電子商務(wù)策劃書(shū)
時(shí)光在不經(jīng)意中流逝，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，我們的工作又將迎來(lái)新的任務(wù)和目標，需要認真地為此寫(xiě)一份策劃書(shū)。一起來(lái)參考策劃書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的電子商務(wù)策劃書(shū)，希望對大家有所幫助。
電子商務(wù)策劃書(shū)1
一、項目綜述
1、項目背景
現在電子商務(wù)有三種模式，B2B，B2C，C2C，B2Bxx三足鼎立，C2Cxx一家，B2C這種企業(yè)與消費者之間的電商模式由于先天的成本節約，必將成為本世紀最主要的貿易方式之一，但是在20xx年開(kāi)始興起的電子商務(wù)，出收、價(jià)格戰、物流、支付和C2C的多重夾擊下，B2C卻一直無(wú)法振作！但是20xx年以后，B2C在瘋狂的增長(cháng)，卻是不爭的事實(shí)了，從xx等可以看出、
據調查，以B2C模式的電子商務(wù)的增值幅度可達到1：50左右、目前，隨著(zhù)我國區域經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是以地域、地緣、區域經(jīng)濟的迅速崛起，從而使用戶(hù)對本地信息需求的增加的到了空前、這就促使了區域性B2C電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值的快速釋放、
隨著(zhù)xx市政府的力支持和xx各高校的積極響應與配合，xx學(xué)城的建設正在火熱的進(jìn)行著(zhù)，集聚好十多萬(wàn)人口的學(xué)城仿佛在暗示著(zhù)一個(gè)巨的商機，特別是學(xué)城的各種配套設施的不健全，更加驗證了這種可能、但是網(wǎng)絡(luò )寬帶的接入率相當高，以及達到了“宿宿通網(wǎng)，一室全孔”，網(wǎng)絡(luò )覆蓋率達98%，這就為上網(wǎng)營(yíng)造了良好客觀(guān)因素、更重要的是，隨著(zhù)電腦硬件的價(jià)格不斷走低，學(xué)生購買(mǎi)電腦的幾率不斷的攀升、據調查，未來(lái)一兩年內學(xué)生個(gè)人電腦擁有率為39、7%以上，而這個(gè)數據將在以每年3%~6%的速度快速增長(cháng)、這樣就學(xué)生網(wǎng)上購物創(chuàng )造了先決條件、當代學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進(jìn)步，生活水平的不斷提高，網(wǎng)上購物并不是什么新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們日常生活的一部分，成為生活中不可缺少的一個(gè)分支、而將傳統零銷(xiāo)售業(yè)與傳統的物流結合起來(lái)形成地域性強勁的B2C模式的電子商務(wù)、這也將在一定程度上彌補了型購物網(wǎng)站在區域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢的競爭力、
2、項目總體目標
在近幾年內，“為你來(lái)”將以xx學(xué)城為依托，立足學(xué)城，建立一個(gè)以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區的型綜合電子商務(wù)平臺、
3、項目商業(yè)模式
b2c的商業(yè)模式；網(wǎng)站和實(shí)體店相結合攻占整個(gè)xx學(xué)城市場(chǎng)、
二、目標市場(chǎng)
1、市場(chǎng)描述
“為你來(lái)”電子商務(wù)立足xx學(xué)城，致力于xx學(xué)城的綜合性電子商務(wù)、目標市場(chǎng)是那些電腦擁有率較高的各個(gè)高校，以及附近周邊地區的居民、如xx的居民、
2、市場(chǎng)小和發(fā)展趨勢
xx學(xué)城是一個(gè)正在快速發(fā)展的學(xué)城，市場(chǎng)潛力就目前來(lái)說(shuō)這邊的同類(lèi)電子商務(wù)幾乎空白，是一個(gè)未開(kāi)發(fā)的處女地、入住師生將達十幾萬(wàn)的人口、而在學(xué)城的崛起中，響應的配套實(shí)施并不齊全，更重要的是相應的零售商，以及型商場(chǎng)幾乎少之甚少，不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求、
那么，以區域經(jīng)濟為依托的電子商務(wù)的發(fā)展將正好可以彌補這一市場(chǎng)空白、
3、目標顧客
�。�1）一般特征：
“為你來(lái)”面對的顧客具有如下的一般特征：
1、具備上網(wǎng)的條件，及有電腦、
2、喜歡上網(wǎng)、
3、具有在網(wǎng)上購物的習慣、
4、對時(shí)間有一定要求的人、
�。�2）主要顧客群體
學(xué)生：學(xué)生都喜歡上網(wǎng)，而網(wǎng)購越來(lái)越流行，學(xué)生又是喜歡追求流行的東西，追求新鮮事物，特別是本地乃至鄭州都沒(méi)有的東西、
教師：對生活的質(zhì)量要求較高，對時(shí)間有一定的要求，以及他的特殊角色，他將是網(wǎng)上購物的忠實(shí)消費者、
4、市場(chǎng)細分
網(wǎng)上購物行為分層：
1、收入：通過(guò)調研我們把月消費在350元以上的消費者列為對象，學(xué)生的月消費主要的用處屎買(mǎi)日用物品，比如送朋友生日禮物，給音像、書(shū)籍等等、
2、性別：女生占多數，在通常情況下女生購物的頻率要比男生高，所以在這一方面把女生列為重點(diǎn)、
3、消費習性：學(xué)生無(wú)收入，生活費都需要父母來(lái)供給，因此都想買(mǎi)到價(jià)廉物美的東西，再加上圖個(gè)方便的心理、
三、競爭分析
1、外在的市場(chǎng)競爭
與“為你來(lái)”在同時(shí)涉及目標市場(chǎng)競爭的外部電子商務(wù)有一下幾類(lèi)：xx等、“為你來(lái)”不打算與他們進(jìn)行競爭、因為這類(lèi)的電子商務(wù)不具有區域性和特殊目標的群體一致性、
2、本地競爭
目標市場(chǎng)的競爭：
目前xx學(xué)城涉及這一目標市場(chǎng)的同類(lèi)電子商務(wù)都不具有市場(chǎng)的占有率、
而真正的競爭來(lái)源于實(shí)體商鋪的競爭，主要包括以下實(shí)體在同一目標市場(chǎng)的競爭：
各個(gè)高校的商業(yè)街，學(xué)城商業(yè)街，以及周邊地區的商業(yè)街、就學(xué)城的發(fā)展趨勢來(lái)看真正產(chǎn)生競爭的也只能是高校的商業(yè)街、
3、其他競爭
隨著(zhù)xx學(xué)城的不斷發(fā)展，外資的引入，可能面臨著(zhù)新的競爭和未發(fā)發(fā)現的潛在競爭、
4、競爭優(yōu)勢
為你來(lái)超于競爭對手的優(yōu)勢主要體現在：
a、目標市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)處于真空、
b、學(xué)城相應配套設施還未健全，不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求、
c、由于自身原因，能夠體驗到一名學(xué)生的消費心理、
d、利用自身的平臺優(yōu)勢，為消費者提供品種繁多，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售（商家有無(wú)網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線(xiàn)，實(shí)現雙贏(yíng)，即所謂的.商業(yè)街模式
e、為你來(lái)將憑借網(wǎng)上購物的優(yōu)勢，向目標市場(chǎng)提供廉價(jià)的商品與便捷的購物渠道，并將物流做到最快最貼心、
f、為你來(lái)可以提供了各種增值服務(wù)、如：全部免費送貨，免費維修電腦等等，以增加客戶(hù)的回顧率和忠誠度、
g、為你來(lái)將商品單一化銷(xiāo)售擴展為多元化網(wǎng)上銷(xiāo)售模式、通過(guò)多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來(lái)，擴宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應
h、我們的團隊具有富于創(chuàng )新，敢于挑戰，并能體會(huì )到主要客戶(hù)的心理及其需求、
5、戰略機遇
對目標市場(chǎng)的調查顯示來(lái)看，目前學(xué)城各高校網(wǎng)上購物的頻率還是相對較低，主要是對網(wǎng)上購物的信任感和實(shí)體感缺乏相應認識、所以目標客戶(hù)群體對區域電子商務(wù)又有了一下要求：
信任的認可度（我能找到實(shí)體嗎，是否存在）、
時(shí)間上的簡(jiǎn)單，送貨的便捷（隨叫隨到）、
商品的質(zhì)量的可靠、
品種的多樣，更接近生活（日用品）、
目標客戶(hù)對當前的網(wǎng)上購物的嚴格要求，為為你來(lái)的市場(chǎng)擴展提供了非常難得的機會(huì )、
四、戰略定位與風(fēng)險評估
為你來(lái)的目標是成為xx最出色的以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區的型綜合電子商務(wù)、為了達到這一目標我們著(zhù)重強調：
品牌效應，樹(shù)立品牌，以品牌為戰略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)、
時(shí)刻恪守誠信，以誠信為戰略的靈魂和指南、
顧客的利益始終是我們戰略定位的準則、
確實(shí)為這一群體服務(wù)是我們戰略的目標和宗旨、
xx的戰略定位是基于以下因素的評價(jià)為基礎的：
A、行業(yè)趨勢；
B、我們的目標市場(chǎng)；
C、競爭環(huán)境；
D、我們的優(yōu)勢；
E、風(fēng)險
對我霉成的潛在威脅是處于日益發(fā)展的學(xué)城經(jīng)濟在被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注，特別是擁有較強的經(jīng)濟實(shí)力，同類(lèi)競爭目標市場(chǎng)的企業(yè)的入住，不過(guò)在這迅速膨脹的經(jīng)濟發(fā)展勢頭，也必將是機遇與挑戰的并存；隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物越來(lái)越被人們認可，這將是更多的企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng)，又受到電子商務(wù)自身的缺陷，復制性較強也將勢必降低了進(jìn)入門(mén)檻；與此相關(guān)的型購物商場(chǎng)的快速發(fā)展，也在一定程度上分得了市場(chǎng)份額；潛在的競爭還有學(xué)生相關(guān)的各類(lèi)網(wǎng)站，我們的發(fā)展勢必將和他們存在一定的競爭，主要是來(lái)自業(yè)務(wù)擴展方面的競爭，如：廣告業(yè)務(wù)等；受到這一特殊群體的因素，學(xué)生的收入主要依靠家庭的來(lái)源，在購買(mǎi)力上將受到一定的限制；經(jīng)濟的衰退會(huì )導致，總體行業(yè)消費總額的相對減少，也相應的受到總體行業(yè)陰影的影響，但受到的影響比起其他類(lèi)型目標市場(chǎng)的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)會(huì )很小，因為受中國這個(gè)特殊民族的特點(diǎn)，學(xué)生的支出始終是每個(gè)家庭的主要支出、
戰略定位：
從以上因素的分析中我們得到的結論是，主要來(lái)源：直接、各個(gè)高校商業(yè)街的競爭，盡管我們打算在每個(gè)高校都設置物流集散點(diǎn)，以爭取這一臨近市場(chǎng)的地理環(huán)境，但目前受到資金的因素未能搶占這一目標市場(chǎng)、間接、我們在業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面，還受到來(lái)自與學(xué)城相關(guān)網(wǎng)站的影響，不過(guò)就業(yè)務(wù)的細分來(lái)說(shuō)，他們在一定程度上又不存在和我們的直接競爭，但，在以后的發(fā)展中他們卻是我們的一個(gè)勁敵、潛在、外在資本進(jìn)駐同一目標市場(chǎng)，也將使我們的、競爭，所以我們又存在機會(huì )成本，那就是快速搶占市場(chǎng)、
盡管存在來(lái)自直接、間接、潛在的競爭，我們還是對市場(chǎng)對于我們出色運營(yíng)策略充滿(mǎn)了信心、
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、網(wǎng)站市場(chǎng)推廣
A、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化
統計表明，網(wǎng)站60%的問(wèn)量來(lái)自各搜索引擎，但是考慮費用以及我們的xx的服務(wù)區域，采用搜索引擎并不會(huì )很好地達到我們的營(yíng)銷(xiāo)目的，如，竟價(jià)排名，關(guān)鍵字廣告，由于定位程序高，因此會(huì )加我們的費用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區域，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將只作為我們輔助的營(yíng)銷(xiāo)方法、當然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開(kāi)始開(kāi)發(fā)時(shí)，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的方法、
B、參加許可郵件營(yíng)銷(xiāo)
郵件營(yíng)銷(xiāo)是快速、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)，向目標客戶(hù)定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營(yíng)銷(xiāo)步驟如下：
�。�1）目的：許可營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )策略的一個(gè)重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達到提醒用戶(hù)使用本平臺提供的服務(wù)的目標、
�。�2）選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過(guò)學(xué)城各學(xué)提供的一些平臺來(lái)獲取地址，如學(xué)城網(wǎng)的論壇、二手市場(chǎng)從這些針對性較強的網(wǎng)站獲取Email地址、還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶(hù)的QQ郵箱的址、此外，建設自己的郵件列表，在提供注冊服務(wù)，需用戶(hù)填入電子郵件地址，適時(shí)地將為你來(lái)網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶(hù)，如最新商品，或是艾伊屋活動(dòng)，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站客，提高用戶(hù)忠誠度、使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時(shí)將發(fā)給內部列表的內容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì )員、同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(cháng)期的資源共享的合作、由于內部列表營(yíng)銷(xiāo)的資源的獲取需要一段時(shí)間，所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷(xiāo)的方法、
C、網(wǎng)吧廣告
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦，因為網(wǎng)吧的用戶(hù)基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站問(wèn)群體，所以針對上網(wǎng)吧的用戶(hù)，我們采取另一種推廣方法、將利用這個(gè)用戶(hù)集中上網(wǎng)的特點(diǎn)，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的艾伊網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶(hù)一上網(wǎng)就能看到我們的xx網(wǎng)站、
D、網(wǎng)站互動(dòng)推廣
策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高客忠誠度，持續深入的傳播網(wǎng)站和品牌、
將顧客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題，選定一個(gè)合適的專(zhuān)題，在論壇專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一個(gè)欄目，促顧客們之間進(jìn)行討論，并對參加討論的顧客進(jìn)行獎勵，對發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的顧客有給予較鼓勵，同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目，使顧客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論，對此我們也將給予不同程度的討論，這樣可以吸引更多人前來(lái)，激勵家的積極性、引導顧客對網(wǎng)站運行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到顧客更多的建議，從中找到最佳的解決方案、這個(gè)將是我們長(cháng)期的工作，對于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(cháng)期的促進(jìn)作用、
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果，我們將結合線(xiàn)下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì )，如青年志愿者協(xié)會(huì )，與用戶(hù)開(kāi)展各類(lèi)戶(hù)外活動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵、
E、網(wǎng)站合作
各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開(kāi)展；與各間學(xué)校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內容介紹與鏈接、利用各網(wǎng)站的管理系統，將我們?yōu)槟銇?lái)的活動(dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì )員、
此外，廣泛征求友情鏈接，擴網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎抓取率，獲得理想的排名效果、
F、人口密集，學(xué)生經(jīng)常去的場(chǎng)所（如：網(wǎng)吧，商業(yè)街）
在學(xué)城人流密集的地區進(jìn)行宣傳，不定期的進(jìn)行宣傳和推廣、
G、xx將會(huì )在每學(xué)期的開(kāi)始和即將結束是定期開(kāi)展各種推廣手段和活動(dòng)、已達到網(wǎng)站推銷(xiāo)和商品推銷(xiāo)的雙重效果、
H、校園推廣
積極在校園組織或間接參與各種活動(dòng)，已達校園推廣、
I、外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
J、網(wǎng)站定期向會(huì )員發(fā)放網(wǎng)絡(luò )優(yōu)惠卷、
K、購買(mǎi)產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過(guò)網(wǎng)站系統可以用積分換取禮品、
L、其它
利用小組在學(xué)城的朋友，同學(xué)等圈子通過(guò)見(jiàn)面或者QQ等即時(shí)通訊工具宣傳我們的網(wǎng)站、
2、產(chǎn)品策略
�。�1）產(chǎn)品定位
產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化，年輕化，多元化、
因為我們的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人學(xué)生，所以這類(lèi)受眾體追求的產(chǎn)品應該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品、故網(wǎng)絡(luò )推廣應該結合這一實(shí)際特點(diǎn)做出相應的推廣策略、
�。�2）品牌和商標
通過(guò)市場(chǎng)運作，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng )出自己的品牌、
�。�3）質(zhì)量和服務(wù)
追求正常經(jīng)營(yíng)下客戶(hù)無(wú)退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨，堅決不發(fā)貨、加強售后服務(wù)的管理、
�。�4）產(chǎn)品策略的調整
根據市場(chǎng)需求做出適當的調整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的缺口、
3、銷(xiāo)售策略
A、銷(xiāo)售渠道
網(wǎng)絡(luò )，實(shí)體店鋪，網(wǎng)站聯(lián)盟、
B、銷(xiāo)售步驟
�。�1）注冊會(huì )員、
�。�2）在線(xiàn)下訂單、
�。�3）郵件或電話(huà)確認信息、
�。�4）客戶(hù)銀行匯款、
�。�5）組織發(fā)貨、
�。�6）電話(huà)或email通知、
�。�7）貨到付款、
4、分銷(xiāo)物流策略
以配送中心根據訂單來(lái)源和其他需求來(lái)源，由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發(fā)到各高校的代理，最后以送貨上門(mén)的形式完成配送、為了確保各代理供貨的萬(wàn)無(wú)一失，配送中心還有一個(gè)特別配送制度來(lái)和一日三次的配送相搭配、每個(gè)代理點(diǎn)都會(huì )隨時(shí)碰到一些特殊情況造成缺貨，這時(shí)只能向配送中心打電話(huà)告急，配送中心則會(huì )用安全庫存對代理點(diǎn)緊急配送，如果安全庫存也已告罄，中心就轉而向供應商緊急要貨，并且在第一時(shí)間送到缺貨的代理點(diǎn)手中、在此配送階段，供貨商保證商品質(zhì)量，對顧客無(wú)論訂單小一律免費、我們保證嚴把商品來(lái)源，商品質(zhì)量關(guān)以樹(shù)立我們質(zhì)量品牌、
電子商務(wù)策劃書(shū)2
一、項目簡(jiǎn)介
1、摘要
隨著(zhù)電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始致力于拓展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道，但隨之面臨的一大難題是電子商務(wù)行業(yè)的人才短缺。學(xué)校通過(guò)開(kāi)設電子商務(wù)課程，招收致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的學(xué)員，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、系統化的課程培訓，使其在競爭激烈的電子商務(wù)行業(yè)占據一席之地。與此同時(shí)，學(xué)員在培訓過(guò)程中應用所學(xué)知識享受淘寶開(kāi)店免費代理學(xué)校聯(lián)系代理商產(chǎn)品、建立淘寶客網(wǎng)站獲得利益、被高薪返聘為學(xué)校兼職人員等福利政策實(shí)現創(chuàng )業(yè)機會(huì )。學(xué)校通過(guò)自建相關(guān)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，不僅可以起到宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò )課程銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的作用，還具有為學(xué)員網(wǎng)店推廣，招募代理商等功能，實(shí)現學(xué)校、學(xué)員、商家的三贏(yíng)。
2、項目組織結構圖
招學(xué)員；
課程培訓；
學(xué)校；
網(wǎng)絡(luò )服務(wù)；
創(chuàng )網(wǎng)站推廣；
就業(yè)；
網(wǎng)絡(luò )課程銷(xiāo)售；
創(chuàng )業(yè)；
建站、美工、seo服務(wù)等；
招代理商。
3、項目特點(diǎn)
�。�1）實(shí)用性；
�。�2）創(chuàng )新性；
�。�3）吸引力；
�。�4）盈利性。
4、項目目的
�。�1）促進(jìn)電商行業(yè)的就業(yè)形勢；
�。�2）挖掘電商行業(yè)的創(chuàng )業(yè)人才；
�。�3）成為集教育與商務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)平臺。
二、學(xué)�；厩闆r
學(xué)校的基本情況介紹。
三、產(chǎn)品服務(wù)描述
1、課程培訓
�。�1）課程內容
1、網(wǎng)頁(yè)制作；
2、美工設計；
3、網(wǎng)店推廣；
4、seo優(yōu)化；
5、sem認證；
6、其他電子商務(wù)相關(guān)課程。
�。�2）課程形式
1、校園課程；
2、網(wǎng)絡(luò )課程。
�。�3）課程特色
1、零基礎起步；
2、精華理論+項目實(shí)踐；
3、精品小班授課；
4、終身VIP制度，享有最高用戶(hù)權限；
5、包教包會(huì )；
6、終身售后。
2、網(wǎng)絡(luò )課程
通過(guò)錄制課程視頻、包裝課程視頻、上架課程視頻等途徑在自有網(wǎng)站和淘寶店鋪進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò )課程具有不受地域限制、針對性補強、自主性、開(kāi)放性、協(xié)作性等特點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)
�。�1）網(wǎng)站制作；
�。�2）美工設計；
�。�3）網(wǎng)店推廣；
�。�4）seo搜索優(yōu)化。
四、研究與開(kāi)發(fā)
1、已有技術(shù)項目：包括教室、老師等學(xué)校硬件和軟件資源。
2、需有技術(shù)項目：獨立網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò )課程制作、淘寶店鋪以及負責開(kāi)發(fā)維護這些技術(shù)必須的團隊人員，包括：IT團隊、客服銷(xiāo)售團隊、seo團隊、網(wǎng)站編輯團隊等等。
創(chuàng )建網(wǎng)站：學(xué)校創(chuàng )建的網(wǎng)站需具有推廣招生信息、網(wǎng)絡(luò )課程培訓、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、推廣學(xué)員店鋪、招募代理商、在線(xiàn)論壇交流等功能，成為極具市場(chǎng)競爭力的集教育、商務(wù)于一體的大型電子商務(wù)教育網(wǎng)絡(luò )平臺。
招代理商：與健康合法并具有市場(chǎng)競爭力的商家合作，既為學(xué)員淘寶創(chuàng )業(yè)開(kāi)辟渠道，又為合作商家銷(xiāo)售開(kāi)辟渠道，更為學(xué)校的招生增加亮點(diǎn)和吸引力。
淘寶店鋪：負責銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )課程、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、招募代理才人等功能。
五、行業(yè)及市場(chǎng)
我國教育培訓電子商務(wù)行業(yè)運行目前發(fā)展形勢良好，該行業(yè)企業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、規�；l(fā)展，隨著(zhù)我國教育培訓電子商務(wù)行業(yè)運行市場(chǎng)的不斷擴大，我國教育培訓電子商務(wù)行業(yè)運行將會(huì )迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展機遇。
電商培訓的市場(chǎng)很大，但是靠譜的很好，而現在的培訓基本分為教育型和分享型或者是入門(mén)型和經(jīng)驗型，前者是課程，后者是自己工作的PPT而已，但是我們也發(fā)現一個(gè)現象，后者更加受歡迎，但是后者聽(tīng)完后，基本不能用語(yǔ)實(shí)踐，復制不可信，條件不允許，從更高的角度就是沒(méi)有形成一個(gè)轉化體系。
給基層做培訓，付錢(qián)的人看的是企業(yè)背景。給高層做培訓，看的是講師的背景，接觸的絕大多數企業(yè)，跟他講純技巧的他覺(jué)得你沒(méi)高度，跟他講趨勢觀(guān)點(diǎn)他覺(jué)得沒(méi)干貨，稍微大中型的中層和執行人員喜歡有落地的實(shí)操指導，又有策略性的分析指導。
總結就是電商培訓的市場(chǎng)很大，但靠譜的很少，如何異軍突起成為電商培訓的佼佼者需要我們的共同努力。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)
以海報、傳單、前臺咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)等方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
�。�1）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)；
�。�2）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)；
�。�3）通訊工具營(yíng)銷(xiāo)（QQ、旺旺等）；
�。�4）病毒式營(yíng)銷(xiāo)（通過(guò)有效的積分制度刺激用戶(hù)宣傳）；
�。�5）BBS營(yíng)銷(xiāo)；
�。�6）博客、微博營(yíng)銷(xiāo)。
七、項目管理
1、前期宣傳
�。�1）市場(chǎng)調研；
�。�2）制作張貼海報；
�。�3）在學(xué)校官網(wǎng)上進(jìn)行宣傳；
�。�4）制作、發(fā)放傳單；
�。�5）設立前臺咨詢(xún)和電話(huà)咨詢(xún)崗位；
�。�6）舉辦講座；
�。�7）安排試聽(tīng)課程；
�。�8）招募代理商；
�。�9）招聘網(wǎng)絡(luò )服務(wù)兼職人員；
�。�10）其他。
2、網(wǎng)站管理
�。�1）網(wǎng)站原創(chuàng )性文章更新；
�。�2）網(wǎng)絡(luò )課程更新；
�。�3）目標客戶(hù)定向推廣潛在的招生對象和目標客戶(hù)有人員、企業(yè)老板、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員、軟件程序員、網(wǎng)站編輯、初始創(chuàng )業(yè)人員、大學(xué)生、淘寶賣(mài)家等其他致力于在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的人員；
�。�4）不定向推廣（博客、微博、論壇等）；
�。�5）其他推廣方式（百度競價(jià)等）；
�。�6）其他管理。
�。�3）人事計劃
專(zhuān)業(yè)講師團隊、IT技術(shù)團隊、客服銷(xiāo)售團隊、seo團隊、網(wǎng)站編輯團隊，隨著(zhù)項目的發(fā)展和擴大，人員結構也隨之變化。
八、盈利模式
1、課程盈利
�。�1）直接招生收費，收費標準按學(xué)校安排的課時(shí)收費。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )課程收費，收費標準按網(wǎng)絡(luò )課程評估的難易程度收費。
2、網(wǎng)站會(huì )員收費
將網(wǎng)站會(huì )員分為不同等級，不同等級會(huì )員享有不同權限，收費標準按不同權限收費。
如：學(xué)員默認金牌會(huì )員享有
A、全部網(wǎng)絡(luò )課程；
B、代理商最低價(jià)格；
C、專(zhuān)業(yè)老師免費咨詢(xún)；
D、其他服務(wù)。
3、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)
�。�1）網(wǎng)頁(yè)制作、建站服務(wù)；
�。�2）圖片制作、美工服務(wù)；
�。�3）網(wǎng)站推廣、seo服務(wù)。
學(xué)校通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘兼職專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或已從此項目畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)員，以中介的形式把客戶(hù)提交的需求分配給專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，根據需求的難易程度收取客戶(hù)費用、支付兼職費用、從中賺取差價(jià)。其中最重要的是對兼職人員的審核、管理，對客戶(hù)需求的更進(jìn)、對任務(wù)完成情況的更進(jìn)。
4、網(wǎng)絡(luò )廣告：投放廣告收入。
九、項目風(fēng)險
1、產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險。首先，教育培訓電子商務(wù)發(fā)展所依托的平臺——互聯(lián)網(wǎng)的'安全性正在經(jīng)受挑戰，黑客攻擊和病毒肆虐等等使得教育培訓電子商務(wù)業(yè)務(wù)很難安全、順利地開(kāi)展。此外，教育培訓電子商務(wù)企業(yè)內部的安全意識淡薄，企業(yè)高層對電子商務(wù)的運作和安全管理重視程度不足，這就使得企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)不可避免地會(huì )遇到一些風(fēng)險。
2、自身經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險。企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的水平直接影響到機構的運營(yíng)效益。教育培訓電子商務(wù)模式對企業(yè)管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的要求，如何建立一個(gè)安全、便捷的電子商務(wù)應用環(huán)境是商家和用戶(hù)都十分關(guān)注的。然而當前，教育培訓電子商務(wù)機構的高層大多為教育行業(yè)出身，缺乏相關(guān)管理知識和商業(yè)運作經(jīng)驗，機構內部存在的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險不容忽視。
十、財務(wù)預算
目前電商培訓的整套課程市場(chǎng)價(jià)在7000元左右，單個(gè)課程的市場(chǎng)價(jià)在20xx元左右，此項目的主要成本在于項目的推廣費用、課程的渠道及來(lái)源、網(wǎng)站的建設和維護中的人力物力成本，及其他與此項目相關(guān)的成本。
十一、項目評價(jià)
機遇與風(fēng)險并存。機遇又大于風(fēng)險。項目的難點(diǎn)在于學(xué)校的招生政策及方法，網(wǎng)站的建設及推廣，后期的維護及管理等等。做好一個(gè)項目不容易，不僅需要人力物力財力，更需要在過(guò)程中不斷的完善與發(fā)展，只有面面俱到，才能真正成為一個(gè)盈利的好項目。
電子商務(wù)策劃書(shū)3
一、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)現狀分析
從目前來(lái)看，政府政策引導與社會(huì )觀(guān)念開(kāi)始轉變，大學(xué)生就業(yè)形勢更加嚴重，大學(xué)生創(chuàng )業(yè)也成為社會(huì )關(guān)心的話(huà)題。據本次分析調查，大學(xué)生創(chuàng )業(yè)現狀雖不容樂(lè )觀(guān)，存在許多實(shí)際問(wèn)題是大學(xué)生們所努力要去克服的，但大學(xué)生的自主創(chuàng )業(yè)情況正往良好的方向發(fā)展。本次調查報告對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的現狀、原因及對策進(jìn)行了著(zhù)重分析。
1、大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)現狀
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生有創(chuàng )業(yè)的想法但是沒(méi)有采取行動(dòng)
在對“您對大學(xué)期間是否考慮過(guò)自主創(chuàng )業(yè)”的調查中，發(fā)現有70%的學(xué)生都是有過(guò)這樣的想法，但僅僅只是想過(guò)，并沒(méi)有采取任何實(shí)際的行動(dòng)。有想法但是沒(méi)有采取實(shí)際行動(dòng)，這說(shuō)明存在著(zhù)一個(gè)嚴重的問(wèn)題。從中我們也可以去考慮是為什么他們只是有想法，而不去實(shí)現這個(gè)想法，是某種原因抑制了他們的想法，還是僅僅只是他們一味的想法。
�。ǘ﹦�(chuàng )業(yè)意識不強，創(chuàng )業(yè)觀(guān)念不成熟
目前大學(xué)生的自主創(chuàng )業(yè)意識不強，未形成成熟的創(chuàng )業(yè)觀(guān)念，僅停留在理論上。大學(xué)生普遍認為創(chuàng )業(yè)就是自己當老板，就是指揮員工干活。他們對創(chuàng )業(yè)目的很明確，就是指揮他人，但對創(chuàng )業(yè)本身的預期卻是含糊不清。導致他們對創(chuàng )業(yè)問(wèn)題的認識處于糊涂狀態(tài)，想法過(guò)于簡(jiǎn)單。因此他們的行為存在著(zhù)較大的盲目性，世界觀(guān)和思想方法方面還存在著(zhù)許多謬誤，導致難以正確處理一些事情。
�。ㄈ﹦�(chuàng )業(yè)存在著(zhù)很多不成熟因素
一方面，大學(xué)生創(chuàng )業(yè)存在著(zhù)很多不成熟的因素。比如說(shuō)對市場(chǎng)的不了解，無(wú)法掌握市場(chǎng)信息，就難以實(shí)現創(chuàng )業(yè)；自身素質(zhì)水平還不夠，自主創(chuàng )業(yè)，需要有一定的綜合能力，大學(xué)生在這方面還是有很多的欠缺。另一方面，創(chuàng )業(yè)教育理論體系不完善，創(chuàng )業(yè)實(shí)踐教育缺乏，最重要的一點(diǎn)是大學(xué)生創(chuàng )業(yè)所需要的社會(huì )壞境還不是很成熟，同時(shí)資金瓶頸也是大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的一個(gè)障礙。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生社會(huì )經(jīng)驗不足，自身素質(zhì)有待提高
目前我校的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)還僅僅是在起步階段，自主創(chuàng )業(yè)的實(shí)際人數不多，占大學(xué)生總數的比例也不高。目前也就是學(xué)校里開(kāi)創(chuàng )的創(chuàng )業(yè)園區進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)店鋪和有開(kāi)展一些關(guān)于自主創(chuàng )業(yè)的比賽等活動(dòng)。還有一些省內市內的一些政府支持的創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，以及網(wǎng)絡(luò )上的一些創(chuàng )業(yè)大賽等。大學(xué)生自身的綜合素質(zhì)也并不完善，在很多方面仍需要很大的改進(jìn)。
2、大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)成功率低
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生的創(chuàng )業(yè)觀(guān)念和素質(zhì)水平的限制
大學(xué)生對創(chuàng )業(yè)的理解還停留在僅有的一個(gè)美妙想法與概念上，并沒(méi)有轉變其想法。大學(xué)生創(chuàng )業(yè)需要良好的概念素質(zhì)和較高的能力水平，尤其需要強烈的挑戰精神，保持創(chuàng )業(yè)的熱情，出色的溝通能力和交際能力，一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗和市場(chǎng)意識。
�。ǘ┤狈�(chuàng )業(yè)信念
大學(xué)生心中的創(chuàng )業(yè)，都是成功的事例，心態(tài)自然都是理想主義的�，F在的大學(xué)生自尊心都很強，在面對一次又一次的失敗，就會(huì )漸漸對創(chuàng )業(yè)失去信心。另外，他們對公司的運作認識過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有考慮以后會(huì )遇到什么樣的風(fēng)險，然而在面對風(fēng)險時(shí)的承受能力也是不夠的。
�。ㄈ﹦�(chuàng )業(yè)教育理論不系統，創(chuàng )業(yè)實(shí)踐教育缺乏
在對大學(xué)生是否要進(jìn)行創(chuàng )業(yè)教育的這項調查中，有80、9%的大學(xué)生認為有必要進(jìn)行創(chuàng )業(yè)教育的，這其中有一半以上的人認為學(xué)校的創(chuàng )業(yè)教育欠缺，創(chuàng )業(yè)實(shí)踐教育不夠。同時(shí)也希望學(xué)校能加強創(chuàng )業(yè)教育的培養，讓理論與實(shí)踐相結合，提高大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)實(shí)踐能力。
�。ㄋ模┵Y金缺乏，社會(huì )環(huán)境不完善
資金是制約大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的瓶頸。昂貴的學(xué)費已使家庭舉步維艱，吸引社會(huì )投資更是談何容易。處于我國當前的社會(huì )，創(chuàng )業(yè)所需的各種服務(wù)體系還不事很完善，如銀行貸款、申請工商注冊等環(huán)境因素使得大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的艱辛雪上加霜。
二、創(chuàng )業(yè)的因素
�。ㄒ唬┱畱扇《喾N措施以改善大學(xué)生創(chuàng )業(yè)環(huán)境
促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的關(guān)鍵在于采取有效措施，改變大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的資源約束，使創(chuàng )業(yè)更具吸引力。首先，高校應加強大學(xué)生創(chuàng )業(yè)教育。大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)意識和創(chuàng )業(yè)能力在很大程度上可以說(shuō)是高等教育的產(chǎn)物，高校構成了影響大學(xué)生創(chuàng )業(yè)最直接的微觀(guān)環(huán)境。根據調研結果，目前很多大學(xué)生沒(méi)有得到良好的創(chuàng )業(yè)教育，導致創(chuàng )業(yè)能力不足。因此，高校應推動(dòng)創(chuàng )業(yè)教育，一方面，加大創(chuàng )業(yè)意義與價(jià)值的宣傳，改變“一熱兩冷”現象，形成重視創(chuàng )業(yè)和創(chuàng )業(yè)教育的校園風(fēng)氣。另一方面，加大人力、財力、物力的投入，擴大創(chuàng )業(yè)教育規模，提高創(chuàng )業(yè)教育質(zhì)量，為更多的大學(xué)生獲得足夠的創(chuàng )業(yè)知識和技能提供條件。其次，政府應營(yíng)造良好的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)政策環(huán)境。我國高校大多都是公辦高校，高校創(chuàng )業(yè)教育水平從根本上取決于國家的重視程度與扶持力度。因此，政府對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)支持應承擔更大的責任。政府應加大大學(xué)生創(chuàng )業(yè)宣傳力度，形成認同創(chuàng )業(yè)、尊重創(chuàng )業(yè)者的社會(huì )氛圍，增強創(chuàng )業(yè)者的“榮譽(yù)感”，為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)營(yíng)造良好的社會(huì )輿論環(huán)境；建立大學(xué)生科技創(chuàng )業(yè)基金以緩解創(chuàng )業(yè)資金的瓶頸，成立專(zhuān)業(yè)化管理服務(wù)機構，為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)提供全方位的指導和幫助；深化戶(hù)籍、社會(huì )保障制度改革，制定稅收減免等優(yōu)惠政策，以解決創(chuàng )業(yè)大學(xué)生的后顧之憂(yōu)，激勵更多的大學(xué)生投身于創(chuàng )業(yè)之中。
�。ǘ┐髮W(xué)生應轉變就業(yè)觀(guān)念，積極做好創(chuàng )業(yè)準備
即使創(chuàng )業(yè)環(huán)境很優(yōu)越，如果大學(xué)生自身沒(méi)有創(chuàng )業(yè)意愿或創(chuàng )業(yè)能力也無(wú)濟于事。因此，大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的發(fā)展最終還是取決于大學(xué)生本人。根據調研結果，大學(xué)生主要根據其個(gè)人偏好和創(chuàng )業(yè)的成本收益比較做出是否創(chuàng )業(yè)的選擇。如果不喜歡創(chuàng )業(yè)或觀(guān)念上無(wú)法接受創(chuàng )業(yè)或者有其他更好的選擇，這意味著(zhù)創(chuàng )業(yè)的機會(huì )成本很高或風(fēng)險太大、創(chuàng )業(yè)成功率很低，這都將導致大學(xué)生放棄自主創(chuàng )業(yè)。然而隨著(zhù)我國大學(xué)畢業(yè)生日益增多及國際金融危機帶來(lái)的負面影響，我國的就業(yè)形勢非常嚴峻，大學(xué)生就業(yè)壓力越來(lái)越大，創(chuàng )業(yè)的機會(huì )成本正呈下降趨勢。在創(chuàng )業(yè)和失業(yè)兩者中，大學(xué)生選擇前者顯然是更有利的。因為如果失業(yè)，大學(xué)生畢業(yè)后不但沒(méi)有收入，其原有的`人力資本也會(huì )隨時(shí)間的推移而貶值。相反，如果選擇創(chuàng )業(yè)，將不僅有機會(huì )獲得一份不錯的收入，而且隨著(zhù)工作經(jīng)驗和“隱性知識”的不斷積累，人力資本也會(huì )以加速方式不斷增值，為將來(lái)進(jìn)一步進(jìn)入更高級的勞動(dòng)力市場(chǎng)或創(chuàng )業(yè)創(chuàng )造機會(huì )。同時(shí)，近幾年我國制定了一系列鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的優(yōu)惠政策，而且扶持力度越來(lái)越大，這意味著(zhù)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)實(shí)際成本的進(jìn)一步降低。而在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，較高的個(gè)人收益是其為社會(huì )做出了更大貢獻的體現，創(chuàng )業(yè)者會(huì )以此獲得社會(huì )更大程度的尊重。因此，大學(xué)生要轉變就業(yè)觀(guān)念，樹(shù)立正確的創(chuàng )業(yè)意識，提高學(xué)習的積極性，同時(shí)從理論和實(shí)踐層面提高籌劃能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、財務(wù)管理能力、人力資源管理能力等，全面提高自身素質(zhì)，為創(chuàng )業(yè)做好準備。
�。ㄈ┱闹С趾蜕鐣�(huì )的關(guān)心，特別是資金方面的幫助
政府和有關(guān)部門(mén)要建立專(zhuān)門(mén)的創(chuàng )業(yè)教育組織機構，領(lǐng)導和協(xié)調高效的創(chuàng )業(yè)教育，建立健全教育網(wǎng)站，搭建創(chuàng )業(yè)教育平臺，免費為學(xué)生提供政策咨詢(xún)等。政府要鼓勵更多的畢業(yè)生創(chuàng )辦自己的小企業(yè)，促進(jìn)高校學(xué)生創(chuàng )業(yè)與地方經(jīng)濟發(fā)展良性互動(dòng)。注重對大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)指導。幫助學(xué)生了解創(chuàng )業(yè)信息，選擇創(chuàng )業(yè)方向等。
�。ㄋ模┛偨Y
總之，大學(xué)生的自主創(chuàng )業(yè)情況正往良好的方向發(fā)展，大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)已經(jīng)成為大學(xué)生解決就業(yè)問(wèn)題的一途徑。對于思維新潮，接受新事物，新概念能力又很強的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，創(chuàng )業(yè)就像是個(gè)一觸即發(fā)的彈簧坐椅。初速度猛烈，但減速又相當得明顯�？赡墚敵醯乃俣仍娇�，落地的毀壞程度也將越大。創(chuàng )業(yè)的路艱辛又遠，所以仍需要個(gè)人，學(xué)校和社會(huì )的共同努力
三、創(chuàng )業(yè)機會(huì )的識別
第一是先前經(jīng)驗。在特定產(chǎn)業(yè)中的先前經(jīng)驗有助于創(chuàng )業(yè)者識別機會(huì )。有調查發(fā)現，70%左右的創(chuàng )業(yè)機會(huì )，其實(shí)是在復制或修改以前的想法或創(chuàng )意，而不是全新創(chuàng )業(yè)機會(huì )的發(fā)現。
第二是專(zhuān)業(yè)知識。擁有在某個(gè)領(lǐng)域更多專(zhuān)業(yè)知識的人，會(huì )比其他人對該領(lǐng)域內的機會(huì )更具警覺(jué)性與敏感性。例如：一位計算機工程師，就比一位律師對計算機產(chǎn)業(yè)內的機會(huì )和需求更為警覺(jué)與敏感。
第三是社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。個(gè)人社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )的深度和廣度影響著(zhù)機會(huì )識別，這已是不爭的事實(shí)。通常情況下，建立了大量社會(huì )與專(zhuān)家聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )的人，會(huì )比那些擁有少量網(wǎng)絡(luò )的人容易得到更多機會(huì )。
第四是創(chuàng )造性。從某種程度上講，機會(huì )識別實(shí)際上是一個(gè)創(chuàng )造過(guò)程，是不斷反復的創(chuàng )造性思維過(guò)程。在許多產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)的形成過(guò)程中，甚至在許多有趣的商業(yè)傳奇故事中，我們都能看到有關(guān)創(chuàng )造性思維的影子。
創(chuàng )業(yè)因機會(huì )而存在，而機會(huì )是具有時(shí)間性的有利情況。紐約大學(xué)柯茲納教授認為機會(huì )就是未明確的市場(chǎng)需求或未充分使用的資源或能力。機會(huì )具有很強的時(shí)效性，甚至瞬間即逝，一旦被別人把握住也就不存在了。而機會(huì )又總是存在的，一種需求被得到滿(mǎn)足，另一種需求又會(huì )產(chǎn)生；一類(lèi)機會(huì )消失了，另一類(lèi)機會(huì )又會(huì )產(chǎn)生。大多數機會(huì )都不是顯而易見(jiàn)的，需要去發(fā)現和挖掘。如果顯而易見(jiàn)，有利因素很快就不存在了。
四、項目概述
運用現代電子技術(shù)及通訊技術(shù)，在C2C平臺上開(kāi)設一個(gè)賣(mài)時(shí)尚女包及運動(dòng)型背包的網(wǎng)店。背包是女性的第二張臉，每一位女性都有非常多個(gè)背包，以備其在不一樣場(chǎng)合、不一樣得服飾搭配下，能搭配出合適的氣氛，正是這個(gè)原因背包得擁有廣闊的市場(chǎng)空間。大部份女性在看種包的品牌的同時(shí)更注重其外型。將利用xx網(wǎng)來(lái)座我們的C2C平臺。一個(gè)體戶(hù)的模式來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
五、項目的背景
21世紀是一個(gè)彰顯個(gè)性的時(shí)代，每一個(gè)人都希望自己與眾不同。在自己的精品配件上很是注重。每位女性至少都擁有一個(gè)背包。而且對背包的時(shí)尚性有著(zhù)很高的要求，而我們賣(mài)時(shí)尚型包則迎合了這一需求。
六、項目解釋
主要以青年女性為銷(xiāo)售對象，主營(yíng)女包。兼賣(mài)運動(dòng)包、旅行包。
七、項目創(chuàng )新點(diǎn)
以時(shí)尚女包為主打商品，吸引在網(wǎng)上購物的時(shí)尚女性，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格來(lái)打動(dòng)客戶(hù)的心，以?xún)?yōu)良的品質(zhì)來(lái)抓住客戶(hù)的心。我們買(mǎi)的背包都是市面上少有的個(gè)性時(shí)尚背包。
八、產(chǎn)品服務(wù)介紹
我們的產(chǎn)品是個(gè)性時(shí)尚女性背包，主要營(yíng)銷(xiāo)對象是18-35間的崇尚個(gè)性的女性。
九、項目市場(chǎng)調研
隨著(zhù)社能經(jīng)濟得不斷發(fā)展，現代社能得消費觀(guān)念正在從網(wǎng)下消費向網(wǎng)上消費轉化，于是尚人性和時(shí)尚，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對靚和時(shí)尚得追逐，就已成為大家在新時(shí)期是消費觀(guān)念。而女性對背包特為看重。為此我們有著(zhù)廣闊的發(fā)展空間。本店經(jīng)營(yíng)得主要是時(shí)尚流行得背包，從花色和樣式上都走在時(shí)尚得前言。而在淘寶上開(kāi)設店鋪，既減輕了店面租，同時(shí)，新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)法則助推企業(yè)成長(cháng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、食品餐飲營(yíng)銷(xiāo)、建筑房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、消費品營(yíng)銷(xiāo)對資金的壓力。也為我們突破了實(shí)體店面地域的限制。實(shí)體店往往要受地域的影響，而網(wǎng)店則不受這一影響。在咱們國家，xx網(wǎng)是現在國內第一得電子商務(wù)站，xxx通過(guò)xx網(wǎng)培養了大批咱們國家網(wǎng)上群體得網(wǎng)上購物習慣，21世紀的今天，網(wǎng)上購物已經(jīng)不再是新鮮詞。而網(wǎng)上交易額在20xx年時(shí)就達到193.1億。并每年成倍的在增長(cháng)著(zhù)。
調研的目的：此次調研時(shí)為了了解背包的現在市場(chǎng)及未來(lái)市場(chǎng)，并對產(chǎn)品定位，以期望打入預期市場(chǎng)占有市場(chǎng)份額。
可解決的商務(wù)問(wèn)題：
了解現有的市場(chǎng)和未來(lái)的潛在市場(chǎng)，并對產(chǎn)品及銷(xiāo)售方式定位。
競爭對手的市場(chǎng)占有率分析：
市場(chǎng)占有率通常用企業(yè)的銷(xiāo)售量與市場(chǎng)的總體容量的比例來(lái)表示。競爭對手市場(chǎng)占有率的分析的目的是為了明確競爭對手及本企業(yè)在市場(chǎng)上所處的位置。分析市場(chǎng)占有率不但要分析在行業(yè)中，競爭對手及本企業(yè)總體的市場(chǎng)占有率的狀況，還要分析細分市場(chǎng)競爭對手的是占有率的狀況。分析總體的市場(chǎng)占有率是為了明確本企業(yè)和競爭對手相比在企業(yè)中所處的位置是什么？是市場(chǎng)的領(lǐng)導者、跟隨著(zhù)還是市場(chǎng)的參與者。每一個(gè)網(wǎng)店都各具特色，但并不完全占據份額。
競爭對手的財務(wù)狀況分析：
競爭對手財務(wù)狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長(cháng)性分析和負債情況分析、成本分析等等。
競爭對手盈利能力分析：
盈利能力通常采用的指標是利潤率。比較競爭對手與本企業(yè)的利潤率指標，并與行業(yè)的平均利潤率比較，判斷本企業(yè)的盈利水平處在什么樣的位置上。同時(shí)要對利潤率的構成進(jìn)行分析。主要分析主營(yíng)業(yè)務(wù)成本率、營(yíng)業(yè)費用率、管理費用率以及財務(wù)費用率�？茨膫�(gè)指標是優(yōu)于競爭對手的，哪個(gè)指標比競爭對手高。從而采取相應的措施提高本企業(yè)的盈利水平。
競爭對手的產(chǎn)能利用率分析：
產(chǎn)能利用率是一個(gè)很重要的指標，尤其是對于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，它直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)成本的高低。產(chǎn)能利用率是指企業(yè)發(fā)揮生產(chǎn)能力的程度，很顯然，企業(yè)的產(chǎn)能利用率高，則單位產(chǎn)品的固定成本就相對的低。所以要對競爭對手的產(chǎn)能利用率情況進(jìn)行分析。分析的目的，是為了找出與競爭對手在產(chǎn)能利用率方面的差距，并分析造成這種差距的原因，有針對性地改進(jìn)本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高本企業(yè)的產(chǎn)能利用率
企業(yè)的創(chuàng )新能力分析：
目前企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)超競爭的環(huán)境。所謂的超競爭環(huán)境是指企業(yè)的生存環(huán)境在不斷的變化著(zhù)。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，很難說(shuō)什么是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)只有不斷的學(xué)習和創(chuàng )新，才能適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。以學(xué)習和創(chuàng )新成了企業(yè)的主要的核心競爭力。
對競爭對手學(xué)習和創(chuàng )新的分析：
可以從如下的幾個(gè)指標來(lái)進(jìn)行：推出新產(chǎn)品的速度，這是檢驗企業(yè)科研能力的一個(gè)重要的指標�？蒲薪�(jīng)費占銷(xiāo)售收入的百分比，這體現出企業(yè)對技術(shù)創(chuàng )新的重視度。銷(xiāo)售渠道的創(chuàng )新。主要看競爭對手對銷(xiāo)售渠道的整合程度。銷(xiāo)售渠道是企業(yè)盈利的主要的通道，加強對銷(xiāo)售渠道的管理和創(chuàng )新，更好的管控銷(xiāo)售渠道，企業(yè)才可能在整個(gè)的價(jià)值鏈中（包括供應商和經(jīng)銷(xiāo)商）分得更多的利潤。
主要競爭對手營(yíng)業(yè)范圍分析：
主要對手賣(mài)的時(shí)尚包，個(gè)性卻不足。這給予了我們更大的市場(chǎng)。
目標市場(chǎng)的定位：
銷(xiāo)售對象為20到35的時(shí)尚型女性
主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍：
主營(yíng)女包兼賣(mài)運動(dòng)包、旅行包
SWOT：
分析其優(yōu)勢在于其具有個(gè)性，爭對手少。其缺點(diǎn)是無(wú)法讓買(mǎi)方適背，而且運營(yíng)資金不足。機會(huì )是網(wǎng)上有幾億買(mǎi)家，賣(mài)家家只有幾家。缺點(diǎn)貨品具有季節性，時(shí)效性。
十、項目實(shí)施方案
經(jīng)營(yíng)理念：
核心競爭力：內部實(shí)力與外部環(huán)境相比較。內部實(shí)力，本地賣(mài)出的箱包價(jià)格相比其他店面較為便宜，而且質(zhì)量好，有保證，款式也比較流行，售后服務(wù)周到，發(fā)貨快；但相比其他商家，本店資金呆滯，裝修不夠，貨源比較少，而且所賣(mài)商品容易被其他商家模仿，不能做到獨特創(chuàng )新。
戰略目標：最大限度提高商品數量和質(zhì)量，能夠做到創(chuàng )新，發(fā)展新產(chǎn)品，發(fā)展出不能被其他商家模仿的獨特優(yōu)勢；爭取更多的金融資源和貨源；加強管理人員的培訓和發(fā)展，各盡其才，為網(wǎng)店發(fā)展挖掘有力人力資源。
保障措施：產(chǎn)品出售后有問(wèn)題的可七天包換；貨到付款。
發(fā)展戰略：
短期發(fā)展戰略：通過(guò)虛擬產(chǎn)品來(lái)快速升鉆賣(mài)出產(chǎn)品，推廣店鋪，贏(yíng)得好評和信譽(yù)，宣傳本店特色，爭取客流量。了解市場(chǎng)需求和不同階層的顧客購買(mǎi)偏好，發(fā)掘市場(chǎng)的主要人群及其消費潛力。
長(cháng)期發(fā)展戰略：擴大銷(xiāo)售范圍和市場(chǎng)，爭取在xx網(wǎng)店中占據自己的地位和大市場(chǎng)，贏(yíng)取最大利益。
戰略步驟：先開(kāi)店立足，做好裝修，做好市場(chǎng)定位，選好貨源，打開(kāi)市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，贏(yíng)得信譽(yù)和好評，爭取市場(chǎng)地位。
商務(wù)模式：
C2C是電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。
盈利模式：商品零售，通過(guò)差價(jià)來(lái)賣(mài)出數量，從而獲取利益。
新發(fā)現潮網(wǎng)店簡(jiǎn)介：
網(wǎng)店規劃：先做好店面裝修，正確對寶貝進(jìn)行分類(lèi)，做好廣告，贏(yíng)得信譽(yù)和好評進(jìn)行刷鉆
經(jīng)費來(lái)源：成員的投資，有親屬開(kāi)箱包專(zhuān)賣(mài)店，提供一定貨源。
物流方案：
第三方物流，第一，快遞公司配送。我們選擇本地注冊規模大、口碑好、網(wǎng)點(diǎn)多的快遞公司。第二，郵局送貨。它不易丟失、安全、網(wǎng)絡(luò )強大、快捷。包裝方面進(jìn)行可逐個(gè)包裝、內部包裝、外部包裝，包裝質(zhì)量有保障。
客戶(hù)服務(wù)辦法：xx全天在線(xiàn)咨詢(xún)。
電子商務(wù)策劃書(shū)4
電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Net實(shí)現的商業(yè)銷(xiāo)售猛增到1萬(wàn)億美元以上。作為一種嶄新的商務(wù)交易活動(dòng)，電子商務(wù)是推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展增長(cháng)的動(dòng)力。它的推動(dòng)將打破時(shí)空的限制，改變交易狀態(tài)。大大加速整個(gè)社會(huì )商品的流通，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心竟爭力。同時(shí)也成為消費者提供更多選擇機會(huì )，使消費者得到更多的實(shí)惠。
電子商務(wù)的基礎設施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò )平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規范和完善。個(gè)人對電子商務(wù)的應用將從目前點(diǎn)對點(diǎn)的直線(xiàn)方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。
國外一些先進(jìn)國家在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾創(chuàng )造新的就業(yè)機會(huì )。比如美國的eBay電子聲納鼓舞公司，其無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)為10萬(wàn)多失業(yè)人員創(chuàng )造提供直接的就業(yè)機會(huì )，其中極大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商店的方式進(jìn)行自主創(chuàng )業(yè)的。在我國。近兩年來(lái)電子商務(wù)交易已獲得眾多消費者的認可。交易額也以10%的速度增長(cháng)。整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景非常廣闊。 網(wǎng)絡(luò )開(kāi)店是電子商務(wù)概念應用的具體化，全民學(xué)習網(wǎng)上開(kāi)店，掌握網(wǎng)上購物對推動(dòng)中國加快電子商務(wù)強國有深遠的戰略意義，一個(gè)國家電子商務(wù)的發(fā)展水平也體現了一個(gè)國家網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的利用程度。最近淘寶在網(wǎng)上發(fā)布《xx年第一季度淘寶網(wǎng)上購物報告》報告顯示淘寶網(wǎng)xx年第一季度的總銷(xiāo)售額為70億，相比去年增長(cháng)了一倍，這一數據同時(shí)也接近淘寶在xx年全年總交易額（80。2億元）。
C TO C模式是在三種模式中發(fā)展最為迅速的，因為全球上網(wǎng)人數在不斷增加，網(wǎng)民“平均網(wǎng)齡”增長(cháng)，參與互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的“廣度和深度”也在提高，另外網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普遍使用及信用卡的使用等在線(xiàn)支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進(jìn)C TO C發(fā)展的重要力量。
截至xx年第一季度，淘寶賣(mài)家中月利潤超過(guò)20xx元的有10萬(wàn)家。這意味著(zhù)我國有10萬(wàn)人在網(wǎng)上依靠電子商務(wù)解決了就業(yè)問(wèn)題。但是，要成為像那10萬(wàn)人一樣通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )商店賺錢(qián)，那么你必須有一定的電子商務(wù)知識，還要有敏銳的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)眼光。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)前必須作一定的市場(chǎng)分析和項目規劃。那么，現在就讓我作一下我網(wǎng)店規劃書(shū)吧！因為這才是起步的關(guān)鍵！
第一章：商業(yè)模式慨敘
第一節：電子商務(wù)盈利方式
電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，不同類(lèi)型的電子商務(wù)企業(yè)其盈利模式是不同的，今天我們說(shuō)的電子商務(wù)主要是通過(guò)以下這個(gè)模式獲得盈利：
銷(xiāo)售本行業(yè)產(chǎn)品。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠(chǎng)商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過(guò)這種模式擴大銷(xiāo)售從而獲取更大的利潤，如麥包包電子商務(wù)網(wǎng)站。
第二節：線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展戰略
線(xiàn)上銷(xiāo)售為電子商務(wù)零售和代理銷(xiāo)售模式，線(xiàn)下銷(xiāo)售為實(shí)體代理批發(fā)銷(xiāo)售模式，通過(guò)發(fā)展線(xiàn)上電子商務(wù)模式的`發(fā)展和成長(cháng)，推動(dòng)和轉化帶動(dòng)部分下線(xiàn)銷(xiāo)售商家，通過(guò)線(xiàn)上吸引加盟代理商加盟線(xiàn)下銷(xiāo)售。
第二章：項目可行性分析
第一節：電子商務(wù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì )改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟運行與結構。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺為傳統商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無(wú)比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統媒介手段根本無(wú)法比擬的。
一、電子商務(wù)將傳統的商務(wù)流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率�；ヂ�(lián)網(wǎng)使的傳統的空間概念發(fā)生變化，出現了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會(huì )。處于世界任何角落的個(gè)人、公司或機構，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場(chǎng)、虛擬大學(xué)或者虛擬研究所等，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。
二、電子商務(wù)重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環(huán)節，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟運行的方式。
三、電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng )造了更多的貿易機會(huì )�；ヂ�(lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時(shí)空，無(wú)論你身處何地，無(wú)論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。
四、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。
五、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì )經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì )的經(jīng)濟布局和結構。xx世紀是信息社會(huì )，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說(shuō)是生死攸關(guān)�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說(shuō)，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時(shí)間內通過(guò)上網(wǎng)獲知�；ヂ�(lián)網(wǎng)使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。
六、互動(dòng)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據消費者的反饋及時(shí)調查產(chǎn)品種類(lèi)及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動(dòng)。
綜合以上優(yōu)勢，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于xx世紀最后的十年出現在人們面前。和傳統的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時(shí)間限制，使處于不同地區的人們自由地傳遞信息，互通有無(wú)，開(kāi)展貿易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂(lè )道，真是何樂(lè )而不為呢？
電子商務(wù)策劃書(shū)5
電子商務(wù)是一種全球范圍內重要商業(yè)交易模式，電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的，因此企業(yè)要在這一前提下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，如今現代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要手段就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)、百科營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)新聞營(yíng)銷(xiāo)等。
1、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，絕大多數的客戶(hù)都來(lái)自搜索引擎。所以，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主戰場(chǎng)應該是搜索引擎，每個(gè)搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶(hù)通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道，只要我們有大量產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現在各大搜搜引擎上，自然就會(huì )把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。
2、論壇營(yíng)銷(xiāo)
運用論壇營(yíng)銷(xiāo)是用來(lái)分享的，所以我們必須毫不吝嗇分享我們最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的，是典型的垃圾信息。企業(yè)應該以自己的.公司及產(chǎn)品作為案例，從而達到宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
3、博客營(yíng)銷(xiāo)
博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)出現的，加上搜索引擎對博客文章的權重特別友好，我們就可以利用這“一塊地”進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有時(shí)效性而具有新聞性，從而更具有極強的商業(yè)價(jià)值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟，通過(guò)這種方式可以讓客戶(hù)對你本人及公司有更多的了解，從而更好的拉近你同客戶(hù)之間的距離。除此之外，博客還能介紹企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息，最重要的是能分門(mén)別類(lèi)的發(fā)布一些本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識，使自己博客成為一個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫，堅持不懈的寫(xiě)博客日志，企業(yè)會(huì )受到博客給你帶來(lái)的“效益”。
4、微博營(yíng)銷(xiāo)
微博就如一句話(huà)新聞，簡(jiǎn)單精練、喜怒皆成文章，可通過(guò)電腦或手機隨時(shí)隨地的傳遞最新信息，是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時(shí)間分享有價(jià)值的資訊、了解客戶(hù)的需求以及為客戶(hù)提供答疑和服務(wù)，讓客戶(hù)產(chǎn)生一種貼心的感受。
電子商務(wù)策劃書(shū)6
一、進(jìn)行市場(chǎng)分析
1、目前行業(yè)的市場(chǎng)分析
2、市場(chǎng)的主要競爭者分析
3、公司自身條件分析
二、建設網(wǎng)站目的
1、為什么要建立網(wǎng)站
2、網(wǎng)站功能
3、網(wǎng)站的目標
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案
1、服務(wù)器――自建、租用虛擬主機或主機托管
2、操作系統――UNIXLinux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開(kāi)發(fā)、穩定性和安全性等。
3、網(wǎng)站安全措施防黑、防病毒方案
4、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)――網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等
四、網(wǎng)站內容規劃
公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會(huì )員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、訂單確認、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等
五、網(wǎng)頁(yè)設計
1、網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設計要求――色彩、圖片應用、版面規劃等
2、制定網(wǎng)頁(yè)更新和改版計劃
六、網(wǎng)站維護
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護――對可能出現的`問(wèn)題進(jìn)行評估，制定響應時(shí)間
2、數據庫維護數據管理、備份、災難恢復等
3、內容維護――內容的更新、調整等
七、網(wǎng)站測試
在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用
1、服務(wù)器的穩定性、安全性等
2、程序、數據庫測試
3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測試，瀏覽器、分辨率等
4、其他測試
八、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
1、發(fā)布的公關(guān)、廣告活動(dòng)
2、搜索引擎登記
3、其他推廣活動(dòng)
九、網(wǎng)站建設日程表 各項規劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間、負責人等
十、費用明細 各項事宜所需費用清單。
電子商務(wù)策劃書(shū)7
尋找市場(chǎng)
隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高，會(huì )有更多的東西被我們淘汰下來(lái)，但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開(kāi)一個(gè)賣(mài)二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節約資源，而且現在是創(chuàng )業(yè)初期，這樣的話(huà)我們可以把風(fēng)險降到最低。
放入虛擬產(chǎn)品的原因：不僅不需要我們投入大量費用，而且可以作為副業(yè)和增加搜索點(diǎn)擊量。
選擇平臺
在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì )省很多金子，所以我們落戶(hù)淘寶網(wǎng)。
申請店鋪
詳細填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，以便讓我的目標用戶(hù)可以準確找到我。然后要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網(wǎng)店會(huì )顯示個(gè)人資料，我會(huì )真實(shí)填寫(xiě)以增加信任度。
進(jìn)貨渠道
1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西
2、幫同學(xué)，朋友出清他們的二手貨，從中收取一定的傭金。
3、寧波有很多的回收和出售二手貨的'店，比如二手手機大賣(mài)嘗頤高數碼廣場(chǎng)等。我們可以和這些店家定一個(gè)協(xié)議，幫他們在網(wǎng)店出售二手的貨品，從中獲得傭金。
營(yíng)銷(xiāo)推廣
1、產(chǎn)品包裝
我們會(huì )把每件產(chǎn)品的名稱(chēng)、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，而且會(huì )搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì )盡量好些，說(shuō)明也會(huì )盡量詳細，如果需要郵寄我會(huì )聲明由誰(shuí)負責郵費。
還有非常重要的是設置價(jià)格，網(wǎng)上競價(jià)不同，我會(huì )先設置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì )有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險，所以我們會(huì )同時(shí)設置底價(jià)，以保證商品不會(huì )低于成本被買(mǎi)走。
2、店鋪推廣
為了提升我店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，我們會(huì )適當地營(yíng)銷(xiāo)推廣，只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢來(lái)規劃自己的經(jīng)營(yíng)。再有，就是可以體驗虛擬經(jīng)營(yíng)給自己帶來(lái)的體驗，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。
3、促銷(xiāo)策略
定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿(mǎn)多少元有禮物贈送。
4、售中服務(wù)
顧客在決定是否購買(mǎi)時(shí)很可能需要很多我沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出，我會(huì )及時(shí)并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì )盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！
交易
成交后，網(wǎng)站會(huì )通知雙方的聯(lián)系方式，根據約定方式進(jìn)行交易。
額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價(jià)，事前不讓買(mǎi)家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我們的買(mǎi)家以后還會(huì )不會(huì )購買(mǎi)我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會(huì )有好的回報。
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會(huì )耐心的對待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，據我們了解，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì )遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家，我們會(huì )保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。
憑心對待差評，有時(shí)因為自己或其他原因，可能會(huì )在自己的信用記錄里出現差評的現象，我們會(huì )耐心面對，采取相應的補救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況，同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。
完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會(huì )與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
電子商務(wù)策劃書(shū)8
摘要：網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)在選擇新商品時(shí)，首先要明確本身的目標，我們的目標是在網(wǎng)上開(kāi)一家店鋪，主要營(yíng)銷(xiāo)精美首飾，目的是學(xué)習開(kāi)店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò )交易，鍛煉本身，并且準備將產(chǎn)品作為一項長(cháng)期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過(guò)對網(wǎng)上商店的調查報告，我們做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的計劃：
1、首先我們要在腦海中想好要開(kāi)一家什么樣的店，尋找好的市場(chǎng)，本身的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮本身，因此我們選擇了銷(xiāo)售精美首飾，也因為本身比較喜歡這一方面吧。
2、選擇開(kāi)店平臺或者網(wǎng)站。我們會(huì )選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶(hù)。在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì )省很多金子，所以我們會(huì )選擇免費開(kāi)店的平臺。節省資金嘛!畢竟我們還不是很富有，開(kāi)個(gè)店來(lái)賺一些!
3、向網(wǎng)站申請開(kāi)設店鋪。我們會(huì )詳細填寫(xiě)本身店鋪所提供商品的分類(lèi)，以便讓我們的目標用戶(hù)可以準確找到我們。然或我們要為本身的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我們的店名就叫“知音”。我們的網(wǎng)店會(huì )顯示個(gè)人資料，我們會(huì )真實(shí)填寫(xiě)以增加信任度。
4、進(jìn)貨。我們會(huì )從我們熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我們的資金規劃是省錢(qián)，因此我們會(huì )進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉，讓顧客也樂(lè )于購買(mǎi)。
5、登陸產(chǎn)品。我們會(huì )把每件產(chǎn)品的名稱(chēng)、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，而且會(huì )搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì )盡量好些，說(shuō)明也會(huì )盡量詳細，如果需要郵寄我們會(huì )聲明由誰(shuí)負責郵費。還有非常重要的'是設置價(jià)格，網(wǎng)上競價(jià)不同，我們會(huì )先設置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì )有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險，所以我們會(huì )同時(shí)設置底價(jià)，以保證商品不會(huì )低于成本被買(mǎi)走。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣。為了提升我們店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，我們會(huì )適當地營(yíng)銷(xiāo)推廣，只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣，我們會(huì )購買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。
7、售中服務(wù)。顧客在決定是否購買(mǎi)時(shí)很可能需要很多我們沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出，我們會(huì )及時(shí)并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì )盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
8、交易。成交后，網(wǎng)站會(huì )通知雙方的聯(lián)系方式，我們會(huì )根據約定方式進(jìn)行交易。絕對不會(huì )讓顧客不滿(mǎn)意。
9、評價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我們會(huì )安心對待拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，據我們了解，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì )遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。作為賣(mài)家，我們會(huì )堅持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時(shí)因為本身或其他原因，可能會(huì )在本身的信用記錄里出現差評的現象，我們會(huì )安心面對，采取相應的補救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)情況，同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來(lái)獲取買(mǎi)家的正面印象。
10、售后服務(wù)。我們認為完善周到的售后服務(wù)是省以堅持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我們會(huì )與客戶(hù)堅持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
電子商務(wù)策劃書(shū)9
一.項目概述
公司介紹：
該公司是一個(gè)擬議中的公司。公司主要立足于大學(xué)校園內的電子商務(wù)領(lǐng)域，以更好地服務(wù)大學(xué)生為宗旨，以推動(dòng)和加快電子商務(wù)行業(yè)在大學(xué)生群體中的發(fā)展為使命。
公司注重穩步的發(fā)展，發(fā)展初期以與校園超市建立戰略合作為切入口，以代賣(mài)校園超市食品類(lèi)商品、聯(lián)合校外商家銷(xiāo)售日常生活用品等其他類(lèi)別產(chǎn)品為項目啟動(dòng)方式，讓學(xué)生在我們的平臺上選擇購買(mǎi)貨物。發(fā)展中期，將在初期測試達標的學(xué)校拓展我們的B2C網(wǎng)絡(luò )商城平臺業(yè)務(wù)，增加電子產(chǎn)品、日常用品、個(gè)性精品等類(lèi)別，優(yōu)化配送貨物方式，開(kāi)放論壇，開(kāi)發(fā)新的平臺業(yè)務(wù)，來(lái)統領(lǐng)校園電話(huà)訂購和網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)。發(fā)展后期，將我們的平臺迅速擴展到各大高校，拓展校園傳媒業(yè)務(wù)，并獨立形成供貨商，為我們的眾多合作超市提xx品，為我們更多的學(xué)生客戶(hù)提供更多的商品信息，更加優(yōu)秀的配送服務(wù)。
創(chuàng )業(yè)團隊簡(jiǎn)介
該創(chuàng )業(yè)團隊是由一群富有創(chuàng )業(yè)激情、充滿(mǎn)理性智慧、各有專(zhuān)業(yè)所長(cháng)、知識結構互補的成員組成的創(chuàng )業(yè)團體 【團隊宗旨】：體驗創(chuàng )業(yè)激情，享受創(chuàng )業(yè)過(guò)程，積累創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗； 培養創(chuàng )新意識，提高創(chuàng )造能力，弘揚創(chuàng )新精神。
【團隊理念】：心系團體事業(yè)、施展個(gè)人才華；
倡導全局觀(guān)念、維護集體利益；
不行架空之事、不談過(guò)高之理； 共享發(fā)展成果、同創(chuàng )銷(xiāo)售偉業(yè)。
市場(chǎng)分析
目前國內的網(wǎng)購市場(chǎng)已經(jīng)成熟，其交易量以每年一倍的速度在增長(cháng)，全國擁有1700萬(wàn)在校大學(xué)生，而武漢更是大學(xué)生群集的寶地，且大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )使用普及率接近100%，這些都為大學(xué)生校內網(wǎng)絡(luò )商城的成功運營(yíng)提供了保證。而網(wǎng)上定購，送貨上門(mén)將成為大學(xué)生流行的一種購買(mǎi)方式。
行業(yè)分析
目前網(wǎng)購公司有淘寶，易趣和拍拍等。但是專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)校園內的網(wǎng)絡(luò )商城還處于起步階段，尚未出現大型的公司，我們采用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和送貨上門(mén)，積分贈品等各種銷(xiāo)售手段，極易占領(lǐng)以分站形式表現的高校市場(chǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)策略
以與校園市場(chǎng)合作為突破口，以占領(lǐng)大學(xué)生校園市場(chǎng)為目標；以電話(huà)、網(wǎng)上訂購送貨上門(mén)為競爭點(diǎn)，以大力的宣傳和優(yōu)秀的售后服務(wù)為保障點(diǎn)。建立優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售渠道，高效的物流中心以及強大的運營(yíng)管理隊伍。
項目開(kāi)發(fā)和運營(yíng)計劃
該網(wǎng)絡(luò )商城開(kāi)發(fā)計劃由自己的技術(shù)團隊負責程序的開(kāi)發(fā)。
天天挑網(wǎng)絡(luò )商城運營(yíng)計劃： ◆測試階段：時(shí)間：xxxx年底 ◆運營(yíng)階段： ◆成熟階段： 財務(wù)規劃
目前測試費用由發(fā)起人支付，保留收據，測試階段完成后，再商定財務(wù)規劃。
二.項目介紹
項目概敘：
該校園網(wǎng)絡(luò )商城是一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生的B2C校內電子商務(wù)平臺。我們開(kāi)放自己的銷(xiāo)售網(wǎng)站，將大學(xué)生需要的各種商品以真實(shí)圖片和詳細的文字介紹方式展示在我們的銷(xiāo)售平臺網(wǎng)站上。網(wǎng)絡(luò )商城的建設，會(huì )先以同超市形成代賣(mài)提成的戰略合作方式作為敲門(mén)磚，然后在達標的大學(xué)生校園內建立分站代銷(xiāo)點(diǎn)，囤積部分常用商品，招聘有能力的管理人員和配送人員，完成網(wǎng)商分站的建立�？蛻�(hù)利用我們的電子商務(wù)網(wǎng)站挑選貨物、通過(guò)網(wǎng)站訂購系統、電話(huà)和客服QQ多方式下達訂單，收到訂單后我們會(huì )及時(shí)送貨上門(mén)。我們的主營(yíng)銷(xiāo)團隊將密切與各種廠(chǎng)商及一級代理商進(jìn)行商業(yè)合作，力求以最低的價(jià)格得到最優(yōu)的產(chǎn)品，占據有利的市場(chǎng)競爭地位。我們的宗旨是：更快捷，更實(shí)惠，更安全。
更快捷：學(xué)生再也不用因購買(mǎi)一件商品而往返于超市和寢室之間，整個(gè)購物過(guò)程，您僅需打開(kāi)電腦，輕輕鍵入，登陸我們的網(wǎng)站，借用我們強大的搜索引擎，便能輕松從萬(wàn)千商品中尋找到自己所想購買(mǎi)的商品。分站團隊收到訂單后，將會(huì )安排專(zhuān)業(yè)的配送人員在最短的時(shí)間內將您選購的商品送入您的手中。
更實(shí)惠：由于我們的天天挑商城基于網(wǎng)絡(luò )平臺上，免去了店面租金和部分稅收，我們將把這些節省的資金讓利跟學(xué)生，以薄利多銷(xiāo)為主要經(jīng)營(yíng)理念，致力于打造一個(gè)誠信，實(shí)惠受大學(xué)生歡迎的大型B2C電子商務(wù)平臺。
更安全：校內網(wǎng)絡(luò )商城的貨物由一級代理商或廠(chǎng)商直接提供，采購時(shí)，由專(zhuān)門(mén)的采購員進(jìn)行檢查后批量購入，發(fā)貨時(shí)由專(zhuān)門(mén)的配貨員進(jìn)行檢查配貨，收貨時(shí)由客戶(hù)驗貨，滿(mǎn)意后付款。整個(gè)過(guò)程，多重保障，使假冒偽劣產(chǎn)品遠離我們大學(xué)生。
項目?jì)?yōu)勢
◇技術(shù)先進(jìn)。采用目前國內領(lǐng)先的源碼，保證了程序的完善性和適用性。
◇前瞻性。公司項目的開(kāi)發(fā)充分考慮了電子商務(wù)和信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，確保了項目的可持續性和可行性。
◇功能實(shí)用。網(wǎng)站完全按照大學(xué)生的需求，專(zhuān)為大學(xué)生量身定做。學(xué)生足不出門(mén)，登陸我們的網(wǎng)站（）就可以買(mǎi)到自己心儀的商品，我們還提供定點(diǎn)送貨上門(mén)服務(wù)，更方便快捷。
◇通用性強。
現今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )普及率高，專(zhuān)門(mén)針學(xué)生的網(wǎng)站卻是屈指可數，校園電子商務(wù)具有很強的通用性。
◇查詢(xún)方便。對每一種商品信息，網(wǎng)站都進(jìn)行了科學(xué)的分類(lèi)，加上強大的搜索引擎，可從不同的角度進(jìn)行查詢(xún)，方便地信息進(jìn)行瀏覽和對比。
項目前景
該項目充分結合了大學(xué)生市場(chǎng)的需要和網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展趨勢。將商城放置于網(wǎng)絡(luò )平臺之上，以快捷實(shí)惠安全作為亮點(diǎn)，以1700萬(wàn)在校大學(xué)生為客戶(hù)對象，以服務(wù)大學(xué)生為口號，以占領(lǐng)大學(xué)生網(wǎng)購市場(chǎng)為目標。具有巨大的市場(chǎng)發(fā)展前景。
三.管理體系
公司形式
有限責任公司 公司組織形式
公司堅持以人為本，唯才是用的準則構建項目運作團隊。初期擬采取直線(xiàn)制的組織形式，是由董事長(cháng)直接領(lǐng)導、總經(jīng)理負責制的具有很強團隊協(xié)作精神的管理團隊。下設：“企劃部、市場(chǎng)部、技術(shù)部、財務(wù)部”等部門(mén)。
部門(mén)人員及職責 ◆總經(jīng)理： 負責公司的日常經(jīng)營(yíng)，部署具體企業(yè)發(fā)展戰略事宜，決定各部門(mén)人選與調配，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系。
◆企劃部：
負責項目前期調研以及開(kāi)發(fā)；企業(yè)項目系統的建設、開(kāi)發(fā)及監督執行；搜集其它部門(mén)信息，整理反饋給公司；廣告計劃擬定、執行及效果評估
◆技術(shù)部：
負責網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)和正常運作，依據用戶(hù)的要求開(kāi)發(fā)出更符合大學(xué)生風(fēng)格和功能更完善的B2C 平臺。
◆市場(chǎng)部：
負責公司總體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；決定公司的營(yíng)銷(xiāo)策略和措施，對營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行評估和監控；進(jìn)行市場(chǎng)分析、廣告、公共關(guān)系、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)；建立健全的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ) ◆財務(wù)部：
按照公司決策，負責分配公司資金使用和分配；進(jìn)行財務(wù)分析，確定資本結構及股利分配等；日常會(huì )計工作與稅務(wù)管理；向公司匯報季度財務(wù)情況并規劃下一季度財務(wù)工作。
各部門(mén)之間資源共享，建立通暢交換通道。構建節約型、協(xié)作型公司人事管理體系。
公司管理
公司注重人才的選擇和培養，致力于建立高效的優(yōu)秀團隊。
選拔進(jìn)入各部門(mén)的人才需要具備相關(guān)部門(mén)的優(yōu)勢才允許勝任。試用期為一個(gè)月，若該成員能夠很好的融入團隊并能夠按要求完成相關(guān)的測試任務(wù)，即可成為正式團隊成員，一同完成公司項目的開(kāi)發(fā)和運營(yíng)。
公司將聘請專(zhuān)業(yè)的相關(guān)專(zhuān)家對我們的項目進(jìn)行評估，并對公司相關(guān)部門(mén)的人員進(jìn)行指導和培訓。公司的`所有信息內部共享，鼓勵員工多學(xué)多問(wèn)，鼓勵員工創(chuàng )新觀(guān)念，表?yè)P并獎勵員工在技術(shù)改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)思路等方面的創(chuàng )新行為。
具體的管理條約詳見(jiàn)《挑網(wǎng)團隊管理制度》
四.市場(chǎng)分析
天天挑有限責任公司是一個(gè)以電子商務(wù)為背景，以服務(wù)學(xué)生為口號，以提供更快捷、更方便、更安全的大學(xué)生校內網(wǎng)絡(luò )購物平臺為出發(fā)點(diǎn)的新型公司。所以為了更好的、更穩的起步，現對行業(yè)環(huán)境、競爭對手進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調研和分析。
行業(yè)分析
◆從國內網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展分析：根據艾瑞咨詢(xún)和亞洲最大零售商淘寶網(wǎng)的聯(lián)合調研，20xx年全年，中國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)總成交額超過(guò)500億，達到594億，和20xx年312億的總成交額相比，增長(cháng)了%。其中以淘寶為例，該網(wǎng)站20xx年的總交易額逼近聯(lián)華超市全國3913家門(mén)店的20xx年總成交額440億，甚至逼近三大跨國零售巨頭沃爾瑪（150億）、家樂(lè )福（248億）和易初蓮花（135億）在華銷(xiāo)售額的總和。這些數據表明，國內的網(wǎng)購市場(chǎng)已經(jīng)成熟。
◆從目標群體分析：我們的直接目標群體為校內大學(xué)生，目前全國大約有1700萬(wàn)在校生。目前大學(xué)生的月消費額在1000左右，個(gè)人電腦擁有率已經(jīng)超過(guò)90%，網(wǎng)絡(luò )使用普及率接近100%。大學(xué)生基本擁有網(wǎng)上選擇商品的條件，且大學(xué)生屬于思想開(kāi)放和與時(shí)俱進(jìn)的一個(gè)群體，他們對新的網(wǎng)購思想也是最容易接受的，我們選擇大學(xué)生作為主要針對對象將會(huì )使項目發(fā)展更迅速更成功。
◆從銷(xiāo)售方式來(lái)分析：傳統的銷(xiāo)售市場(chǎng)是面向大眾的，沒(méi)有特定群體，購買(mǎi)不方便，信息的傳播速度也較慢。而校園網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，更加有針對性，貨物種類(lèi)齊全，隨時(shí)可開(kāi)展特定活動(dòng)，信息傳播速度快，采取送貨到寢室的方式，將成為大學(xué)生最流行的一種購物方式。
整體來(lái)看，大學(xué)生網(wǎng)購市場(chǎng)前景無(wú)可限量，市場(chǎng)廣闊，利潤豐厚。
競爭對手分析
電子商務(wù)前景廣闊，淘寶、易趣、拍拍,2688等先行網(wǎng)站已漸成規模。雄厚的資金、優(yōu)秀的人才、完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是它們競爭優(yōu)勢所在，但它們缺乏對大學(xué)生市場(chǎng)的深入研究。另外，上述競爭對手大部分是致力于廣范圍的電子商務(wù)等項目開(kāi)發(fā)，而我公司專(zhuān)攻大學(xué)電子商務(wù)領(lǐng)域，以一所學(xué)校為一個(gè)區域點(diǎn)，以點(diǎn)構建我們的整體銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，借用網(wǎng)絡(luò )平臺的使用和有針對性的大力宣傳將商品銷(xiāo)售走進(jìn)每所寢室，走進(jìn)每個(gè)人的心中。
“有競爭才有發(fā)展”。我們坦然面對有實(shí)力的競爭對手，以便共同創(chuàng )造出廣闊的大學(xué)電子商務(wù)市場(chǎng)。
五.公司市場(chǎng)戰略
總體戰略
實(shí)行“以最快捷的方式，最實(shí)惠的價(jià)格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的市場(chǎng)競爭戰略; 發(fā)展戰略
◆第一階段：(發(fā)展初期)
階段要求：以理工大校園網(wǎng)絡(luò )商城為主打，先在電子商務(wù)平臺市場(chǎng)站穩腳跟，夯實(shí)基礎，打造出自己的品牌。實(shí)施“遠交近攻”策略,即積極搶占湖北省內的電子商務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)對其它省市的電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行密切關(guān)注。
☆完成天天挑網(wǎng)絡(luò )商城網(wǎng)站的設計開(kāi)發(fā)，并聯(lián)系好貨物來(lái)源和啟動(dòng)資金，做好開(kāi)放分站的一切準備。。
☆完成天天挑商城理工大的單棟樓的測試計劃。
◆第二階段：（發(fā)展中期）
階段要求：成立天天挑網(wǎng)絡(luò )有限責任公司，迅速擴展天天挑網(wǎng)絡(luò )商城在其他各所高校的發(fā)展，搶占武漢高校市場(chǎng)。將天天挑網(wǎng)絡(luò )的盈利中心過(guò)度到以自主銷(xiāo)售商品和為超市提供貨源以及發(fā)展天天挑網(wǎng)絡(luò )服務(wù)業(yè)務(wù)為主。詳細規劃待初期計劃制定完后再進(jìn)行策劃！ ◆第三階段：（發(fā)展后期）
階段要求：xxx年在外省市場(chǎng)要占有一定地位。積極開(kāi)拓華北、華東和華南各高校市場(chǎng)。xxx年進(jìn)一步完善公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和技術(shù)支持體系，確立公司在全國大學(xué)電子商務(wù)市場(chǎng)的主導地位。
市場(chǎng)定位
公司主要戰略和目標都是打造以大學(xué)生為對象，以網(wǎng)絡(luò )為媒介，以銷(xiāo)售為主體，以送貨上門(mén)為亮點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。所以公司的市場(chǎng)定位為：在消費者心目中形成“物美價(jià)廉，方便快捷，時(shí)尚”的企業(yè)和品牌形象。
營(yíng)銷(xiāo)策略
第一步：形成點(diǎn)，穩定起步。先以一所超市和一棟樓的學(xué)生來(lái)作為整個(gè)項目的測試目標。測試階段，盡最大的努力將我們的服務(wù)做好。希望通過(guò)測試來(lái)了解學(xué)生的需求，增長(cháng)運營(yíng)團隊的經(jīng)驗，優(yōu)化平臺的適用性。
第二步：從點(diǎn)向線(xiàn)發(fā)展，測試理工大學(xué)的網(wǎng)絡(luò )商城運營(yíng)狀況，確保生存。測試目標群體由一棟樓擴大到多棟樓，平臺以代售超市食品，獨立銷(xiāo)售自己組織的校外商家的生活用品和電子產(chǎn)品等等。宣傳采用與校園傳媒的結合方式來(lái)推廣。本次測試目的希望推廣我們的網(wǎng)絡(luò )購物平臺，為后期更加完善的挑網(wǎng)平臺做準備。
第三步：將線(xiàn)繼續延伸，講商城商品類(lèi)別從視頻類(lèi)擴大到電子產(chǎn)品、日常用品等學(xué)生需求量大的幾大類(lèi)別，把握好物品來(lái)源渠道，保障我們優(yōu)秀的物流狀況。
第四步：將線(xiàn)延伸到面，我們立足武漢高校，以天天挑網(wǎng)絡(luò )商城理工大站為模板陸續在武漢其他高校開(kāi)放我們的網(wǎng)絡(luò )商城，逐漸占領(lǐng)武漢市場(chǎng)，并通過(guò)總站綜合統計數據，挖掘客戶(hù)對相關(guān)商品的需求來(lái)合理更新商品類(lèi)別和數量。
第五步：將面延伸到空間，利用天天挑網(wǎng)絡(luò )擁有多所校園合作超市可開(kāi)展鋪貨等業(yè)務(wù)，利用挑網(wǎng)有眾多的大學(xué)生消費群體可開(kāi)展廣告、交友、直銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，同時(shí)可嘗試天天挑網(wǎng)絡(luò )走出學(xué)校向社會(huì )擴展的方案。此時(shí)我們需要全方位的挖掘大學(xué)校園市場(chǎng)！
營(yíng)銷(xiāo)手段
以校園宣傳為主，加強擴大網(wǎng)站知名度和影響力的宣傳工作，在武漢的專(zhuān)業(yè)報刊、雜志上、知名網(wǎng)站上刊登廣告、開(kāi)辦相關(guān)咨詢(xún)欄目。并通過(guò)與企業(yè)的合作宣傳擴大影響力。
豐富公司網(wǎng)站內容。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)宣傳公司的產(chǎn)品及服務(wù)，為客戶(hù)提供網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上培訓。
聘用專(zhuān)業(yè)的配貨員、送貨員，建立培訓基地，對員工進(jìn)行上崗培訓，傳達公司文化，規范工作語(yǔ)言。
與各地企業(yè)保持聯(lián)系，建立一個(gè)對市場(chǎng)、對競爭對手反應靈敏、執行能力強的信息網(wǎng)絡(luò )體系。
品牌戰略
實(shí)施品牌戰略，加大宣傳工作和品牌經(jīng)營(yíng)力度，擴大“天天挑網(wǎng)絡(luò )”品牌的知名度和信譽(yù)度，使之成為國內大學(xué)生電子商務(wù)領(lǐng)域的著(zhù)名品牌。
服務(wù)體系
電子商務(wù)市場(chǎng)不僅是網(wǎng)站實(shí)用度和完善度的競爭，也是客戶(hù)服務(wù)之間的競爭。公司將成立“客戶(hù)服務(wù)中心”，采用網(wǎng)絡(luò )遠程監控、在線(xiàn)答疑等服務(wù)手段，為客戶(hù)提供不間斷、全方位的服務(wù)，以實(shí)現客戶(hù)利益的最大化，公司收益的持續性。
電子商務(wù)策劃書(shū)10
網(wǎng)站策劃書(shū)參考網(wǎng)站總策劃首先在做網(wǎng)站之前給要做的網(wǎng)站一定準確的定位，沒(méi)有方向的船哪邊的風(fēng)都不會(huì )是順風(fēng)。所以給網(wǎng)站定位，明確建站目地是第一步要做的。給網(wǎng)站做定位時(shí)，與公司決策層人士共同討論，以便于讓上層領(lǐng)導能對網(wǎng)站的發(fā)展方向有一定的把握，同時(shí)最好調動(dòng)公司其他部門(mén)一起參于討論，及時(shí)從公司立場(chǎng)提出好的見(jiàn)意，結合到策劃中去。一個(gè)公司的好壞與部門(mén)之間工作結合的是否緊密是有著(zhù)很大關(guān)系的!
前期信息收集在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開(kāi)始收集相關(guān)的意見(jiàn)，跟公司其他部門(mén)結合，跟公司的實(shí)際情況結合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因為做網(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門(mén)的意見(jiàn)和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門(mén)配合提交一份本部門(mén)需要在網(wǎng)上開(kāi)辟的欄目計劃書(shū)，這份計劃書(shū)呢，一定要考慮充分，因為如果要把網(wǎng)站做為一個(gè)正式的站點(diǎn)來(lái)運營(yíng)的話(huà)，所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的，如果考慮不充分會(huì )導至以后突如其來(lái)的新加內容破壞網(wǎng)站的整體規劃和風(fēng)格，這也并不意味著(zhù)網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過(guò)程中需要跟網(wǎng)站的情況結合著(zhù)來(lái)，也最好是當初策劃時(shí)考慮全面!
具體分欄目策劃收集完其它各部門(mén)的相關(guān)信息以后，對其進(jìn)行整理，整理以后找出重點(diǎn)，根據重點(diǎn)以及公司業(yè)務(wù)的側重點(diǎn)，結合網(wǎng)站定位來(lái)敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項，可能開(kāi)始時(shí)會(huì )因為欄目較多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個(gè)討論的過(guò)程，需要大家在一起把自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，一起反復比較，給定下來(lái)的內容進(jìn)行歸類(lèi)，形成網(wǎng)站欄目的樹(shù)狀列表用以清淅表達站點(diǎn)結構。
然后以同樣的方法，來(lái)討論二層欄目下的子欄目，對它進(jìn)行歸類(lèi)，并逐一確定每個(gè)二級分欄目的主頁(yè)面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個(gè)小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的.每個(gè)細節和每個(gè)欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責人來(lái)按照討論過(guò)的結果寫(xiě)欄目規劃書(shū)，欄目規劃書(shū)要求寫(xiě)得詳細，具體。并有統一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書(shū)只是第一版本，以后在制作的過(guò)程當中如果出現問(wèn)題及時(shí)修改該策劃書(shū)，并且也需要留檔。策劃書(shū)要求有電子版和書(shū)面版兩份。
下面就是需要說(shuō)一下策劃書(shū)設計到的具體內容。每個(gè)欄目的策劃書(shū)應該是格式統一的。
第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務(wù)對像，子欄目設置，首頁(yè)內空，分頁(yè)內容!這一部分起到一個(gè)索引的作用，讓領(lǐng)導看起來(lái)能對欄目有一個(gè)大概的整體把握和了解。
第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個(gè)子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個(gè)子欄目的名稱(chēng)，6欄目目的，(把子欄目的目的寫(xiě)清楚)服務(wù)對像，(用以明確欄目的發(fā)展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內容)內容介紹，(詳細說(shuō)明本子欄目的具體內容)資料來(lái)源，(說(shuō)明該欄目的內容來(lái)源是什么，以保證欄目開(kāi)展下去不會(huì )出現沒(méi)有內容的情況)實(shí)現方法，(講述實(shí)現這個(gè)欄目的具體方法)有關(guān)問(wèn)題，(欄目負責人在欄目的策劃過(guò)程當中想到的，目前尚未解決的問(wèn)題)
重點(diǎn)提示(重點(diǎn)提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見(jiàn)意)
第三，相關(guān)欄目，這一項是用以說(shuō)明本欄目和其它欄目之間的結合，溝通，之所以要有這一項是想通過(guò)各個(gè)欄目之間的聯(lián)系，來(lái)加強網(wǎng)站的整體性。第四，參考網(wǎng)站，標明本欄目參考了哪些網(wǎng)站，或可以參考哪些網(wǎng)站。并一定要說(shuō)明參考其它網(wǎng)站的哪些優(yōu)點(diǎn)，哪些地方是我們在建設過(guò)程當中應該注意的。決不是只寫(xiě)上一個(gè)網(wǎng)址就可以了!
第四，最后一項為附錄，用以記錄這個(gè)文檔的歷史修改過(guò)程，和改了哪些內容。
好了，策劃書(shū)的內容格式就這么多了，可能會(huì )覺(jué)得多了些繁鎖了些，不過(guò)，要知道策劃書(shū)是寫(xiě)給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網(wǎng)站在以后的建設過(guò)程中的一個(gè)依據。有了這個(gè)策劃書(shū)以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設計制作(包括頁(yè)面設計，制作，編程)
再接下來(lái)，需要做的就是讓頁(yè)面設計人員跟根每個(gè)欄目的策劃書(shū)來(lái)設計頁(yè)面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁(yè)面時(shí)設計人員一定要根據策劃書(shū)把每個(gè)欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來(lái)，為了讓網(wǎng)站有整體感，應該在網(wǎng)頁(yè)中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。
設計完成下一步是實(shí)現，由制作人員負責實(shí)現網(wǎng)頁(yè)，并制作成模版。在這個(gè)過(guò)程實(shí)現的同事，欄目負責人應該開(kāi)始收集每個(gè)欄目的具體內容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個(gè)欄目里面添加具體內容。網(wǎng)站的建設計應該是同時(shí)進(jìn)行的，這如何統籌是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。在上面所講述的過(guò)程進(jìn)行的同時(shí)，網(wǎng)站的程序人員應該正是處于開(kāi)發(fā)程序的階段，如果實(shí)現的這個(gè)過(guò)程中出現什么問(wèn)題編程人員應和制作人員及時(shí)結合，以免程序開(kāi)發(fā)完成后發(fā)現問(wèn)題要進(jìn)行大規模的反工。
整合測試接下來(lái)，當兩邊的工作都完成以后，就是整合。把程序和頁(yè)面時(shí)行整合。整合完以后，需要內部測試，測試完成，整個(gè)項目就順利完工了。
電子商務(wù)策劃書(shū)11
前言
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的迅猛發(fā)展與普及，推動(dòng)了世界范圍的信息交流和經(jīng)濟交流，近年來(lái)，基于網(wǎng)絡(luò )的電子商務(wù)正逐漸成為商業(yè)化發(fā)展的重要內容。電子商務(wù)以不受地域時(shí)間限制、成本低、效率高、快速、方便等優(yōu)勢，受到越來(lái)越多企業(yè)和用戶(hù)的歡迎，在世界范圍內保持著(zhù)快速、持續發(fā)展的態(tài)勢。聯(lián)合國國際貿易法委員會(huì )于1996年12月制定了“電子商務(wù)示范法”，這預示電子商務(wù)將成為21世紀的主要貿易方式，未來(lái)的工業(yè)采購將普遍參與跨國界的網(wǎng)上競爭。目前，電子商務(wù)應用已經(jīng)從零售、運輸、外貿等個(gè)別領(lǐng)域擴展到各類(lèi)企業(yè)和各個(gè)行業(yè)，顯示出強大的生命力。
汽車(chē)作為推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步和人類(lèi)繁榮的重要力量，在世界經(jīng)濟發(fā)展中具有舉足輕重的地位。在世界500大企業(yè)中，通用汽車(chē)、福特汽車(chē)等公司長(cháng)期來(lái)位居前列。在不少發(fā)達國家，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)已成為國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，一定程度上反映了該國的綜合國力和國際競爭力。
與發(fā)達國家相比，中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力還相對較弱，但汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的帶動(dòng)作用是十分顯著(zhù)的，作為傳統產(chǎn)業(yè)中的重要支柱產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展水平的高低不但直接影響國民經(jīng)濟的運行質(zhì)量，而且對決定中國在世界經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用同樣至關(guān)重要。中國加入WTO后，面對國際競爭國內化、國內市場(chǎng)國際化的嚴峻形勢，我國的汽車(chē)工業(yè)如何面對世界主要汽車(chē)廠(chǎng)商在資金、技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等各方面的強力競爭，如何使我國的民族汽車(chē)工業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展與壯大，能夠在世界汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大舞臺中占領(lǐng)一席之地，既是一項極為緊迫的任務(wù)，又是一個(gè)需要深入研究的課題。從當前我國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，加快電子商務(wù)的發(fā)展與應用無(wú)疑是提高汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)適應能力和競爭實(shí)力的重要途徑。因此，研究汽車(chē)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展具有十分深遠的意義。
緒論
一、國內外汽車(chē)業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)現狀
汽車(chē)行業(yè)電子商務(wù)的應用一般可分為六個(gè)層次：
1）、企業(yè)建立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站，向客戶(hù)提供企業(yè)的信息，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象；
2）、進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調研，并實(shí)行有效的客戶(hù)關(guān)系管理；
3）、實(shí)現零部件的網(wǎng)上采購；
4）、企業(yè)建立起與分銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系模式，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化分銷(xiāo)；
5）、實(shí)現供應鏈網(wǎng)上集成，實(shí)現一體化運作；
6）、實(shí)現網(wǎng)上直接銷(xiāo)售，向客戶(hù)提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、我國汽車(chē)業(yè)與國外汽車(chē)業(yè)的比較
與國際主要汽車(chē)制造商相比，我國汽車(chē)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段。具體表現在三個(gè)方面：
(1)、我國汽車(chē)企業(yè)內部信息化的水平還處于較低層次，無(wú)論是ERP系統的實(shí)施，還是企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)的構建都落后于電子商務(wù)的發(fā)展要求；
(2)、汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)與零部件供應商及經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)聯(lián)系還多數停留在電話(huà)、傳真階段，與電子商務(wù)要求的網(wǎng)絡(luò )化的業(yè)務(wù)運作還相距甚遠；
(3)、汽車(chē)制造商與汽車(chē)最終客戶(hù)之間還沒(méi)有建立起義網(wǎng)絡(luò )為紐帶的緊密聯(lián)系，成功開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系管理的汽車(chē)企業(yè)可謂鳳毛麟角。
因此，從目前我國汽車(chē)行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展狀況來(lái)看，還只是處在局部的、初級的階段。
三、我國汽車(chē)業(yè)的需求量與日俱增
此外,近年來(lái)我國汽車(chē)行業(yè)發(fā)發(fā)展迅速,隨著(zhù)廣大居民的經(jīng)濟收入不斷提高,居民對汽車(chē)的需求量也越來(lái)越大。從未來(lái)中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢看，國家經(jīng)貿委在《汽車(chē)工業(yè)“十五”計劃》中對未來(lái)十五年汽車(chē)保有量和需求量作出了預測。參見(jiàn)表1。
表1 未來(lái)十五年汽車(chē)保有量和需求量預測（單位：萬(wàn)輛） 資料來(lái)源：《汽車(chē)工業(yè)“十五”規劃》，國家經(jīng)貿委
縱觀(guān)國內外的形勢，我國汽車(chē)工業(yè)要保持支柱產(chǎn)業(yè)的地位，在經(jīng)濟全球化的今天參與國際競爭，必須充分利用電子商務(wù)這一先進(jìn)的商業(yè)方法。
汽車(chē)行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)主要是：電子商務(wù)推動(dòng)汽車(chē)業(yè)快速發(fā)展；改良汽車(chē)業(yè)供銷(xiāo)模式；促進(jìn)汽車(chē)技術(shù)創(chuàng )新；帶動(dòng)汽車(chē)業(yè)的全球化。
�。ㄒ唬﹪鴥绕�(chē)行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的益處分析
1、汽車(chē)行業(yè)自身的特殊性
從行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，汽車(chē)是最適合開(kāi)展電子商務(wù)的行業(yè)，因為汽車(chē)產(chǎn)品的零部件數量多、供應商的地理分布范圍廣而且數量眾多、產(chǎn)業(yè)鏈比較長(cháng)，需要廣地域或全球采購、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，在其全部采購業(yè)務(wù)中，其直接采購或稱(chēng)為用于生產(chǎn)制造的采購約占到總采購的60—80%。因此電子商務(wù)的實(shí)施對汽車(chē)行業(yè)而言，具有十分重要的意義。通用汽車(chē)公司與美國著(zhù)名的B to B電子商務(wù)軟件商commerce One合作建立的名為T(mén)radexchange的B to B電子商務(wù)中心，為提高零部件采購效率、降低采購成本發(fā)揮了重要的作用。該中心于1999年11月開(kāi)始運作，當年交易額即達100萬(wàn)美元。目前該中心的年交易額已近900億美元，而且，另一些著(zhù)名的汽車(chē)廠(chǎng)商，如五十鈴、豐田等也考慮采用這一系統，這樣可為這一電子商務(wù)中心帶來(lái)每年近50億美元的傭金收入。因此，汽車(chē)行業(yè)的電子商務(wù)既可以降低成本、提高效率，又可以創(chuàng )造效益。
2、增強我國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)競爭力的必由之路
中國的民族汽車(chē)企業(yè)面臨著(zhù)強大的國際汽車(chē)企業(yè)的競爭，而本已落后的中國汽車(chē)工業(yè)，如果不能在產(chǎn)品成本、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等各個(gè)方面有一個(gè)根本性的突破，是無(wú)法取得競爭優(yōu)勢的。電子商務(wù)則在降低成本、提高研發(fā)水平、改善服務(wù)、加強與消費者的聯(lián)系等許多方面都能發(fā)揮極其重要的作用。因此，實(shí)施電子商務(wù)是我國汽車(chē)行業(yè)提高市場(chǎng)適應能力和競爭實(shí)力的必由之路。無(wú)論是汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)商，還是零部件供應商或者是汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商都應積極探索電子商務(wù)的發(fā)展戰略，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng )新，為自己贏(yíng)得更大的發(fā)展空間。
3、以電子商務(wù)提升企業(yè)管理水平
與國外主要的汽車(chē)制造商相比，我國汽車(chē)制造業(yè)的管理水平還處在相對較低的水平，無(wú)論是企業(yè)內部的'信息化建設，還是外部的供應鏈管理、物流管理以及客戶(hù)關(guān)系管理，長(cháng)期來(lái)，既沒(méi)有引起廣大企業(yè)足夠的重視，也沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。電子商務(wù)是推動(dòng)企業(yè)管理上臺階的重要力量，對企業(yè)內外各個(gè)環(huán)節的管理水平的提高將會(huì )起到重要的促進(jìn)作用。
�。ǘ﹪鴥绕�(chē)業(yè)電子商務(wù)的應用模式
對汽車(chē)企業(yè)而言，真正的電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理。它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng )建一條暢通于供應商、企業(yè)內部、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)之間的信息流，并通過(guò)高效率的管理、增值和應用，把供應商、企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)連接在一起，形成企業(yè)供應鏈。汽車(chē)行業(yè)電子商務(wù)應用一般可分為5個(gè)層次：
1）、是企業(yè)上網(wǎng)宣傳；
2）、是企業(yè)網(wǎng)上市場(chǎng)調研；
3）、是企業(yè)與分銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系模式；
4）、是企業(yè)網(wǎng)上直接銷(xiāo)售模式；
5）、是供應鏈網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)集成模式；
國外汽車(chē)電子商務(wù)已經(jīng)從第一、第二層次逐步發(fā)展到第四、第五層。我國汽車(chē)行業(yè)的電子商務(wù)應用也已逐步展開(kāi)，但現狀不容樂(lè )觀(guān)。
1、完全虛擬型電子商務(wù)
這種模式電子商務(wù)運營(yíng)完全依托于網(wǎng)站，像谷歌、百度、淘寶、阿里巴巴、新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、汽車(chē)之家等屬于這個(gè)陣營(yíng)，他們完全依靠網(wǎng)站為瀏覽者提供價(jià)值或者服務(wù)。這種企業(yè)所提供的服務(wù)90%以上都以文字、圖片、聲音、視頻的形式展現給消費者。
門(mén)戶(hù)網(wǎng)站汽車(chē)頻道內容為王，打造內容服務(wù)綜合平臺：門(mén)戶(hù)網(wǎng)站汽車(chē)頻道的營(yíng)收方式主要以品牌網(wǎng)絡(luò )廣告為主，廣告投放以首頁(yè)為核心載體，汽車(chē)頻道主要為支撐作用，廣告銷(xiāo)售以打包方式為主。同時(shí)，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站汽車(chē)頻道在優(yōu)勢資訊的基礎上，開(kāi)始注重網(wǎng)站互動(dòng)性建設，滿(mǎn)足車(chē)友、車(chē)主、車(chē)迷等普通消費者選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、玩車(chē)等方面的實(shí)用性和服務(wù)性需求。
垂直汽車(chē)網(wǎng)站基于社區互動(dòng)優(yōu)勢，用戶(hù)黏性占優(yōu)：在營(yíng)銷(xiāo)模式上，目前主要的垂直汽車(chē)媒體營(yíng)收依然主要以品牌網(wǎng)絡(luò )廣告為主，還包括部分經(jīng)銷(xiāo)商的渠道分成。在廣告形式上，除了品牌廣告外，垂直類(lèi)汽車(chē)網(wǎng)站開(kāi)始借助社區的互動(dòng)性，與網(wǎng)站內容進(jìn)行結合;同時(shí)開(kāi)展一些線(xiàn)下活動(dòng)，與車(chē)友會(huì )、4S店等合作，以促進(jìn)銷(xiāo)售。垂直汽車(chē)網(wǎng)站正在通過(guò)對內容的深度挖掘，達成較好的用戶(hù)黏性，彌補了網(wǎng)民到達率不高的缺陷。
a、綜合門(mén)戶(hù)汽車(chē)頻道：
繼續豐富汽車(chē)資訊，強化優(yōu)勢資源：繼續豐富專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)資訊，建立更加充實(shí)的車(chē)型、價(jià)格等數據庫，打造涵蓋汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的綜合資訊及服務(wù)平臺，鞏固流量?jì)?yōu)勢。
注重精準、互動(dòng)，優(yōu)化媒體資源：需深入挖掘圈群資源，加強廣告投放的精準性和互動(dòng)性;同時(shí)有效結合其他眾多頻道資源，優(yōu)化媒介組合，打包售賣(mài)，進(jìn)行整合的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
b、汽車(chē)垂直網(wǎng)站：
深入媒體廠(chǎng)商合作，實(shí)現三方共贏(yíng)：網(wǎng)站可加強與廠(chǎng)商之間的合作，根據用戶(hù)需求及時(shí)推出新產(chǎn)品信息及促銷(xiāo)信息，滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí)可針對不同用戶(hù)群體進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現廠(chǎng)商、媒體、用戶(hù)三方共贏(yíng)。
有效借助口碑傳播，促進(jìn)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：汽車(chē)垂直網(wǎng)站可以利用站內產(chǎn)品資源和用戶(hù)內容資源，加強對用戶(hù)真實(shí)需求的挖掘，進(jìn)行精準和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，達到口碑相傳的目的。如借助用戶(hù)對社區內部的虛擬貨幣、等級等價(jià)值的認同，開(kāi)展各種產(chǎn)品調查，并根據用戶(hù)討論熱點(diǎn)進(jìn)行深入挖掘，推出相應的推廣措施，加強用戶(hù)之間溝通交流的積極性，產(chǎn)生口碑效應，以拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2、事業(yè)型電子商務(wù)
是指實(shí)體企業(yè)傳統業(yè)務(wù)流程從內部到外部的電子化。比如實(shí)體企業(yè)應用B2B網(wǎng)站尋找業(yè)務(wù)、利用B2C、C2C網(wǎng)站銷(xiāo)售產(chǎn)品、利用企業(yè)自有網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)現信息化等都屬于這個(gè)類(lèi)型。
�。ㄈ﹪鴥绕�(chē)業(yè)電子商務(wù)的盈利模式
20xx年，中國汽車(chē)行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)繼續保持了穩定增長(cháng)的勢頭，達到億元，比去年同期增長(cháng)%。從電子商務(wù)對汽車(chē)業(yè)細分領(lǐng)域的滲透力來(lái)看，整車(chē)制造企業(yè)達到%，汽車(chē)零配件企業(yè)達到%，汽車(chē)貿易企業(yè)達到%。這表明中國汽車(chē)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展還處于低層次的水平。提高管理效率，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，企業(yè)管理效率低提高；降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)獲取市場(chǎng)、客戶(hù)信息、甚至直接進(jìn)行交易，這種方式相對傳統業(yè)務(wù)模式要節省大量成本， B2C直接利用網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。如騰訊、搜狐、網(wǎng)易、雅虎等都有汽車(chē)頻道，既觸動(dòng)了中國電子商務(wù)的發(fā)展，又帶動(dòng)了中國汽車(chē)行業(yè)廣告通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體的投放帶來(lái)的銷(xiāo)售。
艾瑞咨詢(xún)分析師發(fā)布分析報告稱(chēng)，20xx年中國汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體營(yíng)收達億元，年增長(cháng)%，增勢放緩。繼20xx-20xx年中國網(wǎng)絡(luò )媒體營(yíng)收規模連續實(shí)現50%以上增長(cháng)速度。
20xx年，中國汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體營(yíng)收市場(chǎng)份額最大的是太平洋汽車(chē)網(wǎng)，占比達到%，其次為中國汽車(chē)網(wǎng)、汽車(chē)之家，占比分別為%和%。各媒體市場(chǎng)份額相差不大，市場(chǎng)集中度較為分散;同時(shí)垂直類(lèi)汽車(chē)網(wǎng)站在市場(chǎng)規模方面占據一定優(yōu)勢，占據市場(chǎng)份額排名TOP5的所有席位。
艾瑞咨詢(xún)分析認為，綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站由于其資訊信息的覆蓋全面、更新迅速、品種豐富等特點(diǎn)，一直吸引大規模網(wǎng)民的高度關(guān)注。而網(wǎng)友之間的互動(dòng)性是垂直汽車(chē)網(wǎng)站的核心資源和最大優(yōu)勢。垂直類(lèi)汽車(chē)網(wǎng)站資訊信息的新聞性、全面性、豐富性與門(mén)戶(hù)汽車(chē)頻道相比有一定差距，但在用戶(hù)的評測、討論、交流等UGC內容方面占據優(yōu)勢。
汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體的主要盈利模式包括兩個(gè)方面，其一是各汽車(chē)廠(chǎng)商在媒體平臺上進(jìn)行的廣告投放;其二是在促進(jìn)實(shí)際銷(xiāo)售后與經(jīng)銷(xiāo)商之間進(jìn)行的渠道分成。根據艾瑞咨詢(xún)研究統計，目前網(wǎng)絡(luò )廣告依然是汽車(chē)網(wǎng)絡(luò )媒體的主要營(yíng)收來(lái)源，但在運營(yíng)模式上，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和垂直汽車(chē)網(wǎng)站各有側重。
其主要形式有：
1、在線(xiàn)廣告型
主要收費方式有（CPC點(diǎn)擊付費、CPM按展示付費、CPA按行為付費、CPS按銷(xiāo)售付費、CPT按時(shí)長(cháng)付費）；
2、交易平臺型
提供交易平臺給買(mǎi)賣(mài)雙方，提供方本身不參與交易，收入主要來(lái)源是廣告費、會(huì )員費、競價(jià)費；
3、中介型
充當商家與用戶(hù)之間的中介（收取傭金）；
4、出售服務(wù)型
通過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息的出售服務(wù)。
�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)在國內汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展趨勢
1、汽車(chē)服務(wù)
汽車(chē)服務(wù)的市場(chǎng)空間、利潤空間、發(fā)展空間、遠大于單純地銷(xiāo)售汽車(chē)。隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)的快速發(fā)展，汽車(chē)銷(xiāo)售的利潤會(huì )減少，競爭會(huì )持續白熱化，服務(wù)競爭成為汽車(chē)業(yè)競爭的主戰場(chǎng)。
汽車(chē)廠(chǎng)商在全國各地已經(jīng)建成了完善的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。吉利在淘寶上賣(mài)汽車(chē)，有可能是走B2C為主，4S店為輔的新型銷(xiāo)售模式。當網(wǎng)上賣(mài)汽車(chē)的一些問(wèn)題有了成熟的解決方案后，網(wǎng)購汽車(chē)或許會(huì )成為一種很時(shí)髦的消費模式。
2、汽車(chē)供應鏈
汽車(chē)的零部件較多，也就決定了它的供應商較多，產(chǎn)業(yè)鏈較長(cháng)，是一個(gè)大規模的協(xié)同產(chǎn)業(yè)，它需要有整車(chē)廠(chǎng)商、各級供應商、經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)同作業(yè)，需要廣地域的全球采購。且汽車(chē)工業(yè)的許多零部件都是規范化的產(chǎn)品，有嚴格的技術(shù)標準，是標準件，即只要關(guān)心它們的規格，而不必擔心它們的質(zhì)量。這就使電子商務(wù)的風(fēng)險減少了很多。
報告顯示，雖然20xx年全球汽車(chē)市場(chǎng)在萎縮，中國市場(chǎng)的強勁增長(cháng)使得汽車(chē)零部件企業(yè)的產(chǎn)品始終處于供不應求的局面。包括鋼材、銅、橡膠等產(chǎn)品的價(jià)格均處在歷史高點(diǎn)，但與中國低廉的人力資源價(jià)格剛好抵消，使得零部件企業(yè)的利潤率普遍保持在8%~10%以上，這一水平是全球平均水平的兩倍。
這一利潤水平與整車(chē)企業(yè)相比，也高2個(gè)百分點(diǎn)，20xx年汽車(chē)整車(chē)業(yè)利潤率平均水平在6%~8%，零部件行業(yè)收入達到萬(wàn)億元，較之20xx年上漲23%，這一增長(cháng)數字顯然沒(méi)有跟上國內汽車(chē)銷(xiāo)量46%的同比增幅。調查者普遍認為，在20xx年和20xx年，中國零部件企業(yè)的利潤率將進(jìn)一步提高。
3、線(xiàn)上線(xiàn)下綜合
汽車(chē)行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站集商機咨詢(xún)、渠道合作、商務(wù)采購于一體，能迅速提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、降低采購成本、闊扎渠道合作的捷徑；第一時(shí)間內最大范圍地掌握本行業(yè)市場(chǎng)供求數據的渠道，最大程度整合行業(yè)內的有效資源，吸引供應鏈上中下游合作者；全方位展示企業(yè)形象，擴大企業(yè)知名度，增強企業(yè)核心競爭力。汽車(chē)行業(yè)實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下同步才能更好地服務(wù)消費者。
電子商務(wù)在國內汽車(chē)行業(yè)需解決的問(wèn)題與解決方案
�。ㄒ唬﹪鴥绕�(chē)行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題
汽車(chē)行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)也有了一段時(shí)間，但既然是起步的階段，自然而然會(huì )有許多問(wèn)題的存在。大體上來(lái)說(shuō)，問(wèn)題有如下七個(gè)方面：
1、觀(guān)念問(wèn)題。
就國內的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，觀(guān)念的殘舊與保守嚴重阻礙了它的發(fā)展，首先是購車(chē)的觀(guān)念，畢竟礙于國情，汽車(chē)作為在現階段，還是十分昂貴的一種商品。盡管中國進(jìn)入WTO以后，關(guān)稅的下調，更多的外國汽車(chē)品牌打入國內，價(jià)格也較以前降低了許多。所以人們都會(huì )樂(lè )意地去傳統的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)與實(shí)物作近距離的觀(guān)察，坐上去踩踩離合油門(mén)或者摸摸方向盤(pán)等等，最好就能駕駛一番，體驗該車(chē)的舒適度，人車(chē)協(xié)調性，制動(dòng)性能等等。對電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品覺(jué)得不放心、不塌實(shí)，不敢貿然采購，目前，這種觀(guān)念上的障礙在我國企業(yè)中還普遍存在。
2、企業(yè)對電子商務(wù)的認識問(wèn)題。
在國內的眾多汽車(chē)企業(yè)建立起了自己的汽車(chē)網(wǎng)站，并大力地宣傳了自己是一個(gè)發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)。但仔細校對就會(huì )發(fā)現，一些企業(yè)在認識電子商務(wù)上也存在嚴重的不足，以為建立起個(gè)網(wǎng)站，作一些網(wǎng)上推廣，在網(wǎng)站上有FAQ服務(wù)就算的話(huà)，未免也太膚淺了。電子商務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是利用電子技術(shù)來(lái)開(kāi)展商務(wù)貿易�！半娮印敝皇且粋�(gè)手段，重點(diǎn)是“商務(wù)”。許多企業(yè)把重點(diǎn)搞錯了。況且，電子商務(wù)化不只是局限于在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售、策劃；企業(yè)內部的管理整合——ERP，SCM，CRM等信息互動(dòng)資源管理一體化，這樣才屬于完全體的企業(yè)電子商務(wù)化。
3、標準問(wèn)題。
汽車(chē)產(chǎn)品的品種多、規格復雜，不同的企業(yè)執行各自的標準，導致整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的標準統一極為困難，特別是汽車(chē)零部件由于自身基礎、國家歸口管理等多方面的原因，長(cháng)期來(lái)缺乏適用于生產(chǎn)和銷(xiāo)售的產(chǎn)品標準，導致整個(gè)行業(yè)的“散、亂、雜”的局面，以致產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的結局。這種缺乏行業(yè)標準或行業(yè)標準混亂的現象很大程度上會(huì )影響汽車(chē)電子商務(wù)的有序進(jìn)行。因此，加強標準的統一和規范，并通過(guò)法律、法規的形式加以貫徹實(shí)施是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要條件。
4、金融體制問(wèn)題。
電子商務(wù)是“在線(xiàn)支付”，要求各銀行之間具有統一的結算方法。美國各個(gè)銀行之間的結算網(wǎng)絡(luò )協(xié)議是統一的，而目前我國各個(gè)商業(yè)銀行之間尚無(wú)統一的結算方式，使得本來(lái)就為數不多的電子商務(wù)停留在“電子交易，線(xiàn)外支付”的層面上。
5、法律法規問(wèn)題。
我國目前關(guān)于貿易的法律法規是基于傳統的交易方式而制定的，有許多規定并不適用電子商務(wù)。為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，應圍繞電子商務(wù)的發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )管理、信息安全、金融結算和知識產(chǎn)權保護等問(wèn)題，加快對現行法律的修改和完善，并制定新的法律法規，為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)既相對寬松又安全嚴密的法律保障和外部環(huán)境。
6、安全和稅收問(wèn)題。 電子商務(wù)的安全問(wèn)題涉及交易雙方的企業(yè)機密、公共的安全、國家的安全，及早建立相應的工業(yè)標準，明確政府的職責，建立健全相關(guān)的法律法規，加強同際合作，已是大勢所趨。電子商務(wù)在跨境交易中的稅收和關(guān)稅問(wèn)題，包括是否免稅、稅收管轄、避免雙重征稅、防止稅款流失等諸多問(wèn)題。
�。ǘ﹪鴥绕�(chē)行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)解決方案
1、改變迂腐的觀(guān)念，政府要加大電子商務(wù)的宣傳力度。 國人的傳統觀(guān)念可謂說(shuō)是根深蒂固，畢竟中華上下五千年的歷史，讓國人們經(jīng)歷了多少風(fēng)雨、多少辛酸！錢(qián)是辛苦的賺回來(lái)的，也要小心翼翼地花個(gè)明明白白，普遍都存在著(zhù)這個(gè)問(wèn)題。改變國人的消費觀(guān)念是開(kāi)展電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中必要的階段！不但在改變國人的消費觀(guān)念，對政府主管部門(mén)和汽車(chē)企業(yè)的領(lǐng)導層及管理人員來(lái)說(shuō)，首要的任務(wù)是轉變傳統的觀(guān)念，正確認識電子商務(wù)在提升企業(yè)競爭力中的重要作用，并在思想上、行動(dòng)上積極推動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)施。
目前電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)脫離了幾年前“網(wǎng)絡(luò )泡沫”的陰影造成的創(chuàng )傷，正在往更務(wù)實(shí)的方向發(fā)展。此時(shí)應該加強宣傳工作，使更多的企業(yè)和消費者選擇應用電子商務(wù)。應鼓勵和支持企業(yè)根據自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和信息化建設的程度，開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。電子商務(wù)模式確實(shí)可以以更低廉的成本給人們帶來(lái)創(chuàng )業(yè)機會(huì )和商業(yè)機會(huì )，也可以為企業(yè)內部或者企業(yè)之間的運作提高效率。電子商務(wù)并不遙遠，也并不神秘，企業(yè)或消費者完全可以根據自己的情況，選擇在不同的階段，以不同的方式進(jìn)入電子商務(wù)。
2、加強相關(guān)部門(mén)間的合作。
共同推動(dòng)國內物流配送體系的建設。為了減少企業(yè)的投資，減少利潤低的部門(mén)開(kāi)支，汽車(chē)制造商現在都把零部件生產(chǎn)分離出來(lái)，劈開(kāi)不做了。取而代之的便是利用B2B的平臺，進(jìn)行網(wǎng)上采購汽車(chē)的零部件。零部件的電子商務(wù)采購大大降低了汽車(chē)制造商的采購、營(yíng)銷(xiāo)成本，也顯著(zhù)減少了庫存，很大程度上拓寬了銷(xiāo)售渠道；受全球經(jīng)濟一體化的趨勢影響，汽車(chē)企業(yè)也將進(jìn)行跨國性的貿易合作，這不單是在進(jìn)軍國外市場(chǎng)的層面，零部件的采購也要相當強大。為了更好地發(fā)展汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，配送的物流體系也要加強建設。相關(guān)的部門(mén)應聯(lián)系國內國外市場(chǎng)的優(yōu)勢，從國際物流體系建設、連鎖店建設等方面入手，強化信息化手段在物流體系建設中的作用。建立自動(dòng)化、信息化的現代物流系統。
3、發(fā)揮企業(yè)與企業(yè)之間的互動(dòng)作用。
汽車(chē)企業(yè)商會(huì )、汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì )是組織推動(dòng)企業(yè)應用電子商務(wù)的一個(gè)主要機構。目前我國有六大進(jìn)出口商會(huì )，內貿方面也有很多專(zhuān)業(yè)商會(huì )和協(xié)會(huì )。這些商會(huì )、協(xié)會(huì )不僅擁有大量的企業(yè)信息，更重要的是參加商會(huì )、協(xié)會(huì )的企業(yè)大都擁有良好的信譽(yù)，使得以商會(huì )、協(xié)會(huì )為載體組織的網(wǎng)上信息服務(wù)和網(wǎng)上交易具有非常好的可信度，能夠發(fā)揮群體信譽(yù)擔保的優(yōu)勢，吸引更多的企業(yè)在其提供的平臺上接受信息服務(wù)和開(kāi)展電子商務(wù)。
4、加快有關(guān)電子商務(wù)的立法工作。
建立有利于電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規是保證電子商務(wù)健康發(fā)展的重要支柱之一。面對電子商務(wù)發(fā)展的現狀，客觀(guān)的說(shuō)我國在電子商務(wù)應用方面，基本處于初級階段。而制約電子商務(wù)廣泛和深入應用的主要障礙并不是來(lái)自于技術(shù)方面，更多的是來(lái)自于相關(guān)法律法規方面。我國應盡快推動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)立法工作，應加快我國的《電子簽章法》以及與其相關(guān)法律法規的制定工作，制定保護消費者個(gè)人隱私和保護網(wǎng)上消費者權益方面的法律法規，為電子商務(wù)的健康有序發(fā)展創(chuàng )建良好的法律環(huán)境。
5、設立一套完善的行業(yè)標準制度。
正所謂，無(wú)規不成方圓。如果把人類(lèi)比作砂，把社會(huì )比作紙，那么規則便是那明膠，它使人類(lèi)與社會(huì )相輔相融，并使人人發(fā)揮各自的功用，凝聚為一個(gè)堅實(shí)的群體，如果沒(méi)有規則，人類(lèi)必將是—盤(pán)散沙。同樣的道理，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)的標準制度，去規范汽車(chē)業(yè)的行為，沒(méi)有一個(gè)行業(yè)準則去約束汽車(chē)行業(yè)，這樣的汽車(chē)行業(yè)到最終還是一盤(pán)散沙，出現各自為政、地方保護的情況。政府有關(guān)部門(mén)必須盡快著(zhù)手規劃、研究制定汽車(chē)行業(yè)信息化及電子商務(wù)涉及的各種技術(shù)規范、標準、測試和監測方法，保證信息和電子商務(wù)系統的安全、可靠運行，掃除阻礙汽車(chē)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的各種障礙。
6、結合國情，以推動(dòng)“半電子商務(wù)”為發(fā)展手段。
我國的電子商務(wù)發(fā)展較于發(fā)達國家還存在著(zhù)一定的差距，國人觀(guān)念的轉變也不是一點(diǎn)即化，實(shí)現網(wǎng)上交易也還未能迅速地普及等等問(wèn)題。因此我們還是要以傳統的銷(xiāo)售模式為主體，通過(guò)電子商務(wù)作為輔助的形式，網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)，網(wǎng)下進(jìn)行交易，建立連鎖的汽車(chē)4S店，并進(jìn)行信息共享互聯(lián)，把SCM管理與傳統的模式相結合。在開(kāi)放式信息平臺的支持下，更大范圍的聯(lián)合行業(yè)內的企業(yè)，借助各自資源共享市場(chǎng)，合作而競爭，共同獲益。
結論
汽車(chē)行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)的廣泛應用和電子商務(wù)的發(fā)展將為汽車(chē)企業(yè)降低采購、營(yíng)銷(xiāo)成本，減少庫存、優(yōu)化庫存結構，拓展銷(xiāo)售渠道、提高服務(wù)效率提供可能，是汽車(chē)業(yè)企業(yè)增強實(shí)力、融入經(jīng)濟全球化格局的必由之路。汽車(chē)行業(yè)的電子商務(wù)最終將在全球范圍內覆蓋業(yè)務(wù)鏈上的所有環(huán)節，包括采購、設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)、信息反饋等，涉及大大小小的汽車(chē)零部件生產(chǎn)及經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)、汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)及經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)、汽車(chē)用品生產(chǎn)及經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)維修企業(yè)、汽車(chē)金融機構和眾多的消費者。就我國汽車(chē)行業(yè)的信息化建設而言，必須大力開(kāi)展電子商務(wù)，提高汽車(chē)行業(yè)企業(yè)的信息化建設水平，促進(jìn)電子商務(wù)在汽車(chē)行業(yè)的推廣與應用，從而推動(dòng)汽車(chē)工業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，更好地參與全球經(jīng)濟一體化的競爭。
電子商務(wù)策劃書(shū)12
一、背景介紹
在進(jìn)入二十一世紀的今天，電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)起云涌，其作為信息時(shí)代經(jīng)濟活動(dòng)全新的技術(shù)手段和方法，以成為internet最廣闊的應用領(lǐng)域。各國政府不惜將巨資投放到這一領(lǐng)域以促進(jìn)其發(fā)展和完善。原美國總統克林頓曾指出：“電子商務(wù)是二十一世紀的生存方式，它不僅是企業(yè)競爭的利器，也直接關(guān)系到國家生產(chǎn)力與貿易競爭能力。作為新世紀的企業(yè)家、政治家或每一個(gè)人，如果不積極面對電子商務(wù)，就會(huì )有落伍的危險�！甭�(lián)合國秘書(shū)長(cháng)安南也指出：“現在及未來(lái)的通訊革命將最終解決長(cháng)期存在的貿易問(wèn)題，而電子商務(wù)是國家財富再改造關(guān)系間的一場(chǎng)革命�！蔽覀儑易�1998年來(lái)成立信息產(chǎn)業(yè)部開(kāi)始，一場(chǎng)有關(guān)電子商務(wù)研究和討論的“電子商務(wù)熱”隨之在國內掀起，國家對我國發(fā)展電子商務(wù)也給出了重要指示：“在發(fā)展電子商務(wù)方面，我們不僅要重視私營(yíng)、工商部門(mén)的推動(dòng)作用，同時(shí)也應加強政府部門(mén)對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀(guān)指導，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規環(huán)境�！笨偠灾�，作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命，其對社會(huì )經(jīng)濟和生活的影響會(huì )遠遠超過(guò)商務(wù)的本身。
從20xx年以來(lái)，由于我國政府出臺一系列的政策法規，電子商務(wù)得以迅速發(fā)展，大量的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )上都有了自己的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。國內知名度大的網(wǎng)上商店如xx網(wǎng)等，通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為網(wǎng)上百貨商店，貨物種類(lèi)繁多。
國家為鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)頒布了《數字簽名法》，《電子認證服務(wù)管理辦法》等，這些法律法規為電子商務(wù)在我國更好的發(fā)展開(kāi)通了綠色通道。時(shí)代是發(fā)展的，社會(huì )是在不斷前進(jìn)的，人們的思想也在跟著(zhù)不斷的發(fā)展，人需要不斷的改變，改變才會(huì )收獲。
我國的電子商務(wù)才剛剛起步，還有許多的發(fā)展空間，而且現在我國對發(fā)展電子商務(wù)以很多優(yōu)惠政策，所以現在是發(fā)展電子商務(wù)的最佳時(shí)機。
二、消費者選擇網(wǎng)購理由
1、網(wǎng)上購買(mǎi)商品便捷，便宜。商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。由于沒(méi)有中間商的參與，所以商品的價(jià)格相對市場(chǎng)上的同種商品便宜。
2、網(wǎng)上購買(mǎi)商品安全性高。由于國家最近出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法律法規，網(wǎng)上交易的安全性提高了，這樣，顧客的利益就得到了保障。
3、網(wǎng)上購物不受地理位置的限制。消費者無(wú)論身處何地，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能訂購到自己喜歡的商品。
三、優(yōu)勢分析
1、電子商務(wù)行業(yè)不需要自己的生產(chǎn)基地，采用直接與生產(chǎn)廠(chǎng)家聯(lián)系，作為生產(chǎn)廠(chǎng)家的一級代理商，因而其規模經(jīng)濟、資源供應、銷(xiāo)售渠道、消費者信賴(lài)等都是差不多的，因而新進(jìn)入者的威脅比較大。目前像xx網(wǎng)，作為虛擬的網(wǎng)絡(luò )其技術(shù)一般需要采用先進(jìn)的`服務(wù)器、高速的傳輸速率。網(wǎng)上消費者沒(méi)有耐心等待網(wǎng)站的打開(kāi)，我們要采用先進(jìn)的技術(shù)才能解決這一首要問(wèn)題。
2、由于網(wǎng)店的商品是直接從生產(chǎn)廠(chǎng)家采購，我們可以采用薄利多銷(xiāo)的方式吸引消費者。我們要有自己的價(jià)格方向的優(yōu)勢，并不是每種商品的價(jià)格都低于同行業(yè)商品的價(jià)格，在于同行業(yè)商品相當的情況下，讓適當的商品的價(jià)格略低于同行業(yè)商品的價(jià)格，再將這些商品進(jìn)行促銷(xiāo)等手段來(lái)吸引消費者。當今的電子商務(wù)是“眼球”經(jīng)濟，吸引顧客是立足行業(yè)的根本目標，只有顧客的光臨，才能是特色和價(jià)格等其他方面占據優(yōu)勢。
3、國內網(wǎng)上商店銷(xiāo)售現狀為我們的發(fā)展提供了很好的發(fā)展機會(huì )，為我們商品及服務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)。本店商品采用正規供貨渠道，質(zhì)量絕對可靠，而且我們還設有換貨，退貨的服務(wù)。
我們把服務(wù)提高到相當的高度來(lái)認識：服務(wù)是樹(shù)立企業(yè)形象，傳播企業(yè)文化的最直接、最有效的途徑。我們?yōu)槊恳晃豢蛻?hù)建立一份商品檔案，真正體現我們“無(wú)憂(yōu)服務(wù)”的服務(wù)理念。同時(shí)我們還可以利用所掌握的客戶(hù)的購買(mǎi)信息，及時(shí)為客戶(hù)提供最新商品信息，調整服務(wù)策略，以期達到更好的服務(wù)水平。
4、新型產(chǎn)品的上市，其生產(chǎn)廠(chǎng)家必定做過(guò)大量的廣告宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)，作為btoc的電子商務(wù)企業(yè)要根據企業(yè)的特性對其新型產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃。為滿(mǎn)足老顧客需求，吸引新客戶(hù)需要在適當的時(shí)候增加新型產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的除了促銷(xiāo)，還利用論壇，bbs，浮動(dòng)廣告等宣傳。
四、市場(chǎng)計劃
明確的市場(chǎng)目標能給網(wǎng)店明確的服務(wù)對象，市場(chǎng)調查同行業(yè)的各種商品的整體銷(xiāo)售量，結合本網(wǎng)店的情況來(lái)規劃市場(chǎng)計劃：首先，一周內推廣網(wǎng)店；然后，力爭消費者購買(mǎi)我們的商品；再就是，擴大我們的銷(xiāo)售量；最后，提高我們的售后服務(wù)質(zhì)量。
五、商品定位
根據網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)理念，宗旨來(lái)確定核心商品，提供能夠給消費者帶來(lái)基本利益或效用的商品；主要有形式商品—一般表現為商品的質(zhì)量、樣式、包裝、品牌、商標、特色、價(jià)格等；附加商品—顧客購買(mǎi)商品所得到的各種附加利益的總和，包括質(zhì)量保證、使用指導、售后服務(wù)等。
六、品牌和商標
網(wǎng)店銷(xiāo)售的商品具有不可直接接觸性，網(wǎng)上商店的商品來(lái)自的生產(chǎn)廠(chǎng)家眾多，商品的種類(lèi)繁多，因而其商品在現實(shí)中品牌和商標不計其數，為了在網(wǎng)絡(luò )中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商標是必不可少的�？紤]到網(wǎng)上商品不適合每一種商品都有其品牌，根據網(wǎng)店的特點(diǎn)，把每一類(lèi)商品設為一種虛擬品牌，對于個(gè)別熱促銷(xiāo)的商品用一種虛擬品牌，設計出簡(jiǎn)明醒目、構思新穎、特色鮮明、體現網(wǎng)店或商品的風(fēng)格的品牌。
七、質(zhì)量和服務(wù)
網(wǎng)上交易具有虛擬化，但是本店絕不會(huì )因為這一點(diǎn)而欺騙消費者的利益。由于顧客沒(méi)有直接面對商品，因而本店將嚴格控制商品的質(zhì)量，售后服務(wù)等，要比現實(shí)做的更有特色，將現實(shí)中的售后服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )售后服務(wù)結合，制定出符合網(wǎng)店的售后服務(wù)特色，要讓售后服務(wù)成為我們在同行業(yè)中的明顯優(yōu)勢。
商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因數。由一個(gè)消費者至少能影響身邊至少二十個(gè)消費者的連鎖反映可以了解質(zhì)量對顧客的重要性。因此企業(yè)必須嚴格把握商品的質(zhì)量，與生產(chǎn)廠(chǎng)家簽訂質(zhì)量方面的合同，提高采購人員的綜合素質(zhì)。
質(zhì)量風(fēng)險即是商品出現質(zhì)量問(wèn)題，商家負責給換貨或退貨而承擔的損失。作為誠信商家，遇到此種情況，必須承擔此風(fēng)險，為降低此風(fēng)險方法只有一個(gè)就是提高商品質(zhì)量，以質(zhì)保優(yōu)。
八、商品策略的調整
及時(shí)的增加、刪除商品，調整商品的價(jià)格，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)提供熱銷(xiāo)商品、商品銷(xiāo)售量排行，最新動(dòng)態(tài)等商品信息，以滿(mǎn)足顧客的需求。
九、銷(xiāo)售渠道
作為電子商務(wù)btoc的企業(yè)其銷(xiāo)售渠道一般比較簡(jiǎn)單，主要采取的模式為：生產(chǎn)者→零售商→消費者，企業(yè)相當于其中的零售商。企業(yè)的銷(xiāo)售渠道類(lèi)型為直接渠道或一級渠道，直接從生產(chǎn)廠(chǎng)家訂貨，在直接銷(xiāo)售給消費者，這樣減少中間環(huán)節，減少商品的成本，使得網(wǎng)上商品的成本比較低，這就是電子商務(wù)的優(yōu)勢。
十、銷(xiāo)售步驟
電子商務(wù)的銷(xiāo)售步驟比較固定，銷(xiāo)售過(guò)程要以消費者為主，其步驟為：
1、注冊會(huì )員；
2、選擇商品；
3、選擇支付手段；
4、選擇送貨方式；
5、企業(yè)收款，送貨；
6、售后服務(wù)。
十一、促銷(xiāo)策略
采用廣告宣傳為主，其余促銷(xiāo)方式相互配合的促銷(xiāo)手段。
十二、人員推銷(xiāo)
1、在各大高校附近發(fā)送精美禮品及宣傳單。
2、充分利用網(wǎng)上資源，尋找買(mǎi)家，發(fā)送供給信息。
十三、廣告宣傳
廣告宣傳采用群發(fā)電子郵件，在知名網(wǎng)站上做浮動(dòng)促銷(xiāo)廣告，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中超鏈接，同時(shí)登陸上幾個(gè)搜索引擎，在各大人氣論壇發(fā)帖。
十四、公共關(guān)系
打算以學(xué)校中的學(xué)生為主要對象，所以公關(guān)方面，打算與學(xué)校團委和學(xué)生會(huì )聯(lián)系，在學(xué)校每周舉行一次座談會(huì )，利用班、團會(huì )時(shí)間進(jìn)行以系為單位的宣傳，在學(xué)校主頁(yè)上宣傳。
十五、品牌認證
樹(shù)立良好的網(wǎng)店形象，品牌認證是重要之重要因數。公司的知識產(chǎn)權，商標，品牌必須等到相應的認證，避免關(guān)于這方面的糾紛。域名需申請注冊。一切要合理化，合法化，科學(xué)化資金的籌集和運用分析資金的籌集可以采用現金出資、實(shí)物出資以及負債資金的籌集，其比例為6：4。公司的現金實(shí)物資金為6000元，則負債的籌集為4000元，現金事物資金為內部資金，由內部人員籌集，負債資金主要向學(xué)校貸款。企業(yè)的資產(chǎn)規模、資產(chǎn)結構分為流動(dòng)資產(chǎn)包括現金和存貨，固定資產(chǎn)兩種形式，對于網(wǎng)店，存貨占資產(chǎn)的大部分50%左右，現金20%左右，固定資產(chǎn)30%左右。
商品的成本由每一種商品的進(jìn)價(jià)和數量確定后疊加而成，其中還包括商品的運輸費等因數，選擇質(zhì)好價(jià)低，運輸方便的生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)貨，盡量減少不必要的開(kāi)支。
根據以上初步確定成本費用為：
1、商品成本費，運輸費，庫存費總共為5000元；
2、固定成本（電腦，辦公費）為3500元；
3、流動(dòng)資金1500元。
十六、重要報表預測
預測現金流量表：
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤率=營(yíng)業(yè)利潤/商品銷(xiāo)售收入凈額=360/1000x100%=36%通過(guò)此，可發(fā)現企業(yè)理財狀況的穩定性，面臨的危險或可能出現的轉機現象。
2、成本費用利潤率=利潤/成本費用=360/500x100%=72%該指標反映了企業(yè)主要成本的利用效果，是企業(yè)加強成本管理的著(zhù)眼點(diǎn)。
3、總資產(chǎn)報酬率=息稅前收益/全部資產(chǎn)平均余額=460/1000x100%=46%該指標反映該比例越高，表明企業(yè)資產(chǎn)利用效用越好，整個(gè)企業(yè)盈利能力越強，經(jīng)營(yíng)管理水平越好。
電子商務(wù)策劃書(shū)13
1、網(wǎng)站的導航系統
網(wǎng)站采用全局導航系統，訪(fǎng)問(wèn)者可以清楚了解網(wǎng)站的內部結構，方便他們在不同部門(mén)之間跳轉。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設以界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個(gè)自主更新維護的動(dòng)態(tài)空間與發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長(cháng)期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁(yè)
網(wǎng)站首頁(yè)是網(wǎng)站的第一內容頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個(gè)公司的企業(yè)形象的與諧統一；在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁(yè)面，系統可以調用最新的內容在首頁(yè)顯示。在內容上，首頁(yè)有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿(mǎn)生機與活力。在設計上，注重協(xié)調各區域的主次關(guān)系，以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機交互界面為終極目標。
4、網(wǎng)站建設進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程
根據本網(wǎng)站建設過(guò)程中的.工作內容與范圍，將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項目工作組來(lái)負責本項目的開(kāi)發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、HTML 制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運用與不斷完善的實(shí)施方法與富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專(zhuān)業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進(jìn)行資源管理與分配。
5、網(wǎng)站后期的維護管理
在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進(jìn)行必須的監視、維護來(lái)保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運營(yíng)的系統上測試實(shí)際的系統性能；在運營(yíng)中發(fā)現系統需要完善與升級的部分；衡量并比對系統較商業(yè)目的與需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來(lái)對網(wǎng)站系統的增強與升級。
電子商務(wù)策劃書(shū)14
一、團隊介紹
�。ㄒ唬﹫F隊名稱(chēng)：開(kāi)拓者
�。ǘ﹫F隊名稱(chēng)含義：pioneer，開(kāi)拓者，我們有初生牛犢不怕虎的勇氣，堅守理想的信心，戰勝創(chuàng )業(yè)路上困難的魄力，以及贏(yíng)得未來(lái)的決心，以互聯(lián)網(wǎng)作為紐帶，更好的促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的流通，實(shí)現電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展前景將會(huì )像天空一樣廣闊。
�。ㄈ﹫F隊成員：
指導老師：劉琳琳
組長(cháng)：韓慶華
隊員：王雪
�。ㄋ模﹫F隊管理：
團隊管理主要由我們小組人員組成。我們都是在校的計算機專(zhuān)業(yè)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，將為店鋪運行制定切實(shí)可行的決策，執行最有效率的任務(wù)。我們還將利用自己所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理知識的投入到大賽的整個(gè)過(guò)程中，互相合作，并完成自己的職務(wù)。
劉琳琳老師具有多年的電子商務(wù)教學(xué)經(jīng)驗，具有豐富的理論知識和實(shí)踐能力；組長(cháng)負責管理團隊成員，制定目標和計劃，統籌安排，發(fā)揮各成員的優(yōu)勢；團隊成員根據指導老師和組長(cháng)的安排，相互協(xié)作，按時(shí)保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
�。ㄎ澹╆P(guān)注我們：
我們的店鋪網(wǎng)址：
淘寶會(huì )員名：水蜜桃的家園。
網(wǎng)店首頁(yè)如下：
二、網(wǎng)店定位
�。ㄒ唬┎邉澅尘�
截至20xx年12月31日，中國的網(wǎng)民規模達到2.98億人，普及率達到22.6%，超過(guò)全球平均水平；網(wǎng)民規模較20xx年增長(cháng)8800萬(wàn)人，年增長(cháng)率為41.9%。中國的網(wǎng)民規模依然保持快速增長(cháng)之勢；寬帶網(wǎng)民規模達到2.7億人，占網(wǎng)民總體的90.6%；農村網(wǎng)民規模增長(cháng)迅速，網(wǎng)民規模達到8460萬(wàn)人，較20xx年增長(cháng)60.8%，增速遠遠超過(guò)城鎮（35.6%）；在我國東中西部地區中，西部省份網(wǎng)民增長(cháng)最快，網(wǎng)民增速達到52%，遠遠超過(guò)中部（40.6%）和東部（39.3%）地區。
20xx年下半年，美國次債危機引發(fā)全球性的金融危機波及全球。金融危機的影響涉及廣，許多企業(yè)運營(yíng)困難，甚至倒閉，居民收入水平降低，投資減少，消費萎縮，等等。盡管各國、各地區都在出臺相應的應對方案，而金融危機的持續時(shí)間現在也無(wú)法確定。但是此次金融危機也為互聯(lián)網(wǎng)消費提供了發(fā)展新的契機，促使互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)了網(wǎng)上消費的增加。
�。ǘ┚W(wǎng)店經(jīng)營(yíng)目標及名稱(chēng)
1、網(wǎng)店運營(yíng)目標：
1）短期目標
在最近的一個(gè)月內，使網(wǎng)店用戶(hù)的瀏覽量增加20%，交易量增加10%；進(jìn)一步改善店鋪的整體布局，更加的體現用戶(hù)的需求；增加商品的種類(lèi)，讓盡可能都的顧客在我們的店鋪里找到他所要的商品；減少顧客的退貨率，獲得更多顧客的好評。
2）長(cháng)期目標
在“男裝”的類(lèi)中占據前列，店鋪的商品得到顧客的普遍認可，顧客所需要的.西服，毛衣等服裝商品能夠在我們店鋪里找到。
2、網(wǎng)店名稱(chēng)：農夫果園#經(jīng)營(yíng)各類(lèi)品牌男裝
網(wǎng)店網(wǎng)址為：
淘寶會(huì )員名為：水蜜桃的家園
�。ㄈ┚W(wǎng)店定位及主營(yíng)商品
根據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心09年1月的統計報告顯示，“服裝家居飾品”是購買(mǎi)用戶(hù)數最多的一類(lèi)商品，近一半（為48。9%）的網(wǎng)民都在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)服裝家居
飾品。其中男裝和其他服裝相比，競爭者數目要少很多，男性顧客在購買(mǎi)品牌衣服時(shí)大小、規格容易確定且一般不會(huì )過(guò)于挑剔，購買(mǎi)后不易出現退貨情況。因此我們的店鋪選擇主要經(jīng)營(yíng)男式西裝、毛衣等服裝商品。
�。ㄋ模┚W(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式
以上海的幾家品牌商作為本店的供應商，以較低的價(jià)格定貨，進(jìn)貨，補貨，退貨，在保障了商品的質(zhì)量和價(jià)格的同時(shí)，我們也保證良好的售后服務(wù)，讓消費者買(mǎi)得放心，用得舒心，這樣也能贏(yíng)得我們的聲譽(yù)，擴大我們的人氣，最終體現在銷(xiāo)售額上的增長(cháng)。在我們選擇好貨源后，針對淘寶的交易特點(diǎn)，我們開(kāi)始有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，宣傳我們的同時(shí)，為顧客提供價(jià)值。
�。ㄎ澹┛蛻�(hù)定位
根據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心20xx年1月的統計報告，10—39歲網(wǎng)民占全國網(wǎng)民的84.3%，而本店主要針對20—35歲的年輕群體，其中以男士為主。
三、市場(chǎng)環(huán)境分析
�。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境
1、經(jīng)濟環(huán)境分析
改革開(kāi)放三十年，中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，GDP躍居世界前列，互聯(lián)網(wǎng)也得到空前的發(fā)展。經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的普及，足不出戶(hù)就可以實(shí)現商品的交易，網(wǎng)上購物逐漸成為時(shí)代的潮流。目前，金融危機席卷全球，世界各國的經(jīng)濟都受到嚴重影響，繼而影響到各個(gè)領(lǐng)域。世界主要經(jīng)濟組織，相繼出臺經(jīng)濟刺激方案，中國在之后出臺投資4萬(wàn)億經(jīng)濟刺激方案以及其他拉動(dòng)內需的經(jīng)濟政策，經(jīng)濟環(huán)境并逐漸出現回暖的跡象，各地也出臺了各自的拉到內需的政策，如杭州在全是采用了全名發(fā)放購物卷的形式，倡導全名消費。溫家寶在十一屆二次會(huì )議中提出09年還會(huì )提出新的經(jīng)濟刺激方案，提高全名抗擊金融危機的信心。
2、政策分析
為保證我國信息化健康發(fā)展，國家制訂并發(fā)布了《20xx年—20xx年國家信息化發(fā)展戰略》，《國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展信息化“十一五”規劃》等一系列政策；政府主管部門(mén)和電信運營(yíng)企業(yè)正在積極推進(jìn)自然村通電話(huà)和行政村通寬帶工程，讓信息技術(shù)與服務(wù)惠及億萬(wàn)農民群眾，落實(shí)20xx年基本實(shí)現全國“村村通電話(huà)，鄉鄉能上網(wǎng)”目標。
電子商務(wù)策劃書(shū)15
一、首先確定網(wǎng)站建設的功能定位
1、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶(hù)服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
2、根據網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。
3、企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet)的建設情況和網(wǎng)站的可擴展性。
二、網(wǎng)站整體構思
1、網(wǎng)頁(yè)設計美術(shù)設計要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪(fǎng)問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò )速度、閱讀習慣等。
三、網(wǎng)站主界面的設計
1、網(wǎng)站的導航系統
網(wǎng)站采用全局導航系統，訪(fǎng)問(wèn)者可以清楚了解網(wǎng)站的內部結構，方便他們在不同部門(mén)之間跳轉。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設以界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個(gè)自主更新維護的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長(cháng)期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁(yè)
網(wǎng)站首頁(yè)是網(wǎng)站的第一內容頁(yè)，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統一；在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁(yè)面，系統可以調用最新的內容在首頁(yè)顯示。在內容上，首頁(yè)有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿(mǎn)生機和活力。在設計上，注重協(xié)調各區域的主次關(guān)系，以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機交互界面為終極目標。
四、主要欄目
�。�1）關(guān)于本企業(yè)的
本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過(guò)對的`基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使本企業(yè)為更多客戶(hù)所熟悉、信賴(lài)。在頁(yè)面設計上，我們采用靈活運用多種動(dòng)畫(huà)效果，力求將本企業(yè)形象予以最好的傳達。
�。�2）企業(yè)榮譽(yù)
本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書(shū)、通過(guò)的技 術(shù) 認證等信息，可以采用圖片加文字的表現手法。
�。�3）企業(yè)動(dòng)態(tài)
本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內容就是及時(shí)本企業(yè)內部新聞、活動(dòng)。
五、網(wǎng)站維護
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現的問(wèn)題進(jìn)行評估，制定響應時(shí)間。
2、數據庫維護，有效地利用數據是網(wǎng)站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重
視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規定，將網(wǎng)站維護制度化、規范化。
六、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：
1、服務(wù)器穩定性、安全性。
2、程序及數據庫測試。
3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據需要的其他測試。
七、網(wǎng)站建設日程表
各項規劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間，負責人等。
八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
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