產(chǎn)品承諾書(shū)(通用15篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們可以使用承諾書(shū)的機會(huì )越來(lái)越多，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？下面是小編為大家整理的產(chǎn)品承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
產(chǎn)品承諾書(shū)1
售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保承諾書(shū)
新昌縣招投標中心：
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規范。
2、我方提供的產(chǎn)品，保證符合招投標文件及合同的.要求，如有不符，使用單位可以無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會(huì )轉包或擅自改變設計方案，不會(huì )降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調整的，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認后才作調整，中標價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后 20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔違約責任，每逾期一天，扣罰中標價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價(jià)中，由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起 三 年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施： 工程完工后，將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(cháng)住新昌，并定期對相關(guān)設備進(jìn)行檢查維修 。
投標人（蓋章）：紹興市中博景觀(guān)環(huán)境建設有限公司 法定代表人（或負責人）：（簽字或蓋章）
日期： 20xx 年8月24日
公司營(yíng)業(yè)執照
建筑智能化工程專(zhuān)業(yè)承包資質(zhì)
項目經(jīng)理資質(zhì)
項目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表
項目經(jīng)理在建工程一覽表
投標保證金
免費培訓承諾
新昌縣招投標中心： 新昌縣人民檢察院：
本工程一旦確定由我公司中標承建。我公司施工人員將在工程設備安裝調試驗收合格后，對相關(guān)人員進(jìn)行免費的培訓。
特此承諾！
投標人（蓋章）：紹興市中博景觀(guān)環(huán)境建設有限公司
法定代表人（或負責人）：（簽字或蓋章）
日期： 20xx 年8月24日
產(chǎn)品承諾書(shū)2
尊敬的客戶(hù)：
首先感謝您選擇購買(mǎi)我們的產(chǎn)品！為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷(xiāo)雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全、特作如下保證：
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營(yíng)業(yè)執照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復印件。
三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標準，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責，必要時(shí)向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書(shū)等相關(guān)資料。
四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關(guān)規定。
五、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的.貯藏條件貯藏因購貨方對產(chǎn)品保管養護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由購貨方負責。
六、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。
供應商：xxx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品承諾書(shū)3
電器制造有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)變壓器、電抗器、電容器、電容器成套的企業(yè)，公司始終以“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、”方針質(zhì)量方針，確保產(chǎn)品100%的'滿(mǎn)足國家法規和國家的行業(yè)有關(guān)標準和用戶(hù)要求，嚴格按照ISO-9001：20xx標準實(shí)施全面過(guò)程控制。
為此，我們作出一下承諾：
1：根據合同及其他約定的方式，按時(shí)交貨。
2;按照合同，招標文件有關(guān)要求及國家，行業(yè)相關(guān)技術(shù)標準規定，進(jìn)行設備，制造。
3：成套設備內主要元件，均選擇國家定點(diǎn)廠(chǎng)家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4：提供協(xié)議及產(chǎn)品有關(guān)文件規定的備品，備件及相關(guān)資料。
5：嚴格按照國家及有關(guān)行業(yè)或者國家標準產(chǎn)品進(jìn)行檢測，提供滿(mǎn)足用戶(hù)要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6：根據用戶(hù)需要，供培操作，調試和維護人員。
7：如在開(kāi)箱過(guò)程中發(fā)生缺件或破損，我方負責及時(shí)補齊和維修。
8;設備在安裝或運行出現的問(wèn)題，保證在接到用戶(hù)信息(傳真件)反饋后60分鐘內給予傳真件)見(jiàn)答復，如需派人解決的，保證人員在72小時(shí)內到達現場(chǎng)。
9：在質(zhì)量保證期內(壹年)，對確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品我們實(shí)行保修或包換服務(wù)，質(zhì)量保證期外，產(chǎn)品壽命期內(10年)，我們負責終身維修。
產(chǎn)品承諾書(shū)4
尊敬的客戶(hù)：
感謝您購買(mǎi)xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶(hù)第一、時(shí)效為重”的理念，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1.公司設立客戶(hù)咨詢(xún)中心和客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)40xxx8，為客戶(hù)提供9：00—18：00的服務(wù)（18：00后可撥打負責人手機xxxxxxxxxxx）。服務(wù)內容包括：業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品合作意向咨詢(xún)、常見(jiàn)問(wèn)題的'詢(xún)問(wèn)、投訴建議等；
2.客戶(hù)咨詢(xún)中心保證，工作時(shí)間內電話(huà)接通率達100%，確�？蛻�(hù)撥打線(xiàn)路暢通；
3.針對客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)問(wèn)題，咨詢(xún)中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；
4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢(xún)，咨詢(xún)中心會(huì )把您的熱線(xiàn)轉介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；
5.針對常見(jiàn)問(wèn)題的咨詢(xún)，咨詢(xún)中心確保您的問(wèn)題得到滿(mǎn)意的答復；
6.針對客戶(hù)致電投訴，咨詢(xún)中心受理后確�？焖賲f(xié)調有關(guān)部門(mén)予以處理，原則上在1個(gè)工作日內給予客戶(hù)明確答復；
7.客戶(hù)預約產(chǎn)品，咨詢(xún)中心受理后將在2h內處理預約，并回復預約成功短信，18：00以后的預約將在第二天11：00前回復預約成功短信；
8.客戶(hù)申領(lǐng)合同，咨詢(xún)中心受理后確�？焖賲f(xié)調有關(guān)部門(mén)予以處理，將在1個(gè)工作日內給您發(fā)送申領(lǐng)合同結果短信，若成功，同時(shí)發(fā)送合同�？蛻�(hù)接收合同（本市2-3個(gè)工作日內將合同送到您手中，外省5-6個(gè)工作日內送到）后，填寫(xiě)打款信息；
9.公司承諾對客戶(hù)進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢(xún)與服務(wù)；
10.公司推出會(huì )員積分活動(dòng)，凡會(huì )員均可用積分兌換相應服務(wù)及禮品，詳情請見(jiàn)會(huì )員中心積分兌換區；
11.公司實(shí)行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現核實(shí)，違反規定請見(jiàn)下方違規處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見(jiàn)和建議通過(guò)以下途徑告知我們：
致電xxxxx公司客服熱線(xiàn)：4xxx8
發(fā)送電子郵件至：xxxxxxxx@126.com
感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持
承諾人：xxx
產(chǎn)品承諾書(shū)5
XXX科技局：
我公司于XXXX年X月X日自行立項并實(shí)施“XXXXXXXXXX”項目。經(jīng)審查該項目符合XXXXXXXXXX項目的申報條件。
為此，我公司承諾：公司有能力提供該項目實(shí)施的計劃投資XXXXXX萬(wàn)元，以保障該項目的`順利實(shí)施。
法人簽字：
�。ü拢�
二〇一二年十二月二十八日
產(chǎn)品承諾書(shū)6
我方（供方）經(jīng)與貴方（需方）平等協(xié)商，并按貴方要求，貴我雙方就合作事宜已達成一致：本單位（本人）保證以合法身份與貴方（xxx公司）合作，通過(guò)合法方式向貴方供應安全合適、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物資。
在雙方協(xié)議基礎上，為了明確供需關(guān)系并達到貴方要求，我方特向貴方作出以下供貨承諾：
一、向貴方提供本單位由政府核發(fā)的有關(guān)合法證件，即營(yíng)業(yè)執照、生產(chǎn)許可證、衛生許可證或個(gè)人健康證、產(chǎn)品檢驗合格證書(shū)或身份證以及其他必須的專(zhuān)業(yè)證照等（原件審查、復印件備案）。
二、本單位（本人）自愿以月結貨款作為對貴方的質(zhì)量、信譽(yù)保證金。
三、質(zhì)量標準：為貴方提供與所供產(chǎn)（商）品的國家質(zhì)量標準或相應等級質(zhì)量?jì)r(jià)格報告單相符的物資。
四、供貨時(shí)間：以貴方確定的'時(shí)間為準，保證按貴方訂購物資的數量、質(zhì)量要求按時(shí)到位。
五、驗收方式：數量驗收以貴方（食堂、餐廳）實(shí)際驗收凈重量或單位數量為準；質(zhì)量驗收：所供產(chǎn)（商）品質(zhì)量、品種、品牌、規格及產(chǎn)地經(jīng)貴方驗收認可為準，若質(zhì)量不合要求，承諾包退包換、并及時(shí)補充配送到位。
六、嚴格按貴方規定的定價(jià)原則執行，并在隨行就市前提下及時(shí)誠信報價(jià)。
七、出現下列情況，除按貴方的規定扣除相應質(zhì)量保證金外，按相關(guān)規定自愿放棄供應商資格。
1、不按貴方提供的訂貨單（或電話(huà)訂單）中的品種、數量、質(zhì)量要求進(jìn)行配送，造成貴方損失和不良影響的，每次罰扣100元，一月內累計出現三次類(lèi)似情況者，自愿放棄供應商資格。
2、如配送物資出現質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)貴方采供部確認每次自愿扣罰300元質(zhì)保金，一月內累計達兩次者自愿放棄供貨資格。
3、配送物資嚴格按貴方規定的品牌、等級、種類(lèi)物資供應，不得自行改變供貨類(lèi)別、降低供貨等級、變更品種名稱(chēng)和虛開(kāi)數量套開(kāi)其它品種。如違反本規定除不報賬外，愿按違規金額的5倍罰款，情節嚴重（數額較大）的自愿放棄供貨資格。
4、配送物資因質(zhì)量問(wèn)題退貨不到位，一月內累計達兩次自愿放棄供貨資格。
5、配送物資時(shí)服從貴方管理，遵守貴方有關(guān)規定，做到配送服務(wù)周到，不無(wú)理取鬧，打架斗毆，不擅自進(jìn)入食堂、餐廳操作間私拿物品，不欺行霸市、強買(mǎi)強賣(mài)，如有以上情況，自愿取消供貨資格。
6、配送的物資無(wú)論什么原因，造成食物中毒的，無(wú)條件由貴方扣除全部質(zhì)量保證金，并自愿承擔相關(guān)法律責任和賠償經(jīng)濟損失，永遠放棄供貨資格。
7、自覺(jué)接受貴方食堂、餐廳及使用單位每月對本供應商配送物資的綜合評議，對反映的問(wèn)題高度重視、及時(shí)解決，不斷提高配送質(zhì)量，如供貨期間累計綜合評議不合格達二次，愿自動(dòng)取消供貨資格。
8、因我方作為供貨商造成違約、失信或違規配合貴方內部人員的，自愿接受貴方相關(guān)處罰，絕不尋找任何借口干擾貴方的正常供應工作和服務(wù)保障秩序。
9、如果貴方因自身調整需要而決定改變采購模式和供貨渠道，本單位（本人）無(wú)條件服從貴公司單方面提出解除供貨關(guān)系的決定并予以主動(dòng)配合。
承諾單位：xxx
承諾人（簽章）：xxx
身份證號：xxx
辦公常住地址：xxx
聯(lián)系方式：xxx
產(chǎn)品承諾書(shū)7
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的.原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)帶給下列文件;①技術(shù)保養維修手冊②安裝總圖
�、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、軒Ыo易損件、備件清單，并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計。
產(chǎn)品承諾書(shū)8
為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù)，讓用戶(hù)投資建設的辦公設備產(chǎn)品安全無(wú)憂(yōu)、購買(mǎi)的設備物有所值，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設備在保修期內、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規劃和承諾：
一、商品的質(zhì)量性能：
1、我公司經(jīng)銷(xiāo)投標貨物產(chǎn)品種類(lèi)、品牌、質(zhì)量標準或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門(mén)的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過(guò)國家有關(guān)質(zhì)檢部門(mén)的質(zhì)量檢驗，有3C標志，獲ISO9001國際質(zhì)量體系認證。
二、供貨時(shí)間及地點(diǎn)：
1、按合同規定時(shí)間(3個(gè)工作日)，招標文件有特別規定的按招標文件執行;我公司在大利嘉城C區設有配送中心及綜合倉儲調配庫，有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書(shū)后按所訂購的設備，按承諾的時(shí)間免費送到用戶(hù)指定地點(diǎn)。
三、售后服務(wù)保證：
1、奧立威公司負責將用戶(hù)所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、奧立威公司在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本操作、日常保養的培訓服務(wù);
3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠(chǎng)家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務(wù);
4、奧立威公司免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
5、奧立威公司免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設備僅按成本價(jià)收取故障配件費，免人工費;
6、奧立威公司服務(wù)響應時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內，福州市區用戶(hù)4小時(shí)到達故障現場(chǎng)，市外省內用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng);
7、奧立威公司將免費提供系統及硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);
8、奧立威公司將定期向用戶(hù)贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、奧立威公司將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解系統及設備的運行情況，現場(chǎng)解決用戶(hù)的問(wèn)題;
四、技術(shù)服務(wù)及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價(jià)文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后，免費送至用戶(hù)所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝的.。
1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調試到位后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
1.4我公司在用戶(hù)安裝現場(chǎng)進(jìn)行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價(jià)中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求，負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設備產(chǎn)品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進(jìn)行。
2.2奧立威公司系統工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓講師上門(mén)服務(wù)時(shí)，將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度，愛(ài)護用戶(hù)的設備，保守用戶(hù)的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
五、驗收標準
1 驗收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量及質(zhì)量的驗收。
2 初驗收
貨物送至買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后，由我司和買(mǎi)方共同對貨物的數量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3 初驗收后，根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現貨物質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷(xiāo)售的辦公設備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無(wú)條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠(chǎng)家標準進(jìn)行保修，用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修，國家無(wú)規定，按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書(shū)承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.質(zhì)量保證期結束后，我公司將繼續免費提供售后服務(wù)，負責對所提供的設備進(jìn)行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設有免費售后服務(wù)卡及價(jià)格優(yōu)惠的卡(三個(gè)月、半年、全年)。
3.按映美廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。
4.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)：
4.1當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)：0591-87112435，0591-87112436，由技術(shù)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程：
5.1快速反應：
(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規定時(shí)間內迅速到達目的地，排除故障;
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;
5.3監督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn);
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存盤(pán);
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做記錄存盤(pán)。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu)，最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備的效能!
產(chǎn)品承諾書(shū)9
(驗收規程、內容、產(chǎn)品確認、防偽說(shuō)明)
投標方：xxx碼科技有限公司
為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù)，讓用戶(hù)投資建設的辦公設備產(chǎn)品安全無(wú)憂(yōu)、購買(mǎi)的設備物有所值，xxx公司提供售前的技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設備在保修期內、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規劃和承諾：
一、商品的質(zhì)量性能：
1、我公司經(jīng)銷(xiāo)投標貨物產(chǎn)品種類(lèi)、品牌、質(zhì)量標準或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門(mén)的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過(guò)國家有關(guān)質(zhì)檢部門(mén)的質(zhì)量檢驗，有3C標志，獲ISO9001國際質(zhì)量體系認證。
二、供貨時(shí)間及地點(diǎn)：
1、按合同規定時(shí)間(3個(gè)工作日)，招標文件有特別規定的按招標文件執行;我公司在大利嘉城C區設有配送中心及綜合倉儲調配庫，有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書(shū)后按所訂購的設備，按承諾的時(shí)間免費送到用戶(hù)指定地點(diǎn)。
三、售后服務(wù)保證：
1、xxx公司負責將用戶(hù)所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、xxx公司在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本操作、日常保養的培訓服務(wù);
3、xxx公司自設備驗收合格之日起按原廠(chǎng)家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務(wù);
4、xxx公司免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
5、xxx公司免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設備僅按成本價(jià)收取故障配件費，免人工費;
6、xxx公司服務(wù)響應時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內，福州市區用戶(hù)4小時(shí)到達故障現場(chǎng)，市外省內用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng);
7、xxx公司將免費提供系統及硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);
8、xxx公司將定期向用戶(hù)贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、xxx公司將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解系統及設備的運行情況，現場(chǎng)解決用戶(hù)的問(wèn)題;
四、技術(shù)服務(wù)及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價(jià)文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后，免費送至用戶(hù)所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝。
1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調試到位后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
1.4我公司在用戶(hù)安裝現場(chǎng)進(jìn)行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價(jià)中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求，負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設備產(chǎn)品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進(jìn)行。
2.2xxx公司系統工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓講師上門(mén)服務(wù)時(shí)，將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度，愛(ài)護用戶(hù)的設備，保守用戶(hù)的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
五、驗收標準
1、驗收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量及質(zhì)量的驗收。
2、初驗收
貨物送至買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后，由我司和買(mǎi)方共同對貨物的.數量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3、初驗收后，根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現貨物質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷(xiāo)售的辦公設備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無(wú)條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠(chǎng)家標準進(jìn)行保修，用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修，國家無(wú)規定，按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書(shū)承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.質(zhì)量保證期結束后，我公司將繼續免費提供售后服務(wù)，負責對所提供的設備進(jìn)行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設有免費售后服務(wù)卡及價(jià)格優(yōu)惠的卡(三個(gè)月、半年、全年)。
3.按映美廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。
4.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)：
4.1當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，歡迎您撥打福州xxx技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)：0591-87112435，0591-87112436，由技術(shù)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程：
5.1快速反應：
(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規定時(shí)間內迅速到達目的地，排除故障;
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;
5.3監督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn);
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存盤(pán);
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做記錄存盤(pán)。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu)，最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備的效能!
產(chǎn)品承諾書(shū)10
為規范展銷(xiāo)行為，加強商家自律，堅持誠信展銷(xiāo)，創(chuàng )建良好的展銷(xiāo)秩序，保障消費者的合法權益，我單位特向主辦方以及廣闊消費者嚴肅承諾：
一、保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護合法權益。
嚴格執行《產(chǎn)品質(zhì)量法》，嚴把商品驗收關(guān)，保證展銷(xiāo)商品質(zhì)量;仔細履行《消費者權益愛(ài)護—法》和各項服務(wù)承諾切實(shí)維護消費者合法權益。
二、明確商品價(jià)格，合法適度宣揚。
嚴格執行《價(jià)格法》，切實(shí)保證明碼實(shí)價(jià)，杜絕亂漲價(jià)或變相漲價(jià)等哄騙消費者行為;對展銷(xiāo)活動(dòng)如實(shí)宣揚，宣揚內容不夸大其辭，不誤導和哄騙消費者，明示展銷(xiāo)活動(dòng)信息和規章，切實(shí)保證消費者對展銷(xiāo)活動(dòng)的完全知情權。
三、保證商品供應，嚴格申報制度。
堅持自始至終參與展銷(xiāo)，準時(shí)補充商品貨源，不提前或拖延撤展;不得在活動(dòng)期間展銷(xiāo)未經(jīng)確認的商品。
四、聽(tīng)從現場(chǎng)管理，保障平安秩序。
嚴格執行政府有關(guān)部門(mén)的'規定，仔細執行主辦商場(chǎng)的管理規定和平安應急預案管理措施，聽(tīng)從現場(chǎng)工作人員管理，加強平安防范力度，防止發(fā)生擁堵和秩序混亂等問(wèn)題，切實(shí)保障活動(dòng)平安，做到活動(dòng)期間秩序井然。
五、履行展銷(xiāo)承諾，遵守職業(yè)道德。
自覺(jué)遵守商業(yè)職業(yè)道德，做到遵守法律經(jīng)營(yíng)、以德經(jīng)商、誠信為本，堅持開(kāi)展誠信展銷(xiāo)，充分展現本企業(yè)誠信經(jīng)商的優(yōu)良風(fēng)貌，接受并歡迎政府有關(guān)部門(mén)和.各界及廣闊消費者的監督。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品承諾書(shū)11
作為太陽(yáng)能組件的一種連接器，太陽(yáng)能光伏接線(xiàn)盒的主要作用就是將太陽(yáng)能電池模塊產(chǎn)生的電經(jīng)電纜導出。由于太陽(yáng)能電池使用場(chǎng)合的特殊性和其本身的昂貴價(jià)值，太陽(yáng)能接線(xiàn)盒必須滿(mǎn)足以下幾個(gè)特征，而我公司生產(chǎn)的太陽(yáng)能光伏接線(xiàn)盒在致力于滿(mǎn)足使用狀況的前提下為用戶(hù)設計出了更為安全、快捷、可靠的連接方案，而且均已通過(guò)了TUV的認證。下面來(lái)介紹一下我廠(chǎng)產(chǎn)品的幾大優(yōu)點(diǎn)：
第一原材料的使用
世界最早的光伏太陽(yáng)能電站建于1984年，美國加利福尼亞州名字是巴斯托太陽(yáng)能1號站，據資料可查那時(shí)的光伏接線(xiàn)盒的組件材料同為PPO和PPE材料。我廠(chǎng)的光伏接線(xiàn)盒的盒體、盒蓋等橡塑件均采用PPO和PPE原料。此材料能耐120℃的高溫不變形，而且有強大的抗老化，耐紫外線(xiàn)的能力，符合在室外惡劣的環(huán)境下使用的條件。而且使用壽命可達25年以上。
第二具有合理、方便的安裝結構。
二極管使用的是肖特基二極管，工作溫度不超過(guò)結溫，使用可保證25年以上。另外二極管采用夾緊式連接，操作快捷，維修方便。導電盤(pán)采用夾緊與螺釘緊固雙保險固定連接，增加聯(lián)接的可靠性。匯流帶的聯(lián)接安全可靠，設計方式獨特。盒體與盒蓋的卡扣式聯(lián)接更安全，即使盒體內部受熱膨脹不會(huì )存在脫開(kāi)的隱患，而且會(huì )越卡越緊。
第三優(yōu)秀的散熱模式和合理的內腔容積來(lái)有效降低內部溫度，滿(mǎn)足電氣安全的要求。
我們的接線(xiàn)盒有獨特的散熱模式：首先盒體與背板采用獨特的空腔設計，盒體底部設計出許多的空腔，增快了盒體內二極管熱量的引導，實(shí)現了快速散熱。其次，盒蓋中心獨特的透氣膜設計，即引導熱量的散發(fā)，又可以有效的防水。第四整個(gè)盒體組件的.的防水試驗已達到TUV認證的IP67的標準。
因此我們的接線(xiàn)盒具有二極管溫度小、防水級別高、安裝方便、更安全、能有效防止熱斑效應的多種特點(diǎn)，可以做出質(zhì)量保證承諾。
一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包，即：包質(zhì)、包換、保修；
二、合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時(shí)交貨；
三、本公司確保所提供的產(chǎn)品調試達到合同指標，如因我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問(wèn)題造成驗收不合格，我廠(chǎng)將及時(shí)整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠(chǎng)承擔。
四、對于需方的技術(shù)咨詢(xún)，隨時(shí)給予解答；
五、在交付產(chǎn)品時(shí)，本廠(chǎng)向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、出廠(chǎng)檢驗報告；
當接到用戶(hù)反應質(zhì)量問(wèn)題的信函或電話(huà)后，保證24小時(shí)內作出答復，并于2個(gè)工作日內派出服務(wù)人員，以最快的速度到達現場(chǎng)，解決問(wèn)題。
章丘太和電器有限公司
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品承諾書(shū)12
尊敬的客戶(hù)：
你們好
為了貫徹實(shí)落《中華人民共和國農產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《湖北省實(shí)施<中華人民共和國農產(chǎn)品質(zhì)量安全法>;辦法》的有關(guān)規定，加強行業(yè)自律，規范流通領(lǐng)域的農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)行為，倡導誠信和公平競爭社會(huì )意識，營(yíng)造放心消費環(huán)境，加強行業(yè)自律，規范流通領(lǐng)域的`農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)行為，倡導誠信和公平競爭，營(yíng)造放心消費環(huán)境，本超市鄭重承諾：
一、嚴把農產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)，保證農產(chǎn)品質(zhì)量安全符合國家標準。對不符合農產(chǎn)品質(zhì)量安全要求的產(chǎn)品拒絕購進(jìn)和銷(xiāo)售，對超市內流通的農產(chǎn)品進(jìn)行監督抽檢，一經(jīng)發(fā)現不合格農產(chǎn)品，及時(shí)向當地農業(yè)行政主管部門(mén)報告。
二、加大農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測力度，逐步實(shí)行市場(chǎng)準入制度，凈化農產(chǎn)品市場(chǎng)流通環(huán)境。加大對農產(chǎn)品的監管面積和抽檢頻次，完善檢測記錄檔案;對于自檢結果不確定的農產(chǎn)品，及時(shí)送檢;對來(lái)自于同一產(chǎn)地的同一農產(chǎn)品抽檢，連續3次都都不合格，禁制其6個(gè)月內進(jìn)入本超市流通銷(xiāo)售。
三、完善監管制度，健全進(jìn)貨檢查驗收制度，貫徹實(shí)施農產(chǎn)品索證索票、產(chǎn)品追溯制度。本超市保證農產(chǎn)品進(jìn)貨渠道正當，各種證、照、票據齊全，并與批發(fā)商簽訂購銷(xiāo)合同，確保農產(chǎn)品溯源機制得以順利落實(shí)。
四、積極配合市政府和農業(yè)行政主管部門(mén)對本超市的監督檢查工作、對農產(chǎn)品質(zhì)量安全突發(fā)事件的處理，并接受農業(yè)部門(mén)農產(chǎn)品質(zhì)量監管工作人員的依法監管。
五、加強市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境建設，注重企業(yè)形象、提高社會(huì )責任意識、加大對從業(yè)人員知識培訓、宣傳教育的力度。
六、落實(shí)責任制度，提高自身監管效能。因農產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對社會(huì )造成不良后果，本超市依法承擔經(jīng)濟損失和相應的法律責任。
此致
敬禮
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
產(chǎn)品承諾書(shū)13
尊敬的客戶(hù)：
你們好
為貫徹落實(shí)中華人民共和國《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》等法律法規和各級政府文件的規定，切實(shí)采取有效措施，確保本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，確保廣大人民群眾的身體健康和生命財產(chǎn)安全，特作承諾如下：
1、嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、安全的法律法規和強制性標準，嚴格按法律法規和標準要求組織生產(chǎn)。
2、積極按國家規定要求，禁止無(wú)證生產(chǎn)或委托無(wú)證企業(yè)生產(chǎn)加工產(chǎn)品。
3、提高企業(yè)自我檢測能力確保未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的產(chǎn)品不出廠(chǎng)。
4、堅決禁用不合格原料、輔料加工產(chǎn)品，不無(wú)證生產(chǎn)，
5、決不在本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中摻假摻雜、以假充真、以次充好，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。
6、決不偽造或冒用他人廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、商標，決不偽造或冒用質(zhì)量認證、質(zhì)量保險等標志。
7、堅決強化企業(yè)內部管理，建立健全購、產(chǎn)、銷(xiāo)、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、批號、數量、日期、檢測臺帳，主動(dòng)接受質(zhì)量技術(shù)監督等部門(mén)的`標準、計量、質(zhì)量等監督，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。
以上承諾是本企業(yè)的行為準則，歡迎全體員工和社會(huì )各界共同監督(舉報電話(huà)：)，如違反上述承諾，由本企業(yè)承擔其一切法律和民事責任(全責)。
本承諾書(shū)一式兩份，一份由企業(yè)留存公布，一份由質(zhì)監部門(mén)存檔。
企業(yè)蓋章：
此致
敬禮
承諾人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
產(chǎn)品承諾書(shū)14
中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司：
我公司對貴公司購買(mǎi)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量作如下承諾：
一、我公司承諾所提供產(chǎn)品均符合行業(yè)規范或企業(yè)標準及貴公司技術(shù)規范。
二、我公司承諾所提供產(chǎn)品在加工時(shí)使用性能穩定、可靠性好的設備及材料，承諾在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中每道工藝流程均按照ISO 9000系列、泰爾認證或符合國家相關(guān)規定的認證管理體系要求的工藝生產(chǎn)。如貴公司需派人參與所供產(chǎn)品的生產(chǎn)、測試監管，我方免費提供一切必須之協(xié)助。
三、我公司承諾所提供產(chǎn)品與所規定的型號、規格和數量完全相符且保證為全新、完整、未使用的產(chǎn)品。
四、我公司承諾所提供產(chǎn)品均符合國家及行業(yè)檢測標準，并提供所銷(xiāo)產(chǎn)品每個(gè)批次的檢驗報告書(shū)，所供產(chǎn)品整件包裝應具有合格證。
五、我公司承諾積極配合貴公司對我公司所提供產(chǎn)品進(jìn)行到貨及試用期內質(zhì)量檢測，如檢測不合格，承諾按照貴公司的要求接受處罰，具體如下：
1、對于一級集采產(chǎn)品，如檢測為質(zhì)量不合格的，我公司對該批次產(chǎn)品已安裝使用的.進(jìn)行替換，對未安裝使用的予以退貨并承擔全部費用，同時(shí)支付合同或訂單總價(jià)5%的質(zhì)量違約金，以及接受中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的后續處罰。
2、對于所采購產(chǎn)品，如檢測為質(zhì)量不合格的，我公司對該批次產(chǎn)品已安裝使用的進(jìn)行替換，對未安裝使用的予以退貨并承擔全部費用，同時(shí)支付合同或訂單總價(jià)5%的質(zhì)量違約金，一年之內不得參與中國鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的招標采購。
六、到貨驗收合格后，我公司承諾建立完善，詳細的客戶(hù)資料，定時(shí)回訪(fǎng)，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量。
特此承諾!
承諾單位：xxx
（蓋章）簽字：xxx
日期：20xx年xx月xx日
產(chǎn)品承諾書(shū)15
一、產(chǎn)品質(zhì)量
本公司為貴公司生產(chǎn)的紫石牌外墻乳膠漆，嚴格按照ISO9001：20xx國際質(zhì)量管理體系的標準要求組織生產(chǎn)，工程涂層體系嚴格按照本公司提供的施工工藝進(jìn)行施工的前提下，并按照貴公司原有大廈外墻涂料的質(zhì)量進(jìn)行配方生產(chǎn)的，經(jīng)相關(guān)單位驗收合格，在五年內不會(huì )出現老化、起層、掉粉、脫落等現象，確保工程所用材料前后同等質(zhì)量，貴公司可以隨時(shí)派人抽檢，按照國家現行標準進(jìn)行鑒定，所出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由本公司負責處理。
二、安全措施
本公司在施工現場(chǎng)中，所有用工人員必須持證上崗，所造成的'大小事故均由承包方負責，對窗戶(hù)、窗框的沾污、地面上的沾污，待墻面涂料干燥后進(jìn)行清理，以免粉塵沾污墻面。如把貴公司的物品損壞將按價(jià)培償。
特此承諾！
xxxx有限公司
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