電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)
時(shí)間過(guò)得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作又將迎來(lái)新的任務(wù)和目標，讓我們對今后的工作做個(gè)策劃吧。那么你知道策劃書(shū)如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)1
一、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
在國內電子商務(wù)并不成熟的現實(shí)下，服務(wù)并不規范，沒(méi)有一個(gè)統一的商務(wù)網(wǎng)站標準，特別是本地區基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位
前期類(lèi)型：c2c，b2c，服務(wù)對象基于本地區市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書(shū)籍，軟硬件等，類(lèi)似于傳統倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺。
后期類(lèi)型：b2c，b2b，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標：
初期：申請域名，申請借貸，吸收風(fēng)險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò )介入，購買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內容，規范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷(xiāo)商，使網(wǎng)站在本地區有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò )，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò )，培訓員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網(wǎng)絡(luò )。依托傳統物流網(wǎng)絡(luò )可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭取更多的加盟營(yíng)銷(xiāo)商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴大經(jīng)營(yíng)范圍，著(zhù)手建立b2b商業(yè)交易平臺。
實(shí)現網(wǎng)站盈利。
2年：達到本地區最大的`幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b，b2c，c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設自己的產(chǎn)銷(xiāo)體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線(xiàn)交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì )員板塊，對付費會(huì )員實(shí)行優(yōu)惠政策
風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調
產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統一模塊，突出產(chǎn)品圖片
二手市場(chǎng)平臺用統一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統一格式，并采用類(lèi)似于易趣的信用制度，鼓勵網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價(jià)格統一定價(jià)為xx。99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為xx9。9元
五、網(wǎng)站維護
初期聘請專(zhuān)門(mén)的數據庫操作員，網(wǎng)站內容每天更新，制定網(wǎng)站規范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等
初期由于和傳統零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買(mǎi)一定限額商品送會(huì )員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專(zhuān)門(mén)的策劃公司來(lái)包裝
從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)
七、技術(shù)方案
1、 還是租用虛擬主機。
2、 操作系統：windowXX/nt。
3、 采用系統性的解決方案(如ibm，hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案?
4、 網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止駭客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程當中不泄漏客戶(hù)的訊息，例如擁護的銀行帳號、個(gè)人信息等等。使用著(zhù)名公司設計的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級，不使用來(lái)歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò )防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現漏洞即是打補丁，是的駭客沒(méi)有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用raid冗余磁盤(pán)列陣進(jìn)行同步備份。對客戶(hù)的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶(hù)提高警惕，在傳輸數據的過(guò)程當中要對數據進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術(shù)等，保證客戶(hù)的權益不受到損失。
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1、網(wǎng)站的導航系統
網(wǎng)站采用全局導航系統，訪(fǎng)問(wèn)者可以清楚了解網(wǎng)站的內部結構，方便他們在不同部門(mén)之間跳轉。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設以界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個(gè)自主更新維護的動(dòng)態(tài)空間與發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長(cháng)期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁(yè)
網(wǎng)站首頁(yè)是網(wǎng)站的第一內容頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個(gè)公司的企業(yè)形象的與諧統一；在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁(yè)面，系統可以調用最新的內容在首頁(yè)顯示。在內容上，首頁(yè)有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿(mǎn)生機與活力。在設計上，注重協(xié)調各區域的主次關(guān)系，以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機交互界面為終極目標。
4、網(wǎng)站建設進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程
根據本網(wǎng)站建設過(guò)程中的工作內容與范圍，將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項目工作組來(lái)負責本項目的開(kāi)發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、HTML 制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運用與不斷完善的實(shí)施方法與富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專(zhuān)業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進(jìn)行資源管理與分配。
5、網(wǎng)站后期的.維護管理
在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進(jìn)行必須的監視、維護來(lái)保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運營(yíng)的系統上測試實(shí)際的系統性能；在運營(yíng)中發(fā)現系統需要完善與升級的部分；衡量并比對系統較商業(yè)目的與需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來(lái)對網(wǎng)站系統的增強與升級。
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1、網(wǎng)站的導航系統
網(wǎng)站采用全局導航系統，訪(fǎng)問(wèn)者可以清楚了解網(wǎng)站的內部結構，方便他們在不同部門(mén)之間跳轉。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設以界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個(gè)自主更新維護的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長(cháng)期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁(yè)
網(wǎng)站首頁(yè)是網(wǎng)站的第一內容頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統一;在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁(yè)面，系統可以調用最新的'內容在首頁(yè)顯示。在內容上，首頁(yè)有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿(mǎn)生機和活力。在設計上，注重協(xié)調各區域的主次關(guān)系，以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機交互界面為終極目標。
4、網(wǎng)站建設進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程
根據本網(wǎng)站建設過(guò)程中的工作內容和范圍，將成立一個(gè)個(gè)人左右的項目工作組來(lái)負責本項目的開(kāi)發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、HTML 制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專(zhuān)業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進(jìn)行資源管理和分配。
5、網(wǎng)站后期的維護管理
在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進(jìn)行必須的監視、維護來(lái)保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運營(yíng)的系統上測試實(shí)際的系統性能;在運營(yíng)中發(fā)現系統需要完善和升級的部分;衡量并比對系統較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來(lái)對網(wǎng)站系統的增強和升級。
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一、策劃背景及目的
在數化的信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )媒體資源正在以它的低成本，高效快速�；�(dòng)性強的優(yōu)勢改變著(zhù)人們思維與生活方式。與其相較之下，傳統封閉式的人際交往模式遭受到嚴重的沖擊，傳統的介紹交友在地域與人脈廣度上有很大的局限性，它以不足以滿(mǎn)足當今人們的交友需求。雖網(wǎng)絡(luò )上并不缺乏各種交友網(wǎng)站。但其充斥著(zhù)各種虛假個(gè)人資料和網(wǎng)絡(luò )騙局，身份的難以核對和保障機制不夠完善使得網(wǎng)絡(luò )交友并未給人們提供可靠的交友平臺。
而本策劃所推銷(xiāo)的大學(xué)交友娛樂(lè )網(wǎng)絡(luò )正是以經(jīng)營(yíng)校園人際關(guān)系為生，通過(guò)學(xué)號登記的實(shí)名制為在校大學(xué)生提供豐富且透明的校內交友信息，以補充現代化生活節奏下大學(xué)生的情感卻缺失，一定程度上替代傳統人際關(guān)系溝通模式。策劃目的是為大學(xué)生提供一個(gè)信息廣且安全可靠校內交友平臺，同時(shí)獲得利益，這是個(gè)雙贏(yíng)的結果。
二、項目背景分析
1、市場(chǎng)上活躍著(zhù)各種類(lèi)型的交友網(wǎng)站，但是這些網(wǎng)站都是面向社會(huì )，沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)屬于大學(xué)生的交友空間。面對這一市場(chǎng)空缺，大學(xué)生娛樂(lè )交友的運作勢在必行。大學(xué)生娛樂(lè )交友的目標主要是面對本校在校大學(xué)生，趁現在交友市場(chǎng)尚未成熟的階段，滲透進(jìn)入市場(chǎng)。網(wǎng)站通過(guò)學(xué)號登記的實(shí)名制為在校大學(xué)生提供豐富且透明的校內交友信息，旨在為本校大學(xué)生提供一個(gè)良好的交友環(huán)境，不與社會(huì )人閑雜人士進(jìn)行交友活動(dòng)。（如果初步開(kāi)展成功，后期可以拓展到各個(gè)高校）。
2、目前，交友服務(wù)的市場(chǎng)正在迅速增長(cháng)，而幾年前，互聯(lián)網(wǎng)交友服務(wù)還處于零市值的情況。而現在國內的交友服務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)了150家，而且這個(gè)數還將繼續增長(cháng)，而且由于服務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，經(jīng)歷了免費—收費—普通用戶(hù)費用—vip用戶(hù)收費的.轉型過(guò)程。國內最大的社區交友網(wǎng)站xx網(wǎng)，xx年xx月xx日，xx網(wǎng)在美國紐交所上市。xx年xx月xx日，xx網(wǎng)的成功登陸紐交所證明了這種盈利模式的正確性，并通過(guò)其卓越的業(yè)績(jì)展示網(wǎng)絡(luò )交友的良好發(fā)展前景。
三、環(huán)境分析
優(yōu)勢：
1、市場(chǎng)定位精準，專(zhuān)注于服務(wù)大學(xué)生。
2、用戶(hù)使用便捷，不需繁瑣的注冊，直接使用學(xué)號登陸。
3、工作人群來(lái)自學(xué)校服務(wù)于學(xué)校，更明白學(xué)生的需求。
劣勢：
1、網(wǎng)絡(luò )交友行業(yè)管理不規范，缺少監督與管理。
2、網(wǎng)絡(luò )交友行業(yè)良莠不齊影響學(xué)生對我們的信任感。
機會(huì )：
1、專(zhuān)注于大學(xué)生交友的網(wǎng)站不多，競爭壓力小。
2、大型交友網(wǎng)站以轉移重點(diǎn)目標，由小眾市場(chǎng)轉為全社會(huì )。
威脅：
1、資金短缺，經(jīng)驗不足。
2、相關(guān)法制，法規的不完善制約了交友行業(yè)發(fā)展。
3、交友市場(chǎng)秩序混亂，環(huán)境污染嚴重。
4、交友網(wǎng)站無(wú)行業(yè)標準。
四、網(wǎng)站總體建設方案
1、大學(xué)生娛樂(lè )交友網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺運行。
2、網(wǎng)站的技術(shù)人員來(lái)自計算機系學(xué)生，一方面網(wǎng)站可以得到更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)運行，另一方面可以使我們計算機系的學(xué)生得到更多的學(xué)習實(shí)踐經(jīng)驗。
3、網(wǎng)站在技術(shù)方面的目標是安全可靠，用戶(hù)信息得到很好的保護，建立起一套安全模式體系。
五、目標市場(chǎng)定位
1、為確保交友網(wǎng)站成為信息安全可靠的交平臺，策劃嚴格劃定目標市場(chǎng)的定位，即在校大學(xué)生。初步范圍劃定在本校大學(xué)生，當本校交友已經(jīng)發(fā)展成熟時(shí)，可以將目標市場(chǎng)拓寬至xx其他高校，以校園交友網(wǎng)站方式，使顧客大學(xué)生基本屬性不變的基礎上有更為廣闊的資源。
2、大學(xué)生交友網(wǎng)站通過(guò)錄用在大學(xué)生的信息，如：所在學(xué)校，年級，學(xué)號來(lái)確保網(wǎng)站服務(wù)對象嚴格圈定在目標市場(chǎng)內，旨在通過(guò)目標市場(chǎng)的嚴格定位，保證網(wǎng)站的信息得安全可靠。
3、在校大學(xué)生他們是一群特殊的消費群體，空閑時(shí)間多，交友在這個(gè)群體里顯得尤為突出。在客戶(hù)的類(lèi)型上，大學(xué)生高素質(zhì)，高文化層次的特點(diǎn)也為交友網(wǎng)站良好文化環(huán)境的建設打下了基礎。
六、盈利模式與網(wǎng)站架構
1、和傳統網(wǎng)站一樣比較，依靠廣告聯(lián)盟等。
2、品牌廣告植入，比較典型的就是現在的xx網(wǎng)的客戶(hù)端最頂端，xx網(wǎng)站內的兩邊等等。
3、會(huì )員收費，權限收費，虛擬增值。
4、插人應用下載，通過(guò)下載量實(shí)現盈利。
七、營(yíng)銷(xiāo)及推廣
在網(wǎng)站經(jīng)過(guò)測試之后，發(fā)布網(wǎng)站，進(jìn)行一段時(shí)間的試運行之后，不斷改進(jìn)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)站的優(yōu)化，確保網(wǎng)站本身結構、頁(yè)面、內容的優(yōu)化，通過(guò)對網(wǎng)站結構和布局等的調整，使得網(wǎng)站更適合瀏覽者和搜索引擎。接著(zhù)進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，使用的策略主要有：
�。�1）搜索引擎優(yōu)化：即利用工具或者其他的各種手法使自己的網(wǎng)站符合搜索引擎的搜索規則從而獲得較好的網(wǎng)站排名。
�。�2）鏈接策略：結合搜索引擎策略，盡量更多的在各類(lèi)網(wǎng)頁(yè)中出現公司網(wǎng)站的名稱(chēng)及鏈接，行業(yè)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)目錄、互換連接、簽名文章等等，目的在于提供訪(fǎng)問(wèn)量的同時(shí)，提高連接廣泛度。
八、項目組織架構
1、網(wǎng)站名稱(chēng)：xx網(wǎng)。
2、團隊名稱(chēng)：
隊名：sixtop（譯six：表示我們團隊的六個(gè)人；top：希望我們六個(gè)人無(wú)論遇到什么困難都可以向更高的地方努力，永不放棄。）
3、團對成員：成員：xx。
4、團隊理念：
務(wù)實(shí)創(chuàng )新，精益求精，不怕困難，勇于挑戰，只有想不到、沒(méi)有做不到！
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摘要：網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)在選擇新商品時(shí)，首先要明確本身的目標，我的目標是在網(wǎng)上開(kāi)一家店鋪，主要營(yíng)銷(xiāo)精美首飾，目的是學(xué)習開(kāi)店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò )交易，鍛煉本身，并且準備將產(chǎn)品作為一項長(cháng)期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過(guò)對網(wǎng)上商店的調查報告，我做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的計劃：
1.首先我要在腦海中想好要開(kāi)一家什么樣的店，尋找好的市場(chǎng)，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我選擇了銷(xiāo)售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。
2.選擇開(kāi)店平臺或者網(wǎng)站。我會(huì )選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶(hù)。在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的`，現在很多平臺提供免費開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì )省很多金子，所以我會(huì )選擇免費開(kāi)店的平臺。節省資金嘛!畢竟我還不是很富有，開(kāi)個(gè)店來(lái)賺一些!
3.向網(wǎng)站申請開(kāi)設店鋪。我會(huì )詳細填寫(xiě)本身店鋪所提供商品的分類(lèi)，以便讓我的目標用戶(hù)可以準確找到我。然或我要為本身的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會(huì )顯示個(gè)人資料，我會(huì )真實(shí)填寫(xiě)以增加信任度。
4.進(jìn)貨。我會(huì )從我熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我的資金規劃是省錢(qián)，因此我會(huì )進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉，讓顧客也樂(lè )于購買(mǎi)。
5.登陸產(chǎn)品。我會(huì )把每件產(chǎn)品的名稱(chēng)、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，而且會(huì )搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì )盡量好些，說(shuō)明也會(huì )盡量詳細，如果需要郵寄我會(huì )聲明由誰(shuí)負責郵費。還有非常重要的是設置價(jià)格，網(wǎng)上競價(jià)不同，我會(huì )先設置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì )有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險，所以我會(huì )同時(shí)設置底價(jià)，以保證商品不會(huì )低于成本被買(mǎi)走。
6.營(yíng)銷(xiāo)推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，我會(huì )適當地營(yíng)銷(xiāo)推廣，只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣，我會(huì )購買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。
7.售中服務(wù)。顧客在決定是否購買(mǎi)時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出，我會(huì )及時(shí)并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì )盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
8.交易。成交后，網(wǎng)站會(huì )通知雙方的聯(lián)系方式，我會(huì )根據約定方式進(jìn)行交易。絕對不會(huì )讓顧客不滿(mǎn)意。
.評價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會(huì )安心對待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，據我了解，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì )遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家，我會(huì )堅持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時(shí)因為本身或其他原因，可能會(huì )在本身的信用記錄里出現差評的現象，我會(huì )安心面對，采取相應的補救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況，同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。
10.售后服務(wù)。我認為完善周到的售后服務(wù)是省以堅持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會(huì )與客戶(hù)堅持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)6
課程代碼： 0614100100
C2C電子商務(wù)項目實(shí)踐 C2C E-commerce Practice
學(xué)分：5 周數：5
一、課程設計目的
通過(guò)實(shí)踐，使學(xué)生加深對電子商務(wù)的基本理論和基本知識的理解，了解C2C電子商務(wù)的運作方式，使學(xué)生對網(wǎng)店運營(yíng)產(chǎn)生直觀(guān)的認識，并培養學(xué)生對C2C電子商務(wù)項目的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力。
二、基本要求
要求學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，根據特定的.要求，綜合運用所學(xué)網(wǎng)店運營(yíng)管理方面的知識，基本具備管理網(wǎng)店的能力。
三、先修課程
電子商務(wù)管理
四、課程設計內容
實(shí)踐內容包括以下方面：（1）類(lèi)目選擇與切入；（2）團隊配合與建設；（3）開(kāi)店基礎操作；（4）網(wǎng)店日常運營(yíng)管理；（5）網(wǎng)店工具的運用；（6）網(wǎng)店美化；（7）網(wǎng)店交易管理。
五、進(jìn)度安排
�。�1）類(lèi)目選擇與切入
1天
�。�2）團隊配合與建設
1天 （3）開(kāi)店基礎操作
2天 （4）網(wǎng)店日常運營(yíng)管理
6天 （5）網(wǎng)店工具的運用
4天 （6）網(wǎng)店美化
6天 （7）網(wǎng)店交易管理
10天
六、主要參考教材
[1]淘寶大學(xué)編著(zhù)．電商運營(yíng)．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．
[2] 淘寶大學(xué)編著(zhù)．數據化營(yíng)銷(xiāo)．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．
[3]淘寶大學(xué)編著(zhù)．網(wǎng)店推廣核心工具．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx． [4]淘寶大學(xué)編著(zhù)．網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，20xx．
七、成績(jì)考核
課程成績(jì)采用五級分制記載；平時(shí)成績(jì)占20％；考核評定成績(jì)占80％。
考核評定方法：3-5位同學(xué)為一個(gè)考核評定小組，明確分工，成績(jì)根據實(shí)踐結果的演示、交易情況等綜合評定。
八、適用專(zhuān)業(yè)
電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)。
執筆：管
帥
審核：郭獻強
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)7
1、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
(1)目前行業(yè)的市場(chǎng)分析(目前市場(chǎng)的情況調查分析、市場(chǎng)有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)。)
從新經(jīng)濟背景、區域經(jīng)濟特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與信息服務(wù)市場(chǎng)現狀、模型分析等分析證明，實(shí)施本項目，建立中國西部經(jīng)濟開(kāi)發(fā)資源信息平臺和招商引資平臺的商業(yè)信息與咨詢(xún)網(wǎng)站，以獨特的方式提供經(jīng)濟發(fā)展指導性信息與個(gè)性化定制等增值服務(wù)，緊握西部主題，整合資源，動(dòng)態(tài)開(kāi)發(fā)，關(guān)注市場(chǎng)信息需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )24*7及12時(shí)區效應，實(shí)現西部經(jīng)濟發(fā)展與國際化的平臺和橋梁作用。
項目實(shí)施進(jìn)度周期短、投入低、市場(chǎng)需求大、效益明顯、具"網(wǎng)絡(luò )第一"競爭性?xún)?yōu)勢。
(2)市場(chǎng)的主要競爭者分析(競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規劃、功能作用等,電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū))
中國信息銀行網(wǎng)站：信息及分析報告實(shí)現有償服務(wù)制，宏觀(guān)指導性強，得區域針對性差及可操作性不良;
國研網(wǎng)：在良好的政府背景和全面的行業(yè)分析報告，指導性強，同樣可操作性差;
成都招商網(wǎng)：具有政府背景和跨國際貿易平臺背景，渠道良好，主要針對成都市場(chǎng)環(huán)境。
(3)公司自身條件分析(包括公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力――費用、技術(shù)、人力等。)
本網(wǎng)絡(luò )是西部資源和外部投資資源雙方整合性網(wǎng)站，可以充分利用區域內資源優(yōu)勢及國際投資意向雙方信息，實(shí)現走出去和引進(jìn)來(lái)的經(jīng)濟發(fā)展橋梁作用
2、建設網(wǎng)站目的
(1)為什么要建立網(wǎng)站。(企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸)
建立西部資源中心和信息平臺，促進(jìn)西部走向世界和引入世界經(jīng)濟活躍及有力因素，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的品牌網(wǎng)站形象，并在信息服務(wù)和信息管理業(yè)務(wù)中實(shí)現網(wǎng)站運作。
(2)網(wǎng)站功能(根據公司的需要，確定網(wǎng)站的功能。)
多種語(yǔ)言版本的西部經(jīng)濟發(fā)展資源網(wǎng)站，發(fā)布西部資源信息、區域優(yōu)勢、投資環(huán)境、經(jīng)濟動(dòng)態(tài)和國際投資動(dòng)態(tài)，做多方平臺和橋梁，定制專(zhuān)題分析報告，發(fā)布國際網(wǎng)絡(luò )廣告。
(3)網(wǎng)站的目標(確定網(wǎng)站應達到的目標和作用)
建立中國西部資源宣傳中心和國際投資平臺。在網(wǎng)站運行后，可推出產(chǎn)業(yè)、地域專(zhuān)題資源分析和投資可行性分析，區域產(chǎn)品的國際化策劃服務(wù)，國際投資的目標調查和發(fā)揮紐帶功能，獲取項目傭金、在線(xiàn)廣告業(yè)務(wù)等增值服務(wù)的經(jīng)濟投入回報。
3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案
(1)服務(wù)器――自建、租用虛擬主機或主機托管
(2)操作系統――UNIX，Linux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開(kāi)發(fā)、穩定性和安全性等。
(3)網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案
(4)相關(guān)程序開(kāi)發(fā)――網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等
4、網(wǎng)站內容規劃
(公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會(huì )員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、訂單確認、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)等)
5、網(wǎng)頁(yè)設計
遵循網(wǎng)站CIS尤其是VI設計風(fēng)格，主色調選擇天藍、橙黃，要求結構嚴謹而簡(jiǎn)潔。采用模板及CSS網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格技術(shù)，基于IE5.0800*600真彩平臺開(kāi)發(fā)，兼容NC測試，單幀設計，1:3分頁(yè)，標準格式和壓縮率網(wǎng)絡(luò )圖片等多媒體;四級頁(yè)面均提供網(wǎng)站LOGO、導航系統、版權信息、聯(lián)系信息和反饋入口;多極頁(yè)面分色系統。
6、網(wǎng)站維護
(1)服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護――對可能出現的`問(wèn)題進(jìn)行評估，制定響應時(shí)間
(2)數據庫維護-數據管理、備份、災難恢復等
(3)內容維護――內容的更新、調整等
7、網(wǎng)站測試
在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用
(1)網(wǎng)站文字資料真實(shí)性校對;
(2)網(wǎng)站基本鏈接測試;
(3)交互性表單及數據庫查詢(xún)功能測試;
(4)網(wǎng)站程序安全性測試;
(5)網(wǎng)站平臺兼容性測試;
(6)網(wǎng)站運行監控;
(7)網(wǎng)站客戶(hù)響應測試。
8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)同期創(chuàng )新推廣網(wǎng)站電子郵件版本，網(wǎng)站發(fā)布期間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )間推廣，建立專(zhuān)用的網(wǎng)站市場(chǎng)推廣平臺和信箱，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者國際貿易專(zhuān)員按營(yíng)銷(xiāo)策劃目標作網(wǎng)站引擎注冊、鏈接登錄交易及友情提交，響應瀏覽用戶(hù)，策劃商業(yè)經(jīng)濟和信息資源的市場(chǎng)行為。
以專(zhuān)業(yè)角度分析來(lái)自網(wǎng)內網(wǎng)外、國內國際的市場(chǎng)信息需求，中期調整戰略分析和項目實(shí)施計劃。
9、網(wǎng)站建設日程表
各項規劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間、負責人等。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)8
一、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力（費用、技術(shù)、人力等）。
二、建設網(wǎng)站目的及功能定位
在確定了網(wǎng)站目標和名稱(chēng)之后，接下來(lái)就要設計網(wǎng)站的功能。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)站有幾個(gè)主要的功能模塊，這些模塊體現了一個(gè)網(wǎng)站的核心價(jià)值。
1、為什么要建設網(wǎng)站，是為了樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的基本需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸？
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能類(lèi)型：企業(yè)型網(wǎng)站、應用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站（行業(yè)型網(wǎng)站）、電子商務(wù)型網(wǎng)站；企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶(hù)服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。
4、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet）的建設情況和網(wǎng)站的可擴展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統，用Window20xx/NT還是unix，Linux。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開(kāi)發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專(zhuān)業(yè)公司代勞）。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應數據庫。如程序ASP、JSP、PHP；數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、網(wǎng)站內容及實(shí)現方式
不同類(lèi)別的網(wǎng)站，在內容方面的差別很大，因此，網(wǎng)站內容規劃沒(méi)有固定的格式，此網(wǎng)站策劃書(shū)中只是舉例說(shuō)明，具體需根據不同的網(wǎng)站類(lèi)型來(lái)制訂。
1、根據網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結構導航。一般企業(yè)型網(wǎng)站應包括：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶(hù)服務(wù)、聯(lián)系方式、在線(xiàn)留言等基本內容。更多內容如：常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )、招賢納士、在線(xiàn)論壇、英文版等等。
2、根據網(wǎng)站的目的及內容確定網(wǎng)站整合功能。如FLASH引導頁(yè)、會(huì )員系統、網(wǎng)上購物系統、在線(xiàn)支付、問(wèn)卷調查系統、在線(xiàn)支付、信息搜索查詢(xún)系統、流量統計系統等。
3、確定網(wǎng)站的結構導航中的每個(gè)頻道的子欄目。如公司簡(jiǎn)介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶(hù)、客戶(hù)評價(jià)等；客戶(hù)服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線(xiàn)、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。
4、確定網(wǎng)站內容的實(shí)現方式。如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數據庫還是靜態(tài)頁(yè)面；營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是采用列表方式還是地圖展示。
五、網(wǎng)頁(yè)設計
1、網(wǎng)頁(yè)設計美術(shù)設計要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪(fǎng)問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò )速度、閱讀習慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規模改版等。
六、費用預算
1、企業(yè)建站費用的初步預算。一般根據企業(yè)的規模、建站的目的、上級的批準而定。
2、專(zhuān)業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性?xún)r(jià)比研究。
3、網(wǎng)站的價(jià)格從幾千元到十幾萬(wàn)元不等。如果排除模板式自助建站（通常企業(yè)的網(wǎng)站無(wú)論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大）和牟取暴利的因素，網(wǎng)站建設的費用一般與功能要求是成正比的`。
七、網(wǎng)站維護
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現的問(wèn)題進(jìn)行評估，制定響應時(shí)間。
2、數據庫維護，有效地利用數據是網(wǎng)站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規定，將網(wǎng)站維護制度化、規范化。
5、說(shuō)明：動(dòng)態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進(jìn)行在線(xiàn)的更新管理；靜態(tài)信息（即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數據庫支持）可由專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維護。
八、網(wǎng)站測試
在網(wǎng)站設計完成之后，應先進(jìn)行測試，然后才能正式發(fā)布。主要測試內容：
1、網(wǎng)站服務(wù)器穩定性、安全性。
2、各種插件、數據庫、圖像、鏈接等是否工作正常。
3、在不同接入速率情況下的網(wǎng)頁(yè)下載速度。
4、網(wǎng)頁(yè)對不同瀏覽器的兼容性，在不同顯示器和不同顯示模式下的表現等。
5、根據需要的其他測試。
九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
網(wǎng)站推廣活動(dòng)一般發(fā)生在網(wǎng)站正式發(fā)布之后，當然也不排除一些網(wǎng)站在籌備期間就開(kāi)始宣傳的可能，因此在制定網(wǎng)站策劃書(shū)的時(shí)候就應該考慮到。
1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)9
網(wǎng)站策劃書(shū)參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準確的定位，沒(méi)有方向的船哪邊的風(fēng)都不會(huì )是順風(fēng)。所以給網(wǎng)站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時(shí)，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領(lǐng)導能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時(shí)最好調動(dòng)公司其他部門(mén)一起參于討論，及時(shí)從公司立場(chǎng)提出好的見(jiàn)意，結合到策劃中去。一個(gè)公司的好壞與部門(mén)之間工作結合的是否緊密是有著(zhù)很大關(guān)系的!
前期信息收集在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開(kāi)始收集相關(guān)的意見(jiàn)，跟公司其他部門(mén)結合，跟公司的實(shí)際情況結合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因為做網(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門(mén)的意見(jiàn)和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門(mén)配合提交一份本部門(mén)需要在網(wǎng)上開(kāi)辟的欄目計劃書(shū)，這份計劃書(shū)呢，一定要考慮充分，因為如果要把網(wǎng)站做為一個(gè)正式的站點(diǎn)來(lái)運營(yíng)的話(huà)，所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的，如果考慮不充分會(huì )導至以后突如其來(lái)的新加內容破壞網(wǎng)站的整體規劃和風(fēng)格，這也并不意味著(zhù)網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的'過(guò)程中需要跟網(wǎng)站的情況結合著(zhù)來(lái)，也最好是當初策劃時(shí)考慮全面!
具體分欄目策劃收集完其它各部門(mén)的相關(guān)信息以后，對其進(jìn)行整理，整理以后找出重點(diǎn)，根據重點(diǎn)以及公司業(yè)務(wù)的側重點(diǎn)，結合網(wǎng)站定位來(lái)敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項，可能開(kāi)始時(shí)會(huì )因為欄目較多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個(gè)討論的過(guò)程，需要大家在一起把自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，一起反復比較，給定下來(lái)的內容進(jìn)行歸類(lèi)，形成網(wǎng)站欄目的樹(shù)狀列表用以清淅表達站點(diǎn)結構。
然后以同樣的方法，來(lái)討論二層欄目下的子欄目，對它進(jìn)行歸類(lèi)，并逐一確定每個(gè)二級分欄目的主頁(yè)面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個(gè)小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個(gè)細節和每個(gè)欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責人來(lái)按照討論過(guò)的結果寫(xiě)欄目規劃書(shū)，欄目規劃書(shū)要求寫(xiě)得詳細，具體。并有統一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書(shū)只是第一版本，以后在制作的過(guò)程當中如果出現問(wèn)題及時(shí)修改該策劃書(shū)，并且也需要留檔。策劃書(shū)要求有電子版和書(shū)面版兩份。
下面就是需要說(shuō)一下策劃書(shū)設計到的具體內容。每個(gè)欄目的策劃書(shū)應該是格式統一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對像，子欄目設置，首頁(yè)內空，分頁(yè)內容!這一部分起到一個(gè)索引的作用，讓領(lǐng)導看起來(lái)能對欄目有一個(gè)大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個(gè)子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個(gè)子欄目的名稱(chēng)，6欄目目的，(把子欄目的目的寫(xiě)清楚)服務(wù)對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內容)內容介紹，(詳細說(shuō)明本子欄目的具體內容)資料來(lái)源，(說(shuō)明該欄目的內容來(lái)源是什么，以保證欄目開(kāi)展下去不會(huì )出現沒(méi)有內容的情況)實(shí)現方法，(講述實(shí)現這個(gè)欄目的具體方法)有關(guān)問(wèn)題，(欄目負責人在欄目的策劃過(guò)程當中想到的，目前尚未解決的問(wèn)題)
重點(diǎn)提示(重點(diǎn)提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見(jiàn)意)
第三，相關(guān)欄目，這一項是用以說(shuō)明本欄目和其它欄目之間的結合，溝通，之所以要有這一項是想通過(guò)各個(gè)欄目之間的聯(lián)系，來(lái)加強網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說(shuō)明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn)，哪些地方是我們在建設過(guò)程當中應該注意的。決不是只寫(xiě)上一個(gè)網(wǎng)址就可以了!
第四，最后一項為附錄，用以記錄這個(gè)文檔的歷史修改過(guò)程，和改了哪些內容。
好了，策劃書(shū)的內容格式就這么多了，可能會(huì )覺(jué)得多了些繁鎖了些，不過(guò)，要知道策劃書(shū)是寫(xiě)給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設過(guò)程中的一個(gè)依據。有了這個(gè)策劃書(shū)以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設計制作(包括頁(yè)面設計，制作，編程)
再接下來(lái)，需要做的就是讓頁(yè)面設計人員跟根每個(gè)欄目的策劃書(shū)來(lái)設計頁(yè)面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁(yè)面時(shí)設計人員一定要根據策劃書(shū)把每個(gè)欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來(lái)，為了讓網(wǎng)站有整體感，應該在網(wǎng)頁(yè)中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。
設計完成下一步是實(shí)現，由制作人員負責實(shí)現網(wǎng)頁(yè)，并制作成模版。在這個(gè)過(guò)程實(shí)現的同事，欄目負責人應該開(kāi)始收集每個(gè)欄目的具體內容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個(gè)欄目里面添加具體內容。網(wǎng)站的建設計應該是同時(shí)進(jìn)行的，這如何統籌是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。在上面所講述的過(guò)程進(jìn)行的同時(shí)，網(wǎng)站的程序人員應該正是處于開(kāi)發(fā)程序的階段，如果實(shí)現的這個(gè)過(guò)程中出現什么問(wèn)題編程人員應和制作人員及時(shí)結合，以免程序開(kāi)發(fā)完成后發(fā)現問(wèn)題要進(jìn)行大規模的反工。
整合測試接下來(lái)，當兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁(yè)面時(shí)行整合。整合完以后，需要內部測試，測試完成，整個(gè)項目就順利完工了。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)10
一、 電子商務(wù)網(wǎng)站模式
考慮到是剛建立的網(wǎng)站，與大廠(chǎng)家的聯(lián)系不夠，很難吸引知名廠(chǎng)家的直營(yíng)店進(jìn)入，所以B2B、B2C模式很難開(kāi)展。故選擇C2C網(wǎng)站模式。
二、 營(yíng)銷(xiāo)策略
C2C電子商務(wù)網(wǎng)站是位買(mǎi)賣(mài)雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺，賣(mài)家可以在網(wǎng)站上發(fā)布想出售商品的信息，買(mǎi)家可以從中選擇并購買(mǎi)自己需要的物品。在我國，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)絡(luò )購物這一新型購物模式。從互聯(lián)網(wǎng)上查到的信息顯示，在我國C2C網(wǎng)站總體交易額站網(wǎng)絡(luò )購物交易額的比例從20xx年29.3%增長(cháng)到20xx年的98.6%。
以eBay公司為例，其一直以來(lái)實(shí)行的就是開(kāi)店收費政策。即使在面對競爭對手免費政策沖擊時(shí)，依然沒(méi)有在壓力下降低門(mén)檻。開(kāi)店收費政策給公司帶來(lái)了兩點(diǎn)好處：
1、美國人認為，網(wǎng)站向賣(mài)家收費，除了盈利目的外，更多的是對買(mǎi)家負責的態(tài)度。應為向賣(mài)家收費，公司就會(huì )在初期篩選掉大量質(zhì)量低下，甚至抱著(zhù)玩玩看的心態(tài)開(kāi)店的賣(mài)家。同時(shí)消費者認為，向賣(mài)家收費，公司就會(huì )提供更好地售后服務(wù)，更加嚴格的對其網(wǎng)站上的商品進(jìn)行監督和管理。在這里，收費成了公司給消費者做出的一個(gè)無(wú)形的承諾，一個(gè)心理暗示，使消費者自己就認為在這個(gè)網(wǎng)站上購買(mǎi)的商品質(zhì)量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消費者前來(lái)購買(mǎi)。
2、eBay向賣(mài)家收取注冊費，不僅增加了收入而且降低了成本。因為這樣是賣(mài)家在選擇商品時(shí)變得更加謹慎。如果
網(wǎng)站不向賣(mài)家收費，而賣(mài)家將質(zhì)量不好的商品投放到網(wǎng)站上，他們毫無(wú)顧忌，從而影響該C2C網(wǎng)站商品的整體質(zhì)量。買(mǎi)家在搜索商品時(shí)不僅會(huì )浪費更多的時(shí)間，也會(huì )使買(mǎi)家對其網(wǎng)站的總體評價(jià)下降。鑒于這個(gè)原因，許多美國人選擇eBay。
在我國，向淘寶這樣的C2C網(wǎng)站網(wǎng)購者在30歲以下的占很大比例，特別是學(xué)生用戶(hù)是主力軍，這從物流配送員在學(xué)校的工作量就可以看出。學(xué)生在網(wǎng)購中并不會(huì )把時(shí)間作為其主要考慮對象，他們更多的是享受購物帶來(lái)的樂(lè )趣。由于收入有限，年齡偏小，學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)對高端商品很少問(wèn)津。但習慣的養成需要一定的時(shí)間，從網(wǎng)站剛建立之初就對賣(mài)家采取注冊收費的政策，可以提高網(wǎng)站在消費者心目中的地位。其實(shí)像淘寶一類(lèi)的C2C網(wǎng)站，雖然不收取注冊費，但是向賣(mài)家提高許多增值服務(wù)，如果不選擇這些增值服務(wù)，賣(mài)家也很難在激烈的競爭中生產(chǎn)、發(fā)展。
綜上所述我認為如果構建C2C模式的電子商務(wù)網(wǎng)站，那么她的贏(yíng)了項目應包括：
1、賣(mài)家注冊時(shí)的注冊費
收取注冊費后，應該向賣(mài)家提供與之相應的服務(wù)，對賣(mài)家的數據庫及時(shí)維護，特別是在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面向賣(mài)家提高全面、系統、人性化的技術(shù)支持。
2、廣告費
網(wǎng)站在自己的網(wǎng)頁(yè)上留出一部分空間提供給廣告主，以此來(lái)獲得廣告收入。廣告收入的`多少與網(wǎng)站所擁有的網(wǎng)民數和每天的點(diǎn)擊率正相關(guān)。特別是在電子商務(wù)網(wǎng)站上，可以根據用戶(hù)瀏覽商品的不同，定向投放廣告，以此細分客戶(hù)，精確投放。
3、贊助費
好比電視節目中的贊助商，企業(yè)和廣告主可以在網(wǎng)頁(yè)中的內容、論壇或網(wǎng)站活動(dòng)中宣傳自己公司的產(chǎn)品，同時(shí)向網(wǎng)站支付贊助費。在特殊的情況下，網(wǎng)站可以將自己的網(wǎng)頁(yè)鏈接到贊助商的網(wǎng)頁(yè)上。
4、買(mǎi)賣(mài)手續費。
C2C網(wǎng)站以中介的方式經(jīng)驗網(wǎng)站，俗話(huà)說(shuō)“一手托兩家”，如拍賣(mài)類(lèi)網(wǎng)站、旅行預約類(lèi)網(wǎng)站就以向買(mǎi)賣(mài)雙方收取手續費的方式為網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的主要收入。
5、租賃費
在網(wǎng)站用戶(hù)數量達到相當規模后，可以租借“經(jīng)驗場(chǎng)地”開(kāi)設網(wǎng)上網(wǎng)店的“店面”，同時(shí)租賃制向網(wǎng)站繳納“場(chǎng)地”租賃費。
6、會(huì )員費
這里的會(huì )員費，一方面可以向消費者收取，另一方面可以向賣(mài)家收取。當然成為會(huì )員后，網(wǎng)站一定要提供與會(huì )員費
相匹配的服務(wù)，同時(shí)要保證不成為會(huì )員用戶(hù)的正常購物也不會(huì )受到影響。
7、網(wǎng)頁(yè)制作費和信息登載費
由于網(wǎng)站具有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)制作的技術(shù)人才，而一些企業(yè)在此方面水平不高。網(wǎng)站可以增加需要靠網(wǎng)站宣傳企業(yè)形象的網(wǎng)頁(yè)制作服務(wù)，并從中收取網(wǎng)頁(yè)制作費用或宣傳費用。商品信息登載在網(wǎng)站首頁(yè)上肯定會(huì )提高銷(xiāo)量，這就要收取信息登載費。
三、成本控制
電子商務(wù)網(wǎng)站要想實(shí)現盈利，在想方設法“開(kāi)源”的同時(shí)，也要注重“節流”。我認為網(wǎng)站的成本主要有以下幾方面：
1、硬件成本
硬件是電子商務(wù)的基礎，包括服務(wù)器、PC以及相關(guān)設備等，為購買(mǎi)這些設備進(jìn)行必要的維護與保養所形成的開(kāi)支，這些構成了電子商務(wù)網(wǎng)站的硬件成本。
2、軟件成本
軟件成本是進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的必備技術(shù)支出，它由最初的軟件開(kāi)發(fā)費用（或購買(mǎi)成本）以及在使用過(guò)程中對軟件的改進(jìn)和維護成本。
3、電子費用
電子費用是指公司使用信用卡與電子支票的費用。公司進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，必然要使用信用卡和電子支票進(jìn)行款項。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)11
摘要：網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)在選擇新商品時(shí)，首先要明確本身的目標，我的目標是在網(wǎng)上開(kāi)一家店鋪，主要營(yíng)銷(xiāo)精美首飾，目的是學(xué)習開(kāi)店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò )交易，鍛煉本身，并且準備將產(chǎn)品作為一項長(cháng)期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過(guò)對網(wǎng)上商店的調查報告，我做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的計劃：
首先我要在腦海中想好要開(kāi)一家什么樣的店，尋找好的市場(chǎng)，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我選擇了銷(xiāo)售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。
選擇開(kāi)店平臺或者網(wǎng)站。我會(huì )選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶(hù)。在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì )省很多金子，所以我會(huì )選擇免費開(kāi)店的.平臺。節省資金嘛!畢竟我還不是很富有，開(kāi)個(gè)店來(lái)賺一些!
向網(wǎng)站申請開(kāi)設店鋪。我會(huì )詳細填寫(xiě)本身店鋪所提供商品的分類(lèi)，以便讓我的目標用戶(hù)可以準確找到我。然或我要為本身的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會(huì )顯示個(gè)人資料，我會(huì )真實(shí)填寫(xiě)以增加信任度。
進(jìn)貨。我會(huì )從我熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我的資金規劃是省錢(qián)，因此我會(huì )進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉，讓顧客也樂(lè )于購買(mǎi)。
登陸產(chǎn)品。我會(huì )把每件產(chǎn)品的名稱(chēng)、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，而且會(huì )搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì )盡量好些，說(shuō)明也會(huì )盡量詳細，如果需要郵寄我會(huì )聲明由誰(shuí)負責郵費。還有非常重要的是設置價(jià)格，網(wǎng)上競價(jià)不同，我會(huì )先設置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì )有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險，所以我會(huì )同時(shí)設置底價(jià)，以保證商品不會(huì )低于成本被買(mǎi)走。
營(yíng)銷(xiāo)推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，我會(huì )適當地營(yíng)銷(xiāo)推廣，只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣，我會(huì )購買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。
售中服務(wù)。顧客在決定是否購買(mǎi)時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出，我會(huì )及時(shí)并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì )盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
交易。成交后，網(wǎng)站會(huì )通知雙方的聯(lián)系方式，我會(huì )根據約定方式進(jìn)行交易。絕對不會(huì )讓顧客不滿(mǎn)意。
評價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會(huì )安心對待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，據我了解，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì )遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家，我會(huì )堅持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時(shí)因為本身或其他原因，可能會(huì )在本身的信用記錄里出現差評的現象，我會(huì )安心面對，采取相應的補救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況，同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。
售后服務(wù)。我認為完善周到的售后服務(wù)是省以堅持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會(huì )與客戶(hù)堅持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)12
電商行業(yè)近幾年的爆發(fā)式增長(cháng)我們有目共睹，在很多電商人堅定自己選擇的同時(shí)，隨之而來(lái)的快速節奏也讓很多電商企業(yè)不適甚至瞬間崩潰�；厥走@幾年，從C2C的衰敗，到B2C的崛起，到團購大戰的泡沫，再到今年B2B的逆襲，資本市場(chǎng)時(shí)冷時(shí)熱，傳統企業(yè)也不再觀(guān)望，電商圈的主旋律不斷變換，但是始終有一個(gè)話(huà)題不斷，那就是“電商人才緊缺”。
在企業(yè)管理者為靠譜人才頭疼的同時(shí)，電商業(yè)內所謂的一些專(zhuān)家、職業(yè)經(jīng)理人、TP公司也依靠這些理論忽悠的風(fēng)生水起，甚至已經(jīng)漸漸形成了組團忽悠，互推互捧的潛規。專(zhuān)家們常常暗示聽(tīng)我的就對了，職業(yè)經(jīng)理人也經(jīng)常強調沒(méi)他們帶隊是不行的，而TP公司則紛紛表示專(zhuān)業(yè)的事交給專(zhuān)業(yè)的人。似乎有了他們的幫助電商人才將不再是問(wèn)題，靠譜團隊組建也只在轉瞬之間。但事實(shí)真的是這樣嗎？電商企業(yè)團隊又到底如何組建呢？
電商行業(yè)不缺人才
其實(shí)，對電商人才問(wèn)題感到困惱的企業(yè)分為幾類(lèi)。
1、首先是作為主流的小型電商企業(yè)，以中小淘寶店為代表，他們困惱的多半是電商行業(yè)人才成本的增長(cháng)速度太快，遠遠超過(guò)他們的預期，在盡量節約人力成本的同時(shí)又要保證員工的能力。我把這一類(lèi)企業(yè)“缺的人才”簡(jiǎn)單的概括為 “便宜又好用的基層”。
2、其次是一些已經(jīng)做大或者有資金涌入希望提速的中大型電商企業(yè)，以淘寶大賣(mài)家、各大B2C以及團購大佬為代表，他們因為發(fā)展速度太快，導致的盲目擴編。最終員工良莠不齊，更嚴重的是缺乏管理經(jīng)驗帶來(lái)的內耗，所以他們迫切的需要“能夠獨當一面的中層”。
3、最后是初入電商領(lǐng)域的一些企業(yè)，主要代表是線(xiàn)下傳統企業(yè)和一些線(xiàn)上其他領(lǐng)域的大佬。這一類(lèi)公司擁有最具優(yōu)勢的資源卻屢屢受挫，目前主流的言論是基因論，主流的解決方案是空降一些職業(yè)經(jīng)理人或兼并一些不錯的電商企業(yè)，他們在到處尋覓一只“靠譜的領(lǐng)頭羊”。
以上原因看似合理，同時(shí)也有不少公司為解決這樣的問(wèn)題而不斷在買(mǎi)單。但事實(shí)呢，為人才困惑的小企業(yè)還在整日物色新的“基層”一次又一次的換血，為人才困惑的大賣(mài)家也在一次次“中層”的試錯中嘗到苦果，而最可悲的是那些傳統企業(yè)，至今仍深信“領(lǐng)頭羊”的圈地論，用錢(qián)砸開(kāi)市場(chǎng)之后發(fā)現斷了奶市場(chǎng)就沒(méi)了，肥的到底是誰(shuí)？
而這些企業(yè)也正在用他們擴編速度的告訴我們，電商不缺人才。同時(shí)又用他們的離職率提醒我們，人才易招不易留，團隊易擴不易精。筆者在調查中發(fā)現，電商公司的離職率呈兩極化，絕大部分公司的年離職率都屬于低于10%或高于20%的范圍。當然，不管處在什么范圍的公司都在叫嚷人才緊缺，只不過(guò)有的公司是幸福的吐槽，而有的卻是在為一年換幾波兵而嘶吼。
如何看待人才自培養問(wèn)題
電商很難像其他行業(yè)那樣流水線(xiàn)式的“以老帶新”，內部的培養體系決定了一個(gè)公司發(fā)展的關(guān)鍵，在培養自己?jiǎn)T工能力的同時(shí)，幫他們快速找到合適的位置，為公司創(chuàng )造價(jià)值。但絕大部分公司都習慣挖人而不愿意培養，擔心自己培養人才是為他人做嫁衣。當然，不可否認存在這樣的事情，并且絕不是少數，但是挖來(lái)的人更容易離你而去是不爭的事實(shí)。再者善于培養人的公司一般同樣善于留人，這里存在一定的因果。
不想耗費精力去辯駁培養人的時(shí)間成本和挖人的金錢(qián)成本哪個(gè)更昂貴，因為企業(yè)主不主動(dòng)培養員工只不過(guò)是放緩了他們的成長(cháng)速度，決定他們是否離開(kāi)的絕不是他們本身的能力，而是否能給予他們能力相匹配的報酬，如果培養了他們，他們會(huì )視這份培養為報酬的一部分。
值得一提的是這份能力的酬謝有時(shí)候可以直抵現金，而很多企業(yè)老板都發(fā)現了這一點(diǎn)，他們當中部分自作聰明的人會(huì )故意拿這個(gè)作為籌碼，最后，他們贏(yíng)得了與員工待遇的博弈，卻輸掉了員工的忠誠。于是，正如他們日后所言，培養員工的確是為他們做嫁衣，我也覺(jué)得這的確是個(gè)血淚的教訓。
留住人才是團隊建設的關(guān)鍵
“招人容易但留人難”以及“招到的人才不靠譜”是團隊建設的最痛苦的地方。在調查中，相當一部分電商從業(yè)者跳槽頻繁，工作半年一換的比比皆是，這對應的正是部分公司超高的離職率。但有不少公司離職率卻很低，即便習慣跳槽的員工也能在這類(lèi)公司待很久。是什么造成了這樣的現象，這些公司的共性探索，成為我們學(xué)習電商團隊組建的關(guān)鍵所在。
成就感、公司前景、員工培養、管理者的個(gè)人魄力、團隊的活力，似乎這就是我們要找的共性。但是我們卻發(fā)現，離開(kāi)時(shí)候慣用的理由“待遇、空間、興趣”卻很少直接出現。當一個(gè)員工對一個(gè)公司產(chǎn)生歸屬感的'時(shí)候，一些都會(huì )朝好的方向發(fā)展，而待遇、空間、興趣這些其實(shí)已經(jīng)不知不覺(jué)的融入了公司的工作流當中。那我們具體應該怎么做呢？
薪資：合理不僅僅是薪水本身的多少，還需要有合理漲薪標準和激勵機制，除了職位提升的獎勵以外，公司還應該主動(dòng)嘉獎能力提升或者作出特殊貢獻的員工，另外新老員工的待遇平衡最容易造成不滿(mǎn)，需要公正公平。
培養：公司的學(xué)習氛圍比硬性的技能培養更重要，將員工的能力提升融入到工作中加以引導。另外必須樹(shù)立榜樣，幫脫穎而出的優(yōu)秀員工規劃職業(yè)路線(xiàn)，公司必須有職位和能力兩套提升路線(xiàn)。
管理：層不能表現出明顯個(gè)人喜好，尤其是把個(gè)人情緒帶入工作中。懂得駕馭員工，對欣賞的員工不要太過(guò)親密，保持一定距離。對不喜的員工也要唯才是用，安排到合適的位置；否訣下屬建議最好不要太過(guò)強硬，耐心指出不足。
權利：下放需要把握尺度，循序漸進(jìn)，給予基層管理一定的發(fā)揮空間和試錯成本的同時(shí)需要保持關(guān)注，及時(shí)糾錯。
工作：流程盡量簡(jiǎn)化，重復性質(zhì)的不必要工作是最容易引起員工反感。
開(kāi)會(huì )：盡量只通知必要的人參加，方向會(huì )議盡量少開(kāi)，工作總結會(huì )盡量簡(jiǎn)短，探討性會(huì )議提前確定主題和流程，動(dòng)員會(huì )盡量提供物質(zhì)獎勵。
競爭：需要鼓勵，但拒絕辦公室政治，平衡容易走火，職責范圍固定比較好。
擴編：需要謹慎，發(fā)展帶來(lái)的常規擴編會(huì )很穩定，用擴編刺激發(fā)展則會(huì )造成很多管理問(wèn)題。
目標：合理能讓人充滿(mǎn)干勁，虛夸的結果是草草應付乃至失去團隊的活力。
團隊：核心的維護至關(guān)重要，很多人才的跳槽都是跟著(zhù)部門(mén)領(lǐng)導或者項目組的師傅一起，這一類(lèi)人是天生的領(lǐng)導者，他們有足夠的人格魄力讓員工對公司的忠誠變成對他們個(gè)人的敬服，卷走你幾個(gè)員工是小，搞的你整個(gè)公司運轉不暢才是可怕的。
怎樣讓招到的人才靠譜
經(jīng)常有朋友抱怨招到的人不靠譜，卻也只能不斷的試用新人，期望靠運氣招到靠譜的，但浪費的金錢(qián)和時(shí)間成本卻無(wú)法挽回。造成這一原因固然和現在的電子商務(wù)人才環(huán)境有關(guān)，但更多還是因為對人才期望值太高，沒(méi)有認清形勢。目前看來(lái)，從外部著(zhù)手這是一個(gè)無(wú)解的命題，只能從自身解決。
首先是搞清需求。需要的到底是什么樣的人，老板們自然希望自己的員工是完美的，正如我在上文所說(shuō)的幾類(lèi)，“便宜又好用的基層”、“能夠獨當一面的中層”、“靠譜的領(lǐng)頭羊”。
普通淘寶店主最需要的其實(shí)是執行力強的員工，便宜和好用其實(shí)是矛盾的，所以解決的方法是“流程和績(jì)效”，全才不要想了，找幾個(gè)執行力強的基層培養成專(zhuān)才就很省心了，至于便宜，用合理的績(jì)效把員工利益和公司捆綁，既要馬兒跑，又不給馬吃草的心態(tài)只能讓你永遠也做不大。
淘寶大賣(mài)家缺乏的“能夠獨當一面的中層”，其實(shí)只是熟悉基層業(yè)務(wù)又能帶領(lǐng)團隊的人才，熟悉業(yè)務(wù)和帶團隊的都好招，具備兩樣素質(zhì)的人也不少，但是從外面招來(lái)的人需要大量的磨合期以熟悉現在的團隊，這就與發(fā)展的速度相違背了。所以解決的辦法是從內部培養，多提拔基層，新招的人才也丟到基層鍛煉一段時(shí)間再提用。這一類(lèi)大賣(mài)家多半已經(jīng)吃了追求規模的虧，要不然現在怎么又開(kāi)始鼓吹“小而美”了呢。
最后是傳統企業(yè)，需要“靠譜的領(lǐng)頭羊”，以便通過(guò)這個(gè)領(lǐng)頭羊獲得“電商基因”，從而適應電商。但實(shí)際上，他們需求的不是什么基因，而是整個(gè)電商團隊，并且是成熟且能夠為之盈利的電商團隊。但實(shí)際上，現在凡是做大的電商很少有盈利的存在，所以他們在領(lǐng)頭羊的忽悠下退而求其次，希望可以靠資金優(yōu)勢快速占領(lǐng)市場(chǎng)，而最終的結果變成了現在傳統企業(yè)只要進(jìn)駐電商就和“燒錢(qián)”扯上關(guān)系，并且多半是錢(qián)燒到心疼后退出。對于傳統企業(yè)，筆者認為最應該做的是放慢速度，放棄大量的廣告投入，用時(shí)間磨合團隊，用最小的消耗打造成熟且有正確價(jià)值觀(guān)的電商團隊，而非只會(huì )花錢(qián)和理論的空架子。
其次是提高辨識能力，一般人才都可以通過(guò)合理的安排和培養變的靠譜，但也存在一些本質(zhì)上就是以忽悠為業(yè)的人。提高辨識能力，或者說(shuō)抗忽悠能力的關(guān)鍵是決策者自己得懂一些與你所需求人才匹配的信息。關(guān)于這一點(diǎn)，多與業(yè)內交流、參加專(zhuān)業(yè)的培訓或許可以解決。當然，如果連他們也組團忽悠你，那就自求多福吧。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)13
一、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析在國內電子商務(wù)并不成熟的現實(shí)下，服務(wù)并不規范，沒(méi)有一個(gè)統一的商務(wù)網(wǎng)站標準，特別是本地區基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位前期類(lèi)型：c2c，b2c，服務(wù)對象基于本地區市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書(shū)籍，軟硬件等，類(lèi)似于傳統倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺。后期類(lèi)型：b2c，b2b，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風(fēng)險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò )介入，購買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內容，規范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷(xiāo)商，使網(wǎng)站在本地區有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò )，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò )，培訓員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網(wǎng)絡(luò )。依托傳統物流網(wǎng)絡(luò )可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區有較強的'知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭取更多的加盟營(yíng)銷(xiāo)商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴大經(jīng)營(yíng)范圍，著(zhù)手建立b2b商業(yè)交易平臺。實(shí)現網(wǎng)站盈利。
2年：達到本地區最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b，b2c，c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設自己的產(chǎn)銷(xiāo)體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線(xiàn)交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì )員板塊，對付費會(huì )員實(shí)行優(yōu)惠政策風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統一模塊，突出產(chǎn)品圖片二手市場(chǎng)平臺用統一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統一格式，并采用類(lèi)似于易趣的信用制度，鼓勵網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。倉儲超市產(chǎn)品價(jià)格統一定價(jià)為xx.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為9.9元
五、網(wǎng)站維護初期聘請專(zhuān)門(mén)的數據庫操作員，網(wǎng)站內容每天更新，制定網(wǎng)站規范。
六、網(wǎng)站推廣加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐白度等
初期由于和傳統零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買(mǎi)一定限額商品送會(huì )員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專(zhuān)門(mén)的策劃公司來(lái)包裝從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)
七、技術(shù)方案
1、還是租用虛擬主機。
2、操作系統：windowXX/nt。
3、采用系統性的解決方案（如ibm，hp）等公司提供的電子商務(wù)解決方案？
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶(hù)的訊息，例如擁護的銀行帳號、個(gè)人信息等等。使用著(zhù)名公司設計的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級，不使用來(lái)歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò )防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現漏洞即是打補丁，是的黑客沒(méi)有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用raid冗余磁盤(pán)列陣進(jìn)行同步備份。對客戶(hù)的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶(hù)提高警惕，在傳輸數據的過(guò)程中要對數據進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術(shù)等，保證客戶(hù)的權益不受到損失。
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi、數據庫程序等
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)14
1、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
�。�1）目前行業(yè)的市場(chǎng)分析（目前市場(chǎng)的情況調查分析、市場(chǎng)有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)。）
�。�2）市場(chǎng)的主要競爭者分析（競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規劃、功能作用等）
�。�3）公司自身條件分析（包括公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力――費用、技術(shù)、人力等。）
2、建設網(wǎng)站目的
�。�1）為什么要建立網(wǎng)站。
�。ㄆ髽I(yè)的需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸）
�。�2）網(wǎng)站功能
�。ǜ鶕镜腵需要，確定網(wǎng)站的功能。）
�。�3）網(wǎng)站的目標
�。ù_定網(wǎng)站應達到的目標和作用）
3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案
�。�1）服務(wù)器――自建、租用虛擬主機或主機托管
�。�2）操作系統――UNIX，Linux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開(kāi)發(fā)、穩定性和安全性等。
�。�3）網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案
�。�4）相關(guān)程序開(kāi)發(fā)――網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等
4、網(wǎng)站內容規劃
�。ü竞�(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會(huì )員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、訂單確認、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等）
5、網(wǎng)頁(yè)設計
�。�1）網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設計要求――色彩、圖片應用、版面規劃等
�。�2）制定網(wǎng)頁(yè)更新和改版計劃
6、網(wǎng)站維護
�。�1）服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護――對可能出現的問(wèn)題進(jìn)行評估，制定響應時(shí)間
�。�2）數據庫維護－數據管理、備份、災難恢復等
�。�3）內容維護――內容的更新、調整等
7、網(wǎng)站測試
在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用
�。�1）服務(wù)器－穩定性、安全性等
�。�2）程序、數據庫測試
�。�3）網(wǎng)頁(yè)兼容性測試――瀏覽器、分辨率等
�。�4）其他測試
8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
�。�1）發(fā)布的公關(guān)、廣告活動(dòng)
�。�2）搜索引擎登記
�。�3）其他推廣活動(dòng)
9、網(wǎng)站建設日程表
各項規劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間、負責人等
10、費用明細
各項事宜所需費用清單。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)15
一、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
在國內電子商務(wù)并不成熟的現實(shí)下，服務(wù)并不規范，沒(méi)有一個(gè)統一的商務(wù)網(wǎng)站標準，特別是本地區基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位
前期類(lèi)型：c2c,b2c，服務(wù)對象基于本地區市民，經(jīng)營(yíng)小商品，食品，書(shū)籍，軟硬件等，類(lèi)似于傳統倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺。
后期類(lèi)型：b2c,b2b，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴網(wǎng)上超市產(chǎn)品內容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴充到件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風(fēng)險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò )介入，購買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內容，規范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷(xiāo)商，使網(wǎng)站在本地區有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò )，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò )，培訓員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網(wǎng)絡(luò )。依托傳統物流網(wǎng)絡(luò )可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭取更多的加盟營(yíng)銷(xiāo)商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴經(jīng)營(yíng)范圍，著(zhù)手建立b2b商業(yè)交易平臺。
實(shí)現網(wǎng)站盈利。
2年：達到本地區最的`幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b,b2c,c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設自己的產(chǎn)銷(xiāo)體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線(xiàn)交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五部分
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì )員板塊，對付費會(huì )員實(shí)行優(yōu)惠政策
風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調
產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統一模塊，突出產(chǎn)品圖片
二手市場(chǎng)平臺用統一格式，從產(chǎn)汽到產(chǎn)品備注都統一格式，并采用類(lèi)似于易趣的信用制度，鼓勵網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價(jià)格統一定價(jià)為xx.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為xx9.9元
五、網(wǎng)站維護
初期聘請專(zhuān)門(mén)的數據庫操作員，網(wǎng)站內容每天更新，制定網(wǎng)站規范。
六、網(wǎng)站推廣
加入型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等
初期由于和傳統零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買(mǎi)一定限額商品送會(huì )員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專(zhuān)門(mén)的策劃公司來(lái)包裝
從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號進(jìn)行一次的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)
七、技術(shù)方案
1、還是租用虛擬主機。
2、操作系統：windowXX/nt。
3、采用系統性的解決方案（如ibm,hp）等公司提供的電子商務(wù)解決方案？
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止駭客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶(hù)的訊息，例如擁護的銀行帳號、個(gè)人信息等等。使用著(zhù)名公司設計的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級，不使用來(lái)歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò )防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現漏洞即是打補丁，是的駭客沒(méi)有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用raid冗余磁盤(pán)列陣進(jìn)行同步備份。對客戶(hù)的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶(hù)提高警惕，在傳輸數據的過(guò)程中要對數據進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術(shù)等，保證客戶(hù)的權益不受到損失。
5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi、數據庫程序等
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