（推薦）電子商務(wù)策劃書(shū)
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，一段時(shí)間的工作已告一段落，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，迎接我們的是新的工作內容和工作目標，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)吧。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編整理的電子商務(wù)策劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電子商務(wù)策劃書(shū)1
目錄
第一章 總論
1.1 項目名稱(chēng)
1.2 項目負責人
1.3 項目執行概要
1.4 項目目標
1.5 經(jīng)營(yíng)管理體制
第二章 項目提出的背景及建設性的必要性
2.1項目背景
2.2項目的`市場(chǎng)分析
2.3項目的競爭分析
第三章項目建設目標、實(shí)施規劃
3.1項目建設目標
3.2項目實(shí)施規劃
3.3項目發(fā)展戰略
第四章 營(yíng)銷(xiāo)模式及宣傳策略
4.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
4.2營(yíng)銷(xiāo)組合分析
4.3主要宣傳策略
4.4促銷(xiāo)策略
4.5投資分析
第五章 SWOT分析
5.1優(yōu)勢、劣勢分析
5.2機遇、風(fēng)險分析
第六章
6.1 結論
電子商務(wù)策劃書(shū)2
一、網(wǎng)店定位
�。ㄒ唬┎邉澅尘埃夯ヂ�(lián)網(wǎng)在中國歷經(jīng)短短十年，卻發(fā)生了天翻地覆的變化。從起初的單一通信手段，漸漸演變?yōu)樾畔@取、工作娛樂(lè )手段，而如今已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中，一切是如此的巨變，一起又顯得如此順理成章。中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是伴隨著(zhù)“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,正是新一代中國青年特有的成長(cháng)經(jīng)歷與價(jià)值觀(guān)造就了今日網(wǎng)絡(luò )的無(wú)處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )溝通的便捷性、廣泛互動(dòng)性以及各種新奇創(chuàng )意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。隨著(zhù)“80后”成為職場(chǎng)主流，“90后”邁入大學(xué)校門(mén)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展僅僅是拉開(kāi)了序幕，其未來(lái)發(fā)揮的影響力將隨著(zhù)中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。
而現在女士消費品已經(jīng)接近飽和狀態(tài)，主要的網(wǎng)上市場(chǎng)格局以形成，要想有很大的突破很困難，在這種情況下，我想到不如進(jìn)軍男士消費品市場(chǎng)，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，男士越來(lái)越感覺(jué)到有打扮和裝飾自己的必要性了，消費市場(chǎng)大，消費欲望強烈成為我進(jìn)入這一市場(chǎng)的契機，經(jīng)過(guò)深思熟慮，我決定開(kāi)一家為男士專(zhuān)門(mén)打造的網(wǎng)店！
�。ǘ┚W(wǎng)店基本情況：
1．網(wǎng)店名稱(chēng)：鑫光男生特區
2．網(wǎng)店店址：暫定
3．客服QQ：xxxx
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)模式： 混合經(jīng)營(yíng)，以各種各樣的男生用品為主，由于剛開(kāi)店不久，這方面要學(xué)的還很多，不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買(mǎi)家，搞大了又精力不足或者貨源不足，我想在一開(kāi)始的時(shí)候，以男生運動(dòng)服飾系列為主，再用相關(guān)的運動(dòng)鞋和一些男生保養的化妝品，這樣就會(huì )好些。
�。ㄋ模┲鳡I(yíng)商品：運動(dòng)服、運動(dòng)鞋、男士化妝品、男士帽子等
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品特點(diǎn)：我和廠(chǎng)家直接聯(lián)系，選用他們好的產(chǎn)品供給消費者
�。╊伾攸c(diǎn)：我選擇多款式和最流行的顏色，讓商品看起來(lái)很豐富
�。ㄆ撸┚W(wǎng)店定位：它是一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或銷(xiāo)售平臺，每件產(chǎn)品都是我精選出來(lái)的，更物美價(jià)廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷(xiāo)售量。
�。ò耍┛蛻�(hù)定位：
1．時(shí)尚男性大學(xué)生，她們的追求時(shí)尚，消費欲望強烈；年輕、朝氣、活力、自由沒(méi)有生活壓力，對穿著(zhù)很講究，這是我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群；
2．理論上互聯(lián)網(wǎng)上的.每個(gè)人都可能成為我們的客戶(hù)，主要是年齡在20至40之間的年輕的男士朋友，他們平時(shí)上學(xué)，男生不喜歡逛街；
3．一些在當地買(mǎi)不到的，很多人會(huì )選擇網(wǎng)上購買(mǎi)；
�。ň牛﹥r(jià)格定位：現在網(wǎng)店銷(xiāo)售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對于我這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據成本價(jià)，在網(wǎng)上同類(lèi)商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷(xiāo)售服務(wù)來(lái)彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)，
1．主銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：100左右
2．次銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：200左右
原則：薄利多銷(xiāo)，但也不能無(wú)利，更不能貼利。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：走自己的特色！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。
�。ǘ﹥r(jià)格策略：采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)新局面。
�。ㄈ┚W(wǎng)上促銷(xiāo)策略
1．折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商場(chǎng)、超市等傳統購物場(chǎng)所。我擇適當的時(shí)機降低價(jià)格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
2．特價(jià)區：我可以專(zhuān)門(mén)設一個(gè)特價(jià)區，每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo)，帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量，業(yè)績(jì)自然就會(huì )上來(lái)了。
3．限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩3天！”這樣的促銷(xiāo)口號。但是要真實(shí)，否則最終失去消費者信任。
三、建立店鋪
1．店鋪裝修：
2．登錄商品：。
3．關(guān)鍵字的使用：
�。�1）店鋪名稱(chēng)（非常重要）：
�。�2）店鋪分類(lèi)
�。�3）店標、店鋪介紹與店鋪公告
�。�4）寶貝名稱(chēng)
四、網(wǎng)店推廣與宣傳：
1．店鋪信用
2．淘寶旺旺
3．淘寶論壇
4．百度貼吧
5．充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳；
6．與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現互惠互利；
五、網(wǎng)店支付 ：
我選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過(guò)支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低我和顧客的風(fēng)險��！
電子商務(wù)策劃書(shū)3
一、電子商務(wù)大賽的背景
進(jìn)入21世紀以來(lái)，隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )、通信技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是internet在全球的廣泛應用，電子商務(wù)已成為企業(yè)和組織開(kāi)展各種商務(wù)活動(dòng)的一種嶄新的技術(shù)手段。
它不僅改變著(zhù)我們的生活和工作方式，也帶來(lái)了思維方式和行為準則的變化。
電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，它沖擊了傳統的商務(wù)模式，影響了傳統的商務(wù)流程，也使得企業(yè)必須思考如何在各個(gè)方面適應電子商務(wù)運作的需要。
電子商務(wù)正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分，作為當代大學(xué)生，認識、了解、學(xué)習、運用電子商務(wù)是十分必要的。
為給同學(xué)們提供一個(gè)展示的平臺，經(jīng)濟管理系將于xx年第24屆科技文化藝術(shù)節期間舉辦第三屆電子商務(wù)大賽，通過(guò)大賽使同學(xué)們對電子商務(wù)有更加全面的認識，并在實(shí)際操作中學(xué)習、整合各種專(zhuān)業(yè)知識，激發(fā)學(xué)習興趣，提高綜合實(shí)踐能力。
二、電子商務(wù)大賽的宗旨
電子商務(wù)大賽集專(zhuān)業(yè)性、綜合性、參與性、對抗性、娛樂(lè )性為一體，將電子商務(wù)基礎知識與網(wǎng)店設計、運營(yíng)相結合，提供給同學(xué)們充分展現自我的平臺，并借此在校園內營(yíng)造一種學(xué)習、使用電子商務(wù)的氛圍，讓電子商務(wù)真正融入同學(xué)們的生活。
1、普及知識，交流經(jīng)驗電子商務(wù)的應用是未來(lái)社會(huì )的發(fā)展趨勢，在校大學(xué)生應是這一新生事物的接受者，此次大賽就是要在全體學(xué)生中傳遞電子商務(wù)知識，交流電子商務(wù)經(jīng)驗，提高電子商務(wù)的普及與應用。
2、整合知識，提高能力電子商務(wù)大賽是一個(gè)綜合性比賽，其中涉及計算機知識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流等多種知識，通過(guò)比賽可以讓同學(xué)們將所學(xué)的知識融會(huì )貫通，提高理論聯(lián)系實(shí)際以及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
3、培養團隊意識電子商務(wù)大賽分為個(gè)人比賽和團體比賽，其中團體比賽要求參賽成員精誠合作，充分發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)，互相配合下取得最終勝利。
同時(shí)，通過(guò)比賽，提高同學(xué)們對各種不同電子商務(wù)平臺的理解與運用能力。
三、電子商務(wù)大賽簡(jiǎn)介
本次大賽本著(zhù)公平公正的原則，以普及電子商務(wù)知識為目的，重在提高同學(xué)們的電子商務(wù)應用能力，培養創(chuàng )新意識，開(kāi)拓思路，展現才華。
1、報名時(shí)間：xx年3月9日——3月18日
2、報名地點(diǎn)：教學(xué)樓b607
3、比賽時(shí)間：電子商務(wù)基礎知識初賽3月30日，決賽4月12日電子商務(wù)網(wǎng)店設計大賽4月7日
4、比賽地點(diǎn)：一樓報告廳
四、電子商務(wù)大賽比賽內容
本次電子商務(wù)大賽由兩部分組成，分別為電子商務(wù)基礎知識大賽、電子商務(wù)網(wǎng)店設計大賽。
1、電子商務(wù)基礎知識大賽為提高同學(xué)們對電子商務(wù)基礎知識的掌握程度，大賽承辦單位將在賽前半個(gè)月對各參賽選手進(jìn)行培訓。
電子商務(wù)基礎知識大賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段。
�。�1）初賽初賽的主要形式為筆試，各參賽選手在規定時(shí)間（45分鐘）內做完試卷，成績(jì)最高的前8名選手進(jìn)入決賽。
�。�2）決賽進(jìn)入決賽的8名選手抽簽分為兩組，進(jìn)行比賽。
決賽的內容主要有：必答題（12道單選，6道多選）、搶答題（6道單選，6道多選）、風(fēng)險題（分別由10分題、20分題、30分題和40分題四種類(lèi)型的題目組成）、附加題（最終成績(jì)相同時(shí)才啟用）。
2、電子商務(wù)應用能力大賽
環(huán)節1：電子商務(wù)網(wǎng)店設計大賽電子商務(wù)網(wǎng)店設計大賽為團體賽，每個(gè)代表隊由3名成員組成。
每個(gè)代表隊成員相互配合，共同制作ppt，并當場(chǎng)講解，限時(shí)5分鐘。
主要設計內容為：網(wǎng)店美觀(guān)性：參賽選手要具體介紹在那種網(wǎng)絡(luò )平臺要求下創(chuàng )立的店鋪，具體介紹網(wǎng)店的市場(chǎng)定位、店面的設計理念，網(wǎng)店的產(chǎn)品選擇以及網(wǎng)店的特色與推銷(xiāo)方法。
網(wǎng)店應用性：設想要網(wǎng)店在正常運營(yíng)時(shí)，將如何處理物流、貨款、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)等方面的工作，如何提高網(wǎng)店在消費者心目中的形象及知名度，如何提高網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。
環(huán)節2：我眼中的'電子商務(wù)參賽對象為有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)驗的同學(xué)。
參賽成員可將自己在網(wǎng)絡(luò )購物中的體會(huì )與感想、經(jīng)驗與教訓以及網(wǎng)絡(luò )購物的竅門(mén)等內容以口頭演講的形式介紹。
目的是希望擴大電子商務(wù)在同學(xué)們中的普及率，促進(jìn)大家對電子商務(wù)的應用。
參賽內容主要為：如何高效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )購物，如何降低風(fēng)險，如何和賣(mài)家討價(jià)還價(jià)，如何提高商品的質(zhì)量，如何選擇合適的付款方式，如何選擇信用等級較高的賣(mài)家，如何降低物流成本，發(fā)現商品存在質(zhì)量問(wèn)題或其他問(wèn)題時(shí)，如何退換貨，如何保障自己的權益等。
對于以上內容可任選其中幾個(gè)方面，要求陳述清楚，有自己獨特的見(jiàn)解，是自己的親身經(jīng)歷，時(shí)間為3分鐘。
五、獎項設置
競賽題目由組委會(huì )專(zhuān)業(yè)教師團隊命題，大賽評審委員會(huì )進(jìn)行評獎。
參賽成績(jì)及獲獎情況均在大賽網(wǎng)站上公布。
電子商務(wù)基礎知識大賽設置：一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎2名；電子商務(wù)應用能力大賽分別設置一等獎1組，二等獎2組，三等獎3組，優(yōu)秀獎2組。
電子商務(wù)策劃書(shū)4
一、概述
背景：對于大學(xué)里的學(xué)生來(lái)說(shuō)，買(mǎi)課本和學(xué)習資料是一筆不小的開(kāi)支，對一些手頭緊的人來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)舊書(shū)和舊資料要比買(mǎi)新的劃算多了，而且對于將要畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，處理舊書(shū)本資料也需要一個(gè)更好的途徑，如果舊書(shū)本能再次或多次利用，對于國家來(lái)說(shuō)也是一種節約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現實(shí)中缺乏很明顯的供求信息溝通，當地的舊書(shū)市場(chǎng)商家對需求信息了解很少，于是我想通過(guò)網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問(wèn)題。
項目：通過(guò)網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問(wèn)題，滿(mǎn)足學(xué)生買(mǎi)賣(mài)舊書(shū)資料的供需信息分享問(wèn)題，為同學(xué)們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時(shí)可與舊書(shū)市場(chǎng)的商家建立長(cháng)期聯(lián)系，聯(lián)合起來(lái)為全長(cháng)春市各個(gè)高校的學(xué)生提供服務(wù)。
二、公司簡(jiǎn)介
公司名稱(chēng)：網(wǎng)上舊書(shū)城。
網(wǎng)站名稱(chēng)：網(wǎng)上舊書(shū)城。
業(yè)務(wù)范圍：主要為長(cháng)春市范圍內的各個(gè)大學(xué)的學(xué)生提供舊書(shū)和舊資料買(mǎi)賣(mài)信息的溝通服務(wù)。同學(xué)們可以在網(wǎng)上注冊成為用戶(hù)，進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)自己想買(mǎi)的舊書(shū)或賣(mài)自己想賣(mài)的資料。為長(cháng)春市的舊書(shū)市場(chǎng)的商家提供信息服務(wù)。
三、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標
宗旨：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng )造完美的電子商務(wù)平臺信息溝通服務(wù)。
目標：將公司發(fā)展成為長(cháng)春市各高校之間舊書(shū)買(mǎi)賣(mài)的主導電子商務(wù)平臺，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著(zhù)名品牌，并在適當的機會(huì )擴展業(yè)務(wù)范圍，將該平臺發(fā)展為涉及整個(gè)教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺。
目標市場(chǎng)：長(cháng)春市范圍的在校大學(xué)生，將來(lái)可能發(fā)展成為全國性的電子商務(wù)中間商，為全國范圍內的大學(xué)生提供服務(wù)。
四、公司管理
1、管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現1+1>2的效果。
2、管理隊伍
投資是一項經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3、管理決策
管理團隊主要由我們創(chuàng )業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷以上的專(zhuān)業(yè)人才，具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執行最有效率的任務(wù)。
4、團隊概述
學(xué)歷背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有強烈的求知欲和進(jìn)取心，有很強的責任心。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規范；遵循公司宗旨理念。
五、核心技術(shù)
本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項目持有人研發(fā)的互動(dòng)式在線(xiàn)交易系統，該交易系統有以下特點(diǎn)：
1、 購銷(xiāo)雙方可直接在網(wǎng)上進(jìn)行洽談， 交易。
2、 將傳統商貿中供方單向銷(xiāo)售轉為供求雙方互動(dòng)式交易。
3、 采用自動(dòng)比價(jià)系統， 為學(xué)生們購銷(xiāo)決策提供準確的市場(chǎng)依據。
4、 采用自動(dòng)議價(jià)和互動(dòng)式議價(jià)相結合的議價(jià)系統， 使客人以最優(yōu)價(jià)格購買(mǎi)所需產(chǎn)品。
5、 可受理任何貨款支付方式。
六、服務(wù)內容
1、企業(yè)信息服務(wù)
本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息，象公司規模、服務(wù)范圍、服務(wù)準則、網(wǎng)上交易注意事項、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。
2、商品信息服務(wù)
提供學(xué)生出售舊書(shū)的信息和學(xué)生需求信息，提供交易過(guò)程信息，提供價(jià)格信息，以及供應者的聯(lián)系方式等信息。為當地的舊書(shū)市場(chǎng)商家提供需求信息。
3、商品交易服務(wù)
為商品的交易提供支付工具服務(wù)，可以監督交易的全過(guò)程，為交易中存在的糾紛進(jìn)行協(xié)調解決等。
七、項目特點(diǎn)
本項目的特點(diǎn)如下：
1、為市級區域性電子商務(wù)中間平臺服務(wù)；
2、以商貿為基礎，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以信息服務(wù)為市場(chǎng)切入點(diǎn)；
3、以信息全面、價(jià)格低廉為經(jīng)營(yíng)特征。
4、為在校大學(xué)生買(mǎi)賣(mài)舊書(shū)提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。
5、與當地的舊書(shū)市場(chǎng)相聯(lián)系，提供其供求信息，將傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相結合。
八、市場(chǎng)與競爭
項目實(shí)施地長(cháng)春是吉林省的省會(huì )城市，擁有很多高校和學(xué)生，特別是我們吉林大學(xué)人數眾多，但目前尚無(wú)一個(gè)全面展示舊書(shū)本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺，買(mǎi)賣(mài)雙方常因信息不靈而失去許多交易機會(huì )，因此，現在介入長(cháng)春市電子商務(wù)的時(shí)機和市場(chǎng)均已成熟。
我們的項目將是區域性的，并有實(shí)際的商貿做支撐，相信會(huì )因其更貼進(jìn)商貿特點(diǎn)而成功，方便學(xué)生們進(jìn)行交易信息的提供和獲取以及交易活動(dòng)開(kāi)展。
九、我們的優(yōu)勢
1、地域優(yōu)勢
項目實(shí)施地長(cháng)春是吉林省的省會(huì )城市，擁有很多高校和學(xué)生，因此市場(chǎng)廣闊，供求信息量大，且現在本市還沒(méi)有相應的電子商務(wù)平臺，因此競爭較小。
2、技術(shù)優(yōu)勢
我們擁有處于全國領(lǐng)先地位和國內獨有的個(gè)性化電子商務(wù)系統，能夠適應學(xué)生們對電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求；采用的商用數據庫、B/S結構和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)和維護更為方便簡(jiǎn)潔；本項目的運作模式設計力圖在符合傳統商貿運作的基礎上進(jìn)行流程的合理創(chuàng )新，通過(guò)本項目的在線(xiàn)交易系統，徹底解決傳統交易方法中難以解決的信息傳送不及時(shí)、交易過(guò)程繁瑣復雜、相互無(wú)法建立信任等諸多弊端，可極大地節省成本和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
3、人力資源優(yōu)勢
我們的電子商務(wù)成員都是專(zhuān)業(yè)人才，且是與大學(xué)生經(jīng)常接觸的專(zhuān)業(yè)人士，對市場(chǎng)需求和學(xué)生要求有很方便的了解，可以更具學(xué)生要求做出快速反映。
十、運作流程、資金需求及使用計劃
項目總投資100萬(wàn)元，主要用于設備購置、員工招聘培訓、市場(chǎng)宣傳推廣。
基礎建設過(guò)程如下：
運作期半年，所需資金100萬(wàn)元。
�。ㄒ唬� 建立公司組織架構
�。ǘ� 建立電子商務(wù)技術(shù)平臺
�。ㄈ� 建立信息數據庫
1、學(xué)生注冊信息入庫
2、買(mǎi)賣(mài)書(shū)和資料信息入庫
3、服務(wù)類(lèi)信息入庫
4、與工商、稅務(wù)、各個(gè)高校等有關(guān)部門(mén)和學(xué)校建立合作關(guān)系、實(shí)現信息共享。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)宣傳
�。ㄎ澹┬畔⒕W(wǎng)站開(kāi)通
十一、營(yíng)銷(xiāo)方案
1、廣告宣傳
我們可以通過(guò)網(wǎng)上廣告方式做廣告，但是由于是區域性的電子商務(wù)，所以可以考慮采用在長(cháng)春各個(gè)高校的網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳，主要是讓長(cháng)春市的大學(xué)生了解本網(wǎng)站。除此之外，我們可以采用常規的在大學(xué)校園發(fā)傳單的.形式來(lái)宣傳，還可以通過(guò)在大學(xué)進(jìn)行講座宣傳的形式進(jìn)行宣傳。
2、品牌建設
以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價(jià)格，樹(shù)立網(wǎng)上舊書(shū)城的品牌，將網(wǎng)上舊書(shū)城打造成長(cháng)春各個(gè)高校學(xué)生信賴(lài)的品牌網(wǎng)站。
3、客人關(guān)系建立
對網(wǎng)上注冊和使用過(guò)我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客人，我們將留底備案，并將他們的意見(jiàn)和建議對我們的服務(wù)進(jìn)行相應改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客人保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給學(xué)生，安排客人服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行客人維系工作。在各個(gè)學(xué)校招聘校園代理，專(zhuān)門(mén)負責購買(mǎi)信息收集以及舊書(shū)信息的收集，并為學(xué)生的聯(lián)系提供聯(lián)系方式，對學(xué)生提出的建議進(jìn)行收集，使本公司保持與市場(chǎng)的緊密聯(lián)系。
十二、收益來(lái)源
來(lái)源主要是：
1、信息服務(wù)
2、商品貿易代理，本網(wǎng)站可為當地的舊書(shū)市場(chǎng)商家做代理服務(wù)。
3、商品交易平臺服務(wù)
初步的收費標準：我們打算對賣(mài)書(shū)的客人進(jìn)行收費，暫時(shí)規定為對于學(xué)生個(gè)人，按賣(mài)出去的書(shū)籍金額的10%收費，也就是按滿(mǎn)十元收費一元這樣的形式收費。對于當地的商家可以按5%的標準收費。對注冊的當地舊書(shū)市場(chǎng)商家，每月另外收取50元的管理費用。此收費標準可視具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行后期的更改。
十三、收益預測與投資回報
平均年收益率10%。
第一年：盈虧平衡。
第二年：10%。
第三年：20%。
十四、融資方式
成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個(gè)人或者機構的風(fēng)險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。
十五、投資收回及資本退出途徑
1、分紅
2、股權回購
3、公司上市
電子商務(wù)策劃書(shū)5
尋找市場(chǎng)
隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高，會(huì )有更多的東西被我們淘汰下來(lái)，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開(kāi)一個(gè)賣(mài)二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節約資源，而且現在是創(chuàng )業(yè)初期，這樣的話(huà)我們可以把風(fēng)險降到最低。
放入虛擬產(chǎn)品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點(diǎn)擊量。
選擇平臺
在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì )省很多金子，所以我們落戶(hù)淘寶網(wǎng)。
申請店鋪
詳細填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，以便讓我的目標用戶(hù)可以準確找到我。然后要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網(wǎng)店會(huì )顯示個(gè)人資料，我會(huì )真實(shí)填寫(xiě)以增加信任度。
進(jìn)貨渠道
1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西
2、幫同學(xué)，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。
3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店，比如二手手機大賣(mài)嘗頤高數碼廣場(chǎng)等。我們可以和這些店家定一個(gè)協(xié)議，幫他們在網(wǎng)店出售二手的貨品，從中獲得傭金。
營(yíng)銷(xiāo)推廣
1、產(chǎn)品包裝
我們會(huì )把每件產(chǎn)品的名稱(chēng)、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，而且會(huì )搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì )盡量好些，說(shuō)明也會(huì )盡量詳細，如果需要郵寄我會(huì )聲明由誰(shuí)負責郵費。
還有非常重要的是設置價(jià)格，網(wǎng)上競價(jià)不同，我會(huì )先設置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì )有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險，所以我們會(huì )同時(shí)設置底價(jià)，以保證商品不會(huì )低于成本被買(mǎi)走。
2、店鋪推廣
為了提升我店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，我們會(huì )適當地營(yíng)銷(xiāo)推廣，只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢來(lái)規劃自己的經(jīng)營(yíng)。再有，就是可以體驗虛擬經(jīng)營(yíng)給自己帶來(lái)的體驗，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。
3、促銷(xiāo)策略
定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿(mǎn)多少元有禮物贈送。
4、售中服務(wù)
顧客在決定是否購買(mǎi)時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出，我會(huì )及時(shí)并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì )盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！
交易
成交后，網(wǎng)站會(huì )通知雙方的聯(lián)系方式，根據約定方式進(jìn)行交易。
額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價(jià)，事前不讓買(mǎi)家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買(mǎi)家以后還會(huì )不會(huì )購買(mǎi)我的.商品，把他當朋友，真心相待，一定會(huì )有好的回報。
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會(huì )耐心的對待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，據我們了解，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì )遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家，我們會(huì )保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。
憑心對待差評，有時(shí)因為自己或其他原因，可能會(huì )在自己的信用記錄里出現差評的現象，我們會(huì )耐心面對，采取相應的補救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況，同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。
完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會(huì )與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
電子商務(wù)策劃書(shū)6
一、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析（企業(yè)自行處理）
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力（費用、技術(shù)、人力等）。
二、建設網(wǎng)站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專(zhuān)業(yè)公司商議）
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的基本需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸？
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能類(lèi)型：企業(yè)型網(wǎng)站、應用型網(wǎng)站、興趣社區型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站（行業(yè)型網(wǎng)站）、電子商務(wù)型網(wǎng)站；企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶(hù)服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。
4、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet）的建設情況和網(wǎng)站的可擴展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案（與專(zhuān)業(yè)公司商議）
根據網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用購買(mǎi)或租用服務(wù)器，還是購買(mǎi)虛擬主機。
2、選擇操作系統，用Window20xx/2003還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開(kāi)發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專(zhuān)業(yè)公司代勞）。
5、選擇什么樣的'動(dòng)態(tài)程序及相應數據庫。如程序ASP/ASP.NET、JSP、PHP；數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、網(wǎng)站內容及實(shí)現方式（與專(zhuān)業(yè)公司商議）
1、根據網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結構導航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應包括：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)新聞、產(chǎn)品展示、客戶(hù)服務(wù)、聯(lián)系方式、在線(xiàn)留言等基本內容。更多內容如：常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、人才招聘、在線(xiàn)論壇、英文版等等。
2、根據網(wǎng)站的目的及內容確定網(wǎng)站整合功能。
如新聞發(fā)布系統、FLASH引導頁(yè)、會(huì )員系統、網(wǎng)上購物系統、在線(xiàn)支付、問(wèn)卷調查系統、信息搜索查詢(xún)系統、流量統計系統等。
3、確定網(wǎng)站的結構導航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡(jiǎn)介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、產(chǎn)品展示、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶(hù)、客戶(hù)評價(jià)等；客戶(hù)服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線(xiàn)、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。
4、電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站要提供會(huì )員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、訂單確認、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
5、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專(zhuān)人負責相關(guān)內容。注意：網(wǎng)站內容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內容或不實(shí)用的信息不會(huì )吸引匆匆瀏覽的訪(fǎng)客�？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調查人們對網(wǎng)站內容的滿(mǎn)意度，以及時(shí)調整網(wǎng)站內容。
6、確定網(wǎng)站內容的實(shí)現方式。如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)網(wǎng)站數據庫還是靜態(tài)頁(yè)面；營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁(yè)設計
1、網(wǎng)頁(yè)設計美術(shù)設計要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪(fǎng)問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò )速度、閱讀習慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規模改版等。
六、費用預算
1、企業(yè)建站費用的初步預算
一般根據企業(yè)的規模、建站的目的、上級的批準而定。
2、專(zhuān)業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性?xún)r(jià)比研究。
3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬(wàn)元不等。如果排除模板式自助建站和牟取暴利的因素，網(wǎng)站建設的費用一般與功能要求是成正比的。
七、網(wǎng)站維護
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現的問(wèn)題進(jìn)行評估，制定響應時(shí)間。
2、數據庫維護，有效地利用數據是網(wǎng)站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規定，將網(wǎng)站維護制度化、規范化。
5、說(shuō)明：動(dòng)態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進(jìn)行在線(xiàn)的更新管理；靜態(tài)信息（即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數據庫支持）可由專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維護。
八、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：
1、服務(wù)器穩定性、安全性
2、程序及數據庫測試，網(wǎng)頁(yè)兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記、搜索競價(jià)等。
十、網(wǎng)站建設日程表
各項策劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間，負責人等。
以上為網(wǎng)站策劃中的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會(huì )在增加或減少。在建設網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細致的策劃，才能達到預期建站目的。
電子商務(wù)策劃書(shū)7
一、活動(dòng)目的
1、給我校一直有創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想但又苦于找不到方向的同學(xué)們提供一個(gè)較為明確的方向。讓他們在大賽中感受創(chuàng )業(yè)，拓展思維，幫助他們找到合適他們自身的創(chuàng )業(yè)方向。
2、給早有電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)想法的同學(xué)一個(gè)展示自己創(chuàng )業(yè)想法的舞臺，讓他們親身感受電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的前期工作。在大賽中，參賽隊員之間的討論，親自收集各種資料的過(guò)程，寫(xiě)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的體驗，創(chuàng )業(yè)計劃的現場(chǎng)展示以及專(zhuān)家評委的點(diǎn)評都是有電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想的同學(xué)所不容錯過(guò)的好機會(huì )。
3、希望通過(guò)大賽引起同學(xué)們對電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)各方面的思考。
二、參賽人群
在校大學(xué)生。只要有創(chuàng )業(yè)的想法，只要有創(chuàng )業(yè)的.熱情，只要承諾在比賽過(guò)程中你們的團隊將通力合作完成自己的創(chuàng )業(yè)計劃，其他方面我們對參賽同學(xué)沒(méi)有更多的要求。
三、大賽概述
(一)大賽項目
1、初賽：提交電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
2、復賽：就自己提交的電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)進(jìn)行現場(chǎng)展示，接受專(zhuān)家評委的提問(wèn)。
(二)報名形式
3-5人一組參賽，要求參賽人員為高校學(xué)生；
采取網(wǎng)上報名和直接交報名表到理工學(xué)部學(xué)生管理辦公室兩種方式。
(三)大賽內容
1、要求參賽人員撰寫(xiě)《電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)》評審指標包括內容完整性、設計創(chuàng )新性、創(chuàng )業(yè)計劃合理性、人員分工和運營(yíng)管理科學(xué)性等；該創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)應在規定截止日期前提交大賽組委會(huì )。
2、現場(chǎng)進(jìn)行創(chuàng )業(yè)計劃的展示，接受評委的提問(wèn)及點(diǎn)評等。
(四)大賽評委
大賽評委將由企業(yè)主管、學(xué)校專(zhuān)業(yè)老師代表組成。
(五)獎項設計
一等獎 一隊 獲獎證書(shū)及獎金300元
二等獎 兩隊 獲獎證書(shū)及獎金150元
三等獎 三隊 獲獎證書(shū)及獎金100元
優(yōu)勝獎 若干 進(jìn)入復賽者均獲得優(yōu)秀獎證書(shū)
四、大賽具體流程
1、報名階段：要求團隊人數3-5人；
2、比賽開(kāi)幕儀式；
3、比賽輔導；
4、上交創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)；
5、創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)評選；
6、復賽名單公示；
7、復賽；
8、頒獎典禮及論壇啟動(dòng)儀式。
五、注意事項
1、電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)要求交電子版及書(shū)面版；
2、創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)內容包括：（1）計劃摘要；（2）產(chǎn)品(服務(wù))介紹；（3）人員及組織結構；（4）市場(chǎng)預測； （5）營(yíng)銷(xiāo)策略；（6）財務(wù)規劃；（7）制造計劃（如果需要自己制造產(chǎn)品的要寫(xiě)出制造計劃，否則不用寫(xiě)）。
3、創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)評審指標包括內容完整性、設計創(chuàng )新性、創(chuàng )業(yè)計劃合理性、人員分工和運營(yíng)管理科學(xué)性等；
4、創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的寫(xiě)作建議，見(jiàn)附錄二；
5、由于比賽賽程安排比較緊湊，所以各隊要明確分工，在撰寫(xiě)計劃書(shū)的同時(shí)要準備好復賽的展示準備。建議使用PPT幻燈片展示。
電子商務(wù)策劃書(shū)8
從20xx年開(kāi)始興起的電子商務(wù)，出現三種模式，B2B，B2C，C2C，B2B阿里巴巴、慧聰、買(mǎi)麥三足鼎立，C2C淘寶一家獨大，B2C這種企業(yè)與消費者之間的電商模式由于先天的成本節約，必將成為本世紀最主要的貿易方式之一，但是在稅收、價(jià)格戰、物流、支付和C2C的多重夾擊下，B2C卻一直無(wú)法振作！但是20xx年以后，B2C在瘋狂的增長(cháng)，卻是不爭的事實(shí)了。Web2.0和電子商務(wù)的互動(dòng)，決定了理性的消費和更多忠誠的客戶(hù)。
一、電子商務(wù)網(wǎng)站分析
電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，改變了傳統的商務(wù)形式，使商務(wù)跨越了時(shí)間和空間的限制。網(wǎng)站成為了企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的一個(gè)方式，它為企業(yè)更好地宣傳與營(yíng)銷(xiāo)提供了保障。隨著(zhù)電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)上購物不再是什么新鮮的事情。下面我們通過(guò)對兩個(gè)網(wǎng)站的分析，來(lái)具體了解網(wǎng)上購物的流程。
1.雅馬遜書(shū)店。Amazon的首頁(yè)很簡(jiǎn)潔，采用“國”字型布局，主要由Gift Ideas,International,New Releases,Top sellers,Today’s Deals,Sell Your Stuff組成，中間那一大空間都用商品的圖片與相關(guān)信息裝點(diǎn)，但其內部技術(shù)關(guān)聯(lián)引擎特別豐富。根據Alexa排名來(lái)看，Amazon排名14位，其日訪(fǎng)問(wèn)量12165000 IP，98536500 PV。Amazone在每本書(shū)的介紹頁(yè)面都有最近2天的Sales Rank，這個(gè)一直是圖書(shū)選擇的重要參考指標，能給顧客一個(gè)明確的了解。Amazone開(kāi)設客戶(hù)喜好的排行磅，從某種意義上來(lái)說(shuō)，客戶(hù)喜歡流行的東西，所以排行磅可以對消費者進(jìn)行引導消費。Amazon的產(chǎn)品大多和精神生活用品密切相關(guān)，他們都對看書(shū)的人有了解，所以在文學(xué)，藝術(shù)上的東西下的工夫比較多。所以產(chǎn)品的組合大多都是在這個(gè)范圍內，其提供的數碼產(chǎn)品也只包含電腦、MP3、MP4等這些藝術(shù)附帶產(chǎn)品。Amazon重視的是搜索，其只將一些引導性的產(chǎn)品大類(lèi)，以及熱門(mén)產(chǎn)品的排名放在主頁(yè)上，主要是依靠消費者自己尋找其想要的東西。Amazon雖然在中國有卓越做基地，但是其物流依然還是依靠以前的卓越的網(wǎng)絡(luò )。所以，Amazon要想在中國占有更大的.市場(chǎng)份額，就必須加深，擴寬其在中國的物流網(wǎng)絡(luò )，加強物流的質(zhì)量。
2.當當書(shū)屋。當當網(wǎng)上書(shū)店成立于1999年11月，是全球最大的中文網(wǎng)上書(shū)店。當當由美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、日本軟庫（Softbank）和中國科文公司共同投資，其管理團隊擁有多年的圖書(shū)出版、零售、信息技術(shù)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。在網(wǎng)絡(luò )結構外觀(guān)上，和大多數網(wǎng)站一樣，當當網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)最上層是分類(lèi)區，包括店鋪名稱(chēng)和專(zhuān)題查詢(xún)等，方便用戶(hù)根據自己的要求查詢(xún)。在左面是商品分類(lèi)：包括圖書(shū)、影視、音樂(lè )、游戲、雜志等的分類(lèi)條款。中間是主要的廣告內容。在右邊就是最近的一些新產(chǎn)品以及TOP排行榜。在廣告情況上，當當網(wǎng)主頁(yè)上發(fā)布的廣告種類(lèi)很多，包括橫幅廣告、按鈕廣告、插頁(yè)廣告、移動(dòng)廣告等�？傮w上看，當當網(wǎng)的廣告布局設計較為合理，體現出了內容豐富、可視性強、聲情并茂的特點(diǎn)。而且現在當當網(wǎng)上也還有若干公益廣告，這也可以顯示出網(wǎng)站人性化的一面，提高網(wǎng)站的人氣。在欄目設計上包括：分類(lèi)搜索，。組合查找，當日特價(jià)，新客特惠，暢銷(xiāo)區，特賣(mài)場(chǎng)。除了基本的分類(lèi)之外，當當網(wǎng)還設置了"精品專(zhuān)題推薦"、本周暢銷(xiāo)榜"、"新品快遞"等能迅速引起用戶(hù)注意的欄目。個(gè)性化的欄目設計，方便快捷的商品搜尋為當當網(wǎng)贏(yíng)得了更多的新老客戶(hù)。比較完善的售后服務(wù)，商品搜索快捷，付款方式非常靈活，有多種不同的付款方式，使消費者使用起來(lái)更加的方便。網(wǎng)站每天都吸引大量的人氣，交易繁忙。網(wǎng)站的貨到付款政策，保證了商品安全的到達消費者手中，以及免費上門(mén)退換貨，增加消費者對網(wǎng)站的消費信賴(lài)度和好感，使得一批顧客成為網(wǎng)站的固定忠實(shí)消費者。當當網(wǎng)的模式單一，供應鏈缺乏效率，基礎設施尚欠完善，市場(chǎng)缺乏規模產(chǎn)品組合等不足，嚴重影響當當網(wǎng)的發(fā)展。在以后的發(fā)展中，當當網(wǎng)應在這幾方面下功夫，逐步改善其硬件與軟件。
首先我們看一下當當網(wǎng)的購物流程，其步驟包括：選購商品→核對購物清單→注冊登陸→填寫(xiě)收貨信息→選擇送貨信息→選擇付款方式→提交訂單。而具體來(lái)說(shuō)就是：
1）瀏覽、搜索您需要的商品，點(diǎn)擊“購買(mǎi)”放入購物清單，在購物清單中可以對商品進(jìn)行、刪除、放入暫存架或修改其訂購數量等；
2）如果您還要同時(shí)購買(mǎi)其他感興趣的商品，點(diǎn)擊購物清單中的“繼續挑選商品”即可，在購物清單頁(yè)打開(kāi)“超值贈送區”，可選擇各種免費或特惠品。確定所購商品后，點(diǎn)擊“我已看過(guò)了，去登記開(kāi)戶(hù)”
3）進(jìn)入到登記開(kāi)戶(hù)頁(yè)面，如果您未在當當登記過(guò)，請輸入您的電子郵件地址并設定帳戶(hù)的登錄密碼（密碼可以為英文字母、阿拉伯數字，限12個(gè)字符以?xún)龋?您的密碼要在6位以上）。如果您已在當當登記過(guò)帳戶(hù)，輸入郵件地址后選擇第二個(gè)選項鈕并輸入登錄密碼即可；
4）完成登記開(kāi)戶(hù)后，在收貨信息頁(yè)面填寫(xiě)收貨人的詳細信息，為了保證您的商品順利配送，請準確填寫(xiě)收貨人的姓名、地址、郵編、電話(huà)等信息；
5）點(diǎn)擊下一步，選擇該訂單的送貨方式、付款方式，可采用在線(xiàn)支付、郵局匯款、銀行電匯等。訂購過(guò)程中，您還可以為商品選擇精美的禮品包裝、選擇索要發(fā)票。
6）確認信息，提交訂單。
接下來(lái)看一下當當網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)
1、貨到付款：快遞公司把商品送至指定地點(diǎn)時(shí)，由收貨人當時(shí)交付貨款和運費。
2、銀行匯款：用戶(hù)可以通過(guò)銀行匯款、轉帳的方式匯款至當當網(wǎng)。
3、郵局匯款：全國郵政服務(wù)范圍所能覆蓋的國內省、市、自治區、直轄市的客戶(hù)均可以選擇此方式支付。
4、信用卡支付：用戶(hù)使用幾種指定的信用卡付款。
當當網(wǎng)將送貨上門(mén)，貨到付款的服務(wù)，并承諾免費上門(mén)收取退換貨的服務(wù)在全國突破180個(gè)城市。
庫存管理進(jìn)退兩難。庫存是企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)的后援保證，盡管我們一再提出0庫存的概念，但是從現實(shí)來(lái)看B2C網(wǎng)站要想實(shí)現0庫存幾乎是不可能的。以綜合類(lèi)B2C網(wǎng)站為例，要面對各種不同的進(jìn)貨渠道，而且在全國都要設立庫存點(diǎn)，這為管理帶來(lái)了很大的困難，統一管理并非易事。相信很多買(mǎi)家在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)候會(huì )遇到缺貨的情況，而在大多數B2C網(wǎng)站都可以選擇在缺貨的情況下是等待或是取消訂單。由于管理水平的不同，更是會(huì )出現貨存缺貨而前臺顯示有貨的情況。加大庫存又會(huì )造成商品的積壓，難保質(zhì)量。即便如此，顧客依舊是怨聲載道。而當當恰好在這一點(diǎn)上越做越好，使顧客越來(lái)越滿(mǎn)意放心。使得當當網(wǎng)經(jīng)過(guò)八年的發(fā)展，有開(kāi)始經(jīng)營(yíng)圖書(shū)發(fā)展到經(jīng)營(yíng)近百萬(wàn)種圖書(shū)、音像、家居、化妝品、數碼、飾品、箱包、戶(hù)外休閑等商品，是中國經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)最多的網(wǎng)上零售店。庫存管理是當當網(wǎng)的優(yōu)勢所在。
除此之外，當當網(wǎng)還設立了專(zhuān)門(mén)的論壇。不論你是對商品、服務(wù)、還是網(wǎng)站有任何的不滿(mǎn)，或者對當當網(wǎng)有什么建議，你都可以在論壇上發(fā)表你的觀(guān)點(diǎn)。這樣不但有利于其他客戶(hù)增加對該商品的了解，也有助于網(wǎng)站的設計或管理人員及時(shí)修補網(wǎng)站的漏洞，使網(wǎng)站的功能更強大，更快更好的滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求。
二、B2C必須從盈利做起
C2C還通過(guò)免費在燒錢(qián)培育市場(chǎng)，B2B已經(jīng)大規模盈利并且很成熟了。B2C當中典型的盈利的企業(yè)卻具備相同的特征：
慘烈的價(jià)格戰和高昂的支付成本是B2C網(wǎng)站的兩塊心病。如何成功規避這2點(diǎn)，就意味在蕭條的B2C市場(chǎng)上占據了主動(dòng)的地位。和B2B、C2C平臺相比，B2C網(wǎng)站要辛苦多了——不但要把網(wǎng)頁(yè)做得漂亮，還要24小時(shí)守著(zhù)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，并且有自己的庫存和第三方快遞隊伍。在這個(gè)過(guò)程中，采購、展示、下單、快遞、貨到后的回款可以使用taobaowang.com的2級域名來(lái)完成。隨著(zhù)國內配送隊伍的發(fā)展及國外DHL等快遞公司的進(jìn)入，如今阻礙電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸已經(jīng)不再是物流，而是支付環(huán)節。
�、�、涉足虛擬市場(chǎng)，成功規避了支付等環(huán)節帶來(lái)的成本壓力。比如定位數字點(diǎn)卡銷(xiāo)售的云網(wǎng)。由于沒(méi)有物流的煩惱，消費者只要把錢(qián)打到網(wǎng)站，馬上就可以繼續通話(huà)或玩游戲。
�、�、沒(méi)有物流配送環(huán)節（機票業(yè)務(wù)除外）的攜程網(wǎng)，06年純利3,800萬(wàn)美元，在他的引領(lǐng)之下，越來(lái)越多的電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)者開(kāi)始考慮虛擬的服務(wù)，以省去傳統B2C的物流和支付成本，使網(wǎng)站快速盈利。
�、�、點(diǎn)評及信息發(fā)布的商務(wù)網(wǎng)，比如我愛(ài)打折網(wǎng)，飯桶網(wǎng)。都是以提供賣(mài)家信息為主，吸引消費者前往消費，以收取商家費用為盈利模式。
三、如何解決問(wèn)題
�、�、避免價(jià)格戰（解決辦法，避開(kāi)同質(zhì)化競爭）
�、�、要避開(kāi)當當、卓越這兩大巨頭，音像、書(shū)籍方面就不必考慮做了。
�、�、要避開(kāi)云網(wǎng)的數字卡（電話(huà)卡、游戲卡等）和七彩谷的成人用品。
�、�、避開(kāi)淘寶、易趣的B2C，主要集中在手機相機等電子產(chǎn)品、品牌服飾家紡等家用品、飾品手表等裝飾品、鞋具、化妝品、數字卡（憑借3000萬(wàn)會(huì )員的保有量，已經(jīng)嚴重影響到云網(wǎng)的生意了）、書(shū)籍音像（嚴重影響到當當和卓越）等。
總的來(lái)說(shuō)，超市的產(chǎn)品，零食、酒、日用品、禮品等都是無(wú)法在普通B2C網(wǎng)站上銷(xiāo)售的，所以我們選擇VCD電子商務(wù)。
�、�、節約物流成本
�、�、倉儲。
�、�、第三方物流配送。（無(wú)法避免）。
�、�、貨到付款會(huì )增加額外的物流成本。
總的來(lái)說(shuō)，這方面，B2C都一致，但是如果能做到一部分客戶(hù)上門(mén)提貨，或者一部分客戶(hù)能以團購或批發(fā)組織者的形式去自動(dòng)分擔物流角色（web2.0的消費者互動(dòng)模式），那是解決B2C物流的最終模式。（完成產(chǎn)業(yè)鏈，但是解決了電子商務(wù)長(cháng)尾問(wèn)題，這也是安利等直銷(xiāo)企業(yè)的精髓所在――讓客戶(hù)分擔物流）。
�、�、支付成本的節約：目前大部分B2C網(wǎng)站都一樣，貨到付款、網(wǎng)上銀行、信用卡等。
四、如何思考網(wǎng)站
�、�、首先要節約成本，做到先盈利再壯大。
�、�、必要投入： 網(wǎng)站建設、服務(wù)器、維護更新、免費推廣。
�、�、盈利目標：留的住固定客戶(hù)，新客戶(hù)不斷增多。
�、�、付費推廣：以期投入――盈利的不斷循環(huán)，邊際效益的無(wú)限擴大。
�、�、其次要考慮，盡量減少麻煩和不專(zhuān)業(yè)的部分，增加成功可能性
�、�、麻煩部分：物流配送（委托第三方物流）。
�、�、不專(zhuān)業(yè)部分：網(wǎng)站建設、推廣（花錢(qián)）、維護（花錢(qián)）。
�、�、有長(cháng)期的規劃，有短期的利益，集中精力在優(yōu)勢部分，關(guān)鍵在于初期合作談判。
�、�、長(cháng)期規劃在于戰略層次，如何形成一個(gè)獨占產(chǎn)業(yè)鏈。
�、�、短期來(lái)說(shuō)，收入>支出，并且網(wǎng)站處于良性的發(fā)展。
�、�、談判關(guān)注：排他協(xié)議，價(jià)格比例，合作緊密度，授權寬度。
�、�、優(yōu)勢就在于超市和電子商務(wù)的結合，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的公司在做。
五、如何前期運作及投資
�、�、跟超市談判，具體條件具體談。
�、�、網(wǎng)站建設、第三方物流談判、短信平臺申請同步進(jìn)行。
�、�、運營(yíng)及推廣
六、如何后期發(fā)展及規劃
�、�、建立一個(gè)穩定的超市購物平臺。
�、�、成功建立一條面向終端的銷(xiāo)售渠道。
�、�、幫助大量供應商在內銷(xiāo)方面銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品（alibaba在外銷(xiāo)上幫助了大量的供應商）。
�、�、貼牌OEM、更廉價(jià)同質(zhì)商品、更可靠的服務(wù)、最重要的是大量的終端客戶(hù)。
電子商務(wù)策劃書(shū)9
商城平臺建設背景
近年來(lái)，隨著(zhù)Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳最快渠道，并快速進(jìn)入傳統的流通領(lǐng)域�；ヂ�(lián)網(wǎng)的跨地域性、可交互性、全天候性使其在與傳統媒體行業(yè)和傳統貿易行業(yè)的競爭中具不可抗拒的優(yōu)勢，因而發(fā)展十分迅速。在電子商務(wù)在中國逐步興起的大環(huán)境下，越來(lái)越多的人們開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購物，這其中包括所有日常生活用品及食品、服裝等。通過(guò)在網(wǎng)上訂購商品，可以由商家直接將商品運送給收貨人，節省了親自去商店挑選禮品的時(shí)間，具備了省時(shí)、省事、省心等特點(diǎn)，讓顧客足不出戶(hù)可以購買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品。
商城平臺建設目標
通過(guò)對網(wǎng)上商城的的建設，建立利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓信息渠道，幫助企業(yè)及時(shí)調整產(chǎn)品結構，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商打開(kāi)貨源的信息門(mén)戶(hù)成為解決信息流通不暢的有效方案。通過(guò)現代電子商務(wù)理念幫助企業(yè)轉換經(jīng)營(yíng)機制，建立現代企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競爭力。主要表現為如下：
1、為客戶(hù)提供自由選購所需產(chǎn)品的服務(wù)功能；
2、及時(shí)補充和增加最新質(zhì)量和功能的產(chǎn)品上架；
3.為顧客及時(shí)提供產(chǎn)品和服務(wù)的信息交流；
4.拓展市場(chǎng)宣傳、提升品牌形象；
5.廣告、招商、市場(chǎng)活動(dòng)推廣。
商城建設市場(chǎng)分析
目前中國的Internet已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展階段，發(fā)展速度快、潛力大。20xx年1月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》（以下簡(jiǎn) 《報告》）�！秷蟾妗窋祿@示，截至20xx年12月，我國網(wǎng)民規模已達3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升，達到28.9%。我國手機網(wǎng)民一年增加1.2億，手機上網(wǎng)已成為我國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的新增長(cháng)點(diǎn)。
受3G業(yè)務(wù)開(kāi)展的影響，我國手機網(wǎng)民數量迅速增長(cháng)，規模已達2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。手機和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端的使用率迅速攀升，互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢日益明顯。而商務(wù)交易類(lèi)應用的快速增長(cháng)，也使得***絡(luò )應用更加豐富，經(jīng)濟帶動(dòng)價(jià)值更高。
手機網(wǎng)民年增過(guò)億網(wǎng)民結構不斷優(yōu)化：
經(jīng)歷了多年的迅猛發(fā)展，面對20xx年接近3億的網(wǎng)民基數，我國網(wǎng)民規模的增幅已經(jīng)有所放緩，但整體來(lái)看，仍保持了一個(gè)較高的增長(cháng)速度。CNNIC《報告》數據顯示，截至20xx年12月30日，***民規模已達3.84億人，較20xx年底增長(cháng)8600萬(wàn)人，年增長(cháng)率為28.9%。盡管增幅放緩，但是我國網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的結構卻在不斷優(yōu)化。數據顯示，我國寬帶普及率繼續提高，寬帶網(wǎng)民規模達到3.46億人，較20xx年增長(cháng)了
7600萬(wàn)。此外，農村網(wǎng)民的規模也持續增長(cháng)，達到10681萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的27.8%，同比增長(cháng)26.3%。
由于3G牌照的頒發(fā)，手機上網(wǎng)用戶(hù)在20xx年取得了飛速的發(fā)展。CNNIC《報告》數據顯示，截至20xx年底，我國手機網(wǎng)民規模一年內增加了1.2億，已達到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民有3070萬(wàn)，占整體網(wǎng)民數量的8%。對此，CNNIC分析師表示，隨著(zhù)3G業(yè)務(wù)的持續開(kāi)展，手機上網(wǎng)將成為刺激我國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增長(cháng)的新增長(cháng)點(diǎn)。
商務(wù)交易類(lèi)應用增幅達68% 中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)價(jià)值可期待
隨著(zhù)我國互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐年提高，互聯(lián)網(wǎng)正在走進(jìn)人們的工作與生活。CNNIC《報告》調查顯示，在家和單位上網(wǎng)的網(wǎng)民比例在20xx年有了明顯的提高，有83.2%的網(wǎng)民選擇在家上網(wǎng)，另有30.2%的網(wǎng)民選擇在單位上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)作為人們日常工具的價(jià)值正在日益提升。
20xx年網(wǎng)絡(luò )應用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )（83.5%），網(wǎng)絡(luò )新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但是商務(wù)交易類(lèi)應用增幅“異軍突起”，CNNIC《報告》調查顯示，商務(wù)交易類(lèi)應用的用戶(hù)規模增長(cháng)最快，平均年增幅達到了68%。其中，網(wǎng)上支付用戶(hù)年增幅80.9%，在所有應用中排名第一，旅游預訂、網(wǎng)絡(luò )炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模分別增長(cháng)了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。據CNNIC調查，20xx年***絡(luò )
購物市場(chǎng)交易規模達到2500億，**年網(wǎng)購物市場(chǎng)將迎來(lái)更大規模的發(fā)展。
從數據可以看出，中國互聯(lián)網(wǎng)應用正顯出網(wǎng)絡(luò )消費快速增長(cháng)的顯著(zhù)趨勢。但是和美國相比，***民在互聯(lián)網(wǎng)應用結構上仍存在較大差異：美國互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò )消費指數上得分幾乎是中國的三倍。從另外一個(gè)方面說(shuō)明，我們中國的網(wǎng)絡(luò )消費增長(cháng)還有更大的空間。由此看來(lái)，中國占世界總數五分之一的人口對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )事業(yè)來(lái)說(shuō)具有特別的意義。
B to C時(shí)代到來(lái)，面向最終消費者的電子商務(wù)。成功范例為亞馬遜、凡客誠品、京東網(wǎng)、紅孩子、當當網(wǎng)等，標志著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的真正商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨。這幾年來(lái)中國國內的B to C的市場(chǎng)異�；钴S，淘寶、拍拍、有啊、易趣的迅速崛起，告訴大家商業(yè)運作是可行的，人類(lèi)社會(huì )的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網(wǎng)也從零售開(kāi)始，網(wǎng)上零售體現了互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，同時(shí)減少了交易的流通環(huán)節，B to C 模式的直接受益人是最終消費者，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，任何人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )挑選商品，貨比三家，討價(jià)還價(jià)。網(wǎng)上商城目前比較適合成為完 全意義的B to C的提供商，這主要基于以下幾點(diǎn)原因：
1）打破規范的傳統零售渠道和地域性差別，為客戶(hù)提供一個(gè)互動(dòng)，便捷的購物方式。
2）擴大市場(chǎng)占有率，降低產(chǎn)品銷(xiāo)售的成本，快速為終端客戶(hù)服務(wù)。
3）便于企業(yè)管理，及時(shí)了解用戶(hù)反饋信息，并建立完善的網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上支付、配送、服務(wù)機制。
目前國內的整體經(jīng)濟環(huán)境正處于非常好的時(shí)機，中國的Internet市場(chǎng)呈現高速的發(fā)展，隨著(zhù)中國加入WTO以后，高科技人才大幅進(jìn)入到IT行業(yè)，國家也給于了更多的重視與支持，這些使得電子商務(wù)的需求呈現前所未有的高漲。
商業(yè)運作模式
初期目標：
電子商務(wù)的實(shí)現是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。根據目前的現狀，電子商務(wù)網(wǎng)在建設初期應該主要實(shí)現以下幾個(gè)目標：
1） 站點(diǎn)功能建設
從站點(diǎn)功能建設方面應以交易為核心，會(huì )員制為基礎，貿易撮合為增長(cháng)點(diǎn)，切實(shí)解決現有市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題：
垂直服務(wù)于企業(yè)的.目標客戶(hù)，可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行如產(chǎn)品查詢(xún)，訂單交易，網(wǎng)上支付及貨物的運輸查詢(xún)等真正意義上的商務(wù)活動(dòng)。
水平服務(wù)于企業(yè)的分銷(xiāo)商，提供商，在網(wǎng)上實(shí)現商務(wù)撮合，做到雙贏(yíng)。為交易雙方提供品種，規格最全的商品和網(wǎng)上談判，E-mail等多種交易方式。
網(wǎng)上商城在與吸納了眾多會(huì )員，形成固定的消費群體，特別是遍布全國的分銷(xiāo)配送渠道后，通過(guò)電子商務(wù)提供服務(wù)，成為行業(yè)內權威的通用平臺。
了解用戶(hù)反饋，為企業(yè)提供一個(gè)信息儲量最大的信息源，解決企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售及高新科技信息難收集的問(wèn)題。
減少企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的環(huán)節，幫助企業(yè)建立最簡(jiǎn)潔的信息流通渠道。 減少經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售成本，最大限度地降低商品交易成本。 為用戶(hù)提供最方便的檢索手段。 為企業(yè)提供快速的供求信息交互。
2） 交易規范的建立
交易規范的建立是指此網(wǎng)站功能在經(jīng)營(yíng)運作中所需的管理和經(jīng)營(yíng)相關(guān)原則，包括多方面的內容，其中必不可少的內容有：
會(huì )員申請章程：描述企業(yè)申請成為會(huì )員的具體注冊?xún)热�，應包括雙方責任，會(huì )員權益，系統提供的服務(wù)，會(huì )員注冊信息等。
網(wǎng)上商城交易流程標準：選購商品-> 加入購物車(chē)-> 選擇配送方式-> 去收銀臺-> 填寫(xiě)（確認）收貨人信息-> 選擇付款方式->完成支付->購物完成
交易管理規范：由于網(wǎng)絡(luò )提供B to C的電子交易功能，會(huì )員在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)應遵守的規范條例，訂單或合同范本，相關(guān)法律責任等。
商城建設流程
1 申請域名
網(wǎng)站域名的申請關(guān)系到企業(yè)的定位，而且與將要建的以B to C行業(yè)交易為市場(chǎng)定位和發(fā)展方向的公司性質(zhì)相符，因此建議選擇以。com 為結尾的國際商業(yè)組織的頂級域名，由于考慮公司定位同時(shí)有可能要向海外上市發(fā)展，因此選擇名稱(chēng)應以英文縮寫(xiě)并能描述公司業(yè)務(wù)主要方向為宗旨。
2 選擇網(wǎng)站運行模式
網(wǎng)站的運營(yíng)模式選擇與費用預算有關(guān)，通常需有以下幾方面的考慮：
2.1 租用虛擬主機
向專(zhuān)業(yè)IDC提供商托管服務(wù)器或租用服務(wù)器，其優(yōu)勢是起步速度快，缺點(diǎn)是費用相對比較高，費用從每年近兩萬(wàn)元人民幣百兆共享帶寬起步，隨網(wǎng)站流量增高此費用會(huì )大大增加，那么對于剛剛建立的網(wǎng)站，訪(fǎng)問(wèn)量還不一定階段內，可以選擇使用租用虛擬主機的方式，隨著(zhù)以后訪(fǎng)問(wèn)量的增加，可以再考慮托管服務(wù)器或租用服務(wù)器，VPS等。虛擬主機所花的費用比服務(wù)器托管或租用服務(wù)器要低很多。
3 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)規劃
網(wǎng)上商城總體設計思想主要是B to C電子商務(wù)性質(zhì)的交易平臺，功能設計上遵循適用、實(shí)用、人性化為原則。所謂適用，是指不在這個(gè)階段實(shí)現的功能不去考慮；所謂實(shí)用，是指樸實(shí)，不考慮花俏而無(wú)實(shí)際意義和作用的東西。人性化，是指按網(wǎng)民的瀏覽習慣和消費習慣來(lái)分配網(wǎng)站內容的顯示和功能的開(kāi)發(fā)。
通過(guò)以上的分析，將網(wǎng)上商城做以下技術(shù)規劃：l
1、建立一個(gè)功能全面的信息豐富的商務(wù)型首頁(yè)。
2、建立一個(gè)開(kāi)放的以WEB技術(shù)為基礎的產(chǎn)品信息展示宣傳發(fā)布平臺。l
3、建立一個(gè)功能完善的會(huì )員管理系統功能。l
4、建立一個(gè)功能完善的，人性化的購物車(chē)功能。
5、網(wǎng)站具有良好的可擴展性、易管理性，能夠方便的管理網(wǎng)站信息資訊和會(huì )員信息等，降低維護成本。
6、網(wǎng)站具有良好的安全性，有效避免系統安全隱患和蓄意破壞行為。l
7、網(wǎng)站具有良好的性能，能夠提供高吞吐量、低響應時(shí)間。最終，網(wǎng)上商城將建設成為業(yè)內的網(wǎng)站品牌，為廣大消費者提供消費服務(wù)。
商城需求規劃
1 域名：注冊國際域名。
2 空間：（根據自身需求選擇虛擬主機大�。�
3 網(wǎng)站系統劃分：網(wǎng)站系統分為兩部分，一是網(wǎng)站前臺系統；二是后臺管理系統。對應用戶(hù)分兩種，一是外部用戶(hù)，即網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者；二是網(wǎng)站系統管理員及授予管理權限的人員。
4 網(wǎng)站版本：
網(wǎng)站語(yǔ)言為，簡(jiǎn)體中文，如果客戶(hù)需要還可以加其它語(yǔ)言版本。
5開(kāi)發(fā)環(huán)境：
初步采用基于WINDOWS20xx系統平臺的B/S結構設計，PHP+Ajax+XML+Xhtml+css+div技術(shù)及MSSqL數據庫。
6 設計風(fēng)格：
以網(wǎng)站平臺所屬行業(yè)性質(zhì)為基礎，以不同訪(fǎng)問(wèn)者瀏覽習慣為標準。色彩、風(fēng)格、大方、簡(jiǎn)潔；網(wǎng)站屬性：電子商務(wù)型網(wǎng)站。
7 硬件系統：
由企業(yè)自己托管服務(wù)器或租用服務(wù)器、租用虛擬主機，或者我們提供給網(wǎng)上商城站服務(wù)器托管服務(wù)、服務(wù)器租用服務(wù)、虛擬主機租用服務(wù)。
8 人力資源配備：
主要分析兩方面人力資源：1.網(wǎng)站系統管理；2.網(wǎng)站信息管理；
9 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)周期：
網(wǎng)站在45工作日上線(xiàn)，其他詳細資料上傳后續完善。
電子商務(wù)策劃書(shū)10
項目：創(chuàng )辦本公司的鞋業(yè)在線(xiàn)商務(wù)網(wǎng)；主要以銷(xiāo)售鞋類(lèi)為主；在線(xiàn)訂購、售后咨詢(xún)、在線(xiàn)商談、樣品預覽、客戶(hù)特殊要求等在線(xiàn)服務(wù)。我們的宗旨是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏(yíng)。把風(fēng)險留給我們，把方便留給客戶(hù)。同時(shí)也提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。
一、公司介紹
二、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標
宗旨：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng )造完美電腦租賃服務(wù)。
目標：將公司發(fā)展為電子商務(wù)界中有優(yōu)越知名度的企業(yè)，并將公司的品牌在網(wǎng)上打響。
三、公司簡(jiǎn)介
公司名稱(chēng)：某某鞋業(yè)
業(yè)務(wù)范圍：銷(xiāo)售各種鞋類(lèi)：男裝皮鞋、女裝皮鞋、運動(dòng)鞋、兒童些等。
四、公司管理
1、管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現1+1>2的效果。
2、管理隊伍
投資是一項經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構建一支在各種有影響力的.崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求在本公司發(fā)展的人才加入本公司。
電子商務(wù)策劃書(shū)11
一、活動(dòng)內容：
大學(xué)生創(chuàng )業(yè)新主張，輕松開(kāi)網(wǎng)店講座。
二、活動(dòng)時(shí)間：
具體待定（xx月xx日）。
三、舉辦單位：
電子商務(wù)協(xié)會(huì )、中國購購網(wǎng)。
四、舉辦地點(diǎn)：
xx多媒體xx教室。
五、活動(dòng)對象：
全院學(xué)生、中國購購網(wǎng)代表、、電子商務(wù)協(xié)會(huì )人員。
六、活動(dòng)背景：
大學(xué)生創(chuàng )業(yè)主要是在校大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生群體組成，近年來(lái)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)問(wèn)題越來(lái)越受社會(huì )的關(guān)注，因為大學(xué)生屬于高級知識人群，并且經(jīng)過(guò)多年的教育以及背負著(zhù)社會(huì )的種種期望，在社會(huì )經(jīng)濟繁榮發(fā)展的同時(shí)，大學(xué)生創(chuàng )業(yè)也成為大學(xué)生就業(yè)之外的新興的現象。大學(xué)生往往對未來(lái)充滿(mǎn)希望，他們有著(zhù)年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng )業(yè)者應該具備的素質(zhì)。生活在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，“向網(wǎng)絡(luò )要效益”已不僅僅是一句口號了。
網(wǎng)絡(luò )是21世紀人類(lèi)最大的革命，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟如排山倒海般涌來(lái)。一批有智慧有魄力的年輕人，短短幾年完成從平民到億萬(wàn)富翁的蝶變，如sohu的張朝陽(yáng)、百度的李彥宏、阿里巴巴的馬云等等。如今，很多大學(xué)生開(kāi)始了網(wǎng)上開(kāi)店。網(wǎng)上開(kāi)店漸成時(shí)尚，樂(lè )此不疲，有的比上班族掙的錢(qián)還多，不僅緩解自己的經(jīng)濟壓力，經(jīng)營(yíng)的過(guò)程也一定能學(xué)習不少的知識。但由于大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗不足，常常盲目樂(lè )觀(guān)，沒(méi)有充足的心理準備，而且急于求成、缺乏市場(chǎng)意識及商業(yè)管理經(jīng)驗的缺乏，是影響大學(xué)生成功創(chuàng )業(yè)的重要因素。
七、活動(dòng)目的：
讓大家了解大學(xué)生創(chuàng )業(yè)是一回什么事，須要具備哪些素質(zhì)。對電子商務(wù)有一定的了解，知道怎么在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店。
八、活動(dòng)簡(jiǎn)介：
電子商務(wù)協(xié)會(huì )計劃于20xx年xx月xx日左右舉行一次大型的講座，并借助此次宣傳關(guān)于大學(xué)生怎樣創(chuàng )業(yè)，對電子商務(wù)（網(wǎng)上開(kāi)店）是個(gè)什么概念。
九、活動(dòng)地點(diǎn)及負責人：
1、宣傳活動(dòng)地點(diǎn)：xx教學(xué)樓，xx門(mén)口。
2、負責人：電子商務(wù)協(xié)會(huì )宣傳部。
五、活動(dòng)前期準備。
1、活動(dòng)申請；
2、設計宣傳板
3、設計及復印海報和宣傳單
4、在校園51群進(jìn)行網(wǎng)上積極宣傳；
5、大力開(kāi)展本院的內部宣傳讓更多人了解電子商務(wù)。
注：宣傳計劃：
基本宣傳項目：
�。�1）橫幅。
在教學(xué)樓過(guò)道和公寓過(guò)道懸掛一星期，懸掛到宣傳活動(dòng)結束，一目了然，持續時(shí)間長(cháng)，贊助方以私人名義是無(wú)法申請到橫幅懸掛的`。
�。�2）海報宣傳。
在全校各宣傳欄內張貼大型海報，內容激情活力，不失清新高雅，在保證相關(guān)活動(dòng)的宣傳的情況下，可以體現贊助商的利益。宣傳活動(dòng)前一周分2次粘貼xx學(xué)院西校區的各大宣傳欄和學(xué)生公寓宣傳欄。置于校內外人口較多活人口流動(dòng)量大的路上，和宿舍區建議贊助方參與設計海報傳單。
�。�3）傳單派發(fā)。
各宿舍樓的每一個(gè)宿舍。
�。�4）展板。
在宣傳活動(dòng)前三天進(jìn)行展板宣傳。
補償：
現場(chǎng)介紹show活動(dòng)前三天宣傳效果好，形象生動(dòng)。
六、商家補償計劃（隨著(zhù)宣傳項目的增多，宣傳費用有所增加）。
補償：
�。�1）冠名權。
本次活動(dòng)可以由贊助方來(lái)命名。（可商定）
�。�2）現場(chǎng)show。
可以現場(chǎng)介紹贊助商，需商家提供一些實(shí)物和資料。
�。�3）咨詢(xún)點(diǎn)宣傳活動(dòng)。
前兩天和活動(dòng)當天可設點(diǎn)接受學(xué)生咨詢(xún)，從而介紹貴贊助商。（商定）
�。�4）問(wèn)卷調查。
活動(dòng)當天可在咨詢(xún)處進(jìn)行問(wèn)卷調查。
基本宣傳項目：
�。�1）傳單宣傳傳單上贊助方以贊助商的身份出現或同時(shí)派發(fā)贊助方的傳單。（可商定）
�。�2）小冊子宣傳如贊助方有新的宣傳冊子可協(xié)助派發(fā)由商家自己提供（擬定）。
�。�3）海報宣傳海報上商家以贊助商的身份出現，并可印上贊助單位標志物（可商家自行設計）。
�。�4）展板宣傳展板上可貼部分贊助商自身的1—2張海報本板不受其他組織宣傳影響。
�。�5）宣傳欄宣傳贊助商的傳單和海報我協(xié)包辦在校內和公寓宣傳欄內張貼。
�。�6）橫幅宣傳，在公寓和學(xué)校過(guò)道可懸掛帶有商家特色的橫幅不可太商業(yè)化。
七、經(jīng)費預算。
電子商務(wù)協(xié)會(huì )財務(wù)部預算（商定）。
八、講座開(kāi)展內容：
1、主持人宣布開(kāi)幕式開(kāi)始。
2、開(kāi)幕致詞。
3、介紹“大學(xué)生創(chuàng )業(yè)新主張，輕松開(kāi)網(wǎng)店講座”系列活動(dòng)具體流程和。
4、觀(guān)眾提問(wèn)。
6、主持人宣布“大學(xué)生創(chuàng )業(yè)新主張，輕松開(kāi)網(wǎng)店講座”正式結束。
九、活動(dòng)中應注意的問(wèn)題及細節：
1、活動(dòng)若辦，策劃先行。策劃是辦活動(dòng)的脈絡(luò )，一份好的策劃是成功的前提。
2、獲得支持。獲得領(lǐng)導的認可與支持，是一件非常有必要的事情；
3、組織任務(wù)小組，分配人員職責。權責相應，每個(gè)人都要非常明白自己的責任。注意，分配任務(wù)要以人為單位，而不能說(shuō)某件事“你們幾個(gè)做”，這樣這件事情基本做不好。有幾個(gè)方向：指揮中心，外聯(lián)贊助組，現場(chǎng)工作組，宣傳媒體組，現場(chǎng)秩序、禮儀接待組、應急人員。打印出權責清單，讓每個(gè)人看得明明白白。并且，每天碰頭一次，及時(shí)匯報進(jìn)展，以便處理各種信息；
4、贊助或其他經(jīng)費來(lái)源：尋找贊助商，與他們進(jìn)行艱苦地談判，最后取得雙方能認可的協(xié)議，這是活動(dòng)需要。有了經(jīng)費，一切好辦；
5、組合資源。有很多的道具、物品需要你盡快找到。就像個(gè)rpg游戲，你要懂得怎樣獲得資源，組合資源。
6、進(jìn)行宣傳。調足參與者的胃口，是廣告、海報或其他媒體的職責。
7、現場(chǎng)必須有一個(gè)指揮中心，負責及時(shí)調度；
8、進(jìn)行過(guò)程中，要有至少一種讓所有工作人員溝通的方式。比如手機短信，紙條或手勢。
9、特別提醒，那些領(lǐng)掌的，托兒，制造氣氛的人員要特別安排好。想辦好活動(dòng)這是必須。
10、認真把參與活動(dòng)的高層人物送走，不要失去任何禮節，記得向那些辛勤勞動(dòng)卻默默無(wú)聞的人員致敬！你的榮耀，他們才是真正的締造者。當然，也欣賞自己的成功吧。
電子商務(wù)策劃書(shū)12
電子商務(wù)是一種全球范圍內重要商業(yè)交易模式，電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的，因此企業(yè)要在這一前提下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，如今現代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要手段就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)、百科營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)新聞營(yíng)銷(xiāo)等。
1、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，絕大多數的客戶(hù)都來(lái)自搜索引擎。所以，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主戰場(chǎng)應該是搜索引擎，每個(gè)搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶(hù)通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道，只要我們有大量產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現在各大搜搜引擎上，自然就會(huì )把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。
2、論壇營(yíng)銷(xiāo)
運用論壇營(yíng)銷(xiāo)是用來(lái)分享的，所以我們必須毫不吝嗇分享我們最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的，是典型的垃圾信息。企業(yè)應該以自己的.公司及產(chǎn)品作為案例，從而達到宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
3、博客營(yíng)銷(xiāo)
博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)出現的，加上搜索引擎對博客文章的權重特別友好，我們就可以利用這“一塊地”進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有時(shí)效性而具有新聞性，從而更具有極強的商業(yè)價(jià)值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟，通過(guò)這種方式可以讓客戶(hù)對你本人及公司有更多的了解，從而更好的拉近你同客戶(hù)之間的距離。除此之外，博客還能介紹企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息，最重要的是能分門(mén)別類(lèi)的發(fā)布一些本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，使自己博客成為一個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫，堅持不懈的寫(xiě)博客日志，企業(yè)會(huì )受到博客給你帶來(lái)的“效益”。
4、微博營(yíng)銷(xiāo)
微博就如一句話(huà)新聞，簡(jiǎn)單精練、喜怒皆成文章，可通過(guò)電腦或手機隨時(shí)隨地的傳遞最新信息，是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時(shí)間分享有價(jià)值的資訊、了解客戶(hù)的需求以及為客戶(hù)提供答疑和服務(wù)，讓客戶(hù)產(chǎn)生一種貼心的感受。
電子商務(wù)策劃書(shū)13
一、 電子商務(wù)項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個(gè)項目啟動(dòng)推進(jìn)和后續運營(yíng)的關(guān)鍵，需要專(zhuān)人構建。
1、項目負責人：整體運營(yíng)。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設計與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺程序員：實(shí)現后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò )推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結合公司現有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、 電子商務(wù)項目定位(第二步)
根據公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長(cháng)遠發(fā)展考慮，需要擯棄現有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著(zhù)名的品牌，一個(gè)著(zhù)名的商標，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!
此域名結合市調，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現有的域名網(wǎng)站，根據市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務(wù)平臺的規劃設計(第三步)
1、常規網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設計項(注冊、登陸、會(huì )員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團購等)
2、商品搜索引擎、 通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶(hù)提供商品信息, 方便用戶(hù)購物、
3、 購物車(chē)、 購物車(chē)具有向顧客提供存放購買(mǎi)商品的信息、計算商品的數目和價(jià)
格等功能, 用戶(hù)通過(guò)購物車(chē), 還可修改商品數目、退回某商品或全部商品、
4、客戶(hù)服務(wù)中心、 為客戶(hù)提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向導、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的.付款方式、送貨上門(mén)是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶(hù)關(guān)心的信息、
5、訪(fǎng)問(wèn)計數器、 訪(fǎng)問(wèn)計數器能統計上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站各主題的訪(fǎng)問(wèn)頻度, 把握消費者對商場(chǎng)、商品及服 務(wù)的需求, 其數據是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據
6、訂單查詢(xún)、 用戶(hù)可根據訂單號和相應信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已經(jīng)收到貨款、是否已經(jīng)貨和發(fā)貨日期等信息
7、BBS、 運用留言薄方式, 記錄客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車(chē) 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢(xún)中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規劃計劃報告等的意見(jiàn)、 通過(guò)留言薄, 一方面可了解客戶(hù)需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類(lèi); 另一方面通過(guò)答復, 讓用戶(hù)了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶(hù)對網(wǎng)站的信任度
8、電子郵件、 在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應管理員的電子信箱, 使客戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)每一頁(yè)面時(shí), 將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題
9、電子郵件列表、 每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶(hù)
10、網(wǎng)絡(luò )支付、 由于現階段在我國實(shí)現網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現, 因此, 商場(chǎng)在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付
以上單項目版面設計，會(huì )結合市調以及B2C或O2O的類(lèi)型進(jìn)行窗口設計，整體版面會(huì )進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、 電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)
通常一個(gè)網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò )設備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統(UINX、LINUX、Netware)
B、web服務(wù)器軟件
C、數據庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)
以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進(jìn)行最終確定。
五、 電子商務(wù)項目的流程培訓(第五步)
電商平臺搭建后，協(xié)調公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠(chǎng)管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶(hù)關(guān)注——客戶(hù)下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調——財務(wù)結算——產(chǎn)品送貨——客戶(hù)售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務(wù)的推廣運營(yíng)(第六步)
1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。
2、統一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo)。
4、借助傳統推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線(xiàn)下客戶(hù)資源到線(xiàn)上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)關(guān)注公司電商和手機客戶(hù)端，增加兩個(gè)系統的客戶(hù)點(diǎn)擊量和會(huì )員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區的復制。
電子商務(wù)策劃書(shū)14
加速推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合，進(jìn)一步推廣企業(yè)電子商務(wù)應用，經(jīng)市政府同意，建立電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)專(zhuān)項資金。為加強對專(zhuān)項資金的管理，特制訂本辦法。
一、資金來(lái)源
20xx年－20xx年，在整合原有專(zhuān)項資金的基礎上，由市財政每年新增安排3000萬(wàn)元資金，建立“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”專(zhuān)項資金。
二、資金用途
�。ㄒ唬⿲ζ髽I(yè)建設獨立電子商務(wù)應用平臺的資助；
�。ǘ⿲χ行〕隹谄髽I(yè)電子商務(wù)應用的資助；
�。ㄈ⿲χ行∑髽I(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應用的資助；
�。ㄋ模⿲κ须娮由虅�(wù)應用示范企業(yè)的.獎勵；
�。ㄎ澹╅_(kāi)展“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)等其他支出。
三、資助獎勵條件
�。ㄒ唬┥暾堎Y助、獎勵的企業(yè)和第三方電子商務(wù)企業(yè)必須在本市國稅、地稅部門(mén)登記納稅。
�。ǘ╅_(kāi)展電子商務(wù)應用的中小企業(yè)應是20xx年1月1日后在第三方電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站上注冊的新收費會(huì )員企業(yè)。
四、資助獎勵標準
�。ㄒ唬┢髽I(yè)建設獨立電子商務(wù)應用平臺的資助：按項目當年實(shí)際投資額的20%給予資助，資助金額最高不超過(guò)150萬(wàn)元。
�。ǘ┲行∑髽I(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應用的資助：按照財政、第三方電子商務(wù)企業(yè)和中小企業(yè)各承擔三分之一的原則，對中小企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應用的首期網(wǎng)絡(luò )服務(wù)年費給予一次性資助。具體資助方式由市經(jīng)委、市財政局根據上述原則與第三方電子商務(wù)企業(yè)商定。
�。ㄈ┖贾菔须娮由虅�(wù)應用示范企業(yè)的獎勵：每年評選杭州市電子商務(wù)應用示范企業(yè)，并一次性獎勵10萬(wàn)元。具體評選辦法由市經(jīng)委、市財政局另行制訂。
五、申請程序
�。ㄒ唬╉椖康馁Y助、獎勵申請原則上每季度的首月集中受理，具體由市經(jīng)委負責。
�。ǘ⿲ㄔO獨立電子商務(wù)應用平臺的資助，由承擔的企業(yè)在項目完成后提出申請，填報《杭州市電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)項目申請表》，并附項目總結、項目完成投資財務(wù)清單等相關(guān)材料，經(jīng)企業(yè)所在地相關(guān)主管部門(mén)、財政部門(mén)審核和市級相關(guān)主管部門(mén)復審后報市經(jīng)委（一式5份）。市經(jīng)委會(huì )同市財政局等部門(mén)審定合格后，下達資助資金計劃。
�。ㄈ╇娮由虅�(wù)應用示范企業(yè)的獎勵，由市經(jīng)委、市財政局按評選辦法組織專(zhuān)家進(jìn)行評審，報市政府批準后予以公布和獎勵。
六、資金撥付
電子商務(wù)應用示范企業(yè)的獎勵資金和市級企業(yè)的資助資金由市財政安排。
區、縣（市）級企業(yè)獨立電子商務(wù)應用平臺的資助資金由市財政安排25%，區、縣（市）財政按有關(guān)規定落實(shí)配套資金。
中小企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應用的資助資金由市財政和區、縣（市）財政各安排50%.
中小出口企業(yè)電子商務(wù)應用的資助資金按《杭州市人民政府辦公廳轉發(fā)市財政局市外經(jīng)貿局關(guān)于杭州市中小出口企業(yè)電子商務(wù)財政資助管理辦法的通知》（杭政辦函〔20xx〕259號）規定落實(shí)。
市財政安排的獎勵、資助資金通過(guò)轉移支付方式撥付至各相關(guān)區、縣（市），各區、縣（市）應及時(shí)、足額將資金撥付至企業(yè)。
七、本辦法由市財政局、市經(jīng)委負責解釋。
電子商務(wù)策劃書(shū)15
一、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析在國內電子商務(wù)并不成熟的現實(shí)下，服務(wù)并不規范，沒(méi)有一個(gè)統一的商務(wù)網(wǎng)站標準，特別是本地區基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位前期類(lèi)型：c2c，b2c，服務(wù)對象基于本地區市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書(shū)籍，軟硬件等，類(lèi)似于傳統倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺。后期類(lèi)型：b2c，b2b，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風(fēng)險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò )介入，購買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內容，規范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷(xiāo)商，使網(wǎng)站在本地區有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò )，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò )，培訓員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網(wǎng)絡(luò )。依托傳統物流網(wǎng)絡(luò )可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭取更多的加盟營(yíng)銷(xiāo)商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴大經(jīng)營(yíng)范圍，著(zhù)手建立b2b商業(yè)交易平臺。實(shí)現網(wǎng)站盈利。
2年：達到本地區最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b，b2c，c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設自己的產(chǎn)銷(xiāo)體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線(xiàn)交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì )員板塊，對付費會(huì )員實(shí)行優(yōu)惠政策風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統一模塊，突出產(chǎn)品圖片二手市場(chǎng)平臺用統一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統一格式，并采用類(lèi)似于易趣的信用制度，鼓勵網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。倉儲超市產(chǎn)品價(jià)格統一定價(jià)為xx.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為9.9元
五、網(wǎng)站維護初期聘請專(zhuān)門(mén)的.數據庫操作員，網(wǎng)站內容每天更新，制定網(wǎng)站規范。
六、網(wǎng)站推廣加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐白度等
初期由于和傳統零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買(mǎi)一定限額商品送會(huì )員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專(zhuān)門(mén)的策劃公司來(lái)包裝從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)
七、技術(shù)方案
1、還是租用虛擬主機。
2、操作系統：windowXX/nt。
3、采用系統性的解決方案（如ibm，hp）等公司提供的電子商務(wù)解決方案？
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶(hù)的訊息，例如擁護的銀行帳號、個(gè)人信息等等。使用著(zhù)名公司設計的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級，不使用來(lái)歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò )防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現漏洞即是打補丁，是的黑客沒(méi)有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用raid冗余磁盤(pán)列陣進(jìn)行同步備份。對客戶(hù)的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶(hù)提高警惕，在傳輸數據的過(guò)程中要對數據進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術(shù)等，保證客戶(hù)的權益不受到損失。
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi、數據庫程序等
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