【精選】營(yíng)銷(xiāo)方案模板匯編5篇
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？以下是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)方案5篇，歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
如今，隨著(zhù)生活 水平的提高，人們越來(lái)越注重營(yíng)養、健康，因此很多人每天都會(huì )喝牛奶，目的就是為了增強體質(zhì)。牛奶主要滿(mǎn)足人體對蛋白質(zhì)及鈣等營(yíng)養的需求，但它是一種“動(dòng)物蛋白”，很多人擔心發(fā)胖，或者因為身體機能的原因，不喜歡或是不能適應牛奶（即：乳糖不耐癥等），這就形成了另一種市場(chǎng)需求。此外，隨著(zhù)人們生活水平的提高，“素食主義者”已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)不可小視的群體，而這部分人群中有不少是有一定社會(huì )基礎、物質(zhì)生活比較優(yōu)越的成功人士；我們研發(fā)的“素奶”采用國外優(yōu)質(zhì)大豆分離蛋白調配而成，其富含人體必需但無(wú)法自身合成的多種氨基酸、維生素和微量元素，不含膽固醇、動(dòng)物脂肪和乳糖，是一種集營(yíng)養、美味于一體的新型高植物蛋白營(yíng)養飲品，正好迎合了這種需求。
我們把這種“植物黃金”定位為高端產(chǎn)品，為了給于消費者一個(gè)充分的消費理由，我們給這種新品類(lèi)命名為“a素奶”。接下來(lái)，我們進(jìn)行了消費者定位、產(chǎn)品線(xiàn)規劃和渠道定位。
1、a素奶目標消費群定位：經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的縝密市場(chǎng)調研與spss統計分析，我們將目標消費者定位為：①18—45歲白領(lǐng)、時(shí)尚女性以及目前消費蛋白質(zhì)粉的顧客；②大、中城市退休的中老年人有保健意識的大眾人士。
2、a素奶產(chǎn)品線(xiàn)規劃：形象產(chǎn)品——-利樂(lè )鉆裝；利潤產(chǎn)品——-利樂(lè )磚和利樂(lè )枕裝；走量產(chǎn)品——-百利包裝三大梯隊陣容，全面上市。
3、a素奶主要銷(xiāo)售渠道定位：
以大中型商超、量販店、星級酒店等為主要渠道；以高檔社區流通渠道有效店為輔助渠道。
實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)：進(jìn)行液態(tài)奶市場(chǎng)切割
上市策略：
1、渠道互動(dòng)，提高品牌競爭力
在新產(chǎn)品上市的實(shí)際執行中，總是出現廣告和終端出樣脫節的現象。不論你是怎樣的品牌，不論你有怎樣的廣告轟炸，如果沒(méi)有終端的支撐、沒(méi)有消費者，產(chǎn)品再好、品牌再大也難產(chǎn)生良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
根據各區域商超、餐飲渠道的特性及市場(chǎng)狀況，我們采取渠道互動(dòng)的策略。a素奶產(chǎn)品上市后，充分利用品牌形象表現系統，采用主題戶(hù)外廣告、海報、kd板、易拉寶等廣宣品來(lái)做為該各渠道廣告打擊的主要工具。所有的廣宣物料都傳達著(zhù)同一個(gè)主題形象。
在市場(chǎng)啟動(dòng)期采取以“鋪貨與廣告同步”及“在終端培育銷(xiāo)售熱點(diǎn)”兩種策略，制造良好的銷(xiāo)售氛圍，凸顯品牌的魅力，并形成良好的口碑傳播效應。
2、確定重點(diǎn)、兼顧一般，建立局部?jì)?yōu)勢
在區域市場(chǎng)內確定重點(diǎn)市場(chǎng)和一般市場(chǎng)，圍繞2：8原則，對每個(gè)區域內的終端點(diǎn)進(jìn)行明確劃分，緊緊結合經(jīng)銷(xiāo)商的當地資源，集中有限支持費用，分階段、分步驟對重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行投入，形成市場(chǎng)的局部?jì)?yōu)勢，在短時(shí)間內起到提升銷(xiāo)量，在轄區內迅速建立樣板店及樣板市場(chǎng)的作用。
推廣策略
1、實(shí)效性公關(guān)活動(dòng)
舉辦多種大型a素奶研討會(huì )，并配合研討會(huì )的'會(huì )議主題，以權威人士的認可及口碑，傳播“a素奶”全新概念，在新聞界形成鏈條式效應，引起媒體、公眾關(guān)注，形成新時(shí)期健康消費新趨勢的熱點(diǎn)快速傳播，從而引導“新健康消費”。
2、實(shí)效性媒體廣告宣傳
在逐步完善各級市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )建設工作后，在重點(diǎn)市場(chǎng)的大型煤體強勢開(kāi)展對品牌形象的宣傳和產(chǎn)品概念性的輸出，強勢引領(lǐng)健康消費新趨勢。
3、實(shí)效性促銷(xiāo)推廣活動(dòng)
緊扣各級有效終端，強占終端的制高點(diǎn)，迅速樹(shù)立樣板店，使終端形成良好的銷(xiāo)售回轉，產(chǎn)生良好的品牌效應，同時(shí)輻射周邊的其他終端，配合區域市場(chǎng)的局部?jì)?yōu)勢形成以線(xiàn)至點(diǎn)，再連線(xiàn)，分階段擴張織網(wǎng)成面的戰略規劃。在不同時(shí)期針對經(jīng)銷(xiāo)商、終端、消費者等開(kāi)展不同的促銷(xiāo)活動(dòng)。
結束語(yǔ)：一個(gè)全新的品牌正在崛起。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一直在和周?chē)呐笥蚜�，也一直自己在思考這樣的問(wèn)題：怎樣的營(yíng)銷(xiāo)方案才算是好方案？怎樣才能做好一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案？其實(shí)這是一個(gè)很主觀(guān)很難有定論的話(huà)題，畢竟每一個(gè)甲方的眼光和要求是不一樣的，但是有一些屬于“好方案”的基本原則還是要掌握的。
一、方案不要太長(cháng)，精確地講，一個(gè)PPT方案的長(cháng)度不要超過(guò)25頁(yè)。
在和一些公關(guān)公司的合作中，我經(jīng)�？吹絼�(dòng)輒100多頁(yè)的方案，這種情況讓我既反感又無(wú)語(yǔ)。將心比心：我們每個(gè)人都有吃藥的時(shí)候，在吃藥之前，真的有幾個(gè)人會(huì )把藥物包裝盒內的說(shuō)明書(shū)看完全呢？還是看看包裝盒上的服法用量就吃了——如果我們連和自己身體健康最息息相關(guān)的藥物都這么沒(méi)耐心的話(huà)、如果你自己對于長(cháng)篇大論沒(méi)耐心的話(huà)，憑什么要求客戶(hù)有耐心聽(tīng)完你一兩個(gè)小時(shí)的演講（非交流）或者看完你100多頁(yè)的PPT呢？
二、要表達清楚，盡量避免術(shù)語(yǔ)的出現。
有很多公關(guān)、廣告公司，嗯，特別是廣告公司，是有專(zhuān)業(yè)的美術(shù)設計人員的。所以，在很多時(shí)候我們會(huì )看到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案在美術(shù)方面設計的很花哨，而這些花哨的表現形式卻并沒(méi)有真正作用到內容上。如果客戶(hù)要求的就是一個(gè)廣告設計樣稿，那么強調美術(shù)的價(jià)值是正常的，但是千萬(wàn)不要忘記“是內容決定形式，而不是形式主導內容”。所以一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案，在內容方面應當注重的是至少要把乙方的想法說(shuō)清楚，而不是不清楚地說(shuō)“漂亮”。
說(shuō)清楚的另一個(gè)含義就是要盡量用通俗易懂的方式來(lái)表達。什么專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)啊、行業(yè)案例啊……，其實(shí)都是加深講解著(zhù)與受眾溝通障礙的溝壑，營(yíng)銷(xiāo)方案并不是讓乙方做的時(shí)候開(kāi)心就足夠了，關(guān)鍵是要讓甲方聽(tīng)的時(shí)候能夠動(dòng)心，所以，盡量用甲方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言來(lái)組織話(huà)術(shù)和說(shuō)明是非常有意義的事情。
三、考慮到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案要有講解和甲方獨自觀(guān)看的兩種表現形式。
乙方制作的方案有兩種可能方式呈現于甲方面前，一種是臉對臉的講解，另一種則是甲方獨自通過(guò)電腦觀(guān)看乙方的方案。這兩種要求需要乙方在制作方案的時(shí)候提前考慮到：講解稿——主要在于講解人的語(yǔ)言組織，方案更多地起到的是輔助的功能；閱讀稿——內容要相對更明確一些，讓甲方在獨自觀(guān)看的時(shí)候也能完全理解乙方想要表達的意思。
我所看到的方案，大多數乙方是不會(huì )考慮到講解稿與閱讀稿的區別的，其實(shí)我們不妨想象一下小說(shuō)和電影：即使是完全按照原著(zhù)拍攝的電影，給予觀(guān)眾的感覺(jué)也是不同的——電影的表現形式導致了它給予受眾的是一種“畫(huà)面完全性”——場(chǎng)景、人物、對白……已經(jīng)是確定的了；而小說(shuō)則不同，小說(shuō)的文字表達方式給予了讀者更多的想象空間，比如“英俊瀟灑美少年”這七個(gè)字，在不同的讀者心目中的形象也是會(huì )截然不同的。
四、要弄清楚甲方到底要得到的是什么信息。
在自己的電腦里搜索一下，我們可以看到的方案里面，總是會(huì )提到乙方的背景、乙方有哪些成功案例……，這些信息不是沒(méi)有價(jià)值，但是價(jià)值是很低的。甲方想要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，他渴望看到營(yíng)銷(xiāo)方案絕對不會(huì )是乙方自賣(mài)自夸，一門(mén)心思訴說(shuō)自己可以做什么的內容。用正常人的邏輯思考一下，我們可以很清楚地知道，甲方最關(guān)注的，是乙方的營(yíng)銷(xiāo)策略、執行到底可以幫助甲方解決怎樣的問(wèn)題。
由上可見(jiàn)，乙方想要真的做出一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案，就必須對甲方的品牌、市場(chǎng)、產(chǎn)品、競品、受眾……等進(jìn)行深入地調研，只有這樣才有可能發(fā)現甲方的問(wèn)題，進(jìn)而通過(guò)和甲方的溝通找到通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段解決問(wèn)題的方法與成功可能性。
其實(shí)我也經(jīng)歷過(guò)幾次非常尷尬的提案：因為溝通和前期調研不夠充分，導致直到提案的時(shí)候才發(fā)現自己所能達到的營(yíng)銷(xiāo)結果并不能完全對應甲方的營(yíng)銷(xiāo)需求，這樣的提案肯定也是不會(huì )有下文，不會(huì )拿到合同的。
五、一定要站在甲方的角度去衡量自己的方案。
換位思考是一個(gè)老生常談的話(huà)題。但是從營(yíng)銷(xiāo)策劃的專(zhuān)業(yè)上來(lái)說(shuō)，站在甲方的角度思考多了一重意義——甲方的角度意味著(zhù)必須了解甲方的客戶(hù)。我們做給甲方的方案事實(shí)上不是要說(shuō)服甲方的，而是讓甲方可以相信這個(gè)方案的執行計劃可以說(shuō)服甲方的客戶(hù)群體——如果能做到這一步，那么甲方也是沒(méi)道理不同意這個(gè)方案的實(shí)施的。
站在甲方的角度還有另一層潛在的意義：也許我們所做的.方案并不是完美的，但是在競標對手中，我們的方案是最好的也可以幫助我們拿到訂單。理性的甲方在招標過(guò)程中是要比較的，而由于人們的正常心理活動(dòng)狀態(tài)，當五份營(yíng)銷(xiāo)方案擺在評審者面前的時(shí)候，如果他們沒(méi)有“歪壞黑”的想法，那么他們的工作就會(huì )從“尋求完美的市場(chǎng)解決方案”變成“從這五份方案中挑出最好的再加以改進(jìn)”。所以，方案不完美并不可怕，只要我們力爭做到自己是最好的！
六、方案中一定要體現出差異化競爭優(yōu)勢。
有很多乙方害怕自己的方案被抄襲，被甲方拿去使用之后卻并不付給自己相應的回報。我一直認為這樣的乙方是不自信的乙方，我也相信他們的方案之中一定和大多數乙方的方案是沒(méi)有差別的。所以，在制作好的營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候，乙方也一定要考慮到自我保護，而這種自我保護的唯一方式就是：在方案的實(shí)施過(guò)程中會(huì )調動(dòng)一些相關(guān)資源，這些資源的聯(lián)結是乙方獨享（至少是階段性獨享）的。因為篇幅限制，關(guān)于“營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是整合資源”我會(huì )在以后的文字中單獨論述，但是乙方的朋友在看到這段文字的時(shí)候，不妨想想自己是否在方案中用“稀有資源鏈接”加強了自己的競爭優(yōu)勢。
七、我眼中的好方案。
第一部分：關(guān)于執行本方案后可能為甲方帶來(lái)的結果以及可能解決問(wèn)題的直白描述。本部分的重點(diǎn)是篇幅小、迅速切入主題、引起甲方的注意力與好奇心，為方案后續部分被關(guān)注打下基礎。
第二部分：對于方案實(shí)施結果以及解決問(wèn)題的論述與可能性證明。本部分的重點(diǎn)是要強調乙方的專(zhuān)業(yè)性，讓甲方有理由相信乙方做出的方案、方案中結論是有事實(shí)依托的，而這些事實(shí)必須與甲方的市場(chǎng)、客戶(hù)相關(guān)聯(lián)。
第三部分：為什么能夠解決問(wèn)題，達成結果的是我們。本部分的重點(diǎn)在于強調乙方公司的共性與個(gè)性，先要談到“別人做得到的我們也能做”，再要說(shuō)“我們能做到的別人做不到”，這里一定擺出資源整合的能力，至于乙方背景和成功案例也可以放到這里，但是一定要把握好“度”，不要成為那種一秒不到就被翻篇兒的內容。
第四部分：對于方案實(shí)施后的展望，或者是甲方應該解決、但是受各種限制無(wú)法通過(guò)本方案實(shí)施解決的問(wèn)題。其實(shí)這部分是加分題，從某種意義上來(lái)說(shuō)更強調的是心理層面的作用，屬于奉送給甲方的內容。如果處理得當，不僅可以更加深甲方對乙方專(zhuān)業(yè)度的信任，也有可能為未來(lái)的合作埋下伏筆。
第五部分：好的封面以及簡(jiǎn)潔的美術(shù)設計，要讓美感襯托整體方案，但是不要喧賓奪主。此外色彩的運用也是有助于心理加分的：比如對于IT企業(yè)使用藍色系，會(huì )讓一部分企業(yè)產(chǎn)生“與微軟、IBM”同檔次的歸屬感；對食品類(lèi)的企業(yè)使用綠色系裝飾，可能會(huì )帶來(lái)“環(huán)保、健康”方面的認同……等等，這些要因人而異，但是做對了是會(huì )加分的。
聲明：本文由入駐搜狐公眾平臺的作者撰寫(xiě)，除搜狐官方賬號外，觀(guān)點(diǎn)僅代表作者本人，不代表搜狐立場(chǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟進(jìn)入新媒體時(shí)代，許多企業(yè)開(kāi)始從中尋求渠道，通過(guò)眾多社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，但和傳統營(yíng)銷(xiāo)一樣，時(shí)間和金錢(qián)是有價(jià)的，新智誠提醒企業(yè)必須有完整的新媒體策略作為保證。
一、高轉化率
不能指望如同從搜索引擎那樣在新媒體中獲得流量。
新智誠建議企業(yè)根據自己的產(chǎn)品和服務(wù)，制定一些吸引用戶(hù)的策略，找出并瞄準我們的目標群體所在的小圈子。吸引200個(gè)手中拿著(zhù)信用卡的超級目標用戶(hù)也許比20000個(gè)隨意用戶(hù)帶來(lái)更高的轉化。
二、提升價(jià)值
提高流量，同時(shí)提供廣告價(jià)值。這有可能是社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)的最容易達到的目標。
新智誠給出一些到達這樣目標的關(guān)鍵因素：
1、一個(gè)對社會(huì )化媒體友好的.網(wǎng)站是必須的；
2、不要老盯著(zhù)著(zhù)名的社會(huì )媒體平臺，要找出更多目標客戶(hù)所在的小圈子；
3、一個(gè)好的標題也是必須的；
4、使用相關(guān)的圖片；
5、給用戶(hù)提供其需要的內容；
6、減少煩人的廣告（特別是新智誠使用過(guò)的阿里博客那種最討人煩的彈出窗口）
三、優(yōu)化渠道
新智誠服務(wù)的一些企業(yè)有的是雇傭市場(chǎng)調查公司為產(chǎn)品改進(jìn)出謀劃策。
事實(shí)上，新媒體能讓企業(yè)從用戶(hù)哪里直接得到反饋，聆聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，也許比那些市場(chǎng)調查公司要靠譜的多，像戴爾，星巴克都建立了用戶(hù)的反饋社區，未來(lái)的產(chǎn)品都是靠社區來(lái)定義的。
四、曝光品牌
也許用戶(hù)至少需要看到（或者聽(tīng)到）你的品牌6次，才有可能從你這里買(mǎi)東西。
社會(huì )化媒體給企業(yè)提供了良好展示舞臺，不管怎么樣，要多去一些社會(huì )化媒體露露臉，比如新媒體平臺的一些推薦之類(lèi)的。
五、創(chuàng )收忠實(shí)
一個(gè)企業(yè)其實(shí)也需要有粉絲。新智誠微薄客里就常常擁擠。
企業(yè)如果能通過(guò)社會(huì )化媒體擁有一大批忠實(shí)的粉絲，那么這些粉絲就是你公司最有效的產(chǎn)品推銷(xiāo)員了。而要擁有粉絲，則必須讓用戶(hù)能了解你。
六、保持目標
新智誠鄭重告知企業(yè)，不要讓新媒體被那些社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )或者社會(huì )化新聞網(wǎng)站攪亂了。新媒體從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)交流的平臺，不管是技術(shù)還是手段，溝通是最終目的，每個(gè)企業(yè)都能從溝通中得到有價(jià)值的信息。
盡管好多企業(yè)都涉獵社會(huì )化媒體營(yíng)銷(xiāo)，但有很大一部分比例只是在簡(jiǎn)單的浪費時(shí)間和精力。新智誠的意思是你應該知道企業(yè)希望從社會(huì )化媒體中得到什么，這是問(wèn)題的關(guān)鍵。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
一、企劃背景
二、企劃時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、企劃目標
完成個(gè)險期交新單保費50萬(wàn)元。
四、競賽領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xxx
副組長(cháng)：xxx
成員：xxxx
競賽指揮部下設五個(gè)執行小組：
1、追蹤督察組：組長(cháng)xxx，成員：各職級主管；負責電話(huà)追蹤、會(huì )務(wù)追蹤和目標提醒。
2、宣傳布置組：組長(cháng)xx，成員：xxx、xx；根據業(yè)務(wù)競賽的需要，對大職場(chǎng)及樓道進(jìn)行布置。通過(guò)各種渠道搜集統計業(yè)務(wù)發(fā)展數據，用戰報的形式給予報道。
3、晨會(huì )策劃組：組長(cháng)xx，成員：xx、xxx、xx、xx；根據競賽活動(dòng)的相關(guān)安排，做好晨會(huì )的策劃和各環(huán)節人員的溝通、安排。
4、技術(shù)支援組：組長(cháng)xxx，成員：xxx、xxx和各級主管；負責說(shuō)明會(huì )策劃和落實(shí)，商品組合及話(huà)術(shù)的開(kāi)發(fā)，建議書(shū)制作，大客戶(hù)的陪訪(fǎng)。
5、后勤保障組：組長(cháng)xxx，成員：按照工作規范保證出單速度，保證體檢件和生調件及時(shí)落實(shí)，并根據競賽活動(dòng)需要落實(shí)24小時(shí)出單。其他物資的提供。
五、達標獎勵：
一團隊達標獎勵
1、在競賽期內達成5萬(wàn)元的團隊現有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì )的團隊，獎勵團隊費用200元。
2、在競賽期內達成8萬(wàn)元的團隊現有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì )的團隊，獎勵團隊費用500元。
3、在競賽期內達成15萬(wàn)元的團隊word.org現有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì )的團隊，獎勵團隊費用1000元。
(二個(gè)人達標獎勵
1、出單獎
凡在競賽期內出單的個(gè)人，每單獎勵一份20xx年精美臺歷，發(fā)完為止。
2、參與獎
在競賽期內凡個(gè)險期交保費達到3000元以上的個(gè)人，獎勵白玉玲瓏碗一套。
3、進(jìn)取獎
在競賽期內凡個(gè)險期交保費達到5000元以上的個(gè)人，獎勵盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4、精英標兵獎
在競賽期內凡個(gè)險期交保費達到2萬(wàn)元以上的個(gè)人，獎勵春節團圓餐券300元或同等價(jià)值的年貨；。
5、特別貢獻獎
在競賽期內個(gè)險期交保費達到4萬(wàn)元以上的個(gè)人，獎勵海南旅游。
以上獎勵1-3項可以重復享受，4-5項不重復享受而且必須是我部的50萬(wàn)元目標達成后才能享受，4-5項如本人不愿享受獎勵的，可由本人指定一人更換自己，但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標準兌換成現金獎勵。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績(jì)的統計均以當期CBPS系統出單數計算。
六、措施
1、加大執行力度，各團隊要高度重視此次活動(dòng)，明確目標，任務(wù)到人，號召所有人員行動(dòng)起來(lái)，包括兼職人員。各團隊必須按公司10月9日工作會(huì )的`要求，將完成全年期交目標作為一項生死存亡的任務(wù)對待，加大拜訪(fǎng)量，確保競賽目標的完成。
2、采取分類(lèi)指導和宣導，發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用，集中優(yōu)勢兵力，實(shí)行重點(diǎn)突破。強化各級主管的責任意識，加強考核力度，專(zhuān)職人員最低目標5000元，兼職人員最低目標3000元，對8、9、10月未破零人員，一律清理代碼，決不姑息遷就。
3、各級主管要切實(shí)負起責任，認真召開(kāi)好富有實(shí)效的二次早會(huì )，做好陪訪(fǎng)、輔導、追蹤。堅決杜絕負面、消極的語(yǔ)言和其內耗因素，全體人員時(shí)刻只有一個(gè)聲音，那就是：堅決完成50萬(wàn)的目標任務(wù)。
4、加強對各層面銷(xiāo)售人員活動(dòng)量的追蹤。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理每天對分處以上主管進(jìn)行追蹤，講師、組訓負責對組經(jīng)理進(jìn)行追蹤，經(jīng)理負責對本單位重點(diǎn)培養的精英和優(yōu)秀主管進(jìn)行追蹤，各級主管負責對屬員進(jìn)行追蹤并建立追蹤登記表。通過(guò)各級各層面的追蹤，使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情，帶動(dòng)全體銷(xiāo)售人員的展業(yè)積極性。
5、認真召開(kāi)好說(shuō)明會(huì )。根據市場(chǎng)需求和客戶(hù)需求，召開(kāi)一場(chǎng)鴻禧說(shuō)明會(huì )和一場(chǎng)鴻鑫說(shuō)明會(huì )。也可以根據業(yè)務(wù)伙伴的要求召開(kāi)家庭說(shuō)明會(huì )。繼續借助開(kāi)展誠信服務(wù)宣傳和調查問(wèn)卷，并對新產(chǎn)品進(jìn)行宣導。通過(guò)舉辦以上活動(dòng)，使伙伴有多的準客戶(hù)及轉介紹，使伙伴有目標，促成機率高，增強業(yè)務(wù)員的拜訪(fǎng)自信，提高伙伴激情。
6、強化落實(shí)，增強責任感和使命感，各團隊要配合本推動(dòng)方案，制定本團隊的落實(shí)措施，將目標分解到各團隊及責任人。公司對各團隊每4天進(jìn)行一次考核，分析總結一次，通過(guò)強化目標管理，使全體員工都認識到以完成全年目標為榮，完不成全年目標為恥的責任感，人人都行動(dòng)起來(lái)，不達目標，誓不罷休。
一部的伙伴們，讓我們團結一心，眾志成城，加大訪(fǎng)量，努力拼搏，為一部的榮譽(yù)而戰。
20xx年10月10日
人壽保險營(yíng)銷(xiāo)企劃方案xx
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，客戶(hù)資源對企業(yè)的重要性日益上升，顧客的忠誠不僅可以帶來(lái)穩定的收益，而且還有利于降低營(yíng)銷(xiāo)成本。近年來(lái)，隨著(zhù)買(mǎi)方市場(chǎng)的發(fā)展，特別是加入WTO后，對外開(kāi)放的進(jìn)一步擴大，我國企業(yè)面對強大的國際企業(yè)的競爭，競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關(guān)系，使顧客保持忠誠的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到企業(yè)的重視。但在實(shí)踐中，雖然會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等已被廣泛采用，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手法花樣迭出，然而仍難贏(yíng)得顧客的忠誠和應有的回報，甚至未能擺脫同質(zhì)化競爭的困境。那么癥結究竟何在?究其原因就在于，許多企業(yè)只是重視關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的形式，并沒(méi)有真正把握其精神實(shí)質(zhì)。
一、當前企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)存在的突出問(wèn)題
1.過(guò)度依賴(lài)促銷(xiāo)攻勢吸引和維系顧客。在當今供過(guò)于求的買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境，許多企業(yè)大打廣告戰、促銷(xiāo)戰，其方式、方法無(wú)孔不入，力度也越來(lái)越大，以期能吸引顧客，擴大銷(xiāo)售。然而從顧客角度來(lái)看，類(lèi)似的活動(dòng)太多，必然會(huì )引起消費者的感官麻痹，甚至對某些促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生懷疑和反感。近年來(lái)，一些廠(chǎng)商就發(fā)現，雖然這樣的活動(dòng)可能帶來(lái)銷(xiāo)售額的大幅度上升，但企業(yè)的利潤根本不可能同步增長(cháng)，甚至還會(huì )下滑，企業(yè)促銷(xiāo)成本不斷上升似乎成為必然趨勢。
不容否認，價(jià)格競爭、促銷(xiāo)攻勢都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必要手段，也是非常重要的競爭手段，有利于引起顧客的注意，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售，但是，從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)分析，這些做法，僅僅是經(jīng)濟層次的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是最不穩固的客戶(hù)關(guān)系。因為，顧客完全是出于經(jīng)濟利益上的考慮而購買(mǎi)，他們很容易在企業(yè)競爭對手的促銷(xiāo)攻勢下流失。因此，這些做法，不可能給企業(yè)帶來(lái)任何競爭優(yōu)勢，也不可能達到維系顧客的目的。
2.數據庫營(yíng)銷(xiāo)、E-mail營(yíng)銷(xiāo)等使用不當。數據庫營(yíng)銷(xiāo)的本意是指通過(guò)收集和積累消費者的大量信息，經(jīng)過(guò)分析處理后預測消費者有多大可能購買(mǎi)某種產(chǎn)品，進(jìn)而有針對性地設計營(yíng)銷(xiāo)信息，再通過(guò)個(gè)性化的傳播通道(如信函、電話(huà)、E-mail、傳真等)與消費者進(jìn)行良好的溝通，以達到說(shuō)服其購買(mǎi)的目的。其突出的優(yōu)勢在于對顧客的了解和良好的溝通與促銷(xiāo)效果。
但目前一些企業(yè)的做法，卻令消費者十分反感，很多人可能都有這樣的切身體會(huì )。據調查，大約有80%的人群收到過(guò)通過(guò)手機、固定電話(huà)、傳真、短信和Email發(fā)來(lái)的銷(xiāo)售信息。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高，因此，銷(xiāo)售的成功率并不高，如車(chē)險電話(huà)推銷(xiāo)的成功率約10%，壽險、醫療保險等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收，仍然不能妨礙和阻止這些企業(yè)和業(yè)務(wù)員的“執著(zhù)”和“不懈”。
實(shí)際上，這樣的做法雖有助于業(yè)務(wù)員完成業(yè)績(jì)指標，但并不能給企業(yè)帶來(lái)多大的好處，它破壞了可能成為其客戶(hù)的資源金礦，使企業(yè)失去了第二次銷(xiāo)售機會(huì )。因為他們沒(méi)有把顧客研究清楚，即使遇到了潛在客戶(hù)也不懂得珍惜，沒(méi)能建立在顧客信任的基礎上，進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，因此，對消費者來(lái)講，其做法就成了騷擾和折磨，怎能愿意接受?
3.會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)手法單一�，F在許多零售、服務(wù)企業(yè)推出會(huì )員卡，似乎是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的典型作法。但大多數企業(yè)給會(huì )員提供的利益非常有限，僅僅限于積分或很少的折扣，缺乏與會(huì )員的溝通和信息反饋，會(huì )員也少有被重視、被激勵的感覺(jué)。因此，一位消費者持有幾家企業(yè)會(huì )員卡的現象十分普遍，會(huì )員卡并沒(méi)有換來(lái)消費者的忠誠。企業(yè)往往只關(guān)注總體銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額，對會(huì )員資料缺乏系統的分析、利用，因此，也就難以有針對性地進(jìn)行目標市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展，使促銷(xiāo)的針對性和效果必然受到影響。
二、制約關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)有效實(shí)施的主要障礙
從我國企業(yè)的'實(shí)際情況來(lái)看，制約企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的因素主要有：
1.在指導思想上，重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，競爭導向的思維十分強烈，突出表現就是營(yíng)銷(xiāo)手段及方式雷同，過(guò)度競爭較為嚴重。根據《中外管理》雜志針對在華企業(yè)中的中高層主管階層所做的“20xx·企業(yè)主管現狀調查”，“當前企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的最大挑戰是什么?”有60.9%的被調查者選擇“行業(yè)惡性競爭”，有18.7%選擇“行業(yè)空間飽和”，因此，約60%的企業(yè)都面臨行業(yè)飽和以及由于過(guò)度飽和而引起的惡性競爭。企業(yè)間的過(guò)度競爭，不僅導致企業(yè)利潤水平的下滑，而且使企業(yè)根本無(wú)暇顧及顧客的需求，以及產(chǎn)品和服務(wù)的改善。
當今的體驗經(jīng)濟，是以顧客為中心的經(jīng)濟，一方面，消費大眾化的時(shí)代即將結束，消費時(shí)情感性比重上升，消費者對個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來(lái)越強烈；另一方面，科技的飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品和技術(shù)的可模仿性越來(lái)越強，產(chǎn)品日益同質(zhì)化。企業(yè)只有緊緊圍繞顧客需求，關(guān)注顧客的體驗和滿(mǎn)意，才能留住老顧客，并不斷獲取新顧客，在激烈的競爭中取得優(yōu)勢。西鐵城鐘表公司已深切地體會(huì )到，“過(guò)去我們在鐘表開(kāi)發(fā)上只注意到精工和瑞士手表企業(yè)等競爭對手的動(dòng)向，現在才發(fā)覺(jué)，答案其實(shí)就在消費者的意見(jiàn)中�！眹庖恍┕粳F已提出“貼近顧客”的口號。
2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長(cháng)期以來(lái)，許多企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中一味追求銷(xiāo)售的提升，重視的是銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量數據，而對顧客的了解和認識是籠統的，特別是重視開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，忽視老客戶(hù)的現象比較普遍。而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則強調對顧客信息的分析，目的是深入了解顧客的需求，發(fā)現顧客進(jìn)行交易的規律和價(jià)值客戶(hù)的構成規律等�，F在國外企業(yè)已普遍重視尋找產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的獨到價(jià)值，即客戶(hù)的買(mǎi)點(diǎn)，以此作為維系顧客的紐帶。而我國大多數企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前，并沒(méi)有按照嚴格的流程和規范化的制度去分析了解客戶(hù)需求，從而導致目標市場(chǎng)雷同、產(chǎn)品雷同，很難找出給客戶(hù)帶來(lái)的獨到價(jià)值，在市場(chǎng)宣傳中，為了營(yíng)造賣(mài)點(diǎn)，只好千方百計進(jìn)行概念的炒作。其結果只能是蒙得了一時(shí)，難以長(cháng)久，很難贏(yíng)得客戶(hù)的忠誠。
3.品牌忠誠度低是眾多企業(yè)的競爭弱勢。當今，品牌已成為企業(yè)競爭的重要利器。通常著(zhù)名品牌及名牌產(chǎn)品，因為其良好的品牌聲譽(yù)，較容易贏(yíng)得顧客的偏好和忠誠，一般他們也擁有相對穩定的客戶(hù)群體，由此形成企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢是其他企業(yè)難以企及的。我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)由于起步晚，名牌產(chǎn)品的數量很有限，眾多企業(yè)處于品牌競爭的弱勢地位。
但同時(shí)應引起特別重視的是，我國許多企業(yè)在品牌的培育和建設方面尚不成熟，過(guò)分重視打知名度，而忽視美譽(yù)度的建設。實(shí)際上，品牌的價(jià)值不在于企業(yè)策略和手段，而在于顧客心中能否產(chǎn)生對品牌的喜愛(ài)和忠誠，只有品牌美譽(yù)度才能真正贏(yíng)得顧客，而美譽(yù)度的培育不是一朝一夕能夠成就的，更需要企業(yè)轉向和實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
4.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的粗放。從總體上來(lái)講，我國企業(yè)管理的水平較為落后，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理環(huán)節表現尤為突出。加之當今嚴峻的競爭形勢，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)成為企業(yè)壓倒一切的法寶，營(yíng)銷(xiāo)仍未被作為企業(yè)的首要任務(wù)來(lái)認識。在客戶(hù)服務(wù)方面，力量不足，操作流程、服務(wù)標準等缺乏規范化的制度要求，操作中隨意性很大等問(wèn)題十分普遍。在銷(xiāo)售隊伍管理方面，企業(yè)對員工技能素質(zhì)的培訓，以及整體團隊能力的培訓方面往往也不太重視，激勵措施只重短期成果，不重視員工的市場(chǎng)培育。由于企業(yè)業(yè)績(jì)導向，員工短期行為、不講規范、不顧顧客利益的現象嚴重。
三、有效實(shí)施客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節
客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強調顧客關(guān)系的價(jià)值，強調市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是一個(gè)為顧客創(chuàng )造價(jià)值、傳遞價(jià)值的過(guò)程。因此，客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)不應僅僅局限于銷(xiāo)售環(huán)節，而應貫穿于企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，應從企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、與消費者溝通、產(chǎn)品銷(xiāo)售等環(huán)節進(jìn)行系統的考慮和協(xié)調。最關(guān)鍵的在于改進(jìn)和完善以下4個(gè)方面的工作：
1.以特色化的產(chǎn)品鎖定顧客。隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，消費分層的現象越來(lái)越明顯，關(guān)注和發(fā)掘消費需求，打造特色化的產(chǎn)品成為企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵，也是鎖定顧客的有效武器。產(chǎn)品的特色可以體現在品質(zhì)、技術(shù)、價(jià)格、包裝，甚至某種抽象的概念等多個(gè)方面，但是，絕不能將其等同于概念炒作�！靶√禊Z”與解放軍某部聯(lián)合設計的軍用洗衣機20xx年的銷(xiāo)售額近億元，增幅在100%以上。被稱(chēng)為“沙漠之舟”的軍用洗滌車(chē)可進(jìn)行水的循環(huán)利用，戰士在車(chē)上洗澡的水，經(jīng)過(guò)水處理可用于洗滌衣物。一向以創(chuàng )新出眾的招商銀行，20xx年推出“伙伴一生”金融計劃，進(jìn)一步進(jìn)行客戶(hù)細分，區分出初涉社會(huì )階段、成家立業(yè)階段、養兒育女階段、事業(yè)有成階段、安享晚年階段的客戶(hù)，從“關(guān)愛(ài)”客戶(hù)的角度出發(fā)，為處于人生不同階段的客戶(hù)量身訂做產(chǎn)品和服務(wù)，體現了對客戶(hù)一生的關(guān)心、幫助和愛(ài)護。
2.以精細化服務(wù)贏(yíng)得顧客。由于不同的客戶(hù)給公司帶來(lái)的價(jià)值是不同的，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強調對顧客進(jìn)行分類(lèi)管理，以保證將重要的資源用到主要的顧客身上，避免資源的浪費。因此，企業(yè)應摸清自己的客戶(hù)資源，抓住關(guān)鍵客戶(hù)，制定有針對性的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略。零售巨頭家樂(lè )福沒(méi)有采用常見(jiàn)的會(huì )員卡的方式來(lái)維系顧客，而采取了所謂的“積點(diǎn)成金”的做法。即凡是一次購物滿(mǎn)58元的顧客，就可獲得一個(gè)積分(積分數量隨購物金額的倍數遞增而遞增)，顧客隨時(shí)可以憑積累的積分小票(五個(gè)、十個(gè)等)換取一定的獎品。這種做法簡(jiǎn)便易行，顧客的感受也是實(shí)實(shí)在在的，只要積分達到一定的數量就可隨時(shí)兌現。此做法不僅有利于鼓勵顧客大量購買(mǎi)，更有利于維系和發(fā)展與顧客的長(cháng)期關(guān)系。
為了保證和提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)還應做好銷(xiāo)售服務(wù)的標準化和規范化管理�！靶√禊Z”公司多年來(lái)一直特別重視售后服務(wù)環(huán)節的工作，在很多企業(yè)采取委托或外包做法的今天，該公司一直兢兢業(yè)業(yè)地親歷親為，并對服務(wù)流程及質(zhì)量進(jìn)行嚴格的管理和控制。因為，他們曾調查了解到，老客戶(hù)的口碑對產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響非常大。
3.創(chuàng )新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業(yè)與顧客之間良好關(guān)系的基本途徑。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高，消費者的需求已從“量的滿(mǎn)足”，發(fā)展到“質(zhì)的滿(mǎn)足”，甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此，現代企業(yè)促銷(xiāo)的核心在于與消費者的有效溝通，引起消費者的情感共鳴，進(jìn)而誘導消費者的購買(mǎi)。而當今全球化、數字化時(shí)代的發(fā)展，導致媒體的數量激增，形式變化多樣，大大分散了消費者的注意力。與數年前相比，同樣規模的廣告支出，其廣告效果已相差甚遠。正因為如此，使得依賴(lài)大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統營(yíng)銷(xiāo)受到了極大的挑戰，新興媒體的迅猛發(fā)展，需要企業(yè)充分發(fā)揮其個(gè)性化傳播的優(yōu)勢，與顧客達成良好的溝通。
英國圖書(shū)出版界針對青少年市場(chǎng)的促銷(xiāo)已很少使用傳統手法，而傾向于使用短信、公共汽車(chē)候車(chē)亭、男性雜志或者青少年網(wǎng)站。就短信這種方式來(lái)看，如某公司提供的短信服務(wù)總是包含一些時(shí)效性比較強的資訊，如比賽消息或者當天正在發(fā)生的新聞；而有的公司則把發(fā)送給青少年讀者的信息內容制作得非�！翱帷�。如《吉它女孩》這本書(shū)有一個(gè)很酷的封面，他們就會(huì )在短信中詢(xún)問(wèn)讀者是否愿意把該封面設為壁紙，從而收到了非常好的促銷(xiāo)效果。近年來(lái)，中國移動(dòng)的“動(dòng)感地帶”也是憑借與目標客戶(hù)群的良好溝通——“動(dòng)感地帶”專(zhuān)屬的品牌體驗店、與麥當勞的聯(lián)合促銷(xiāo)、大學(xué)生街舞挑戰賽”、夏令營(yíng)、M-ZONE人聚會(huì )等，成功地打開(kāi)了“年輕人的通訊自治區”，成為“領(lǐng)跑青春”的時(shí)尚品牌。當然，企業(yè)產(chǎn)品的設計及款式、包裝及文字說(shuō)明、店面布置、企業(yè)網(wǎng)站等一切消費者可以接觸到的方面，都會(huì )影響到消費者的感受和體驗，也需企業(yè)充分重視并有效利用。據新聞媒體報道，為了迎接20xx年世界杯，吸引大量涌入的球迷，德國的旅館業(yè)紛紛在客房裝飾上巧費心思，在新明斯特一家旅館里，客房被打扮成了一個(gè)室內“足球場(chǎng)”，非常受球迷的歡迎。
此外，還應重視顧客的反饋意見(jiàn)，并善加處理，以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn)，也有利于贏(yíng)得顧客的好感，避免顧客流失。走進(jìn)家樂(lè )福，在出入口等非常醒目的地方，就會(huì )看到其顧客調查表，該調查表設計得非常簡(jiǎn)潔，一張笑臉和一張哭臉的圖形，分別代表“顧客滿(mǎn)意的”、“顧客不滿(mǎn)意的”，供顧客填寫(xiě)。因為取用方便，經(jīng)常有顧客將自己的意見(jiàn)和建議寫(xiě)上去，公司也會(huì )及時(shí)給予反饋和改進(jìn)。顧客得到了尊重和有效的激勵，也從中實(shí)現了公司與顧客的良性互動(dòng)。
4.提升員工的素質(zhì)和滿(mǎn)意度，從根本上保證關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施。員工的素質(zhì)、能力、工作熱情會(huì )直接影響到他的工作效率和服務(wù)顧客的水平。企業(yè)怎樣對待員工，員工就將怎樣對待企業(yè)和客戶(hù)。企業(yè)對員工、以及員工之間的相互關(guān)愛(ài)就像強大的紐帶，會(huì )激勵員工快樂(lè )工作、主動(dòng)奉獻，進(jìn)而滿(mǎn)意的員工必然能夠帶來(lái)更多的滿(mǎn)意的客戶(hù)。相反，不滿(mǎn)意的員工或素質(zhì)、技能不高的員工，必然會(huì )經(jīng)常得罪顧客。在星巴克公司，員工的流動(dòng)性很小，且每一位員工都擁有最專(zhuān)業(yè)的知識與服務(wù)熱忱。其員工可以對顧客詳細解說(shuō)每一種咖啡產(chǎn)品的特性，贏(yíng)得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱(chēng)他們將本來(lái)用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視臺等機構聯(lián)合評選的“最佳雇主”。20xx年初，第一批享受“咖啡豆股票計劃”的星巴克中國員工也將誕生。據報道，中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價(jià)值的股票期權，從高級管理者到普通員工，還包括每周工作20小時(shí)以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國本土的優(yōu)秀人才。
在當代科技、社會(huì )飛速發(fā)展形勢下，企業(yè)應注重加強對員工的培訓、在職學(xué)習，以及個(gè)人經(jīng)驗的提升共享等，不斷提高員工的素質(zhì)和能力。此外，要作好對員工的充分授權，把必要的權力、信息、知識等賦予員工，充分調動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
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