職場(chǎng)禮儀知識
職場(chǎng)禮儀,是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。學(xué)會(huì )這些禮儀規范,將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。
職場(chǎng)禮儀知識1
個(gè)人形象展現個(gè)人了修養、素質(zhì)、品味,在職場(chǎng)個(gè)人的著(zhù)裝問(wèn)題更加應該引起重視,不僅要打扮得體,更要襯托出你的氣質(zhì),職場(chǎng)女性著(zhù)裝是女性職場(chǎng)禮儀知識的一項必修課,下面我們來(lái)看看有哪些需要注意的著(zhù)裝要點(diǎn)。
一、服裝:
服裝要符合自己的身份、工作類(lèi)型,一般可以職業(yè)套裝為基本,適當可選一些時(shí)尚大氣的時(shí)裝,重質(zhì)量輕數量,講究做工和面料,要合身。
二、發(fā)型:
發(fā)型要以清爽干凈為主,披發(fā)的話(huà),不宜過(guò)長(cháng),以齊肩為準線(xiàn),職場(chǎng)熟女盤(pán)發(fā)最顯氣質(zhì),不要染燙過(guò)于夸張的顏色或造型。
三、鞋子:
首先注意鞋子的干凈度,以干凈大方為準繩,鞋跟不宜過(guò)高,中低跟好看又實(shí)用,注意鞋的顏色必須和服裝的顏色相配。
四、化妝:
適合的淡妝能夠增加女性的美麗,濃裝艷抹讓人感到做作,個(gè)人品味隨之掉價(jià)。每天的打扮必須要迎合你當天要會(huì )見(jiàn)的人們。
五、指甲:
不要留過(guò)長(cháng)的指甲,不要給指甲上夸張的裝飾,從事服務(wù)行業(yè)的職業(yè)女性最好,不留長(cháng)指甲,不上指甲油,其他的女性朋友,請選擇和口紅相配的淡色指甲油。
職場(chǎng)禮儀知識2
現如今,可能已經(jīng)找不到?jīng)]有電子郵箱的網(wǎng)民了。特別是職業(yè)人士,還擁有使用公司域名的郵箱。職業(yè)人士的利用公司郵箱發(fā)送郵件與私人信件有著(zhù)很大區別,存在著(zhù)職場(chǎng)郵件禮儀方面的新問(wèn)題。
據統計,如今互聯(lián)網(wǎng)每天傳送的電子郵件已達數百億封,但有一半是垃圾郵件或不必要的!霸谏虅(wù)交往中要尊重一個(gè)人,首先就要懂得替他節省時(shí)間”,電子郵件禮儀的一個(gè)重要方面就是節省他人時(shí)間,只把有價(jià)值的信息提供給需要的人。
寫(xiě)email就能看出其人為人處世的態(tài)度。你作為發(fā)信人寫(xiě)每封email的時(shí)候,要想到收信人會(huì )怎樣看這封email,時(shí)刻站在對方立場(chǎng)考慮,將心比心。同時(shí)勿對別人之回答過(guò)度期望,當然更不應對別人之回答不屑一顧。
關(guān)于主題
主題是接收者了解郵件的第一信息,因此要提綱挈領(lǐng),使用有意義的主題行,這樣可以讓收件人迅速了解郵件內容并判斷其重要性。
1.一定不要空白標題,這是最失禮的
2.標題要簡(jiǎn)短,不宜冗長(cháng),不要讓outlook用…才能顯示完你的標題
3.標題要能真反映文章的內容和重要性,切忌使用含義不清的標題,如“王先生收”
4.一封信盡可能只針對一個(gè)主題,不在一封信內談及多件事情,以便于日后整理
5.可適當用使用大寫(xiě)字母或特殊字符(如“*!”等)來(lái)突出標題,引起收件人注意,但應適度,特別是不要隨便就用“緊急”之類(lèi)的字眼。
6.回復對方郵件時(shí),可以根據回復內容需要更改標題,不要rere一大串。
關(guān)于稱(chēng)呼與問(wèn)候
1.恰當地稱(chēng)呼收件者,拿捏尺度
郵件的開(kāi)頭要稱(chēng)呼收件人。這既顯得禮貌,也明確提醒某收件人,此郵件是面向他的,要求其給出必要的回應;在多個(gè)收件人的情況下可以稱(chēng)呼大家、all.
如果對方有職務(wù),應按職務(wù)尊稱(chēng)對方,如“x經(jīng)理”;如果不清楚職務(wù),則應按通常的“x先生”、“x小姐”稱(chēng)呼,但要把性別先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接稱(chēng)呼英文名,對級別高于自己的人也不宜稱(chēng)呼英文名。稱(chēng)呼全名也是不禮貌的,不要逮誰(shuí)都用個(gè)“dearxxx”,顯得很熟絡(luò )。
2.email開(kāi)頭結尾最好要有問(wèn)候語(yǔ)
最簡(jiǎn)單的開(kāi)頭寫(xiě)一個(gè)“hi”,中文的寫(xiě)個(gè)“你好”;結尾常見(jiàn)的寫(xiě)個(gè)bestregards,
中文的寫(xiě)個(gè)“祝您順利”之類(lèi)的也就可以了。
俗話(huà)說(shuō)得好,“禮多人不怪”,禮貌一些,總是好的,即便郵件中有些地方不妥,對方也能平靜的看待。
關(guān)于正文
1.email正文要簡(jiǎn)明扼要,行文通順
email正文應簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)清楚事情;如果具體內容確實(shí)很多,正文應只作摘要介紹,然后單獨寫(xiě)個(gè)文件作為附件進(jìn)行詳細描述。
正文行文應通順,多用簡(jiǎn)單詞匯和短句,準確清晰的表達,不要出現讓人晦澀難懂的語(yǔ)句。最好不要讓人家拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件,千萬(wàn)不要學(xué)唐僧。
2.注意email的論述語(yǔ)氣
根據收件人與自己的熟絡(luò )程度、等級關(guān)系;郵件是對內還是對外性質(zhì)的不同,選擇恰當的語(yǔ)氣進(jìn)行論述,以免引起對方不適。
尊重對方,請、謝謝之類(lèi)的語(yǔ)句要經(jīng)常出現。
電子郵件可輕易地轉給他人,因此對別人意見(jiàn)的評論必須謹慎而客觀(guān)!班]件門(mén)”就是深刻的教訓!
3.email正文多用1234之類(lèi)的列表,以清晰明確。
如果事情復雜,最好1、2、3、4的列幾個(gè)段落進(jìn)行清晰明確的說(shuō)明。保持你的每個(gè)段落簡(jiǎn)短不冗長(cháng),沒(méi)人有時(shí)間仔細看你沒(méi)分段的長(cháng)篇大論。
怎么樣,經(jīng)過(guò)這一系列的討論,大家對職場(chǎng)電子郵件中的禮儀應該有初步的認識了吧!歸結到底,兩句話(huà):只發(fā)有必要的郵件,認真發(fā)郵件!
職場(chǎng)禮儀知識3
一、辦公室里的五大語(yǔ)言禮儀
1) 早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問(wèn)早,下班回家時(shí)互相道別
2) 轉接電話(huà)時(shí)文明用語(yǔ)
3) 請求幫助時(shí)表達謝意,無(wú)論是上下級,秘書(shū)還是辦公室的后勤人員
4) 需要打擾別人先說(shuō)對不起
5) 不議論任何人的隱私
二、辦公室里的六大身體禮儀
1) 進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門(mén)
2) 在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3) 在開(kāi)會(huì )或同事聚集的場(chǎng)合,不對任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止
4) 與來(lái)訪(fǎng)者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢
5) 與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、辦公室里的十大細節禮儀
1) 將手機的聲音調低或振動(dòng),以免影響他人
2) 打電話(huà)時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話(huà),盡量減少通話(huà)時(shí)間
3) 不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4) 有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫(xiě)清時(shí)間、內容、簽名并且不忘謝謝
5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地
6) 男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境
7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過(guò)分性感的衣服
8) 在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪(fǎng)者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛
大學(xué)生職場(chǎng)基本禮儀的知識
大學(xué)生職場(chǎng)基本禮儀的知識1
這不關(guān)我的事
如果你以為這樣說(shuō)就是明哲保身,其實(shí)你說(shuō)出這句話(huà)的時(shí)候上司或者同事會(huì )覺(jué)得你有失職的嫌疑,如果你不想被嫌棄被孤立的話(huà),就千萬(wàn)不要隨便說(shuō)出這句話(huà),你說(shuō)出這句話(huà)就是對自己逃避責任與公司劃清界限。
你行你上啊
在職場(chǎng)中,同事之間的交流是非常重要的,因此"你行你上啊"這句話(huà)還是留在心里比較好,因為公司是不會(huì )需要一個(gè)隨時(shí)會(huì )被頂替的人。
這事一直就是這么做的
如果你認定一件事情一直就是這么做的,那可以找機器人做事了,雖然科學(xué)的流程管理是很有必要的,但不是所有的事情都是一層不變的哦,如果你能提出更好的辦法,提升工作效率,那么何樂(lè )而不為呢?
我沒(méi)時(shí)間做
要知道時(shí)間就是擠出來(lái)的,即使你正在忙也可以回答一句"等我先把手頭上的事做完",要知道公司請你來(lái)是工作的,而不是來(lái)上網(wǎng)的,不管是職場(chǎng)新人還是老人,都不能以這句話(huà)當做打發(fā)工作的借口哦。
我不知道
在公司不是在學(xué)校,如果你以"我不知道"來(lái)敷衍上司或者同事,那么還是做好隨時(shí)卷鋪蓋走人的準備吧!同事雖然不是老師,但是你不知道可以問(wèn),至少要弄清楚你職責范圍內的事情。
大學(xué)生職場(chǎng)基本禮儀的知識2
尊重他人
談話(huà)是一門(mén)藝術(shù),談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà),甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè ),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
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一、尊重他人談話(huà)是一門(mén)藝術(shù),談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà),甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè ),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
二、談吐文明談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與。許多人一起談話(huà),不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_(kāi)的褲扣,那就應該請他到一邊去談。當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí),應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少,話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見(jiàn)如故,談個(gè)不休。
三、溫文爾雅有人談話(huà)得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
四、話(huà)題適宜談話(huà)時(shí)要注意自己的氣量。當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān),或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候,聽(tīng)者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發(fā)現對方有意尋釁滋事時(shí),則可對之不予理睬。不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話(huà)。遇到有人想同自己談話(huà),可主動(dòng)與之交談。如談話(huà)中一度冷場(chǎng),應設法使談話(huà)繼續下去。在談話(huà)過(guò)程中因故急需退場(chǎng),應向在場(chǎng)者說(shuō)明原因,并致歉意,不要一走了之。談話(huà)中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話(huà)時(shí)目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話(huà)中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。以適當的動(dòng)作加重談話(huà)的語(yǔ)氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應當出現。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著(zhù)膝蓋搖晃等等。這些舉動(dòng)都會(huì )使人感到心不在焉,傲慢無(wú)禮。
職場(chǎng)禮儀知識大全
1.同事相處的禮儀
真誠合作:接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開(kāi)競爭才能使人心服口服,應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼:每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠實(shí)守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級:樹(shù)立領(lǐng)導的權威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級:只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級,配合上級開(kāi)展工作。
理解上級:在工作中,應盡可能地替上級著(zhù)想,為領(lǐng)導分憂(yōu)。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應當安分守己。
3.匯報和聽(tīng)取匯報的禮儀
遵守時(shí)間:匯報工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報。匯報時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉:匯報時(shí)口音清晰,聲音適當,語(yǔ)言精煉,條理清楚。
與客戶(hù)的職場(chǎng)溝通禮儀知識有哪些
禮儀是一種用來(lái)確定人與人或者人與事物關(guān)系的一種行為方式,往往傳達一種情緒,如信任,尊重,臣服,祝賀等。以下是小編整理的與客戶(hù)的職場(chǎng)溝通禮儀知識有哪些,希望對大家有所幫助。
1、相互交流時(shí)的禮儀
與客戶(hù)進(jìn)行交流時(shí),業(yè)務(wù)人員要注意說(shuō)話(huà)和傾聽(tīng)的禮儀與技巧,要在說(shuō)與聽(tīng)的同時(shí),讓客戶(hù)感到被關(guān)注、被尊重:
(1)說(shuō)話(huà)時(shí)的禮儀與技巧
說(shuō)話(huà)時(shí)始終面帶微笑,表情要盡量柔和。
溝通時(shí)看著(zhù)對方的眼睛。
保持良好的站姿和坐姿,即使和客戶(hù)較熟也不要過(guò)于隨便。
與客戶(hù)保持合適的身體距離,否則距離太遠顯得生疏,距離太近又會(huì )令對方感到不適。
說(shuō)話(huà)時(shí),音高、語(yǔ)調、語(yǔ)速要合適。
語(yǔ)言表達必須清晰,不要含糊不清。
想要引起客戶(hù)特別注意的地方要加以強調。
如果客戶(hù)沒(méi)聽(tīng)清你的話(huà),應耐心加以解釋?zhuān)樽约簺](méi)有說(shuō)清表示歉意。
(2)聽(tīng)客戶(hù)談話(huà)時(shí)的禮儀與技巧
客戶(hù)說(shuō)話(huà)時(shí),必須保持與其視線(xiàn)接觸,不要躲閃也不要四處觀(guān)望。
認真、耐心地聆聽(tīng)客戶(hù)講話(huà)。
對客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)表示積極回應。
即使不認同客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)也不要與之爭辯。
專(zhuān)家提醒
稱(chēng)謂千萬(wàn)不要出錯,這是對銷(xiāo)售人員的基本要求。
要把與客戶(hù)交換名片看做是一件很重要的事情,因為你的稍許懈怠可能都會(huì )被客戶(hù)理解為自己不被重視。
時(shí)刻以客戶(hù)為中心,擺正自己與客戶(hù)之間服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。
無(wú)論是說(shuō)話(huà)還是傾聽(tīng)時(shí)都要全神貫注,說(shuō)話(huà)時(shí)要關(guān)注客戶(hù)的反應,傾聽(tīng)時(shí)要注意客戶(hù)傳達的信息。
職場(chǎng)交際需要了解的談吐禮儀知識
語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道。語(yǔ)言在人際交往中占據著(zhù)最基本、最重要的位置。語(yǔ)言作為一種表達方式,能隨著(zhù)時(shí)間、場(chǎng)合、對象的不同,而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語(yǔ)言表達出來(lái)。說(shuō)話(huà)禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說(shuō)話(huà)必須做到以下幾點(diǎn):
一、使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)
。ㄒ唬┚凑Z(yǔ)敬語(yǔ),亦稱(chēng)敬辭,它與謙語(yǔ)相對,是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。除了禮貌上的必須之外,能多使用敬語(yǔ),還可體現一個(gè)人的文化修養。
。.敬語(yǔ)的運用場(chǎng)合
第一,比較正規的社交場(chǎng)合。
第二,與師長(cháng)或身份、地位較高的人的交談。
第三,與人初次打交道或會(huì )見(jiàn)不太熟悉的人。
第四,會(huì )議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等。
。.常用敬語(yǔ)
我們日常使用的請字,第二人稱(chēng)中的您字,代詞閣下、尊夫人、貴方等,另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法,如初次見(jiàn)面稱(chēng)久仰,很久不見(jiàn)稱(chēng)久違,請人批評稱(chēng)請教,請人原諒稱(chēng)包涵,麻煩別人稱(chēng)打擾,托人辦事稱(chēng)拜托,贊人見(jiàn)解稱(chēng)高見(jiàn)等等。
。ǘ┲t語(yǔ)謙語(yǔ)亦稱(chēng)謙辭,它是與敬語(yǔ)相對,是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱(chēng)自己和自己的親屬。例如,稱(chēng)自己為 愚、家嚴、家慈、家兄、家嫂等。自謙和敬人,是一個(gè)不可分割的統一體。盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多,但其精神無(wú)處不在。只要你在日常用語(yǔ)中表現出你的`謙虛和懇切,人們自然會(huì )尊重你。
。ㄈ┭耪Z(yǔ)雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ)。雅語(yǔ)常常在一些正規的場(chǎng)合以及一些有長(cháng)輩和女性在場(chǎng)的情況下,被用來(lái)替代那些比較隨便,甚至粗俗的話(huà)語(yǔ)。多使用雅語(yǔ),能體現出一個(gè)人的文化素養以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。
職場(chǎng)新人飲酒禮儀知識
不知不覺(jué)身在職場(chǎng)已經(jīng)十多年了,當初還是職場(chǎng)新人的時(shí)候,因為很多事情都不懂,結果做了很多錯事,現在回想起來(lái),自己都感覺(jué)好笑,下面是小編給大家介紹一下的職場(chǎng)新人飲酒禮儀知識,希望能幫助到大家!
不要反過(guò)來(lái)灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個(gè)前輩說(shuō),有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過(guò)來(lái)酒。幾杯過(guò)后老板倒是清醒得很,我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶(hù),走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著(zhù)頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過(guò)程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的.。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說(shuō)請吃飯,還說(shuō)會(huì )帶女朋友過(guò)來(lái)。吃飯的地方是個(gè)挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟著(zhù)女朋友站起來(lái),說(shuō)今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因為不想太高調,所以就請同部門(mén)的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買(mǎi)的禮物送給他們,只有我像個(gè)外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個(gè)場(chǎng)合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒(méi)人會(huì )平白無(wú)故地請客,怎么還會(huì )傻到兩手空空地去吃飯!
不要太放縱自己
我們新來(lái)的那個(gè)女同事就比較放得開(kāi)。那次公司搞活動(dòng)一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒(méi)想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊,用夾生的韓語(yǔ)一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開(kāi)始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來(lái)的女同事沒(méi)得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭,老總似乎也沒(méi)有如她設想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”。
職場(chǎng)禮儀知識(合集15篇)
職場(chǎng)禮儀知識1
一、職場(chǎng)飯局主動(dòng)給別人倒酒時(shí)
。1)倒酒的順序,平時(shí)跟領(lǐng)導或者是客戶(hù)坐在一起喝酒的話(huà),肯定是要為客戶(hù)和領(lǐng)導先倒酒的,這樣不僅可以表示出自己的誠意,而且也讓客戶(hù)和領(lǐng)導有一種被重視的感覺(jué),除了客戶(hù)和領(lǐng)導之外,剩下的人需要按照逆時(shí)針的順序來(lái)倒酒,剛好最后為自己倒酒,這樣給很多人的感覺(jué)都是很舒服的。
。2)倒酒的方法,別小看了倒酒的方式,其實(shí)倒酒也是非常講究的,如果我們在倒酒的時(shí)候,直接用瓶口對著(zhù)別人時(shí),那是一種非常不禮貌的行為,正確的做法應該是用左手拿起杯子,然后略微傾斜一下,把酒倒進(jìn)去了,這樣的倒酒方式,既儒雅又不失風(fēng)度,很多人看了之后就知道你是一個(gè)講究人,所以對你的印象也是很深刻的。
。3)杯子中的酒量,相信很多人都聽(tīng)過(guò)中國的這樣的一句老話(huà),“茶倒8分酒倒滿(mǎn),”很多人在倒酒的時(shí)候,會(huì )根據對方的酒量來(lái)倒酒,其實(shí)這個(gè)做法是不正確的,我們在倒酒的時(shí)候,一定要把杯子倒滿(mǎn),而且還不能溢出來(lái),這樣的話(huà)可以讓別人覺(jué)得你很熱情,說(shuō)話(huà)做事也是很有技巧的。
二、酒桌必須注意的9個(gè)小細節
。1)領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái),雙手舉杯。
。2)可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導。
。3)自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態(tài)度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
。4)自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
男性職場(chǎng)禮儀-禮儀知識
男性職場(chǎng)禮儀
微笑的作用微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以,你的笑會(huì )引發(fā)對方笑,你的笑容越真實(shí)就越能讓別人新人你,靠近你。微笑可以輕易地除去兩個(gè)人之間厚厚的墻壁,使雙方的心扉打開(kāi);笑容是建立信賴(lài)的第一步,它會(huì )成為心靈之友。沒(méi)有微笑的地方,必定沒(méi)有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安,也能打破僵局。將多種笑容擁為己有,就能洞穿對方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感,且能彌補不足,也能增加健康,增進(jìn)活力。
男性自身素質(zhì)正直、正派是男士第一重要的素質(zhì)。這樣給人第一印象就是可靠,處事自然大方。辦事有信譽(yù),說(shuō)話(huà)算數,辦事認真負責。與長(cháng)輩交往要謙虛,有禮貌,懂禮儀。與女性交往要有責任感,辦事清晰明確,遠近適度。為人大度,寬厚待人,做事有長(cháng)遠眼光,不計小利。處理公務(wù)要剛柔相濟,善于觀(guān)察,能根據情況適時(shí)反應。
男性商務(wù)用語(yǔ)初次見(jiàn)面要說(shuō)“久仰”,分別重逢說(shuō)“久違”,征求意見(jiàn)說(shuō)“指教”,求人原諒說(shuō)“包涵”,求人幫忙說(shuō)“勞駕”,求人方便說(shuō)“借光”,麻煩別人說(shuō)“打擾”,向人祝賀說(shuō)“恭喜”,求人解答用“請問(wèn)”,請人指點(diǎn)用“賜教”,看望別人用“拜訪(fǎng)”
送客出門(mén)說(shuō)“慢走”,與客道別說(shuō)“再來(lái)”,陪伴朋友說(shuō)“奉陪”,中途離開(kāi)說(shuō)“失陪”,等候客人用“恭候”,請人勿送叫“留步”,歡迎購買(mǎi)叫“光顧”,歸還對象叫“奉還”,托人辦事用“拜托”,贊人見(jiàn)解用“高見(jiàn)”,賓客來(lái)臨用“光臨”
名片禮儀名片的遞送。在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是:"先客后主,先低后高"。當與多人交換名片時(shí),應依照職位高低的順序,或是由近及遠,依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說(shuō):"這是我的名片,請多多關(guān)照。"名片的遞送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時(shí)不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
職場(chǎng)禮儀知識(15篇)
職場(chǎng)禮儀知識1
職場(chǎng)儀容禮儀
(1)發(fā)型:堪稱(chēng)人的第二張臉。
A.頭發(fā)無(wú)味、無(wú)屑、無(wú)發(fā)痕,不染發(fā),造型不古怪
B.女士短發(fā):前不遮眉,后不及肩;長(cháng)發(fā):用發(fā)結扎起,保持發(fā)式整齊,劉海不過(guò)眉,發(fā)不遮臉。
C.男士短發(fā):發(fā)式不怪異,前不遮眉、側不過(guò)耳、后不及領(lǐng)。
D.1-2天清洗一次,摩絲、發(fā)膠適量,女士發(fā)飾不絢麗。
(2)儀容:美觀(guān)、整潔、衛生、簡(jiǎn)單、得體
A.女士化妝三原則:自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。及時(shí)補妝。
B.男士剃須修面,保持面部潔凈清爽,使用基本的護膚品。
C.眼睛無(wú)分泌物,鼻毛不外露。
(3)儀表:
A.眼睛:平視。視線(xiàn)水平表示可觀(guān)和理智。視線(xiàn)向下表現權威和優(yōu)越感,視線(xiàn)向上變現服從與任人擺布。
B.目光:親切自然。注視范圍:雙目至唇心的小三角區,額頭至雙肩的大三角區。注視時(shí)間是整個(gè)交談時(shí)間的30%-60%。切記眼神飄忽不定,頻繁眨眼,不敢目視對方。
C.微笑:你的第一張名片,自信和禮貌的表現。放松臉部肌肉,嘴角上揚,漏出上下八顆牙齒。切記牽動(dòng)鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。
D.口腔:注意牙齒清潔,少抽煙、少喝濃茶,少吃味重的食物。嚼口香糖或含片,保持口氣清新。
D.手:清潔,經(jīng)常修剪指甲,女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。
(4)儀態(tài):
A.手勢:自然親切,是自信和思路清晰的體現。上界不超過(guò)對方視線(xiàn),下界不低于自己的胸區。次數不宜過(guò)多,不宜重復。切記食指指人。初見(jiàn)他人時(shí)避免抓頭發(fā),摸鼻子,玩飾物,抬腕看表,高興時(shí)拉袖子等粗魯手勢。
職場(chǎng)禮儀知識15篇
職場(chǎng)禮儀知識1
1、時(shí)間觀(guān)念:
守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求,提前10—15分鐘到達面試地點(diǎn)效果最佳。
提前半小時(shí)以上到達會(huì )被視為沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會(huì )被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。
2、第一形象:
到了辦公區,要徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上。
走進(jìn)公司之前,口香糖和香煙都收起來(lái),因為大多數的面試官都無(wú)法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙。
手機堅決不要開(kāi),避免面試時(shí)造成尷尬局面。
一進(jìn)面試單位,若有前臺,則開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)明來(lái)意,經(jīng)指導到指定區域落座,若無(wú)前臺,則找工作人員求助,要注意禮貌用語(yǔ)。
3、等待面試:
到達面試地點(diǎn)后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。
要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話(huà)或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。
4、與面試官的第一個(gè)照面:
把握進(jìn)屋時(shí)機:如果沒(méi)有人通知,即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結束,也應該在門(mén)外耐心等待,不要擅自走進(jìn)面試房間。
專(zhuān)業(yè)化的握手:面試時(shí),握手是最重要的一種身體語(yǔ)言。專(zhuān)業(yè)化的握手能創(chuàng )造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會(huì )使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。
無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言:在面試中,恰當使用非語(yǔ)言交流的技巧,將為你帶來(lái)事半功倍的效果。除了講話(huà)以外,無(wú)聲語(yǔ)言是重要的公關(guān)手段,主要有:手勢語(yǔ)、目光語(yǔ)、身勢語(yǔ)、面部語(yǔ)、服飾語(yǔ)等,通過(guò)儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來(lái)傳遞信息,它們在交談中往往起著(zhù)有聲語(yǔ)言無(wú)法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。