接待方案模板集合八篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要預先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家收集的接待方案8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
接待方案 篇1
根據學(xué)校20xx年關(guān)于做好新生接待工作會(huì )議的精神和工作部署，就切實(shí)做好南海校區20xx年新生接待工作制定本方案。
一、成立新生接待工作領(lǐng)導小組
組 長(cháng)：李醒華 朱鮀華
副組長(cháng)：劉科榮 吳劍麗 葉 欣
成 員：劉師權 黃嗣殷 王楚鴻 李衛東 董科偉 莫時(shí)聲
張燕萍 李鐵軍 李 韻 劉鳳芹
二、新生接待時(shí)間
20xx年8月28日（星期日），早上7：00至晚上10：30。
三、接待新生地點(diǎn)
校區外接待點(diǎn)設在石牌校區（行政樓北面停車(chē)場(chǎng)東面）和南海（桂城）汽車(chē)站。
校區內接待點(diǎn)設在多功能體育館。
四、新生接待工作的具體分工與安排
�。ㄒ唬┬^外接待點(diǎn)工作由學(xué)生工作辦公室負責。前往石牌校區接待點(diǎn)的第一班工作人員請于當天早上6：00準時(shí)在校區停車(chē)場(chǎng)乘車(chē)出發(fā)，前往南海（桂城）汽車(chē)站接待點(diǎn)的第一班工作人員請于當天早上6：30準時(shí)在校區停車(chē)場(chǎng)乘車(chē)出發(fā)。校區外接待點(diǎn)的工作時(shí)間為當天早上7：00至晚上10：30，當天晚上10：30收班返校。
聯(lián)系、協(xié)調南海桂城汽車(chē)站接待點(diǎn)的.相關(guān)事宜由黨政辦公室負責。
�。ǘ⿲π^內接待點(diǎn)工作作如下安排：
1、黨政辦公室
負責新生接待工作的總體協(xié)調。負責制訂新生接待工作方案，制作橫幅、路標、接待點(diǎn)各專(zhuān)業(yè)標牌、車(chē)輛停放標志牌、新生入學(xué)指南、新生報到流程和報到須知（內容由學(xué)生工作辦公室提供），布置校區內宣傳環(huán)境；調度新生接待車(chē)輛，安排當天新生接待工作人員的工作餐及飲用水，提供新生接待工作辦公用品，負責協(xié)調設置現場(chǎng)醫療點(diǎn)，負責設立臨時(shí)復印點(diǎn)，負責安裝體育館接待點(diǎn)電話(huà)及銀行收費網(wǎng)線(xiàn)以及代表校區聯(lián)系外單位對新生接待工作的贊助。
2、學(xué)生工作辦公室
負責組織老生參加接待工作，印制新生報到個(gè)人信息條、張貼新生名單，懸掛報到專(zhuān)業(yè)標牌、財務(wù)收費標牌等，負責做好學(xué)生墻報、廣播臺宣傳工作；負責做好新生報到人數的統計工作，負責辦理“綠色通道”相關(guān)手續；負責與后勤管理辦公室協(xié)調做好提前來(lái)報到的新生及家長(cháng)的食宿安排，編排新生入住學(xué)生公寓房間名單；負責組織及培訓學(xué)生志愿者參加新生接待服務(wù)，做好體育館音響布置；負責收集新生檔案；負責新生黨員的培訓工作。
3、財務(wù)辦公室
負責新生收費工作，聯(lián)系銀行做好相關(guān)工作。
4、后勤管理辦公室
負責體育館接待場(chǎng)地的布置，包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風(fēng)扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽(yáng)傘、搭帳篷（由中國聯(lián)通公司提供）等；負責維護校區內交通秩序，疏導交通，保證暢通；負責各個(gè)接待點(diǎn)的安全保衛工作，聯(lián)系與溝通屬地公安部門(mén)維護治安穩定；負責在體育館內外設置飲用水點(diǎn)，安排中標廠(chǎng)家銷(xiāo)售床上用品；負責做好新生入住學(xué)生公寓的各項工作。
5、組織人事辦公室
負責做好新生接待工作人員的補助報帳工作。
6、教學(xué)科研辦公室
負責做好本部在南海校區開(kāi)辦的專(zhuān)業(yè)的報到點(diǎn)工作，工作時(shí)間為當天早上7：00至晚上10：30。
7、各系
負責派出教師（每個(gè)專(zhuān)業(yè)2人，分本科、專(zhuān)科）做好校園卡的發(fā)放工作，并做好本系各專(zhuān)業(yè)新生報到點(diǎn)有關(guān)工作，工作時(shí)間為當天早上7：00至晚上10：30。
8、信息中心
負責新生一卡通校園卡的制作工作。
五、時(shí)間進(jìn)度
各項準備工作在8月27日（星期六）下午16：00前完成。新生接待工作領(lǐng)導小組8月27日下午16：00檢查工作準備情況。
六、工作要求和注意事項
1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作，加強組織領(lǐng)導，層層落實(shí)，確保迎新工作順利進(jìn)行。所有參加新生接待的工作人員必須在當天7:00前到位開(kāi)展工作，最后撤場(chǎng)時(shí)間必須由校區統一安排，在結束新生接待工作、撤場(chǎng)前必須向黨政辦公室報告新生接待情況，經(jīng)同意方可撤場(chǎng)。
2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹(shù)立以生為本的觀(guān)念，增強工作責任感和服務(wù)意識，做到熱情周到、耐心細致、不怕辛苦、團結協(xié)作。
3、增強安全觀(guān)念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財物，防止丟失或被竊。
4、為了保證校園環(huán)境整潔，保證校內工作有序和人流暢通，校區大型活動(dòng)的贊助聯(lián)系由黨政辦公室總體負責。
5、新生接待期間除了經(jīng)校區同意并指定的展示（或促銷(xiāo)）的場(chǎng)地外，禁止任何單位和個(gè)人在接待點(diǎn)及周邊設攤擺賣(mài)或推銷(xiāo)商品，禁止任何人到新生公寓推銷(xiāo)商品。
6、各辦、各系、各單位在8月26日（星期五）上午11：00前把參加新生接待的工作人員名單及聯(lián)系電話(huà)（手機）報黨政辦公室黃浣塵處，聯(lián)系電話(huà)：
接待方案 篇2
一、接待時(shí)間：20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點(diǎn)：
接送機地點(diǎn)：廣州白云國際機場(chǎng)
下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店
會(huì )議地點(diǎn)：廣州香格里拉五星級大酒店會(huì )議廳
三、接待對象：
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員：
總負責：接待辦
跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛組
五、接待前期準備工作：
1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間
2．食宿安排，提前預定
3．迎接車(chē)輛安排
4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）
5. 相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作
六、機場(chǎng)接待
1．機場(chǎng)一層到達廳內設接待處人員，根據來(lái)客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。
2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌（80×180cm以下易拉寶）。
3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4．對于重要領(lǐng)導等特殊客人，由團省委提出要求，機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注：易拉寶2個(gè)（其中1個(gè)2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的'引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐（早餐、中餐、晚餐）
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。
九、會(huì )議前的籌備工作
1．選擇會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的人數確定會(huì )議廳規模。
2．會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一
3.會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會(huì )議接待
1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會(huì )場(chǎng)整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序，空氣清新
2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據客戶(hù)考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準備事宜，以便順利溝通：會(huì )談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員
4．領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。
十一、座談
1．企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）
2．技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng)）
3. 會(huì )場(chǎng)服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）
4. 拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）
5. 攝像（依重要程度，進(jìn)行攝像留檔）
十二、會(huì )后服務(wù)準備
做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。
十三、會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店。
接待方案 篇3
一、指導思想
1．高度重視，周密安排，熱情接待，周到服務(wù)，為專(zhuān)家組順利完成評估工作創(chuàng )造條件。
2．實(shí)事求是，重點(diǎn)突出，充分展示體育學(xué)院的辦學(xué)條件和辦學(xué)水平，務(wù)求通過(guò)評估。
二、組織領(lǐng)導
組長(cháng)：z
副組長(cháng)：z
成員：各科室主要負責人
主要工作：全面負責，抽調人員，統籌、指導迎接評估各項工作；負責組織指揮、協(xié)調控制、檢查各項工作，領(lǐng)導各項工作小組。
三、評估專(zhuān)項工作小組
1.會(huì )務(wù)組
組長(cháng)：z
成員：z
主要工作：會(huì )場(chǎng)布置；會(huì )場(chǎng)服務(wù)；會(huì )場(chǎng)多媒體；攝像攝影；展板布置（考慮刮風(fēng)、下雨）；盆花布置。準備雨傘。
2．材料組
組長(cháng)：z
成員：各功能室負責人
主要工作：校長(cháng)匯報材料；自評報告PPT；“十個(gè)一”；材料袋；準備和調配備查材料，為專(zhuān)家查閱、調閱相關(guān)材料提供服務(wù)，隨時(shí)準備解答專(zhuān)家提出的問(wèn)題。
3.宣傳報道組
組長(cháng)：z
成員：z
主要工作：負責校內外迎評工作宣傳工作。包括對專(zhuān)家來(lái)校評估進(jìn)行全程攝像、拍照，掛網(wǎng)宣傳報道；專(zhuān)家組考察期間的工作記錄及匯總；宣傳橫幅、歡迎標語(yǔ)、彩旗的制作張掛。
4.聯(lián)絡(luò )組
組長(cháng)：z
副組長(cháng)：z
成員：各班主任
主要工作：負責與學(xué)校相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)傳達學(xué)校迎評精神；隨時(shí)掌握迎評動(dòng)態(tài)并反饋；負責“迎評”中與教師、學(xué)生聯(lián)系的相關(guān)工作。教師、各班聯(lián)絡(luò )員需及時(shí)向聯(lián)絡(luò )組通報情況。
5.環(huán)境衛生組
組長(cháng)：z
副組長(cháng)：z
成員：各班主任后勤工作人員
主要工作：負責學(xué)校、學(xué)生宿舍、教室、功能室、辦公室環(huán)境衛生工作。
6.學(xué)校觀(guān)察點(diǎn)組
組長(cháng)：z
成員：zz（講解員）各功能室負責人
主要工作：要求設計好參觀(guān)路線(xiàn)及停留時(shí)間，熟練講解。
7.教學(xué)運行組
組長(cháng)：z
副組長(cháng)：各教研組長(cháng)
成員：各任課教師
主要工作：保障教學(xué)正常秩序；確保檢查期間課堂教學(xué)體現現代教學(xué)理念，使用現有的現代化設備。
8.學(xué)生工作組
組長(cháng)：z
副組長(cháng)：z
成員：各班主任
主要工作：學(xué)生日常管理（特別是早操、大課間活動(dòng)和學(xué)生展示活動(dòng)）；根據學(xué)校提出的工作要求，安排好學(xué)生參加活動(dòng)。
四、“迎評”檢查過(guò)程安排（具體時(shí)間等待學(xué)校通知）
參加迎評匯報人員：正副校長(cháng)
全體參與“迎評”人員必須提前到位。
參觀(guān)路線(xiàn)圖附后。
五、有關(guān)準備工作和注意事項
(一)各工作小組要責任到人，準備情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導小組。
(二)材料組成員必須在全面了解本�？傮w自評材料的基礎上，熟練地掌握自己所負責的支撐材料內容。對每個(gè)數據、每一表述的來(lái)龍去脈都必須弄清楚，能按專(zhuān)家的要求隨時(shí)準備有關(guān)備查材料。
(三)班主任、任課教師要提前做好專(zhuān)家對學(xué)生和對教師的訪(fǎng)談準備。
(四)學(xué)生統一穿校服（洗干凈），早操、課間，行動(dòng)講秩序，言談講文明，注重禮儀。上課精力集中，發(fā)言踴躍。教師衣著(zhù)整潔，精神飽滿(mǎn)。
(五)做好校園環(huán)境衛生的整治工作5月5日前全面到位，9日再全面打掃一次。檢查當天，要有專(zhuān)人（小組）負責校園實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)保潔。
(六)5月5日校內模擬驗收。
六、嚴肅紀律，做好評估期間教職工、學(xué)生的管理工作。
1.評估期間，全校教職員工、學(xué)生必須堅守崗位，無(wú)特殊情況者，不許請假。
2.5月9日晚至評估結束期間，所有教職工必須建立24小時(shí)的聯(lián)系方式，確保通訊暢通。
3.全體師生員工對學(xué)校的基本情況、對評估工作所涉及的相關(guān)內容要做到心中有數�！�
4.教師要加深對評估工作重要意義的'認識，認真備好、上好每一節課。
5.做好安全穩定工作。
附1：
驗收路線(xiàn)：進(jìn)�！哟摇嗝襟w室——電腦房、網(wǎng)管中心——美術(shù)室——體育器材室——實(shí)驗室——音樂(lè )室——勞技室——圖書(shū)室——閱覽室——展板
附2：解說(shuō)詞
進(jìn)�！獨g迎各位領(lǐng)導蒞臨指導。請到接待室。
多媒體室——首先請領(lǐng)導檢查我校的多媒體教室。該教室180平方米，配備了液晶投影儀，音響設備。
電腦房——我校電腦房面積108平方米，現在學(xué)生用的是龍芯電腦45臺，教師機是聯(lián)想的。配備了電子白板。
網(wǎng)管中心——該中心配備了校園網(wǎng)服務(wù)器，交換機等，滿(mǎn)足校園網(wǎng)絡(luò )管理需要。
美術(shù)室——該室108平方米，配有液晶投影儀、實(shí)物展臺等教學(xué)設備。美術(shù)老師是專(zhuān)職的，中高年級學(xué)生美術(shù)課全部在這里上。
體育器材室——學(xué)校體育器材室有兩個(gè)。這是體育器材1室，這是體育器材2室。
實(shí)驗室——實(shí)驗室建設比較早。里面是儀器儲藏室。配備了管理員電腦和教學(xué)用多媒體設備。學(xué)校開(kāi)辟了校外實(shí)踐基地。
音樂(lè )室——根據音樂(lè )課教學(xué)的實(shí)際需要，對教室作了布置。多媒體設備齊全�，F在播放的就是電腦中存儲的教學(xué)資源。
勞技室——開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)是素質(zhì)教育和新課程實(shí)施的重要內容。上好勞技課有利于培養學(xué)生學(xué)用結合的意識和動(dòng)手能力、創(chuàng )新能力。
圖書(shū)室——學(xué)校藏書(shū)11000多冊，定期開(kāi)放。一般以班級為單位，集中借閱。班上有圖書(shū)角，學(xué)生可自由閱讀。原來(lái)都是手工管理，現正積極準備啟用圖書(shū)管理系統。
閱覽室——閱覽室有近45個(gè)座位，達到15：1的要求。
展板——展區1：
�。�1）這里介紹了學(xué)校概況
�。�2）這里反映的是基礎設施建設上取得的成績(jì)
�。�3）這里反映的是我校加強教學(xué)研究采取的一些措施。請專(zhuān)家輔導；校內認真培訓；利用網(wǎng)絡(luò )研修；開(kāi)展對外交流；開(kāi)展專(zhuān)題研究等
�。�4）這個(gè)版面反映的是學(xué)校促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的一些努力。
�。�5）這個(gè)版面是專(zhuān)門(mén)反映陽(yáng)光體育開(kāi)展情況的。這個(gè)內容在剛剛結束的鹽城市陽(yáng)光體育藝術(shù)節開(kāi)幕現場(chǎng)展出過(guò)。
展板——展區2：
�。�1）這幾塊是去年接受鹽城市教育教學(xué)管理水平示范校驗收時(shí)做的。
�。�2）這幾塊是接受鹽城市特色學(xué)校驗收時(shí)做的。
結束語(yǔ)：感謝各位領(lǐng)導專(zhuān)家對我校工作的檢查指導。正如展板最后的結束語(yǔ)寫(xiě)的那樣……
接待方案 篇4
一、公司簡(jiǎn)介：
湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現代農業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農業(yè)種植及示范、農產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫養生科普、生態(tài)農業(yè)文化展示、生態(tài)度假農莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的`綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。
二、接待時(shí)間：
20xx年 3月 22日
三、接待地點(diǎn)：
1、接待地點(diǎn)：御邦國際
2、會(huì )議地點(diǎn)：御邦國際701會(huì )議室
四、來(lái)訪(fǎng)人員基本情況：
五、接待小組人員：
1. 總負責：公司行政部
2. 跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，行政組，策劃宣傳組
六、會(huì )議費用預算明細表：
用車(chē)費用： 其它： 總預算：
七、接待前期準備工作
1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間
2、就餐安排，提前預定 3、迎接車(chē)輛安排
4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）
5、相關(guān)會(huì )議材料準備
6、相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作
八、會(huì )議前的籌備工作
1、會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡 迎詞和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花； 為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)。
2、會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì )議材料、錦旗等齊全性
4、就餐安排。提前統計就餐人數，進(jìn)行預定。
九、會(huì )議接待
1、歡迎詞 2、會(huì )場(chǎng)整理及布置
1）提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序。 2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。 3）調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。 3、領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。
十、會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束，用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。引導與會(huì )人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回。
十一、附件：
商務(wù)洽談活動(dòng) 會(huì )議安排：
時(shí)間：3月22日下午15:00——17:30
地點(diǎn)：
內容：
主題：
主持人：
參會(huì )人員：
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時(shí)間：
二、簽約地點(diǎn)：
三、參會(huì )人員：
四、會(huì )議簽約事宜：
1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始，介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導 2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況 3、正式進(jìn)行簽約
4、簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會(huì )人員集體拍照留影 6、各個(gè)公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結束，參會(huì )人員退場(chǎng)
接待方案 篇5
接待處工作職責
1. 接待VIP訂房時(shí)，跟進(jìn)VIP的與預抵時(shí)間、特別接待的級別、客人職位等，發(fā)出VIP通知單；、
2. 提前下單至相關(guān)部門(mén)準備相關(guān)贈品，在客人抵店前2小時(shí)檢查好房間，要求房間符合使用標準及相關(guān)贈品擺放到位；
3. VIP抵達時(shí)，相關(guān)人員在酒店門(mén)口迎接；
4. VIP在店期間的服務(wù)全程跟進(jìn)；
5. VIP賓客意見(jiàn)的跟進(jìn)及反饋。
一、VIP客人抵達前的準備工作
1.營(yíng)銷(xiāo)部
1）主動(dòng)向接待單位了解VIP有關(guān)資料、此次行程計劃、活動(dòng)具體安排、入主本酒店的要求、并將詳細情況整理成文，上報酒店高層管理者。
2）制定詳細接待計劃，下發(fā)VIP接待計劃書(shū)至房務(wù)部、餐飲部、行政辦公室、安全部等及其它相關(guān)部門(mén)，明確各部門(mén)接待內容與職責，做好接待的聯(lián)絡(luò )、協(xié)調工作。
3）負責核查所有第二天將入住的.VIP客人到達的具體班次和到店時(shí)間；
二、 VIP客人抵達時(shí)的迎接
1.大堂副理根據VIP接待規格要求，在客人抵達前20分鐘通知有關(guān)主持接待人員前來(lái)大廳等候，并告知主持接待人員客人具體抵達時(shí)間。
2.若VIP客人由飯店派專(zhuān)車(chē)迎接，酒店代表在接到客人后應立即通知大堂副理客人抵店的時(shí)間。
3.大堂副理須保證門(mén)口車(chē)道暢通無(wú)阻，大廳門(mén)童、行李員根據接待規格的要求都已經(jīng)準備好、待命。
4.所有主持接待人員在客人到達前10分鐘都必須到達大廳準備歡迎。
三、 VIP客人入住期間
1.根據不同VIP等級，管家部經(jīng)理/大堂副理/營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理須每天在合適的時(shí)間，給住店的VIP客人撥打禮儀性電話(huà)，以表示酒店對VIP客人的特別關(guān)注，但打擾客人的時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。通話(huà)內容應包括：
——詢(xún)問(wèn)客人對房間舒適衛生等的滿(mǎn)意程度
——詢(xún)問(wèn)客人對酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)
——詢(xún)問(wèn)客人是否在住店期間收到員工的特別關(guān)注
——詢(xún)問(wèn)客人對酒店整體有何意見(jiàn)或建議
——詢(xún)問(wèn)客人有何特別要求
——詢(xún)問(wèn)客人具體離店時(shí)間、是否需要安排車(chē)輛等
接待方案 篇6
由中國盲文圖書(shū)館、江蘇省特殊教育師資培訓中心（南京特殊教育師范學(xué)院）主辦，安慶市特殊教育學(xué)校承辦的“盲人教師研修班”將于20xx年12月5日至8日在安慶市舉辦。根據研修班日程安排，12月7日上午來(lái)我校參觀(guān)、聽(tīng)課。為了圓滿(mǎn)的完成這次教研活動(dòng)特制定本方案。
一、成立
由辦公室、總務(wù)處、教導處、職教處、團委、盲教部組成的接待小組，由校長(cháng)擔任組長(cháng)，負責整個(gè)活動(dòng)流程的安排和調度
二、前期準備工作
1、由團委、教導處牽頭，開(kāi)展班級文化評比活動(dòng)，彰顯我校身后的文化底蘊。
2、總務(wù)處聯(lián)系物業(yè)管理部門(mén)在12月6日前對所有參觀(guān)場(chǎng)所進(jìn)行全面的清掃，確保環(huán)境衛生的整潔。
3、指定專(zhuān)人撰寫(xiě)學(xué)校介紹文字材料，供當日領(lǐng)導向來(lái)賓介紹之用，使每個(gè)參觀(guān)學(xué)習教師對我校有一個(gè)直觀(guān)的認識。
4、檢查相關(guān)功能室的設備以及衛生情況，做好參觀(guān)的準備工作，并指定專(zhuān)人在當日08:00前打開(kāi)各功能室門(mén)。
5、指定專(zhuān)人在12月7日前在學(xué)校電子屏打出歡迎標語(yǔ)。
6、安排好當日公開(kāi)課授課教師，并事先打印出盲文教案，共聽(tīng)課教師使用。
7、指定專(zhuān)人在五樓無(wú)障礙影院做好茶水服務(wù)工作，并事先在影院走廊擺放好長(cháng)條桌和茶葉、紙杯等。
8、指定專(zhuān)人引導來(lái)訪(fǎng)教師參觀(guān)學(xué)校相關(guān)設施，并做好介紹。
9、確定介紹學(xué)校情況的領(lǐng)導。
10指定專(zhuān)人做好攝影攝像工作，做好相關(guān)資料的留存。
11、做好五樓影院音響設備的`調試工作。
三、12月6日下午參觀(guān)日程安排
時(shí)間
事項
地點(diǎn)
14:00
乘車(chē)前往安慶特教學(xué)校
君瀾豪庭賓館門(mén)前
14:20
參觀(guān)安慶特教學(xué)校相關(guān)設施
安慶市特教學(xué)校
14:40
學(xué)校領(lǐng)導介紹學(xué)校相關(guān)情況
五樓無(wú)障礙影院
15:10
音樂(lè )公開(kāi)課
安慶特教學(xué)校五樓無(wú)障礙影院
16:00
評課
安慶特教學(xué)校五樓無(wú)障礙影院
17:00
乘車(chē)返回君瀾豪庭賓館
安慶特教學(xué)校大門(mén)前
四、學(xué)校參觀(guān)路線(xiàn)
在指定引導人的引導介紹下，一次參觀(guān)學(xué)校一號綜合樓感覺(jué)統合訓練教室、按摩實(shí)訓教室、二號綜合樓盲文電子閱覽室、圖書(shū)館、門(mén)球場(chǎng)、教學(xué)樓盲教部教室、盲教部辦公室、琴房、律動(dòng)教室、五樓音樂(lè )教室，然后進(jìn)入無(wú)障礙影院聽(tīng)取學(xué)校相關(guān)情況介紹。
五、其他事項
1、各班教師在此之前要教育學(xué)生講文明，懂禮貌，不圍觀(guān)，熱情回答參觀(guān)教師的問(wèn)題。
2、做好與相鄰學(xué)校的溝通，安排好車(chē)輛的停放，確保車(chē)輛和行人的正常通行。
接待方案 篇7
一�；顒�(dòng)目標：
1。在家長(cháng)的陪伴下，熟悉幼兒園環(huán)境，愿意親近老師和同伴，愿意參加集體游戲，進(jìn)而喜歡幼兒園。
2。消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。
二．重點(diǎn)與難點(diǎn)：
喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。
三．材料及環(huán)境創(chuàng )設：
1．各組拼搭積木材料散放在教室里。
2．制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。
四．設計思路：
由于對社會(huì )環(huán)境的陌生，小班幼兒剛人園時(shí)，對家庭的依戀表現在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂(lè )。因此，本活動(dòng)通過(guò)游戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂(lè )的`玩伴關(guān)系的愿望，培養合群的性格。
活動(dòng)中，教師應調整心態(tài)，理解和滿(mǎn)足幼兒的需要，創(chuàng )設寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會(huì )到集體生活的快樂(lè )。這一活動(dòng)類(lèi)型以體驗為主。
五．活動(dòng)流程：
熟悉環(huán)境、體驗內化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節目——親子游戲“做企鵝”
�。ㄒ唬┦煜きh(huán)境
1．帶領(lǐng)幼兒和家長(cháng)熟悉我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。
2．與個(gè)別幼兒交談，消除陌生感。
�。ǘ┛葱∨笥驯硌莨澞�
�。ㄈ┖桶职謰寢屚�
老師準備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導動(dòng)手做企鵝寶寶。
接待方案 篇8
首先是會(huì )議的籌備工作。
●根據會(huì )議規模，確定接待規格。
●發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議日程。
會(huì )議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題以及會(huì )議參加者、會(huì )務(wù)費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會(huì )議，準備參加會(huì )議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì )議參加者還要附上到達會(huì )議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了外地人問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì )議日程是會(huì )議活動(dòng)在會(huì )期以?xún)让恳惶斓木唧w安排，它是人們了解會(huì )議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì )議通知一起發(fā)放。
●選擇會(huì )場(chǎng)。
選擇會(huì )場(chǎng)，要根據參加會(huì )議的人數和會(huì )議的內容來(lái)綜合考慮。最好是達到一下標準：
第一：大小要適中。會(huì )場(chǎng)太大，人數太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì )者一種不景氣的感覺(jué);會(huì )場(chǎng)太小，人數過(guò)多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無(wú)法把會(huì )開(kāi)好。所以，英國的首相丘吉爾曾說(shuō)：“絕對不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間�！�
第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì )議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會(huì )場(chǎng)定在與會(huì )人員較集中的地方。超過(guò)一天的會(huì )議，應盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì )者住所較近一些，免得與會(huì )者來(lái)回奔波。
第三：附屬設施要齊全。會(huì )務(wù)人員一定要對會(huì )場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛生、服務(wù)、電話(huà)、擴音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因為“上次會(huì )議是從這里開(kāi)的，沒(méi)出什么問(wèn)題，”就草率地認為“這回也會(huì )同樣順利”。否則，可能會(huì )造成損失。
第四：要有停車(chē)場(chǎng)�，F代社會(huì )召集會(huì )議，“一雙草鞋一把傘”趕來(lái)開(kāi)會(huì )的人已經(jīng)不多了。轎車(chē)、摩托車(chē)都要有停放處，會(huì )才能開(kāi)得成。
●會(huì )場(chǎng)的布置。
會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會(huì )議，根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一。
坐席的配置要是和會(huì )議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：
�、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì )者同領(lǐng)導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì )者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。這種形式適于10—20人左右的會(huì )議。座次安排應注意來(lái)賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同面對面做，來(lái)賓的最高領(lǐng)導應坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線(xiàn)相對而坐。
�、诳谧中�。如果使用長(cháng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的'會(huì )議。
�、劢淌倚�。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會(huì )議，這時(shí)與會(huì )者人數比較多、而且與會(huì )者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺與聽(tīng)眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì )的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。
●準備會(huì )議資料。
會(huì )務(wù)組應該準備有關(guān)會(huì )議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì )者，方便于與會(huì )者的閱讀和做好發(fā)言準備。
會(huì )議前的接待禮儀。
●會(huì )前檢查。
這是對在準備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
●提前進(jìn)入接待崗位。
接待人員應該在與會(huì )者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。
�、俸灥�。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會(huì )議組織者匯報到會(huì )人數。
�、谝�。簽到后。會(huì )議接待人員應有禮貌地將與會(huì )者引入會(huì )場(chǎng)就座。對重要領(lǐng)導應先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪，會(huì )議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺就座。
�、劢哟�。與會(huì )者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì )者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)
【接待方案】相關(guān)文章：
接待方案【經(jīng)典】10-25
接待方案12-19
接待的方案10-07
接待方案09-18
接待的方案02-27
會(huì )議接待方案,會(huì )議接待方案及流程范文05-16
會(huì )議接待方案11-29
商務(wù)接待方案09-05
餐飲接待方案05-23
[精選]會(huì )議接待方案06-08