淺析提升物流培訓基地軟實(shí)力
一篇畢業(yè)論文雖然不能全面地反映出一個(gè)人的才華，也不一定能對社會(huì )直接帶來(lái)巨大的效益，對專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生開(kāi)拓性的影響。但是，實(shí)踐證明，撰寫(xiě)畢業(yè)論文是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節，是保證出好人才的重要措施。
[摘要]通過(guò)職業(yè)學(xué)校實(shí)訓基地建設，探討北京市商務(wù)科技學(xué)校物流培訓基地軟實(shí)力建設涉及的內涵號召力、競爭力、形象傳播力、影響力、凝聚力和管理執行力等相關(guān)問(wèn)題。
[關(guān)鍵詞]軟實(shí)力;管理執行力;競爭力;職業(yè)學(xué)校實(shí)訓基地
職業(yè)學(xué)校實(shí)訓基地建設已經(jīng)成為各級政府推進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展的一項重大工程。北京市商務(wù)科技學(xué)校近幾年來(lái)千方百計籌集資金，用一個(gè)校區興建物流培訓基地，配備先進(jìn)的實(shí)訓設備，改善了實(shí)訓條件，物流培訓基地建設已經(jīng)形成了一定的規模，取得了一定的辦學(xué)效益。在一流的設備之外，作為學(xué)校的主干示范專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓基地，下一步思考如何可持續發(fā)展，走在職業(yè)學(xué)校實(shí)訓基地的前列，提升物流培訓基地的軟實(shí)力成為當務(wù)之急。
1990年，約瑟夫・奈提出“軟實(shí)力”這個(gè)新鮮概念的時(shí)候，是在國家層面展開(kāi)觀(guān)察――與經(jīng)濟、軍事等硬力量相比，軟實(shí)力更多的是一種精神性力量，包含一國的文化、價(jià)值觀(guān)念、社會(huì )制度、發(fā)展模式的國際影響力與感召力。
將“軟實(shí)力”這個(gè)度量衡從國家層面延伸至物流培訓基地，可以為基地提供一幅新的發(fā)展圖景。與追求物流培訓基地早期建設的硬實(shí)力不同，軟實(shí)力是建立在學(xué)校文化、基地內涵、基地環(huán)境、教職工素質(zhì)、學(xué)校和諧度等非物質(zhì)要素之上的，它涵蓋了一個(gè)學(xué)校的文化感召力、環(huán)境舒適度、學(xué)校凝聚力、教職工創(chuàng )造力等。通過(guò)軟實(shí)力的提升，從教職工之中凝聚更多發(fā)展的動(dòng)力，教職工多一份親切感、自豪感和忠誠度。
1內涵的號召力和競爭力
沒(méi)內涵最具殺傷力，沒(méi)有內涵，教職工就沒(méi)有自豪感。在軟實(shí)力指標體系中，一個(gè)培訓基地是否有內涵，需要一些硬指標衡量。比如實(shí)訓項目的開(kāi)發(fā)，實(shí)訓項目是否有水平和特色，是否擴張整合行業(yè)的資源，優(yōu)秀的實(shí)訓教師有多少，以及學(xué)員的住宿管理、餐飲是否滿(mǎn)意，學(xué)員的實(shí)訓生活是否豐富等，都是軟實(shí)力中有關(guān)內涵的“硬件”。
內涵意味著(zhù)創(chuàng )造出品牌，品牌的載體是物流培訓基地，打造載體的是核心的團隊，核心的團隊包括管理者和優(yōu)秀教師，需要大家共同把基地打造成最有競爭力的一個(gè)品牌。就目前國內物流行業(yè)的發(fā)展狀況，水平還不高，一切都處在發(fā)展狀態(tài)，充滿(mǎn)機遇與挑戰，我們有機會(huì )把基地做成物流行業(yè)標準，在發(fā)展過(guò)程中，進(jìn)行校企需求分析、崗位分析、合作方式分析，確定企業(yè)指導教師與學(xué)校實(shí)訓指導教師的職責分工、針對不同學(xué)員制定實(shí)訓管理細則、建立培訓質(zhì)量監控與基地維護管理系統等，與企業(yè)經(jīng)過(guò)一個(gè)互相考察和磨合的過(guò)程，在物流行業(yè)占有一席之地，使物流培訓基地逐步具備和行業(yè)對話(huà)的實(shí)力。
我們要清晰地知道自己真正的資源是什么。對物流培訓基地的資源價(jià)值進(jìn)行360度開(kāi)發(fā)，掌握資源價(jià)值的核心，然后對其進(jìn)行拆分，分清哪些需要獨立完成，哪些需要與物流企業(yè)合作，比如物流運輸、物流信息技術(shù)、國際物流以怎樣的方式獨立完成?倉儲配送中心與物流營(yíng)銷(xiāo)中心怎樣與企業(yè)尋求合作開(kāi)發(fā)?生產(chǎn)物流如何分出實(shí)訓水平的高低層次?口岸物流如何分區完成實(shí)訓流程?如何用頒發(fā)證書(shū)的形式來(lái)認定學(xué)員物流機械設備的操作技能水平?是否可以引入虛擬貨幣的形式對實(shí)訓項目進(jìn)行設計?對學(xué)員進(jìn)行考評?使學(xué)員更直觀(guān)、更深刻地體會(huì )到物流系統的運行，并且逐步使物流企業(yè)新的運行方式能在此進(jìn)行可行性研究。如何發(fā)掘培訓基地的內涵潛力和底蘊，對資源價(jià)值的拆分是一個(gè)逐漸細化的過(guò)程，細化能夠減少運行成本，降低風(fēng)險成本，使物流培訓基地逐步做成物流業(yè)的行業(yè)標準，物流管理專(zhuān)業(yè)任重而道遠，這樣一步一個(gè)腳印發(fā)展下去，提高基地的競爭力自然水到渠成。
2形象的傳播力和影響力
形象，也就是民間常說(shuō)的“口碑”，其維護并非易事，尤其在如今傳播渠道無(wú)所不在的情況下，更是“壞事傳千里”。有研究表明，當某種形象被損害，要想恢復，至少要花費6倍的精力。
事實(shí)上，物流培訓基地的形象還在發(fā)掘期。只有差異化，才能讓物流培訓基地找到自己的定位，才能真正成為北京乃至全國的這一個(gè)。形象的發(fā)展分為兩個(gè)階段：第一階段僅僅是營(yíng)銷(xiāo)的概念;第二階段就是目前被熟知的“形象”，也叫“戰略”，較多關(guān)注發(fā)展的軟實(shí)力。關(guān)于形象，除了口碑外，還有對外宣傳的力度。加大對外宣傳力度，但宣傳絕不能過(guò)偏或者夸大其詞，做什么永遠比怎么做更重要。形象傳播是一個(gè)具有規律的藝術(shù)，真正的形象存在于人們心中，每時(shí)每刻做每件事，都在想如何利用和分配資源，在做好成本控制的前提下，怎么去擴大基地的影響力，把細節做到極致。
如何評判物流培訓基地的區域影響力?幾個(gè)指標可以測評，如組織市級以上活動(dòng)數――反映知名度;企業(yè)和兄弟學(xué)校到訪(fǎng)的次數――反映地位;企業(yè)與學(xué)員認同度――反映滿(mǎn)意度。
對于管理者來(lái)說(shuō)，理性地、客觀(guān)地思考兩個(gè)問(wèn)題：我在這個(gè)區域中的比較優(yōu)勢與弱勢是什么?我如何與其他企業(yè)和兄弟學(xué)校一起建構區域影響力?優(yōu)勢有兩點(diǎn)：第一，有先進(jìn)的設備;第二，有敬業(yè)的教職工。弱勢也有兩點(diǎn)：第一，缺乏物流行業(yè)業(yè)務(wù)骨干的指導和知名企業(yè)的技術(shù)支持;第二，對物流培訓基地缺乏項目管理的經(jīng)驗。物流培訓基地通過(guò)一年多來(lái)的建設與運轉，目前已基本架起與其他學(xué)校之間溝通的橋梁，但是還需要與企業(yè)進(jìn)行深層次的交流，從參觀(guān)學(xué)習發(fā)展到具體項目的合作，出成果見(jiàn)效益，實(shí)現雙贏(yíng)，才能凸顯出區域影響力。
3基地的凝聚力和管理執行力
與其他指標相比，基地凝聚力是一個(gè)相對更主觀(guān)的指標。
在校內人才流動(dòng)越來(lái)越快的今天，薪酬標準的設置和激勵機制的合理，一方面它表現為是否能滿(mǎn)足人們生活的需求;另一方面，還在于能否讓其真正感到公正與平等，增強人員的歸屬感，歸屬感是基地凝聚力的重要衡量因素。它也是反映學(xué)校凝聚力的重要指標之一。
培訓基地要有自己的目標，目標是一種推動(dòng)力，目標就是做成一個(gè)品牌。而這種目標能在多大程度被人們所認同和踐行，反映著(zhù)該基地的凝聚力。這體現為價(jià)值觀(guān)的一致性，對于共同目標和共同規則的認同和遵守，是基地凝聚力得以實(shí)現的核心條件。每一個(gè)新的實(shí)訓項目的開(kāi)發(fā)和一個(gè)現有實(shí)訓項目的修訂，都基于對一個(gè)新領(lǐng)域的理解，團隊的專(zhuān)業(yè)判斷力和決定都是一次突破，作為團隊成員，多進(jìn)行企業(yè)調研，多互相交流溝通，就會(huì )少走彎路，增強執行力，把大家牢牢地聚在一起。雖然團隊管理者與團隊成員考慮問(wèn)題的角度不同，兩條平行線(xiàn)，在足夠遠的地方，一定會(huì )有相交點(diǎn)。每一個(gè)交點(diǎn)，都是一個(gè)突破，也是一次價(jià)值的爆發(fā)。這就要求團隊的智慧以及管理者的經(jīng)驗來(lái)決策，每個(gè)任務(wù)的完成便意味著(zhù)團隊凝聚力的加強。在組成核心團隊的過(guò)程中，應注意以下幾點(diǎn)：
(1)核心團隊成員應能保持客觀(guān)，思想敏銳、清晰、善于交流，以團隊利益為重，在團隊中有示范作用。
(2)所涉及的每個(gè)物流管理專(zhuān)業(yè)方向都應該有一個(gè)相關(guān)企業(yè)的代表。
(3)核心團隊成員盡可能地精簡(jiǎn)，便于決策。具有好奇心和橫向思考問(wèn)題的能力，能考慮到更加隱含的問(wèn)題，能良好地理解項目目標和約束條件。
(4)具有靈活性。隨著(zhù)項目的進(jìn)展，團隊的成員宜相應調整以反映各方向投入的變化。
社會(huì )發(fā)展工業(yè)化的一個(gè)最終結果是：分工越來(lái)越細致，每個(gè)人成為一顆螺絲釘。自我意識會(huì )越來(lái)越弱，團隊的力量會(huì )越來(lái)越強大。需要團隊成員具有符合工業(yè)化時(shí)代特征的性格，個(gè)性不尖銳，懂得尊重別人的意見(jiàn)和適當的讓步，團隊的決定力量遠大于個(gè)人意愿。
參與物流培訓基地管理的至少有好幾個(gè)部門(mén)，包括專(zhuān)業(yè)科、行政科、教務(wù)科、學(xué)生科等，而不同部門(mén)在運作項目過(guò)程中不可避免地會(huì )產(chǎn)生摩擦，須進(jìn)行協(xié)調，而這些無(wú)疑會(huì )增加項目管理的成本，影響項目實(shí)施的效率。為提高管理執行力，從項目管理角度，成立了物流專(zhuān)業(yè)科管理部，基地管理就是一個(gè)項目管理。而現在不同職能部門(mén)的成員因為這個(gè)項目而組成團隊，主任們則是項目團隊的領(lǐng)導者，他們所肩負的責任就是領(lǐng)導他們的團隊準時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預算的情況下實(shí)現項目目標。對項目進(jìn)行全方位的管理，處理需要跨科室解決的復雜問(wèn)題，并實(shí)現更高的工作效率�；氐氖姑�、基地的愿景、基地的戰略目標都需要通過(guò)成功的項目管理來(lái)具體實(shí)現。成功的項目管理不僅能夠實(shí)現基地的發(fā)展目標，而且能強化基地的品牌效應，鍛煉團隊，留住人才，從而提升物流培訓基地的軟實(shí)力，提高基地的形象力、傳播力、影響力和凝聚力。
以上這些指標看起來(lái)很“軟”――不像硬件建設那樣量化標準清晰，主觀(guān)感受有時(shí)也融入其中，甚至還有歷史積累與現實(shí)問(wèn)題的混雜交錯;但在和諧社會(huì )與科學(xué)發(fā)展的大目標下，對于我們這所職業(yè)學(xué)校來(lái)說(shuō)要永葆青春、生生不息，提高物流培訓基地的軟實(shí)力是“硬道理”。簡(jiǎn)而言之，軟實(shí)力，是外界對于物流培訓基地的直覺(jué)反應，是教職工對它的認同與忠誠，更標志著(zhù)管理者的智慧與情懷。
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