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CEO的知識管理重要性
知識管理 是一種新的管理模式,是對企業(yè)知識資產(chǎn)進(jìn)行儲存、處理、運用的一個(gè)過(guò)程。
CEO通過(guò)推行知識共享,讓員工們得到他們完成工作所需要的信息與知識,讓他們在響應顧客方面決策優(yōu)化。使企業(yè)組織運作得高效率,運行得更加健康。這樣做還能讓員工們工作愉快、順利。
知識管理是以“知識創(chuàng )造價(jià)值,知識改變命運”的認識而產(chǎn)生的。企業(yè)組織成員們把掌握知識和利用知識作為提高企業(yè)組織核心競爭力的關(guān)鍵。
知識管理主要是對知識進(jìn)行識別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、使用和存儲。
如何識別?
不管是那里收集到的知識,一定要能給企業(yè)組織帶來(lái)經(jīng)濟利益與價(jià)值,要能使員工們獲得新的知識與工作技能,要能解決企業(yè)的各種問(wèn)題為原則去識別。
如何獲取?
知識的獲得,可以在員工們身上獲取。員工們一般都受過(guò)各種教育,有過(guò)不同經(jīng)歷?梢岳闷髽I(yè)組織的信息部門(mén)收集各種信息與知識。企業(yè)組織還可以在運作中積累的知識與經(jīng)驗。
如何開(kāi)發(fā)?
設立科研部門(mén)對特別的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行研究。對員工們進(jìn)行各種各樣的教育與培訓來(lái)開(kāi)發(fā)。信息部門(mén)整理相關(guān)知識資源以備開(kāi)發(fā)利用。
如何分解、使用?
知識資源要進(jìn)行分類(lèi)管理?砂碅BC分類(lèi)法來(lái)劃分:A類(lèi)是能馬上給企業(yè)組織帶來(lái)經(jīng)濟利益與價(jià)值。B類(lèi)是不能馬上給企業(yè)組織帶來(lái)經(jīng)濟利益與價(jià)值。但可以通過(guò)整合利用,以后能給企業(yè)組織帶來(lái)經(jīng)濟利益與價(jià)值。C類(lèi)是不能給企業(yè)組織帶來(lái)經(jīng)濟利益與價(jià)值,但卻有其它用處。
知識資源要設密級管理:絕密級、機密級、秘密級、普通級。由于涉及商業(yè)競爭與商業(yè)情報,除了絕密級不能公開(kāi),其它級別知識可以有限度地和按管理層級共享知識。
如何存儲?
企業(yè)組織要建立自已的知識檔案管理體系。要有專(zhuān)門(mén)的知識管理軟件管理。
知識管理日益凸顯其重要性。為了方便系統地管理,有的企業(yè)還設有知識管理官員,有專(zhuān)職的管理機構。如果每一種管理都設機構的話(huà),就會(huì )機構臃腫,運作混亂。所以,我建議把知識管理合并在信息管理部門(mén)之內,這樣有利用于知識的收集、存儲、運作了。
知識是創(chuàng )新的源泉。整合知識的目的就是為了創(chuàng )新,為了讓員工們共享這些知識,讓員工們利用知識資源產(chǎn)生頭腦激蕩。從而生產(chǎn)出具有高知識含量的產(chǎn)品與服務(wù)。
知識經(jīng)濟正在以耀眼的光輝遍及到全世界每一個(gè)角落。我們的CEO們也應受到它的普照,從而獲得新的競爭優(yōu)勢。
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