銀行營(yíng)銷(xiāo)方案范文匯編八篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編幫大家整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)方案8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
營(yíng)銷(xiāo)戰略昭示銀行未來(lái)發(fā)展的方向、目標以及發(fā)展的總體規劃，商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)戰略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費者以及有效利用資源的智慧圖。
一、國內商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)現狀
二十世紀八十年代以來(lái)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革，特別是加入WTO后外資銀行大舉登陸．銀行間的競爭逐步加劇，近年來(lái)隨著(zhù)內外部經(jīng)濟環(huán)境的改善及金融體制改革的深化，商業(yè)銀行關(guān)于金融營(yíng)銷(xiāo)的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場(chǎng)環(huán)境下，突破“同質(zhì)化”壁壘，創(chuàng )造自身核心價(jià)值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存，獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結合各自?xún)?yōu)勢，革新和提升營(yíng)銷(xiāo)管理理念，推進(jìn)自身營(yíng)銷(xiāo)戰略與企業(yè)文化建設，重塑公眾形象，營(yíng)銷(xiāo)層次和水平迅速提升，國內銀行業(yè)步入金融營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。
二、我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略存在的問(wèn)題
1、營(yíng)銷(xiāo)戰略偏于粗放型
我國商業(yè)銀行在營(yíng)銷(xiāo)策略上還屬于一種粗放型的管理，主要表現為缺乏一套完整的Probe市場(chǎng)調查一一Partition市場(chǎng)細分一一Prefer市場(chǎng)選擇一—Positi0n市場(chǎng)定位管理機制，營(yíng)銷(xiāo)戰略的確定缺乏長(cháng)遠規劃，營(yíng)銷(xiāo)策略的前瞻性和承接性不強，這種情況下，我國商業(yè)銀行的客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和利用效度大打折扣，同時(shí)也使得市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略出現偏差，營(yíng)銷(xiāo)效果遜色不少。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合(4P)策略過(guò)于單一
這一問(wèn)題主要體現在商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷(xiāo)策略上。價(jià)格策略方面，衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的軟肋，所以目前收費項目較少。但是在收費項目上，顯然缺乏市場(chǎng)細分與市場(chǎng)定位，導致針對性差，沒(méi)能體現出“二八定律”。在促銷(xiāo)策略上，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷(xiāo)策略，在銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷(xiāo)手段的利用上，遠不如發(fā)達國家的商業(yè)銀行。
3、營(yíng)銷(xiāo)策略觀(guān)念相對落后 我國商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略觀(guān)念相對落后，部分銀行在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，一些銀行為了吸引更多的客戶(hù)資源采取一系列不正當的做法，“拉關(guān)系甚至違規操作，忽視客戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中的楊地位，產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節現象，銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴格按規定辦理每一項業(yè)務(wù)，缺乏與客戶(hù)的溝通與互動(dòng)。
三、我國商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰略轉型的對策建議
1．學(xué)習先進(jìn)的戰略營(yíng)銷(xiāo)理念，進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位，確定銀行長(cháng)遠發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略。
戰略營(yíng)銷(xiāo)理念要求用戰略管理的思想和方法對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理，強調企業(yè)要在選定的市場(chǎng)環(huán)境中，通過(guò)戰略管理創(chuàng )造競爭優(yōu)勢，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供最大的利益，為銀行和社會(huì )創(chuàng )造最大的價(jià)值。我國銀行在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，應借鑒西方先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，由落后的產(chǎn)品推銷(xiāo)理念轉變?yōu)橄冗M(jìn)的戰略管理理念。在尋找市場(chǎng)機會(huì )，進(jìn)行市場(chǎng)分析之后，必須結合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品特性等選擇目標市場(chǎng)，相應地確定全面，系統、長(cháng)遠的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略
2、做好市場(chǎng)細分，注重營(yíng)銷(xiāo)組合策略的靈活選擇
隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和收入水平的提高，客戶(hù)之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化，而異質(zhì)性會(huì )不斷增強、擴大。由此，個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場(chǎng)需求的一種常態(tài)和主流趨勢，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場(chǎng)細分，根據客戶(hù)的屬性特征和需求特征，將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現有效差異營(yíng)銷(xiāo)。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷(xiāo)策略。以業(yè)務(wù)品種為載體，進(jìn)行個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)。銀行面對的是眾多的客戶(hù)，它們對產(chǎn)品的需求存在著(zhù)差異，不僅僅體現在金融產(chǎn)品的類(lèi)型和檔次上，而且體現在對利率、費率和銷(xiāo)售方式的不同需求上。因此，只有將市場(chǎng)區分為更細小的市場(chǎng)或客戶(hù)群體，或區分為具有不同特征的目標市場(chǎng)，實(shí)施不同的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，而且根據自身的戰略定位，判定和選擇相應的市場(chǎng)組合，才能做到銀行營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位準確，從而達到營(yíng)銷(xiāo)的預期效果。
3、加強金融品牌營(yíng)銷(xiāo)，強化銀行品牌形象
品牌營(yíng)銷(xiāo)將成為重點(diǎn)對策。營(yíng)銷(xiāo)競爭中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來(lái)越小，而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值，為企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額和新的利潤來(lái)源，所以品牌營(yíng)銷(xiāo)在國內商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)中將占據越來(lái)越重要的位置。一方面，國內商業(yè)銀行已從國外銀行和國內其他行業(yè)的成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，認識到品牌這一無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值空間，部分銀行還獲得了成功，如建設銀行的。龍卡”、“利得贏(yíng)”，招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明通過(guò)品牌推廣開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，能取得更好的成效。另一方面，由于銀行機構越來(lái)越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴重，商業(yè)銀行需要借助品牌來(lái)塑造個(gè)性，擴大知名度，增強識別性和消費者的認同性。未來(lái)國內商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)的著(zhù)力點(diǎn)，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的'科學(xué)規劃。
4、注重營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
我國商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)策略上要根據目標市場(chǎng)的不同，采取相應的市場(chǎng)競爭策略，對優(yōu)質(zhì)特大型客戶(hù)宜采取集中性目標市場(chǎng)策略，對現有優(yōu)質(zhì)大中型客戶(hù)宜采取差異性目標市場(chǎng)策略和防御性競爭策略，對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營(yíng)銷(xiāo)方式選擇上，要針對不同的目標客戶(hù)、按照不同的產(chǎn)品和銷(xiāo)售渠道，采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方式組合，交叉并用，如關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，人員促銷(xiāo)文化營(yíng)銷(xiāo)、廣告等手段要靈活組合，以最佳的營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)最大的營(yíng)銷(xiāo)效果。
5、注重動(dòng)態(tài)差異化營(yíng)銷(xiāo)
差異化營(yíng)銷(xiāo)策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，任何“差異”都不是一成不變的。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行客戶(hù)的多元化需求也會(huì )不斷改變，昨天的差異化會(huì )變成今天的一般化。而且，競爭對手也是在不斷變化的，任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的，任何差異都不會(huì )一勞永逸，所以，要想在競爭中立于不敗之地，必須根據時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，尋求差異之路，用不斷的創(chuàng )新去戰勝對手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng )新的理念去指導營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐以適應需求的變化。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
20xx年“開(kāi)門(mén)紅”在即，一場(chǎng)全員沖鋒的“戰斗”即將打響。我分社積極行動(dòng)起來(lái)，以分社主任為核心，負責20xx年“開(kāi)門(mén)紅”全面工作的指揮和領(lǐng)導。所有員工積極行動(dòng)，聽(tīng)從指揮，沖向“戰斗”的最前線(xiàn)。今年，我社將認真貫徹省聯(lián)社“猛增存款、穩放貸款、壓降不良”的發(fā)展思路，結合我社實(shí)際情況。以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，以業(yè)務(wù)創(chuàng )新為動(dòng)力，以嚴格管理為保障，堅持“穩健經(jīng)營(yíng)、穩步發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng )新，加強信貸管理，提高服務(wù)水平，保證各項業(yè)務(wù)持續快速健康發(fā)展。
20xx年xx月xx日，我分社召開(kāi)全體員工會(huì )議，會(huì )議主題是“全體總動(dòng)員，備戰開(kāi)門(mén)紅”。會(huì )議由分社主任xx主持，參會(huì )人員為xx分社全體員工。會(huì )議上，所有員工積極主動(dòng)發(fā)言，各抒己見(jiàn)，討論20xx年“開(kāi)門(mén)紅”工作應該如何開(kāi)展，就“開(kāi)門(mén)紅”具體工作，提出積極有效的措施方法。綜合各方意見(jiàn)后，得出以下具體辦法和措施：
一、加強領(lǐng)導，統一思想，作好動(dòng)員工作。
要讓全體員工深刻認識到當下形式。首季度，各大銀行金融機構競相籠絡(luò )客戶(hù)，招攬存款，投放貸款。我社面臨極大的競爭壓力，為了能高質(zhì)高效的完成聯(lián)社所下達“開(kāi)門(mén)紅”各項指標任務(wù)。我分社每位員工必須積極行動(dòng)起來(lái)，提高警覺(jué)意識和競爭意識。明確目標和任務(wù)。積極團結在分社主任的統一領(lǐng)導下。形成統一的目標和思想。每位員工，主動(dòng)走向客戶(hù)，走向市場(chǎng)。充分利用各自的客戶(hù)資源、充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢長(cháng)項。為“開(kāi)門(mén)紅”獻言獻策，出謀出力。
二、分析存款結構，尋找新的市場(chǎng)和資源。
xx分社自扁平以來(lái)，存款增長(cháng)始終乏力，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的短板。分析數據結構，截止到20xx年四季度末，各項存款余額為xx萬(wàn)元，其中定期儲蓄存款xx萬(wàn)元，存款總額占比xx%，個(gè)人活期存款xx萬(wàn)元，存款總額占比xx%，對公存款xx萬(wàn)元，存款總額占比xx%。由以上數據可以看出，我社目前高成本的定期儲蓄存款占了相當大的比重，而低成本的個(gè)人活期存款和對公存款比例較低。個(gè)人活期存款和對公存款仍有較大的增長(cháng)空間。針對此問(wèn)題，討論過(guò)后，我社制定20xx年“開(kāi)門(mén)紅”具體措施。
1、穩定老客戶(hù)，努力開(kāi)拓新客戶(hù)。
我社定期儲戶(hù)大部分為市區附近及周邊鄉鎮的常住居民。對此我們要加大現有客戶(hù)的管理和維護，完善客戶(hù)管理系統和臺賬。借助農信社利率優(yōu)勢，加大宣傳力度。以?xún)?yōu)惠和發(fā)放禮品的方式回饋長(cháng)期支持我社發(fā)展的客戶(hù)。實(shí)時(shí)對儲戶(hù)資金進(jìn)行監管，防止客戶(hù)存款的轉移；積極推廣我社理財產(chǎn)品及相關(guān)新型存款產(chǎn)品，搶占金融市場(chǎng)，籠絡(luò )客戶(hù)群體；堅持三掃工作的開(kāi)展，深入到大街小巷，深入到社區，深入到挨家挨戶(hù)。開(kāi)拓新的市場(chǎng)，招攬新的客戶(hù)。
2、加大pos機及銀行卡的營(yíng)銷(xiāo)力度，實(shí)現對公存款和中間業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)。
xx分社地處市腹心地帶，xx商業(yè)中心，擁有豐富的商業(yè)客戶(hù)資源，對此我們可以借助農信社POS機優(yōu)勢宣傳，加強POS機及銀行卡的營(yíng)銷(xiāo)力度，打造xx特惠商戶(hù)圈，實(shí)現對公存款及中間業(yè)務(wù)收入的穩定增長(cháng)。
3、發(fā)揮優(yōu)勢，“以貸引存”。
經(jīng)常深入市場(chǎng)調查摸底，做過(guò)細的.工作尋找黃金客戶(hù)放貸，加大對個(gè)體戶(hù)、實(shí)體企業(yè)的支持力度，全方位開(kāi)拓和創(chuàng )新，培植一批創(chuàng )利大戶(hù)，牢牢占領(lǐng)區域市場(chǎng)，最大程度地做到“以貸引存”。
二、加強貸款營(yíng)銷(xiāo)，切實(shí)做好審查、審批及管理。
1、要強化全員貸款營(yíng)銷(xiāo)責任，樹(shù)立競爭意識。
牢固樹(shù)立貸款營(yíng)銷(xiāo)競爭意識，貸款營(yíng)銷(xiāo)有任務(wù)、有壓力、有動(dòng)力，全體員工不僅要對信貸業(yè)務(wù)熟悉、了解，并能夠對業(yè)務(wù)流程熟練操作。凡貸款質(zhì)量高、不拖欠本息、形態(tài)正常的營(yíng)銷(xiāo)員工，按收息額的一定比例實(shí)行積極的獎勵政策，兌現給職工本人；反之，貸款營(yíng)銷(xiāo)形成不良，實(shí)行掛鉤考核。
2、要發(fā)揮金融產(chǎn)品優(yōu)勢，滿(mǎn)足城鎮客戶(hù)需求。
根據區域內產(chǎn)業(yè)結構和經(jīng)濟結構情況，因地制宜，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略，牢固樹(shù)立貸款戶(hù)是信用社生存和發(fā)展的“衣食父母”觀(guān)念，主動(dòng)為貸款戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，幫助他們發(fā)展經(jīng)濟，提高貸款營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)性，滿(mǎn)足不同層次、不同群體、不同客戶(hù)的信貸需求，實(shí)現雙贏(yíng)目標。
3、要切實(shí)做好貸款審查、審批及管理工作，降低不良風(fēng)險。
隨著(zhù)經(jīng)濟下行，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險慢慢向銀行轉移，許多客戶(hù)因經(jīng)營(yíng)上的損失，無(wú)力償還我社貸款本息，無(wú)形之中造成我社資產(chǎn)的損失。對此，我們要切實(shí)做好貸款的審查、審批及貸后管理工作。嚴把客戶(hù)準入關(guān)，將貸后管理工作做實(shí)做細。定期對客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況、資金流向進(jìn)行監管，如發(fā)現客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況出現異常，及時(shí)報告。及時(shí)與客戶(hù)交流溝通，以將風(fēng)險控制到最低。
三、推行標桿網(wǎng)店建設，提升服務(wù)水平。
標桿網(wǎng)店打造作為20xx年xx聯(lián)社一項重要工作，20xx年我社將繼續加強網(wǎng)店優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設。
一是要加強社內文化建設，增強團隊凝聚力。
二是加強員工培訓學(xué)習，提高員工職業(yè)技能和素養。
三是加強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設，推行辦公場(chǎng)所6S文化，規范柜面服務(wù)流程。以此來(lái)提升我社品牌形象。
20xx年“沖鋒”的號角已經(jīng)吹響，相信我社在聯(lián)社黨委的統一領(lǐng)導下，一定會(huì )再接再厲，繼續發(fā)揚吃苦耐勞，奮起拼搏的精神。努力為“開(kāi)門(mén)紅”交上一份滿(mǎn)意的答卷。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、活動(dòng)目的
以吸引客戶(hù)為活動(dòng)目的，與社區客戶(hù)互動(dòng)，進(jìn)行項目社區文化的營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶(hù)，提高我行社區銀行人氣，吸引客戶(hù)群的關(guān)注度，擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動(dòng)內容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶(hù)群認識社區銀行，走進(jìn)社區銀行，特舉辦此項游戲活動(dòng)以達到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在社區銀行門(mén)口(或能力可及范圍內) 開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項目。此項游戲內容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶(hù)，而這些駐足的客戶(hù)，必定有我行正在尋找的客戶(hù) 群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶(hù)需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話(huà)以作為我行客戶(hù)信息的來(lái)源。
2)當客戶(hù)吸引人群吸引至一定規模時(shí)，可繼續開(kāi)展有獎?chuàng )尨瓠h(huán)節。
到訪(fǎng)客戶(hù)既可體驗體感游戲的樂(lè )趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎回饋，宣傳定能達到一定的預期效果。
2.交流話(huà)題建議
搶答問(wèn)題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對客戶(hù)需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)計劃
根據活動(dòng)開(kāi)展情況，由現場(chǎng)人員總結客戶(hù)回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶(hù)。對于參加游戲互動(dòng)的客戶(hù)，待游戲結束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶(hù)組織
1.目標客戶(hù)
目標客戶(hù)包括：社區銀行周邊小區通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪(fǎng)客戶(hù)，以及當天老帶新客戶(hù);
2.客戶(hù)組織
約訪(fǎng)的新老客戶(hù)當日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后可進(jìn)行分流引導，咨詢(xún)客戶(hù)帶到咨詢(xún)區，參加游戲客戶(hù)帶至游戲區登記，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問(wèn)題的'客戶(hù)給與渤海銀行專(zhuān)屬紀念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區銀行開(kāi)業(yè)后的節假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區銀行門(mén)口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱(chēng)，單價(jià)，數量，總價(jià)等)
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過(guò)本次活動(dòng)預計帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過(guò)本次活動(dòng)預計帶來(lái)的影響
預期影響給客戶(hù)留下深刻印象的同時(shí)，配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷(xiāo)售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責
1.活動(dòng)策劃人：2人
職責：安排現場(chǎng)分區接待客戶(hù)以及設備調試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調人：3人
職責：接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現場(chǎng)負責人：1人
職責：負責一切當日活動(dòng)細則
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
一、背景分析
圣誕節作為傳統的西方節日，如今被越來(lái)越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時(shí)，中國的圣誕節呈現越來(lái)越明顯的商業(yè)化趨勢，如今在中國，在圣誕節前的半個(gè)月甚至一個(gè)月，各類(lèi)商家也紛紛打出圣誕牌，將自家的門(mén)店裝飾得充滿(mǎn)圣誕節日氣息，借此吸引消費者，同時(shí)推出各類(lèi)圣誕促銷(xiāo)活動(dòng)。商家及社會(huì )各界舉辦各類(lèi)圣誕慶祝、紀念活動(dòng)的增多，也給郵政開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳、擴大社會(huì )影響和增加收益的創(chuàng )造有利的時(shí)機。
二、開(kāi)發(fā)過(guò)程
1、信息獲取 在玄武區支局的一次局務(wù)會(huì )上，營(yíng)銷(xiāo)部總監陳曦向各網(wǎng)點(diǎn)負責人進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的賀卡項目開(kāi)發(fā)培訓，當陳總監就《市場(chǎng)視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行解讀時(shí)，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷(xiāo)的小冊子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶(hù)，當月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子，專(zhuān)門(mén)介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動(dòng)的，里面有一頁(yè)介紹說(shuō)浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區的浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)舉辦慶�；顒�(dòng)。劉菲當時(shí)在會(huì )上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動(dòng)中開(kāi)發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來(lái)。
陳總監于是就在網(wǎng)上搜索一下活動(dòng)詳情：191浦發(fā)銀行時(shí)尚廣 場(chǎng)的圣誕慶�；顒�(dòng)過(guò)去已經(jīng)連續舉辦四年，往常，現場(chǎng)除布臵巨型圣誕樹(shù)及其他圣誕飾品外，還會(huì )在平安夜向市民發(fā)放許愿卡，現場(chǎng)填寫(xiě)新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2.方案策劃 看過(guò)介紹后，陳總監立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒(méi)有什么意義。如果能將許愿卡換成我們的`明信片在現場(chǎng)發(fā)放，這樣的影響力就大不相同。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫(huà)面，這樣明信片既能讓市民用來(lái)傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現浦發(fā)銀行真情回饋社會(huì )的同時(shí)又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小，價(jià)格低，也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪(fǎng) 陳總監著(zhù)手策劃出一個(gè)方案后，立即開(kāi)始尋找主辦方。當時(shí)的情況兩眼一摸黑，知道這個(gè)活動(dòng)是浦發(fā)銀行辦的，但又不知道具體是哪個(gè)部門(mén)負責，辦公地點(diǎn)在哪里，負責人是誰(shuí)。為此，陳總監走訪(fǎng)距離浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)最近的浦發(fā)銀行城中支行，與銀行一負責人交流后才知道，這個(gè)活動(dòng)其實(shí)是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過(guò)我們的方案后非常認同，于是主動(dòng)幫助我們聯(lián)系一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。 經(jīng)過(guò)預約后，第二天陳總監又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動(dòng)負責人接觸后，對方表示這個(gè)想法非常好，但是這樣做會(huì )導致活動(dòng)成本增加，需要跟上級領(lǐng)導請示，而且還要和浦發(fā)銀行方面進(jìn)行洽談，對方也同意后才能做。陳總監考慮到，距離圣誕節只有半個(gè)月的時(shí)間，如果等他們內部溝通，又要浪費幾天時(shí)間，到時(shí)就不能保證明信片能在圣誕節前印出，這個(gè)方案就黃。于是，陳總監主動(dòng)提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進(jìn)行溝通，一九一二方面欣然表示同意。
當天，陳總監又來(lái)到浦發(fā)銀行南京分行找到市場(chǎng)部的負責人進(jìn)行洽談，看方案后，對方立即產(chǎn)生濃厚的興趣，考慮到時(shí)間緊迫，該負責人當即就安排廣告部門(mén)著(zhù)手策劃明信片的正面廣告設計。
4、項目實(shí)施 此后，三方又進(jìn)行多次接觸，項目進(jìn)展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現場(chǎng)收寄明信片，這樣市民現場(chǎng)填寫(xiě)、現場(chǎng)寄出，這樣既可以吸引市民在廣場(chǎng)駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場(chǎng)寄出的，感覺(jué)會(huì )更好些。陳總監表示同意，并承諾到時(shí)會(huì )抽派人手，全力支持。 三、實(shí)施效果 最終，我們與一九一二方面達成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚，平安夜在浦發(fā)銀行免費向市民發(fā)放，市民現場(chǎng)填寫(xiě)新年祝福，寄給親朋好友，郵局現場(chǎng)收寄。
平安夜，現場(chǎng)活動(dòng)非常成功：在浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)中心20米高點(diǎn)綴著(zhù)璀璨燈光的圣誕樹(shù)下，美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發(fā)“圣誕明信片”，圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址， 加蓋日戳，并投入郵筒中交寄，現場(chǎng)氣氛十分熱烈。
四、營(yíng)銷(xiāo)啟示
1、敏銳的市場(chǎng)洞察力 圣誕節雖然是“洋節”，但現在已被國人普便接受，在各類(lèi)商家借助圣誕節大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的同時(shí)，郵政人也要與時(shí)俱進(jìn)，要善于從此類(lèi)社會(huì )熱點(diǎn)中發(fā)掘商機，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
2、幫客戶(hù)贏(yíng) 在這次活動(dòng)中，雖然主辦方的成本增加，但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體，宣傳企業(yè)形象，更重要的是，這次活動(dòng)使浦發(fā)銀行與1912街區收獲非常好的社會(huì )影響力。這個(gè)項目的進(jìn)展如此順利，正是因為在策劃方案時(shí)，一直站在客戶(hù)的角度考慮，迎合客戶(hù)的心理預期，幫助客戶(hù)實(shí)現效果最大化。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
隨著(zhù)金融市場(chǎng)競爭的日益加劇，拓展市場(chǎng)空間、擴大業(yè)務(wù)范圍、穩定客戶(hù)群體、保障公司效益已成為公司目前面臨的巨大問(wèn)題，為充分保證公司業(yè)務(wù)在穩定中持續發(fā)展的良好態(tài)勢，形成健康有序、跨越發(fā)展的良好氛圍，進(jìn)而不斷提高郵儲銀行公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益，現結合公司工作實(shí)際制定如下業(yè)務(wù)項目營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
在公司內部構建起完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )指揮系統，建立健全營(yíng)銷(xiāo)管理機制。首先在現有的領(lǐng)導格局的基礎上，成立營(yíng)銷(xiāo)組織機構，健全相應的營(yíng)銷(xiāo)管理制度和營(yíng)銷(xiāo)崗位責任制度。其次是落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責任，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)區分片包干的辦法，避免業(yè)務(wù)交叉。在公司內部初步形成上級指導下級、下級對上級負責的層級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )管理模式。在公司對外業(yè)務(wù)上建立完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行全面覆蓋的工作方式，將本責任區內業(yè)務(wù)對象做好詳細統計，并針對客戶(hù)特點(diǎn)開(kāi)展適應的對口業(yè)務(wù)。切實(shí)做好大客戶(hù)溝通維護和跟蹤服務(wù)，并抓住市場(chǎng)機遇適時(shí)開(kāi)拓業(yè)務(wù)，不斷擴大業(yè)務(wù)范圍，確保各項指標的圓滿(mǎn)完成。
二、業(yè)務(wù)擴展計劃
在原有業(yè)務(wù)基礎上，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展擴邊工作。除保持好現有的對公存款業(yè)務(wù)外，抓住財政業(yè)務(wù)公關(guān)的主線(xiàn)，大力開(kāi)拓私營(yíng)公司、私營(yíng)業(yè)主的業(yè)務(wù)服務(wù)市場(chǎng)。同時(shí)開(kāi)展多元化服務(wù)模式，適時(shí)開(kāi)發(fā)代收代繳、通存通兌等轉賬業(yè)務(wù)，不斷擴大服務(wù)面積、增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步增強競爭優(yōu)勢。
三、營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃
在營(yíng)銷(xiāo)戰略上，一是要積極開(kāi)展郵政儲蓄宣傳活動(dòng)。以財政為軸，采取上街宣傳、上門(mén)宣傳等主動(dòng)宣傳措施，充分利用戶(hù)外墻體、電視專(zhuān)題、報紙專(zhuān)欄和廣告宣傳等主流媒體加大業(yè)務(wù)宣傳力度，及時(shí)公布業(yè)務(wù)拓展狀況。二是要不斷改進(jìn)服務(wù)程序。除增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外，進(jìn)一步改善營(yíng)業(yè)辦公環(huán)境，增加自動(dòng)取款設施，改進(jìn)業(yè)務(wù)辦理程序，不斷提高工作效率。使客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中感到不繁瑣，感受到服務(wù)的周到和貼心。三是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要以高度的責任心扎實(shí)做好本職工作，熟練崗位業(yè)務(wù)，做到耐心周到服務(wù)。以良好的.行為舉止樹(shù)立公司服務(wù)形象。
四、業(yè)務(wù)管理策略
要在嚴格執行各項崗位責任制度的同時(shí)，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上強化業(yè)務(wù)管理、規定業(yè)務(wù)指標，制定詳細的部門(mén)或個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)計劃、營(yíng)銷(xiāo)方法和營(yíng)銷(xiāo)目標，進(jìn)一步明確營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)考核考評辦法，在管理上形成落實(shí)、指導、跟蹤和推進(jìn)機制。落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責任后，要及時(shí)掌握營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)度、了解營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)展情況，充分交流營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，制定營(yíng)銷(xiāo)工作推進(jìn)策略。部門(mén)整體形成合力，同步推進(jìn)整個(gè)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，進(jìn)而推動(dòng)公司整體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的穩步提升，實(shí)現公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
銀行保險的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是由一系列的決策和行動(dòng)方案組成的統一體，其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來(lái)完成經(jīng)營(yíng)目標�？偨Y歐美銀行保險的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，營(yíng)銷(xiāo)策略的制定會(huì )受到銀行品牌、銷(xiāo)售渠道等四大要素的影響，忽視任何一個(gè)要素都會(huì )導致策略的失敗。這四個(gè)要素對我國銀行保險的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
一、品牌資產(chǎn)
銀行保險的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應該充分利用銀行商譽(yù)對顧客的影響�？蛻�(hù)普遍認為銀行在咨詢(xún)服務(wù)及專(zhuān)業(yè)知識等方面均優(yōu)于保險代理人。合理的銀行保險策略會(huì )充分利用銀行良好的商譽(yù)，銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產(chǎn)品中，并通過(guò)銀行基本的通路進(jìn)行銷(xiāo)售。在歐美國家，銀行的許多銷(xiāo)售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來(lái)說(shuō)，銀行是金融服務(wù)的提供者。它不僅提供傳統的銀行服務(wù)，還提供個(gè)人風(fēng)險管理服務(wù)。
二、銷(xiāo)售渠道
銀行保險的銷(xiāo)售模式應該完成以下目標：首先，該模式能充分調動(dòng)有關(guān)銀行人員的積極性。第二，該模式能滿(mǎn)足銀行客戶(hù)的金融服務(wù)要求。第三，該模式能夠有效地利用現存的銀行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。第四，該模式能充分利用銀行的其他銷(xiāo)售渠道所提供的多種銷(xiāo)售機會(huì )。最后，該模式能依據保險產(chǎn)品特點(diǎn)選擇銷(xiāo)售通路，使二者協(xié)調一致。
銀行保險最突出的優(yōu)點(diǎn)是有效利用銀行現有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，節約經(jīng)營(yíng)成本。銀行保險的'經(jīng)營(yíng)使得每增加一個(gè)客戶(hù)所帶來(lái)的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過(guò)降低保費使客戶(hù)獲益，從而增強銀行保險人的競爭力；也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場(chǎng)的保險產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性不大，因此銀行保險人往往采取后一種決策。
三、技術(shù)
歐美的銀行保險人均運用一定的技術(shù)來(lái)收集、分析銀行數據庫中的客戶(hù)信息，并以此發(fā)掘客戶(hù)的需求，開(kāi)發(fā)出交易簡(jiǎn)便的保險產(chǎn)品。
通常銀行所掌握的客戶(hù)資料都隱含有客戶(hù)購買(mǎi)習慣、經(jīng)濟地位及理財經(jīng)驗等重要信息，但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行，包括大型的經(jīng)驗豐富的銀行都沒(méi)能有效利用的。運用某種技術(shù)來(lái)處理這些有關(guān)客戶(hù)經(jīng)濟行為的信息可以為保險產(chǎn)品的設計和銷(xiāo)售提供有價(jià)值的線(xiàn)索。例如，客戶(hù)通過(guò)向銀行按揭貸款購買(mǎi)一套房屋，這一行為就與許多保險產(chǎn)品相關(guān)。就傳統的保險人而言，有關(guān)保單持有人的個(gè)人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過(guò)其代理人，而代理人可能為了自身的經(jīng)濟利益而阻撓保險人與客戶(hù)的直接接觸。
此外，銀行保險人還通過(guò)技術(shù)盡量簡(jiǎn)化保險產(chǎn)品的購買(mǎi)程序，從而使得客戶(hù)通過(guò)銀行購買(mǎi)保險產(chǎn)品完全不同于傳統方式購買(mǎi)保險產(chǎn)品，這個(gè)過(guò)程讓人感覺(jué)更加愉快、輕松。用傳統方式購買(mǎi)保險產(chǎn)品意味著(zhù)頻繁與代理人接觸，經(jīng)歷繁復的承保過(guò)程，而這些過(guò)程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無(wú)形商品，購買(mǎi)過(guò)程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購買(mǎi)過(guò)程更加簡(jiǎn)便、流暢。
四、企業(yè)文化
銀行與保險公司不同的經(jīng)濟利益引起了企業(yè)文化的沖突，而銀行保險的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì )反映出這種沖突。保險公司的經(jīng)營(yíng)策略中如果缺少銀行的承諾，那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務(wù)，最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經(jīng)營(yíng)獲利。因為保險公司的經(jīng)營(yíng)會(huì )影響銀行利潤，這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經(jīng)營(yíng)策略。
在某一種具體情形下，四種關(guān)鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如，某些情況下，解決企業(yè)文化沖突的問(wèn)題是最重要的，而另一些情況下，發(fā)展完善銀行保險的技術(shù)卻是首要的。但無(wú)論怎樣，銀行保險人要綜合考慮四種要素，以制定出完善的營(yíng)銷(xiāo)策略。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7
銀行保險銷(xiāo)售模式是指銀行保險人綜合利用多種銷(xiāo)售渠道所形成的穩定的銷(xiāo)售方式。歐美的銀行保險人在多年的發(fā)展過(guò)程中逐步形成了三種基本的銷(xiāo)售模式：
一、綜合模式
綜合模式是指通過(guò)現存的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)銷(xiāo)售保險產(chǎn)品的一種銷(xiāo)售模式。以歐洲為例，保險產(chǎn)品都是通過(guò)銀行分支機構銷(xiāo)售給客戶(hù)。理論上，銀行提供一站式服務(wù)并且為其員工提供多方面的專(zhuān)業(yè)培訓。經(jīng)過(guò)培訓后，銀行員工應熟知他們所銷(xiāo)售的保險產(chǎn)品。此外綜合模式還包括電話(huà)銷(xiāo)售及通過(guò)郵寄宣傳廣告來(lái)銷(xiāo)售保險產(chǎn)品。
二、專(zhuān)家模式
專(zhuān)家模式是通過(guò)保險公司的雇員或代表等專(zhuān)業(yè)人士銷(xiāo)售投資型及其他較為復雜的保險產(chǎn)品。銀行柜臺人員幫助保險專(zhuān)業(yè)人士識別潛在客戶(hù)。這種方式對銀行柜臺人員而言不需要過(guò)多的培訓，而且可以收取較高的介紹費。這種模式并不能滿(mǎn)足所有客戶(hù)的需要，但它彌補了銀行銷(xiāo)售保險產(chǎn)品險種單一的缺點(diǎn)，延長(cháng)了銀行保險的產(chǎn)品線(xiàn)。
三、金融計劃模式
金融計劃模式是唯一的完全協(xié)作式方式。這種模式研究每個(gè)客戶(hù)及潛在客戶(hù)的需求、風(fēng)險容忍程度及所處的生命周期階段等特征，并根據客戶(hù)各自的特征為其提供一整套金融計劃。
銀行要想有效地運用這種金融計劃模式，首先要讓銀行的銷(xiāo)售隊伍學(xué)會(huì )如何尋求潛在客戶(hù)，并且以適當的方式接近客戶(hù)或潛在客戶(hù)。銀行保險計劃只是整個(gè)金融計劃的一部分。在美國，銀行保險人還必須對聯(lián)邦法律及銀行所在州的法律十分了解。
銀行作為保險人的合作伙伴必須要學(xué)會(huì )如何發(fā)現現有存款人或借款人的消費動(dòng)機。人們生活中重大事件的發(fā)生往往預示著(zhù)保險需求的出現。銀行雇員不僅要將客戶(hù)的需求與銀行產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)，同樣也要與保險產(chǎn)品相聯(lián)系。例如，一個(gè)年輕的'存款人提供他要提取部分儲蓄用以購買(mǎi)一輛新車(chē)。獲知信息后，銀行雇員應立即考慮該客戶(hù)是否會(huì )需要車(chē)輛損失保險及人身意外傷害保險。這時(shí)銀行雇員可以以金融服務(wù)顧問(wèn)的身份向該客戶(hù)提出此項建議以滿(mǎn)足其現在及將來(lái)的保險保障需要。
總之，任何一種銷(xiāo)售模式都要在合適的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。關(guān)鍵在于銷(xiāo)售模式一定要與銀行的客戶(hù)基礎及保險公司的營(yíng)銷(xiāo)策略目標協(xié)調一致。歐洲銀行保險人的經(jīng)驗表明金融計劃模式是最有效的模式。
銀行營(yíng)銷(xiāo)方案 篇8
開(kāi)門(mén)紅籌備階段
1、集中招募階段（20xx年12月1日-12月10日）。
經(jīng)營(yíng)目標：參加培訓的專(zhuān)職理財隊伍人力要達到240人。
經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：為20xx年儲備有效人力，全市客戶(hù)經(jīng)理仍有缺口的縣局同步開(kāi)展招募活動(dòng)，12月1-6日為本次集中招募的意愿啟動(dòng)，7日-8日各縣局進(jìn)行職場(chǎng)面談，9-10日市局組織一場(chǎng)“同心、同行、同幸�！贝笮腿瞬耪衅笗�(huì )，市局將借鑒專(zhuān)業(yè)招聘機構運作本場(chǎng)創(chuàng )說(shuō)會(huì )，11-12日市局組織新人培訓班。各局要務(wù)必高度重視，并提前做好包裝炒作（具體要求詳見(jiàn)附件2：《集中招募方案》）。
2、培訓啟動(dòng)階段（20xx年12月11日-12月18日）。
經(jīng)營(yíng)目標：參加市縣兩級培訓、啟動(dòng)、通關(guān)人數達至1000人。
經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：為快速調整隊伍狀態(tài)，激發(fā)隊伍熱情，提升隊伍技能，以“瘋搶”的態(tài)勢全力備戰開(kāi)門(mén)紅，市縣兩級做好以下三項工作：一是市局定于12月14日至16日分別組織管理層、精英層、全員三個(gè)層級進(jìn)行培訓啟動(dòng)，力爭在市級啟動(dòng)會(huì )上參與人數達到500人；二是17日，各單位進(jìn)行縣局職場(chǎng)布置，營(yíng)造開(kāi)門(mén)紅大戰氛圍；三是18日，縣局召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì )，確保全市有1000人參加啟動(dòng)，了解本次開(kāi)門(mén)紅的意義、明確開(kāi)門(mén)紅的主打產(chǎn)品、了解開(kāi)門(mén)紅的激勵政策。
3、客戶(hù)積累階段（20xx年12月19日-12月31日）。
經(jīng)營(yíng)目標：實(shí)現準客戶(hù)積累12000人，全市日均1000人，支局日點(diǎn)均4.2人，全員行動(dòng)率達到85%。
經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：一是搶抓元旦及春節前節日經(jīng)營(yíng)契機，以“傳遞福滿(mǎn)卡，樂(lè )享全家�！睘榘菰L(fǎng)理由、以“福滿(mǎn)刮刮卡”進(jìn)行客戶(hù)信息收集；二是各單位要做好“傳遞福滿(mǎn)卡，樂(lè )享全家�！钡某掷m宣導和職場(chǎng)深度培訓，對“福滿(mǎn)刮刮卡”的使用流程和話(huà)術(shù)務(wù)必進(jìn)行多次通關(guān)，確保全員“會(huì )講、會(huì )用”，市局將進(jìn)行“飛檢”，檢查營(yíng)銷(xiāo)員對工具的掌握情況；三是各單位務(wù)必要把客戶(hù)積累當做最重要的工作去抓，要安排專(zhuān)人對客戶(hù)積累情況進(jìn)行追蹤督導，不可流于形式（詳見(jiàn)附件3：《客戶(hù)拜訪(fǎng)方案》）。
4、平臺搭建階段（20xx年12月22日-12月31日）
經(jīng)營(yíng)目標：確�！�123”底線(xiàn)目標達成。
經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：為配合拜訪(fǎng)活動(dòng)的持續跟進(jìn)和成果檢驗，全市系統上下聯(lián)動(dòng)組織多層次的客戶(hù)答謝會(huì )，市局將定于12月28日（周六）組織一場(chǎng)“喜樂(lè )年華”祈福迎新會(huì )，請各單位做好組織，縣局百人以上答謝會(huì )在此期間不得少于2場(chǎng) ，支局層面網(wǎng)點(diǎn)沙龍不得少于3場(chǎng)（詳見(jiàn)附件4：《產(chǎn)說(shuō)會(huì )方案》）。
自首季開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，衛東農商行結合轄區實(shí)際，早動(dòng)手早安排，采取多種措施，不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，持續加大宣傳力度，確保了各項業(yè)務(wù)實(shí)現首季開(kāi)門(mén)紅。
盡早安排爭主動(dòng)。為抓住春節期間儲蓄存款這個(gè)重要節點(diǎn)，衛東農商行圍繞“早”字做文章，將工作重心前移，要求各支行借助春節期間的有利時(shí)機，通過(guò)細分市場(chǎng)，抓好基礎工作，開(kāi)展分層營(yíng)銷(xiāo)，使存款工作乘勢而上，再創(chuàng )佳績(jì)。
加強宣傳樹(shù)形象。該行借助公交車(chē)冠名報站提示、LED電子顯示屏、宣傳海報、折頁(yè)、報紙、簡(jiǎn)報及懸掛橫幅等各類(lèi)宣傳媒介平臺，大力開(kāi)展全方位宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷提升農商行的社會(huì )形象和美譽(yù)度。
提升服務(wù)贏(yíng)客戶(hù)。該行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，提出了“贏(yíng)在大堂”服務(wù)理念，倡樹(shù)“向服務(wù)要存款，向服務(wù)要形象，向服務(wù)要規模，向服務(wù)要效益，向服務(wù)要發(fā)展”的主旨內涵，緊緊圍繞“服務(wù)客戶(hù)”這一中心，樹(shù)立“大服務(wù)”觀(guān)念，做到領(lǐng)導為群眾服務(wù)，機關(guān)為基層服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)，全員為客戶(hù)服務(wù)。
銀企聯(lián)絡(luò )增廣度。開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)以來(lái)，該行先后在多次組織人員深入到轄區工商個(gè)體戶(hù)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)及小微企業(yè)，以客戶(hù)廣泛交流溝通，聽(tīng)取客戶(hù)的尋求和意見(jiàn)，幫助客戶(hù)解決生產(chǎn)當中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)形式多樣的溝通與交流，增進(jìn)銀企間的感情聯(lián)系，拉緊彼此之間的距離，為實(shí)現銀企共贏(yíng)夯實(shí)了基礎。
特色營(yíng)銷(xiāo)求實(shí)效。該行從綜合、信貸、卡部等部門(mén)抽出人員，成立了宣傳營(yíng)銷(xiāo)團隊，專(zhuān)門(mén)負責首季開(kāi)門(mén)紅宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方案制定、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品設計等工作。為彰顯營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)特色，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，該行開(kāi)展了一系列宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。一是開(kāi)卡、刷卡消費抽獎活動(dòng)。對新開(kāi)金燕IC卡且金額在1000元以上的客戶(hù)，享受當場(chǎng)抽獎資格；二是對衛東區屬行政事業(yè)單位公職人員開(kāi)展刷卡消費抽獎活動(dòng)；三是對新老POS機商戶(hù)開(kāi)展送禮品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；四是計劃與汽車(chē)4S店及周邊大型商場(chǎng)協(xié)商，對新開(kāi)金燕卡的'客戶(hù)開(kāi)展刷卡消費送禮品活動(dòng)。五是利用春節開(kāi)展為廣大客戶(hù)義寫(xiě)春聯(lián)送春聯(lián)活動(dòng)。六是開(kāi)展送環(huán)保袋活動(dòng)。該行計劃印制一批帶有農商行標示的環(huán)保袋，組織人員深入轄區農貿市場(chǎng)、集市，開(kāi)展“環(huán)保袋換塑料袋”活動(dòng)，在引導居民環(huán)保生活的同時(shí)，提高農商行的社會(huì )形象河口農合行充分依托新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，積極運用新思維、新機制，牢牢把握“四個(gè)強化”，找準工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力以赴開(kāi)展好首季業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)，截止1月31日，該行各項存款余額321951.54萬(wàn)元，較年初增長(cháng)33401.15萬(wàn)元，各項貸款余額243495.79萬(wàn)元，較年初增長(cháng)19324.34萬(wàn)元。
強化資金織，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎。一是抓住“兩節”期間業(yè)務(wù)發(fā)展的“黃金”時(shí)期，明確目標任務(wù)，集中人力、集中時(shí)間，加大客戶(hù)走訪(fǎng)力度，全力搶占客戶(hù)市場(chǎng)；二是積極開(kāi)展送金融知識、送春聯(lián)、送年畫(huà)、送節目下鄉等活動(dòng)，不斷拉近與客戶(hù)的距離，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，著(zhù)力提高存款市場(chǎng)份額；三是認真分析轄內客戶(hù)情況，分類(lèi)建立客戶(hù)檔案，重點(diǎn)加大對公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度，充分借助信貸、中間業(yè)務(wù)、銀行卡以及網(wǎng)上銀行、手機銀行等新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，加強POS商戶(hù)和電子銀行業(yè)務(wù)的拓展力度，實(shí)行整體營(yíng)銷(xiāo)戰略，積極拓寬資金組織渠道。
強化貸款營(yíng)銷(xiāo)，搶占發(fā)展機遇。一是扎實(shí)做好市場(chǎng)調查，抓住第一季度春耕備播的有利時(shí)機，組織客戶(hù)經(jīng)理深入農村、社區和中小企業(yè)，及時(shí)了解農民和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，做到計劃早制訂，資金早投放；二是認真總結20xx年信用工程建設的經(jīng)驗和不足，抓好小額農戶(hù)信用貸款投放和企業(yè)評級授信工作，以農民專(zhuān)業(yè)合作社和個(gè)體工商戶(hù)為切入點(diǎn)積極擴大信用評定范圍；三是加大業(yè)務(wù)創(chuàng )新力度。在支持傳統種養殖業(yè)、農產(chǎn)品商貿流通等的基礎上，加大對專(zhuān)業(yè)合作社和“公司+基地+農戶(hù)”等規模型和效益型產(chǎn)業(yè)的支持力度，穩步拓展社區零售貸款業(yè)務(wù)，全面拓展城區個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，加大對電力、財稅等優(yōu)質(zhì)單位及高收入群體的公關(guān)力度，著(zhù)手開(kāi)展住房按揭貸款業(yè)務(wù)。
強化財務(wù)管理，努力增加收入。一是進(jìn)一步加大對應收息、非應計貸款的管理，合理設定貸款結息方式，切實(shí)提高收息能力，加大對客戶(hù)經(jīng)理的督導力度，對于應收未收的利息，逐筆分析原因，制定方案，加大清收力度，全面提高貸款自動(dòng)扣劃率；二是嚴格費用開(kāi)支。進(jìn)一步修訂完善財務(wù)管理辦法，繼續調整費用結構，規范開(kāi)支行為；三是強化內控管理。集中開(kāi)展單位結算賬戶(hù)專(zhuān)項檢查和重要空白憑證風(fēng)險排查活動(dòng)，防范風(fēng)險隱患，繼續增存款、降不良、保支農、創(chuàng )效益”四項重點(diǎn)工作，多策并舉強經(jīng)營(yíng)，“四輪驅動(dòng)”促發(fā)展，全縣農村信用社干部職工堅定信心，鼓足干勁，克難攻堅，奮力趕超，一舉奪得“首季開(kāi)門(mén)紅”，確保了全年各項工作開(kāi)好頭、起好步，為全縣信用社乘勢發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
為了促進(jìn)“首季開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的扎實(shí)有效開(kāi)展，桃源聯(lián)社從加強組織領(lǐng)導入手，積極建立活動(dòng)督導機制，全力督促轄內縣級聯(lián)社各項業(yè)務(wù)深入開(kāi)展。一是建立了聯(lián)社班子成員包片區、機關(guān)部室負責人掛點(diǎn)社、機關(guān)工作人員聯(lián)系社制度。領(lǐng)導班子成員帶領(lǐng)各部門(mén)人員，深入基層信用社督查指導工作，切實(shí)幫助解決問(wèn)題。二是開(kāi)展了全縣信用社貫徹落實(shí)20xx年度工作會(huì )議情況督導工作。聯(lián)社成立了以理事長(cháng)為組長(cháng)，其他班子成員為副組長(cháng)，各部室負責人為成員的督導工作領(lǐng)導小組，分四組對全縣各基層信用社會(huì )議貫徹情況，各項任務(wù)分解情況，各項工作任務(wù)完成的具體措施，崗位責任制制定及員工考核、分配方案等情況進(jìn)行了督查，采取聽(tīng)匯報、座談會(huì )等形式認真幫助信用社解決實(shí)際困難，研究具體措施。三是認真開(kāi)展一季度業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，于元月初下發(fā)了《20xx年一季度工作指導意見(jiàn)》，明確了增存、貸款營(yíng)銷(xiāo)、不良貸款壓降、收息四項競賽內容，并對活動(dòng)各項主要指標實(shí)行按月監測，督促各社振奮精神，搶抓機遇，加快進(jìn)度，集中精力打好“首季開(kāi)門(mén)紅”攻堅戰。全縣信用社牢固樹(shù)立加快發(fā)展的理念、以人為本的理念、勇于創(chuàng )新的理念和求真務(wù)實(shí)的理念，明確任務(wù)目標，轉變工作作風(fēng)，形成了齊心協(xié)力抓落實(shí)、一心一意謀發(fā)展的強大合力。一季度四項競賽任務(wù)，全縣共有19個(gè)信用社完成2項以上，使全社上下凝聚成一股繩，形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好局面，確保了“首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)高效開(kāi)展。
存款是立社之本，強社之基，更是業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅的首要任務(wù)。在縣聯(lián)社的組織帶動(dòng)和精心指導下，全縣農信社因地制宜、深挖廣籌，滾動(dòng)存款大雪球。一是搶抓機遇增存款。緊緊抓住“兩節”期間農民工返鄉和農副產(chǎn)品銷(xiāo)售旺季的有利時(shí)機，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，強化資金組織，有力促進(jìn)了存款增長(cháng)。二是抓好宣傳引存款。利用“兩節”之際，加大宣傳力度，全縣農信社普遍開(kāi)展了“入農戶(hù)、進(jìn)企業(yè)、送問(wèn)候、增友誼”等面對面的聯(lián)誼和宣傳活動(dòng)，提高了農信社的知名度。三是開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)拉存款。各社利用“兩節”之機，積極對政府部門(mén)、企事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)開(kāi)展拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)等活動(dòng)，積極營(yíng)銷(xiāo)財政存款和低息存款。同時(shí)，積極借鑒保險公司客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)理念和激勵辦法，瞄準當地銷(xiāo)售收入大戶(hù)、利稅大戶(hù)、進(jìn)出口大戶(hù)，實(shí)行名單式營(yíng)銷(xiāo)管理，確保了存款穩定增長(cháng)。一季度全縣信用社各項存款凈增3.9億元 ，完成首季任務(wù)3億元的131 %。
開(kāi)動(dòng)“信貸支農”輪桃源作為農業(yè)大縣，一季度是農信社支持農業(yè)“雙�！�、做好信貸支農的關(guān)鍵時(shí)期。聯(lián)社號召轄內各基層社高揚支農大旗，抓住有利時(shí)機，不誤農時(shí)，打開(kāi)錢(qián)袋子，播灑及時(shí)雨，全面做好信貸支農工作。一是明確信貸投向。各社結合縣域經(jīng)濟和當地農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規劃，迅速制定信貸支持重點(diǎn)和投放計劃，特別是重點(diǎn)支持農民春耕備耕和信用戶(hù)、信用村以及優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。各基層社積極深入相關(guān)部門(mén)和市場(chǎng)、街道、村組、社區，分別篩選出農戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)和中小企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并將其列入全年貸款營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。三是強化信貸管理。積極完善組織架構，細分存量客戶(hù)，調整信貸權限，特別是完善貸款利率定價(jià)機制，下發(fā)了《貸款利率定價(jià)管理辦法》，規范了利率定價(jià)管理。四是加大支持力度。各基層社社積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo)，大力發(fā)放農戶(hù)小額信用貸款，力爭做到各項貸款早投放、早見(jiàn)效、早受益。力求在農戶(hù)評級授信上突出一個(gè)“早”字，在發(fā)放小額農貸上體現一個(gè)“快”字，在落實(shí)支農惠民上，凸顯一個(gè)“好”字。全縣農信社一季度共投放貸款2億多元，凈投放5725萬(wàn)元，確保了農業(yè)生產(chǎn)資金需求。
轉動(dòng)“不良清降”輪清收不良貸款一直是信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。桃源聯(lián)社從加強管理、分類(lèi)施治入手，積極采取有效措施，不斷加大清收力度，促進(jìn)全轄不良貸款“雙降”。一是建立三個(gè)臺賬。分別建立了新放貸款管理臺賬、新增不良貸款管理臺賬和大額貸款管理臺賬。二是制定、完善不良貸款責任認定辦法、不良貸款責任追究辦法、不良貸款明責自清辦法、不良貸款清收獎勵辦法等，扎實(shí)開(kāi)展不良貸款認責追責工作，力爭通過(guò)認責追責促進(jìn)不良貸款清收。三是強化清收處置。將借冒名貸款、內部職工不良貸款、國家公職人員不良貸款和大額不良貸款等作為全年不良貸款清收、處置的重點(diǎn)，制定相應的清收辦法和獎罰政策，扎實(shí)推進(jìn)不良貸款清收工作。在清收不良貸款方面，各基層社因地制宜，多策并舉，打開(kāi)不良貸款清收被動(dòng)局面，一季度共收回不良貸款1035萬(wàn)元。
截至一季度末，該社“首季開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效：一是各項存款較年初凈增3.9億元，增長(cháng)13 %。二是各項貸款較年初增加5725萬(wàn)元，有力支持了農業(yè)生產(chǎn)。三是不良貸款余額較年初下降1035萬(wàn)元，占比較年初下降1.38個(gè)百分點(diǎn)。四是各項收入實(shí)現 萬(wàn)元，實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤 萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)效益穩步提升。
“一年之季在于春”，為了力保全縣農村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，今年伊始，長(cháng)汀縣農村信用社認真貫徹落實(shí)中央1號文件，省委、省政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署及省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)支農工作基礎提升金融服務(wù)水平的指導意見(jiàn)》，極力推出了惠農、利農、便農、富農的信貸新舉措，超前謀劃，加大投入。截至目前，全縣信用社各項貸款余額14.79億元，農業(yè)貸款凈增1.3億元，比去年同期增加了1億元，真正發(fā)揮了農村信用社支農主力軍的積極作用。
一、多渠道組織資金，夯實(shí)支農基礎。
為了確保支農資金及時(shí)到位，全縣信用社多措并舉，全員營(yíng)銷(xiāo)，加大了組織支農資金工作力度。一是早計劃、早安排。年初縣聯(lián)社及時(shí)召開(kāi)了全縣信用社20xx年工作會(huì )議，把存款任務(wù)分解到各信用社，做到了早計劃、早安排，以?shī)Z取“首季開(kāi)門(mén)紅”；二是大力開(kāi)展“首季開(kāi)門(mén)紅”競賽活動(dòng)。充分抓住春節前后外出人員返鄉的有利時(shí)機，在全縣掀起了一場(chǎng)比、學(xué)、趕、超、幫的吸儲高潮，千方百計增加存款，提高存款市場(chǎng)份額；三是優(yōu)化存款結構，增強對公存款的組織力度。強化信息公關(guān)，把握對公客戶(hù)，積極主動(dòng)地進(jìn)行市場(chǎng)競爭；四是充分發(fā)揮現代結算渠道對吸收存款工作的推進(jìn)作用，積極宣傳“福萬(wàn)通卡”、大、小額支付系統匯兌業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行、短信銀行等業(yè)務(wù)，通過(guò)服務(wù)功能的不斷創(chuàng )新以促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的增長(cháng)；五是制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的量化考核辦法，實(shí)行日考核、旬排名、月兌現的績(jì)效考核辦法，調動(dòng)了全員營(yíng)銷(xiāo)的積極性。目前，全縣信用社各項存款余額20.02億元，比年初增加2.63億元，比去年同期增加了1.68億元。
二、全方位部署春貸工作，做好服務(wù)春耕工作準備。
為了確保春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，全縣信用社超前謀劃，統籌安排。一是年初召開(kāi)了全縣農村信用社工作會(huì )議，在安排全年工作的同時(shí)，重點(diǎn)部署了春貸工作，成立了農村信用社支持春耕生產(chǎn)領(lǐng)導小組，統一組織實(shí)施春貸支農工作；二是做好春貸調查摸底工作�？h聯(lián)社和各基層信用社分別成立春貸調查工作組，分別深入全縣各鄉（鎮）、村及農資部門(mén)，走田頭串農家，訪(fǎng)農戶(hù)談農事，做到“三摸清三了解”。即摸清農戶(hù)意愿，了解農民貸款意向；摸清農戶(hù)生產(chǎn)計劃，了解農民貸款需求；摸清農戶(hù)生產(chǎn)項目，了解農民貸款周期，為做好春貸工作掌握第一手資料，確保春貸工作有的放矢；三是成立了春貸工作督查小組，督導春貸進(jìn)展，解決存在問(wèn)題，加大支農力度。
三、新舉措加大貸款投入，確保農村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。
為了滿(mǎn)足農村備春耕生產(chǎn)的各種資金需要，全縣信用社調整信貸結構，創(chuàng )新貸款品種，創(chuàng )建農戶(hù)融資的最佳環(huán)境。一是以農戶(hù)小額信用貸款為著(zhù)力點(diǎn)，切實(shí)簡(jiǎn)化農貸手續，農戶(hù)只需帶上《貸款證》、身份證，在授信額度內隨到隨辦，不需辦理?yè)�；二是春耕生產(chǎn)貸款實(shí)行套餐制，推出了農戶(hù)小額度貸款。
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