服務(wù)承諾書(shū)關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū)關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)1
疾病威脅著(zhù)人類(lèi)的生命，藥品關(guān)系著(zhù)人民的健康。 最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件，給從事藥品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的各單位敲響了警鐘。
xx作為黑河地區第一家通過(guò)g認證的藥品批發(fā)企業(yè)，連日來(lái)組織全體職工認真學(xué)習了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)管理規范》《反不正當競爭法》等相關(guān)法律、法規，決心做到守法經(jīng)營(yíng)、誠信為民。
在此，xx與各分店共同做出承諾： 作為藥品經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場(chǎng)供應等方面做到：
一、嚴格遵守國家相關(guān)藥品管理政策和法規，依法經(jīng)營(yíng)，確保藥品市場(chǎng)的穩定發(fā)展；
二、嚴格控制進(jìn)貨渠道，防止假、劣藥品進(jìn)入醫院和藥店，確保藥品質(zhì)量；
三、恪守職業(yè)道德，堅持誠信為本，加強行業(yè)自律，規范經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)水平；
四、開(kāi)展社區自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導顧客正確用藥。
五、營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)競爭環(huán)境，堅決反對和抵制各種形式的.商業(yè)賄賂行為。
六、做好藥品采購供應工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩定藥品價(jià)格，滿(mǎn)足市場(chǎng)供應；
七、積極推進(jìn)藥品分類(lèi)管理，認真執行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理的規定，更新觀(guān)念，做好對消費者的宣傳工作，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩步開(kāi)展。
服務(wù)承諾書(shū)關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)2
為弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的城市精神，推動(dòng)社會(huì )信用體系建設的健康發(fā)展，營(yíng)造統一開(kāi)放、公平競爭、規范有序的市場(chǎng)環(huán)境，樹(shù)立企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)形象。本企業(yè)作出以下誠信成若：
1、承諾嚴格依照國家有關(guān)法律、法規合法經(jīng)營(yíng)，保證經(jīng)營(yíng)合法、安全、有效的商品，重合同，守信用。
2、承諾堅決抵制假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，發(fā)現假冒偽劣品后，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報。
3、承諾誠信經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù)，維護消費者合法權益。
4、承諾自覺(jué)接受社會(huì )、群眾、新聞輿論的`監督檢查。
5、承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設，自覺(jué)遵守企業(yè)信用管理規章制度，共同樹(shù)立信用自律的道德觀(guān)念和行業(yè)風(fēng)尚。
服務(wù)承諾書(shū)關(guān)于服務(wù)的承諾書(shū)3
為了保證xx軟件開(kāi)發(fā)項目的順利建設實(shí)施，根據本項目建設內容所涉及系統用戶(hù)的特點(diǎn)，我方將面向xx相關(guān)用戶(hù)提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。
本公司根據《xx軟件開(kāi)發(fā)項目招標文件》系統運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：
�。�1）本項目應用系統從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開(kāi)發(fā)系統免費維護60個(gè)月。在質(zhì)量保證期內，我方保證至少2人專(zhuān)職為本項目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統開(kāi)發(fā)主要人員并具有2年以上x(chóng)x項目運維經(jīng)驗。
�。�2）在質(zhì)量保證期內，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責對運行中出現軟件故障進(jìn)行處理，根據實(shí)際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統恢復到正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內，我方向業(yè)主方提供7*24小時(shí)的服務(wù)響應，保證業(yè)主方可以隨時(shí)找到相應的技術(shù)人員，我方在接到用戶(hù)電話(huà)、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問(wèn)題一天內解決，重大問(wèn)題三天內解決。特殊情況無(wú)法修復的，質(zhì)保期內我方無(wú)條件更換新軟件；
或采取使系統可正常運轉的.措施。若我方未能按時(shí)處理，業(yè)主方有權自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經(jīng)費中扣除）。
�。�3）我方將長(cháng)期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務(wù)不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價(jià)格提供軟件功能改進(jìn)技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價(jià)格雙方另行協(xié)商。 系統維護與支持的具體內容如下：
1、電話(huà)支持
我公司提供對應用系統的運行、維護提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)支持。
我公司提供或Email、傳真等方式隨時(shí)回答用戶(hù)各種技術(shù)問(wèn)題并在24小時(shí)內提出解決方案。
2、故障響應
7X24小時(shí)的實(shí)時(shí)故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的2小時(shí)內給予響應，12小時(shí)內恢復運行。
3、遠程技術(shù)支持
當系統出現故障，經(jīng)用戶(hù)許可后，我公司遠程登錄用戶(hù)系統，進(jìn)行故障分析、問(wèn)題定位并提供解決方案。對系統進(jìn)行的任何配置、數據改動(dòng)及其它可能對系統和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶(hù)確認后進(jìn)行。
4、定期跟蹤
項目驗收完畢后，我公司將定期電話(huà)、現場(chǎng)跟蹤系統使用情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)分析系統存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，我公司將派遣技術(shù)人員去現場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。
5、系統軟件升級
我公司將及時(shí)向用戶(hù)通報系統軟件升級情況，若用戶(hù)需要對系統軟件升級，我公司會(huì )提供升級版本和相應的支持服務(wù)。
6、現場(chǎng)服務(wù)
當系統運行環(huán)境出現嚴重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統時(shí)，我公司將及時(shí)提供切實(shí)可行的建議，通過(guò)遠程支持不能及時(shí)解決問(wèn)題時(shí)，派技術(shù)支持人員趕赴現場(chǎng)，協(xié)助用戶(hù)完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進(jìn)行完整性檢查并跟蹤運行。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。
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