積分兌換方案
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，常常需要預先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？下面是小編為大家收集的積分兌換方案，歡迎閱讀與收藏。
積分兌換方案1
xx網(wǎng)的客戶(hù)在正常消費的同時(shí)，能夠獲得相應的'積分。為回饋廣大客戶(hù)，xx網(wǎng)開(kāi)展積分兌換活動(dòng)。累計的積分能夠換購精美禮品，參加活動(dòng)，積分越多，享受優(yōu)惠越多。有以下幾種方案：
一、積分兌換代金券
1、代金券可設有5、10、15、20四個(gè)等級。
2、每1積分可兌換1分錢(qián)。
3、使用代金券相當于減0.1折扣。例：會(huì )員王女士購買(mǎi)600元商品，會(huì )員購滿(mǎn)50打9.5折后等于570元，累積積分570分，可換購5元代金券，本次商品花了565元購買(mǎi)的，相當于9.4折。
二、積分兌換禮品
三、獎勵積分
1、首次注冊成功送100積分，推薦新用戶(hù)注冊xx網(wǎng)的老客戶(hù)也可獲贈積分，每推薦一個(gè)客戶(hù)獲贈100積分。
2、單次單日消費滿(mǎn)100元，可獲贈額外積分200分。
3、每月1號為會(huì )員日，當天購物可獲贈50積分。
4、xx網(wǎng)將不定期舉辦活動(dòng)，會(huì )員可按積分數量參加抽獎活動(dòng)。
四、活動(dòng)說(shuō)明：
1、此活動(dòng)僅針對xx網(wǎng)會(huì )員進(jìn)行，所有商品按照實(shí)際支付價(jià)格每消費1元積1分，不滿(mǎn)1元部分不累計。積分只在同一客戶(hù)賬戶(hù)內累計，不同賬戶(hù)的積分不能合并。
2、特價(jià)商品不參加積分活動(dòng)。
3、在積分兌換終止日期任何時(shí)候，客戶(hù)都能夠要求用積分兌換相應的禮品。
4、積分禮品不能將積分拆開(kāi)進(jìn)行兌換，只能任選其中一項�？蛻�(hù)一旦確定所兌換積分數值，系統將會(huì )自動(dòng)扣掉相應積分，不可進(jìn)行更換�？▋仁Ｓ喾e分繼續有效。
5、此活動(dòng)僅為xx網(wǎng)對廣大客戶(hù)朋友大力支持的回報，禮品以實(shí)物為準。最終解釋權歸xx網(wǎng)所有。
積分兌換方案2
一、目的
刺激用戶(hù)消費積極性，提升用戶(hù)ARPU值。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月份啟動(dòng)，長(cháng)期開(kāi)展
三、活動(dòng)參與對象及條件
所有CCT在網(wǎng)用戶(hù)，且積分到達所需兌換禮品的規定標準
四、目前積分統計狀況
根據技術(shù)(4月份)統計數據，目前積分在20xx點(diǎn)以上的用戶(hù)總數為61154人。
按照五個(gè)月用戶(hù)每月積分增長(cháng)10%、每個(gè)積分區間用戶(hù)用戶(hù)數增長(cháng)10%推測，五個(gè)月后最低積分到達5000點(diǎn)以上的用戶(hù)預計將到達74000人左右。
五、積分禮品支出成本控制
該批物品目前僅知曉采購成本，預估物流及稅收成本占采購成本的40%，推薦此次積分禮品的成本占比在0.8%之間。
六、積分兌換禮品流程
1、兌換方式
為簡(jiǎn)化積分兌換禮品的方式，我們將采購的禮品劃分為五個(gè)等級，用戶(hù)可依據自己的積分自行兌換相應的禮品，積分由系統自動(dòng)扣除(禮品兌換必須要求用戶(hù)前往營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行兌換)。
2、兌換流程
用戶(hù)前往CCT營(yíng)業(yè)廳-----查詢(xún)禮品并兌換積分----CCT客服人員根據用戶(hù)收到的回復信息發(fā)放禮品-----客服登記領(lǐng)取人號碼并由對方簽字。
七、積分禮品發(fā)放控制
該批禮品的使用周期預估為五-六個(gè)月，請分公司根據各自分配到的禮品數量控制禮品的發(fā)放節奏（按照到貨禮品的種類(lèi)和數量開(kāi)展積分兌換）。
八、宣傳規劃
時(shí)間：從20xx年5月份開(kāi)始啟動(dòng)積分兌換禮品的活動(dòng)宣傳；宣傳方式：積分兌換禮品的宣傳主要通過(guò)服務(wù)廳店內布置宣傳（包括海報、傳單、橫幅）；同時(shí)，在前期積分兌換話(huà)費的宣傳基礎上，推出新的.廣播和視頻廣告，調整積分在大眾媒體上面的宣傳資料。
九、效果評估
以一個(gè)月為活動(dòng)跟蹤調查期，根據用戶(hù)的積分兌換禮品的參與狀況調整積分兌換的額度，并繼續策劃相關(guān)后續活動(dòng)。
積分兌換方案3
一、項目開(kāi)發(fā)的好處
1.提高顧客對網(wǎng)吧的忠誠度
網(wǎng)吧積分兌換禮品項目是在原先網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券策略上開(kāi)拓的另一種新的經(jīng)營(yíng)策略，這一策略讓客戶(hù)在網(wǎng)吧上網(wǎng)消費產(chǎn)生的積分增加更多的積分消費選取，為顧客帶給了更多的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目資料。我們如此為客戶(hù)著(zhù)想，讓顧客得到了更多的實(shí)惠和方便，這必將提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。
2.帶給更多服務(wù)導向，挖掘潛在上網(wǎng)顧客。
網(wǎng)吧積分兌換禮品項目為顧客帶給更多消費服務(wù)導向，這樣能夠吸引更多有其他消費需求的潛在客戶(hù)到網(wǎng)吧直接購買(mǎi)商品或兌換商品，同時(shí)在網(wǎng)吧產(chǎn)生更多的上網(wǎng)消費或其他消費。讓顧客改變原先的消費模式——比如：某潛在顧客有要購買(mǎi)禮品的需求，以前是先去購買(mǎi)禮品，買(mǎi)了之后可能時(shí)間充裕途中又正好經(jīng)過(guò)網(wǎng)吧，這時(shí)候該潛在顧客會(huì )選取途中的一家網(wǎng)吧上網(wǎng)，可能是A網(wǎng)吧，也可能是B網(wǎng)吧，還可能是C網(wǎng)吧。同時(shí)也可能逛了好久沒(méi)時(shí)間不想上網(wǎng)了，也可能逛太累了不想上網(wǎng)了。這時(shí)如果其中某個(gè)網(wǎng)吧直接就有該顧客想要的禮品或商品，那么這時(shí)候該顧客就能夠直接到網(wǎng)吧上網(wǎng)購買(mǎi)，有積分夠的話(huà)也能夠上網(wǎng)兌換。這就成了以其他需求服務(wù)導向上網(wǎng)消費模式了，網(wǎng)吧能夠挖掘更多有其他需求服務(wù)的潛在顧客到網(wǎng)吧消費。
3．擴大網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)種類(lèi)，提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。
開(kāi)發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品項目這一策略即擴大了網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)項目種類(lèi)，在兌換禮品的同時(shí)能夠試銷(xiāo)部分商品，到達直接銷(xiāo)售盈利的目的。同時(shí)開(kāi)發(fā)積分兌換禮品的項目也是開(kāi)拓網(wǎng)吧超市和網(wǎng)吧網(wǎng)上商城的試探性項目，能夠通過(guò)這一項目總結經(jīng)驗，不斷改善銷(xiāo)售、倉儲、貨物配送等環(huán)節，對網(wǎng)吧上網(wǎng)顧客進(jìn)行消費引導，最終為網(wǎng)吧創(chuàng )造更多的利益，提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。
二、項目簡(jiǎn)介
網(wǎng)吧積分兌換禮品的項目是建立在網(wǎng)吧上網(wǎng)積分的基礎上，以網(wǎng)吧為銷(xiāo)售終端進(jìn)行銷(xiāo)售的一種模式。它即是對上網(wǎng)顧客進(jìn)行其他商品消費的挖掘，又是對潛在上網(wǎng)顧客進(jìn)行上網(wǎng)消費的挖掘，是一個(gè)有雙重作用的經(jīng)營(yíng)策略。
項目就是相當于在網(wǎng)吧建立一個(gè)商品銷(xiāo)售終端，即進(jìn)行商品銷(xiāo)售，也為網(wǎng)吧顧客帶給積分兌換服務(wù)。
三、項目合作方式
�。�1）以網(wǎng)吧為銷(xiāo)售終端，由方向傳媒公司負責經(jīng)營(yíng)運作。
�。�2）各網(wǎng)吧占每個(gè)網(wǎng)吧積分兌換項目30%的股份，方向傳媒公司占每個(gè)網(wǎng)吧積分兌換項目70%的股份進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
�。�3）項目運作所需的網(wǎng)上購物平臺、系統后臺由方向傳媒公司帶給。
�。�4）項目運作資金由方向傳媒公司承擔。
四、項目經(jīng)營(yíng)管理
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1．商品的采購管理
A、方向傳媒公司負責對商品進(jìn)行采購，并認真負責的對所采購的商品是否適合網(wǎng)吧顧客進(jìn)行調查評估。
B、采購人員關(guān)注市場(chǎng)，及時(shí)向倉庫補充新奇特的產(chǎn)品，對商品的質(zhì)量嚴格把關(guān)。
2．系統后臺管理
A、方向傳媒公司安排人員專(zhuān)門(mén)負責管理系統后臺，及時(shí)把新商品圖片上傳。
B、系統后臺管理人員統計各網(wǎng)吧的求購信息，及時(shí)把求購信息反映給貨物配送人員，以便配送人員分配貨物。
C、系統后臺管理人員隨時(shí)注意庫存狀況，并及時(shí)向負責采購的人員反映信息，以便及時(shí)采購補貨。
3．送貨管理
A、送貨員每一天收到后臺管理員統計的'各網(wǎng)吧所需貨物清單后，晚上統一配貨，張貼好購買(mǎi)者信息。
B、第二天在早上9點(diǎn)之前把各網(wǎng)吧所需貨物送到各網(wǎng)吧，要求網(wǎng)吧接收人再發(fā)貨清單上簽字并把清單帶回公司交給財務(wù)存根。
�。ǘ┚W(wǎng)吧銷(xiāo)售人員
1．網(wǎng)吧銷(xiāo)售人員做好銷(xiāo)售記錄，以便核對銷(xiāo)售數量。
2．根據商品上購買(mǎi)者信息做好商品的發(fā)放工作。
3．在交接班時(shí)對每一天顧客未及時(shí)來(lái)領(lǐng)取的貨物進(jìn)行清算，轉交給接班人。
4．負責新銷(xiāo)售樣品擺放
5.及時(shí)把顧客需求或推薦記錄并反映給方向傳媒公司。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)策略
1.網(wǎng)吧銷(xiāo)售終端的商品可分為既可現金銷(xiāo)售又可用積分兌換商品和只能用現金銷(xiāo)售的商品。以積分消費促進(jìn)商品銷(xiāo)售，同時(shí)又以商品銷(xiāo)售引導上網(wǎng)消費。
2．當顧客積分不夠的狀況下，不足金額能夠用現金補足。
3.商品的定價(jià)策略
A、用現金購買(mǎi)銷(xiāo)售狀況的定價(jià)策略
當顧客直接用現金購買(mǎi)的商品時(shí)，商品定價(jià)和市場(chǎng)上一樣即可，也能夠稍微打一點(diǎn)折扣，或留必須談價(jià)空間。（具體看商品利潤空間）
B、用積分兌換商品狀況的定價(jià)策略
當顧客用積分兌換時(shí)，商品定價(jià)能夠稍微比市場(chǎng)價(jià)格高一些或者一樣，但必須不打折談價(jià)。（搞促銷(xiāo)活動(dòng)除外）
4.積分兌換禮品的商品種類(lèi)選取策略
積分兌換禮品主要選取小商品兌換為主，原因有四：
A、小商品一般都具有新、奇、特的特點(diǎn)，貼合大部分年輕上網(wǎng)顧客對新奇特事物追求的特性。
B、小商品本身的價(jià)格不會(huì )很高，屬于大眾消費品，一般人都有這個(gè)消費潛力。同時(shí)零售價(jià)位一般都是幾塊到幾十塊的范圍，顧客也容易到達兌換條件兌換自己喜歡的商品。
C、小商品的利潤高，我把在義烏了解的一些商品批發(fā)價(jià)與在九江精品店的銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行了比較，他們一般控制利潤都在200%以上。這大大降低了網(wǎng)吧進(jìn)行積分兌換的成本，提高了營(yíng)業(yè)利潤。
D、選取小商品經(jīng)營(yíng)的采購成本相對較低，有利于資金運轉和補充貨源，投資風(fēng)險相對較小。
5.只用于現金銷(xiāo)售的商品的選取及銷(xiāo)售策略
對于只能銷(xiāo)售的產(chǎn)品，其利潤能夠低些，主要選取適合網(wǎng)吧顧客購買(mǎi)的商品或日常生活必需品，只進(jìn)行現金銷(xiāo)售不可積分兌換。
6.積分兌換規則
1.網(wǎng)吧積分300個(gè)相當于價(jià)值20元，顧客能夠用來(lái)兌換禮品，也能夠用來(lái)兌換上網(wǎng)券。
2.制定每月兌換額上線(xiàn)，控制兌換成本基數。
由于網(wǎng)吧有些老客戶(hù)積分數額較大，短時(shí)間之內全部?jì)稉Q禮品的話(huà)，網(wǎng)吧所承擔的兌換成本金額巨大，所以每位顧客每月兌換額務(wù)必在一個(gè)范圍內。
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1.采購進(jìn)貨經(jīng)費由方向傳媒公司承擔，一切費用以票據為依據，務(wù)必真實(shí)。
2.方向傳媒與網(wǎng)吧財務(wù)流程
�。�1）網(wǎng)吧每一天的現金交易的貨款由送貨人員每一天送貨時(shí)取回交給公司財務(wù)，做到每日一結。
�。�2）網(wǎng)吧積分兌換禮品的交易金額由公司財務(wù)人員每月月底和網(wǎng)吧財務(wù)結算，一月結算一次。
五、項目分析
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1.網(wǎng)吧開(kāi)發(fā)更多的商品服務(wù)，無(wú)疑將會(huì )給顧客更多的方便。
2.銷(xiāo)售商品選取的大都是貼合網(wǎng)吧主要消費群體需求的，也是大眾化消費品，市場(chǎng)消費需求量巨大。
3.本身網(wǎng)吧就有一些忠實(shí)客戶(hù)，如果網(wǎng)吧有一些他們需求的商品，價(jià)格適宜的話(huà)他們會(huì )樂(lè )于購買(mǎi)或兌換。
4.網(wǎng)吧利用積分兌換禮品的形式進(jìn)行銷(xiāo)售，充分的利用了網(wǎng)吧客戶(hù)資源，將使銷(xiāo)售更加有力。
5.方向傳媒公司具備操作該項目的實(shí)力，有潛力把該項目操作好。
�。ǘ╅_(kāi)發(fā)積分兌換禮品項目對于網(wǎng)吧的利弊分析
1．開(kāi)發(fā)積分兌換禮品的項目并沒(méi)有取消積分兌換上網(wǎng)券的政策，不會(huì )影響網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券帶來(lái)的人氣。
2．積分兌換禮品使得網(wǎng)吧積分兌換具有多樣性，為顧客帶給了更多消費的選取，讓顧客更加喜歡網(wǎng)吧積分，更加喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng)，提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。
3.積分兌換禮品勢必會(huì )吸引那些有購買(mǎi)禮品需求的消費者直接到網(wǎng)吧購買(mǎi)禮品，直接促成上網(wǎng)消費和網(wǎng)吧購物消費。
4.老顧客兌換了上網(wǎng)券上完就走與兌換了禮品就走比較。
A、老顧客兌換了上網(wǎng)券上完再走按最壞的方式計算：網(wǎng)吧顧客兌換了20元上網(wǎng)券上完就走，網(wǎng)吧對該顧客的直接成本投入是5.4元；一個(gè)網(wǎng)吧按一個(gè)月10萬(wàn)積分計算，五個(gè)網(wǎng)吧就是50萬(wàn)，一年就是600萬(wàn)�？偣仓苯油度氤杀臼�10.8萬(wàn)元；另外要是該顧客是兌換的禮品的話(huà)他沒(méi)辦法上網(wǎng)了，這時(shí)想上的話(huà)本來(lái)就得自己出20元上了，這個(gè)時(shí)候網(wǎng)吧就又損失賺14.6元的機會(huì )；同時(shí)該顧客用20元上網(wǎng)券在網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)會(huì )阻礙其他顧客來(lái)上網(wǎng)，又阻礙了網(wǎng)吧賺其他某顧客上網(wǎng)的14.6元；2萬(wàn)人次即是58.4萬(wàn)元，也就是說(shuō)按最壞的算直接間接總共投入69.2萬(wàn)元，每個(gè)網(wǎng)吧平均一年要投入13.844萬(wàn)元。
B、老顧客兌換了禮品就走按最壞的計算是：按網(wǎng)吧禮品利潤為200%計算，20元價(jià)值的禮品成本是6.6元左右，網(wǎng)吧要付出20元現金給方向。經(jīng)營(yíng)盈利為13.4元，網(wǎng)吧按股份分得利潤為4.02元，網(wǎng)吧投入是15.98元.一年600萬(wàn)積分，也是2萬(wàn)人次，總共投入是31.96萬(wàn)，平均每個(gè)網(wǎng)吧投入6.392 萬(wàn)元。
5.老顧客兌換了上網(wǎng)券繼續上與老顧客兌換了禮品繼續上比較。
A、老顧客兌換了上網(wǎng)券繼續上，在上那剛兌換的20元上網(wǎng)券時(shí)一個(gè)人損失是14.6+14.6+5.4=34.6元，總共投入的同樣是69.2萬(wàn)元。上完20元之后按一個(gè)小時(shí)賺一元來(lái)算，34.6小時(shí)候才能夠重新獲利。
B、老顧客兌換了禮品繼續上，同樣上20元網(wǎng)，網(wǎng)吧能夠從20元上網(wǎng)費中獲利14.6元，2萬(wàn)人次等于29.2萬(wàn)元。禮品損失是31.96萬(wàn)元，損失為2.76萬(wàn)元。也按一小時(shí)賺一元來(lái)計算，只需1.38小時(shí)后就能夠重新獲利。
6.增加了積分兌換禮品政策，吸引了一些因為要買(mǎi)禮品而來(lái)網(wǎng)吧消費的顧客，來(lái)網(wǎng)吧購買(mǎi)禮品的顧客同時(shí)上網(wǎng)消費的可能性就很大。這一部分新來(lái)消費群體要到達積分兌換條件時(shí)，網(wǎng)吧是純賺300元-100=200元。
A、按300積分對20元禮品網(wǎng)吧禮品利潤200%計算禮品成本是6.6元左右，網(wǎng)吧要付出20元現金。盈利為13.4元，網(wǎng)吧分利潤為4.02元，網(wǎng)吧虧損15.98元.那么網(wǎng)吧因此吸引來(lái)的一個(gè)顧客能夠賺184.02元；
B、按每個(gè)網(wǎng)吧平均每一天人流量1000人次，其中因此吸引來(lái)網(wǎng)吧上網(wǎng)的人為二十分之一，即是1000人當中有50人，按日消費為3500元計算，平均每人每一天消費為3.5元，由此增
加了50人即增加了175元的消費，甚至還有其他消費，一年至少增加了63000元的直接上網(wǎng)消費。
7.在網(wǎng)吧開(kāi)設了銷(xiāo)售終端還能夠實(shí)現其他商品銷(xiāo)售，其直接銷(xiāo)售利潤也相當可觀(guān)。我們這樣估算，按我們年輕人一個(gè)月平均有20元的禮品、日用品消費（朋友過(guò)生日、自己使用物品等等）即一日0.66元日用品禮品消費。網(wǎng)吧平均每一天1000人次，即一天有666元的消費可能，一年就有237600元的消費需求，其利潤是158400元。按30%股份計算平均每個(gè)網(wǎng)吧又增加了47520元。
六、效益評估
A、在經(jīng)營(yíng)過(guò)成中發(fā)現采取積分兌換上網(wǎng)券策略比不采取積分兌換上網(wǎng)券策略對經(jīng)營(yíng)更有利，采取積分兌換上網(wǎng)券給網(wǎng)吧帶來(lái)的顧客再次消費效益最起碼會(huì )大于直接投入的10.8萬(wàn)元和間接投入的58.4萬(wàn)元，既每個(gè)網(wǎng)吧采取積分兌換上網(wǎng)券能夠讓顧客更加喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng)或增加回頭客，這樣能夠使每個(gè)網(wǎng)吧至少多賺13.844萬(wàn)。
B、而采取積分兌換禮品又可少投入69.2萬(wàn)元—31.96萬(wàn)元=37.24萬(wàn)元，即平均每個(gè)網(wǎng)吧多收益7.448萬(wàn)。
C、因積分兌換禮品吸引來(lái)的顧客在網(wǎng)吧購買(mǎi)禮品的同時(shí)又在網(wǎng)吧上網(wǎng)，又給網(wǎng)吧帶來(lái)63000元的收益。
D、網(wǎng)吧直接銷(xiāo)售獲利47520元。
由此得到開(kāi)發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品的項目至少能夠給每個(gè)網(wǎng)吧帶來(lái)至少32.344萬(wàn)元的收益。
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