實(shí)施方案

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編為大家收集的實(shí)施方案4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實(shí)施方案 篇1

　　陜西國資委網(wǎng)站披露，16日上午陜西國資委召集省屬企業(yè)開(kāi)會(huì )，聽(tīng)取企業(yè)對省國資委制定《省屬企業(yè)追趕超越行動(dòng)方案提綱》的意見(jiàn)。會(huì )議要求各企業(yè)盡快成立追趕超越推進(jìn)工作領(lǐng)導小組和工作機構，認真梳理各自?xún)?yōu)勢，找準自身存在的短板，12月10日前拿出具體的工作方案并報省國資委。

　　在國有企業(yè)做強做優(yōu)做大的背景下，當地國企外延或內生增長(cháng)步伐有望提速。統計數據顯示，陜西國資背景上市公司近20家，實(shí)際控制人為省國資委的共計11家。券商研報指出，主營(yíng)軍民兩用通信產(chǎn)品，集團資產(chǎn)注入預期較高。正積極升級機床產(chǎn)品，減速器產(chǎn)品仍在推進(jìn)中。從事鈦合金產(chǎn)品，將受益于航空航天產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　據悉，10日陜西省召開(kāi)進(jìn)一步落實(shí)追趕超越要求視頻會(huì )議，陜西省委副書(shū)記、省委組織部部長(cháng)毛萬(wàn)春表示，要切實(shí)在推進(jìn)追趕超越上做具體、做實(shí)在、做到位。11日陜西國資委召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對貫徹落實(shí)工作進(jìn)行了部署，成立追趕超越工作領(lǐng)導小組，研究省屬?lài)�有企業(yè)追趕超越行動(dòng)方案，指導各企業(yè)制定追趕超越工作方案，制定督促檢查、考核通報、表彰獎勵等措施，確保追趕超越加快推進(jìn)、落實(shí)到位。

　　數據顯示，截至去年底，陜西省省屬?lài)�有企業(yè)年營(yíng)業(yè)收入由20xx年末的3381.6億元增加到去年的8022.7億元，年均增長(cháng)18.9%，全國排名提升至第六位。陜西省發(fā)布的關(guān)于推進(jìn)混合所有制經(jīng)濟發(fā)展意見(jiàn)提出，到20xx年大多數省屬?lài)�有企業(yè)實(shí)現股權多元化，國有資產(chǎn)證券化率比20xx年提升10%以上;到20xx 年國有企業(yè)基本建成現代企業(yè)制度，混合所有制企業(yè)成為市場(chǎng)經(jīng)濟的主要微觀(guān)主體，國有資產(chǎn)證券化率再提高10%以上。同時(shí)，通過(guò)吸引各類(lèi)社會(huì )資本、推動(dòng)改制上市、加快整合重組等方式，推動(dòng)混合所有制經(jīng)濟發(fā)展。

　　目前各地已經(jīng)進(jìn)入政策落地期。上海、廣東、山東、江西等紛紛制定相關(guān)細化方案和試點(diǎn)計劃，加速步伐。廣東首個(gè)省屬?lài)�企主導型投資基金已成立，該基金目標規模100億元，通過(guò)基金投資的`方式參與廣東省乃至全國的、發(fā)展和創(chuàng )新進(jìn)程。山東國企改革的相關(guān)投資機會(huì )吸引了大量社會(huì )資本參與，國惠基金群專(zhuān)司國企改革發(fā)展，今年規模將突破500億元，明年有望突破1000億元，最終將形成適應山東國企改革發(fā)展的基金群。湖北省國資委近日對外發(fā)布了《湖北省國有控股混合所有制企業(yè)開(kāi)展員工持股試點(diǎn)實(shí)施辦法》，要求首批試點(diǎn)在20xx年啟動(dòng)實(shí)施，由省國資委根據企業(yè)申報情況確定5戶(hù)至10戶(hù)企業(yè)。

實(shí)施方案 篇2

　　根據上級有關(guān)文件精神，不斷強化課程改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，適應新背景下的考試和師生評價(jià)，并結合我總校各校發(fā)展實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

　　⒈指導思想

　　建構特色基礎教育學(xué)生特色體系，以全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育為宗旨，以“興辦全縣一流教育”為目標，樹(shù)立全面的質(zhì)量意識和科學(xué)的評價(jià)理念，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，提高學(xué)生的整體素質(zhì)，實(shí)現教育創(chuàng )新。

　　⒉目的要求

　　建構完整的中小學(xué)學(xué)生評價(jià)體系，通過(guò)全面落實(shí)課程標準，全面達成和落實(shí)有效措施，整體提高我鎮基礎教育教學(xué)質(zhì)量和水平。

　　⒊評價(jià)體系

　　中小學(xué)生評價(jià)體系的基本框架，包括

　�、�、體現新課改理念，實(shí)現三維目標，關(guān)注全面發(fā)展，提升人品素質(zhì)。

　�、�、做實(shí)過(guò)程評價(jià)，保證教學(xué)堂堂清，課課清，日日清，周周清，月月清。

　�、�、注重單元檢測、期中、期末等水平測試，并搞好升學(xué)選拔考試。

　�、�、注重書(shū)本知識考查與綜合素質(zhì)的水平測試，充分體現實(shí)踐能力和創(chuàng )新精神。

　�、�、培育特色，狠抓特長(cháng)。建構中小學(xué)生評價(jià)體系，是對現行評價(jià)方法和考試制度的一種改革和發(fā)展，該體系按評價(jià)功能分類(lèi)，由發(fā)展性評價(jià)、水平性評價(jià)和選拔性評價(jià)構成，三種評價(jià)是一個(gè)有機的整體，能夠更好地促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展。

　　⒋基本內容

　　中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監測體系的基本內容

　�、�、即時(shí)評價(jià)

　�、僭缙鸹貞涀蛱焖鶎W(xué)各科大體內容，想不起到校后抓緊看書(shū)；

　�、诿抗澱n前把學(xué)習用具準備好，握拳自我提示： “集中精力，加油學(xué)習”；

　�、勖抗澱n后用最短時(shí)間回憶剛剛學(xué)過(guò)的.知識，然后放松；

　�、芡盹埱昂笸瓿僧斕熳鳂I(yè)，閱讀課外書(shū)不少于30分鐘；

　�、菟�覺(jué)前閉目回憶．當天所學(xué)各科內容，回憶不起立即看書(shū)。

　�、�、跟蹤評價(jià)

　　建立學(xué)習成長(cháng)記錄袋的方法，對學(xué)生學(xué)習成長(cháng)做出評價(jià)分析，以培養良好的學(xué)習習慣，讓學(xué)生、家長(cháng)、教師能充分了解學(xué)生的成長(cháng)軌跡，并通過(guò)自評、小組評、教師評、家長(cháng)評等多元評價(jià)主體對學(xué)生學(xué)習生活進(jìn)行評價(jià)，讓學(xué)生看到自己的進(jìn)步，分享自己的成功與快樂(lè )。

　�、�、綜合評價(jià)

　　積極推進(jìn)重過(guò)程的發(fā)展性評價(jià)，改革考試方式，除紙筆測驗方式外，還要進(jìn)行選擇性考查、開(kāi)放式考試、表現性評

　�、�、多元評價(jià)

　　以發(fā)展性、多元性評價(jià)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)科學(xué)業(yè)成績(jì)的整體提升。

　�、僬Z(yǔ)文和英語(yǔ)作為語(yǔ)言學(xué)習學(xué)科，尤其強調語(yǔ)言的積累和語(yǔ)言的實(shí)踐運用，以發(fā)展性評價(jià)，促進(jìn)學(xué)生的語(yǔ)言發(fā)展，通過(guò)課外閱讀，課外聽(tīng)說(shuō)和課外表達等活動(dòng)，擴大語(yǔ)文和英語(yǔ)學(xué)的外延，促進(jìn)生活化。

　�、跀祵W(xué)教學(xué)應建立學(xué)生學(xué)習記錄，做好試卷分析，錯題勘誤積累，數學(xué)日記等，有針對性地進(jìn)行分層要求和分類(lèi)指導，突出實(shí)效。允許部分學(xué)生補測，充分體驗成功的愉悅。

　�、崂�、化、生和小學(xué)科學(xué)要加強科學(xué)探究思想和實(shí)驗操作能力的過(guò)程性考查，提倡探究，勤于實(shí)驗，培養學(xué)生創(chuàng )造創(chuàng )新的能力。

　�、苷�、史、地和小學(xué)思想品德等學(xué)科要把學(xué)生參與日常社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的數量和質(zhì)量納入評價(jià)范疇。

　�、菪畔⒓夹g(shù)課要通過(guò)課堂觀(guān)察和上機操作技能、合作意識、學(xué)習態(tài)度等進(jìn)行檢查記錄。

　�、�、完善學(xué)期考試、畢業(yè)考試等水平性評價(jià)。

　　小學(xué)和初中畢業(yè)考試是階段性的水平評價(jià)，必須根據課程目標，有效進(jìn)行質(zhì)量監控。學(xué)校是畢業(yè)考試的實(shí)施單位，教育教學(xué)指導中心是命題自評和教學(xué)質(zhì)量分析的綜合指導部門(mén)，必須做好考試質(zhì)量把關(guān)工作�？己蟾鲗W(xué)校均要搞好質(zhì)量分析并上報教育教學(xué)指導中心，指導中心要搞好教學(xué)質(zhì)量綜合分析并通報全縣。

　�、�、深化選拔性考試改革，健全學(xué)科競賽制度，培育特色，發(fā)展特長(cháng)。

實(shí)施方案 篇3

　　為推進(jìn)道路交通“平安行·你我他”活動(dòng)的深入開(kāi)展，提升城市文明交通程度，充分發(fā)揮公益團體的社會(huì )力量，倡議越來(lái)越多的人自覺(jué)遵守交通規范，蒲公英公益xx站發(fā)起了交規協(xié)管志愿活動(dòng)，首先選擇位于文山路和昆崳路交叉的百大崗作為首個(gè)志愿崗。具體實(shí)施方案如下：

　　一、交規協(xié)管志愿崗

　　xx市xx區xx崗。

　　二、志愿活動(dòng)時(shí)間

　　每個(gè)周日上午9：30—11：00。

　　三、志愿活動(dòng)內容

　　1、糾正和引導逆向行駛的'電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)；

　　2、糾正和勸導闖紅燈的行人；

　　3、配合執勤交警指揮疏導交通；

　　4、扶助老人過(guò)馬路。

　　四、志愿活動(dòng)規范

　　1、報名：周五前上報本周志愿者姓名、身份證號、聯(lián)系電話(huà)給交警聯(lián)系人，交警負責購買(mǎi)24小時(shí)意外傷害保險。

　　2、上崗前準備：每次4—8個(gè)志愿者上崗，穿戴自己的公益標識服裝和帽子；到肯德基拿執勤輔助用品箱——口哨、標識旗、紅綬帶，口哨清洗后使用；四個(gè)路口平均分配人力。

　　3、執勤行為規范：發(fā)現違反交規者立即吹口哨示意糾正；需要指揮的使用標識旗引導違章者接受勸導；執勤過(guò)程中注意與交警保持互動(dòng)。

　　4、執勤語(yǔ)言規范：“您好！我們是蒲公英公益的志愿者，

　　您闖紅燈了。

　　您逆行了。

　　請不要在路口內停車(chē)。

　　請不要翻越護欄。

　　請在停止線(xiàn)內等侯信號燈。

　　請您以后務(wù)必注意自覺(jué)遵守交規�！�

　　5、下崗后清點(diǎn)：下崗后請注意回收清點(diǎn)輔助物品，口哨務(wù)必清洗干凈放回原位，并請肯德基人員協(xié)助保管，并禮貌的感謝肯德基的公益援助。

　　五、注意事項

　　1、嚴格注意自身安全，禁止到十字路口中間執勤，隨時(shí)注意紅綠燈變換，尊章執行。

　　2、注意執勤方式方法不要與行人起沖突，遇到糾紛或蠻橫無(wú)理的人必須立即避開(kāi)。

　　3、執勤過(guò)程中注意站姿、形姿，保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，微笑執勤，達到向社會(huì )傳遞陽(yáng)光健康正能量的活動(dòng)目的。

　　4、其他公益團體可以參與執勤，但必須執行相關(guān)的管理規定，保持公益活動(dòng)的形象。

　　5、除規定時(shí)間外的活動(dòng)屬個(gè)人行為，公益組織不予支持，參與公益活動(dòng)相當于認可了公益組織的免責聲明，出現不可抗的意外情況依相關(guān)法律法規處理。

　　六、其他團體支持：

　　本活動(dòng)獲得了xx外語(yǔ)學(xué)院景義之星志愿者協(xié)會(huì )、愛(ài)心聯(lián)盟、百度貼吧的大力支持和聲援。

實(shí)施方案 篇4

　　根據江蘇省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò )股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）和漣水縣廣播電視臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）簽訂的《關(guān)于漣水縣有線(xiàn)電視數字化項目合作協(xié)議》，甲乙雙方共同努力，圍繞“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化分工、社區化管理、全面化服務(wù)”的用戶(hù)服務(wù)工作思路，建立以客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制為核心的運維服務(wù)體系，為有線(xiàn)數字電視用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制訂本實(shí)施方案。

　　一、 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制的內容

　　(一) 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制的內涵

　　在運行維護服務(wù)工作中實(shí)行“區域劃片，人員包干”的責任管理制度。要求全體運維人員樹(shù)立“以用戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向”的指導思想，以管轄區域為單位主動(dòng)貼近用戶(hù)，為用戶(hù)提供快捷有效的有線(xiàn)數字電視、有線(xiàn)寬帶等日常維護安裝服務(wù)，接受用戶(hù)的咨詢(xún)和建議，指導用戶(hù)使用各類(lèi)數字電視業(yè)務(wù)，并向用戶(hù)推廣公司各類(lèi)業(yè)務(wù)。

　　(二) 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制的作用

　　總的來(lái)說(shuō)，客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制既有利于完善數字電視公共服務(wù)體系，又有利于加快建立數字電視市場(chǎng)服務(wù)體系，貼近市場(chǎng)、貼近用戶(hù)、貼近生活，提高廣電服務(wù)質(zhì)量，提升市場(chǎng)運營(yíng)能力，讓數字化成果惠及更多的數字電視用戶(hù)，是適應時(shí)代要求、建立廣電現代化新型運維服務(wù)體系和數字電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系不可或缺的重點(diǎn)組成部分。

　　具體來(lái)說(shuō)，有下列十大作用：

　　1、 縮短維修半徑

　　2、 提高響應速度

　　3、 提升服務(wù)水平

　　4、 維系客戶(hù)關(guān)系

　　5、 促進(jìn)業(yè)務(wù)宣傳

　　6、 挖掘潛在市場(chǎng)

　　7、 加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　8、 打造服務(wù)品牌

　　9、 美化公司形象

　　10、提高管理水平

　　(三) 工作模式

　　客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制采用“社區經(jīng)理－維護組－服務(wù)站”的三級管理體制，具體如下：

　　1、社區經(jīng)理：對管轄區域內的用戶(hù)數進(jìn)行分析統計，劃分服務(wù)片區、配備社區經(jīng)理。社區經(jīng)理負責完成該片區內的電纜網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和維護、個(gè)人用戶(hù)的安裝及維護服務(wù)、寬帶個(gè)人用戶(hù)的安裝及維護服務(wù)、數字電視業(yè)務(wù)推廣及營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )安全傳輸等工作。

　　2、維護組：在片區劃分的基礎上，根據維護區域及用戶(hù)特點(diǎn)，以每3～5片區建立一個(gè)維護工作小組，設組長(cháng)一名。維護組組長(cháng)負責維護片區內部的工作協(xié)調與管理，組織大型網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、搶修工作。

　　3、服務(wù)站：維護工作小組統一由屬地運維服務(wù)站管理，統籌管理屬地各維護組和社區經(jīng)理的運維服務(wù)工作。各服務(wù)站在運維服務(wù)部門(mén)指導下工作，運維服務(wù)部門(mén)負責運維服務(wù)工作進(jìn)行監督、檢查和考核。

　　(四) 工作規范

　　乙方根據甲方的統一要求，并在甲方的指導下，結合乙方當地實(shí)際，建立符合ISO9000的質(zhì)量管理體系要求的客戶(hù)服務(wù)體系，制定相關(guān)工作規范，包括管理、技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)等三類(lèi)，應包含的工作規范如下：

　　1、管理類(lèi)

　　(1) 《用戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)》

　　(2) 《客戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)體系》

　　(3) 《運維服務(wù)考核實(shí)施方案》

　　2、技術(shù)類(lèi)

　　(1) 《有線(xiàn)數字電視安裝管理程序》

　　(2) 《網(wǎng)絡(luò )安全作業(yè)管理制度》

　　(3) 《寬帶網(wǎng)維護搶修規范》

　　(4) 《網(wǎng)絡(luò )應急維修管理程序》

　　(5) 《用戶(hù)報修處理程序》

　　(6) 《網(wǎng)絡(luò )維護維修管理程序》

　　(7) 《機頂盒售后服務(wù)管理規定》

　　(8) 《服務(wù)信息傳遞處理程序》

　　3、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)

　　(1) 《機頂盒銷(xiāo)售流程》

　　(2) 《數字電視業(yè)務(wù)銷(xiāo)售操作流程》

　　(3) 《數字電視節目授權管理規定》

　　(4) 《VIP用戶(hù)服務(wù)管理規定》

　　(五) 服務(wù)形象

　　統一對外服務(wù)形象，包括統一工作服、統一工作牌、統一工作名片、統一對外宣傳品、統一《客戶(hù)服務(wù)手冊》、統一服務(wù)工具配備、固定社區經(jīng)理電話(huà)號碼等。

　　(六) 機頂盒售后維護服務(wù)

　　乙方與機頂盒廠(chǎng)家共同承擔機頂盒售后服務(wù)工作。其中乙方做好機頂盒售后服務(wù)的管理工作，按照售后服務(wù)管理規定，履行相應的維護和監督管理責任；機頂盒廠(chǎng)家承擔具體的機頂盒售后服務(wù)工作，包括售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)建立、為用戶(hù)提供機頂盒售后維護服務(wù)、接受乙方的監督和管理。

　　甲方可對機頂盒售后服務(wù)執行情況進(jìn)行定期抽檢，對于服務(wù)不到位及用戶(hù)投訴的情況，可參照售后服務(wù)管理規定中的要求對乙方進(jìn)行相應的處罰。

　　二、 客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制的建立和實(shí)施

　　乙方根據甲方統一的要求，在甲方的指導下，結合乙方當地實(shí)際，建立和實(shí)施客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制。

　　1、 工作準備階段

　　確立由相關(guān)人員組成的.實(shí)施領(lǐng)導小組，負責落實(shí)實(shí)施過(guò)程中的項目落實(shí)及階段考核；結合實(shí)際制定分步驟分階段的實(shí)施計劃。

　　階段目標：撰寫(xiě)調查報告，成立領(lǐng)導小組，制訂實(shí)施計劃。

　　2、 制度學(xué)習階段

　　組織相關(guān)管理人員學(xué)習客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制相關(guān)資料，包括相關(guān)運維業(yè)務(wù)流程及管理規定，選派管理人員到甲方培訓。

　　階段目標：了解客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制業(yè)務(wù)流程，運維組織結構，各項管理考核制度。

　　3、 試運行階段

　　確定客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制的試點(diǎn)地區，對社區經(jīng)理進(jìn)行上崗培訓，按客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制模式進(jìn)行試運行。

　　階段目標：選擇試點(diǎn)地區試運行，總結試運行階段工作。

　　4、 全面實(shí)施階段

　　在充分總結試運行階段的基礎上，劃分服務(wù)片區、確定社區經(jīng)理、統一服務(wù)形象、公開(kāi)服務(wù)承諾，全面實(shí)施客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制。

　　階段目標：全面實(shí)施客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制。

　　5、 總結改進(jìn)階段

　　跟蹤客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制運行狀況，調查用戶(hù)滿(mǎn)意度狀況，針對客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理制運營(yíng)中出現的問(wèn)題，有的放矢逐一解決。

　　階段目標：實(shí)現管理體系的PDCA循環(huán)，不斷提高服務(wù)水平。

　　三、 其他事項

　　1、運維服務(wù)工作是客戶(hù)服務(wù)體系的一部分，還需要建立健全呼叫中心服務(wù)體系、運營(yíng)支撐系統，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障。

　　2、本方案為《關(guān)于漣水縣有線(xiàn)電視數字化項目合作協(xié)議》附件。

　　3、本方案根據乙方運維服務(wù)體系建立的實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，可作適當調整。

　　甲方：江蘇省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò )股份

　　有限公司（蓋章）

　　簽約人（簽字）：

　　簽訂日期： 20xx年6月15日 簽約人（簽字）： 簽訂日期： 20xx年6月15日

　　乙方：漣水縣廣播電視臺 （蓋章）

【實(shí)施方案】相關(guān)文章：

實(shí)施方案[精選]09-27

實(shí)施方案11-03

實(shí)施方案【經(jīng)典】11-08

實(shí)施方案（精選）12-01

實(shí)施方案03-11

實(shí)施方案03-11

實(shí)施方案03-11

實(shí)施方案03-11

實(shí)施方案03-02

實(shí)施方案03-02