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知識型企業(yè)戰略管理分析
知識創(chuàng )新重塑了企業(yè)環(huán)境，要了解知識型企業(yè)戰略管理行為的特征，必須放在知識創(chuàng )新的環(huán)境中去考察，因此，必須對知識型企業(yè)戰略管理行為有個(gè)總體認識。本文分析了知識型企業(yè)戰略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對知識型企業(yè)開(kāi)展知識創(chuàng )新活動(dòng)和戰略管理活動(dòng)提供理論依據。
知識型企業(yè)的戰略管理行為
知識型企業(yè)的獨特性造就了戰略管理行為，因此也具有不同于一般企業(yè)的特點(diǎn)。
本文認為，知識型企業(yè)是“那些明確地把知識運用貫穿其整個(gè)企業(yè)模式(從基礎架構到流程，到產(chǎn)品，到戰略)的企業(yè)，這些企業(yè)是以知識為主要的投資主體，以知識的投入、知識的傳播、知識的創(chuàng )新為目的的社會(huì )經(jīng)濟組織”。從概念上看，知識型企業(yè)與傳統的制造型企業(yè)的根本的區別在于，知識型企業(yè)的核心在于知識管理、知識創(chuàng )新、知識產(chǎn)品及知識營(yíng)銷(xiāo)，而不是單純地對物質(zhì)資源、人力資源或是文檔的管理。
因此，知識型企業(yè)重視知識創(chuàng )新，以知識創(chuàng )新為核心開(kāi)展各項戰略管理活動(dòng)，知識型企業(yè)的戰略管理行為有明顯的知識創(chuàng )新取向。
影響知識型企業(yè)戰略管理行為的因素
在知識創(chuàng )新的驅動(dòng)下，從根本上改變了企業(yè)戰略管理的行為內容和方式，同時(shí)環(huán)境條件中的某些因素也構成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識創(chuàng )新的主要動(dòng)力，并且間接影響和推動(dòng)著(zhù)個(gè)體和組織戰略管理行為，主要表現在企業(yè)內在因素、知識創(chuàng )新動(dòng)力因素和社會(huì )外在因素三個(gè)方面。
(一)企業(yè)內在因素
企業(yè)內在因素，產(chǎn)生于企業(yè)參與市場(chǎng)競爭和進(jìn)行自我發(fā)展的內在需要，以及企業(yè)對通過(guò)知識創(chuàng )新獲得超額利潤和相對優(yōu)勢的追求，誘發(fā)了企業(yè)戰略管理行為的內在動(dòng)力。產(chǎn)生知識創(chuàng )新驅動(dòng)力并影響著(zhù)企業(yè)戰略管理行為的因素主要有：
主觀(guān)價(jià)值判斷因素。知識型企業(yè)進(jìn)行戰略管理的一個(gè)重要來(lái)源就是企業(yè)家和企業(yè)職工對企業(yè)知識創(chuàng )新的追求，這種追求就是基于他們對企業(yè)知識創(chuàng )新的一種主觀(guān)價(jià)值判斷，表現為創(chuàng )新精神和創(chuàng )新偏好，從而激發(fā)或誘導他們的各種戰略管理行為，不斷地、自覺(jué)地進(jìn)行戰略管理實(shí)踐。利益導向因素。當一項戰略管理活動(dòng)開(kāi)始之前，對利益的預期會(huì )誘導戰略決策者是否選擇某個(gè)戰略或采取某項戰略行動(dòng);當知識創(chuàng )新成功之后，巨大的利益會(huì )刺激企業(yè)繼續創(chuàng )新;同時(shí)，也會(huì )誘導其他企業(yè)加入知識創(chuàng )新的行列。從我國企業(yè)知識創(chuàng )新的利益形態(tài)來(lái)看，它包括物質(zhì)利益和非物質(zhì)利益;從利益分配的對象看，它涉及國家、企業(yè)、職工之間的利益分配。企業(yè)家的個(gè)性、需要和目標。企業(yè)家是企業(yè)精神的化身，企業(yè)家的思想、意志和行為直接決定了企業(yè)的戰略行為。在日益激烈的國內競爭和市場(chǎng)國際化的壓力面前，只有不斷創(chuàng )新、不斷進(jìn)取，才有出路。企業(yè)家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態(tài)，進(jìn)一步發(fā)展的欲望逐漸弱化。企業(yè)家只有擴張、發(fā)展、超越的觀(guān)念指導自己的思維和行為，才能使企業(yè)不斷走向成功。
組織結構和認知過(guò)程。究竟是戰略服從結構，還是結構服從戰略，一直是有爭議的問(wèn)題。但是學(xué)者普遍認為，一方面，戰略的變化要求組織結構做出相應的調整;另一方面，企業(yè)的組織結構也在一定程度上制約著(zhù)戰略。組織結構對戰略管理行為的影響表現在三個(gè)方面，組織結構在很大程度上決定了目標和政策是如何建立的，也會(huì )對所有戰略實(shí)施活動(dòng)產(chǎn)生相當大的影響;組織結構決定了資源的配置;戰略管理行為的前提是組織對企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內部條件的認知。不同的企業(yè)具有不同的組織認知過(guò)程，直接影響到組織對經(jīng)營(yíng)環(huán)境的看法和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。
企業(yè)文化與歷史。從文化的角度考察戰略管理是十分有益的，因為企業(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對戰略的支持程度。在企業(yè)戰略得到價(jià)值觀(guān)、信仰、儀式、象征、語(yǔ)言和模范人物等文化因素的支持時(shí)，管理者往往可以迅速而容易地實(shí)施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒(méi)有被建立，那么戰略的變革是無(wú)效的。另外，企業(yè)戰略管理的歷史和成效會(huì )對當前的戰略管理產(chǎn)生影響。
企業(yè)的規模和經(jīng)濟實(shí)力。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的規模越大，面對的問(wèn)題會(huì )越復雜，企業(yè)內部的分工會(huì )越細，越有可能建立比較正式的戰略決策系統。如果規模的擴大伴隨著(zhù)業(yè)務(wù)的多元化，那么企業(yè)會(huì )實(shí)行分權的管理方式。各戰略經(jīng)營(yíng)單位就會(huì )更多地參與到戰略的制定中來(lái)，并擁有更多的戰略決策權。企業(yè)的經(jīng)濟實(shí)力越強，決策者在戰略決策過(guò)程中對戰略方案選擇的余地越大，為了企業(yè)的可持續發(fā)展而進(jìn)行大規模的戰略性投入。
(二)知識創(chuàng )新動(dòng)力因素
1.微觀(guān)層次的動(dòng)力機制。知識創(chuàng )新的微觀(guān)層次對應個(gè)體或局部創(chuàng )新的激勵和心理驅動(dòng)，其結果表現為一些新想法、新觀(guān)點(diǎn)、新假設、新思路的提出。具體來(lái)說(shuō)，內部動(dòng)力的形成和變化源于以下三方面，即企業(yè)家精神、創(chuàng )新組織能力以及企業(yè)文化。
企業(yè)家精神。作為知識創(chuàng )新規范和動(dòng)力的企業(yè)家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業(yè)家精神明確提示了在哪些情況下，企業(yè)家的哪些行為是可取的、必不可少的和應予鼓勵的，哪些行為是不可取的、有害的和應予摒棄的。普遍性，企業(yè)家精神摒棄了行為的個(gè)體性特征，概括了能使知識創(chuàng )新行動(dòng)秩序相對穩定的企業(yè)家行為的共同特征。導向性，企業(yè)家精神引導著(zhù)企業(yè)家根據實(shí)際情景的要求，以追求創(chuàng )新及其成功為戰略管理行為的目標。
創(chuàng )新組織能力。知識創(chuàng )新行動(dòng)作為一種具有工具合理性的系統過(guò)程，它還需要通過(guò)系統內部有組織的理性管理，才能使創(chuàng )新設想或方案轉化成現實(shí)的商業(yè)化成果。企業(yè)家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創(chuàng )新組織者。具體來(lái)講，企業(yè)家的創(chuàng )新組織能力體現在以下兩方面：第一，創(chuàng )新人員的組織，企業(yè)成員在知識創(chuàng )新全過(guò)程中承擔著(zhù)不同的社會(huì )角色，發(fā)揮著(zhù)各自的社會(huì )功能，如創(chuàng )新策劃者、創(chuàng )新項目管理者、R&D人員、市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)人員等。第二，創(chuàng )新部門(mén)之間的協(xié)調管理，造成企業(yè)知識創(chuàng )新的市場(chǎng)失敗的一個(gè)重要原因就在于企業(yè)內部R&D、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)缺乏協(xié)調性。日本學(xué)者山田行雄曾經(jīng)指出，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)能力計劃與長(cháng)期銷(xiāo)售預測、新產(chǎn)品生產(chǎn)的預定計劃與短期銷(xiāo)售預測、產(chǎn)品系列多樣化以及新產(chǎn)品的市場(chǎng)投放與附加服務(wù)等之間存在矛盾。而這兩個(gè)部門(mén)又都通過(guò)產(chǎn)品和技術(shù)而必然與R&D部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)家作為知識創(chuàng )新的組織者，在上述三者矛盾的協(xié)調與化解方面將起到極為重要的作用。
企業(yè)文化。成功的創(chuàng )新企業(yè)往往比較重視企業(yè)文化的培育和營(yíng)造，以期借助企業(yè)文化的力量來(lái)促動(dòng)企業(yè)的知識創(chuàng )新行動(dòng)。企業(yè)文化作為一種規范模式或觀(guān)念體系，它構成了企業(yè)知識創(chuàng )新活動(dòng)的動(dòng)力要素之一。
2.宏觀(guān)層次動(dòng)力機制。宏觀(guān)機制主要是研究制度、市場(chǎng)、法律保護等因素對戰略管理行為主體所起的動(dòng)力作用制度創(chuàng )新：知識創(chuàng )新的保障。在知識經(jīng)濟的浪潮中，傳統的生產(chǎn)管理的模式將被現代的知識管理的模式所取代，這就要求管理者著(zhù)重解決制度創(chuàng )新。制度創(chuàng )新為企業(yè)提供足夠的創(chuàng )新動(dòng)力和創(chuàng )新空間，企業(yè)內部的制度安排為企業(yè)知識創(chuàng )新提供了條件。
知識產(chǎn)權：知識創(chuàng )新的重要法律保護。從知識創(chuàng )新的過(guò)程來(lái)看，其各個(gè)階段都離不開(kāi)知識產(chǎn)權制度。創(chuàng )新的準備和開(kāi)發(fā)階段：企業(yè)的知識創(chuàng )新需要專(zhuān)利信息的指引和導向。創(chuàng )新的實(shí)施階段：靠知識產(chǎn)權制度來(lái)維護權益，它是保護科技成果迅速轉化為現實(shí)生產(chǎn)力的有利手段。離開(kāi)了知識產(chǎn)權制度，創(chuàng )新者在仿冒、仿造與復制的打擊下就會(huì )失去動(dòng)力。創(chuàng )新的應用階段：知識產(chǎn)權制度下，通過(guò)技術(shù)貿易獲取高額利潤完善的知識產(chǎn)權法律體系對知識產(chǎn)權無(wú)形財產(chǎn)權的占有、使用、收益和處分都有相應的規定。以此為基礎，專(zhuān)利技術(shù)和著(zhù)作權、商標權等知識產(chǎn)權參加經(jīng)濟活動(dòng)才成為可能。公務(wù)員之家:
市場(chǎng)拉力：知識創(chuàng )新的推動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)拉力主要是通過(guò)以下三種變量來(lái)促動(dòng)知識創(chuàng )新的：市場(chǎng)需求推動(dòng)企業(yè)知識創(chuàng )新的機制可表現為提供創(chuàng )新思路、提供創(chuàng )新機會(huì )、誘發(fā)企業(yè)創(chuàng )新戰略、誘發(fā)企業(yè)知識創(chuàng )新的內部動(dòng)力等。市場(chǎng)機制主要是通過(guò)供求機制、競爭機制和價(jià)格機制等具體形式發(fā)揮對知識創(chuàng )新的資源配置功能和動(dòng)力作用的。市場(chǎng)的自組織過(guò)程就是市場(chǎng)機制發(fā)揮作用的過(guò)程，但它又有著(zhù)市場(chǎng)機制所不能涵括的獨立性和特殊性。市場(chǎng)通過(guò)供求關(guān)系、競爭機制和價(jià)格信號這只看不見(jiàn)的手而發(fā)揮作用的過(guò)程實(shí)際上就是一種自組織過(guò)程。市場(chǎng)的這種自組織機制在于其能自發(fā)地培育創(chuàng )新、啟動(dòng)創(chuàng )新、保護創(chuàng )新、實(shí)現創(chuàng )新。
(三)企業(yè)外在因素
企業(yè)外在因素主要是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，即對組織經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響的、在組織邊界以外的物質(zhì)及社會(huì )因素。如經(jīng)濟因素，社會(huì )、文化、人口和環(huán)境因素，政治、政府和法律因素，技術(shù)因素，競爭因素等。
結論
本文通過(guò)對現有文獻的分析和歸納，認為知識型企業(yè)以知識創(chuàng )新為核心開(kāi)展各項戰略管理活動(dòng)，其環(huán)境條件中的某些因素也構成重要影響力量，直接或間接影響和推動(dòng)著(zhù)個(gè)體和組織戰略管理行為。主要表現在企業(yè)內在因素、知識創(chuàng )新動(dòng)力因素和社會(huì )外在因素三個(gè)方面。
本文的研究主要建立在對現有學(xué)者研究成果分析和總結的基礎之上，帶有一定的主觀(guān)性和經(jīng)驗導向，今后應采取實(shí)證調研和理論推導相結合的方法，設計企業(yè)調查問(wèn)卷，驗證影響因素的作用和與戰略管理行為的相關(guān)性。
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