服裝銷(xiāo)售培訓方案（通用6篇）
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，通常需要預先制定一份完整的方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的服裝銷(xiāo)售培訓方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服裝銷(xiāo)售培訓方案 1
服裝店的運營(yíng)不僅僅是依靠品牌、地段、促銷(xiāo)，服裝店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)很大程度上取決于員工的素質(zhì)和工作表現，因為事情都是人做的，特別是服裝店，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)度和服務(wù)態(tài)度及技巧，很大程度上影響著(zhù)顧客的購買(mǎi)欲。僅僅依靠商品好這是不夠的，顧客花了錢(qián)是要買(mǎi)舒服的，要是店員給顧客的感覺(jué)不好，只怕這衣服也不會(huì )買(mǎi)了。
所以說(shuō)，有些服裝店往往只重視商品、門(mén)店環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)方案，卻忽視了店員的管理和培訓，在銷(xiāo)售實(shí)施過(guò)程中是不能達到預期效果的。因此，服裝店對內部人才的培養也成為其發(fā)展的一個(gè)重要組成部分。
服裝店的培訓包括服務(wù)技能培訓、商品知識和管理培訓、店務(wù)作業(yè)技能培訓、綜合素質(zhì)培訓等，培訓的手段、方式也很多，培訓對象也很廣泛，包括新員工培訓、老員工培訓，也包括高中層管理人員培訓、店鋪銷(xiāo)售人員培訓、非店鋪銷(xiāo)售人員培訓等各個(gè)層次的人員培訓。而作為人力資源信息庫的核心、各級干部選用的重要依據、人才再培訓之基礎，員工培訓檔案的建立及日常管理也變得非常重要。所謂沒(méi)有記錄就沒(méi)有發(fā)生，沒(méi)有記錄就沒(méi)有證據，沒(méi)有證據一切都沒(méi)有發(fā)生。員工有沒(méi)有受訓練、訓練的成果如何,要靠并且只能靠培訓檔案的記錄來(lái)體現。
培訓檔案的建立及內容
服裝店各級人員培訓檔案的建立是培訓工作中必須要做的基礎工作，其作用就是：
牢固樹(shù)立各級培訓觀(guān)念，通過(guò)培訓檔案的建立，記錄員工自入職以來(lái)參加的各項培訓及考核成績(jì)，使之成為進(jìn)階培訓、培養、選拔、升職、調薪等有效的依據，保證后續培訓能規范、標準的進(jìn)行，符合各項工作需求，同時(shí)能夠使服裝店人才發(fā)展、員工培養也更為科學(xué)、合理。
1.員工培訓檔案的建立
員工進(jìn)入服裝店后由人事部門(mén)負責為其建立店內培訓檔案，將員工的基本信息進(jìn)行登記，對員工已參加過(guò)的各項培訓經(jīng)歷進(jìn)行了解。除將員工已參加過(guò)何種培訓的.信息詳細記錄在案，還要進(jìn)行各類(lèi)資料的收集、存檔。比如當前員工的教育水平、服飾專(zhuān)業(yè)知識和零售服務(wù)技能掌握的程度等等，以便安排員工系統化的培訓。
2.員工培訓檔案的內容
a.員工信息：用于登記員工個(gè)人基本信息。
包含項目：編號、姓名、部門(mén)、職級、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、入職前所受培訓、相關(guān)證書(shū)名稱(chēng)等。
使用部門(mén)：由人事部門(mén)負責登錄、存檔。
b.受訓記錄：用于登記員工自入職以來(lái)所參加的各種培訓課程、培訓結果、崗位異動(dòng)。
包含項目：課程名稱(chēng)、培訓時(shí)間、培訓簽到、考核成績(jì)、實(shí)習報告、試卷、受訓心得、崗位及職級異動(dòng)情況、培訓請假記錄及其它相關(guān)信息。
使用部門(mén)：由人事部門(mén)負責記錄、更新、存檔。
c.培訓手冊：記錄員工自入職以來(lái)參加過(guò)何種培訓、培訓成效、培訓獎懲。
包含項目：門(mén)店培訓制度、晉升流程、員工已參加培訓課程、培訓成績(jì)及培訓過(guò)程中有無(wú)獎懲記錄。
使用部門(mén)：以員工自主填寫(xiě)為主并自行保管，參訓后由授課講師給予簽寫(xiě)受訓成績(jì)，定期交至人事部門(mén)進(jìn)行審核。
3.員工培訓檔案的形式
為落實(shí)“一人一檔”，員工培訓檔案一般以紙檔的形式記錄,并存放于員工人事檔案中，亦可以建立相應的電子檔案保存于電腦中便于查詢(xún)，并建立相應的檔案索引文件(電子檔)。以員工受訓的職級別、部門(mén)別、成績(jì)別、證書(shū)別等進(jìn)行分類(lèi)篩選，便于各種培訓數據的有效查詢(xún)及匯總，為人事管理提供及時(shí)、有效的依據。
培訓檔案的管理
1.由服裝店人事部門(mén)負責建立員工培訓檔案，一人一檔。
2.培訓檔案并入員工人事檔案，由人事部門(mén)負責統一管理。
3.服裝店人事部門(mén)負責完成員工培訓相應資料的登記，如考核成績(jì)、學(xué)員課堂表現等相關(guān)信息。
4.人員如進(jìn)行服裝連鎖店或分店系統內異動(dòng)，培訓檔案亦將隨員工人事檔案轉至相應門(mén)店進(jìn)行存檔、維護。
5.所有員工的培訓記錄必須保存至員工辦完離職手續半年后方能銷(xiāo)毀。
在倡導“終端制勝，服務(wù)為本”的今天，對店員的系統化培訓是根本。雖然員工培訓檔案的整理及管理是項基礎又繁瑣的工作，但卻是服裝店人事管理工作中不可缺少的部分。它不僅僅是關(guān)系著(zhù)服裝店人才再培訓的重要組成部分，也是服裝店干部梯隊建設的重要依據，各部門(mén)的支持以及員工的積極參與都是必不可少的，同時(shí)，更離不開(kāi)人事部門(mén)持之以恒的更新與維護。
服裝銷(xiāo)售培訓方案 2
一、培訓目標
為了提升新員工的職業(yè)生涯發(fā)展和個(gè)人業(yè)務(wù)能力，助其更好地適應和發(fā)揮工作崗位，特別制定了這個(gè)計劃。
二、培訓內容
借助面授和培訓材料自學(xué)，在1-2周內，讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和相關(guān)交易品種、規則以及法規；同時(shí)傳授基本面和技術(shù)面分析知識，增強崗位勝任力，確保順利上崗。
三、培訓對象
市場(chǎng)部新入職員工
四、培訓內容
基礎知識：包括連續現貨知識和渤海商品交易所介紹。
交易規則：深入了解渤商所連續現貨交易管理規定、交易品種及其主要條款、交割品牌、交割倉庫、檢驗機構和倉儲收費等內容。
盤(pán)面基礎：認識渤海商品交易所品種及價(jià)格區間。
分析方法：掌握品種基本面分析角度（如供求、現價(jià)、國內外經(jīng)濟環(huán)境）以及K線(xiàn)、成交量、均線(xiàn)等技術(shù)面知識。
五、培訓時(shí)間
遵循“宜早不宜晚”原則，安排在員工入職后1-2周（節假日順延）進(jìn)行。
六、培訓地點(diǎn)
公司會(huì )議室
七、培訓方式
以講授和自學(xué)為主
八、培訓導師
由公司投資顧問(wèn)部負責指導。
九、培訓考核
考核方式：采用筆試形式。
考核形式：閉卷考核，重點(diǎn)考察填空和論述。
考核時(shí)間：按公司規定執行。
考核內容：涵蓋自學(xué)和講授的'所有內容。
考核方向：注重渤海商品交易所基礎知識及相關(guān)培訓內容。
達標要求：以筆試成績(jì)的75%為達標標準。
十、考核不合格處理方式
此次培訓旨在提高新人業(yè)務(wù)素質(zhì)，對表現優(yōu)秀的學(xué)員給予表?yè)P。若初次考核未達標，員工應自我反省，深入思考自身知識水平和工作態(tài)度，并盡快做出調整和改進(jìn)，爭取在下次考核中過(guò)關(guān)，以免影響職業(yè)發(fā)展。
對于連續三次考核不及格的員工，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，將根據《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條、第四十條的規定予以處理。
服裝銷(xiāo)售培訓方案 3
一、目的
1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強歸屬感及榮譽(yù)感，以盡快融入公司；
2、使新員工了解公司簡(jiǎn)介、品牌文化及相關(guān)規章制度，增強對公司的認知度；
3、使新員工樹(shù)立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專(zhuān)業(yè)基礎知識及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，利于開(kāi)展今后工作。
二、新員工入職培訓模式
1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進(jìn)行針對性的`集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的＇應知應會(huì )學(xué)習內容。集中授課一般定在每月第二周（避開(kāi)周五、周六、周日），參訓人員為上月入職新員工；
2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(mén)（店鋪）指定專(zhuān)人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內容，并加以指導和提供相關(guān)幫助；
3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習心態(tài)，養成自學(xué)的習慣，由各部門(mén)進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評價(jià)。
三、集中培訓工作流程
1、人事部負責統計新入職員工信息，xx店人員由營(yíng)銷(xiāo)中心協(xié)助統計信息并報于人事部；
2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部，培訓部制定培訓計劃并發(fā)出通知；
3、各部門(mén)接到通知后負責通知本部門(mén)新員工按時(shí)參加培訓，外阜店新員工由用人部門(mén)安排住宿及行程，并告知人事部、培訓部；
4、培訓部開(kāi)展培訓做好員工學(xué)習過(guò)程控制，考核及后期跟進(jìn)，培訓后將員工學(xué)習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門(mén)，后期跟進(jìn)情況要在一個(gè)月內完成反饋；
5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉正考核的依據。
四、老員工幫帶規定
1、新員工報道，部門(mén)負責人（店長(cháng)）填寫(xiě)《新員工幫帶表》，指定老員工對新員工進(jìn)行幫帶，并報人事部備案；
2、老員工幫帶新員工學(xué)習內容包括：公司文化引導、熟悉環(huán)境、業(yè)務(wù)指導、公司各項規章教導以及談心交流；
3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準，新員工試用期通過(guò)即幫帶結束；
4、新員工試用期滿(mǎn)由人事部進(jìn)行考核，考核合格試用通過(guò)，同時(shí)如被幫帶新員工工作滿(mǎn)一年，公司將對幫帶人給予xx元現金獎勵。
5、如新員工未順利通過(guò)試用或新員工在試用期間自動(dòng)離職者，則對幫帶人不獎不罰；
6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為，則對幫帶人處以xx元罰款。
五、新員工需具備學(xué)習心態(tài)，工作中不斷學(xué)習、創(chuàng )新
部門(mén)負責人（店長(cháng)）須指定其試用期間自學(xué)內容，試用期滿(mǎn)用人部門(mén)給予考核并出具考核意見(jiàn)。
六、其他規定
1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓；
2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓；
3、新店新員工集中授課期間按每天xx元標準發(fā)放生活費，半天按xx元計；
4、培訓師培訓安排可根據工作實(shí)際合理調整；
5、新員工入職培訓均必須參加考試，考試不合格可進(jìn)行補考，補考2次仍不合格者視為無(wú)法勝任工作，公司可予以解除勞動(dòng)關(guān)系；
6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現，與考試成績(jì)一并反饋至人事部備案；
7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律，認真學(xué)習，有故意搗亂者停止試用；
8、各部門(mén)應積極配合培訓部組織新員工培訓，并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進(jìn)。
服裝銷(xiāo)售培訓方案 4
一、引言
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，服裝公司對員工的素質(zhì)要求也越來(lái)越高。為了提高員工的專(zhuān)業(yè)和團隊合作精神，我們制定了以下詳細的員工。本培訓計劃旨在提高員工的業(yè)務(wù)水平、團隊合作、溝通能力以及服務(wù)意識，為公司的長(cháng)期發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
二、培訓內容
1.業(yè)務(wù)知識培訓
業(yè)務(wù)知識是員工最基本的素質(zhì)要求，我們將通過(guò)內部培訓、外部培訓、在線(xiàn)學(xué)習等方式，幫助員工掌握服裝設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等方面的專(zhuān)業(yè)知識。同時(shí)，我們將定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核，確保員工對知識的掌握程度。
2.團隊合作培訓
團隊合作是公司發(fā)展的關(guān)鍵，我們將通過(guò)團隊建設活動(dòng)、溝通技巧培訓等方式，提高員工的團隊合作精神和溝通能力。同時(shí)，我們將鼓勵員工之間互相幫助、互相學(xué)習，共同進(jìn)步。
3.溝通技巧培訓
良好的溝通是工作順利開(kāi)展的基礎，我們將通過(guò)溝通技巧培訓、案例分析等方式，提高員工的溝通能力和表達能力，確保員工能夠準確、清晰地表達自己的想法和意見(jiàn)。
4.服務(wù)意識培訓
服務(wù)意識是公司對員工的基本要求，我們將通過(guò)案例分析、服務(wù)規范培訓等方式，提高員工的服務(wù)意識和客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，我們將鼓勵員工積極參與客戶(hù)服務(wù)工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
三、培訓方式
1.內部培訓：公司將組織內部培訓師進(jìn)行培訓，同時(shí)邀請行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行講座和指導。
2.外部培訓：公司將定期邀請行業(yè)專(zhuān)家和培訓機構進(jìn)行外部培訓，以提高員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。
3.在線(xiàn)學(xué)習：公司將利用在線(xiàn)學(xué)習平臺進(jìn)行自主學(xué)習和交流，為員工提供更多的學(xué)習資源和機會(huì )。
4.實(shí)地考察：公司將組織員工到同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察和學(xué)習，以提高員工的實(shí)踐經(jīng)驗和業(yè)務(wù)水平。
四、培訓時(shí)間安排
為了確保培訓的`效果和質(zhì)量，我們將合理安排培訓時(shí)間和頻率。具體的培訓時(shí)間和地點(diǎn)將在培訓開(kāi)始前通知所有員工。
五、結語(yǔ)
我們相信，通過(guò)以上培訓計劃的實(shí)施，我們的員工將能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。同時(shí)，我們也希望所有員工能夠積極參與培訓，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為公司的長(cháng)期發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。最后，我們期待著(zhù)每一位員工的成長(cháng)和進(jìn)步，相信我們的團隊將會(huì )更加團結、更加有競爭力！
服裝銷(xiāo)售培訓方案 5
一、新員工培訓程序
第一是企業(yè)文化學(xué)習內容有：
《公司員工須知》、“六個(gè)一流”、靜怡經(jīng)理在江蘇經(jīng)貿學(xué)院的報告、《錦盛人》報紙、《錦石博覽》雜志、公司概況、崗位知識、公司運行流程、部門(mén)職能等 第二是業(yè)務(wù)學(xué)習認識板材、行吊知識、銷(xiāo)售基本知識、精品車(chē)間加工知識、家裝安裝施工知識第三是體驗學(xué)習幫廚、打掃衛生、清洗工具設備、銷(xiāo)售體驗、車(chē)間實(shí)習、與一線(xiàn)工人同吃、參加考勤第四是考評認識板材知識考核、學(xué)習企業(yè)文化考核、體驗學(xué)習考核�？己诵问接校簜�(gè)人講演、寫(xiě)學(xué)習體會(huì )文章、寫(xiě)實(shí)習報告、互評、專(zhuān)家評定。
二、新員工培訓內容
1、就職前培訓(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞，公司讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái);準備好新員工學(xué)習場(chǎng)所、辦公用品，準備好給新員工培訓的'培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。
3、第四天參觀(guān)企業(yè)。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門(mén)內的特殊規定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務(wù)等。
4、到職后第五天
一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。對新員工一周的表現做出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標，設定下次績(jì)效考核的時(shí)間。到職后第30天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)表。到職后第60天
靜怡經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話(huà)，告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
三、新員工培訓反饋與考核
每天培訓后要有反饋，大家討論，寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )。許竹坪要對新學(xué)員進(jìn)行講評。
要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內)新員工試用期內表現評估表(到職后30天);新員工試用期績(jì)效考核表(到職后60天)
服裝銷(xiāo)售培訓方案 6
一、培訓目的
為加強樓層培訓的職責與權限，以最大最直接的訓練方式提高導購員的商品銷(xiāo)售能力和商品專(zhuān)業(yè)知識，以使其熟練運用及發(fā)揮最高銷(xiāo)售水平，從而達成公司對導購人員綜合素質(zhì)培訓成長(cháng)目標。
二、培訓內容及形式
第一階段：了解導購員職責，掌握基本基礎知識（掌握應知應會(huì )的具體內容）第二階段：掌握基本的商品知識、公關(guān)禮儀、文明用語(yǔ)，商業(yè)禮儀，要有較強的.服務(wù)意識、能夠獨立得體的接待商場(chǎng)顧客。
第三階段：掌握多種商品知識、銷(xiāo)售技巧、售后服務(wù)技巧、顧客心理學(xué)，增強競爭與銷(xiāo)售意識、有一定的市場(chǎng)調研和反饋能力。
�。ㄒ唬┡嘤枙r(shí)間
每人每月以6個(gè)小時(shí)為最低標準，各樓層應利用業(yè)余時(shí)間妥為安排，分批或全面實(shí)施。
�。ǘ┡嘤柗绞�
1、以樓層為實(shí)施培訓單位（助理或優(yōu)秀店長(cháng)優(yōu)先進(jìn)行培訓）采用集中或點(diǎn)對點(diǎn)培訓方式；
2、樓層以實(shí)際情況自行選擇適當的培訓方式，如：
�。�1）講演式：由樓層推選優(yōu)秀的導購員（或店長(cháng)）對其他導購員進(jìn)行培訓
�。�2）示范表演及現場(chǎng)操作（主要針對新上崗導購員）；
�。�3）互幫式：柜組與柜組之間互助互幫交流銷(xiāo)售技巧、服務(wù)技巧等；
�。�4）知識問(wèn)答等；
�。�5）趣味競賽等；
3、實(shí)施流程：
�。�1）兩個(gè)月為一周期，采取升級培訓；
�。�2）各樓層應于每月將本樓層當月培訓的目標、時(shí)數、時(shí)間、訓練重點(diǎn)及方式等做成訓練計劃；
4、培訓紀律
�。�1）管理人員如無(wú)特殊情況，任何人不允許無(wú)故不參加培訓，如有特殊情況需到樓層管理辦公室進(jìn)行登記；
�。�2）導購員出勤情況由樓層進(jìn)行統計制表，作為培訓考核成績(jì)的依據；
�。ㄈ┡嘤柨己�
1、各樓層訓練實(shí)施情況由本樓層主要負責人加樓層管理人員組成“考核小組”以?xún)蓚�(gè)月為一周期對其進(jìn)行考核評定，內容如下：
�。�1）培訓進(jìn)數，每人每月平均時(shí)數（占5%）；
�。�2）是否依計劃落實(shí)實(shí)施（占5%）；
�。�3）出席及參與情況（占5%）；
�。�4）員工流動(dòng)率（占5%）；
�。�5）相關(guān)培訓內容考試合格率（占40%）；
�。�6）日常實(shí)踐考核（占40%）；
2、對導購員進(jìn)行階段性考核制度，具體實(shí)行辦法如下：
�。�1）每一階段培訓后，由樓層管理人員組織理論考核及日常實(shí)踐考核，各占考核分數線(xiàn)40%，出勤考核占20%；
�。�2）首先樓層管理人員組織理論考核，根據合格者名單，對其日常實(shí)踐工作表現進(jìn)行考核打分，理論不合格者，不再參加日常工作考核；
�。�3）導購員在第一階段培訓合格后，轉入第二階段培訓，循序漸進(jìn)；
�。�4）樓層管理部將每半年完成第三階段培訓的導購員進(jìn)行一次考核，對未合格者采取降級培訓；
�。�5）導購員在第一階段兩次考核都不合格者，上報人力資源部將予以除名；
�。�6）每?jì)蓚�(gè)月為一次淘汰周期，淘汰率為樓層總人數的5%；
�。�7）導購員考核成績(jì)存入員工檔案，規商場(chǎng)統一管理；
三、通過(guò)各階段培訓，導購員應具以下素質(zhì)：
第一階段：品德高尚、高中以上學(xué)歷、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較差（無(wú)法完成銷(xiāo)售任務(wù)），但有較強的溝通能力務(wù)協(xié)作精神，并能得到全體導購員的認可；
第二階段：品德高尚、高中以上學(xué)歷、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一般（基本能夠完成或接近完成銷(xiāo)售任務(wù)），有較強的溝通能力和協(xié)作精神，能得到全體導購的認可；
第三階段：品德高尚、高中以上學(xué)歷、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)較好（遠超過(guò)或絕對完成銷(xiāo)售任務(wù)），有較強的銷(xiāo)售技巧和培訓技巧，對商品面料及相關(guān)商品知識掌握良好，服務(wù)禮貌熱情，能夠獨立完銷(xiāo)售任務(wù)，具備擔任樓層內部導購技巧和商品知識培訓能力，溝通和協(xié)調能力強，能得到全體導購的認可。
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