關(guān)于調查方案集錦八篇
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案應該怎么制定呢？以下是小編精心整理的調查方案8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
調查方案 篇1
活動(dòng)目標：
1、通過(guò)實(shí)地觀(guān)察、調查訪(fǎng)問(wèn)、查閱報刊、上網(wǎng)搜索等途徑搜尋相關(guān)資料，了解家鄉環(huán)境的現狀以及保護環(huán)境所采取的措施。
2、初步學(xué)習整理、運用資料的基本方法，能選擇恰當的形式展示成果，促進(jìn)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力的整體發(fā)展，體會(huì )到在活動(dòng)中學(xué)語(yǔ)文、用語(yǔ)文的樂(lè )趣。
�。�、主動(dòng)承擔小組內的調查任務(wù)，增強合作意識。
�。�、體會(huì )保護環(huán)境的重要意義，提高保護環(huán)境的意識，并深入思考“我”能為保護家鄉的環(huán)境做些什么。
�。�、策劃并開(kāi)展小組活動(dòng)，商定并填寫(xiě)簡(jiǎn)單的計劃書(shū)，學(xué)習整理資料，展示活動(dòng)成果。
活動(dòng)重難點(diǎn)：
1、初步學(xué)會(huì )整理、運用自己的方法，展示活動(dòng)成果是本次活動(dòng)的重點(diǎn)。
2、通過(guò)本次活動(dòng)，體會(huì )到保護環(huán)境的重要意義，提高環(huán)境保護的意識。
3、培養學(xué)生的動(dòng)手能力、合作能力、組織能力、口語(yǔ)交際與習作能力。
活動(dòng)準備：
1、指導學(xué)生分組并制定調查計劃。
2、指導學(xué)生收集填寫(xiě)好調查，并對所收集的資料進(jìn)行分析整理。
3、指導各小組調查把調查的情況轉變?yōu)槲淖謱?xiě)成建議書(shū)，并制作宣傳環(huán)境保護的手抄報或標語(yǔ)。
活動(dòng)過(guò)程：
第一部分：活動(dòng)指導
一、看圖激趣導入
1、今天，老師請同學(xué)們欣賞一組家鄉的風(fēng)光圖畫(huà)，相信大家一定會(huì )被家鄉美麗的景色所陶醉。（播放配有音樂(lè )及解說(shuō)的風(fēng)光圖片）
看著(zhù)同學(xué)們個(gè)個(gè)看得如癡如醉的，就知道我們的家鄉很美，我們都十分熱愛(ài)自己的家鄉，那我們的家鄉什么風(fēng)景最美？
生交流家鄉的美景。
過(guò)渡：沒(méi)錯，我們的家鄉是著(zhù)名的`水鄉，一河兩岸的風(fēng)光是一道迷人的風(fēng)景線(xiàn)，今天老師就帶同學(xué)們去看看家鄉的小河，（出示一瓶水讓生觀(guān)察）
提問(wèn)：家鄉的河水是怎樣的？
2、展示環(huán)境污染的圖片和感情朗讀相關(guān)的文字資料。
提問(wèn)：從這些圖片你感受到什么？
3、總結：這一組圖片深深地震撼著(zhù)我們中的每一個(gè)人，那么，你們希望我們的家鄉也出現這種情況嗎？你們知道我們的家鄉環(huán)境有沒(méi)有受到破壞呢？我們的空氣、水有沒(méi)有受到污染呢？就讓我們開(kāi)展一次綜合性學(xué)習活動(dòng)，調查一下家鄉的環(huán)境吧。
二、研討綜合性學(xué)習的實(shí)施方式
1、請大家自由閱讀課本21頁(yè)內容，用自己喜歡的方式閱讀導言。
2、讀了導言你知道了什么？（師相機板書(shū)）
�。ㄉ伎己蠼涣�、匯報）
3、你對家鄉環(huán)境出現的什么問(wèn)題感興趣，想去調查？
�。ㄏ刃〗M交流后班上匯報）
4、從剛才的討論中可以看出大家都很關(guān)心家鄉的環(huán)境，可是我們還不知道什么樣才算環(huán)境受到污染？對于有哪些行為會(huì )引起污染還不夠了解？這個(gè)問(wèn)題我們要怎樣解決？
�。ㄉ伎己笥懻摻涣髡{查活動(dòng)開(kāi)展的方法）
5、現在請同學(xué)們針對自己感興趣的問(wèn)題制定調查方案。然后跟同桌交流。
6、關(guān)于家鄉的環(huán)境同學(xué)們有很多想知道，需要我們多方面深入調查，那就找找你的小伙伴大家認真的商量商量，一起制定一個(gè)活動(dòng)計劃開(kāi)展我們的活動(dòng)。
�。▽W(xué)生按共同的興趣自愿組合成三到五人的活動(dòng)小組，選定小組組長(cháng)）
7、小組討論，確定小組具體的活動(dòng)內容。（教師巡堂指導分工和主題的選定）
三、制定展示方式和內容
1、通過(guò)活動(dòng)同學(xué)們一定會(huì )有不少的收獲，你們打算用什么方法向同學(xué)們展示你們小組的活動(dòng)成果。
2、生小組內討論后班上匯報。
四、教師小結
這次活動(dòng)一定能讓我們更具體的了解家鄉的現狀，也讓我們明白保護美麗的家鄉的重要性，讓我們同心協(xié)力從小做起從我做起，做家鄉環(huán)境的小衛士，把家鄉建設得更美好。
第二部分：開(kāi)展活動(dòng)
1、學(xué)生利用課余時(shí)間分工合作進(jìn)行調查活動(dòng)，遇到困難小組討論解決，如果解決不了可以請老師或家長(cháng)幫忙。
2、合作整理調查的圖文資料，填寫(xiě)調查報告，按小組商量的形式展示成果。
第三部分：成果展示
一、導入。
1、播放家鄉過(guò)去的風(fēng)光短片，讓學(xué)生看后談感受。
2、通過(guò)短片我們了解了家鄉過(guò)去的環(huán)境，那么現在的家鄉環(huán)境是怎樣的？這節課就讓同學(xué)們用事實(shí)說(shuō)話(huà)，展示綜合性學(xué)習的成果，給大家介紹家鄉的現狀。
二、匯報交流。
1、默讀口語(yǔ)交際導語(yǔ)，明確交流內容和要求。
2、各組展示活動(dòng)成果，互相交流，提出修改建議。
�。�1）指名一組上臺展示搜集的資料，先對資料作適當的說(shuō)明，說(shuō)明為什么要選取這些資料，是怎么搜集來(lái)的，然后對資料的內容作較具體的介紹。
�。�2）下面的同學(xué)可向上來(lái)介紹的同學(xué)提出自己感興趣的問(wèn)題或某些建議，介紹資料的學(xué)生可適當答辯。
�。�3）按照上一方法，全班以小組為單位進(jìn)行互相交流。
3、根據同學(xué)意見(jiàn)，對自己小組的圖文進(jìn)行適當的修改。
4、各小組派代表班上匯報調查成果，其他成員補充。
三、談收獲
1、同學(xué)們在這次活動(dòng)中發(fā)揮了團結合作的精神，對我們家鄉的環(huán)境進(jìn)行了具體的調查，通過(guò)這次活動(dòng)同學(xué)們獲得了那些收獲？
2、小組交流或班上匯報。
3、通過(guò)這次活動(dòng)我們對家鄉環(huán)境的現狀有了一個(gè)比較全面的了解，所以請同學(xué)討論一下：我們應該為保護家鄉的環(huán)境做點(diǎn)什么。
4、學(xué)生討論提出保護環(huán)境的方案，并寫(xiě)成一份建議書(shū)。
四、活動(dòng)評價(jià)
1、每個(gè)同學(xué)以《活動(dòng)評價(jià)表》為標準，對各組成果進(jìn)行認真的分析比較。
2、同學(xué)對各小組成果進(jìn)行評議打分。
3、教師對各組的成果進(jìn)行評議打分。
4、評選出最佳成果和小組。
5、制定班上成果展示方案。
五、活動(dòng)總結
1、教師小結出搜集這方面材料的方法。鼓勵學(xué)生把這種方法運用到以后的學(xué)習生活之中。
2、進(jìn)行思想品德教育，進(jìn)一步增強學(xué)生保護環(huán)境的意識，能為保護環(huán)境做出自己的努力。
調查方案 篇2
一、 醫院市場(chǎng)調研定義：
即以醫院為特定的商品對象，對相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行系統的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對醫院市場(chǎng)進(jìn)行研究和預測，為決策者們了解醫院市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢，制定營(yíng)業(yè)計劃，擬訂營(yíng)銷(xiāo)策略提供參考和建議。
二、市場(chǎng)調研的目的：
�、偌皶r(shí)發(fā)現問(wèn)題，抓住市場(chǎng)機會(huì )，了解最新市場(chǎng)，降低運營(yíng)風(fēng)險；
�、诹私饽繕丝蛻�(hù)的最新需要和意見(jiàn)，掌握市場(chǎng)最佳切入點(diǎn)，占領(lǐng)新市場(chǎng)并獲得利潤。
�、壅_制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的基本前提，是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、提高市場(chǎng)競爭力的重要途徑。
三、市場(chǎng)調研的資料收集
做出任何決策都離不開(kāi)資料的收集與運用。如果沒(méi)有有效資料的支持，則所有決策都是主觀(guān)臆測。醫院項目的投資數額巨大，任何一項決策都牽扯著(zhù)大筆資金，因此收集充分而有效的資料是至關(guān)重要的。 市場(chǎng)調研資料可分為初級資料及次級資料兩類(lèi)。初級資料是為特定目的而直接收集的資料，次級資料則是公司內部或外部現成的資料。
四、獲取調研資料的途徑
�。�1）就醫當事人：當事人是醫院醫療行為發(fā)生的一方，他們的就醫情況最能直觀(guān)的反映市場(chǎng)實(shí)際狀況，是最直接的項目資料�？梢栽L(fǎng)問(wèn)當事人：為什么選擇、有何感受、會(huì )做出何種評價(jià)、最注重的因素是什么等。
�。�2）正式出版物：報紙和雜志是醫療行業(yè)重要的情報源，可以收集一個(gè)城市醫療走勢、政策法規、市場(chǎng)競爭環(huán)境、行業(yè)精英人物及營(yíng)銷(xiāo)概念等方面的信息。
�。�3）互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)的應用越來(lái)越普及，因此網(wǎng)絡(luò )情報源也顯得越來(lái)越重要�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息不僅能及時(shí)提供各個(gè)方面的信息，而且能提供其他媒體無(wú)法提供的情報。例如，各類(lèi)機構的分析結果可以提供大量的信息，網(wǎng)上論壇可以為了解競爭對手提供資料等。甚至網(wǎng)絡(luò )資源替代傳統紙媒，提供更便捷、更直觀(guān)的信息，如各類(lèi)付費試用的數據庫及資源中心等。
�。�4）宏觀(guān)經(jīng)濟和人口統計資料：宏觀(guān)經(jīng)濟運行的數據提供了市場(chǎng)調研的背景，是市場(chǎng)調研工作的基礎，因此對預測和分析醫療市場(chǎng)的發(fā)展趨勢非常關(guān)鍵。人口統計資料對醫院市場(chǎng)調研中的消費者抽樣很重要，因為它提供了醫院市場(chǎng)調研所面對的消費者的總體構成數據。
�。�5）相關(guān)學(xué)會(huì )、協(xié)會(huì )、政府的刊物和專(zhuān)業(yè)報告：一些醫療行業(yè)內的企業(yè)和個(gè)人成立的.各類(lèi)學(xué)會(huì )和協(xié)會(huì )組織會(huì )出版一些與醫療行業(yè)相關(guān)的雜志和專(zhuān)業(yè)報告，這些報告也非常有參考價(jià)值。另外，一些相關(guān)政府部門(mén)或事業(yè)單位會(huì )組織出版市場(chǎng)調研報告。因為依托于政府登記機構，所以資料比較準確，有很大的參考價(jià)值。
�。�6）專(zhuān)項調查：專(zhuān)項調查是最主要的收集信息的方法。由于在公開(kāi)的信息中很難獲得具體的情報，因此就需要針對具體需求進(jìn)行專(zhuān)項調查。例如，對競爭對手進(jìn)行調查時(shí)，公開(kāi)信息肯定是遠遠不夠的，這就需要去競爭項目進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)和調查。
五、醫院項目市場(chǎng)調研的主要內容
醫療產(chǎn)業(yè)是一個(gè)綜合性非常強的行業(yè)，這決定了醫院項
目市場(chǎng)調研也是一個(gè)綜合分析的過(guò)程，現總結出以下幾個(gè)方面（待補充）：
表1：醫院市場(chǎng)調研主要內容
六、醫院項目定位
1、項目定位的意義
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國家新醫改的不斷推進(jìn)，民營(yíng)醫療市場(chǎng)必將迎來(lái)一個(gè)迅猛發(fā)展的春天，隨之而來(lái)的同業(yè)競爭定會(huì )非常激烈。如何有效地整合和利用現有資源、規避風(fēng)險對醫療投資機構就顯得至關(guān)重要�？茖W(xué)、合理的對醫療項目進(jìn)行定位就是其中很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節。就現階段而言，諸多醫療投資項目的定位沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統科學(xué)的論證過(guò)程，憑借著(zhù)投資者的優(yōu)勢項目或環(huán)境政策因素，即做出各類(lèi)投資決策。但依市場(chǎng)的發(fā)展的規律，在未來(lái)必將有大量的優(yōu)勢資本進(jìn)入醫療產(chǎn)業(yè)，當醫療機構趨于飽和狀態(tài)時(shí)，我們可以設想一個(gè)畫(huà)面：醫療機構鱗次櫛比，就醫如同今日的買(mǎi)藥一樣方便，各醫療機構或投資公司勢必從特色科室、服務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、甚至機構功能等方面，積極尋求差異化的發(fā)展，以求從市場(chǎng)突圍。屆時(shí)，項目定位工作更顯得異常關(guān)鍵 。這就要求我們在今天環(huán)境寬松情況下，即重視并做精做細項目的定位工作，為每一個(gè)投資項目確定正確的發(fā)展方向，也為未來(lái)的激烈競爭打下堅實(shí)基礎。
2、項目定位的定義
醫院項目定位：即醫院投資或運營(yíng)方經(jīng)過(guò)研究市場(chǎng)、技術(shù)、資金等一系列相關(guān)前提條件，利用科學(xué)方法，構思出項目方案，從而在同業(yè)市場(chǎng)和目標客戶(hù)中確定與眾不同的價(jià)值地位。
我認為醫院項目定位包括以下三個(gè)方面：
�。�1）總體項目定位：即通過(guò)研究醫療市場(chǎng)環(huán)境及擬投資區域的發(fā)展規劃等，進(jìn)而確定市場(chǎng)需求，最終確定醫院項目的形式、規模。
�。�2）特色科室定位：即通過(guò)自身優(yōu)勢的分析、競爭市場(chǎng)的科室開(kāi)設情況及細分市場(chǎng)需求狀況，完成醫院項目的特色科室定位。
�。�3）目標客戶(hù)定位：即確定醫院項目的目標消費群體
調查方案 篇3
1、直接面向企業(yè)調查
我們可以通過(guò)各種渠道與目標企業(yè)達成一致，共享相互之間的薪酬信息。我們可以得到目標企業(yè)的薪酬水平，同時(shí)向對方提供一些我們掌握的信息，這樣達到合作共贏(yíng)的目的。這種調查可以是一種正式的調查，可以采取座談會(huì )、問(wèn)卷調查等多種形式，也可以是非正式的調查，比如電話(huà)溝通、私下面談等形式。這種調查方式得到的信息往往真假摻半，需要甄別或以其它信息來(lái)印證。
2、委托專(zhuān)業(yè)機構調查
現在，一線(xiàn)大城市均有提供薪酬調查的專(zhuān)業(yè)機構。通過(guò)這些專(zhuān)業(yè)機構調查可以大幅減少調查的工作量，省去了很多協(xié)調成本，但同時(shí)需要支付一定的服務(wù)費用。這種途徑得來(lái)的信息一般可信度較高，但一定要注意選擇令人信任的專(zhuān)業(yè)機構來(lái)做，以免得到的是過(guò)時(shí)的甚是是編造的數據。
3、從公開(kāi)的信息中了解
有些企業(yè)在發(fā)布招聘廣告時(shí)，會(huì )寫(xiě)上薪金待遇，某些城市的人才交流部門(mén)也會(huì )定期發(fā)布一些崗位的薪酬參考信息，另外通過(guò)其它企業(yè)來(lái)本企業(yè)的應聘人員可以了解一些該企業(yè)的薪酬狀況。由于招聘企業(yè)或應聘人員傾向于夸大薪酬，所以這些途徑得來(lái)的信息可信度比較低，經(jīng)常是偏高的。
再有，在進(jìn)行薪酬調查時(shí)，需要注意什么事項呢？以筆者的項目經(jīng)驗來(lái)看，我們在進(jìn)行薪酬調查時(shí)，需要重點(diǎn)注意以下幾點(diǎn)原則：
1、對某企業(yè)進(jìn)行薪酬調查，可以和被調查企業(yè)合作進(jìn)行
由于薪酬政策及薪酬數據在許多企業(yè)屬于商業(yè)秘密，不愿意讓其它企業(yè)了解。所以在進(jìn)行薪酬調查時(shí)，要由本企業(yè)人力資源部門(mén)與對方人力資源部門(mén)，或企業(yè)總經(jīng)理與對方總經(jīng)理直接進(jìn)行聯(lián)系，本著(zhù)雙方互相交流的精神，協(xié)商調查事宜。
2、對薪酬調查得來(lái)的信息要嚴格甄別
由于很多企業(yè)對本企業(yè)的薪酬情況都守口如瓶，所以，有些薪酬信息很可能是道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的。這些信息往往不全面，有些甚至是錯誤的，準確性較差。另外，在取得某崗位的.薪酬水平的同時(shí)，要比較一下該崗位的崗位職責是否與本企業(yè)的崗位職責完全相同。不要因為崗位名稱(chēng)相同就誤以為工作內容和工作能力要求也一定相同。
3、薪酬數據必須與時(shí)俱進(jìn)
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人力資源市場(chǎng)的不斷完善，人力資源市場(chǎng)的各種變動(dòng)會(huì )越來(lái)越頻繁。企業(yè)的薪酬水平也會(huì )隨企業(yè)的效益和市場(chǎng)中的人力資源供求狀況而變化，所以薪酬調查的資料要隨時(shí)注意更新，如果一直沿用以前的調查數據，很可能會(huì )做出錯誤的判斷。
調查方案 篇4
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著(zhù)名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱(chēng)。到了近代，王老吉涼茶更隨著(zhù)華人的足跡遍及世界各地。
20世紀50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司，生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒(國藥準字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區，王老吉品牌為王氏后人所注冊。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國大陸地區獨家生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)王老吉牌罐裝涼茶(食字號)。
背景
20xx年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“紅罐王老吉”)是一個(gè)活得很不錯的品牌，在廣東、浙南地區銷(xiāo)量穩定，盈利狀況良好，有比較固定的消費群，紅罐王老吉飲料的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個(gè)規模后，加多寶的管理層發(fā)現，要把企業(yè)做大，要走向全國，就必須克服一連串的問(wèn)題，甚至原本的一些優(yōu)勢也成為困擾企業(yè)繼續成長(cháng)的障礙。
而所有困擾中，最核心的問(wèn)題是企業(yè)不得不面臨一個(gè)現實(shí)難題——紅罐王老吉當“涼茶”賣(mài)，還是當“飲料”賣(mài)?
現實(shí)難題表現一：廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。
在廣東，傳統涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著(zhù)，消費者普遍當成“藥”服用，無(wú)需也不能經(jīng)常飲用。而“王老吉”這個(gè)具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱(chēng)，可謂說(shuō)起涼茶想到王老吉，說(shuō)起王老吉就想到?jīng)霾�。因此，紅罐王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料，銷(xiāo)量大大受限。
另一個(gè)方面，加多寶生產(chǎn)的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人，是經(jīng)國家審核批準的食字號產(chǎn)品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀(guān)念中的傳統涼茶有很大區別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的傳統觀(guān)念，消費者自然感覺(jué)其“降火”藥力不足，當產(chǎn)生“下火”需求時(shí)，不如到?jīng)霾桎佡徺I(mǎi)，或自家煎煮。所以對消費者來(lái)說(shuō)，在最講究“功效”的涼茶中，它也不是一個(gè)好的選擇。
在廣東區域，紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長(cháng)著(zhù)一副飲料化的面孔，讓消費者覺(jué)得“它好像是涼茶，又好像是飲料”，陷入認知混亂之中。
而在加多寶的另一個(gè)主要銷(xiāo)售區域浙南，主要是溫州、臺州、麗水三地，消費者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論，沒(méi)有不適合長(cháng)期飲用的禁忌。加之當地在外華人眾多，經(jīng)他們的引導帶動(dòng)，紅罐王老吉很快成為當地最暢銷(xiāo)的.產(chǎn)品。企業(yè)擔心，紅罐王老吉可能會(huì )成為來(lái)去匆匆的時(shí)尚，如同當年在浙南紅極一時(shí)的椰樹(shù)椰汁，很快又被新的時(shí)髦產(chǎn)品替代，一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。
面對消費者這些混亂的認知，企業(yè)急需通過(guò)廣告提供一個(gè)強勢的引導，明確紅罐王老吉的核心價(jià)值，并與競爭對手區別開(kāi)來(lái)。
現實(shí)難題表現二：紅罐王老吉無(wú)法走出廣東、浙南。
在兩廣以外，人們并沒(méi)有涼茶的概念，甚至在調查中頻頻出現“涼茶就是涼白開(kāi)”、“我們不喝涼的茶水，泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且，內地的消費者“降火”的需求已經(jīng)被填補，他們大多是通過(guò)服用牛黃解毒片之類(lèi)的藥物來(lái)解決。
做涼茶困難重重，做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個(gè)飲料行業(yè)，以可口可樂(lè )、百事可樂(lè )為代表的碳酸飲料，以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
而且，紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中藥味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙，加之紅罐王老吉3.5元的零售價(jià)，如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開(kāi)來(lái)，它就永遠走不出飲料行業(yè)“列強”的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個(gè)極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無(wú)法在全國范圍推廣。
現實(shí)難題表現三：推廣概念模糊。
如果用“涼茶”概念來(lái)推廣，加多寶公司擔心其銷(xiāo)量將受到限制，但作為“飲料”推廣又沒(méi)有找到合適的區隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見(jiàn)過(guò)這樣一條廣告：一個(gè)非�？蓯�(ài)的小男孩為了打開(kāi)冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門(mén)。廣告語(yǔ)是“健康家庭，永遠相伴”。顯然這個(gè)廣告并不能夠體現紅罐王老吉的獨特價(jià)值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費者不知道為什么要買(mǎi)它，企業(yè)也不知道怎么去賣(mài)它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過(guò)了好幾年。出現這種現象，外在的原因是中國市場(chǎng)還不成熟，存在著(zhù)許多市場(chǎng)空白;內在的原因是這個(gè)產(chǎn)品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補這個(gè)位置。在中國，容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。但在發(fā)展到一定規模之后，企業(yè)要想做大，就必須搞清楚一個(gè)問(wèn)題：消費者為什么買(mǎi)我的產(chǎn)品?
重新定位
20xx年底，加多寶找到成美營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"成美")，初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會(huì )為主題的廣告片，要以"體育、健康"的口號來(lái)進(jìn)行宣傳，以期推動(dòng)銷(xiāo)售。
成美經(jīng)初步研究后發(fā)現，紅罐王老吉的銷(xiāo)售問(wèn)題不是通過(guò)簡(jiǎn)單的拍廣告可以解決的——這種問(wèn)題目前在中國企業(yè)中特別典型：一遇到銷(xiāo)量受阻，最常采取的措施就是對廣告片動(dòng)手術(shù)，要么改得面目全非，要么趕快搞出一條"大創(chuàng )意"的新廣告——紅罐王老吉銷(xiāo)售問(wèn)題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷(xiāo)售了7年，其品牌卻從未經(jīng)過(guò)系統、嚴謹的定位，企業(yè)都無(wú)法回答紅罐王老吉究竟是什么，消費者就更不用說(shuō)了，完全不清楚為什么要買(mǎi)它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個(gè)根本問(wèn)題不解決，拍什么樣"有創(chuàng )意"的廣告片都無(wú)濟于事。正如廣告大師大衛.奧格威所說(shuō)：一個(gè)廣告運動(dòng)的效果更多的是取決于你產(chǎn)品的定位，而不是你怎樣寫(xiě)廣告(創(chuàng )意)。經(jīng)一輪深入溝通后，加多寶公司最后接受了建議，決定暫停拍廣告片，委托成美先對紅罐王老吉進(jìn)行品牌定位。
調查方案 篇5
【活動(dòng)背景】
被稱(chēng)為“地球之腎”的濕地，作為水資源的“貯存庫”和“凈化器”，不但具有強大的水文調節、循環(huán)功能，而且還具備降解污染、凈化水質(zhì)的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區環(huán)保局等企業(yè)單位對濕地保護做了很多貢獻，濕地保護人人有責，濕地保護全民參與，保護環(huán)境就是保護家園。
【活動(dòng)詳情】
發(fā)起單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會(huì )
主辦單位：張掖國家城市濕地公園建設委員會(huì )
河西學(xué)院團委
河西學(xué)院農學(xué)系
策劃承辦單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會(huì )
活動(dòng)時(shí)間：xx年10月16日
活動(dòng)地點(diǎn)：張掖國家城市濕地公園
活動(dòng)目的：
1、了解市民、同學(xué)們對濕地保護的看法。
2、增強市民、同學(xué)們對濕地保護的意識。
3、使得更多人關(guān)注濕地，走進(jìn)濕地。
4、加強同學(xué)們對濕地知識的了解。
5、豐富同學(xué)們的課余生活。
【活動(dòng)步驟】
一、活動(dòng)細則
1.活動(dòng)主題：“走進(jìn)濕地和諧發(fā)展”宣傳、調查活動(dòng)
2.活動(dòng)口號：走進(jìn)濕地保護環(huán)境
3.活動(dòng)形式：
(1)發(fā)放宣傳材料
(2)分發(fā)和回收《濕地“城市之腎”調查表》
(3)橫幅簽名
(4)在濕地公園以及在河西學(xué)院先后掛條幅進(jìn)行宣傳
二、活動(dòng)流程：
活動(dòng)前期
(1)xx年10月14日召開(kāi)內部會(huì )議，分配各部門(mén)的具體工作。
外聯(lián)部：與相關(guān)單位聯(lián)系，如，張掖國家城市濕地公園建設委員會(huì );
宣傳部：條幅、海報、橫幅、信號筆的準備;
網(wǎng)絡(luò )信息部：組織在協(xié)會(huì )網(wǎng)站上填寫(xiě)相關(guān)的報道，及負責活動(dòng)中的拍攝工作;
實(shí)踐部：負責濕地公園活動(dòng)的路線(xiàn);
組織部：負責組織會(huì )員;
公關(guān)部：負責條幅簽名現場(chǎng)的公共服務(wù);
調查部：調查表的印制、分發(fā)及回收整理，宣傳冊的分發(fā);
編輯部：活動(dòng)簡(jiǎn)報及總結的撰寫(xiě);
創(chuàng )業(yè)部：協(xié)助調查部工作;
策劃部：協(xié)助宣傳部工作;
活動(dòng)中期
1.10月15日，召開(kāi)全體會(huì )員會(huì )議，安排活動(dòng)的'具體情況及注意事項;
2.10月16日8:30，七教樓前集合，按部門(mén)簽到;
3.10月16日9:00，帶隊出發(fā)，徒步走向濕地公園;
4.10月16日10:00，到達濕地公園指定位置，請濕地公園管理處的領(lǐng)導講話(huà)，活動(dòng)開(kāi)始;
5.10月16日11:00，各部召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，總結活動(dòng)情況;
6.10月16日11:30，會(huì )員集合，帶隊回校。
活動(dòng)后期
1.將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期，然后再將條幅懸掛于校園，向公眾宣傳展示;
2.活動(dòng)簡(jiǎn)報撰寫(xiě)及發(fā)布，活動(dòng)總結。
【預期效果】
促進(jìn)大學(xué)生和市民對濕地的了解，增強關(guān)于濕地保護方面的知識，使修復濕地的建設更加理想化，持續化。
【注意事項】
1.盡力與校內各協(xié)會(huì )各部門(mén)聯(lián)系，加大宣傳力度
2.整個(gè)活動(dòng)有人負責拍照工作
3.活動(dòng)后新聞稿件及時(shí)編寫(xiě)
4.活動(dòng)中要注意人員的安排
5.活動(dòng)中注意安全
調查方案 篇6
為了進(jìn)一步了解和掌握我社區未拆遷房屋及相關(guān)人口信息，規范房屋建設和拆遷工作，根據區管委會(huì )的要求，結合我社區實(shí)際制定以下實(shí)施方案。
一、組織領(lǐng)導
為了順利開(kāi)展此項工作，社區成立專(zhuān)項工作領(lǐng)導組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導組下設辦公室，任辦公室主任，建設管理辦公室全體工作人員為成員。以村（居）為主體開(kāi)展調查登記工作，社區城管中隊網(wǎng)格隊員負責網(wǎng)格村（居）具體業(yè)務(wù)指導工作。
各村（居）成立工作組，村（居）負責人負責所在村（居）全面調查登記工作，并指定專(zhuān)人具體落實(shí)調查登記工作，同時(shí)安排好丈量人和登記人。
二、工作安排
�。ㄒ唬┑谝浑A段（20xx年3月1日前）為調查準備階段。建設管理辦公室根據區相關(guān)要求結合社區實(shí)際，制定調查摸底實(shí)施方案及業(yè)務(wù)所需資料準備；完成辦公用品的采購工作。
�。ǘ┑诙A段（20xx年3月11日前）為宣傳動(dòng)員業(yè)務(wù)培訓階段。各村（居）根據工作要求，抽調人員參加業(yè)務(wù)培訓，同時(shí)召開(kāi)村組動(dòng)員會(huì )，廣泛深入進(jìn)行宣傳，讓未拆遷房屋戶(hù)（或單位）了解此項工作的.意義及目的。
�。ㄈ┑谌A段（20xx年4月22日前）為信息采集階段。城管中隊網(wǎng)格責任人及村（居）相關(guān)工作人員深入村組，對未拆遷房屋進(jìn)行實(shí)地丈量，并做好登記工作，要求準確無(wú)誤，不得漏丈漏登，做到村不漏戶(hù)（或單位）、戶(hù)不漏項、丈實(shí)相符。
�。ㄋ模┑谒碾A段（6月底前）為整理匯總，建立臺帳階段。各村（居）將前期工作中的丈量登記資料梳理匯總，完善相關(guān)手續后將調查資料整理上報社區建設管理辦公室。建設管理辦公室將各村（居）上報的調查資料進(jìn)行核實(shí)，整理成冊，建立臺帳。
三、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，認識到位。全體工作人員要充分認識到此項工作的重要性，認真對待，不得馬虎懈怠。
�。ǘ┟鞔_責任，抓緊落實(shí)。各村（居）及相關(guān)單位要明確專(zhuān)人負責此項工作，并在既定時(shí)間內完成調查摸底任務(wù)，不得推諉扯皮。
�。ㄈ┳⒅嘏浜�，發(fā)揮主動(dòng)性。全體工作人員既要相互協(xié)作，又要充分調動(dòng)積極性，及時(shí)調查未拆遷戶(hù)的相關(guān)情況。
調查方案 篇7
今年寒假我通過(guò)對附近鄉鎮的生活垃圾處理調查，了解農村垃圾處理現狀，并分析各種問(wèn)題原因，并且制作有效方案來(lái)解決這些問(wèn)題。
通過(guò)調查我發(fā)現像一些白色垃圾.生活廢品.不能夠被腐蝕的東西許多都是低效處理，也沒(méi)有人回收!這個(gè)毛病一直是現在社會(huì )的重大問(wèn)題,所以說(shuō)21世紀最糟糕的發(fā)明是塑料包裝的發(fā)明,我認為這些白色塑料帶類(lèi)的垃圾是可以回收的,只是現在沒(méi)多少人去做這件事.
我認為鄉鎮上的小賣(mài)部商家等不應該在免費提供塑料袋，應該使用籃子牛皮袋等代替。并且多設置垃圾箱，用垃圾車(chē)定期拉倒垃圾站。有些可回收的回收可降解的可直接掩埋，不可降解的可集體焚燒，煙塵處理后再排放。并且把渣滓做成泥土。還應該提高村民的環(huán)保意識村委會(huì )要做定期檢查監督，樹(shù)立環(huán)保意識。
我認為合理處理垃圾問(wèn)題是十分的必要。垃圾中可利用資源門(mén)類(lèi)很多，建筑垃圾和生活垃圾中的無(wú)機物可制作建材;生活垃圾中以廚余垃圾為主的有機物可經(jīng)發(fā)酵制肥或制作營(yíng)養土，用于改良土壤;可燃物可焚燒供熱、發(fā)電;廢舊塑料可制作工業(yè)塑料塊、再生塑料顆粒及木塑制品;其它玻璃類(lèi)、廢紙、廢織物、廢橡膠、廢家電及骨類(lèi)等均具有利用價(jià)值。對垃圾中資源有不少人有認識誤區，認為經(jīng)撿廢品的多次挑選已無(wú)可利用資源，事實(shí)是當前人們對垃圾資源化活動(dòng)還不是完全的自覺(jué)行為，在某種程度上其行為受利益驅使。如目前主要回收金屬、塑料飲料瓶、書(shū)報、紙箱等高利潤物資資，而對塑料薄膜、玻璃及織物等低利潤物資不感興趣，尤其是導致“白色污染”十分嚴重的塑料薄膜則很少有人愿意自覺(jué)回收。同時(shí)，生活垃圾中的有機物去除電池等有害物經(jīng)生物發(fā)酵可生產(chǎn)為有機肥的基料或營(yíng)養土用于改良土地，按生活垃圾中40%有機物計，營(yíng)養土可用于土地改良、土地復墾將產(chǎn)生多么巨大而誘人的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
目前農村垃圾處理面臨的難點(diǎn)和問(wèn)題。首先是農民觀(guān)念意識問(wèn)題。由于農民對垃圾危害了解不足，因此在處理生產(chǎn)生活垃圾上顯得極為隨意。比如有時(shí)對動(dòng)物尸體、農藥瓶等，不經(jīng)任何處理，就隨意丟棄;有時(shí)不對垃圾進(jìn)行分類(lèi)，將能燒、不能燒的垃圾都堆在一起隨意焚燒。沒(méi)有分類(lèi)處理垃圾的意識，就無(wú)法正確處理垃圾，也就不能真正杜絕垃圾給環(huán)境和人類(lèi)帶來(lái)的危害。
其次是基礎設施滯后問(wèn)題。農村垃圾的處理流程必須經(jīng)過(guò)村、鎮(鄉)、縣的收集網(wǎng)絡(luò )才能有效分類(lèi)處理，目前很大一部分農村還不具備條件開(kāi)展戶(hù)建垃圾池、村設垃圾回收點(diǎn)、鎮建垃圾壓縮中轉站、縣有垃圾填埋場(chǎng)的基礎設施網(wǎng)絡(luò )建設。
再次是垃圾處理量大成本過(guò)高問(wèn)題。垃圾場(chǎng)占地費，再加上垃圾運輸費和填埋處理費，成本是相當高的。這就告訴我們，農村垃圾將無(wú)法按城市垃圾處理模式進(jìn)行統一收集處理。
要想徹底搞好農村垃圾問(wèn)題，首先要遵循下列原則。
一是分戶(hù)堆漚減量化原則。農戶(hù)將所有生產(chǎn)生活垃圾倒入垃圾池內，定期分撿可降解垃圾和有害不可降解垃圾，可降解垃圾定期分散填埋或堆肥，可減少垃圾總量的60%。
二是分類(lèi)回購資源化原則。以鎮成立環(huán)保合作社，向農民回購有害不可降解垃圾，合作社再進(jìn)行二次分類(lèi)，將可利用垃圾送至廢品公司資源化處理，可減少垃圾總量的30%，并從中獲得一定的收益彌補合作社運行。
三是集中處理無(wú)害化原則。將合作社分類(lèi)出的有害不可降解垃圾集中送至鎮壓縮中轉站，然后統一運送到固體廢棄物填埋場(chǎng)集中填埋，無(wú)害化處理有毒有害垃圾。
其次要建立新的管理模式，可按照縣級政府監督指導，鎮、村組織實(shí)施，村民聯(lián)合自治，合作社常年運行的管理模式推行農村垃圾分類(lèi)處理流程。
再次要建設基礎設施網(wǎng)絡(luò )，建立戶(hù)有垃圾收集池、村有垃圾回購點(diǎn)、鎮有垃圾中轉站、縣有垃圾處理場(chǎng)基礎設施網(wǎng)絡(luò )。
最后要健全運行機制和提供經(jīng)費保障。從長(cháng)沙縣果園鎮古樓村試點(diǎn)經(jīng)驗來(lái)看，政府每年補貼每村1.5萬(wàn)元即可保障合作社正常運行，全年全縣只需250萬(wàn)元，成本只有混合型垃圾收集方式的1/7。這啟示我們，只有形成戶(hù)分類(lèi)、村回購、鎮中轉、縣處理的運行機制，才能真正為農村垃圾的有效處理開(kāi)辟一條新路。
對農村垃圾有效處理的思考，到底要怎么做才能有效處理農村垃圾呢?我認為須堅持減量化、資源化、無(wú)害化處理垃圾，并協(xié)調推進(jìn)農村垃圾處理機制建設。
通過(guò)以上調查我總結了兩個(gè)有效環(huán)保處理方法：
�、崩l(fā)電。垃圾焚燒被認為是有前途的處理方法。經(jīng)科學(xué)家計算，垃圾中的二次能源物質(zhì)——有機可燃物所含熱量多、熱值高，每燃燒兩噸垃圾可獲得相當于燃燒一噸煤的'熱量。如果措施得當，利用一噸垃圾，可獲得約300～400千瓦的電力生產(chǎn)能力。垃圾焚燒能夠使垃圾容積減量至少90%、重量減量至少80%，并且利用蒸汽供熱和發(fā)電。因此短短幾年內，各地紛紛上馬垃圾焚燒項目，金州抓住了其中巨大的商業(yè)機會(huì )，在中國在建和運營(yíng)垃圾焚燒項目的日處理量已近10000噸。環(huán)保和電力這兩個(gè)概念的有機融合使得更多的資本加速涌入這個(gè)產(chǎn)業(yè)。
�、怖蜏馗绅s技術(shù)。垃圾熱解是實(shí)現垃圾徹底無(wú)害處理的首選方法之一。本技術(shù)主要特點(diǎn)為：
(1)垃圾熱解的溫度較低(500~700℃);
(2)熱解自身產(chǎn)生的可燃無(wú)污染氣體用作加熱源;(3)熱解產(chǎn)生固體用作吸附劑或潔凈固體燃料;
(4)垃圾中的有害元素可通過(guò)自身凈化來(lái)實(shí)現垃圾的無(wú)害化處理;
(5)投資及運行費用均較低。
調查感想：通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我能學(xué)習到很多東西，同時(shí)也對我國的垃圾處理問(wèn)題進(jìn)行了了解，也對環(huán)保性的除理辦法有了一個(gè)初步的了解，等待我們探究的東西還有很多。我在此呼吁，我們要倡導垃圾的環(huán)保處理方法。這不僅僅對我們的環(huán)境，對我們的身體有好處，同時(shí)也對我們整個(gè)民族，整個(gè)世界也有著(zhù)長(cháng)遠的意義。
調查方案 篇8
一、調查的背景及準備工作。
為了全面貫徹落實(shí)黨的"十六大"提出的提高全民健康素質(zhì)，實(shí)現全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛生服務(wù)需求與利用現狀，為進(jìn)一步深化全省衛生改革提供依據，根據衛生部關(guān)于開(kāi)展第三次國家衛生服務(wù)調查的通知要求，決定在全省范圍內開(kāi)展第三次衛生服務(wù)調查，參照衛生部制定的調查方案組織實(shí)施。國家衛生服務(wù)調查準備工作從去年6月開(kāi)始，對第一、第二次國家衛生服務(wù)調查方案進(jìn)行分析和總結，通過(guò)健康監測試點(diǎn)調查，對WHO全球健康調查方案進(jìn)行分析，探討可行性，并與國內外研究機構合作研究國際相關(guān)調查的經(jīng)驗和教訓；今年第一季度進(jìn)行方案設計，利用20xx年全國人口普查資料對衛生服務(wù)調查樣本的代表性進(jìn)行論證分析，廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議；到8月份對方案進(jìn)行了多次論證后，報國家統計局批準，衛生部正式發(fā)文進(jìn)行部署。
20xx年和20xx年在全省范圍內開(kāi)展的兩次衛生服務(wù)調查，對于各級衛生行政部門(mén)提升科學(xué)管理水平，制定區域衛生規劃，合理配置衛生資源，有效調控衛生服務(wù)供求關(guān)系，提高衛生服務(wù)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益產(chǎn)生了重要影響。
近年來(lái)，我省社會(huì )經(jīng)濟迅速發(fā)展，衛生服務(wù)供給、利用、服務(wù)費用以及衛生管理體制也發(fā)生了很大的變化。為進(jìn)一步深化衛生改革，全面貫徹落實(shí)黨的十六大提出的提高全民族健康素質(zhì)，全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛生服務(wù)需求，特開(kāi)展第三次全省衛生服務(wù)調查，以求將準確而豐富的信息提供給各級管理部門(mén)及全社會(huì )。第三次全省衛生服務(wù)調查將在認真總結1994年和1998年兩次衛生服務(wù)調查經(jīng)驗，注意保持前兩次調查核心內容的連續性和可比性的基礎上，圍繞當前衛生改革和發(fā)展目標和重點(diǎn)，注意引入新的調查方法和調查工具，通過(guò)家庭居民健康詢(xún)問(wèn)調查和小規模定性調查，對全省城鄉及不同類(lèi)型地區居民健康水平、衛生服務(wù)需要和需求量、醫療保障制度改革、醫療保健費用、居民對衛生服務(wù)的反應性、以及城鄉不同階層居民對城鎮和農村衛生改革的認識和想法等內容進(jìn)行深入了解和系統分析，探討在當前形勢下衛生服務(wù)供需之間的特點(diǎn)及其影響因素，預測今后衛生服務(wù)供需變化的趨勢，為推進(jìn)城鎮和農村衛生改革和發(fā)展、合理制定我省衛生發(fā)展政策和戰略提供客觀(guān)依據。
二、調查目的、意義和特點(diǎn)。
調查目的。通過(guò)第三次全省衛生服務(wù)調查，了解城鄉和不同類(lèi)型地區居民衛生服務(wù)需要、需求及其變化趨勢，了解城鄉和不同類(lèi)型地區居民衛生服務(wù)可及、利用及其影響因素，了解城鄉和不同類(lèi)型地區居民衛生服務(wù)支付能力、保障水平和疾病負擔，了解城鄉居民對衛生服務(wù)滿(mǎn)意程度和反應性，了解城鄉居民對衛生改革與發(fā)展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛生服務(wù)需求量、衛生服務(wù)費用、居民對衛生服務(wù)的反應性等信息，為政府制定政策和開(kāi)展評價(jià)提供客觀(guān)依據。
調查的意義。一是適應21世紀新的形勢要求。如千年發(fā)展目標（MDG）、經(jīng)濟全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設小康社會(huì )目標；廣東率先實(shí)現現代化目標、廣東衛生現代化目標；經(jīng)濟發(fā)展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢要求。二是適應政府職能轉變，深化衛生改革要求。需要傾聽(tīng)群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現群眾意志；社會(huì )管理、公共服務(wù)，加快政府職能轉變；循證分析，科學(xué)決策，推進(jìn)衛生改革深化。
通過(guò)對樣本地區居民各類(lèi)疾病患病率、傷殘率、疾病嚴重程度及其喪失勞動(dòng)能力程度等健康狀況的調查，掌握我省不同類(lèi)型地區居民和特殊人群衛生服務(wù)需要量以及存在的主要健康問(wèn)題，分析居民衛生服務(wù)需要的變化及其影響因素。
通過(guò)對樣本地區居民衛生服務(wù)利用的調查，探討居民衛生服務(wù)需要向需求轉化的程度、衛生服務(wù)需求與供給之間的關(guān)系及其影響因素，為合理制定衛生發(fā)展計劃和戰略提供客觀(guān)依據。
通過(guò)對樣本地區居民醫療保障制度和醫療保健費用的調查，了解城鄉和不同類(lèi)型地區醫療保障制度改革進(jìn)展、各種醫療保障制度覆蓋范圍、居民醫療保健負擔能力和負擔水平，以及醫療保障制度改革對居民衛生服務(wù)需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉居民的醫療保障制度，完善衛生籌資政策提供有關(guān)信息。
調查特點(diǎn)。這次衛生服務(wù)調查與前兩次相比，取消了衛生機構調查。這次調查主要包括兩部分，一是家庭健康詢(xún)問(wèn)調查，二是小規模社會(huì )學(xué)定性調查；家庭健康詢(xún)問(wèn)調查核心內容保持連續性，補充了千年發(fā)展目標指標、WHO健康調查相關(guān)健康指標、公共衛生和衛生系統反應性的內容。調查研究的重點(diǎn)是城鄉居民對衛生服務(wù)需要、衛生服務(wù)需求、衛生服務(wù)可及性、衛生服務(wù)利用、經(jīng)濟狀況和支付能力，以及醫療保障水平、疾病經(jīng)濟負擔、衛生服務(wù)反應性等等。
三、調查對象和調查時(shí)間。
剛才講了，第三次全省衛生服務(wù)調查包括兩部分調查,即家庭健康詢(xún)問(wèn)調查和小規模定性調查。家庭健康詢(xún)問(wèn)調查的對象為全省抽中樣本住戶(hù)的實(shí)際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個(gè)住戶(hù)），全省抽取40個(gè)樣本縣（含縣級市、區）、200個(gè)鄉鎮/街道、400個(gè)行政村/居委會(huì )、20000個(gè)住戶(hù)的實(shí)際人口約8萬(wàn)人。
第三次全省衛生服務(wù)調查的現場(chǎng)調查時(shí)間從20xx年9月18日開(kāi)始至10月20日結束。 小規模定性調查主要由專(zhuān)家完成，調查對象包括所抽中樣本地區及衛生服務(wù)相關(guān)的主要人群，包括城鎮和農村居民、各級衛生服務(wù)提供者（包括個(gè)體和民營(yíng)衛生服務(wù)提供人員）、衛生管理人員、相關(guān)弱勢人群（包括貧困人口和流動(dòng)人口）等。定性調查時(shí)間為20xx年10月一12月完成。
四、調查內容。
(一)家庭健康詢(xún)問(wèn)調查的內容。
1、調查家庭成員的社會(huì )人口學(xué)特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業(yè)等。
2、家庭經(jīng)濟狀況、居住條件、生活環(huán)境和生活方式、衛生服務(wù)可得性及家庭成員的醫療保健制度等。
3、調查前兩周內患病、調查前半年慢性病患病名稱(chēng)、頻次、持續時(shí)間，因病傷活動(dòng)受限及喪失勞動(dòng)能力情況（殘疾和失能）。
4、調查前兩周內因病傷就診人次數、就診費用、就診機構種類(lèi)，患者未就診原因、采取自我醫療的方法和藥品來(lái)源。
5、調查前一年因病傷住院的人次數、住院日數、住院機構種類(lèi)、住院費用、需要住院未能住院的原因等情況。
6、居民對衛生服務(wù)的反應性：包括居民對利用衛生服務(wù)時(shí)所需要的時(shí)間、服務(wù)提供者是否對病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護等情況。
7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結局、分娩的地點(diǎn)、接生方式及接生者、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪(fǎng)視、嬰兒出生體重、母乳喂養、健康狀況、接受系統保健等情況。
(二)小規模定性調查內容。
1、城鎮居民對城鎮衛生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。
2、農村居民對農村衛生改革所關(guān)注的重點(diǎn)和看法。
3、衛生管理人員、衛生服務(wù)提供人員、基層衛生工作人員、個(gè)體和私營(yíng)衛生機構人員對衛生體制改革和城鎮、農村衛生改革的認識和看法。
4、弱勢人口如貧困人口、城市流動(dòng)人口等的衛生服務(wù)需求、利用、費用以及保障狀況和所關(guān)注的衛生問(wèn)題。
五、抽樣設計。
第三次全省衛生服務(wù)調查遵循經(jīng)濟而有效的原則，采用多階段分層整群隨機抽樣的方法，通過(guò)樣本估計總體。通過(guò)前兩次全省衛生服務(wù)調查的實(shí)踐證明，該兩次所抽取的樣本對全省及不同類(lèi)型地區有較好的代表性。同時(shí)，考慮調查資料的可比性，第三次全省衛生服務(wù)調查仍沿用前兩次調查的樣本，除部分地區由于行政區劃變化進(jìn)行調整，以及住戶(hù)在樣本村重新隨機抽取外，樣本縣（市、區）、樣本鄉鎮（街道）和樣本村（居委會(huì )）原則不變。樣本縣（市、區）、樣本鄉鎮（街道）和樣本村（居委會(huì )）需要重新抽樣的，按人口數標識，每個(gè)縣隨機抽取5個(gè)鄉鎮（街道），每個(gè)鄉鎮隨機抽取2個(gè)村（居委會(huì )）。
本次調查的樣本地區為：40個(gè)縣（市、區）、200個(gè)鄉鎮（街道）、400個(gè)村（居委會(huì )）。家庭健康詢(xún)問(wèn)調查最終的抽樣單位是戶(hù)，在每個(gè)樣本村（居委會(huì )）中隨機抽取50戶(hù)，全省共抽取20000 戶(hù)，約8萬(wàn)人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數計算)。
六、調查方法和技術(shù)路線(xiàn)。
�。ㄒ唬┵Y料收集的方法：
家庭健康詢(xún)問(wèn)調查采用入戶(hù)詢(xún)問(wèn)的方法收集數據。經(jīng)培訓合格的調查員在對調查戶(hù)進(jìn)行摸底調查后深入樣本戶(hù)按調查表的項目對該戶(hù)所有成員逐一進(jìn)行詢(xún)問(wèn)調查。
小規模定性調查將采用訪(fǎng)談、專(zhuān)題小組討論、快速評估等社會(huì )學(xué)評估方法。有經(jīng)驗的研究人員（將組織相關(guān)大學(xué)和研究機構開(kāi)展）將根據研究?jì)热莺驼{查對象采取不同的研究方法,了解不同社會(huì )群體對我省城鎮和農村衛生改革的關(guān)注重點(diǎn)和要求，以及社會(huì )弱勢人群的衛生服務(wù)需求和問(wèn)題。小規模定性研究將在20xx年下半年分別開(kāi)展，其主要的調查發(fā)現將與家庭服務(wù)調查結果相結合，使全省衛生服務(wù)調查收集信息內容更全面。各樣本縣區衛生局、被調查衛生機構的人員將配合定性調查的開(kāi)展。
�。ǘ┦占Y料的人員
家庭健康詢(xún)問(wèn)調查設調查員和調查指導員。調查員負責入戶(hù)調查。調查員以選當地的醫務(wù)人員承擔為宜，在農村挑選鄉鎮衛生院的醫生及部分鄉村醫生，在城市挑選地段醫院醫生。非醫務(wù)人員由于他們在疾病診斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個(gè)樣本鄉鎮（街道）組織兩個(gè)調查組，一個(gè)調查組應有2名調查員（建議男性和女性各一人），具體負責一個(gè)村。 調查指導員負責調查的組織、指導、檢查及驗收工作。調查指導員應是鄉鎮衛生院及以上衛生機構的醫生，由縣、區衛生局指定。
小規模定性調查的調查人員將主要由所選大學(xué)和研究機構經(jīng)過(guò)良好培訓和有定性調查實(shí)踐經(jīng)驗的人員開(kāi)展，調查時(shí)需要與有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的同志配合與協(xié)助。
�。ㄈ┵Y料收集的工具
家庭健康詢(xún)問(wèn)調查采用家庭健康詢(xún)問(wèn)調查表。包括家庭一般情況調查表、家庭成員健康詢(xún)問(wèn)調查表、衛生服務(wù)利用調查表（包括兩周病傷調查表；調查前一年住院調查表）、育齡婦女調查表。
小規模定性調查將根據所調查內容和調查對象的不同，由主要調查負責人有針對性地制定相應的訪(fǎng)談提綱、專(zhuān)題小組討論提綱、快速評估調查問(wèn)卷等特定的調查工具。
七、調查實(shí)施和質(zhì)量控制。
為了保證調查的順利展開(kāi)和調查的質(zhì)量，必須對調查的'每一個(gè)環(huán)節實(shí)行嚴格的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制包括設計階段（含調查表的設計）的質(zhì)量控制、調查員的質(zhì)量控制、調查實(shí)施階段的質(zhì)量控制和資料整理階段的質(zhì)量控制。
1、調查方案設計、論證和試調查。
調查方案的設計必須科學(xué)可行，指標篩選要慎重，指標解釋要清楚，各項標準要統一；在正式確定調查方案前必須經(jīng)過(guò)反復的論證和試調查，其目的是檢驗調查設計工作的合理性及可行性；正式調查前通過(guò)試調查使調查員熟悉調查內容，做到準確、完整地填寫(xiě)調查表格。
2、調查人員的培訓。
調查人員的嚴格挑選和培訓是取得準確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓的要求是：明確調查的目的和意義，了解調查設計的原則和方法，統一指標的含義及填寫(xiě),保證調查工作的質(zhì)量，明確調查工作的進(jìn)程等。每一個(gè)調查員必須按照統一計劃和填表說(shuō)明的要求執行。人員培訓按統一的培訓計劃、統一培訓內容和教材進(jìn)行分級培訓。衛生廳負責培訓市級衛生服務(wù)調查管理人員和樣本縣（市、區）負責人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區）培訓鄉鎮（街道）調查指導員和調查員。培訓結束后，應對培訓效果進(jìn)行考查，考查合格后才能參加正式調查。
3、明確調查人員工作職責，建立調查質(zhì)量核查制度。
明確調查人員任務(wù)與職責分工是保證調查質(zhì)量重要因素之一，提高調查人員的責任心和積極性，防止由于分工不清或責任不明造成的扯皮現象。調查指導員和調查員必須按照"全省衛生服務(wù)調查人員職責及現場(chǎng)工作準則"的要求進(jìn)行工作。
4、調查質(zhì)量的核查制度包括：
�、努F場(chǎng)調查中，在每戶(hù)詢(xún)問(wèn)并記錄完畢后，調查員都要對填寫(xiě)的內容進(jìn)行全面的檢查，如有疑問(wèn)應重新詢(xún)問(wèn)核實(shí)，如有錯誤要及時(shí)改正，有遺漏項目要及時(shí)補填；
�、泼總�(gè)鄉鎮（街道）的調查指導員要對每戶(hù)的調查表進(jìn)行核查驗收，從正式調查開(kāi)始后的當晚檢查調查表的準確性和完整性，發(fā)現錯漏項時(shí)，要求調查員應在第二天重新詢(xún)問(wèn)予以補充更正，認真核實(shí)無(wú)誤后，方可簽字驗收；
�、敲總�(gè)縣（市、區）設立質(zhì)量考核小組，在調查過(guò)程中抽查調查質(zhì)量，調查完成后進(jìn)行復查考核，家庭健康詢(xún)問(wèn)調查的復查考核應在已完成戶(hù)數中隨機抽取5％，觀(guān)察復核調查與調查結果的符合率；
�、刃l生廳將組織有關(guān)市成立質(zhì)量檢查組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核；
�、啥ㄐ哉{查將通過(guò)專(zhuān)家組共同針對不同調查內容和調查對象，確定適宜的調查方法和工具，采用有經(jīng)驗的定性研究人員，由各定性調查負責人總體負責不同調查的調查進(jìn)度和質(zhì)量監督，由專(zhuān)家組共同對不同調查開(kāi)展過(guò)程和調查結果進(jìn)行評價(jià)，從而控制各項調查的質(zhì)量。
5、質(zhì)量要求。
�、乓恢滦园俜直龋河脕�(lái)衡量調查人員調查技術(shù)的一致性。要求經(jīng)過(guò)培訓后，調查人員調查技術(shù)的一致性達到 95%以上；
�、品下剩簭筒榭己酥�，同戶(hù)復查與調查結果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項目符合率要求在97%以上；
�、钦{查完成率：在出現了三次上門(mén)無(wú)法調查而放棄該戶(hù)時(shí)，應從候補戶(hù)數中按順序遞補。調查完成率應控制在98% 以上；
�、缺救嘶卮鹇剩夯卮饝员救藶橹�，本人不在場(chǎng)時(shí)可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養者回答，育齡婦女應由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。
八、數據處理及上報方式。
采取分市錄入，集中匯總的方式。各調查縣（市、區）如期將調查表收齊審核無(wú)誤后，在規定的時(shí)間內（20xx年10月31日）上報給各市衛生局，各市衛生局驗收合格后使用衛生廳統一下發(fā)的程序組織人員進(jìn)行錄入，經(jīng)檢查數據無(wú)錯誤、無(wú)遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤(pán)報至省衛生統計信息中心。
九、工作進(jìn)度。
20xx年9月初，全省部署調查工作，培訓各市、縣（區）師資隊伍。
20xx年9月15日前，各市成立衛生服務(wù)調查領(lǐng)導小組及執行組；制定工作計劃，抽選和培訓調查隊伍；落實(shí)經(jīng)費；做好宣傳發(fā)動(dòng)，爭取各級政府及當地群眾的大支持。 20xx年9月18日至10月20日，深入樣本戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)調查。
20xx年10月底以前，各樣本縣（區）做好資料的抽查、審核、補漏、改錯工作，配合各市做好審核驗收工作。
20xx年11月1日至11月20日，各市衛生局應用省衛生廳統一下發(fā)的軟件完成調查資料的錄入工作。
20xx年11月底以前，各市衛生局上報調查資料數據庫。
20xx年4月底以前，資料處理與初步分析。
20xx年5月，總結表彰。
十、組織領(lǐng)導
省衛生廳成立全省衛生服務(wù)調查領(lǐng)導小組，張壽生副廳長(cháng)任領(lǐng)導小組組長(cháng)，廳辦公室主任黃飛、規劃財務(wù)處處長(cháng)吳圣明、衛生統計信息中心主任李奕明為副組長(cháng)，有關(guān)業(yè)務(wù)處室領(lǐng)導為領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組辦公室設在衛生統計信息中心，有關(guān)業(yè)務(wù)處室派人參加，具體負責全省衛生服務(wù)調查方案的設計和論證、全省師資培訓、調查實(shí)施、質(zhì)量控制、技術(shù)指導和咨詢(xún)等項工作。
各市、縣衛生局要按省廳的要求成立領(lǐng)導小組，負責轄區范圍內的衛生服務(wù)調查的組織領(lǐng)導、調查實(shí)施、質(zhì)量控制、資料驗收、技術(shù)指導和咨詢(xún)等工作。此項工作涉及面廣、難度較大，各級衛生行政部門(mén)要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實(shí)施工作。各市可以根據本地需要擴大調查范圍，按《方案》統一組織實(shí)施。
同志們，全省范圍內開(kāi)展綜合性的衛生服務(wù)抽樣調查的任務(wù)是艱巨的，但也是一次意義重大的工作。各地衛生行政部門(mén)要給予高度重視，精心組織、認真實(shí)施，做好群眾的宣傳和發(fā)動(dòng)工作，以取得群眾的理解和密切的配合，以及當地政府及各界人士的支持。讓我們以飽滿(mǎn)的工作熱情，認真負責的態(tài)度，按時(shí)按質(zhì)按量完成好全省第三次衛生服務(wù)調查任務(wù)，為衛生改革與發(fā)展服務(wù)，為全面建設小康社會(huì )做出我們的貢獻。
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