銀行員工違規行為自查報告(精選11篇)
忙碌而又充實(shí)的工作在時(shí)間的催促下告一段落了,回首這段時(shí)間的工作,存在的問(wèn)題非常值得總結,這時(shí)候,最關(guān)鍵的自查報告怎么能落下!那么自查報告的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的銀行員工違規行為自查報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銀行員工違規行為自查報告 1
根據銀監辦相關(guān)文件精神,我社認真組織全體員工進(jìn)行了員工貸款、參與民間融資以及經(jīng)商辦企情況的排查工作,作為一名信合員工,我認真學(xué)習"三項"排查工作的精神,切實(shí)進(jìn)行履職本次自查工作,現將本人具體排查內容匯報如下:
1、內部員工貸款方面
作為一名信合員工,目前本人在xx縣農村信用社和轄區內其他金融機構有貸款余額x萬(wàn)元。
2、參與民間融資方面
經(jīng)過(guò)自查,本人不存在如下六種違規融資現象:
一是不存在"以獲取高利為目的,以自有資金或向銀行、親朋好友、企業(yè)、自然人進(jìn)行借款用于投資、放貸"的現象;
二是不存在"以農村信用社的名義組織,或介紹、擔任等形式幫助他人高息融資"的現象;
三是不存在"以客戶(hù)或本人的`賬戶(hù)為他人過(guò)渡資金"的現象;
四是不存在"他人高息融資提供辦公場(chǎng)所或開(kāi)展宣傳活動(dòng)"的現象;
五是不存在"以各種形式參加非常集資"的現象;
六是不存在"自辦或參與經(jīng)營(yíng)典當行、小額貸款公司、提供公司等機構"的現象。
3、內部員工經(jīng)商辦企業(yè)方面
經(jīng)嚴格自查,本人不存在參與經(jīng)商辦企業(yè),不存在入股工商企業(yè)、在企業(yè)兼職、直接開(kāi)公司參與經(jīng)商活動(dòng)等現象。
以上三方面為本人在"三項"排查工作中的自查情況,本著(zhù)"勤奮、忠誠、嚴謹、開(kāi)拓"的企業(yè)文化要求,認真踐行一名合格員工行為,防范化解各項風(fēng)險隱患,切實(shí)做好各項履職工作。
銀行員工違規行為自查報告 2
工總行下發(fā)的《員工行為守則》《員工行為禁止規定》、《員工違規行為處理規定》構建了一套完整的與員工行為規范守則,作為一線(xiàn)員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等進(jìn)行了深刻的自我剖析,自我檢查:
一、職業(yè)道德方面
我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求“,忠于工行;履行職責,回報社會(huì );胸懷整體,顧全大局;愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守;品行端正,誠實(shí)守信;服務(wù)為本,客戶(hù)至上;穩健合規,防范風(fēng)險”。
二、職業(yè)素養方面
我明確了作為一線(xiàn)員工的基本服務(wù)規范、行為禮儀規范、經(jīng)營(yíng)操作規范和客戶(hù)服務(wù)規范,用“三聲”服務(wù)和“微笑”服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)、以自己最飽滿(mǎn)的熱情去面對客戶(hù),讓他們感覺(jué)到我們的真誠。
把真心、誠心的.服務(wù)風(fēng)采展現給客戶(hù),為客戶(hù)提供全方位、貼心的服務(wù),表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著(zhù)微笑與客戶(hù)說(shuō)的第一句話(huà):“您好!請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”從“謝謝、對不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起,服務(wù)體現周到,細節決定成敗。因為,我們代表的不僅僅是我們自己,而是整個(gè)工商銀行。
三、職業(yè)紀律方面
我沒(méi)有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動(dòng)紀律和情緒低落、工作消極的行為;沒(méi)有經(jīng)常無(wú)故不參加政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習等集體活動(dòng)的行為;利用工作便利收受客戶(hù)紅包、禮品、手續費,索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷(xiāo)各種費用、謀取個(gè)人私利的行為。沒(méi)有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動(dòng);信用卡惡意透支,的行為等,一切遵照行為規范嚴格執行。
四、職業(yè)安全方面
我意識到遵循職業(yè)安全不僅是對自己的保護,也是對他人的。關(guān)愛(ài),在工作中提高警惕意識和安全意識,掌握安全基本技能,平時(shí)按照規則制度和業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù),積極參加各種形式的應急演練,以避免不必要的風(fēng)險事故。
通過(guò)對《員工行為規范手冊》和《操作風(fēng)險防范手冊》的學(xué)習和自查,加深了我對員工行為的規范和防范風(fēng)險意識的建設,更堅定了我執行行為規范的決心。
銀行員工違規行為自查報告 3
為進(jìn)一步推進(jìn)我行重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度的落實(shí),我行行自接到銀黨紀辦【20xx】13號文件《關(guān)于對重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度落實(shí)情況進(jìn)行自查的通知》后,縣行領(lǐng)導班子高度重視,首先是召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議,在會(huì )議上認真學(xué)習了相關(guān)文件并明確專(zhuān)人負責此項工作。會(huì )議后,對我行的重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度工作進(jìn)行了自查,現將自查情況匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導,確保自查工作順利開(kāi)展
我行接到通知后,縣行黨支部立即召開(kāi)了行務(wù)會(huì )對文件要求進(jìn)行全方位的'學(xué)習,行長(cháng)親自披掛上陣,成立了重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度自查領(lǐng)導小組,行長(cháng)親自擔任組長(cháng),兩位副行長(cháng)為副組長(cháng),二部一室主任為成員。為順利開(kāi)展重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度自查工作打下了良好的開(kāi)端。
為切實(shí)做好自查工作,縣行合正在開(kāi)展的“銀行業(yè)內控和案防制度執行年”活動(dòng),展開(kāi)了更細、更深入的自查工作,實(shí)行“雙管齊下”工作方針,查找問(wèn)題分析原因,確保了重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度自查工作落到實(shí)處。
二、自查情況
。ㄒ唬┲匾獚徫缓兔舾协h(huán)節輪崗及強制休假。
我行始終堅持認真執行重要崗位及敏感環(huán)節輪崗制度,每三年進(jìn)行一次崗位輪換,為有效推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了保障,全面提高了重要崗位及敏感環(huán)節工作的安全性。
在強制休假方面,我行按照上級行文件的規定,要求休假人員休假時(shí)間必須達到5—10個(gè)工作日,休假期間并安排代指管理人員代替休假人員的崗位,確保了工作的正常開(kāi)展。今年以來(lái),我行休假人員為2人。
。ǘ┛h行領(lǐng)導班子成員情況。
按照中國農業(yè)發(fā)展銀行干部交流暫行規定文件精神,我行正副行長(cháng)屬于異地交流任職,縣行行長(cháng)任行長(cháng)在我行任職未滿(mǎn)三年,年齡不足50周歲?h行兩位副行長(cháng)年齡不足45歲,我行行長(cháng)在本地任職未達到5年。
。ㄈ⿹Q戶(hù)管理及客戶(hù)管理工作情況。
我行在貸款客戶(hù)的管理中,堅持兩個(gè)以上客戶(hù)經(jīng)理工作制度并實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理每隔兩年進(jìn)行一次換戶(hù)管理。今年以來(lái),我行客戶(hù)經(jīng)理應換戶(hù)管理人數三,換戶(hù)管理人數三次。確保了換戶(hù)管理工作的有效開(kāi)展,為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下了堅持的基礎。
農發(fā)行封丘縣支行在此“重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度落實(shí)”自查工作中能夠從嚴、從謹,并且堅持與實(shí)際工作相合,督促了重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度”的落實(shí),堅持突出重點(diǎn)與全面自查相合,在檢查信貸、財務(wù)、會(huì )計等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同時(shí),全面了解了“重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假等內控制度落實(shí)”工作進(jìn)展情況,經(jīng)過(guò)自查我行在“重要崗位輪崗、換戶(hù)管理、強制休假”等內控制度落實(shí)不存在問(wèn)題。
銀行員工違規行為自查報告 4
為貫徹總行關(guān)于行風(fēng)建設的有關(guān)安排,我們分行營(yíng)業(yè)部在行長(cháng)的帶領(lǐng)下對我機構各方面的日常工作進(jìn)行了全方位的自查,通過(guò)大家的共同努力,已經(jīng)對其中業(yè)已發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了有效整頓。為了改善今后的工作質(zhì)量,提高今后的工作效率,更為了以此為戒,警示自我,本人將在此次自查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題歸納如下:
第一、由于長(cháng)期處于高度緊張的工作狀態(tài),自己放松了對服務(wù)的要求。
遇到業(yè)務(wù)高峰期,容易引起煩躁心理,導致服務(wù)質(zhì)量下降。對于標準化服務(wù)中要求的站立服務(wù)、微笑服務(wù)以及唱收唱付標準服務(wù)用語(yǔ)的使用都做的不夠。通過(guò)自查,我決定從提高自己的思想認識入手,進(jìn)一步提高自我的服務(wù)規范化意識,嚴格要求自己從即日起按規范化服務(wù)的標準為客戶(hù)服務(wù),爭做服務(wù)之星。
第二、創(chuàng )新意識不足。
通過(guò)自查以及與同事們的互查后,我深刻的感覺(jué)到自己在平日的工作中只專(zhuān)注于自身工作,而對營(yíng)業(yè)部整體的規劃以及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工,在工作中不僅要做好自己的本職工作,更重要的是要有能組織整個(gè)機構條理工作的能力,以及做好本機構與其他部門(mén)的協(xié)調能力。特別是自己作為一名黨員,在工作中一定要起到模范帶頭作用,成為領(lǐng)導工作中的好助手、部門(mén)工作中的業(yè)務(wù)骨干、同事工作中的.好榜樣。
第三、思想有所松懈,學(xué)習意識不強。
首先是學(xué)習理論不夠,不能真正做到在干中學(xué),在學(xué)中干。其次是學(xué)習的自覺(jué)性不高。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習,集體組織的各項活動(dòng)和學(xué)習都能積極參加,但平時(shí)自己學(xué)習的自覺(jué)性不高,鉆不進(jìn)去,學(xué)習的內容不系統、不全面,對很多新事物、新知識的學(xué)習不深不透,不能精益求精。工作一忙就對業(yè)務(wù)的學(xué)習和技能的訓練有所放松,導致近來(lái)自己的業(yè)務(wù)技能水平?jīng)]有顯著(zhù)進(jìn)步。
第四、獨立解決問(wèn)題的能力欠佳。
遇到問(wèn)題習慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學(xué)習態(tài)度,嚴肅對待自己思維方式的拓展。在問(wèn)題前面先要求自己對其有個(gè)認知和思考,并在有必要時(shí)將其記錄下來(lái),在不影響工作的前提下,盡量嘗試自身解決問(wèn)題,一回生兩回熟,現在面對的各種問(wèn)題就是將來(lái)提升自身能力的種種財富。更可以以自身的轉變?yōu)樾聠T工樹(shù)立榜樣,為他們解決同樣的困難,成為他們的好老師。
第五、工作積極性下降。
長(cháng)期而枯燥的會(huì )計工作導致自己工作積極性的下降。對于工作中的壓力,有時(shí)容易產(chǎn)生抱怨心理,而不能很好的想辦法解決問(wèn)題。這主要是自身精神方面的主觀(guān)認識依然存在缺陷,雖然有客觀(guān)因素的存在,但作為一名合格的員工,應在自己出現此種狀況的情形下,清醒把握尺寸。我個(gè)人認為應該建立一種工作的節奏和安排,在狀態(tài)好壞的不同中,處理不同的工作,學(xué)會(huì )勞逸結合。更應該在情緒不高的時(shí)候,主動(dòng)尋找領(lǐng)導交流,接受精神上的`教育和洗禮,拓寬自己的眼界和思路,明白問(wèn)題出現的價(jià)值。
當然,我們依然值得改進(jìn)目前業(yè)已出現的問(wèn)題,更依然有尚未發(fā)現的問(wèn)題存在,這就需要我們懷著(zhù)良好的職業(yè)操守,本著(zhù)實(shí)事求是的職業(yè)作風(fēng),在困難面前不要害怕,在問(wèn)題前面不能退縮,樹(shù)立四多(多看,多想,多學(xué),多做)精神,扎實(shí)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),努力通過(guò)一系列類(lèi)似與此的自查、互查活動(dòng)完善自身。
我個(gè)人相信,這就好像一種人生的個(gè)貸等比還款,問(wèn)題和代價(jià)好比本金和利息,一開(kāi)始可能我需要付出足夠的本金和相應的利息,而隨著(zhù)歲月的過(guò)往,需要償還的負債會(huì )越來(lái)越少。是的,適當給自己一些壓力,才能創(chuàng )造動(dòng)力;及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,才能解決問(wèn)題。也許我現在還無(wú)法走在問(wèn)題的前面,可我已經(jīng)產(chǎn)生這種意識,這就是一種進(jìn)步,相信這也是此次自查的目的所在。如果每個(gè)民生人都能產(chǎn)生這種轉變的意識,原本強大的我們便在未來(lái)更加值得期待。
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于組織開(kāi)展全市夏季消防檢查工作方案的通知,為進(jìn)一步增強消防安全意識和消防法制觀(guān)念,全面提高建筑工地抗御火災的能力,預防建筑工地火災事故的發(fā)生。近期,我項目部在建設單位的重視下,協(xié)同監理單位組織現場(chǎng)施工員、各班組負責人和施工人員宣傳教育,進(jìn)行消防演練,對施工中存在的`消防隱患問(wèn)題逐一排查,現將自查自糾的具體情況報告如下:
一、自查自糾工作落實(shí)情況:
為了抓好此次自查自糾工作,達到統一思想提高認識的目的,在開(kāi)展自查自糾前,我公司項目部認真學(xué)習了關(guān)于組織開(kāi)展全市夏季消防檢查工作方案的通知精神,對項目部開(kāi)展一次全面、認真的安全自查自糾工作。
二、消防安全管理制度落實(shí)情況:
自查中發(fā)現項目部消防安全管理制度不夠完善。我項目部已嚴格按照上級文件及通知指示,要求項目部建立健全的消防安全管理制度,要求將施工現場(chǎng)消防安全工作落實(shí)到個(gè)人,防止突發(fā)火災事件的發(fā)生。
三、消防知識宣傳狀況:
自查中發(fā)現項目部消防安全知識掌握的不夠全面,項目部已組織施工現場(chǎng)施工人員學(xué)習消防安全知識并向施工現場(chǎng)施工人員進(jìn)行了突發(fā)火災事件的自救逃生教育,現場(chǎng)懸掛消防安全宣傳標語(yǔ),爭取在突發(fā)性火災事件中將傷亡情況降到最低。
四、施工現場(chǎng)消防設施配備狀況:
自查中發(fā)現項目部消防設施配備不全,部分消防器材失效,現已根據要求完善消防設施(滅火器和消防水源),防止在突發(fā)性火災事件中貽誤救火的時(shí)機造成不必要的人員傷亡。
五、消防安全大檢查落實(shí)情況:
項目部已決定定期對所屬在建施工現場(chǎng)進(jìn)行巡回消防安全檢查,確保在建工程順利進(jìn)行。
六、施工用電檢查情況:
總電箱、分配電箱、工作電箱、查了電線(xiàn)電纜、控制閘刀、用電設備接地接零保護系統,符合一機一閘要求,F場(chǎng)照明可靠、并有每日巡視記錄。標識標牌按要求設置。消防器具充足有效。
七、現場(chǎng)防火布置情況:
1、倉庫內分類(lèi)儲存,庫內電路運行正常,無(wú)亂接電線(xiàn),電器現象。
2、氧氣乙烷按要求分開(kāi)存放、防火警示牌。滅火器數量基本配足。
3、現場(chǎng)木材堆放處已增加滅火器,消防滅火器并有專(zhuān)人負責管理。并有警示標牌。
4、施工現場(chǎng)嚴禁動(dòng)用明火,施工動(dòng)火必須報項目部,嚴格執行動(dòng)火審批制度。施工現場(chǎng)嚴禁吸煙,動(dòng)用明火取暖。
八、生活區和辦公區域:
1、辦公室電器設備、電線(xiàn)電纜開(kāi)關(guān)進(jìn)行了檢查、不符合標準的進(jìn)行了更換、并張貼了合理使用電器的規定。
2、對職工宿舍進(jìn)行了檢查,未發(fā)現違規使用大功率電器等現象,照明用電線(xiàn)路規范,無(wú)私拉亂接現象。滅火器具合格有效。
3、食堂衛生符合要求、并定期檢查,食堂留樣菜等記錄均有。
項目部成立了安全小組、項目執行經(jīng)理任組長(cháng)、技術(shù)負責人、施工員、安全員,負責項目的安全,保衛工作,二十四小時(shí)輪流值班。
總之,通過(guò)本次大檢查發(fā)現了項目部安全工作中存在的一些弊端和疏漏。項目部及時(shí)進(jìn)行了整改,使之得到了有效的控制,但安全工作是一項長(cháng)期的工作。項目部將繼續嚴抓安全、狠抓安全,夯實(shí)安全管理基礎工作,使廣大職工的安全意識得到提高,使安全管理的各項工作和要求得到較好落實(shí),進(jìn)一步增強其安全責任意識,明確各自職責,為工程施工順利進(jìn)行提供安全保障。
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根據龍礦集團公司黨發(fā)【20xx】123號文《龍礦集團關(guān)于開(kāi)展管理提升工程活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神,我公司進(jìn)行了自查。自查情況如下:
一、基本情況
管理提升工程活動(dòng)堅持立足自我與博采眾長(cháng)相結合、重點(diǎn)突破與全面提升相結合、從嚴治企與管理創(chuàng )新相結合,積極穩妥推進(jìn),取得了如期的效果。通過(guò)該活動(dòng),基礎管理明顯加強,管控能力明顯提升,管理創(chuàng )新機制日趨完善,綜合績(jì)效明顯改善。改革后,公司管理層的科學(xué)決策能力得到明顯的提高,綜合資源整合能力得到相應的提升,價(jià)值創(chuàng )造能力得到一定的加強,員工的履職能力上了一個(gè)新臺階,風(fēng)險防控能力得以強化,精細化管理能力得到了加強,最終提升了公司的軟實(shí)力。
二、體系建設和基礎管理情況
1、體系建設情況
公司實(shí)行領(lǐng)導班子分工負責制,每人對分管部門(mén)的工作負總責,班子成員每天早晨召開(kāi)碰頭會(huì ),對前一日的工作進(jìn)行總結與分析,對當天的各項工作進(jìn)行分工與溝通;班子成員再對各部門(mén)的負責人進(jìn)行當天的工作布置,對各部門(mén)責任人進(jìn)行考核。
2、制度建設情況
公司今年以來(lái),先后制訂或完善了十七項考核管理辦法。如:《經(jīng)營(yíng)單位負責人年度薪酬考核管理辦法》、《單位/部門(mén)負責人工作考核辦法》、《副科級管理人員考核辦法》、《機關(guān)職能部門(mén)及參照機關(guān)管理單位人員工作績(jì)效考核辦法》、《機電維修廠(chǎng)管理考核辦法》、《化驗室考核辦法》、《末位淘汰考核辦法》、《工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤辦法》、《市場(chǎng)化運作管理辦法》、《車(chē)輛市場(chǎng)運作辦法》等。這些制度構建起了全方位覆蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的考核管理體系。
3、考核執行情況
公司成立了考核領(lǐng)導小組:總經(jīng)理任組長(cháng),黨總支書(shū)記任副組長(cháng),班子其他領(lǐng)導和各部門(mén)負責人任成員,下設辦公室,設在經(jīng)管科,經(jīng)管科負責人兼任辦公室主任。
每周一的聯(lián)席會(huì )議,分管領(lǐng)導和各部門(mén)負責人對上周的工作安排和本周工作計劃進(jìn)行匯報,常規工作和重點(diǎn)工作的結果全部納入績(jì)效考核,考核結果每周一通報,每月一匯總,每季一兌現,考核結果與績(jì)效工資掛鉤,連續三次考核不合格者予以撤職。
三、以四全管理為總抓手,深化企業(yè)管理改革。
1、20xx年1月份,公司成立了總經(jīng)理辦公會(huì )議組,規定每月23日召開(kāi)月度總經(jīng)理辦公會(huì ),由各部門(mén)匯報生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標完成情況;公布相關(guān)財務(wù)數據,通知公司其他相關(guān)事宜。
2、成立了生產(chǎn)計劃溝通會(huì )組成成員,規定每月26日召開(kāi)月度生產(chǎn)計劃溝通會(huì ),討論、評審、確定次月生產(chǎn)計劃和銷(xiāo)售計劃情況。
3、20xx年3月中旬,公司進(jìn)行了質(zhì)量管理體系內審和管理評審工作,全面查找公司在質(zhì)量管理體系中存在的問(wèn)題和不足,并制定了整改措施。
4、20xx年3月份,公司成立了安全生產(chǎn)管理委員會(huì ),加強了公司安全管理工作。
5、20xx年5月成立了公司績(jì)效考核管理機構,加強公司人力資源的細化管理,并與五個(gè)承包單位重新簽訂承包協(xié)議,對公司目前人力資源管理工作進(jìn)行全面診斷和評估。梳理了公司目前所有崗位和人員,制定了崗位定額、薪酬制度、班組績(jì)考核管理辦法等有關(guān)制度。
6、20xx年4-6月期間,公司借助技能競賽的`動(dòng)力,加大對銷(xiāo)售管理工作的調整,加強對銷(xiāo)售的考核力度,加強對應收賬款的管理力度并積極催收外欠款。加強銷(xiāo)售毛利率和應收賬款控制,建立明確的市場(chǎng)分工和銷(xiāo)售績(jì)效考核體系,加強銷(xiāo)售毛利率和應收賬款管理,將應收賬款與銷(xiāo)售及管理人員的績(jì)效掛鉤,引導和激勵業(yè)務(wù)人員關(guān)注銷(xiāo)售的利潤狀況,根據產(chǎn)品的毛利率狀況自覺(jué)調整產(chǎn)品結構和客戶(hù)結構,控制毛利率較低的產(chǎn)品和客戶(hù),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)毛利率較高的客戶(hù),提升高毛利產(chǎn)品的銷(xiāo)售比重。定期考核外欠款數額和利息并按季度兌現考核結果,對于部分外欠款采用法律手段強制執行,降低了公司的運營(yíng)風(fēng)險。
7、20xx年7-8月期間,加強部門(mén)之間內部核算管理,實(shí)行分灶吃飯的精細化管理,實(shí)現開(kāi)源節流,努力降低各項成本費用,向管理要效益。在廠(chǎng)區內實(shí)行全面統計核算工作,從材料消耗到成品發(fā)運,從庫存產(chǎn)品到采購過(guò)程,從實(shí)驗到生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節均實(shí)行內部核算,整合優(yōu)化各環(huán)節的流程,建立全員成本意識,有效控制生產(chǎn)運營(yíng)成本。
四、管理提升帶來(lái)的變化
自管理提升工程開(kāi)展以來(lái),公司建立了與現代企業(yè)制度相適應的企業(yè)管理機制,機構與人力資源配置得到優(yōu)化,管理模式逐步向現代企業(yè)管理轉變,改革得到了廣大員工的充分理解和大力支持,員工的工作積極性明顯提高,工作效率、工作質(zhì)量都有很大提高,企業(yè)的生機、活力與市場(chǎng)競爭力顯著(zhù)增強。
五、存在的問(wèn)題
1、公司專(zhuān)業(yè)管理人才比較缺乏,且存在年齡斷層情況。
2、受銷(xiāo)售市場(chǎng)影響,產(chǎn)品單價(jià)定額波動(dòng)較大。
3、生產(chǎn)設備老化現象嚴重,產(chǎn)出和理論存在較大差異。
4、生產(chǎn)管理人員知識面相對單一,綜合性人才較少。
5、有的崗位存在使用臨時(shí)工現象,存在一定的管理難度。
六、下一步工作打算
管理提升是一項長(cháng)期的工程,我公司將繼續深化改革,鞏固成果,不折不扣的執行集團公司的各項規定,進(jìn)一步增加市場(chǎng)觀(guān)念、競爭觀(guān)念和創(chuàng )新意識,不斷提高管理水平,形成良好的發(fā)展環(huán)境。對于存在的問(wèn)題,采取以下措施解決:
1、挖掘內部潛力,積極組織人員參與各類(lèi)培訓。
2、加強市場(chǎng)調研,學(xué)會(huì )掌握并預判市場(chǎng)變化。
3、大力推行各類(lèi)技術(shù)改造和技術(shù)比武活動(dòng)。
4、鼓勵基層管理人員自學(xué),參與成教考試,積極參與政府相關(guān)部門(mén)組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓,考取相應的資質(zhì)證書(shū)。
5、提高員工綜合素質(zhì),逐漸減少臨時(shí)工使用范圍和數量。
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近年來(lái),銀行卡在國內迅速發(fā)展,已成為廣大人民群眾購物消費、存取款、轉賬支付等金融活動(dòng)的重要載體,但在銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),也暴露出了諸多風(fēng)險,有效地防范和控制風(fēng)險是當前必須要解決的問(wèn)題。根據粵農信聯(lián)河源辦發(fā)【20XX】14號文關(guān)于展開(kāi)銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險排查活動(dòng)的通知,我社對銀行卡業(yè)務(wù)的相關(guān)管理情況實(shí)行了自查,主要有以下幾個(gè)方面:
一、關(guān)于制度建設和崗位設置方面:
縣聯(lián)社關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)方面制定了詳細的相關(guān)管理規定和操作細則,我社根據縣聯(lián)社相關(guān)管理規定對我社銀行卡業(yè)務(wù)涉及的各崗位實(shí)行了明確的崗位分工,組織員工學(xué)習了關(guān)于銀行卡操作的具體流程、重點(diǎn)風(fēng)險防范和控制等內容,對于銀行卡的開(kāi)卡、收回、銷(xiāo)卡等都設置了授權復核、專(zhuān)項登記等,務(wù)求達到外部監督和內控管理的有效結合,相互制約和防范銀行卡操作風(fēng)險。
二、關(guān)于業(yè)務(wù)管理情況方面:
對于銀行卡的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、掛失、沖銷(xiāo)、補正等分險類(lèi)交易我社在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中都嚴格按照縣聯(lián)社的相關(guān)管理規定實(shí)行操作,嚴格審查客戶(hù)資料的'真實(shí)性和有效性,杜絕違規操作,同時(shí),我社也時(shí)常向客戶(hù)派發(fā)關(guān)于銀行卡安全用卡方面的宣傳手冊給前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),向他們宣傳相關(guān)防范銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險的相關(guān)知識,確保我社銀行卡業(yè)務(wù)健康安全地向前發(fā)展。
三、關(guān)于自助設備業(yè)務(wù)管理情況方面:
當前我社還暫未安裝有銀行卡自助設備,所以我社暫無(wú)此項業(yè)務(wù)的相關(guān)內容。
四、關(guān)于銀聯(lián)POS業(yè)務(wù)管理情況方面:
因為此項業(yè)務(wù)當前主要是由縣聯(lián)社負責安裝、維護和管理,所以我社也暫無(wú)此項業(yè)務(wù)的相關(guān)內容。
五、關(guān)于資金清算及差錯處理情況方面:
對于客戶(hù)的差錯投訴,我社都第一時(shí)間安排專(zhuān)員負責跟進(jìn)了解,并即時(shí)與縣聯(lián)社清算部門(mén)實(shí)行溝通解決,務(wù)求將損失和風(fēng)險控制在最低范圍。
六、關(guān)于新業(yè)務(wù)展開(kāi)情況方面:
我社當前并未展開(kāi)珠江平安卡VIP卡、銀行卡自助循環(huán)貸款、農民工銀行卡特色服務(wù)等方面業(yè)務(wù)。
七、關(guān)于科技開(kāi)發(fā)管理情況方面:
此項業(yè)務(wù)主要由縣聯(lián)社相關(guān)部門(mén)負責。
八、關(guān)于檢查監督情況方面:
對于銀行卡的各項業(yè)務(wù)操作,包括開(kāi)銷(xiāo)卡、掛失、沖正、卡保管等我社領(lǐng)導班子都定期或不定期實(shí)行檢查,縣聯(lián)社稽核部門(mén)也會(huì )不定期派人前來(lái)實(shí)行檢查指導工作,務(wù)求對銀行卡業(yè)務(wù)的監督檢查達到防范風(fēng)險要求,使我們的廣大客戶(hù)能夠安全用卡、放心用卡。
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一、前言
銀行卡業(yè)務(wù)是一項重要的業(yè)務(wù),涉及客戶(hù)資金保障和金融風(fēng)險管控等方面。為了進(jìn)一步提高我行銀行卡業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險管控能力,加強銀行卡業(yè)務(wù)的自身管理和內部控制,我行開(kāi)展銀行卡業(yè)務(wù)自查工作。
二、自查范圍
本次自查覆蓋我行所有銀行卡業(yè)務(wù),包括借記卡、信用卡、預付卡等業(yè)務(wù)。自查范圍包括業(yè)務(wù)開(kāi)展的全過(guò)程,包括客戶(hù)申請、風(fēng)險評估、發(fā)卡操作、交易審核等環(huán)節。
三、自查工作組織
為了落實(shí)銀行卡業(yè)務(wù)的自查工作,我行成立了銀行卡業(yè)務(wù)自查小組,負責組織和指導工作。自查小組設定了自查目標和工作計劃,明確自查的重點(diǎn)和要求,對自查過(guò)程進(jìn)行監督和指導。
四、自查情況及問(wèn)題分析
在自查過(guò)程中,我行發(fā)現了一些問(wèn)題,主要包括以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬I(yè)務(wù)流程不規范
在自查過(guò)程中,我行發(fā)現了一些業(yè)務(wù)流程不規范的情況。例如,有些客戶(hù)的申請資料不完整,審核流程不嚴謹,在發(fā)放銀行卡時(shí)存在一定的風(fēng)險隱患。
。ǘ╋L(fēng)險控制不到位
我行在銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制上,存在一些不足。例如,有些客戶(hù)的風(fēng)險評估不夠細致,審核標準不夠嚴格,從而導致一些高風(fēng)險客戶(hù)通過(guò)了審核,給銀行帶來(lái)了一定的風(fēng)險隱患。
。ㄈ┬畔踩U喜粔虺浞
在銀行卡業(yè)務(wù)中,信息安全保障是非常重要的一個(gè)環(huán)節。在自查過(guò)程中,我行發(fā)現了有些信息安全保障措施不夠充分,例如,有些客戶(hù)的密碼強度不夠,銀行的密碼加密技術(shù)還需要進(jìn)一步提升。
五、改進(jìn)措施
針對自查發(fā)現的問(wèn)題,我行提出了以下改進(jìn)措施:
。ㄒ唬┩晟茦I(yè)務(wù)流程和規范
為了解決業(yè)務(wù)流程不規范的`情況,我行將進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)流程和規范,并加強相關(guān)的培訓和管理,確保業(yè)務(wù)流程的規范執行。
。ǘ┘訌婏L(fēng)險控制
我行將對風(fēng)險控制進(jìn)行進(jìn)一步加強,包括完善客戶(hù)的風(fēng)險評估體系,嚴格審核和管理風(fēng)險較高的客戶(hù),以及加強對交易的風(fēng)險監控和預警。
。ㄈ┘訌娦畔踩U
為了加強銀行卡業(yè)務(wù)的信息安全保障,我行將進(jìn)一步提升密碼加密技術(shù),并且加強對客戶(hù)密碼的管理和保護措施,加強對客戶(hù)賬戶(hù)的風(fēng)險監控,確?蛻(hù)的資金安全。
六、結語(yǔ)
銀行卡業(yè)務(wù)自查是一項非常重要的工作,能夠幫助銀行更好地掌握銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況和服務(wù)質(zhì)量。我行將以本次自查為契機,加強銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理和服務(wù)質(zhì)量,更好地為客戶(hù)服務(wù)。
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為了迎接銀監會(huì )對商業(yè)銀行個(gè)人理財業(yè)務(wù)的檢查,規范支行個(gè)人理財業(yè)務(wù),根據銀監會(huì )下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規范商業(yè)銀行個(gè)人理財業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題的通知》精神,我支行對20xx年以來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)行了全面、逐項、細致的檢查,現將展開(kāi)自查工作情況匯報如下:
一、人員配備情況
為了確保個(gè)人理財業(yè)務(wù)的合規銷(xiāo)售,支行配備了專(zhuān)職理財經(jīng)理一名,該人員已通過(guò)xx銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書(shū)。所有銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專(zhuān)職理財經(jīng)理銷(xiāo)售。
鮮有一般產(chǎn)品銷(xiāo)售人員向客戶(hù)介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生,現已全面杜絕。
二、銷(xiāo)售流程
支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶(hù)的財務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風(fēng)險偏好、投資預期等的前提下向客戶(hù)推薦理財產(chǎn)品,并為每一位購買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)填寫(xiě)《個(gè)人客戶(hù)投資風(fēng)險評估報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《評估報告》),理財經(jīng)理根據其評估結果,向客戶(hù)推薦相對應得理財產(chǎn)品!对u估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶(hù)實(shí)行簽字后,交由支行理財主管審核并簽字,單筆購買(mǎi)金額超過(guò)100萬(wàn)的客戶(hù),《評估報告》還經(jīng)由支行分管個(gè)人理財業(yè)務(wù)行長(cháng)簽字。自查中發(fā)現有少數客戶(hù)的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽字審核,已補交給支行主管審核。
在具體的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售前,理財經(jīng)理均向客戶(hù)說(shuō)明了產(chǎn)品結構、風(fēng)險、收益等相關(guān)信息,讓客戶(hù)在充分了解產(chǎn)品的基礎上作出選擇。理財產(chǎn)品的'《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書(shū)》中客戶(hù)資料均填寫(xiě)完整。
三、資料檔案保存
20XX年以來(lái),所有理財產(chǎn)品的《風(fēng)險評估報告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書(shū)》等文件資料均保存完整,并按期裝訂成冊,入庫統一保管,其中,《客戶(hù)風(fēng)險評估報告》實(shí)行專(zhuān)夾保管、一年內有效的保管機制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險評估報告》建立了詳盡的客戶(hù)電子檔案,方便即時(shí)了解客戶(hù)情況和日后與客戶(hù)溝通。本次自查中發(fā)現有些風(fēng)險評估報告未裝訂建表,擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
四、今后工作計劃
支行雖一直堅持專(zhuān)職理財人員介紹、合規銷(xiāo)售理財產(chǎn)品,但本次自查中仍然發(fā)現了一些問(wèn)題,這些問(wèn)題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中,支行將繼續堅決貫徹執行《關(guān)于進(jìn)一步規范商業(yè)銀行個(gè)人理財業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題的。通知》的精神,合規銷(xiāo)售、定期展開(kāi)個(gè)人銀行理財業(yè)務(wù)自查工作,保證xx銀行蕪湖xx支行理財業(yè)務(wù)的健康、規范發(fā)展。
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為了進(jìn)一步增強我行行政印章的管理和使用,切實(shí)防范風(fēng)險。近日,總行根據上級相關(guān)文件要求,在全轄展開(kāi)了黨委印章、行政印章、業(yè)務(wù)印章、個(gè)人名章管理專(zhuān)項檢查,有效地規范了印章管理,進(jìn)一步促動(dòng)了各項業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理工作的發(fā)展。
一、相互檢查交流,共同提升管理。
在組織全轄展開(kāi)全面自查的的基礎,總行從黨委辦公室、辦公室、財務(wù)會(huì )計部、信貸管理部、稽核審計部等部門(mén)抽調人員組成檢查組于20xx年5月16日至5月18日對全轄各支行、分理處及各部門(mén)20xx年7月農村合作銀行開(kāi)業(yè)以來(lái)發(fā)生的用印事項實(shí)行了現場(chǎng)檢查,采取聽(tīng)取匯報、現場(chǎng)查看、調閱臺賬及與行政印章專(zhuān)管員談話(huà)等方式實(shí)行。進(jìn)一步促動(dòng)了支行和分理處之間規范用印操作辦法的相互交流,達到共同提升風(fēng)險控制的目的。
二、嚴格執行制度,定期實(shí)行自查。
通過(guò)這次檢查發(fā)現支行、分理處及部門(mén)領(lǐng)導均較重視印章管理工作,每季或每半年對本單位的`印章管理使用情況實(shí)行檢查?傂械男姓≌聦(zhuān)管員基本能貫徹執行上級行相關(guān)行政印章管理的規章制度,做好行政印章的日常管理與使用工作。全轄印章的使用和管理趨于規范,用印環(huán)節操作性風(fēng)險得到了較好的控制。
三、增強集中管理,有效防范風(fēng)險。
從這次檢查情況看,總行根據上級行的統一部署并結合本行實(shí)際情況,自從合作銀行開(kāi)業(yè)起將13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以前統一法人時(shí)使用的印章統一上收到總行辦公室集中管理和使用,需要上繳的上繳,需要銷(xiāo)毀的銷(xiāo)毀,進(jìn)一步強化了印章的管理,有效防范了印章使用風(fēng)險。
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根據xx關(guān)于對征信工作進(jìn)行全面自查工作的通知精神,提高征信業(yè)務(wù)管理工作的制度化水平,有效保護金融消費者合法權益,切實(shí)改進(jìn)征信系統服務(wù)質(zhì)量,現結合本支行在辦理征信業(yè)務(wù)工作實(shí)際情況進(jìn)行了自查,現對自查做以下匯報:
一、本行相關(guān)征信工作人員在使用辦理征信業(yè)務(wù)時(shí),嚴格按照中國人民銀行《征信業(yè)管理條例》執行,遵循合規、審慎、保密、維護金融消費者權益的原則,對自己的查詢(xún)帳號嚴格保密,密碼定期修改。
二、在查詢(xún)過(guò)程中,按照審慎和維護金融消費者權益的原則,對每一筆被查詢(xún)者,由被查詢(xún)者當面簽訂查詢(xún)授權書(shū),按照被查詢(xún)者的授權的查詢(xún)原因,進(jìn)行授權內查詢(xún),未發(fā)現并做到無(wú)無(wú)權查詢(xún)和越權查詢(xún)。并且對每一筆查詢(xún)結果,做到保密制度,切實(shí)維護被查詢(xún)者的個(gè)人隱私。
三、對每一筆查詢(xún)者,在查詢(xún)之前,做好查詢(xún)登記制度,登記被查詢(xún)者的姓名、身份證號碼、聯(lián)系號碼、查詢(xún)原因、查詢(xún)日期進(jìn)行詳細登記,對每筆查詢(xún)記錄逐筆登記,并對登記簿進(jìn)行保存。
四、現我行被查詢(xún)者為借款人,對其符合發(fā)放貸款的被查詢(xún)者,查詢(xún)報告都做為貸款資料保存,對不符合貸款條件的貸戶(hù),我行對其查詢(xún)報告進(jìn)行專(zhuān)夾保管,查詢(xún)者對其信息絕不對外宣傳,保證其查詢(xún)信息不泄漏,影響個(gè)人信譽(yù)。
五、對其查詢(xún)的個(gè)人與單位征信,本著(zhù)全面、客觀(guān)、合理的原則對客戶(hù)進(jìn)行綜合評價(jià),征信信息僅供參考,不應簡(jiǎn)單以個(gè)人與單位征信系統存在負面數據為由,正確使用征信系統,合規開(kāi)展征信業(yè)務(wù)。
六、對個(gè)人貸款戶(hù)進(jìn)行貸款后管理查詢(xún),嚴格按照主管授權制度,對每筆需要貸后檢查的企業(yè)征信查詢(xún),按照先登記授權,后查詢(xún)的原則辦理查詢(xún)業(yè)務(wù)。
七、自查中未發(fā)現有存在無(wú)客戶(hù)授權委托書(shū)查詢(xún)客戶(hù)信用報告的現象,以“貸后管理”為由查詢(xún)已結清或銷(xiāo)戶(hù)的`客戶(hù)信用報告的現象。未發(fā)現在非工作時(shí)間查詢(xún)客戶(hù)信用報告的現象。建立征信查詢(xún)工作制度。建立查詢(xún)登記簿,相關(guān)領(lǐng)導簽字,做到“授權一筆,登記一筆,查詢(xún)一筆”。根據《關(guān)于秦農銀行開(kāi)業(yè)前后征信系統運行的有關(guān)通知》中征信查詢(xún)委托書(shū)進(jìn)行查詢(xún),貸款征信查詢(xún)基本能夠做到一份授權委托對應一筆征信查詢(xún)書(shū),但是也有企業(yè)貸后管理征信查詢(xún)和后期貸后管理中用的是一份查詢(xún)書(shū)。查詢(xún)用戶(hù)密碼使用規范,專(zhuān)人查詢(xún)。
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