公司考察學(xué)習報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的用途越來(lái)越大，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編精心整理的公司考察學(xué)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司考察學(xué)習報告1
為了學(xué)習上海、江蘇等省市鹽業(yè)公司企業(yè)管理和推進(jìn)改革的好經(jīng)驗及具體作法，以提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，落實(shí)重慶鹽業(yè)總公司半年工作會(huì )精神，促進(jìn)重慶鹽業(yè)的改革發(fā)展， 20xx年9月25日至29日，總公司陳總、黃總、潘經(jīng)理帶隊一行40人到上海、江蘇等鹽業(yè)公司進(jìn)行了考察、學(xué)習和參觀(guān)。此次考察時(shí)間雖短，但收獲很大，大家既親眼目睹了發(fā)達地區同行經(jīng)濟發(fā)展的速度，更切身感受到了他們的成功、經(jīng)驗和實(shí)干精神。參加考察的同志十分重視和珍惜這次機會(huì )，都踴躍提問(wèn)，只圖挖掘真經(jīng)，并結合我們重慶鹽業(yè)實(shí)際，進(jìn)行了深入的思考和討論。整個(gè)考察活動(dòng)是一堂生動(dòng)、實(shí)際、深刻的開(kāi)放課、發(fā)展課，參加考察的全體同志在思想上都受到了一次較強烈的震撼，責任感、壓力感和危機感空前增強�，F將考察情況報告如下：
一、考察鹽業(yè)公司的基本情況
上海市鹽業(yè)公司下轄四個(gè)批發(fā)部、一個(gè)閔行鹽庫、一個(gè)浦東鹽司，有一個(gè)黃浦江上專(zhuān)用的可�？�3000噸鹽船的碼頭。該鹽司供應人口約1800萬(wàn)人，全年應銷(xiāo)口鹽8萬(wàn)噸左右，總銷(xiāo)量約26萬(wàn)噸。全司職工230多人，但僅140人經(jīng)營(yíng)主業(yè)，90多人搞非鹽產(chǎn)業(yè)，因而人均銷(xiāo)鹽約1800噸。該鹽司年銷(xiāo)售產(chǎn)值約2億元，年創(chuàng )稅利約3000萬(wàn)元。蘇南鹽業(yè)公司供應蘇州、無(wú)錫、常州三個(gè)市，轄七個(gè)配送中心，2100萬(wàn)供應人口，年銷(xiāo)量41萬(wàn)噸，其中15萬(wàn)噸食鹽，直接口鹽9萬(wàn)噸，年銷(xiāo)售額3.175億元，年利潤約4000萬(wàn)元，其經(jīng)營(yíng)按經(jīng)濟區劃，鹽政管理按行政區劃�？疾熘饕扇÷�(tīng)、看、問(wèn)、論等幾個(gè)方面進(jìn)行，在上海鹽業(yè)公司和蘇南鹽業(yè)公司都聽(tīng)取了鹽司領(lǐng)導較為詳細的情況介紹，還現場(chǎng)參觀(guān)了上海鹽司的四批發(fā)部、閔行鹽庫和蘇南鹽司的張虞配送中心。雖然考察時(shí)間短暫、走得急促，但看到上海、江蘇同行主業(yè)和非鹽產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，考察團一行人可以說(shuō)既緊迫又緊張，既發(fā)熱又發(fā)慌，同時(shí)也能感到已經(jīng)激發(fā)了大家發(fā)奮圖強、奮起直追的決心和信心。
二、考察鹽司的主要特點(diǎn)
(一)思想“新”。綜合考察所到之處，最突出的是一個(gè)“新”字，觀(guān)念新、思路新、舉措新。鹽業(yè)公司在積極借鑒吸收發(fā)達地區的先進(jìn)經(jīng)驗和典型做法的同時(shí)，結合鹽業(yè)實(shí)際，靈活運用專(zhuān)營(yíng)政策，敢于創(chuàng )新，勇于開(kāi)拓，創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作。
(二)氣魄“大”。所到鹽業(yè)批發(fā)部或配送中心，深刻感受到了一個(gè)“大”字，大思路、大舉措、大手筆、大框架、大發(fā)展。各鹽司堅持高起點(diǎn)規劃，占地面積寬，基礎設施配套，綠化美化面積大、機械化裝卸程度高。
(三)管理“實(shí)”、措施“硬”。上海和蘇南鹽業(yè)公司從管理上說(shuō)都不搞什么花架子，從領(lǐng)導到一般員工都參與到質(zhì)量管理工作過(guò)程當中。上海鹽司是按照ISO質(zhì)量標準“想到就做到，做到就一定記錄到”，責任落實(shí)，獎罰分明。蘇南鹽司雖然沒(méi)有通過(guò)ISO質(zhì)量認證，但操作過(guò)程按質(zhì)量標準一絲不茍地執行，從進(jìn)貨到儲存再到銷(xiāo)售發(fā)貨收款和售后也都是一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)有制度和措施，有決策科學(xué)民主、執行雷厲風(fēng)行、監督鐵面無(wú)私的良好機制。
(四) 基礎“穩”、后勁“足”。 穩定是發(fā)展的前提和基礎，沒(méi)有穩定，發(fā)展就無(wú)從談起。上海、蘇南鹽司通過(guò)近幾年人事制度、物流配送體系、連鎖經(jīng)營(yíng)模式、激勵機制等方面的改革，已使職工隊伍較為穩定，市場(chǎng)份額及盈利模式較為穩定。精簡(jiǎn)高效的用人機制、發(fā)達地區寬闊的`土地面積、自有的碼頭和獨立的寫(xiě)字樓盤(pán)，已徹底的彰顯了我們能干的同行十足的后勁。
三、考察地主要經(jīng)驗和做法。
(一)上海鹽司的經(jīng)驗：三補四做：
以小補大------較小數量的多品種鹽的銷(xiāo)售額彌補大眾普通口鹽銷(xiāo)量的下降；
以下補上------砍掉部份代理，控制終端，逐步擴大基層銷(xiāo)量彌補一定量的丟失的市場(chǎng)份額；
以外補內------不斷擴展非鹽這一塊產(chǎn)業(yè)以彌補主業(yè)的下滑；
做專(zhuān)、做精、做實(shí)、做強主業(yè)。
重點(diǎn)抓成本價(jià)格、服務(wù)誠信、網(wǎng)絡(luò )配送。
貫標和創(chuàng )三A是提高核心競爭力的抓手；人均銷(xiāo)量2500噸是目標；白領(lǐng)+適當的灰領(lǐng)是較好的人力資源配置。
(二)蘇南鹽司的經(jīng)驗：
1、物流配送體系布局合理、功能完備，以形成核心競爭力；
2、連鎖經(jīng)營(yíng)模式成新業(yè)態(tài)，以控制終端,直批直送，搞蘇鹽連鎖加盟店，以規范特許經(jīng)銷(xiāo)商的管理；
3、自主開(kāi)發(fā)信息系統，辦公、業(yè)務(wù)、鹽政、財務(wù)，整體推進(jìn),最終實(shí)施ERP；
4、動(dòng)態(tài)調整產(chǎn)品品種體系，使原有購銷(xiāo)渠道增值。
5、制定客戶(hù)至上、流程合理規范的流通模式。
(三)推行ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系的經(jīng)驗：
推行ISO質(zhì)量管理體系意義何在？
1、采購控制 ，能夠幫助公司建立一套完善對供方選擇和評價(jià)的方法，以合理的價(jià)格買(mǎi)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
2、降低成本，提高質(zhì)量 以服務(wù)顧客為中心，建立完善的制度化管理體系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3、顧客滿(mǎn)意，開(kāi)拓市場(chǎng) 。準確的識別顧客需要，并不斷滿(mǎn)足顧客需要，爭取超越顧客期望和增強顧客滿(mǎn)意，擴展顧客網(wǎng)絡(luò )。
4、樹(shù)立品牌企業(yè)形象 。通過(guò)ISO國際標準化認證，公司才能具備滿(mǎn)足顧客質(zhì)量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴大企業(yè)的知名度，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、開(kāi)拓國內外市場(chǎng)的需要
WTO世貿組織的加入，商機已無(wú)國界，由于我國ISO9001認證已取得了國際互認，因此也就為通過(guò)認證企業(yè)的產(chǎn)品打入國際市場(chǎng)開(kāi)辟了通道。為將來(lái)企業(yè)徹底面向市場(chǎng)打下了基礎。
20xx版ISO9001標準的八大質(zhì)量管理原則：
1、是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。公司應理解顧客當前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭取超越顧客期望。
2、是領(lǐng)導作用。領(lǐng)導者確立本企業(yè)統一的宗旨和方向。
3、是全員參與。只有讓員工充分參與，才能使他們的才干為企業(yè)獲益。
4、是過(guò)程方法。將相關(guān)的活動(dòng)和資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結果。
5、是管理的系統方法。識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程，有助于企業(yè)實(shí)現其目標的效率和有效性。
6、是持續改進(jìn)。企業(yè)總體業(yè)績(jì)的持續改進(jìn)應是一個(gè)永恒的目標。
7、是基于事實(shí)的決策方法。有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。
8、是互利的供方關(guān)系�；ダ年P(guān)系可增強雙方創(chuàng )造價(jià)值的能力。
貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系的具體操作方法：
1、領(lǐng)導重視，組成貫標班子；
2、在考慮資質(zhì)及人員素質(zhì)的基礎上選擇咨詢(xún)機構；
3、組織廣泛的培訓；
4、對組織體系進(jìn)行既符合標準，又符合實(shí)際運作的策劃；
5、編制程序文件和作業(yè)指導書(shū)及相關(guān)記錄冊；
6、建立質(zhì)量方針和目標；
7、推進(jìn)和執行標準；
8、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)持續改進(jìn)。
(四)達AAA食鹽批發(fā)企業(yè)技術(shù)等級標準的經(jīng)驗：
1、建立組織機構
2、學(xué)習標準，營(yíng)建氛圍
3、抓住重點(diǎn)，對照標準，嚴格檢查。結合現狀：一是與實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)目標相結合；二是與貫徹ISO9001—20xx標準相結合；三是與推進(jìn)食鹽流通現代化相結合；四是與創(chuàng )建文明單位相結合。
4、 績(jì)效掛勾：責任在領(lǐng)導，重點(diǎn)在部門(mén)，關(guān)鍵在員工。
四、幾點(diǎn)啟示
參加考察的同志一致認識到，與上海、蘇南鹽業(yè)公司相比，從表面上看我們是數字、指標的差距，實(shí)質(zhì)上是人的差距，是思想觀(guān)念、體制機制和實(shí)干精神上的差距。上海、蘇南鹽業(yè)公司善于運用先進(jìn)的模式和理念發(fā)展經(jīng)濟，其思維境界、知識結構、工作思路、辦事效率、言談舉止，體現出了開(kāi)放、超前、文明、精干的綜合品位。通過(guò)考察學(xué)習，得到了以下幾點(diǎn)啟示：
第一，思想是行動(dòng)的先導，思想的解放程度決定著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展的速度。我在十年前就到這些先進(jìn)地區鹽業(yè)公司考察過(guò)，當年已看到我們與之差距，但多年過(guò)來(lái)這些差距在某些方面卻越來(lái)越大，根本原因是我們的思想沒(méi)有真正解放，即使想到了也沒(méi)有體現在行動(dòng)上。從現在起，我們就應該找差距、見(jiàn)行動(dòng)，實(shí)現“五破五立”。要破除自我滿(mǎn)足、墨守陳規、四平八穩的保守思想，樹(shù)立敢闖敢試、敢冒、敢于突破、大膽思進(jìn)的觀(guān)念；破除被動(dòng)應付、懶惰思想，樹(shù)立勇于拼搏、主動(dòng)出擊求發(fā)展的觀(guān)念；破除畏難發(fā)愁思想和唯條件論，樹(shù)立上下一體和靠發(fā)展解決問(wèn)題、贏(yíng)得支持的觀(guān)念；破除形式主義、官僚主義思想，樹(shù)立求實(shí)務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的觀(guān)念；破除鹽業(yè)改革與己無(wú)關(guān)的思想，樹(shù)立振興重慶鹽業(yè)，實(shí)現渝鹽二次創(chuàng )業(yè)人人有責的觀(guān)念，形成人人想改革、個(gè)個(gè)謀發(fā)展的濃厚氛圍。
第二，思路決定出路，只有科學(xué)明晰的大思路，才有跨越式的大發(fā)展。面對重慶鹽業(yè)今年以來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們必須進(jìn)一步審時(shí)度勢、正視挑戰，制定好改革和發(fā)展的思路和方向目標，實(shí)現大的發(fā)展。
第三，實(shí)現重慶鹽業(yè)跨越式發(fā)展，必須走集團化和市場(chǎng)化的路子，總公司對此已有明確思路，不再贅述。
第四，堅定信心,迎接挑戰。對比上海江蘇，我們的確有較大差距，但不能氣餒。我們要深刻分析他們的改革思路和發(fā)展軌跡，從中比出信心，比出勇氣，比出加快發(fā)展的干勁來(lái)。上海和蘇南鹽司也有它們的“薄弱環(huán)節”：一是市場(chǎng)管理力度和對市場(chǎng)的控制力上有所下降,市場(chǎng)占有率也在同時(shí)下降,鹽的噸平銷(xiāo)價(jià)偏低；二是員工年齡結構趨于老化,不利于企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展；三是管理上偏重操作面，弱于對原理的探究，會(huì )影響企業(yè)整體素質(zhì)的提升。這些正是我們當前需總結的教訓。要讓鹽業(yè)跨躍式前進(jìn)、超常規發(fā)展，就要把眼光放遠、把目標定高、把位置定準、把步子邁大，要有敢于跳躍發(fā)展的勇氣和膽略。要建立新的用人機制和干部考核機制，調動(dòng)方方面面的積極性，推動(dòng)我市鹽業(yè)的大發(fā)展。
五、下步打算
通過(guò)上海、蘇南鹽司的考察，我們對照先進(jìn)找差距，結合實(shí)際,初步打算如下:
(一)近期，促銷(xiāo)增效，為完成總公司“10、30、3500”的目標盡我們最大的努力。我們要制定和調整多種銷(xiāo)售策略促銷(xiāo)增效；要加強市場(chǎng)監管，把市外鹽堅決堵在境外，同時(shí)加強內部管理，開(kāi)源節流，力爭全面完成總公司下達的目標任務(wù)。
(二)中期，迎接總公司人事制度上、分配制度上、業(yè)務(wù)流程上改革的到來(lái)。我們要根據總公司的半年工作會(huì )精神，逐步開(kāi)展我們在批發(fā)網(wǎng)絡(luò )建設、連鎖經(jīng)營(yíng)體系改革等方面的試點(diǎn)，同時(shí)通過(guò)思考、探討、總結，提出我們的機構調整和人事制度改革等等方案，為各項改革工作作出有益的探索。
(三)遠期，按總公司半年工作會(huì )的精神和陳總深化改革，加快發(fā)展，打造“不可替代”的重慶鹽業(yè)的講話(huà)精神，結合上海、蘇南鹽業(yè)之行的所見(jiàn)所聞所想，不斷摸索和嘗試鹽業(yè)改革的新思維和新路子，并不斷付諸行動(dòng)，使重慶鹽業(yè)在不久的將來(lái)真正全面走向市場(chǎng)。
特此報告。
公司考察學(xué)習報告2
12月11至12日，我有幸參加了由集團公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記才讓帶隊的赴唐山、天津的考察學(xué)習活動(dòng)。這是我工作11年來(lái)，參加的唯一一次高規格的業(yè)務(wù)考察學(xué)習活動(dòng)，激動(dòng)之情一語(yǔ)難表，其間感受自然也是甚多，現略寫(xiě)一二，與同事們一起交流、分享。特具考察報告如下：
一、身為鋼研人，讓我自豪
考察活動(dòng)共歷時(shí)一天半的時(shí)間，我們所到之處均受到網(wǎng)貴賓禮遇，唐、津兩市的市級相關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)司局負責人均全程陪同�？疾靾F成員感受到了唐、津兩市對中國鋼研的重視，體驗到了作為一員中國鋼研人的自豪感。
二、“白加黑、五加二”的拼搏創(chuàng )業(yè)精神，支撐了天津速度
“1.19萬(wàn)平方公里土地，養育著(zhù)1200萬(wàn)海河兒女，現有1.5萬(wàn)億的在建投資，gdp增速將達16%，超出全國平均水平一倍”，這是天津市副市長(cháng)對天津的介紹，“天津速度”著(zhù)實(shí)令人驚訝。思考天津速度的由來(lái)，國家的政策支持是因素之一，但更主要的可能還是天津市各級政府領(lǐng)導、工作人員的忘我拼搏精神和樂(lè )觀(guān)自信精神。這些精神被天津市總結為“白加黑、五加二、夜（里）總（開(kāi)）會(huì )”，值得欽佩和學(xué)習。
三、身處首鋼京唐公司，興奮中伴有惆悵
首鋼京唐鋼鐵公司是所有中國鋼鐵人的驕傲，特別是作為新一代可循環(huán)鋼鐵流程項目的主要牽頭單位，中國鋼研為京唐鋼鐵公司的規劃、建設提供了強有力的研發(fā)、咨詢(xún)等智力支持，得到了包括京唐公司各級領(lǐng)導、專(zhuān)家在內的行業(yè)人士的普遍認可，中國鋼研的科研實(shí)力和品牌得到了進(jìn)一步提升，這里成為每一個(gè)鋼研人的驕傲。但面對著(zhù)世界最一流的.現代化鋼廠(chǎng)，興奮之余，卻總讓人產(chǎn)生一種“不明”的惆悵：近700億的投資呀，我們分得了幾杯羹？這不得不讓我們每個(gè)人冷靜思索：我們的科研實(shí)力如何才能最大限度的轉化為我們的創(chuàng )收能力；我們的工藝新技術(shù)優(yōu)勢如何才能轉化為工程設計、裝備制造優(yōu)勢。這些問(wèn)題的解決應是集團公司冶金工藝工程領(lǐng)域在淘汰落后、整合限產(chǎn)、裝備大型化、資源循環(huán)化的鋼鐵行業(yè)發(fā)展大趨勢下，實(shí)現跨越式發(fā)展，后來(lái)居上，取得未來(lái)工程市場(chǎng)的入門(mén)資格，做大做強的關(guān)鍵所在。
四、“濱海新區”一個(gè)企業(yè)發(fā)展的絕佳戰略要地
濱海新區是國家級經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，距首都北京僅1個(gè)小時(shí)的車(chē)程，距海港18公里、天津機場(chǎng)9公里、天津火車(chē)站19.5公里，交通運輸極其方便，是一塊難得的寶地。其獨有的政策、人才供給、基礎設施條件、產(chǎn)業(yè)聚集效應、品牌影響力、發(fā)展定位等優(yōu)勢不言而喻，被譽(yù)為繼深圳、上海浦東之后，中國經(jīng)濟新的增長(cháng)極，成為各大知名企業(yè)的必爭之地，已有多家央企搶先一步進(jìn)行跑馬圈地，打造企業(yè)發(fā)展的機會(huì )平臺。其中新能源、新材料發(fā)展帶已入駐的企業(yè)包括航天一院、航天五院等知名企業(yè)。
作為中國最權威的材料類(lèi)高科技企業(yè)，似乎這里更適合我們的發(fā)展，原因如下：
1、天津是我國新能源、新材料產(chǎn)業(yè)的最大聚集地
天津一直是我國新能源、新材料行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，這里聚集了天津18所、天津大學(xué)等我國最權威的電池研究機構，摩托羅拉、諾基亞等最知名的手機電池生產(chǎn)基地，光伏電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展異常迅速，產(chǎn)業(yè)上下游配套齊全。
2、天津的新能源、新材料行業(yè)人才儲備豐富
除天津所屬各院所的人才之外，全國乃至全球的行業(yè)人才在天津聚集較多。
3、濱海新區是目前國內投資升值潛力最大的區域
濱海新區的土地價(jià)格約為30萬(wàn)元/每畝，僅約是中關(guān)村永豐基地現地價(jià)的1/5，配套的住宅價(jià)格僅約為4000元/每平米�？梢灶A測3到5年內，升值將達到3至5倍。
4、濱海新區有多家我們的戰略客戶(hù)
在天津布點(diǎn)發(fā)展，有利于拉近與即將組建的天津鋼鐵集團，以及空客、一院、五院等客戶(hù)的距離，有利于提升中國鋼研的知名度，有利于拓展天津地區的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )。
5、濱海新區有最佳的爭取政府資源的渠道
濱海新區由天津市直管，入園企業(yè)在爭取國家、市等政府項目時(shí)將得到天津市政府的直接支持。
以上僅是個(gè)人在學(xué)習考察活動(dòng)后的一些膚淺感受和體會(huì )，不當之處，敬請各位同仁批評。
公司考察學(xué)習報告3
11月14日到11月16日，公司主管領(lǐng)導及修理中心相關(guān)人員一行5人對杭州現代汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行了實(shí)地考察。在這有限的三天時(shí)間內，我們不僅感受到了該公司領(lǐng)導及全體員工的熱情好客，更主要的是我們吸取了許多有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)和管理方面的經(jīng)驗。他們超前的市場(chǎng)意識、切合實(shí)際的經(jīng)營(yíng)定位、科學(xué)的管理手段以及全體員工良好的精神風(fēng)貌都深深地感染了我們每一個(gè)人。應該說(shuō)，這次杭州之行對修理中心即將開(kāi)始的改革調整及明年工作的開(kāi)展都是十分有益的，杭州現代的許多經(jīng)驗，更主要的是他們的思維方式值得我們借鑒。
一、該公司基本概況
通過(guò)考察我們感到，該公司與我們企業(yè)現在的體制基本雷同，隸屬于XX市海外海集團，屬于私企股份制企業(yè)。95年建成一汽大眾特約服務(wù)站，至今已十年之久，建站初期，也曾經(jīng)有過(guò)輝煌的時(shí)期，由于市場(chǎng)體制和機制等方面存在的諸多問(wèn)題，從xx年開(kāi)始，經(jīng)營(yíng)形勢大幅度下滑，造成02、03、xx年連續三年虧損，在xx年的一汽大眾評比中，列全國倒數第二，被一汽大眾視為砍掉對象，取消單一服務(wù)。
二、經(jīng)營(yíng)思路的轉變
面對這種形勢，海外海集團及時(shí)調整了現代汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司的領(lǐng)導班子。新班子上任后，就提出了“維修業(yè)今后的走向在哪里”這樣一個(gè)十分現實(shí)的課題，他們最后認定了建4s品牌店這樣一條道路，首先通過(guò)多次整改，得到了一汽大眾領(lǐng)導的認可，前后僅用了半年的時(shí)間，軟硬件均得到了改善，拿下寶萊銷(xiāo)售權。xx年共投入300萬(wàn)元進(jìn)行改造，其中銷(xiāo)售展示廳只投入了250萬(wàn)元左右，其余的50萬(wàn)元用于車(chē)間改造和設備更新，在此過(guò)程中一汽補貼了100萬(wàn)元，實(shí)際他們僅投入了200萬(wàn)元左右。今年，他們與一汽大眾簽訂了銷(xiāo)售780臺寶萊車(chē)的合同，目前已銷(xiāo)售660臺，估計完成有一定困難，但一汽大眾做出了承諾，只要銷(xiāo)售合同規定的85%即可。
他們的一汽紅旗維修以建立大客戶(hù)為主，并隨時(shí)發(fā)展新的大客戶(hù)。
一汽大眾維修主要面對私家車(chē)及出租車(chē)客戶(hù)群體，尤其是針對出租車(chē)修理，他們采取了比較獨特的方式，他并沒(méi)有利用廣告來(lái)宣傳自己，主要是以自身的`維修質(zhì)量和良好的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，并做到了來(lái)一個(gè)，留住一個(gè)。出租車(chē)群體希望的是價(jià)格最低，質(zhì)量最好，時(shí)間最短，因為他們充分認識到了出租車(chē)群體的心理，所以他們實(shí)行了出租車(chē)綠色通道，設立了幾個(gè)專(zhuān)用架子，即來(lái)即修，修竣即走。
三、機制比較合理
杭州現代汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司在機制建設上動(dòng)了很多腦筋，想了許多辦法，確實(shí)調動(dòng)了員工的積極性。
海外海集團每年都與該公司簽定經(jīng)營(yíng)目標責任狀，公司的高層領(lǐng)導實(shí)行年薪制，完成目標責任狀年薪100%兌現，完不成扣發(fā)相應比例，平時(shí)按75%借資。
現有員工110人，其中一線(xiàn)工人66人，銷(xiāo)售人員20人，管理及勤雜人員20人。集團每年核定工資總額，具體的分配辦法自己確定，員工平均工資在1.8萬(wàn)—2萬(wàn)元之間，但最低工資在800元左右，在分配上他們的原則是在同行業(yè)中工資不能偏低，否則留不住人才，因為在杭州，同行業(yè)競爭比較激烈，尤其是修理技能人才的競爭更是異常激烈。
具體的分配辦法是，工人取消保底工資，收入主要依據本人工時(shí)收入去掉稅金后的25%提取，如果維修質(zhì)量高，服務(wù)水準高，用戶(hù)滿(mǎn)意度高的員工工時(shí)可上浮30%，員工所提取的工資相應提高30%。
管理人員的工資按工時(shí)收入的2.8—3%提取。
副經(jīng)理的工資按車(chē)間當月收入的額度乘以一定系數發(fā)放，同時(shí)還有新增大客戶(hù)，應收款的回收情況，均納入副經(jīng)理的工資考核內容。
備件經(jīng)理的工資按配件的差價(jià)的一定比例提取。
凡是與創(chuàng )造經(jīng)濟效益有關(guān)的工作內容及涉及的人員均實(shí)行適當的獎勵辦法。
平時(shí)考核主要依據，修理按核心流程手冊中規定的內容進(jìn)行考核，現場(chǎng)按照4s標準進(jìn)行考核。
還有維修工時(shí)標準，用戶(hù)滿(mǎn)意度等均納入考核范圍，常年實(shí)行維修日報、效益月報方式進(jìn)行考核。
杭州現代公司依據一汽大眾的服務(wù)核心流程，制定了本企業(yè)各類(lèi)人員的工作標準，其中責、權、利體現的比較清晰，考核的辦法比較適用。
杭州現代汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司的經(jīng)營(yíng)模式、科學(xué)管理手段、機制建設可操作性使我們看到自身的不足和差距。修理中心在本月末之前，將結束經(jīng)營(yíng)結構調整，人員定崗定編，下一步馬上面臨今年收尾，明年起步的工作，有許多工作需要我們認真謀劃。因此我們將把學(xué)習到的好的做法結合自身的實(shí)際情況，在經(jīng)營(yíng)思路上，機制建設上以及今后的發(fā)展方向進(jìn)一步統一認識，有針對性的進(jìn)行操作。
公司考察學(xué)習報告4
為選聘新的物業(yè)公司，業(yè)委會(huì )委員分別考察了多處小區的物業(yè)服務(wù)，包括：朱雀門(mén)小區、中信城小區i期、清芷園小區、本家潤園、遠洋德邑。
情況介紹如下：
朱雀門(mén)小區：是一個(gè)新小區，但業(yè)委會(huì )成立時(shí)間早于咱們，成立業(yè)委會(huì )之后更換了物業(yè)服務(wù)公司。該小區的物業(yè)情況與韻竹園不同，不具有可比性；另外，其物業(yè)公司沒(méi)有回饋是否參與我小區的物業(yè)服務(wù)邀標工作。因此，業(yè)委會(huì )只是與該小區業(yè)委會(huì )進(jìn)行了溝通交流，獲取一些經(jīng)驗和信息。
中信城i期：是一個(gè)新小區，而且沒(méi)有成立業(yè)委會(huì )，業(yè)委會(huì )抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度對該物業(yè)項目進(jìn)行了考察，但不予以考慮。
清芷園小區：小區已經(jīng)入住十年以上，小區治理的很好，但是，該小區沒(méi)有成立業(yè)委會(huì )，且該小區物業(yè)公司也沒(méi)有反饋是否參與我小區物業(yè)邀標工作，我們只能對該小區進(jìn)行考察學(xué)習。
本家潤園：成立了業(yè)委會(huì )，并更換了物業(yè)公司，而且在新舊物業(yè)公司交接過(guò)程中，發(fā)生了一系列事件，最后在政府的干預下得以解決；而且，小區成立了業(yè)委會(huì )，聘請了新的.物業(yè)公司是長(cháng)城物業(yè)；業(yè)委會(huì )與他們進(jìn)行了溝通交流，受益匪淺；因此，業(yè)委會(huì )決定與長(cháng)城物業(yè)公司做進(jìn)一步的接觸。
遠洋德邑：成立了業(yè)委會(huì )，并更換了物業(yè)公司；舊的的物業(yè)公司由于經(jīng)營(yíng)不善，長(cháng)期虧損，因此，放棄了小區的物業(yè)服務(wù)，自行撤離物業(yè)項目，所以，該小區業(yè)委會(huì )在“首一”的幫助下，選聘了河北恒輝物業(yè)公司為小區提供物業(yè)服務(wù)，服務(wù)至今。因此，業(yè)委會(huì )決定與河北恒輝物業(yè)公司做進(jìn)一步的接觸。
今年3月份，韻竹園小區業(yè)委會(huì )，利用周末休息時(shí)間，分別走訪(fǎng)了“長(cháng)城物業(yè)服務(wù)公司”和“河北恒輝物業(yè)服務(wù)公司”，與兩家物業(yè)公司進(jìn)行了溝通交流，考察了兩家物業(yè)公司服務(wù)的物業(yè)項目。于3月3日考察了“河北恒輝物業(yè)服務(wù)公司”的物業(yè)項目：中悅華府、北郡、香榭苑；于3月9日考察了“長(cháng)城物業(yè)服務(wù)公司”的物業(yè)項目：樂(lè )府家園、國奧村。
經(jīng)過(guò)考察、溝通、交流，業(yè)委會(huì )認為：“長(cháng)城物業(yè)服務(wù)公司”和“河北恒輝物業(yè)服務(wù)公司”，這兩家公司，在企業(yè)資質(zhì)、公司規模、物業(yè)服務(wù)項目、公司文化、服務(wù)理念、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jì)、社會(huì )影響力等等諸多方面，都符合韻竹園小區選聘物業(yè)公司的標準。
公司考察學(xué)習報告5
通過(guò)考察了解到，各供電公司在營(yíng)銷(xiāo)管理模式、機構設置等方面各不相同，但在工作管理上卻突出體現了各自的特色，有很多值得我們學(xué)習和借鑒的經(jīng)驗和做法。
(一) 注重現代管理理念的滲透和深入
深圳供電局、上海和杭州電業(yè)局均體現了現代企業(yè)的管理方式，尤其是深圳供電局售電量達468.77億千瓦時(shí)，最高負荷達882千瓦，卻只有20xx多名員工，169名中層干部，可見(jiàn)其管理的高效率和高效益，紅外線(xiàn)電子音響圍欄、it服務(wù)管理體系、實(shí)施的數字供電戰略、第一個(gè)通過(guò)pas實(shí)用化驗收、點(diǎn)對點(diǎn)信息互動(dòng)等等做法均體現了其現代化的管理理念。并注重“營(yíng)業(yè)的差錯等同于生產(chǎn)事故”的理念，
上海城東供電局把對居民客戶(hù)適度服務(wù)，為企事業(yè)客戶(hù)量身定做服務(wù)體現了個(gè)性化的`服務(wù)理念。
(二)營(yíng)業(yè)窗口體現個(gè)性化服務(wù)
深圳供電局營(yíng)業(yè)廳雖然面積不大，但各項服務(wù)功能齊全，如在長(cháng)沙城南供電營(yíng)業(yè)廳裝設了電能表演示臺，對ic卡電子表和機械式電能表進(jìn)行對比，使客戶(hù)了解其使用功能。設立了專(zhuān)門(mén)的收費廳，電子屏幕顯示。
長(cháng)沙局在營(yíng)業(yè)窗口設立了24小時(shí)自助繳費機，提供24小時(shí)時(shí)時(shí)繳納電費，
上海城東供電局設立多個(gè)收費窗口，居民可交現金，大客戶(hù)也可交支票，方便客戶(hù)繳費。
(三)服務(wù)載體突出人文特色
杭州電業(yè)局組建的“阿斌服務(wù)隊”突出了人文服務(wù)特色。建立了工作規范、工作職責、服務(wù)法則、工作流程、有償供電服務(wù)規范、收費標準、展示了團隊風(fēng)采和團隊愿景、設立了績(jì)效考核季度之星，他們以“誠信于民，關(guān)愛(ài)客戶(hù)”為已任，實(shí)行“一個(gè)電話(huà)、雙零目標、三個(gè)第一”(客戶(hù)只要撥打95598就可以實(shí)現有償供電搶修服務(wù)、以服務(wù)“零違章”、“零投訴”為目標，實(shí)現快捷第一、安全第一、規范第一[著(zhù)裝規范、操作規范、收費規范])的服務(wù)模式，
(四)客戶(hù)服務(wù)中心建設不盡相同
深圳供電局設立了客戶(hù)信息部，下設95598呼叫中心，共45個(gè)座席，采用電信isdn雙向數字線(xiàn)路，與營(yíng)銷(xiāo)系統時(shí)時(shí)接軌，采取語(yǔ)音自動(dòng)播報、網(wǎng)站信息受理、手機短信群發(fā)、以及gis配電地理信息系統。充分發(fā)揮短信功能，實(shí)行自助查詢(xún)電費、網(wǎng)上扣費等服務(wù)功能。
長(cháng)沙局成立了電力客戶(hù)發(fā)展中心，在業(yè)擴中心的基礎上擴大組建了營(yíng)業(yè)部、客戶(hù)經(jīng)理部、客戶(hù)計量部和市場(chǎng)服務(wù)部。實(shí)現客戶(hù)工程的全方位服務(wù)。95598呼叫中心部局合理、通透，利于總體監督。
上海城東供電局客服中心設在營(yíng)銷(xiāo)部，中心下設300kw以上大客戶(hù)業(yè)擴報裝、稽查處、95598呼叫中心和電費結算中心。
杭州電業(yè)局95598呼叫中心共32人，設專(zhuān)家座席，負責培訓座席代表，解答疑難問(wèn)題并進(jìn)行處理。設首席話(huà)務(wù)員，負責監督座席代表的話(huà)務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行復雜的業(yè)務(wù)處理。
(四)服務(wù)措施體現客戶(hù)需求
深圳供電局在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中開(kāi)展了“直通車(chē)”、“天天熱線(xiàn)”、vip客戶(hù)差異化服務(wù)、客戶(hù)咨詢(xún)委員會(huì )、“客戶(hù)俱樂(lè )部”以及全方位、立體化和一站式服務(wù)。如“客戶(hù)俱樂(lè )部”邀請政府參加，大客戶(hù)自愿參加，開(kāi)展專(zhuān)題活動(dòng)。如供電緊張時(shí)通報用電形勢、通報電價(jià)政策，在管理系統中重要客戶(hù)做特殊標記，以便為其提供差別化服務(wù)，形成了“三維”的勾通平臺。
在電費催費中由投遞公司送達客戶(hù)，再由抄收員派發(fā)停電通知單或短信告知客戶(hù)及95598，再下發(fā)停電工作傳票，并要求24小時(shí)必須復電。
長(cháng)沙電業(yè)局設立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理化建議辦公室，設立500萬(wàn)元的獎勵基金獎勵合理化建議;并與湖南省消協(xié)、電監辦等投訴電話(huà)聯(lián)接，共同受理客戶(hù)電力投訴，雖然外部壓力很大，但促進(jìn)了客戶(hù)服務(wù)水平的提升。長(cháng)沙局針對困難群體實(shí)施的服務(wù)措施值得借簽，他們通過(guò)當地民政部門(mén)提交的低保戶(hù)名單，通過(guò)政府或社區將電卡送到貧困戶(hù)，幫助他們解決電費難題。
上海城東供電局對產(chǎn)權外的設備維護問(wèn)題，采取與本區域內最大的物業(yè)公司聯(lián)姻，進(jìn)行熱線(xiàn)互動(dòng)，滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求。并成立了11支搶修隊，隊員均在社會(huì )聘任，每年按工作量進(jìn)行結算。
杭州電業(yè)局在客戶(hù)工程中實(shí)施客戶(hù)經(jīng)理制、城區經(jīng)理制、社區經(jīng)理制、社區服務(wù)中心等，方便業(yè)務(wù)咨詢(xún)，提供個(gè)性化服務(wù)。在客戶(hù)中設鉆石卡、金卡和銀卡客戶(hù)，實(shí)行vip服務(wù)。實(shí)施“北斗愛(ài)心服務(wù)卡”業(yè)務(wù)，對殘疾、孤寡老人、貧困客戶(hù)以及為供電企業(yè)做出一定貢獻的客戶(hù)，提供10項特殊服務(wù)。
公司考察學(xué)習報告6
公租房屬于民生工程，也是人民政府的形象工程。投資大工期緊且質(zhì)量要求高，因此主體結構混凝土除強度等級要滿(mǎn)足結構設計要求外，還必須滿(mǎn)足混凝土結構耐久性方面的要求。百年大計，質(zhì)量第一，鑒于此，商品混凝土生產(chǎn)廠(chǎng)家的技術(shù)力量及產(chǎn)品質(zhì)量，在公租房建設中對工程質(zhì)量和結構安全起著(zhù)舉足輕重的作用。為此，工程項目管理有限公司花崗鎮公租房監理部總監理工程師召集駐地監理工程師、以及城建辦主任、建設有限公司公租房項目部項目經(jīng)理、技術(shù)負責人等一行于20xx年 11月 2日下午對公租房工程擬使用的混凝土供應單位——合肥市新型建材有限公司的攪拌站進(jìn)行了實(shí)地考察。
本次考察工作重點(diǎn)對商品混凝土生產(chǎn)廠(chǎng)家的原材料質(zhì)量控制、廠(chǎng)家技術(shù)實(shí)力、供應能力、產(chǎn)品質(zhì)量管理控制等幾個(gè)方面進(jìn)行。
一、企業(yè)基本情況：
合肥市新型建材有限公司成立于XX年9月，注冊基本1200萬(wàn)元。法定代表人：。主要經(jīng)營(yíng)范圍：混凝土、新型墻體材料制造；水泥制品、沙石、建材銷(xiāo)售；新型墻體材料、建材產(chǎn)品及半產(chǎn)品檢驗、測試；土石方工程；工程機械租賃。該公司位于合肥市x鎮工業(yè)聚集區合安路邊，占地面積47畝，自建綜合辦公樓2430平方米，車(chē)間、倉庫近1000平方米。
二、企業(yè)主要設備、產(chǎn)品介紹：
該公司現擁有120立方米/小時(shí)全自動(dòng)混凝土生產(chǎn)線(xiàn)兩條，年生產(chǎn)能力50萬(wàn)立方米。配套有砼攪拌運輸車(chē)35輛，水泥罐車(chē)2輛，混凝土氣泵4臺，托泵8臺。公司注重生產(chǎn)安全和運輸安全，所有車(chē)輛均安裝了gps監控和轉彎語(yǔ)音警報器，隨時(shí)掌控車(chē)輛的運輸動(dòng)態(tài)，并嚴格按“三車(chē)”要求管理。砼生產(chǎn)全部采取微機自動(dòng)控制，設備先進(jìn)，設備齊全，計量精確。產(chǎn)品質(zhì)量檢測手段完善，可生產(chǎn)c60以下的各種強度等級的`混凝土和特種混凝土，該公司砼產(chǎn)品廣泛應用于高層建筑、高等級公路、機場(chǎng)、橋梁、水利水電工程建設。
三、企業(yè)機構組成及員工介紹：
該公司成立董事會(huì )。下設綜合辦公室、安全科、生產(chǎn)科、實(shí)驗室、經(jīng)營(yíng)部、材料部、采購部、車(chē)隊及保衛科9個(gè)科室，公司目前員工為103人，其中工程技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理人員20人、經(jīng)濟管理人員4人、中級職稱(chēng)以上9人。
四、企業(yè)主要合作伙伴、市場(chǎng)區域及本年銷(xiāo)售情況：
近年來(lái)，該公司承接了許多大的建設工程項目的混凝土供應，如:安置點(diǎn)、安徽建筑有限公司、建筑安裝有限公司等。砼產(chǎn)品輻射蜀山區、高新區、開(kāi)發(fā)區、濱湖新區及舒城縣。質(zhì)量、信譽(yù)深受建筑商的好評。預計XX年銷(xiāo)售額將達億元以上，年銷(xiāo)售增長(cháng)率40%以上。
五、原材料采購情況：
該公司生產(chǎn)產(chǎn)品主要原材料有：水泥、沙石、外加劑、礦粉及粉煤灰等組成。公司嚴把原材料采購質(zhì)量關(guān)，并采取相應措施有效地保證了原材料儲備，提高了公司生產(chǎn)運作效率，保證了公司參建的各個(gè)市場(chǎng)的供應，以一流的產(chǎn)品質(zhì)量為公司贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評。
六、市場(chǎng)前景分析：
隨著(zhù)中國中部經(jīng)濟的崛起，合肥市是安徽省省會(huì )城市，目前正處于大發(fā)展、大建設階段，該公司抓住濱湖新區、高新區、開(kāi)發(fā)區、本縣及舒城縣大力發(fā)展為契機，公司相應增加產(chǎn)量、提高質(zhì)量，立足合肥成熟的砼商品市場(chǎng)。在提供砼產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中，致力于用戶(hù)和施工現場(chǎng)保持密切聯(lián)系，確保施工進(jìn)度和供料及時(shí)，并為各項工程提供質(zhì)量技術(shù)保證措施和現場(chǎng)設備操作的安全技術(shù)交底，做到資料齊全，滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。
公司考察學(xué)習報告7
xx不銹鋼產(chǎn)業(yè)園區按照“統一規劃、布局合理、創(chuàng )新模式、產(chǎn)業(yè)凝聚”的原則總體規劃，園區內以“構建一條產(chǎn)業(yè)鏈（不銹鋼產(chǎn)業(yè)鏈）、發(fā)展四大塊（冷軋、深加工、產(chǎn)品檢測和商貿物流）、強化三大類(lèi)（構建不銹鋼制品、日用不銹鋼制品與機械裝備不銹鋼制品）”為主要目標，逐步建立不銹鋼研發(fā)、生產(chǎn)、加工、檢測、銷(xiāo)售、物流及產(chǎn)銷(xiāo)體系，不斷推進(jìn)不銹鋼產(chǎn)業(yè)集聚。園區規劃面積12平方公里（1.8萬(wàn)畝），總投資350億元，分兩期建設。力爭將不銹鋼產(chǎn)業(yè)園建成規�；�、標準化、集團化的多功能園區，并逐步向周邊發(fā)展輻射，打造海西有影響力、競爭力的'閩粵xx邊最大的不銹鋼產(chǎn)銷(xiāo)基地。
經(jīng)走訪(fǎng)、考察和xx縣經(jīng)信局、不銹鋼企業(yè)負責人的介紹，了解到xx縣積極借助xx省打造全國最大的不銹鋼生產(chǎn)基地的機遇，大力實(shí)施不銹鋼產(chǎn)業(yè)“回歸工程”,不銹鋼產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從早期的制管、制板企業(yè)延伸至各類(lèi)建筑型材、整體家居、裝備制造等各個(gè)領(lǐng)域，已培育產(chǎn)值億元以上企業(yè)4家，涌現出以“新三板”上市企業(yè)、“不銹鋼家居第一股”鋼泓科技為代表的一批龍頭領(lǐng)軍企業(yè)，近年來(lái)產(chǎn)值保持快速增長(cháng)，xx不銹鋼產(chǎn)業(yè)實(shí)現了從小到大、從散到聚、從弱到強、從低端到高端、從自主發(fā)展到多方支持的良好態(tài)勢。
此次考察學(xué)習有助于促進(jìn)我縣鋼鐵企業(yè)與xx縣不銹鋼加工企業(yè)間的友好互惠合作，推動(dòng)市場(chǎng)倒逼下加快我縣鋼鐵產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展，增加我縣不銹鋼鋼坯、鋼材銷(xiāo)售渠道，緩解鋼鐵產(chǎn)能過(guò)剩危機。
公司考察學(xué)習報告8
今年十月中、下旬，某辦事處分別由副主任某x、綜合處處長(cháng)某x帶隊，赴某、某兩地學(xué)習考察�，F將此次學(xué)習考察的情況報告如下：
一、考察的主要目的
某辦事處這次赴某市和某市學(xué)習考察的主要目的是：學(xué)習和借鑒某、某辦事處的管理和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，進(jìn)一步提高某辦事處的工作水平。某和某辦事處地處我國經(jīng)濟發(fā)展前沿陣地。近幾年來(lái)，他們利用駐地優(yōu)勢，緊緊圍繞全市工作大局，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，切實(shí)履行接待服務(wù)、信息交流、經(jīng)濟協(xié)作等工作職能，在許多方面做出了成就、做出了特色。其中，某辦事處以人為本，從轉變某賓館用人觀(guān)點(diǎn)、建立用人制度入手，打破大鍋飯，實(shí)行全員合同制，通過(guò)辭職補償、下崗分流、競爭上崗等方式，解決了賓館長(cháng)期以來(lái)形成的只能進(jìn)，不能出的用人機制，使賓館人員得以精簡(jiǎn)，素質(zhì)得以提高，管理體制得以理順，運營(yíng)成本得以降低，保持了較好的良好的發(fā)展態(tài)勢。上海辦事處努力實(shí)現辦事處能由職政府“駐外窗口”向漢滬合作“服務(wù)平臺”轉變，他們大力提升辦事處經(jīng)濟功能開(kāi)發(fā)水平，緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展的重點(diǎn)，以重大項目為載體，將服務(wù)環(huán)節貫穿兩地經(jīng)濟協(xié)作的全過(guò)程，得到了市政府的肯定。這些經(jīng)驗值得我辦事處學(xué)習和借鑒。
在學(xué)習考察過(guò)程中，我們與某、某辦事處進(jìn)行了對口交流，聽(tīng)取了他們的經(jīng)驗介紹，觀(guān)看了計算機管理的現場(chǎng)演示，參觀(guān)了廣州、上海等城市的市容市貌，探討了搞好辦事處工作及賓館經(jīng)營(yíng)管理的方式方法，在許多問(wèn)題上達成了共識。這次學(xué)習考察，我辦事處受益匪淺，達到了預期的目的'。
二、幾點(diǎn)體會(huì )
通過(guò)到某、某市辦事處的學(xué)習考察，與他們的對口交流，我們深深地感到，要做好新形勢下的政府駐外辦事處的工作，必須做好如下工作：
一是信息工作必須貼近市政府中心工作和決策目標的需要，及時(shí)、準確地提供駐地及周邊地區的政治、經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展信息。在高科技突飛猛進(jìn)的21世紀，電子網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展，既為信息工作提供了便利的條件，也在某種意義上加大了信息工作的難度。信息工作只有適應時(shí)代的需要，將網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與原始的“嘴勤、手勤、腿勤”相結合，增強信息的前瞻性、針對性、時(shí)效性，才能做到我市要什么，缺什么，報什么，不斷為領(lǐng)導提供科學(xué)決策依據，為某市的經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展服務(wù)。
二是要提高接待工作水平。在市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，隨著(zhù)交通和服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，接待工作面臨新的挑戰。接待工作只有做到位，做得體，將生活接待和工作接待有機結合，才能較好地滿(mǎn)足市領(lǐng)導和有關(guān)方面的需要。首先，要按照市領(lǐng)導的要求，按規矩、程序辦事，在生活上做到周到、熱情、簡(jiǎn)樸、得體。其次，要圍繞市領(lǐng)導考察活動(dòng)的目的，認真做好協(xié)調服務(wù)，要根據市領(lǐng)導的工作意圖，積極與當地領(lǐng)導機關(guān)或有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，將每一個(gè)考察、參觀(guān)的項目選擇好，確�？疾旎顒�(dòng)的順利進(jìn)行。最后要做到科學(xué)計劃，合理安排。市領(lǐng)導在某市的時(shí)間有限，如何最科學(xué)地安排時(shí)間、線(xiàn)路，安排生活和工作，是每次市領(lǐng)導來(lái)京的必修課。接待工作無(wú)小事，市領(lǐng)導來(lái)x活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節都應事先計劃好，決不能因小誤大。
三是要切實(shí)抓好辦事處的內部建設。政府駐外辦事處是某市人民政府駐外地的窗口，代表著(zhù)某的形象，只有從樹(shù)立某良好形象這個(gè)大局著(zhù)眼，高標準、嚴要求，切實(shí)抓好內部建設，才能培養一支高素質(zhì)的干部隊伍，才能樹(shù)立某市良好形象。辦事處必須抓好制度的建立、完善和實(shí)施，做到有章可循、遵章必嚴、違章必究。要加大實(shí)行工作目標責任制的力度，強化目標任務(wù)的嚴肅性，目標任務(wù)必須分解，做到責任到人，要確保市政府各項目標的落實(shí)。
公司考察學(xué)習報告9
公司主管領(lǐng)導及修理中心相關(guān)人員一行5人對xx現代汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行了實(shí)地考察在這有限三天時(shí)間內我們不僅感受到了該公司領(lǐng)導及全體員工熱情好客更主要我們吸取了許多有價(jià)值經(jīng)營(yíng)和管理方面經(jīng)驗們超前市場(chǎng)意識、切合實(shí)際經(jīng)營(yíng)定位、科學(xué)管理手段以及全體員工良好精神風(fēng)貌都深深地感染了我們每一個(gè)人應該說(shuō)這次xx之行對修理中心即將開(kāi)始改革調整及明年工作開(kāi)展都十分有益，現代許多經(jīng)驗更主要們思維方式值得我們借鑒
一、該公司基本概況
通過(guò)考察我們感到該公司與我們企業(yè)現在體制基本雷同隸屬于xx市海外海集團屬于私企股份制企業(yè)95年建成一汽大眾特約服務(wù)站至今已十年之久建站初期也曾經(jīng)有過(guò)輝煌時(shí)期由于市場(chǎng)體制和機制等方面存在諸多問(wèn)題從20xx年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)形勢大幅度下滑造成xx、xx、xx年連續三年虧損在20xx年一汽大眾評比中列全國倒數第二被一汽大眾視為砍掉對象取消單一服務(wù)
二、經(jīng)營(yíng)思路轉變
面對這種形勢海外海集團及時(shí)調整了現代汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司領(lǐng)導班子新班子上任后就提出了“維修業(yè)今后走向在哪里”這樣一個(gè)十分現實(shí)課題們最后認定了建4S品牌店這樣一條道路首先通過(guò)多次整改得到了一汽大眾領(lǐng)導認可前后僅用了半年時(shí)間軟硬件均得到了改善拿下寶萊銷(xiāo)售權xx年共投入300萬(wàn)元進(jìn)行改造其中銷(xiāo)售展示廳只投入了250萬(wàn)元左右其余50萬(wàn)元用于車(chē)間改造和設備更新在此過(guò)程中一汽補貼了100萬(wàn)元實(shí)際們僅投入了200萬(wàn)元左右今年們與一汽大眾簽訂了銷(xiāo)售780臺寶萊車(chē)合同目前已銷(xiāo)售660臺估計完成有一定困難但一汽大眾做出了承諾只要銷(xiāo)售合同規定85%即可。
三、機制比較合理
xx現代汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司在機制建設上動(dòng)了很多腦筋想了許多辦法確實(shí)調動(dòng)了員工積極性。
海外海集團每年都與該公司簽定經(jīng)營(yíng)目標責任狀公司高層領(lǐng)導實(shí)行年薪制完成目標責任狀年薪100%兌現完不成扣發(fā)相應比例平時(shí)按75%借資。
現有員工110人其中一線(xiàn)工人66人銷(xiāo)售人員20人管理及勤雜人員20人集團每年核定工資總額具體分配辦法自己確定員工平均工資在1.8萬(wàn)—2萬(wàn)元之間但最低工資在800元左右在分配上們原則在同行業(yè)中工資不能偏低否則留不住人才因為在xx同行業(yè)競爭比較激烈尤其修理技能人才競爭更異常激烈。
具體分配辦法工人取消保底工資收入主要依據本人工時(shí)收入去掉稅金后25%提取如果維修質(zhì)量高服務(wù)水準高用戶(hù)滿(mǎn)意度高員工工時(shí)可上浮30%員工所提取工資相應提高30%。
管理人員工資按工時(shí)收入2.8—3%提取。
副經(jīng)理工資按車(chē)間當月收入額度乘以一定系數發(fā)放同時(shí)還有新增大客戶(hù)應收款回收情況均納入副經(jīng)理工資考核內容。
備件經(jīng)理工資按配件差價(jià)一定比例提取。
凡與創(chuàng )造經(jīng)濟效益有關(guān)工作內容及涉及人員均實(shí)行適當獎勵辦法。
平時(shí)考核主要依據修理按核心流程手冊中規定內容進(jìn)行考核現場(chǎng)按照4S標準進(jìn)行考核。
還有維修工時(shí)標準用戶(hù)滿(mǎn)意度等均納入考核范圍常年實(shí)行維修日報、效益月報方式進(jìn)行考核。
xx現代公司依據一汽大眾服務(wù)核心流程制定了本企業(yè)各類(lèi)人員工作標準其中責、權、利體現比較清晰考核辦法比較適用。
xx現代汽車(chē)實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)模式、科學(xué)管理手段、機制建設可操作性使我們看到自身不足和差距修理中心在本月末之前將結束經(jīng)營(yíng)結構調整人員定崗定編下一步馬上面臨今年收尾明年起步工作有許多工作需要我們認真謀劃因此我們將把學(xué)習到好做法結合自身實(shí)際情況在經(jīng)營(yíng)思路上機制建設上以及今后發(fā)展方向進(jìn)一步統一認識有針對性進(jìn)行操作。
公司考察學(xué)習報告10
學(xué)習提高、改變創(chuàng )新，帶著(zhù)這樣的目的，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們走進(jìn)枊州福來(lái)物業(yè)。在對#、#兩個(gè)項目進(jìn)行學(xué)習考察后，感觸頗深，受益匪淺�？疾鞖w來(lái)，我也一直在想，春風(fēng)物業(yè)如何像福來(lái)一樣做大做強，我們可以在哪些方面提高自己的實(shí)力。
市場(chǎng)是永恒的話(huà)題，任何企業(yè)也無(wú)法躲避或掩飾市場(chǎng)份額對自身發(fā)展的影響。
根據數據，中國民營(yíng)企業(yè)的平均壽命是2.86年，春風(fēng)物業(yè)已平穩運行十年，應該說(shuō)我們的歷史比較悠久，此外，由于一些外在有利條件加上各屆領(lǐng)導班子的努力，春風(fēng)物業(yè)發(fā)展成了南寧乃至物業(yè)界的一個(gè)老牌子。但是隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展和條件的限制，伴隨著(zhù)榮和、保利、利海、盛天等品牌的相繼推出，春風(fēng)就不免落入后塵。
現如今，如果春風(fēng)物業(yè)還是僅僅做同宗開(kāi)發(fā)商的盤(pán)，這種形式不僅會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展被取代，更重要的是，我們的管理經(jīng)驗、管理水平、管理專(zhuān)業(yè)化程度的發(fā)展都會(huì )跟不上市場(chǎng)的要求。況且，目前我們所接手的比較優(yōu)勢的項目是兩個(gè)僅收四角五和五角的低端項目，另外兩個(gè)是目前不能很快帶來(lái)效益和聲譽(yù)的前期項目，僅僅立足于此，不去開(kāi)拓新的市場(chǎng)，就算等把這兩個(gè)前期項目做成熟、做成功，市場(chǎng)也過(guò)了這個(gè)最佳擴張期，我們那時(shí)也因不具備足夠的.資金基礎和人力資源去與其它的競爭者抗衡。同時(shí)，當我們的人力和資金基礎落后時(shí)，我們的服務(wù)水平也將會(huì )大打折扣。從而，當物業(yè)行業(yè)的業(yè)委會(huì )形式真正成長(cháng)起來(lái)后，我們就淪為市場(chǎng)經(jīng)濟的炮灰。
前幾天看到一份資料，介紹龍湖物業(yè)XX年的戰略規劃，有一個(gè)篇章先用一串數據分析說(shuō)明XX的中國房地產(chǎn)平均銷(xiāo)售增長(cháng)率達到54%，中國房地產(chǎn)企業(yè)已進(jìn)入快速增長(cháng)期，龍湖物業(yè)必須把握住行業(yè)發(fā)展節奏，否則將很快被邊緣化，因此規劃XX年凈收入達到50億元，基本完成環(huán)渤海灣和長(cháng)三角的布局。龍湖物業(yè)深切體會(huì )到危機感，因此制定出了針對性非常強的戰略規劃。對此，我們需要借鑒的是這份規劃基于市場(chǎng)進(jìn)行分析，先分析各區域布局、業(yè)態(tài)布局，然后是在這樣的市場(chǎng)態(tài)勢下，龍湖物業(yè)將如何搶占先機、如何領(lǐng)先業(yè)務(wù)規模、如何快速市場(chǎng)擴張。龍湖物業(yè)把市場(chǎng)當作公司發(fā)展的重頭戲，整個(gè)五年的戰略規劃，完全是一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規劃，可見(jiàn)，在現在的市場(chǎng)行情下，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。柳州福來(lái)，XX年成立，比我們的歷史短了十年之久，但目前已接手三十余項目，誠然，其中可能有其它因素存在，但我認為帶動(dòng)其飛速發(fā)展最為重要的因素是市場(chǎng)意識帶動(dòng)公司發(fā)展。據稱(chēng)，連原來(lái)一直秉乘舍棄市場(chǎng)以成就地產(chǎn)品牌的萬(wàn)科物業(yè)現在已開(kāi)始關(guān)注物業(yè)市場(chǎng)份額，其不久前新成立了物業(yè)管理發(fā)展公司，將經(jīng)營(yíng)定位在拓展國內物業(yè)管理市場(chǎng)上。
回頭分析我們的春風(fēng)物業(yè)，可以先分析下南寧乃至廣西的市場(chǎng)情況，制定出屬于我們的市場(chǎng)規劃，如果我們有把握將春風(fēng)物業(yè)的寫(xiě)字樓物業(yè)做成精品物業(yè)、五星級物業(yè)，那么是不是可以借助這一高端平臺，在服務(wù)和創(chuàng )新上做足功夫，將春風(fēng)物業(yè)這一品牌進(jìn)行全面提升，然后復制、擴展、延伸，實(shí)現春風(fēng)物業(yè)整體素質(zhì)的三級跳。在南寧乃至廣西這個(gè)市場(chǎng)上，越來(lái)越多的外來(lái)軍團（鵬基、盛天、保利、廣州恒大的金碧）陸續到來(lái)，廣西物業(yè)市場(chǎng)的競爭日趨激烈，只有擁有系統、規范、完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的企業(yè)才能在市場(chǎng)浪潮中適應市場(chǎng)發(fā)展和市場(chǎng)競爭的需要，使企業(yè)立于不敗之地，得以長(cháng)期生存、發(fā)展和壯大。建立健全科學(xué)、系統、完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，要不斷提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，由上而下都充分認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)發(fā)展及生存的重要性，公司決策層更應具備強烈的營(yíng)銷(xiāo)意識，做到懂營(yíng)銷(xiāo)，參與營(yíng)銷(xiāo)，將營(yíng)銷(xiāo)的概念深刻地融于經(jīng)營(yíng)管理工作之中。另外，我們還要做好完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的一系列工作，包括自身長(cháng)遠的發(fā)展規劃、良好的企業(yè)定位、 制定市場(chǎng)戰略、 進(jìn)行市場(chǎng)調研與預測、 信息收集、 人員管理、 市場(chǎng)管理等多方面工作。
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