服務(wù)承諾書(shū)
現如今，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力，但有約束作用，簽下承諾書(shū)，就得考驗誠信。那么你有了解過(guò)承諾書(shū)嗎？下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū)1
為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責，服務(wù)好貴公司全體員工是我們的.責任，為此我們嚴格履行以下承諾：
一、本著(zhù)“誠信服務(wù)，員工至上”的宗旨，做到微笑服務(wù)，禮貌待客，為貴公司員工提供衛生可口的飯菜。
二、不斷豐富菜肴品種，提高伙食質(zhì)量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿(mǎn)意。
三、嚴格遵循科學(xué)搭配、營(yíng)養合理的原則，精心準備營(yíng)養搭配的膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。
四、嚴格執行食堂各項工作制度，嚴格操作規程，加工食品生熟分開(kāi)，烹調認真規范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環(huán)境衛生優(yōu)良。
五、加強食堂各類(lèi)設施管理，嚴把食品出入關(guān)，有驗收記錄，確保質(zhì)量，按時(shí)上下班，按時(shí)開(kāi)飯。
六、保證食堂員工每年進(jìn)行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗七、保管愛(ài)護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。
七、積極營(yíng)造優(yōu)雅清潔衛生的就餐環(huán)境，使師生能舒適就餐。十:經(jīng)常征求貴公司員工的意見(jiàn)，虛心接受膳食監督，努力改進(jìn)工作。
承諾人：__
日期：__年__月__日
服務(wù)承諾書(shū)2
本人作為一名汽車(chē)駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：
一、本人所招收學(xué)員，只向學(xué)員收取駕校公示培訓費；
二、本人在招收新學(xué)員過(guò)程中，一定據實(shí)告知學(xué)員預計可上車(chē)日期，并如期兌現。絕不以向學(xué)員承諾與實(shí)際上車(chē)日期不符方式（如：可提前上車(chē)）招收新學(xué)員；
三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學(xué)員，絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時(shí)提醒自己保持廉潔、嚴謹工作和生活作風(fēng)；
四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計劃表》規定學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時(shí)充足、科目不減、標準不降，努力保證教學(xué)安全和質(zhì)量；
五、本人一定按照駕管部門(mén)核定和駕校規定長(cháng)、短教學(xué)路線(xiàn)實(shí)施教學(xué)，每次長(cháng)途前帶學(xué)員到駕校填報申請書(shū)和長(cháng)途安全責任書(shū)；
六、隨時(shí)保持個(gè)人著(zhù)裝、儀表、車(chē)容、車(chē)貌整潔，所教學(xué)車(chē)輛技術(shù)狀況良好；
七、隨時(shí)主動(dòng)查詢(xún)學(xué)員各科目考試日期，準時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參加考試，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見(jiàn)及時(shí)向駕校負責人反映，用合理方式解決問(wèn)題；
八、嚴守交通法規，言傳身教，絕不酒后駕駛車(chē)輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車(chē)輛、執教時(shí)不吸煙，隨時(shí)提醒自己對社會(huì )負責、對學(xué)員負責、對家人負責；
九、嚴格遵守云南交警總隊頒布《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關(guān)規章制度；
十、本人如因對培訓工作有不同見(jiàn)解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常極端方式、方法解決分歧，自覺(jué)維護好駕校和本人共同聲譽(yù)和利益；
承諾人：
汽車(chē)駕駛培訓有限公司
服務(wù)承諾書(shū)3
多年來(lái)，_______事業(yè)部一直服務(wù)于各個(gè)行業(yè)的客戶(hù)。通過(guò)研究、探索和總結，形成了完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)：
一、質(zhì)量保證
我保證銷(xiāo)售部門(mén)提供給客戶(hù)的設備是原廠(chǎng)制造，出廠(chǎng)材料和配件齊全。為了維持合同設備的正常運行和維護，我部保證所提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整的、清晰的和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
保修期：在保修期內提供上門(mén)服務(wù)。
1、這個(gè)部門(mén)有售后服務(wù)中心，主要負責售后服務(wù)和技術(shù)咨詢(xún)。確保工程師隨時(shí)提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、網(wǎng)上有一個(gè)遠程服務(wù)，及時(shí)解決各種問(wèn)題，全年提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。
3、24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。24小時(shí)內隨時(shí)致電進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)。24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。
4、各種設備，如攝像頭、監控攝像頭、主板、內存、硬盤(pán)、顯示器等。這個(gè)部門(mén)一年到頭都有。如果維修的零件在一周內不能解決問(wèn)題，我們將免費提供備用機器。
5、每月10日，我們的技術(shù)人員會(huì )定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。
6、不定期家訪(fǎng)。我們的技術(shù)工程師會(huì )不定期上門(mén)服務(wù)，解決客戶(hù)的問(wèn)題。
7、可穿戴配件：公司儲備各種常用配件庫存，保證在最短時(shí)間內解決問(wèn)題。
三、售后服務(wù)承諾書(shū)
我們公司銷(xiāo)售臺式電腦。自售出之日起七天內，整機失效。你可以選擇修理、更換或退貨。自售出之日起第八天至第十五天（以購買(mǎi)發(fā)票和三包憑證日期為準），整機出現附件1所述性能故障，您可以選擇維修或更換。
自購買(mǎi)之日起五年內，臺式電腦產(chǎn)品出現故障，我公司提供免費上門(mén)服務(wù)。
當下列計算機硬件出現故障時(shí)，我部將在保修期內為您免費更換故障部件（一等更換部件的保修期從更換之日起重新計算）。
四、部件名稱(chēng)的保修時(shí)間
交換機、服務(wù)器和存儲設備三年保修。我承諾提供5年免費上門(mén)服務(wù)。如果在硬件保修期外，用戶(hù)需要承擔更換硬件的相應費用，我公司將不另外收取費用。
五、其他服務(wù)承諾
自您購買(mǎi)之日起一年內，如果我部不能提供維修用備件，您購買(mǎi)的電腦自維修之日起30天內無(wú)法維修；如果主機中的同一個(gè)主要部件或周邊產(chǎn)品出現故障，兩次維修也解決不了問(wèn)題。我公司將免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品。如果我公司不能提供相同型號和規格的產(chǎn)品，我們將為您提供性能不低于您所用產(chǎn)品的貨物。如果特殊情況無(wú)法當場(chǎng)解決，我們的服務(wù)工程師將與您協(xié)商，在征得您的同意后，將機器帶回臺式電腦授權服務(wù)機構進(jìn)行維修。修理后，機器將免費返還。
當您購買(mǎi)的`臺式電腦零件超出保修期時(shí)，您需要在接受維修服務(wù)時(shí)支付硬件費用。
六、不及物動(dòng)詞維護響應時(shí)間
當收到客戶(hù)的技術(shù)服務(wù)請求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內到達現場(chǎng)，通常情況下，他們將在24小時(shí)內修復故障。
在產(chǎn)品維修過(guò)程中，故障無(wú)法在24小時(shí)內修復。為了不影響用戶(hù)使用，我部將免費提供備用機或替代備件。
七、現場(chǎng)培訓
調試結束后，組織相關(guān)用戶(hù)進(jìn)行免費的實(shí)際操作和維護培訓，確保用戶(hù)操作人員能夠獨立熟練操作，進(jìn)行基本維護。
在主管驗收部門(mén)整體驗收后的3~5個(gè)工作日內，我方將移交完整的技術(shù)資料、圖表（如設備清單、合格證、試驗報告、安裝圖紙等）的原件。）和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、操作手冊和維修指南給用戶(hù)。
八、產(chǎn)品和服務(wù)
工程師為您提供設計和施工的整體解決方案，包括接入校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。
在線(xiàn)實(shí)時(shí)問(wèn)題提交和回答是最快的響應服務(wù)。
九、應根據制造商的規定提供軟件升級服務(wù)。
以下情況下的機器（包括部件）故障或損壞不在保修范圍內：
1、對于附件（掃描儀、打印機等。）非本部門(mén)提供的，本產(chǎn)品的制造商將提供保修服務(wù)。具體保修承諾請參考隨附的產(chǎn)品保修證書(shū)。
2、整機及部件已超過(guò)保修期。
3、非本部門(mén)電腦授權服務(wù)機構的人員安裝、維修、改裝或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購計算機產(chǎn)品及部件仍在保修期內的除外）。
4、意外因素或人為原因導致的故障包括：誤操作、劃傷、搬運、移動(dòng)、磕碰、輸入不適當的電壓、帶電插拔打印機等外圍設備、異物（水或其他物品）進(jìn)入電腦等導致的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未發(fā)布的軟件或計算機病毒而導致的故障或損壞。自然災害和其他不可抗力（如地震、火災）造成的故障或損失。
服務(wù)承諾書(shū)4
1、本公司承諾針對用人單位用工實(shí)際情況制定相應的派遣員工管理辦法和規定。
本公司不僅在勞動(dòng)合同中約定派遣員工的行為規范，還制定派遣員工業(yè)績(jì)考核及獎懲辦法，并實(shí)行駐廠(chǎng)管理，連鎖網(wǎng)點(diǎn)式服務(wù)，以及加強流動(dòng)團組織建設和實(shí)行對派遣員工定期訪(fǎng)問(wèn)等措施，因地制宜地對派遣員工進(jìn)行人性化管理。
2、本公司承諾協(xié)助用人單位做好人才派遣的宣傳、組織、實(shí)施工作，以保證用工轉制期間的平穩過(guò)渡。
本公司將采取舉辦座談會(huì )的方式與派遣員工交心談心，宣傳勞動(dòng)制度改革的政策、用工的發(fā)展方向以及實(shí)施人才派遣的好處，來(lái)穩定派遣員工隊伍達到轉制期間平穩過(guò)渡目的。
3、本公司承諾協(xié)助用人單位解決關(guān)于社會(huì )保險轉移、檔案接轉等歷史遺留問(wèn)題。
本公司在社保遺留問(wèn)題處理上有諸多成功個(gè)案。將利用同有關(guān)社保行政部門(mén)的良好合作關(guān)系，由一批責任心強、業(yè)務(wù)精、協(xié)調能力強的社保管理人員來(lái)處理社保遺留問(wèn)題。同時(shí)本中心作為湖北省人事廳下設的人事檔案管理專(zhuān)門(mén)機構，與各級、各類(lèi)人事檔案管理機構保持長(cháng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，在檔案接轉上具有傳統的優(yōu)勢。
4、本公司承諾按照用人單位所確定的派遣員工薪酬的分配方案及發(fā)放標準按時(shí)足額支付派遣員工薪酬，按時(shí)足額代繳相應的社會(huì )保險金、住房公積金。
本公司在派遣員工入職當月為其辦理工資卡、社保、公積金開(kāi)戶(hù)手續后，于每月10日前足額發(fā)放工資，20日前足額代繳社保金、公積金，如遇節假日將提前或延后1天辦理。
5、本公司承諾采取措施保持輸入到用人單位工作的派遣員工的相對穩定性。
本公司將嚴格按照用工要求和合同規定來(lái)調換或增減派遣員工，未經(jīng)用人單位同意，本中心不得調換或增減派遣員工。制定派遣員工辭職、離崗管理規范，明確特定條件下派遣員工的賠償責任。如因本公司未及時(shí)準確提供派遣服務(wù)，而造成經(jīng)用人單位考核合格已安排工作的派遣員工流失的，本公司將承擔賠償責任。
6、本公司承諾用人單位在符合人才派遣合同中雙方約定的條件下派遣員工，并在勞動(dòng)合同中同派遣員工進(jìn)行相應約定并嚴格執行。派遣員工的善后資遣事宜由本公司負責處理。
7、本公司承諾及時(shí)為派遣員工辦理好人事、勞資、社保、黨團、計生、檔案管理工作。如與派遣員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛，將按勞動(dòng)法及合同約定由本公司協(xié)調處理。
8、本公司承諾做好定期回訪(fǎng)工作，加強與派遣員工的.交流與管理。
本公司將確定時(shí)間每月對派遣員工進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題，不斷提高管理質(zhì)量。我們已經(jīng)在網(wǎng)站上設置了留言板，派遣員工可在留言板中反饋個(gè)人關(guān)心的問(wèn)題，由本公司工作人員進(jìn)行解答。
9、由于本公司輸出的派遣員工工作失誤或違規操作給用人單位造成損失的，本公司承諾協(xié)助用人單位向派遣員工索賠，并追究當事人的民事和刑事責任，當事人經(jīng)濟賠償
不足部分，本公司在與用人單位協(xié)商一致的基礎上承擔有限的賠償責任。
服務(wù)承諾書(shū)5
為創(chuàng )造，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重：
一、產(chǎn)品質(zhì)量：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的'檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件；
�、偌夹g(shù)保養維修手冊
�、诎惭b總圖
�、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
服務(wù)承諾書(shū)6
尊敬的x市政府：
您好！
本企業(yè)鄭重承諾：
一、將遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)信用的原則參加 （具體的'工程項目名稱(chēng)）的投標；
二、本次投標所提供的一切材料都是真實(shí)、有效、合法的；
三、不與其他投標人相互串通投標報價(jià)，不排擠其他投標人的公平競爭，不損害采購人或其他投標人的合法權益；
四、不與采購人或集中采購機構串通投標，不損害國家利益、社會(huì )公共利益或者他人的合法權益；
五、不向采購人或者評標委員會(huì )成員行x以牟取中標；
六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標；
七、不擾亂x市政府招標采購市場(chǎng)秩序；
八、不在開(kāi)標后進(jìn)行虛假惡意投訴；
九、中標后不得將招標文件規定不予轉包、分包的項目轉包、分包于他人。
本公司若有違反本承諾內容的行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門(mén)作出的處罰，愿意接受x市政府招標采購監管中心、x市招標采購中心作出的罰沒(méi)投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場(chǎng)準入與清出的處理。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)7
為確保安全行車(chē)提供有力保障，為確保每一個(gè)走出家門(mén)的人遠離車(chē)禍，為確保車(chē)隊工作正常進(jìn)行，展現自己形象，餞行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，倡導城市交通文明。在此，本人作為駕駛員莊嚴承諾：
一、承諾堅持“安全第一、預防為主”的'方針，駕駛員遵章守法的安全管理制度。
二、承諾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理用車(chē)不公車(chē)私用。
三、承諾堅持車(chē)輛外出實(shí)行派車(chē)單制度，外出時(shí)說(shuō)明用途、時(shí)間、人員等。
四、承諾車(chē)輛停放在車(chē)隊院內，若因特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可在外停放。若未按規定，發(fā)現被盜、損壞，則由本人負責。
五、承諾對所配備車(chē)輛熟悉掌握，執照駕車(chē)。
六、服務(wù)到位，讓服務(wù)對象滿(mǎn)意，視服務(wù)對象為上帝，決不與服務(wù)對象爭吵，不卡要，不刁難服務(wù)對象;駕駛車(chē)輛期間做到禮貌待人，耐心細致，用語(yǔ)文明，不講粗話(huà)、臟話(huà)，不亂傳話(huà)。
七、承諾車(chē)輛行前認真做好例行安全檢查。出車(chē)前，要按照“一日三檢”、《車(chē)輛巡回檢查》、《車(chē)輛保養》等制度，對車(chē)輛進(jìn)行認真檢查，發(fā)現問(wèn)題立即整改，杜絕開(kāi)帶病的車(chē)。
八、夏季氣溫偏高，要注意輪胎的維護保養，尤其是輪胎氣壓，應稍低于標準氣壓，且左右輪胎氣壓一致，以防爆胎、跑偏。
九、行車(chē)途中遇到下雨，會(huì )引起視線(xiàn)不清、視距變短，駕駛員要控制車(chē)速;夜間下雨行車(chē)，為防止開(kāi)前大燈形成眩目的光幕，應關(guān)閉大燈，使用防霧燈
十、車(chē)輛通過(guò)積水區后，不要急于加速行駛，應先慢行試踩剎車(chē)，這樣可以確認剎車(chē)是否良好，也可以將附在剎車(chē)關(guān)鍵部位上的水份排除
十一、自己一定保持充足的睡眠，杜絕疲勞駕駛車(chē)輛。
十二、走文民路，開(kāi)文明車(chē)，各行其道，嚴守信號，以自己的自覺(jué)行動(dòng)告別不文明交通行為。
十三、自覺(jué)守法，珍愛(ài)生命，杜絕酒后開(kāi)車(chē)、非司機開(kāi)車(chē)、闖紅燈、超載、超速等交通違法行為，保障自己和他人的生命安全。
承諾人：xxx
承諾時(shí)間：xxx
服務(wù)承諾書(shū)8
一、我方確保按中標結果確定的設備配置和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的原始配置，設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書(shū)。
三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運抵指定現場(chǎng)。
由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設備開(kāi)機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。
驗收過(guò)程中如出現問(wèn)題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn)，實(shí)現“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。
2、投標產(chǎn)品將全面執行國家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨責任規定》(以下稱(chēng)“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則：
1).七日內出現故障免費退貨
自您購買(mǎi)產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱(chēng)“購機日”)起7日內(含)，如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。
如您選擇整機退貨，我方將按照購買(mǎi)價(jià)格(以正式購機發(fā)票價(jià)格為準，下同)一次性退清貨款。
2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。
如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含)，如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。
如您選擇整機更換，憑授權服務(wù)機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進(jìn)行技術(shù)指導和培訓，承諾為每個(gè)單位培訓三至五名“四懂四會(huì )”人員。
具體見(jiàn)“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù);dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門(mén)服務(wù);tcl網(wǎng)線(xiàn)提供十五年免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過(guò)之日起計算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。
質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-84931881(靖江萬(wàn)維)，不需要打其他電話(huà)，接下來(lái)的故障確認、預約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶(hù)“一事多投”的現象。
6、0小時(shí)電話(huà)響應，30分鐘內到達現場(chǎng)維修
在服務(wù)期限內，出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障，在您撥打服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)后，授權服務(wù)機構將在接到您的報修請求后0小時(shí)內響應，30分鐘內到達現場(chǎng)維修。
7、24小時(shí)內修復故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內，如果產(chǎn)品出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障，授權服務(wù)機構將自您報修時(shí)起24小時(shí)內(含)修復故障，如果超出24小時(shí)，授權服務(wù)機構將提供備機。
8、7天*8小時(shí)工作制
授權服務(wù)機構的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當地工作時(shí)間為準)，節假日照常。
9、熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務(wù)400或800專(zhuān)線(xiàn)，由專(zhuān)業(yè)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶(hù)提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶(hù)設備出現部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶(hù)完成備件更換。
如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶(hù)造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數據安全，請您及時(shí)對您認為重要的數據自行備份。
我方不負責提供數據備份及恢復服務(wù)，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶(hù)回訪(fǎng)計劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)相結合的方式，定期對操作或維護人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候，并協(xié)調解決用戶(hù)反饋的的問(wèn)題，確保每月一次電話(huà)回訪(fǎng)，每季度一次上門(mén)回訪(fǎng)，每次巡檢不少于100臺。
并將每次回訪(fǎng)結果記錄在回訪(fǎng)卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應，30分鐘內上門(mén)維修，需要收取材料費用和上門(mén)服務(wù)費。
并且承諾材料費按當時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。
15、投訴電話(huà)
清華同方投訴電話(huà)：xxx，聯(lián)系人：xxx
16、我方承諾為用戶(hù)提供終生技術(shù)支持服務(wù)
中央國家機關(guān)政府采購中心：
我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調集中采購供應商，在空調采購服務(wù)有效期內鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠實(shí)守信，自覺(jué)維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關(guān)空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關(guān)各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。
三、嚴格執行《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺(jué)接受中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿(mǎn)完成中央國家機關(guān)各單位空調采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。
四、我方所提供的'中央國家機關(guān)空調政府采購價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。
五、對中央國家機關(guān)各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。
保證一次批量在100臺以?xún)鹊模?8小時(shí)內完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價(jià)收取費用和相關(guān)材料費用，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費用。
八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(含掃風(fēng)電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產(chǎn)廠(chǎng)家空調價(jià)格調整，或新的型號空調上市，我方將價(jià)格調整情況及時(shí)書(shū)面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。
十、自覺(jué)根據投標文件中有關(guān)內容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調查。
經(jīng)核實(shí)，確屬我方責任的，自覺(jué)接受按照《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。
承諾人：
二0xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)9
為切實(shí)保障 “xx院/xx公司機關(guān)職能部門(mén)工作人員行為規范”的實(shí)施，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作水平和工作效率，結合工會(huì )工作實(shí)際，做出如下承諾：
一、主要職能：堅持“組織起來(lái)、切實(shí)維權”的工作方針，依照《工會(huì )法》和《中國工會(huì )章程》，組織和指導全院各部門(mén)工會(huì )貫徹落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針，保護、調動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng )造性，積極組織和引導職工群眾入會(huì )，認真維護職工合法權益，研究指導各部門(mén)工會(huì )自身改革和建設，指導部門(mén)工會(huì )組織職工開(kāi)展群眾性合理化建議、技術(shù)革新活動(dòng)等，為推進(jìn)我科研、設計、中試工作及精神文明建設工作發(fā)揮工人階級主力軍作用。
二、服務(wù)內容：依法維護工會(huì )會(huì )員的'合法權益，對困難職工開(kāi)展幫扶服務(wù)。
三、服務(wù)對象：xx院/xx公司工會(huì )會(huì )員。
四、服務(wù)承諾：堅持依法從業(yè)、客觀(guān)公正、務(wù)實(shí)高效和公開(kāi)透明、民主監督的原則，發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)、盡職盡責工作、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、積極為群眾服務(wù)，不斷探索工作新思路、新方法、新經(jīng)驗，提高工作效率，切實(shí)加強作風(fēng)建設，塑造院工會(huì )求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作形象。
五、積極完成上級組織、院領(lǐng)導交辦的其他工作。
xx院工會(huì )
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)10
家政公司服務(wù)承諾書(shū)
尊敬的客戶(hù)：
感謝您選擇我們的家政服務(wù)。作為專(zhuān)業(yè)的家政公司，我們鄭重承諾，將始終秉持客戶(hù)至上的原則，提供高質(zhì)量、安全可靠的家政服務(wù)。
我們承諾，所有服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，具備豐富的服務(wù)經(jīng)驗和良好的職業(yè)道德，能夠為您提供細心、周到的服務(wù)。同時(shí)，我們將嚴格遵守相關(guān)法律法規，保障您的合法權益不受侵害。
我們承諾，將為您提供個(gè)性化的服務(wù)方案，根據您的'需求和實(shí)際情況，量身定制最適合您的家政服務(wù)。我們也將積極回應您的反饋和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
請您放心，選擇我們的家政服務(wù)，您將享受到專(zhuān)業(yè)、安全、放心的服務(wù)體驗。如有任何疑問(wèn)或需要幫助，請隨時(shí)聯(lián)系我們，我們將竭誠為您解答和提供支持。
此致
敬禮！
承諾單位：xx
承諾日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)11
______有限公司
______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定。
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的'服務(wù)宗旨。
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率。
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議。
6、現場(chǎng)響應：
�。�1）我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作。
�。�2）無(wú)法在24小時(shí)內解決的，將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除。
�。�3）發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)。
�。�4）對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：
日期：
服務(wù)承諾書(shū)12
一、堅持文明服務(wù)。做到語(yǔ)言文明、禮貌待客；
二、自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)。信守職業(yè)道德，嚴格履行有關(guān)法律法規規定的義務(wù)；
三、建立健全商品進(jìn)貨把關(guān)制度。確保商品質(zhì)量，提高商業(yè)信譽(yù)；
四、堅持誠信經(jīng)營(yíng)。不搞價(jià)格欺詐，不做虛假宣傳，不銷(xiāo)售假冒偽劣商品；
五、合理定價(jià)，明碼標價(jià)，公平交易，保證售后服務(wù)質(zhì)量；
六、主動(dòng)、自覺(jué)接受社會(huì )和消費者監督，認真處理消費投訴，維護消費者合法權益。
�。ㄒ髮⒋顺兄Z內容，用pvc材質(zhì)制作成廣告牌，在客服中心醒目位置上墻公示。）
服務(wù)承諾書(shū)13
XXXX有限公司本著(zhù)“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”為理念和負責、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：
一、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包，嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定。
二、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)解決的`，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，并做得到質(zhì)量問(wèn)題不解決，服務(wù)人員不離場(chǎng)。
承諾人：XX
日期：XX年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū)14
1、待患者如親人，文明服務(wù)，禮貌待患，不接受患者紅包、宴請、禮品，不收受回扣。
2、對病人合理檢查，合理用藥，不做重復和不必要的檢查，不開(kāi)與疾病無(wú)關(guān)的`處方，不無(wú)故拖延手術(shù)。急診手術(shù)隨時(shí)安排，一般手術(shù)三天內，大手術(shù)一周內實(shí)施。
3、向患者公示常用藥品價(jià)格及檢查標準。凡住院患者可隨時(shí)查詢(xún)費用，出院結算時(shí)提供“費用明細清單”，掛號、收費、劃價(jià)、藥房窗口做到快捷、準確，患者排隊等候時(shí)間不超過(guò)15分鐘，草藥窗口排隊不超過(guò)30分鐘。凡在我院就醫的門(mén)診患者，所拿中草藥三付以上免費代煎。
4、實(shí)行無(wú)假日醫院，節假日中草藥照拿照煎。繼續執行中草藥向患者讓利價(jià)格原則上不高于市場(chǎng)藥店平均價(jià)格。對我院就診的重癥患者，醫務(wù)人員負責義務(wù)護送到病房。救護車(chē)免費接急診和住院病人。
服務(wù)承諾書(shū)15
在收到設計中標通知書(shū)后，立即成立設計項目組，根據設計進(jìn)度計劃，分階段提出人員安排計劃，在合同規定的時(shí)間內優(yōu)質(zhì)高效地完成全部施工圖設計和后續服務(wù)工作，凡投標文件中安排的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干在初步設計、施工圖設計和后續服務(wù)各階段保證全部到位，并全過(guò)程投入到本項目之中，保證做到項目隊伍的穩定。
�。�1）全面響應業(yè)主要求，充分體現業(yè)主的設計意圖，對業(yè)主及有關(guān)各方在設計中提出的意見(jiàn)和要求認真研究，虛心采納合理的建議，在設計及服務(wù)過(guò)程中，對業(yè)主所提問(wèn)題在12小時(shí)內予以答復，不拖延。準時(shí)參加與本工程有關(guān)的會(huì )議及活動(dòng)。
�。�2）積極配合和協(xié)助業(yè)主完成施工圖設計文件的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評審等工作，協(xié)調好與設計審查單位的`關(guān)系，并虛心接受其合理的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向業(yè)主提供編制施工招標資格預審文件等需要的技術(shù)資料，及時(shí)進(jìn)行施工圖文件的修編工作。
�。�3）嚴格按照國家現行的標準、規范、規程、規定及業(yè)主的要求精心設計，做到“準確、先進(jìn)、安全、美觀(guān)、適用、合理、經(jīng)濟、環(huán)保、易于施工”，對提供的所有設計文件的真實(shí)性、可靠性負法律責任。
�。�4）本項目施工圖設計完成后，將根據業(yè)主安排的時(shí)間，及時(shí)派各專(zhuān)業(yè)設計技術(shù)骨干向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。派各專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干對各專(zhuān)業(yè)設計情況進(jìn)行介紹，詳細說(shuō)明施工過(guò)程中應注意的事項及對業(yè)主、施工單位等提出的問(wèn)題現場(chǎng)進(jìn)行解答。
�。�5）將做好施工階段后續服務(wù)工作，在施工工地項目部設立固定的辦公室，并選派多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項目設計過(guò)程、具備工程師以上職稱(chēng)的人員組成設計代表常駐現場(chǎng)至工程結束止，并承諾施工期間每個(gè)月現場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不少于20天。此外，我方其余設計人員均可隨時(shí)到達施工現場(chǎng)，解決施工中設計有關(guān)的問(wèn)題。
�。�6）積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗收，協(xié)助整理竣工資料，積極參與工程總結的編寫(xiě)。
�。�7）建立健全廉政制度，開(kāi)展廉政教育。
承諾人：xxx
法定代表人或其委托代理人：xxx
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