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企業(yè)員工激勵機制全套方案（精選10篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編為大家整理的企業(yè)員工激勵機制全套方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)員工激勵機制全套方案 篇1
企業(yè)實(shí)行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動(dòng)機，使他們在實(shí)現組織目標的同時(shí)實(shí)現自身的需要，增加其滿(mǎn)意度，從而使他們的積極性和創(chuàng )造性保持和發(fā)揚到最佳狀態(tài)。建立一套科學(xué)有效的激勵機制直接關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)激勵機制的創(chuàng )建中，不能忽視人的需要的作用，只有建立以人為本的激勵機制，才能使其在企業(yè)的生存和發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。
一、員工的基本需要
激勵來(lái)源于需要。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者首先應該了解員工除了薪酬和福利待遇等最基本的需要之外還存在著(zhù)如安全的需要、歸屬的需要、社會(huì )的需要、自己價(jià)值實(shí)現的需要等多方面的需求。物質(zhì)需要僅僅是員工基本需要的一個(gè)方面。實(shí)際上員工的需要是多種多樣的，不同的人有不同的需要，員工共同的需要就是企業(yè)的需要。人們有了需求才會(huì )有動(dòng)力，當然員工的需求必須是他經(jīng)過(guò)努力后才能達到的，這樣才能起到激勵的作用。因此，建立合理有效的激勵機制，就必須根據員工的需要對激勵的目標和方法進(jìn)行具體的研究，采取多方面的激勵途徑和方法與之相適應，在“以人為本”的員工管理模式基礎上建立企業(yè)的激勵機制。
二、激勵的基本方式
一般來(lái)說(shuō)，根據需求的不同，可將激勵分為四大類(lèi);成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵和物質(zhì)激勵。
(一)成就激勵
近代著(zhù)名管理學(xué)家麥克利蘭明確的將人在基本需求(生理一安全)之上的部分分為社會(huì )交往——權力欲望——成就欲望等三個(gè)不同的層次。在人的需求層次中，成就需要是人的一個(gè)相對較多的需求層次。成就激勵的基本出發(fā)點(diǎn)是隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展、人們的生活水平逐漸提高，越來(lái)越多的人在選擇工作時(shí)不僅僅是為了生存，更多的是為了獲得一種成就感，從實(shí)際意義上來(lái)說(shuō)，成就激勵是員工激勵中一類(lèi)非常重要的內容。成就激勵依據它作用的不同，又可分為組織激勵、榜樣激勵、榮譽(yù)激勵、績(jì)效激勵、目標激勵和理想激勵六個(gè)方面。
(二)能力激勵
在滿(mǎn)足人的需求時(shí)，不可能每一個(gè)層次的需求都全部得到滿(mǎn)足，只要滿(mǎn)足其部分需要，作為人的個(gè)體就會(huì )轉向追求其他方面的需要。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要通過(guò)培訓激勵和工作內容激勵等手段不斷提升員工的個(gè)人能力，從而在進(jìn)一步以激勵的方式滿(mǎn)足員工希望生活更加美好的新的需求的同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要。比如，培訓激勵是對青年員工較有成效的一種激勵方式，通過(guò)培訓，可以提高員工實(shí)際目標的能力，為其承擔更大的責任、更高挑戰性的工作以及提升到更重要的崗位創(chuàng )造條件。目前，在許多大公司中，培訓已成為一種正式獎勵，以及激勵員工通過(guò)不斷的提高自身能力提高和改進(jìn)工作品質(zhì)的一種方式。又如，工作內容激勵。企業(yè)經(jīng)營(yíng)應采取靈活的派工方式，讓員工干其最喜歡的工作或由員工自主選擇自己的工作，通過(guò)這種方式安排的工作，不僅可以大大提高工作效率，而且會(huì )產(chǎn)生很好的激勵作用，但這種方式需要經(jīng)營(yíng)者必須了解員工的工作興趣和各自的特長(cháng)，并具備良好的工作掌握能力，只有這樣才能保證工作內容激勵能夠發(fā)揮應有的作用。
(三)環(huán)境激勵
倡導以人本的激勵機制必須多方了解員工的需要，包括員工對工作環(huán)境的需求。環(huán)境包括企業(yè)文化環(huán)境和客觀(guān)工作環(huán)境兩個(gè)范疇。滿(mǎn)足員工的環(huán)境方面的需求，一是政策環(huán)境與企業(yè)文化激勵。公司的政策環(huán)境與企業(yè)文化息息相關(guān)，企業(yè)應力求建立一種重視人力資源，把職工當作“社會(huì )人”、“決策人”甚至是“自己人”，最大限度地發(fā)揮員工的潛力，調動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性的文化氛圍，并在這樣的企業(yè)文化的大環(huán)境下確立本企業(yè)的政策環(huán)境。二是客觀(guān)環(huán)境激勵。員工的客觀(guān)環(huán)境是指員工的工作環(huán)境、辦公設備、環(huán)境衛生等方面。為員工創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美、安靜和舒適的客觀(guān)環(huán)境能大大地提高員工的工作效率。
(四)物質(zhì)激勵
物質(zhì)激勵是最普通的和最為人熟知的一種激勵方式，它主要包括薪酬、福利待遇等方面，是一種基本的'激勵手段。物質(zhì)激勵決定著(zhù)員工基本需要的滿(mǎn)足程度，并進(jìn)而影響到其社會(huì )地位、社會(huì )交往、自己實(shí)現等高層次需要的滿(mǎn)足。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應在以人為本的激勵機制中針對物質(zhì)激勵進(jìn)行重點(diǎn)的研究。以往傳統的簡(jiǎn)單漲工資、發(fā)獎金的方式由于不能明晰激勵理論中的激勵和保證作用，因而成效并不顯著(zhù)，很多企業(yè)已經(jīng)摒棄了這些作法，取而代之以嶄新的體現以人為本的管理思想的激勵方式。如：現金期權制的激勵，這種激勵方式是以科學(xué)合理的考核指標為基礎，承諾經(jīng)營(yíng)者在指標達成后給以一定方式的現金獎勵，但獎勵是分期或延期兌現。這種激勵方式往往和年薪制或者風(fēng)險抵押等相結合，采用“傳統支薪制+支付方式創(chuàng )新”的模式，使以往的短期激勵變成長(cháng)期激勵，不僅可以使員工長(cháng)期保持良好的工作熱情，而且可以避免工作中的短期行為。員工持股制的方式可以使全體員工共同成為企業(yè)的所有者并參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和利潤分配，具有典型的合作經(jīng)濟的性質(zhì)。這種激勵方式由于滿(mǎn)足了員工的多方面的需求，因此可以產(chǎn)生巨大的激勵作用。
其他的針對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵方式還有利潤分享制、經(jīng)營(yíng)者持股、年薪制等。
三、建立有效的激勵機制要注意解決的幾個(gè)問(wèn)題
(一)物質(zhì)激勵要和精神激勵相結合
物質(zhì)激勵是通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵職工工作。它的主要表現形式有正激勵和負激勵，如發(fā)放工資、獎金、津貼、福利等為正激勵，罰款等為負激勵。物質(zhì)需要作為人類(lèi)的第一需要，是人們從事一切社會(huì )活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵作為激勵的主要模式，也是目前我國企業(yè)內部使用得非常普遍的一種激勵方式。隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟的逐步確立，“金錢(qián)是萬(wàn)能的”思想在相當一部分人的頭腦中滋長(cháng)起來(lái)，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也一味地認為只有獎金發(fā)足了才能調動(dòng)職工的積極性。但在實(shí)踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵的過(guò)程中，耗費多，預期目的卻并未達到，職工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機。尤其是一些企業(yè)在物質(zhì)激勵中為了避免矛盾實(shí)行不偏不倚的原則，這種平均主義的分配方法非常不利于培養員工的創(chuàng )新精神，平均等于無(wú)激勵，極大地抹殺了員工的積極性。而且目前中國還有相當一部分企業(yè)沒(méi)有力量在物質(zhì)激勵上大做文章。我們都知道人類(lèi)除了有物質(zhì)上的需要外還有精神方面的需要，因此企業(yè)必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結合起來(lái)才能真正地調動(dòng)廣大員工的積極性。
(二)建立多跑道、多層次激勵機制
激勵機制是一個(gè)開(kāi)放的系統，要隨著(zhù)時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形式的變化而不斷變化。以聯(lián)想集團為例，聯(lián)想多層次激勵機制的實(shí)施是創(chuàng )造奇跡的一個(gè)秘方。這表現在他們在不同時(shí)期有不同的激勵機制。公司對80年代第一代聯(lián)想人主要注重培養他們的集體主義精神和物質(zhì)生活基本滿(mǎn)足。進(jìn)入90年代以后，根據新一代的聯(lián)想人對物質(zhì)要求更為強烈、并有很強的自己意識的特點(diǎn)聯(lián)想制定了新的、合理的、有效的激勵方案，那就是多一點(diǎn)空間、多一點(diǎn)辦法，根據高科技企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)激勵多條跑道。例如讓有突出業(yè)績(jì)的業(yè)務(wù)人員和銷(xiāo)售人員的工資、獎金遠遠高于他們的上司，使他們能安心現有的工作，不再認為只有做官才能體現價(jià)值從而煞費苦心往領(lǐng)導崗位上發(fā)展。因為做一名成功的設計員和銷(xiāo)售員一樣可以體現出自己的價(jià)值，這樣他們就會(huì )把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去，進(jìn)而創(chuàng )造出最大的工作效益和業(yè)績(jì)。聯(lián)想集團始終認為只激勵一條跑道一定會(huì )擁擠不堪，一定要激勵多條跑道，這樣才能使員工真正安心在自己的崗位上工作。
(三)充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵的原則
激勵的目的是為了提高員工工作的積極性。美國心理學(xué)家赫茲伯格經(jīng)過(guò)對11家企業(yè)的調查認為影響工作積極性的主要因素也就是激勵因素有：工作成就、工作成績(jì)得到認可、工作本身具有挑戰性、責任感、個(gè)人得到發(fā)展、成長(cháng)和提升幾個(gè)方面。這些因素對于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序是不同的。對于國外企業(yè)影響工作積極性的主要因素排序為成就、認可、工作吸引力、責任、發(fā)展、福利報酬。國有企業(yè)影響工作積極性的主要因素排序為公平與發(fā)展、認可、工作條件、報酬、人際關(guān)系、領(lǐng)導作風(fēng)、基本需求;中外合資企業(yè)影響工作積極性的主要因素排序為成就與認可、企業(yè)發(fā)展、工作激勵、人際關(guān)系、基本需求、自主。由此可見(jiàn)，企業(yè)要根據不同的類(lèi)型和特點(diǎn)制定激勵制度，在制定激勵機制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。
如女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展;在年齡方面，一般20-30歲之間的員工自主意識比較強，對工作條件等各方面要求的比較高，因此“跳槽”現象較為嚴重，而31—45歲之間的員工則因為家庭等原因比較安于現狀，相對而言比較穩定;在文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注重自己價(jià)值的實(shí)現，除物質(zhì)利益外更看重精神方面的滿(mǎn)足，例如工作環(huán)境，工作興趣、工作條件等，這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎上進(jìn)而追求精神層次的需要，而學(xué)歷相對較低的人則首要注重的是基本需求的滿(mǎn)足;在職務(wù)方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此企業(yè)在制定激勵機制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。
總之，無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開(kāi)人的創(chuàng )造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵，根據實(shí)際情況，多方分析研究，采取多項措施和方法，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來(lái)，改變思維模式，真正建立起適合企業(yè)特點(diǎn)、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
構建現代企業(yè)激勵機制的一些思考激勵對于調動(dòng)企業(yè)全體員工的積極性起著(zhù)關(guān)鍵的作用，如何建立一個(gè)適應企業(yè)實(shí)際情況的激勵機制顯得格外重要。我們從一些實(shí)際常見(jiàn)的企業(yè)激勵問(wèn)題分析出發(fā)，來(lái)思考一下什么是可行的激勵機制。
(一)確定以經(jīng)濟利益為核心的激勵機制，但高薪是否為強勁的激勵措施?
現代企業(yè)中有很多人有一種錯誤的認識，象員工的激勵問(wèn)題，認為只要給他們汽車(chē)，房子，高薪等物質(zhì)利益，就能留住員工，激勵員工，其他的一切問(wèn)題也都好解決。但情況并不是這樣。
高薪并不是有效的激勵措施
顯而易見(jiàn)的問(wèn)題，一個(gè)員工在企業(yè)中取得工資的多少和怎么取得是完全不同的兩碼事。企業(yè)老總給員工無(wú)論多少工資，并不能保證此員工一定賣(mài)力地為他效勞，即使他出于感恩也許會(huì )賣(mài)命地給你干。讓我設想一下兩種工資機制。一種是給員工固定工資，但沒(méi)有獎金;另一種是沒(méi)有固定工資，但依據員工業(yè)績(jì)，從利潤中提成。設想一下，不說(shuō)兩個(gè)工資機制下員工的個(gè)人收入，但從員工的工作態(tài)度上，兩者肯定有所差別。
從員工角度來(lái)說(shuō)，他更愿意從事一種有固定收入的工作，因此他更偏好于到設置第一種工資機制的單位工作;但從企業(yè)角度看，第二種工資機制更利于激勵員工。因此，在設計企業(yè)激勵機制時(shí)，要明確拿多少和怎么拿的區別。
低薪也是篩選員工有效的機制
新設公司和比較成熟的大公司之間的激勵機制應有所不同。對于一個(gè)新設公司來(lái)說(shuō)，資金實(shí)力不強，現金流量一般而言比較緊張，而且新設公司較難從金融機構貸到資金。因此，新設公司應當減少在現金方面的支出。高薪對新設公司而言不太可行。
對于一個(gè)新設公司，招聘員工時(shí)要挑取有創(chuàng )新進(jìn)去能力和一定冒險精神事業(yè)心強的人，并且低薪將那些只圖物質(zhì)利益的人拒之門(mén)外，擺在新設公司面前較重要的問(wèn)題是如何將短期激勵和長(cháng)期激勵較好地結合起來(lái)，穩定員工隊伍。這本身有利于保持整個(gè)隊伍的士氣。
應設計實(shí)際可行的薪酬方案
企業(yè)內部不同的員工，其個(gè)人偏好也有所不同。對于公司自己認為應當培養核心員工的人可以考慮采用職位、股權而非獎金來(lái)激勵。對于一般員工，收入方面的獎勵可達到其努力工作的目標。
而對于不同年齡的員工，也應采用不同的激勵方式。一個(gè)較大年齡的員工來(lái)應聘，他不可能奔著(zhù)事業(yè)來(lái)的，對于這樣的員工，薪酬而非股權才是更合適的激勵。而且，對于他們而言，追求穩定性是該年齡層次的特點(diǎn)，另外，工資構成上，固定工資要占較大的比例，獎金比例適當地降低一些更為實(shí)用。
而對于大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，提供一個(gè)讓其充分發(fā)揮才能和潛力的環(huán)境以及職位上的激勵更為有效。對于這樣的人，工資的構成中固定工資比例小一些，而獎金比例應高一些，不失為一種更好的措施。
(二)激勵也需技巧，克服激勵過(guò)程中常遇見(jiàn)的問(wèn)題
企業(yè)老總們都想通過(guò)自己的激勵措施來(lái)調動(dòng)員工的積極性來(lái)為他們工作，但實(shí)際的激勵效果卻不那么明顯。他們往往單憑經(jīng)驗或感覺(jué)行事，常常步入無(wú)效激勵的胡同。
問(wèn)題之一：士氣低落才激勵很多管理者都認為激勵上常規性的工作，無(wú)須花太多的精力。其結果呢，至到公司內部人員頻繁跳槽，才認識到激勵的重要性，但已為時(shí)過(guò)晚。激勵應保持連貫性，才能有效調動(dòng)員工積極性，留住人才。
問(wèn)題之二：物質(zhì)激勵與精神激勵有失偏重，形式單一現實(shí)中，一些企業(yè)老總并不總是考慮員工的內心需要，即馬斯洛的高級需要。在激勵時(shí)不分層次，不分形象，不分時(shí)期，都給予物質(zhì)激勵，形式單一，造成激勵的邊際效應逐年遞減。造成企業(yè)費事費財，激勵效果也不盡如人意。因此，在激勵時(shí)必須將物質(zhì)激勵與精神激勵進(jìn)行有機的結合，必須在形式上多樣化，這樣才能保證實(shí)現激勵效應的最大化。在激勵前，一定要搞清楚員工最需要什么，而且想方設法滿(mǎn)足他，并且形式靈活，才能有利于激勵效果。
問(wèn)題之三：輪流坐莊搞平衡，挫傷了先進(jìn)員工的工作積極性企業(yè)激勵過(guò)程中往往難以做到拿真正標準來(lái)衡量，評先評優(yōu)輪流坐莊，今年你當，明年我當，年年如此，年年走過(guò)場(chǎng)，先進(jìn)不再帶頭，后進(jìn)保持著(zhù)落后，激勵成為可有可無(wú)的工具。
問(wèn)題之四：缺乏考核依據，激勵成為無(wú)源之水一些企業(yè)管理制度不健全，沒(méi)有工作標準，難以對員工進(jìn)行合理的業(yè)績(jì)考核。企業(yè)效益好時(shí)，領(lǐng)導一拍腦袋，就發(fā)獎金，多少研究一下就敲定。大多的企業(yè)比較流行的做法是，“當官”的多拿一些，員工少拿一些。獎金成了“大鍋飯”，發(fā)了白發(fā)。激勵下屬應當有依據，這個(gè)依據就是對工作業(yè)績(jì)的考核。企業(yè)應當根據實(shí)際情況建立起激勵機制，要讓員工明確工作目標，并且清楚實(shí)現目標后能得到什么回報，這才能調動(dòng)大家積極性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(三)以人為本，有效激勵員工，確定富有人性化的激勵機制
人力資源作為企業(yè)最重要的資源，在激勵人才過(guò)程中，企業(yè)應把“以人為本”的理念落實(shí)到各項具體工作中，切實(shí)體現出對員工保持不變的尊重，才能贏(yíng)得員工對企業(yè)的忠誠。
(1)強調以人為本，重視企業(yè)內部溝通與協(xié)調工作
知識經(jīng)濟的發(fā)展要求企業(yè)員工具有靈活性，創(chuàng )造性，積極性。因此，人力資本的管理必須樹(shù)立“以人為本”和“人高于一切”的價(jià)值觀(guān)。這種價(jià)值觀(guān)認為員工是公司最為重要的資產(chǎn)，他們值得信賴(lài)，應當受到尊重，能參與與工作有關(guān)的決策，會(huì )因為受到鼓勵而不斷成長(cháng)，以及希望實(shí)現他們自己的最大潛力。
溝通是一種很好的激勵。企業(yè)在決策過(guò)程中，要建立起上下暢通的言路，使領(lǐng)導和員工之間的能夠就一些分歧進(jìn)行溝通，對那些關(guān)系員工利益的事情進(jìn)行協(xié)調，能夠調動(dòng)員工的積極性。
(2)為員工安排的職務(wù)必須與其性格相匹配
每個(gè)人都有性格特質(zhì)。比如，有的人安靜被動(dòng)，另一些人則進(jìn)取而活躍;一些人相信自己能主宰環(huán)境，而有些人則認為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人樂(lè )于挑戰風(fēng)險，而另有些人傾向于規避風(fēng)險。組織行為學(xué)有關(guān)性格與職業(yè)的闡述中指出，員工的個(gè)性不相同，他們從事的職業(yè)也應有所不同。與員工個(gè)性相匹配的工作才能讓員工感到滿(mǎn)意、舒適。比如說(shuō)，喜歡穩定、程序化工作的傳統型員工適宜會(huì )計、出納員等工作，而充滿(mǎn)自信、進(jìn)取心強的員工則適宜讓他們擔任項目經(jīng)理、公關(guān)部長(cháng)等職務(wù)。如果讓一個(gè)人干一種與其個(gè)性不匹配的工作，工作績(jì)效可想而知的。
(3)慎重獎勵，針對不同的員工進(jìn)行不同的激勵
人的需求包括生理需求、安全需求、社交需求，尊重需求和自己實(shí)現需求等若干層次。當一種需求得到滿(mǎn)足之后，員工就會(huì )轉向其他需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同，對某個(gè)人有效的激勵措施可能對其他人就沒(méi)有效果。管理者應當針對員工的差異對他們進(jìn)行個(gè)別化的激勵。比如說(shuō)，有些員工偏好于工資，而有些員工偏好于休假。有針對性的激勵容易使員工覺(jué)得自己享有地位和受到尊重。
(4)激勵機制要保持公平
員工工作中難免將自己的報酬與其他人比較，如果員工感到不公平，會(huì )造成其失望，不再努力工作甚至跳槽的可能。管理者在設計薪酬時(shí)，員工的經(jīng)驗、能力、努力程度等應當在薪水中獲得公平的評價(jià)。只有公平的激勵機制才能激發(fā)員工的工作熱情。
(5)為每個(gè)員工設定具體而適當的目標，對完成目標的員工進(jìn)行獎勵
有證據證明，為員工設定一個(gè)明確的工作目標，通常會(huì )使員工創(chuàng )造出更高績(jì)效。目標會(huì )使員工產(chǎn)生壓力，從而激勵他們更加努力工作。另外，對完成既定目標的員工進(jìn)行獎勵，以強化他的進(jìn)步行為。
總而言之，激勵對一個(gè)組織的生存和發(fā)展有著(zhù)非常重要的作用，而激勵機制的建立和完善對現代企業(yè)的發(fā)展更為重要。面對著(zhù)激烈的國內外經(jīng)濟競爭和我國現代企業(yè)本身固有的勞動(dòng)者積極性不高、生產(chǎn)率低下等情況�，F代企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地并保持著(zhù)對人才恒久的吸引力，一個(gè)有效可行的激勵機制的建立顯得格外關(guān)鍵。
部門(mén)員工激勵
具體來(lái)說(shuō)，當員工的需要被滿(mǎn)足時(shí)，員工就能夠被激勵，就會(huì )有工作的積極性;而員工的需要不能得到滿(mǎn)足時(shí)，他就不會(huì )被激勵，也就沒(méi)有工作積極性。
那么，什么是需要呢?從管理論知識角度，我們可以給'需要'下這樣一個(gè)定義：需要是個(gè)體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的內心緊張狀態(tài)。
在這個(gè)定義中，'缺乏或被剝奪'是產(chǎn)生需要的兩種方式。人們不僅因為'缺乏'而需要，也會(huì )因為'被剝奪'已經(jīng)擁有的需要而產(chǎn)生的需要。因此，激勵員工不僅要靠給予、獎勵，也要靠懲罰。
需要是員工努力工作的源泉，作為管理者只有深刻理解、把握員工的需要，才有可能踏上激勵員工的正軌，才有可以激發(fā)出員工努力工作的熱情。
首先了解員工的需要，了解員工的需要是一切激勵措施的前提。不同類(lèi)型的員工，其主導性的需要是不同的。管理者在實(shí)踐中應該根據不同層次的需要，采取相應的組織措施，以引導和控制人的行為，使之與公司、部門(mén)的或社會(huì )的需要相一致。
其次，重視員工的需要也體現了'人本主義'的管理思想。部門(mén)應該把了解員工需要作為一項重要的工作來(lái)進(jìn)行，幷且采取一些科學(xué)的調查手段，不能僅僅限于談心、觀(guān)察等經(jīng)驗性手段。
員工的這些需要是：
在工作中知道部門(mén)對我有什么期望;擁有把工作做好所必需的工作環(huán)境(包括工具和設備等);在工作中有機會(huì )做最擅長(cháng)的事;在過(guò)去的一星期里，我出色的工作表現得到了承認和表?yè)P;在工作中上司把我當作一個(gè)有用的人來(lái)關(guān)心;在工作中有人常常鼓勵我向前發(fā)展;在工作中我的意見(jiàn)和想法一定有人聽(tīng)取;部門(mén)的工作目標讓我感到本職工作的重要性;我的同事們也在致力于做好本職工作;我在工作中經(jīng)常會(huì )有一個(gè)最好的朋友;在過(guò)去的六個(gè)月里，有人跟我談?wù)撨^(guò)我的進(jìn)步;在過(guò)去一年的中，我學(xué)到了很多東西，在技術(shù)和個(gè)性等方面也取得了長(cháng)足的進(jìn)步等等。
給員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，讓員工滿(mǎn)意，無(wú)疑會(huì )激發(fā)員工的工作熱情，充分發(fā)揮其自身才能，使某部門(mén)的績(jì)效改善與提升，從而給公司帶來(lái)切實(shí)的效益。
針對員工需求優(yōu)化部門(mén)激勵措施
從字面上看，激勵有激發(fā)、鼓勵、誘導、驅使之意。而在管理科學(xué)中，激勵不等于獎勵。僅僅將激勵狹義地從字面理解為正的鼓勵，只強調利益引導一個(gè)方面是不準確的，用于指導實(shí)踐則是有害的。管理激勵，從完整意義上說(shuō)，應包括激發(fā)和約束兩層含義。獎勵和懲罰是兩種最基本的激勵措施，是對立統一的。
部門(mén)的一項獎勵措施可能會(huì )引發(fā)員工的各種行為方式，但其中的部分行為幷不是部門(mén)或組織所希望的。因此必須輔以約束措施和懲罰措施，將員工行為引導到特定的方向上。對希望出現的行為，部門(mén)用獎勵進(jìn)行強化;對不希望出現的行為，要利用處罰措施進(jìn)行約束。
員工工作階段與部門(mén)激勵方式
從理論上講，激勵過(guò)程是從個(gè)人需要出發(fā)的。例如：管理人員有較高的權利需求和希望得到晉升的需求;而普通員工則具有較強的工作認同需求，得到物質(zhì)待遇的需求，得到提升的需求等。所以激勵往往與個(gè)體的愿望以及在特定的工作條件下實(shí)現這些愿望的方式密切相關(guān)。某部門(mén)的員工們之間，由于存在著(zhù)年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、成長(cháng)背景、性格特點(diǎn)等一系列差異，在該部門(mén)特定的工作環(huán)境條件下，部門(mén)內各成員間必將出現較大的個(gè)體愿望的。
部門(mén)員工激勵結論：
回顧管理學(xué)界的激勵理論，它們都在傳遞著(zhù)一個(gè)重要信息：要有效激勵員工沒(méi)有簡(jiǎn)單的方法，也沒(méi)有一個(gè)措施能夠確保一定激勵有效。這是因為激勵是一個(gè)復雜的系統過(guò)程。
它取決于：人與人之間的大相徑庭的不同追求的需要;內在激勵因素與外在激勵因素混合組成中，各自占多少份額才是最有效的;由于每個(gè)人的經(jīng)歷和對獎勵的預期水平的不同，對獎勵的期望水平也不同;在組織文化產(chǎn)生影響的社會(huì )背景下，部門(mén)管理者與員工們之間造成了名目繁多的、難以預料的、難以控制的激勵力量。
金錢(qián)刺激的短期效果
對絕大多數企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，理想的工作安排可能是人們對工作感興趣的原因，但如果良好的監督和恰當的基本工資或薪水等等方面無(wú)所不包的話(huà)，將肯定帶來(lái)有效的工作績(jì)效，獲得員工的滿(mǎn)意。然而，實(shí)現這樣一種令人滿(mǎn)意的結果是不太可能的，特別是一旦金錢(qián)刺激不恰當，將更不可能獲得這種效果。
當然，我們首先應該清楚地認識到，金錢(qián)刺激的短期效果是激勵員工工作的最基本要素，即工資和獎金，這也應該是報酬體系中的基礎。
據了解，一些企業(yè)其勞動(dòng)結果的衡量可以直接體現在每個(gè)員工的計件上，這也是我們通常所采用的計件工資制，效果當然是明顯的，多勞多得。專(zhuān)家分析，適合采用“按結果支付報酬”方案的企業(yè)有四個(gè)條件：
· 能夠對工作加以衡量，并且能夠將它們直接分配給個(gè)人或小組;在實(shí)踐中，這指的是高度重復性的手工工作，就像在大規模產(chǎn)品制造中所采用的。
· 工作步驟基本是由工人本身控制，而不是由機器或者他們所使用的程序控制。
· 管理層有能力維持一種穩定的工作流程。
· 任務(wù)并不受手段、材料和設備等頻繁變動(dòng)的影響。
長(cháng)期激勵方案
采用激勵方案的建議以及這些方案短期所能帶來(lái)的收益，似乎可以解決問(wèn)題，但事實(shí)是現階段許多企業(yè)的員工已不限于獲得這種短期的利益，還需要長(cháng)期的利益保障。這就是我們常提到的期權制，以分紅權、股權的形式增加企業(yè)的凝聚力。
最典型的案例莫過(guò)于聯(lián)想集團在1985年所實(shí)施的分紅權。聯(lián)想拿出35%的股份按比例分配給初創(chuàng )人員及其它員工，有效地激勵了員工士氣，也增加了企業(yè)凝聚力，使之不斷發(fā)展并成為我國電子百強之首。與聯(lián)想同期的四通公司，則由于分紅權問(wèn)題遲遲得不到解決而幾盡四分五裂。
另外需要注意的問(wèn)題是激勵方案對報酬支付結構造成的扭曲效果。不管什么原因，如果某一群體的刺激性收入增加了，都會(huì )帶來(lái)員工之間報酬的相對調整。有時(shí)候，這種報酬相對性的重視程度會(huì )非常大，導致某些人在報酬上產(chǎn)生不平衡心理，并導致對這種變革的抵制。在隨后要對激勵方案所作的任何調整上，也會(huì )產(chǎn)生爭議。
對恰當的報酬支付安排給予認真考慮是非常重要的，因為適用長(cháng)期激勵效果的企業(yè)大部分是技術(shù)含量較高的企業(yè)或是優(yōu)秀的現代企業(yè)，不當的安排將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)危險。如1995年由尼克·李森引起的高達8.6億英鎊的損失，導致了巴林銀行的倒閉，其原因正是對利潤和獎金無(wú)節制的、不顧一切的發(fā)放。事實(shí)上，同只是對員工付以基本工資或薪水而需要投入的管理精力相比，如果采用長(cháng)期激勵方案，這些方案會(huì )要求大量的、甚至是更多的管理精力，才能實(shí)現業(yè)績(jì)目標。
因此，適當的長(cháng)期激勵效果是企業(yè)應該考慮的以增加企業(yè)凝聚力的重要手段。
企業(yè)員工激勵機制全套方案 篇2
一、榮譽(yù)激勵
1.優(yōu)秀員工獎
所有正式任用員工參與，每月評選一次，名額按公司總人數的10%評選，獎金***元；
2.優(yōu)秀管理者獎
公司主管級以上管理人員參與，在每月第一次管理例會(huì )上，評選上月先進(jìn)管理者，名額1名，獎金***元；
3.總經(jīng)理特別嘉獎
給公司帶來(lái)良好的社會(huì )聲譽(yù)的、提出合理化建議給公司帶來(lái)明顯效益或大幅度降低成本的、連續六個(gè)月被評為優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理者的員工可以參與，為即時(shí)性榮譽(yù)，各部門(mén)可根據員工表現以書(shū)面形式向總經(jīng)理辦公室申請，獎金***元；
4.全勤獎
員工連續一年未請病、事假或遲到早退者，經(jīng)審查后授予全勤獎。獎金*元；
5.優(yōu)秀集體獎
以部門(mén)為單位，全公司評選一個(gè)部門(mén)，由各部門(mén)申報材料，經(jīng)總經(jīng)理辦公室評議，每年度評選一次，獎金***元。
二、目標激勵
1、推行目標明確制，使公司任務(wù)指標層層落實(shí)，明確部門(mén)的任務(wù)目標，再落實(shí)到每個(gè)員工月度目標。
2、以周為單位作出工作計劃，每周周例會(huì )進(jìn)行總結，對超額完成任務(wù)的員工給予表?yè)P。員工充分感受到有壓力又有獎賞，產(chǎn)生強烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。
三、競爭激勵
使用公司內部競爭上崗制度，遵循的是“優(yōu)勝劣汰”原則。符合條件的員工都可以參加，通過(guò)能力測試，層層選拔，對于想要競爭更高職位的內部員工而言不僅能夠激發(fā)潛能，還能夠調動(dòng)工作積極性，使他們變得更加優(yōu)秀。
四、績(jì)效薪金制激勵
1、建立績(jì)效考核體系，嚴格管理考核流程，實(shí)施公正的績(jì)效考核，并把考核結果直接與員工工資收入掛鉤；
2、根據年前6個(gè)月的`個(gè)人績(jì)效考核系數進(jìn)行年終獎發(fā)放；
3、績(jì)效考核具體內容見(jiàn)附表(工作考評表及員工績(jì)效考核參考項目表) 。
五、學(xué)習培訓激勵
每季度行政人事部征求各部門(mén)員工意見(jiàn)，以“創(chuàng )新”主題，組織一次文化沙龍，提前準備好需要討論的課件，員工之間相互交流，各抒己見(jiàn)，探討想法�？梢栽鲞M(jìn)同事間的感情，在學(xué)習中得到快樂(lè )。
六、關(guān)心激勵
對新員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓和組織員工的娛樂(lè )活動(dòng)，給員工以家的溫暖。
1、設立公司年節福利；
2、每個(gè)月組織一次員工生日會(huì )，大家一起聚餐，并為當月過(guò)生日的員工送上禮物；
3、每季度全部員工小聚一次或者共同學(xué)習、拓展活動(dòng)，以加強溝通，相互勉勵，共同為公司未來(lái)的發(fā)展獻計獻策。
企業(yè)員工激勵機制全套方案 篇3
公司獎勵制度
一、總則
(一)目的：
為提高員工的工作用心性，鼓勵員工長(cháng)期為公司服務(wù)，獎勵為公司做出突出貢獻的員工，特制定本制度。
(二)范圍：
公司全體員工
(三)職責：
行政人事部負責本制度制定、修改、廢止、解釋工作；總經(jīng)理負責本制度制定、修改、廢止、解釋之核準工作。
(四)簽署生效：
本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效。
二、獎勵類(lèi)別與要求
(一)工齡服務(wù)獎：
員工每工作滿(mǎn)一年，月工資上浮50元的工齡工資。以此類(lèi)推，上限為10年。
(二)年度“優(yōu)秀團隊獎”：
1、評選標準：
�、俦静块T(mén)工作高效完成，無(wú)拖沓及工作延誤現象出現；②在部門(mén)工作進(jìn)度、部門(mén)內各項工作等關(guān)鍵節點(diǎn)把控嚴格，盡全力、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執行，保障公司經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)績(jì)的不
1、不斷提升；
�、酆蜻x部門(mén)年度考核業(yè)績(jì)務(wù)必是80分（含）以上。
2、評選對象：公司各部門(mén)（以部門(mén)為單位）
3、評選流程：
年度考核業(yè)績(jì)在80分（含）以上的部門(mén)依據本獎項要求填寫(xiě)申報材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政人事部審核，總經(jīng)理批準。
4、獎勵標準：獎金3000元。
(三)年度“優(yōu)秀員工獎”：
1、評選標準：
�、俪掷m用心的工作態(tài)度，對公司忠誠并具有奉獻精神；
�、诒韭毠ぷ魍怀�，對公司發(fā)展能提出合理化推薦；
�、廴隉o(wú)警告以上懲處；
�、苡眯淖鍪�，誠信做人，得到各部門(mén)同事的認可；
�、萑橥度�，勇于挑戰，全力達成目標，工作完成出色；能換位思考，協(xié)作意識強，表現出高品質(zhì)的工作水準；
�、薰ぷ鳚M(mǎn)一年（含）以上員工；
�、邆�(gè)人年度業(yè)績(jì)考核務(wù)必是85分（含）以上。
2、評選對象：公司全體員工；
3、評選流程：
由部門(mén)內部推薦并填寫(xiě)申報材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)部門(mén)負責人同意（推薦）、行政人事部部審核，總經(jīng)理
2、批準。
4、獎勵標準：獎金1000元，晉升一檔工資。
(四)個(gè)性貢獻獎：
1、評選要求：
�、僭诠窘�(jīng)營(yíng)和內部管理方面攻堅克難，取得突出成績(jì)，工作成果對公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)及未來(lái)發(fā)展有重大作用或對管理有重大價(jià)值；
�、趯居酗@著(zhù)貢獻的特殊行為；對提高公司的聲譽(yù)有特殊功績(jì)；
�、蹌�(chuàng )新的'項目或推薦被公司采納、實(shí)施，對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高，對節省經(jīng)費、提高效率或對經(jīng)營(yíng)合理化等方面做出貢獻者；
�、軐Ρ竟究赡馨l(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然，制止或減低損失；
�、萦龅酵话l(fā)事件，能臨機應變，不懼風(fēng)險，救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難。
2、評選對象：全體員工
3、評選流程：
各部門(mén)負責人或本人依據貢獻事實(shí)填寫(xiě)申報材料，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政人事部審核，總經(jīng)理批準。
4、獎勵標準：500—10000元，晉升一檔工資，職務(wù)晉升優(yōu)先。
(五)個(gè)性榮譽(yù)獎：
1、評選標準：
在各類(lèi)參評申報活動(dòng)中獲得名次，為公司贏(yíng)得榮譽(yù)。
2、評選對象：公司全體員工
3、評選流程：
個(gè)人依據自己所獲獎項進(jìn)行申報，填寫(xiě)申報材料時(shí)須附獲獎證書(shū)（章）、參評原稿，經(jīng)部門(mén)負責人確認、行政人事部審核，總經(jīng)理批準。
4、獎勵金額：
�、�?lài)壹壴u選：一等獎15000元，二等獎10000元，三等獎5000元，入圍（選）獎1000元；在國家級刊物發(fā)表文章3000元。
�、凼〔考壴u選：一等獎10000元，二等獎8000元，三等獎3000元，入圍（選）獎1000元；在省部級刊物發(fā)表文章1000元。
�、苁校◤d）級評選：一等獎5000元，二等獎3000元，三等獎1000元，入圍（選）獎500元；在市（廳）級刊物發(fā)表文章500元。
�、莨緝炔吭u選：一等獎1000元，二等獎500元，三等獎300元；在公司或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng )作獎勵標準再次獎勵。
(六)創(chuàng )作獎勵：
1、評選標準：
�、儆眯膭�(chuàng )作，用文字、圖片或書(shū)法美術(shù)作品表達對公司的熱愛(ài)和感恩之心；
�、谒鶆�(chuàng )作作品由公司組織專(zhuān)家評分，得分在80分以上，并在公司網(wǎng)站或內刊上發(fā)表；
�、鬯鶆�(chuàng )作作品務(wù)必為員工本人原創(chuàng )作品。
2、評選對象：全體員工
3、評選流程：
員工每月28日以前將所創(chuàng )作作品交行政人事部，由公司組織專(zhuān)家評分，得分在80分以上的由行政人事部在公司網(wǎng)站或內刊上發(fā)表。次月25日由行政人事部統計創(chuàng )作數量和獎勵標準提交財務(wù)部審核確認，總經(jīng)理批準。
4、獎勵金額：
貼合上述條件，即可享有公司給予的創(chuàng )作獎勵，與公司戰略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、形象塑造等相關(guān)的文章獎勵標準為500元/千字，其它類(lèi)別文章獎勵標準為200元/千字，圖片獎勵標準為20元/張，書(shū)法美術(shù)作品獎勵標準為200元/幅，次月底統一發(fā)放。
(七)獎勵要求：
1、公司給予員工的各種獎勵，如無(wú)適宜候選單位或候選人，則可空缺。
2、員工有下列情形之一者，給予再獎勵：
�、俑鶕谒臈l理解獎勵后，其效果被評定為最高創(chuàng )造時(shí)或同一員工對同一事項再實(shí)施與改善時(shí)；
�、诟鶕谖鍡l理解獎勵后，其功績(jì)經(jīng)重新評定為更高時(shí)。
3、前項再獎勵審查與原獎項規定相同，其授予的獎金數目是復審所定的獎金與原發(fā)獎金的差額。
4、獎勵事項如果是兩人或兩人以上共同合作而完成的，其獎金按參加人數平均分配，資質(zhì)與榮譽(yù)同時(shí)享受。
5、如獎勵員工在頒獎之前已經(jīng)離職，獎金將不再兌現。
6、獲獎人員的獲獎信息將被記錄在員工檔案內。
7、獲獎名單由行政人事部負責公布。
8、嚴禁作弊，一旦發(fā)現，給予行政和經(jīng)濟處罰并追回獎金，情節惡劣者予以辭退
企業(yè)員工激勵機制全套方案 篇4
針對公司目前員工工作效率低下，員工心態(tài)不穩，士氣低迷等問(wèn)題。因此試圖制訂相關(guān)激勵措施，本方案本著(zhù)精神激勵為主，適度配合物質(zhì)激勵的原則。
一、目標激勵
由生產(chǎn)經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導共同確定各崗位的崗位職責，明確告知員工應從事的工作以及由生產(chǎn)經(jīng)理與員工一齊結合員工目前的工作效率及設備額定產(chǎn)能設定超產(chǎn)獎，對于超出額定產(chǎn)量的員工給予相應獎勵（金錢(qián)、禮品、口頭表?yè)P或言語(yǔ)鼓勵）。對與達不到目標的員工應適度安慰并給予幫忙，比方說(shuō)培訓等，幫忙員工到達工作目標。
此措施可能達成的效果：
1、屬員工自己激勵，超額完成目標的員工會(huì )增加自豪感及收入從而增加工作熱情。
2、完不成目標的員工在被安慰的狀況下會(huì )更加努力工作。
二、參與激勵
對于某些不涉及公司原則的問(wèn)題決定時(shí)（如食堂服務(wù)、飯菜質(zhì)量、某些輔助生產(chǎn)工具是否合手省力、某些設備部件是否更換等問(wèn)題）以及制定生產(chǎn)方面某些規定時(shí)，可挑選1～2名員工參與討論，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
此措施可能達成的效果：
1、員工感覺(jué)自己受公司重視可增強工作用心性。
2、便于了解第一線(xiàn)員工的思想。
3、可證明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現公平及人本思想。
4、實(shí)際操作的員工對設備以及操作強度等可改善之處提出的意見(jiàn)相對實(shí)際杜絕紙上談兵。
三、評選優(yōu)秀員工
公司可分季度評選優(yōu)秀員工，具體評選方法可根據員工工作績(jì)效、工作態(tài)度、出勤狀況等。從員工中挑選出2～3名表現良好的員工，頒發(fā)優(yōu)秀員工獎狀及給予必須的物質(zhì)獎勵。（以3名為列獎勵可為1等獎50元人民幣、2等獎30元人民幣、3等獎20元人民幣，獎勵以加班工資的形式發(fā)放）但要注意評選的公平性，否則會(huì )起反效果。
此措施可能達成的效果：
1、榮譽(yù)激勵及物質(zhì)激勵結合的方式可提升員工用心性。
2、為評上優(yōu)秀員工可在員工中間構成競爭，提升工作用心性。
3、被評上優(yōu)秀員工的人穩定性會(huì )增強。
四、員工生日問(wèn)候
每位員工生日時(shí)，由公司總經(jīng)理或基地廠(chǎng)長(cháng)簽發(fā)員工生日賀卡，表達對員工的祝福。此措施可能達成的效果：
1、員工感覺(jué)受公司重視。
2、總經(jīng)理鼓勵會(huì )增強員工工作熱情。
五、工資激勵
對于員工工資可制定工齡工資，在本公司每工作滿(mǎn)一年的員工每月可給予25元的工齡工資。每滿(mǎn)兩年的員工給予每月給予50元的工齡工資，依此類(lèi)推工齡工資200元封頂。此措施可能達成的效果：工齡工資便于員工長(cháng)期在公司工作，以及防止培訓出來(lái)的熟練工跳槽。
六、企業(yè)文化激勵
通過(guò)培訓的形式告知員工工作是為自己的，有潛力的員工公司會(huì )為其帶給廣闊的發(fā)展空
間以及相對應的薪酬。公司看重的不是學(xué)歷、性別等其他因數。任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機會(huì )。把公司的目標和員工的目標相結合。
此措施可能達成的效果：不一樣于其他沒(méi)有企業(yè)文化激勵的企業(yè)，會(huì )是一種比較個(gè)性的方式。
七、績(jì)效激勵
目前能耗太高，能夠根據目前每噸相應產(chǎn)品電耗、氣耗與額定電耗、氣耗結合設定激勵，在某一個(gè)標準下，節約電費、氣費以必須的比例返給員工。（獎勵以加班工資的形式發(fā)放）此措施可能達成的效果：
1、提高員工用心性及對企業(yè)的歸屬感。
2、公司相應利潤到達了提升。
八、負激勵
對于連續兩個(gè)月達不到公司最低計件標準的員工，結合其平時(shí)工作表現（包括考勤、工作態(tài)度等）給予轉崗或辭退處理。（很多員工都在談?wù)撈渌敬龊�，但真正好處上沒(méi)有幾個(gè)工人愿意辭職，員工的年齡決定了他們需要的是穩定，加之工資高的公司管理上比我們嚴格得多，他們會(huì )不適應。）
此措施可能達成的效果：
1、反向激勵使員工明白不努力就要被淘汰。
2、對于工作效率很低下的員工是一種激勵。
3、可結合目標激勵一齊執行。
九、表?yè)P激勵
1、當員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當面表示肯定祝賀。
2、經(jīng)理還就應公開(kāi)表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。
3、管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時(shí)，就應鼓勵其工作成果，而不是工作過(guò)程。
此措施可能達成的效果：讓員工覺(jué)得領(lǐng)導對其工作是認可的，提高用心性。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)要服務(wù)好兩個(gè)客戶(hù)，一是內部客戶(hù)即員工，一是外部客戶(hù)。只有先服務(wù)好內部客戶(hù)，使員工滿(mǎn)意，才能讓他更愉快地為外部客戶(hù)服務(wù)，使外部客戶(hù)更滿(mǎn)意，最終為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。
那么如何讓員工滿(mǎn)意，就離不開(kāi)高明的管理。管理深處是激勵，激勵，就是通過(guò)滿(mǎn)足員工的需要而使之努力工作，從而實(shí)現組織目標的過(guò)程。也就是說(shuō)，通過(guò)激發(fā)員工動(dòng)機使他們看到自己的需要與組織目標之間的聯(lián)系，使之處于一種驅動(dòng)狀態(tài)，在這種驅動(dòng)狀態(tài)下，他們所付出的努力不僅僅滿(mǎn)足個(gè)人需要，同時(shí)通過(guò)達成工作績(jì)效而實(shí)現組織目標。通過(guò)激勵，能夠挖掘人的潛能，調動(dòng)人的用心性和創(chuàng )造性，并且吸引更多的人為實(shí)現組織目標而不斷提高工作績(jì)效，使貼合企業(yè)目標的行為得到強化。
一、激勵理論的研究與發(fā)展，為員工激勵帶給了理論基礎：
1、需求層次論：人的需求從低到高為五種類(lèi)型：生理需求（衣食住行）、安全需求（老有所養、病有所醫）、社交需求（親情友情與歸屬）、尊重需求、自己實(shí)現的需求（成就感）。不一樣人在不一樣狀況下主導需求不一樣，強烈程度不一樣；未滿(mǎn)足的需求是主要激勵源，已滿(mǎn)足的需求不再具有激勵作用；低層次需求滿(mǎn)足后，才會(huì )追求高層次需求。人的行為是由主導需求決定的。員工激勵方案
2、成就需要理論：人的需要分為成就需要、權力需要、親和需要。出色的經(jīng)理，往往都有較高的權力需要，成就需要和親和需要相對較低。因為成就需要高的人只關(guān)注自己的工作業(yè)績(jì)，而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績(jì)；而過(guò)分強調良好關(guān)系會(huì )干擾正常的工作程序。
3、公平理論：?jiǎn)T工傾向于將自己的所得、投入比率與他人（能夠是本單位的，也能夠是其他組織的）的所得、投入比率橫向比較，或與自己過(guò)去（在同一組織或不一樣組織）的所得、投入縱向比較，投入包括員工認為貢獻給工作的——教育背景、資歷、經(jīng)驗、忠誠、時(shí)光、努力、創(chuàng )造力、業(yè)績(jì)等；所得包括工資、獎金、福利、榮譽(yù)、職位等。而且往往過(guò)高地估計自己的投入和他人的所得，低估自己的所得和他人的投入。一旦覺(jué)得不公平，就會(huì )改變自己的投入或產(chǎn)出（降低努力或要求加薪）、他人的投入與產(chǎn)出、改變參照對象、改變知覺(jué)甚或辭職。所以，外資企業(yè)一般都對薪資諱莫如深，反對員工打探，減少內部橫向比較。
4、期望理論：激勵力=效價(jià)×期望�！靶r(jià)”是指某項工作或目標對于滿(mǎn)足個(gè)人需要的價(jià)值，“期望”是指員工決定努力到達這個(gè)目標的可能性。這一決定包括兩個(gè)環(huán)節：努力轉換為業(yè)績(jì)的可能性，業(yè)績(jì)轉換為預期報酬的可能性。所以一項目標如果對于員工具有高價(jià)值，而且實(shí)現目標的可能性很大，且一旦實(shí)現目標就能夠滿(mǎn)足需要，其激勵效果最佳。這就啟示我們：言必行，行必果，及時(shí)兌現獎勵；低調承諾，超值兌現，使之喜出望外；抓住效價(jià)最大的激勵措施；適當控制期望值和實(shí)際概率，期望值不是越大越好，也不是越小越好；薪資設計既要思考外部競爭，又要內部公平。
5、雙因素理論：滿(mǎn)意感是激勵員工努力工作的.重要力量，而導致滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的因素是完全不一樣的�！氨＝∫蛩亍卑üべY福利、工作環(huán)境、勞動(dòng)保護等，這些方面滿(mǎn)足了只能消除“不滿(mǎn)意”，而不能令員工“滿(mǎn)意”，只能安撫員工，而不能激勵員工；也就是說(shuō)，員工不會(huì )去投訴，但也不會(huì )感激你�！凹钜蛩亍敝饕婕肮ぷ髻Y料和工作本身帶來(lái)的成就感、職責感和尊重感，這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿(mǎn)意”，發(fā)揮激勵作用，反之如果不具備也不會(huì )“不滿(mǎn)意”，只是“沒(méi)有滿(mǎn)意”�！氨＝∫蛩亍蹦軌蛭龁T工走進(jìn)公司，“激勵因素”才能保證員工盡職盡責。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好，仍然有人抱怨，有員工外流。所以不能一味加薪，還要豐富工作資料，擴大工作范圍，委以重任，增加工作的自豪感、成就感、職責感。
6、鯰魚(yú)理論：挪威漁民通過(guò)一條充滿(mǎn)活力的鯰魚(yú)激活一船死氣沉沉的沙丁魚(yú)，企業(yè)能夠把一個(gè)潛力很強的人放在普通員工中間，同時(shí)規定每年淘汰5-10%的員工，增強員工危機感。
二、員工激勵要取得最佳效果，務(wù)必遵循以下原則：
1、物質(zhì)激勵與精神激勵相結合。只有物質(zhì)激勵是害人，只有精神激勵是愚人。金錢(qián)是短期而最有效、長(cháng)期而最無(wú)效的激勵方法，低金錢(qián)價(jià)值、高名譽(yù)價(jià)值的獎勵往往更能激勵人。
2、內激和外激相結合。內激是工作本身的挑戰性與成功感，外激是工作之外的回報、獎賞、贊揚。
3、正激與負激相結合。正激指獎勵貼合組織目標的行為，使之強化和重復；負激是指約束和懲罰違背組織目標的行為，使之消退。正激應持續間斷性，時(shí)光和數量盡量不固定，連續性既費時(shí)費力，也易出現效力遞減。負激則要堅持連續性，及時(shí)予以懲罰，消除員工的僥幸心理，而且懲罰的刺激比獎勵更易見(jiàn)效。
4、按需激勵。把握不一樣員工不一樣時(shí)期的不一樣主導需要，進(jìn)行正確引導和滿(mǎn)足，能夠開(kāi)展需求調查或制作“需求菜單”讓員工選取。
5、公開(kāi)公平公正原則。
三、在激勵理論與激勵原則的指導下，激勵措施異彩紛呈，殊途同歸：
激勵的原則的固定不變的，激勵的形式和方法卻千變萬(wàn)化，意趣無(wú)窮，任何企業(yè)都可結合經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要和特點(diǎn)，采取獨具特色的激勵辦法，點(diǎn)燃團隊激情。推薦以下幾種激勵方法和措施：
1、提升績(jì)效管理水平。年初定義員工工作績(jì)效目標、度量標準、預期價(jià)值，增強其工作動(dòng)機，平時(shí)帶給資源，減少障礙，年終進(jìn)行評估。一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的目標能夠鼓舞士氣，激勵員工去努力拼搏；一個(gè)期望值低（可望不可及）的目標，只會(huì )適得其反。人只有了解自己努力到達的目標是什么，并且真正愿意實(shí)現它，才有可能受到激勵。在績(jì)效考評水平提升的狀況下，能夠對關(guān)鍵的中高層管理崗位實(shí)行與企業(yè)效益部分相關(guān)的年薪制。
能夠說(shuō)，績(jì)效管理是綱，綱舉目張，科學(xué)公正的績(jì)效管理能夠為薪酬激勵、職業(yè)生涯規劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計劃、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎，否則很多激勵措施都難以實(shí)施。所以績(jì)效考核力量要加強，徹底解決目前“多做多錯、完不成的任務(wù)越多，工資也扣得越多”的問(wèn)題。
2、薪酬激勵。這是企業(yè)激勵機制中最易采用也最重要的激勵手段，也較容易控制，但操作技巧很有講究，薪酬總額相同，支付方式不一樣，激勵效果也截然不一樣，并不是越多越好。收入越多，邊際效用越低，工作越多，邊際成本越高。也就是說(shuō)，工資水平務(wù)必隨工作量增加而遞增，收入越高激勵成本越高（幾百塊錢(qián)他不在乎）；確定的收入和不確定的風(fēng)險收入不是等價(jià)的，承擔風(fēng)險越大的人需要的補償越多；就應把害怕風(fēng)險的人放在薪水固定的位置，把愿意承擔風(fēng)險的人放在收入波動(dòng)大的位置，這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒(méi)有高風(fēng)險的崗位，而且企業(yè)比較成熟，風(fēng)險更小，銷(xiāo)售經(jīng)理一年幾百塊錢(qián)的利息損失根本不構成風(fēng)險，這種幾乎沒(méi)有風(fēng)險的年薪制對銷(xiāo)售經(jīng)理有必須激勵作用，但對其他非相關(guān)的管理人員則會(huì )抵消其用心性，這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個(gè)重要原因。
薪酬既是對員工過(guò)去工作的肯定和補償，也是員工對未來(lái)工作得到報酬的預期，不僅僅僅是勞動(dòng)所得，也代表著(zhù)員工自身價(jià)值、企業(yè)的認同，所以在薪酬設計上既要具有市場(chǎng)競爭力，又要確定內部崗位價(jià)值的相對公平，還務(wù)必與工作績(jì)效掛鉤，同時(shí)與職位等級設計相配套多設計一些層次，讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升，體驗到提升所帶來(lái)的自己價(jià)值實(shí)現感和被尊重被認可的喜悅，從而激發(fā)創(chuàng )造性。每年根據績(jì)效評出20%的優(yōu)秀員工給予加薪，10%的員工予以淘汰、減薪或換崗，70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹慎，因為人們最在乎自己已經(jīng)得到的東西，而且占有時(shí)光越長(cháng)，失去的痛苦越大，所以在加薪時(shí)能夠使用浮動(dòng)工資。
推出持股計劃，讓技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理的關(guān)鍵骨干認購股票期權，也能夠讓技術(shù)、管理成果入股，增強員工對企業(yè)的忠誠度，調動(dòng)用心性。既能夠長(cháng)期保留和吸引優(yōu)秀人才，為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本，同時(shí)也將企業(yè)支付給高級人才的現金水平控制在最低水平。股票的期權性質(zhì)，使企業(yè)牢牢控制高級人才日益積累的龐大資產(chǎn)，使其在“金手銬”下努力工作。反之，年薪支付現金越多，企業(yè)長(cháng)久安全性越受威脅，長(cháng)期獎勵占報酬比重越高，高級人才自身跳槽風(fēng)險越高。
3、“因人設崗”巧中取勝�；谀苷叨鄤谝捕嗟玫娜肆Y源高效配置觀(guān)點(diǎn)，將適宜的人放到（或兼職）適宜的位置，既能夠實(shí)現人力資源利用的最大化，降低人力資源成本，也利于充分發(fā)揮員工潛力，實(shí)現工作資料豐富化、工作范圍擴大化的激勵效應，也利于人力資源的積累與發(fā)展。當然，“因人設崗”并不是在沒(méi)有工作資料的狀況下人為照顧所設計的空閑崗位，而是務(wù)必以“因事設崗”為前提。同時(shí)在布置任務(wù)時(shí)盡量讓某個(gè)部門(mén)或人擔任整個(gè)任務(wù)，并給予充分信任和授權，這樣能夠提高效率，增強工作動(dòng)機。還能夠通過(guò)內部跳槽制度，實(shí)行崗位輪換，豐富工作資料，防止職業(yè)疲勞和怠惰，也有利于培養綜合型人才。在此過(guò)程中要注意任人唯賢，用對一人，鼓舞一片，用錯一人，冷落一片。
4、建立企業(yè)共同愿景與個(gè)人目標。讓全體員工共同參與和提議，全方位建立完善企業(yè)共同愿景，并在建立共同愿景過(guò)程中找到自身發(fā)展的坐標，從而實(shí)現企業(yè)大我與員工小我的統一。在此基礎上抓好職業(yè)管理，打造兩條晉升通道，讓每個(gè)員工行有方向，干有盼頭---管理類(lèi)分7個(gè)級別：初級職員、中級職員、高級職員、主任職員（主管）、三級經(jīng)理、二級經(jīng)理、一級經(jīng)理、高級經(jīng)理等，專(zhuān)業(yè)類(lèi)分7個(gè)級別：初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專(zhuān)家。每一職位等級享受相應待遇，每年年終考核后，根據企業(yè)總體戰略和必須條件，確定晉升比例和名額。同時(shí)，幫忙員工進(jìn)行職業(yè)生涯規劃，每季與部屬開(kāi)展一次職業(yè)發(fā)展對話(huà)，為部屬帶給指導和推薦，進(jìn)行贊揚和批評，開(kāi)展針對性培訓，及時(shí)有效輸送高素質(zhì)人力資源。
在各級管理崗位推行繼任計劃，要求各級主管都要做好接班人的培訓，作為關(guān)鍵績(jì)效指標納入年度績(jì)效考核，事實(shí)上，一個(gè)不能培養接班人而使部門(mén)永遠離不開(kāi)他的經(jīng)理，絕對不是一個(gè)稱(chēng)職的經(jīng)理（而傳統觀(guān)點(diǎn)恰恰相反，認為部門(mén)離不開(kāi)的經(jīng)理才是優(yōu)秀的）。通過(guò)推行繼任計劃，既能夠培養人才，讓員工看成長(cháng)的期望，保證人力資源素質(zhì)的持續提升，同時(shí)也是增強在崗人員的危機感，并保證在關(guān)鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5、根據活力曲線(xiàn)進(jìn)行末位淘汰。
根據活力曲線(xiàn)原理，一個(gè)組織總有20%的人是優(yōu)秀的，70%的人是基本稱(chēng)職的，10%的人是就應淘汰的。淘汰比例是對優(yōu)秀員工的激勵，年初要在全體人員大會(huì )上宣布這個(gè)規定，并通過(guò)各種載體讓所有員工清楚了解，這是為了企業(yè)生存與發(fā)展，能夠增強企業(yè)競爭力，這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養人的地方，能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責心不強的人員，還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾，因為這是制度裁人，而且早已有言在先，為了不被裁掉，員工們會(huì )暗暗努力，設法提高自己的潛力和工作質(zhì)量，最差的人努力了，中間那部分人就會(huì )有壓力，行動(dòng)起來(lái)，中間的人行動(dòng)了，最前面的人也會(huì )有觸動(dòng)，他們也不能坐以待斃。這樣一來(lái)，整個(gè)企業(yè)就會(huì )活起來(lái)。
具體如何操作？一是通過(guò)績(jì)效考核結果，排出比例；二規定20條違規條件違反18條以上的，自動(dòng)進(jìn)入辭退行列；違反12-17條的，可有可無(wú)。
6、獎勵激勵。除每年底的表彰外，不定期的開(kāi)展一事一獎，這樣保證獎勵的及時(shí)性、針對性和多樣性，根據事情大小，經(jīng)自己申報、部門(mén)審核、總經(jīng)理審批等程序，設鼓勵、記功、記大功、嘉獎、個(gè)性嘉獎等，并給予相應物質(zhì)獎勵。具體獎勵名稱(chēng)能夠多樣化，如銷(xiāo)售個(gè)性獎、培養人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術(shù)成果獎，最好能巧立名目，保證獎勵的新穎性，獎勵方法也要不斷創(chuàng )新，能夠制作獎勵菜單，讓受獎?wù)咦约狐c(diǎn)菜，獎勵時(shí)光也不要固定。同時(shí)注意：獎勵過(guò)頻，刺激作用也會(huì )減少。
7、知識員工激勵。知識員工激勵的四個(gè)主要因素為職業(yè)發(fā)展與個(gè)體成長(cháng)、工作獨立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自己認為有效的方式開(kāi)展工作，企業(yè)應帶給施展才華的舞臺，帶給寬松的工作環(huán)境，不指手劃腳，同時(shí)善于傾聽(tīng)他們的心聲，一般應以長(cháng)期激勵為主。
8、參與激勵。創(chuàng )造各種機會(huì )與員工溝通，讓員工發(fā)表意見(jiàn)，增進(jìn)了解，讓員工感受到關(guān)懷。平時(shí)注意情緒調節，學(xué)習和運用一些心理暗示技巧來(lái)影響員工，如果管理者情緒低落，你的手下也將受到影響變得缺乏動(dòng)力，相反如果管理者滿(mǎn)腔熱情，你的手下也必然會(huì )充滿(mǎn)活力。
要善于支持創(chuàng )造性推薦，充分挖掘員工聰明才智，使大家都想事，想干事，都創(chuàng )新，放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦，一旦受到否定，員工可能再也不敢提意見(jiàn)了，而且用心性也會(huì )受到損傷。誰(shuí)提出的推薦能夠讓誰(shuí)負責去落實(shí)，委以重任，如果有創(chuàng )意，有實(shí)效，還能夠用他的姓名來(lái)命名，如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等。
9、開(kāi)展滿(mǎn)意度調查�！凹顝牟粷M(mǎn)意開(kāi)始�！敝挥辛私鈫T工不滿(mǎn)意什么，才明白員工需要什么，激勵措施才能有的放矢，同時(shí)通過(guò)滿(mǎn)意度調查也能夠證明企業(yè)關(guān)心員工需求和意見(jiàn)。同時(shí)管理者最好能對員工做到“9個(gè)了解”（姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(cháng)、個(gè)性、表現）和“9個(gè)有數”（工作狀況、住房條件、身體狀況、學(xué)習狀況、思想品德、經(jīng)濟狀況、家庭成員、興趣愛(ài)好、社會(huì )交往），關(guān)心員工家屬，解決后顧之憂(yōu)。還可通過(guò)建立各類(lèi)興趣小組和體育娛樂(lè )活動(dòng)，提高組織和諧度和凝聚力，增加社交的機會(huì )，滿(mǎn)足其追求快樂(lè )和社交需求。
法無(wú)定法，萬(wàn)法歸宗。激勵方法千姿百態(tài)，能否奏效，在于管理者如何在平時(shí)的工作與生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的運用起來(lái)，既要注意針對性、實(shí)效性，又要注意多樣性、經(jīng)常性和突然性。管理就是借力，但愿通過(guò)各種激勵舉措，團結一切能夠團結的力量，讓所有人愿意把力量借給企業(yè)，使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊，無(wú)往不勝。
企業(yè)員工激勵機制全套方案 篇5
由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，用工需求增大，現號召全體員工向公司推薦優(yōu)秀人才，公司給予推薦員工獎勵，具體實(shí)施辦法如下：
一、獎勵對象：
公司全體人員(人事部除外)
二、獎勵方案：
1、被介紹進(jìn)公司的`新員工只能有一名介紹人;
2、獎勵費以現金或隨同次月工資發(fā)至工資卡的形式給予;
3、被介紹人通過(guò)公司面試正式上班滿(mǎn)1個(gè)月，給予介紹人(在職員工)獎勵費的50%;
4、被介紹人上班滿(mǎn)3個(gè)月，給予介紹人(在職員工)獎勵費的50%。
三、獎勵金額：
1、轉播工程師1000元，銷(xiāo)售代表/主管20x元，研發(fā)工程師/經(jīng)理、銷(xiāo)售總監：3000元。
四、獎勵發(fā)放流程：
1、被介紹人達到獎勵方案條件時(shí)，介紹人(在職員工)填寫(xiě)《用工介紹獎勵申請表》，上交人事部;
2、人事部按照本方案，對符合獎勵條件的介紹人(在職員工)辦理獎金領(lǐng)取手續;
3、財務(wù)部按本方案發(fā)放相應獎金。
五、推薦流程：
1、直接向人事部推薦公司所需優(yōu)秀人才，福利待遇請至公司面談。
2、介紹人在推薦應聘者時(shí)，請提示應聘者在《應聘登記表》填寫(xiě)推薦人姓名，以便人事部核實(shí)并發(fā)放介紹獎勵。
望全體員工發(fā)揮人脈優(yōu)勢，踴躍推薦，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
企業(yè)員工激勵機制全套方案 篇6
一、最佳員工選舉
酒店每季都舉辦最佳員工選舉，無(wú)論是基礎員工，還是高層人士，都能夠進(jìn)行選舉，投票的則是全體員工，并由一人一票方式進(jìn)行，所以得獎名單的認受性十分高。除了季度選舉外，更設有年度選舉，得獎員工在公司的年度晚宴中在全體員工見(jiàn)證下獲獎，更會(huì )獲得五日四晚的海外度假計劃，住宿于集團內其他酒店，有助于集團內員工相互交流。
二、顧客贊賞簿
酒店設有贊賞簿供顧客記下員工優(yōu)秀表現，而這個(gè)紀錄亦會(huì )影響員工考績(jì)評核、最佳員工選舉和公司獎金和加薪等決定，所以員工除了因顧客贊賞而有自豪感外，更會(huì )為此而得到實(shí)際利益，他們自然會(huì )十分重視優(yōu)良客戶(hù)服務(wù)的重要性，務(wù)求做到最好。
三、員工贊賞卡
除了對外的顧客服務(wù)外，酒店亦十分重視內部顧客服務(wù)，即支援部門(mén)員工怎樣去好好的供給服務(wù)于其他員工，員工贊賞卡的作用便是鼓勵員工得到其他同事的良好服務(wù)時(shí)，可把感激說(shuō)話(huà)寫(xiě)在贊賞卡，然后送給該同事。一眾員工對這贊賞卡所載的說(shuō)話(huà)十分重視，往往把贊美卡貼在工作桌附近，讓其他同事容易看到，貼得愈多便愈令別人羨慕，也令更多的員工明白內部客戶(hù)服務(wù)的重要，更加拼搏。
除了贊賞計劃外，酒店在培養服務(wù)文化上做了很多工夫，在挑選新員工時(shí)，看重的是良好服務(wù)意識，而不必須是有酒店或旅游業(yè)經(jīng)驗。員工之間無(wú)論是上下或是橫向溝通也十分重視，每月美國總裁與各地酒店總經(jīng)理有視象會(huì )議。每家酒店的總經(jīng)理都會(huì )在早上九點(diǎn)鐘與管理層開(kāi)會(huì )，而督導層主管亦會(huì )與前線(xiàn)下屬每日有例會(huì )，務(wù)求即日檢討一日內發(fā)生的事情，亦為當日要做的事情先作安排和交代，以便員工能打醒精神去做好。
加強合作精神
酒店對績(jì)效評估也十分看重，除了剛才提及從不一樣渠道拿到評核資料外，并要求每名員工，都要在年初訂下工作目標和水平，并規定主管每年至少兩次就考績(jì)事宜和員工面談，而員工有需要的話(huà)，能夠增加面談次數。
為加強酒店的合作精神，公司有一個(gè)能夠說(shuō)是成文的做法，就是不論員工屬于哪一個(gè)部門(mén)，若有重大和緊急項目要做，都要全體參與。以往有例子是酒店要快速地把剛舉行完會(huì )議的'宴會(huì )廳變身成為晚宴場(chǎng)地，單靠餐飲部員工起碼要花上三小時(shí)，但由于事前已有好的計劃，以及在全體員工同心合作下，結果不消半個(gè)小時(shí)已能完成工作，令客戶(hù)贊歎不已，實(shí)在十分難得。
另外，就是在一家集團內新酒店開(kāi)幕前后一段時(shí)間，集團也盡量利用調派其他酒店員工去支援，直至新酒店運作上了軌道才停止。
適當放權
為有利于員工處理緊急客戶(hù)事情，公司有規定無(wú)論哪一職級員工都可自行決定不多于二千美元用于客戶(hù)的支出，能夠是給予客戶(hù)一些補償或是小禮物等。
酒店對員工的信任由此而見(jiàn)，更難得的是員工亦甚少濫用。在適當放權于員工處理客戶(hù)事情這個(gè)精神下，由于時(shí)間十分緊迫，有銷(xiāo)售經(jīng)理自行決定給予一名長(cháng)期客戶(hù)大額折扣，以便能讓客戶(hù)在資源緊絀情景下仍能在該酒店舉辦一個(gè)大型會(huì )議，公司不單沒(méi)有責備該銷(xiāo)售經(jīng)理，反而稱(chēng)贊她能快速的滿(mǎn)足客戶(hù)需要，而該長(cháng)期客戶(hù)亦更忠心地和酒店做生意了。
在良性競爭環(huán)境下讓員工相互比較，并供給適當的員工激勵，也正是我們能夠多作借鏡的地方，大多數人都會(huì )因贊賞和實(shí)際利益而更努力去做好吧!
企業(yè)員工激勵機制全套方案 篇7
一、激勵原則
1、綜合績(jì)效原則：各區域的綜合績(jì)效來(lái)自區域內銷(xiāo)售量、終端建點(diǎn)、渠道維護及雷區激勵等資料的綜合考評。
2、公平公開(kāi)原則：所有執行人員和標準制定、審核人員必須公平、公正、公開(kāi)。
3、長(cháng)短相結合的激勵原則：每月進(jìn)行各區域績(jì)效綜合考評，即時(shí)激勵，同時(shí)進(jìn)行年度綜合測評，長(cháng)期激勵。
二、薪酬激勵模式
1、薪酬模式：總體收入=基本工資+績(jì)效獎金+津貼補助。
實(shí)際收入=總收入—扣除項目。
績(jì)效獎金=銷(xiāo)售獎金+渠道獎金。
津貼補助：話(huà)費補助、差旅補助等。
扣除項目：個(gè)人所得稅、社保個(gè)人支付部分、雷區激勵部分及其他應扣款項等。
2、薪酬模式說(shuō)明
績(jì)效獎金：公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)到達必須標準，為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目，績(jì)效獎金分為月度獎金和管理獎。
津貼補助：此處是指對營(yíng)銷(xiāo)人員在工作過(guò)程中所產(chǎn)生的費用給予必須的補助。
銷(xiāo)售獎金：根據區域銷(xiāo)售業(yè)績(jì)給予的一種激勵獎金。
渠道獎金：根據銷(xiāo)售區域內的渠道管理業(yè)績(jì)給予的一種激勵獎金
設置原則：獎金高于基本工資，公司經(jīng)過(guò)高獎金的形式鼓勵區域經(jīng)理提高工作進(jìn)取性，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，讓銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出者實(shí)現高獎金高收入。
收入比例：不一樣的崗位其收入是不一樣的，一般國內部銷(xiāo)售代表和渠道代表的總收入比例為4、5：4、5：1，區域經(jīng)理的.收入比例為4：5：1，大區經(jīng)理的收入比例為3：6：1，全國經(jīng)理的收入比例2：7：1。
三、基本工資
1、基本工資公式：基本工資=基礎工資+崗位工資+工齡工資。
基本工資說(shuō)明：基本工資不是銷(xiāo)售人員的主要收入來(lái)源，它是銷(xiāo)售人員基本收入，是銷(xiāo)售人員最基礎的生活和工作保障�；竟べY參照當地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價(jià)格指數和國家有關(guān)法律法規確定，基礎工資在基本工資總額中占45％左右。
崗位工資：崗位工資是根據職務(wù)高低、崗位職責繁簡(jiǎn)輕重、工作條件等確定，公司崗位工資分為5類(lèi)18級的等級序列，崗位工資在基本工資總額中占50％。
工齡工資：按員工為企業(yè)服務(wù)年限長(cháng)短確定（區分社會(huì )工齡和公司工齡），鼓勵員工長(cháng)期、穩定地為企業(yè)工作。
2、基本工資管理規定
基本工資調整：根據公司經(jīng)營(yíng)效益，經(jīng)董事會(huì )批準能夠對基本工資進(jìn)行調整。原則上是每年10月進(jìn)行調整，基礎工資的調整幅度主要根據當地的生活水平和最低工資來(lái)調整，崗位工資和工齡工資則根據公司薪酬制度規定。
崗位工資管理：按照公司薪酬制度有關(guān)規定，員工根據聘用的崗位和級別，核定崗位工資等級，初步確定崗位在同類(lèi)崗位的最下限一級，經(jīng)半年考核，再調整等級；對于崗位變動(dòng)的.，根據晉升增薪，降級減薪的原則，工資變更從崗位變動(dòng)的后1個(gè)月起調整。
四、績(jì)效獎金
1、績(jì)效獎金公式：績(jì)效獎金=銷(xiāo)售獎金+渠道獎金。
銷(xiāo)售獎金計算公式
銷(xiāo)售獎金=基準獎金×銷(xiāo)售達成率
2、公式說(shuō)明
基準獎金：公司規定的固定值。
銷(xiāo)售達成率：（銷(xiāo)售達成率=實(shí)際銷(xiāo)售額目標銷(xiāo)售額x100%），在必須周期內同一區域實(shí)際銷(xiāo)售額與目標銷(xiāo)售額的百分比稱(chēng)為銷(xiāo)售達成率；銷(xiāo)售達成率的區間為[0—200%]，銷(xiāo)售達成率在區間內按實(shí)際值計算，當銷(xiāo)售達成率大于200%時(shí)按200%計算。
目標銷(xiāo)售額：是在對市場(chǎng)銷(xiāo)售情景進(jìn)行綜合調研及切實(shí)評估后經(jīng)公司批準后確定銷(xiāo)售金額，目標銷(xiāo)售額是在充分遵循市場(chǎng)規則的前提下制定的，不一樣的銷(xiāo)售區域其目標銷(xiāo)售額可能不一樣，就是同一銷(xiāo)售區域因不一樣階段其目標銷(xiāo)售額也可能不一樣。
3、渠道獎金計算公式
A、渠道獎金（A模式）=基準獎金×（終端增長(cháng)率+平均銷(xiāo)售率）÷2
B、渠道獎金（B模式）=基準獎金×（終端淘汰率+平均銷(xiāo)售率）÷2
4、A模式說(shuō)明
基準獎金：同上公式。
終端增長(cháng)率：（終端增長(cháng)率=實(shí)際新增終端數量÷目標新增終端數量x%），指在同一時(shí)期、同一區域內實(shí)際新增終端數量與目標新增終端數量的百分比稱(chēng)為終端增長(cháng)率；終端增長(cháng)率的區間為[0—200%]，終端增長(cháng)率在區間內按實(shí)際值計算，當終端增長(cháng)率大于200%時(shí)按200%計算。
實(shí)際新增終端數量：（新增終端數量=新建終端數量—終端淘汰數量），終端數量應當是經(jīng)過(guò)備案的終端。
目標新增終端數量：由營(yíng)銷(xiāo)中心批準執行的某一時(shí)間段各區域目標新增終端數量決定。
平均銷(xiāo)售率：（平均銷(xiāo)售率=終端實(shí)際平均銷(xiāo)量÷終端目標平均銷(xiāo)量x%），指在同一時(shí)期、同一區域內終端實(shí)際平均銷(xiāo)量與終端目標平均銷(xiāo)量的百分比稱(chēng)為終端的平均銷(xiāo)售率；平均銷(xiāo)售率的區間為[0~200%]，平均銷(xiāo)售率在區間內按實(shí)際值計算，當平均銷(xiāo)售率大于200%時(shí)按200%計算。
終端實(shí)際平均銷(xiāo)量：{終端實(shí)際平均銷(xiāo)量=[∑（N個(gè)終端實(shí)際銷(xiāo)量）]÷N}，在那里的銷(xiāo)量?jì)H僅是指由經(jīng)過(guò)備案的終端銷(xiāo)售出去的量。
終端目標平均銷(xiāo)量：由營(yíng)銷(xiāo)中心批準執行的某一時(shí)間段各區域終端目標平均銷(xiāo)量來(lái)決定。
5、B模式說(shuō)明
基準獎金：同上公式。
終端淘汰率：（終端淘汰率=終端實(shí)際淘汰率÷終端目標淘汰率），指在同一時(shí)期、同一區域內終端實(shí)際淘汰率與終端目標淘汰率的比稱(chēng)之為終端淘汰率；終端淘汰率的區間為[0—200%]，終端淘汰率在區間內按實(shí)際值計算，當終端淘汰率大于200%時(shí)按200%計算。
終端實(shí)際淘汰率：[終端實(shí)際淘汰率=（終端淘汰量原有終端數量）x%÷終端目標淘汰率]，終端數量應當是經(jīng)過(guò)備案的終端。
終端目標淘汰率：由營(yíng)銷(xiāo)中心批準執行的某一時(shí)間段各區域終端目標淘汰率規定。
平均銷(xiāo)售率：同A模式。
6、A、B模式適用對象及選擇
A模式適用對象：主要適用于新產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)的導入、推廣期內，以及適用于區域市場(chǎng)的拓展期。
B模式適用對象：主要適用于成熟的產(chǎn)品銷(xiāo)售，區域市場(chǎng)相比較較成熟。
A、B模式選擇：A、B模式的選擇主要由全國經(jīng)理確定，一般情景下只能選擇其一；如需要兩種模式同時(shí)使用，須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監同意，并且需要乘一個(gè)系數。[A模式：渠道獎=基準獎金×（終端增長(cháng)率+平均銷(xiāo)售率）÷2×kN；B模式：渠道獎=基準獎金×（終端淘汰率+平均銷(xiāo)售率）÷2×（N—k）N；K指新產(chǎn)品數，N指產(chǎn)品總數]。
7、基準獎金
基準獎金說(shuō)明：是在兼顧效益與公平的原則下，同時(shí)參照公司經(jīng)營(yíng)效益狀況及其崗位職責而制定的獎金基數。與所在崗位擔當的職責緊密聯(lián)系，所在崗位職責大則基準獎金數額大，反之則小。
基準獎金確定：基準獎金由人力資源部擬定，人力資源經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)總監審核，總經(jīng)理批準執行。
調整周期：基準獎金在必須時(shí)期內具有必須的穩定性，其周期的調整經(jīng)過(guò)相應程序審批后方可執行。
五、績(jì)效考核
1、考核說(shuō)明
考核種類(lèi)：績(jì)效獎金的考核分月度考核及年度考核兩種方式。
月度考核：由營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室和市場(chǎng)部按考核程序及標準，本著(zhù)公正、公平的原則將上月度營(yíng)銷(xiāo)考核成績(jì)匯集整理。月度考核采取只罰不獎的原則，對連續3次不達標者實(shí)施辭退處理。
年度考核：由營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室及市場(chǎng)部按考核程序及標準，本著(zhù)公正、公平的原則，依照會(huì )計年度1月1日起至12月31日為止，于年初組織年度管理考核。年度考核采取只獎不罰原則，重獎優(yōu)秀者，鼓勵上進(jìn)者。
2、考核指標
�。�1）銷(xiāo)售指標
銷(xiāo)售指標=（銷(xiāo)售額÷目標銷(xiāo)售額）×100%
�。�2）渠道指標
渠道指標（A模式）=（實(shí)際新增終端數量÷目標新增終端數量）×100%
渠道指標（B模式）=（終端實(shí)際淘汰率÷終端目標淘汰率）×100%
渠道指標（綜合模式）=（實(shí)際新增終端數量÷目標新增終端數量+終端實(shí)際淘汰率÷終端目標淘汰率）÷2×100%
�。�3）管理指標
由市場(chǎng)部擬定具體管理考核標準。
�。�4）雷區激勵標準
考核指標說(shuō)明
指標分值：指標總分值為100分，其中銷(xiāo)售指標占50%，渠道指標占40%，管理指標占10%。
模式選擇：由全國經(jīng)理確定，一般情景下只能選擇其一；如需要兩種模式同時(shí)使用，須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監同意。
渠道指標說(shuō)明：渠道指標A模式適用于新產(chǎn)品在市場(chǎng)導入推廣期間，或新開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)；渠道指標B模式適用于成熟產(chǎn)品銷(xiāo)售期間，而渠道綜合模式適用于銷(xiāo)售區域內同時(shí)有成熟和不成熟產(chǎn)品銷(xiāo)售期間。
�。�5）考核成績(jì)的計算
月度計算
當各考核指標均及格時(shí)，考核成績(jì)=（銷(xiāo)售指標完成率×50%+渠道指標完成率×40%+管理得分x10%）。
如有考核指標不及格的，考核成績(jì)不計算不及格的得分；如有兩項不及格的，所有成績(jì)?yōu)榱恪?/p>
考核指標及格線(xiàn)為60。
年度計算
年度考核成績(jì)=各月平均值x60%+年度考核x40%
�。�6）考核管理及規定
異常說(shuō)明：本考核方案不適用于銷(xiāo)售代表、渠道代表、促銷(xiāo)員，對促銷(xiāo)員的人事掌控權直接下放給區域經(jīng)理，區域經(jīng)理對下屬銷(xiāo)售代表、渠道代表不勝任者有辭退提議權，對其調崗具有決定權，經(jīng)過(guò)連續三次調崗后仍不合格者直接淘汰。
月度考核獎罰：月度考核采取只罰不獎，對于嚴重不達標者直接淘汰，考核排行連續三個(gè)月位于倒數三名者也將被淘汰。
年度考核獎罰：年度考核采取重獎優(yōu)秀者，鼓勵提高者，不獎不罰普通者。將提取管理獎金的70%獎勵10%的優(yōu)秀者，獎金的30%獎勵30%的提高者，其余的將沒(méi)有獎金。
考核紀律：考核人員要本著(zhù)公正、公平、公開(kāi)的原則進(jìn)行考核，不得存在做假、舞弊等現象�？己诉^(guò)程中如存在徇私舞弊現象，經(jīng)查核屬實(shí)者收回所發(fā)獎金，并給予記過(guò)處分，情節嚴重者作開(kāi)除處理。
申述與反饋：如被考核者認為考核過(guò)程有失公平，能夠向直接上級或上上級予以情景反饋，上級有職責對被反映的問(wèn)題予以調查，并給反映者合理答復。
六、費用與津貼
津貼補貼說(shuō)明：包括有市內交通津貼、出差伙食津貼（長(cháng)途車(chē)費、公司往返車(chē)費和住宿費用不再此研究）。
津貼補貼規定：銷(xiāo)售人員出差每一天給予必須補貼，但必須在10：00前出差，晚于此時(shí)間的不享有補貼。
七、薪酬計發(fā)
1、薪酬計發(fā)依據
基本工資：主要以《佳的美薪酬制度》和《國內部銷(xiāo)售人員基本工資表》的規定為依據，再根據《佳的美考勤制度》來(lái)具體計算發(fā)放金額。
績(jì)效獎金：主要以本方案相關(guān)規定作為依據，在以各區域實(shí)際銷(xiāo)售及渠道業(yè)績(jì)計算績(jì)效獎金。
津貼補助：以營(yíng)銷(xiāo)中心的《國內部差旅及相關(guān)費用管理規定》為主要依據。
2、薪酬計發(fā)時(shí)間
績(jì)效計算：依據考核程序，每月10日前將上月考核成績(jì)呈報給營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室，由營(yíng)銷(xiāo)總監審批后再交財務(wù)部核算薪資。
計算周期：月度工資和獎金工資計算周期為從上月1日到上月月底，管理獎?dòng)嬎阒芷跒?月1日到12月31日止。
基本工資：按照《佳的美薪酬制度》規定，每月15—16日發(fā)放上月工資。
績(jì)效獎金：由公司財務(wù)部每月20—22日發(fā)放上月績(jì)效獎金。
津貼補助：除報銷(xiāo)部分，由財務(wù)部每月20—22日發(fā)放上月津貼補助。
3、獎金發(fā)放標準
月度發(fā)放標準：月度發(fā)放金額=（月度實(shí)際績(jì)效獎金—扣除違規處罰款項）x90%。
發(fā)放標準說(shuō)明：每月計提10%的績(jì)效獎金作為年終管理獎，管理獎的發(fā)放參見(jiàn)《銷(xiāo)售人員管理獎管理規定》。
八、薪酬調整及異常
1、新進(jìn)人員：根據考勤制度規定，公式為“基本工資26x出勤天數+績(jì)效獎金x90%”。
2、離職員工：根據考勤制度規定，公式為“基本工資26x出勤天數+績(jì)效獎金x90%—扣款”。
3、試用轉正：根據員工的實(shí)際轉正日期經(jīng)過(guò)相關(guān)程序審批核準后，享受轉正后薪酬標準。
4、崗位異動(dòng)：根據人力資源部公布的崗位變動(dòng)日期，享受變動(dòng)后薪酬標準。
5、職位晉升：根據公司薪酬制度規定，在晉升后發(fā)完一次工資后，開(kāi)始實(shí)行新的薪酬標準。
6、其他情景：特殊情景，需個(gè)別調整基本工資的，經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準后予以調整。
7、薪資計發(fā)規定：
金額尾數規定：工資計算時(shí)，如出現有未到達元以下尾數產(chǎn)生一律計算到元為單位。
支薪異常說(shuō)明：因不可抗拒原因而無(wú)法按期支付工資時(shí)，須提前7天通知，并公告變更后的支薪日期。
薪金領(lǐng)取規定：由本人持有效的工作證到財務(wù)部領(lǐng)取薪金，如需要代領(lǐng)，必須由部門(mén)經(jīng)理開(kāi)證明后持代領(lǐng)人有效工作證和被代理人有效證明到財務(wù)部領(lǐng)取。
企業(yè)員工激勵機制全套方案 篇8
一、目的：
為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率，激勵員工的工作積極性，充分體現多勞多得、公平合理的薪資制度，實(shí)現雙贏(yíng)政策，特擬定以下方案。
二、適用范圍：
生產(chǎn)部全體員工
三、方案：
A、生產(chǎn)部管理層薪資計算方案：
A.1、適用范圍：主任、組長(cháng)(線(xiàn)長(cháng))、維修員、領(lǐng)料員
A.2、細則：
A.2.1、主任薪資計算方式：2520基本工資+80房補+100全勤獎+800元考核工資
A.2.2、組長(cháng)(線(xiàn)長(cháng))薪資計算方式：1820基本工資+80房補+100全勤獎+500元考核工資
A.2.3、維修員薪資計算方式：1820基本工資+80房補+100全勤獎+200元考核工資
A.2.4、領(lǐng)料員薪資計算方式：1820基本工資+80房補+100全勤獎+200元考核工資
A.3、加班費：
A.3.1、主任級別及以上無(wú)加班費
A.3.2、組長(cháng)(線(xiàn)長(cháng))、維修員、領(lǐng)料員加班費8元/小時(shí)
A.3.3、加班必須填寫(xiě)加班申請單，報請上級領(lǐng)導批準，方可生效，T+2天必須送達文員處備案，否則視為無(wú)效。
B、一線(xiàn)員工薪資計算方案：
B.11、根據各產(chǎn)品特性不同制定各產(chǎn)品加工單價(jià)(各產(chǎn)品單價(jià)會(huì )以公司公告的形式公布)
2、非生產(chǎn)車(chē)間原因造成的停工或公司派給的其它勞務(wù)由作業(yè)車(chē)間填寫(xiě)大工勞務(wù)申請單，交由生產(chǎn)部審核，經(jīng)公司批準納入總工資
3、如因工藝改進(jìn)、優(yōu)化等提高工作效率的，公司有權對其單價(jià)進(jìn)行調整
4、新進(jìn)員工前三天由公司支付試工期大工工時(shí)(24小時(shí))，接受車(chē)間填寫(xiě)試工工時(shí)申請單，交由生產(chǎn)部審核，經(jīng)公司批準納入總工資
5、新產(chǎn)品上線(xiàn)由技術(shù)部填寫(xiě)勞務(wù)申請單，交由交由生產(chǎn)部審核，經(jīng)公司批準納入總工資
6、其它部門(mén)需要生產(chǎn)部協(xié)助完成的工作，必須先填寫(xiě)勞務(wù)申請單，經(jīng)公司批準后，由生產(chǎn)部統一安排作業(yè)
7、因上一道生產(chǎn)車(chē)間造成的不合格輔料流到下一道車(chē)間，并進(jìn)行了返工，由下一道車(chē)間填寫(xiě)此工序返工單價(jià)的2倍補貼單價(jià)，經(jīng)生產(chǎn)部審核并由責任車(chē)間簽字生效，從責任車(chē)間總工資中直接扣除納入返工車(chē)間，公司不承擔返工工時(shí)
8、如因車(chē)間原因造成的返工，公司不承擔返工工時(shí)
9、此方案采用產(chǎn)能轉化工時(shí)計算工資
例如：本月車(chē)間總工資為20萬(wàn)÷總工時(shí)為2萬(wàn)=平均每小時(shí)10元張某本月出勤260小時(shí)，張某的工資為：260__10=2600元
10、公司設置各級別員工的談季保障工資(根據公司管理規定)
11、各車(chē)間每日早上9：00前上交前一天的生產(chǎn)日報表(總裝車(chē)間另加成品入庫單)
12、各車(chē)間員工工作票必須在早上10：00前交到生產(chǎn)部辦公室，所有工作票必須經(jīng)生產(chǎn)部主管簽字生效
13、所有向公司申請的'大工工時(shí)都以7.53元/小時(shí)計算B2、石膏板車(chē)間，以個(gè)人產(chǎn)量__工序單價(jià)直接計算工資
四、質(zhì)量管理規定：
1、所有工序生產(chǎn)的半成品都要經(jīng)過(guò)檢驗確認，如果抽檢出不合格品需免費返工。
2、下一道工序在作業(yè)中如果未發(fā)現上一道工序的不良品，并繼續生產(chǎn)下去的，一經(jīng)發(fā)現視同本人自己造成的不良品，按照公司的規定進(jìn)行處罰。
五、制度：
1、本制度實(shí)施之日起，同時(shí)取消原工資制度。
2、本制度未提及的待遇參考公司管理制度。
3、每位員工下班后要認真填寫(xiě)員工產(chǎn)量單，產(chǎn)量單上數字必須真實(shí)有效，如發(fā)現弄虛作假現象，扣除當日工資，另處50元罰款。
4、產(chǎn)量單上不允許修改、字跡不清晰等現象，一旦發(fā)現視作無(wú)效。
5、產(chǎn)量單上要有主任(線(xiàn)長(cháng))簽字，交到生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部主管簽字后生效，否則視為無(wú)效單。
6、中途請假或離職的員工按當時(shí)實(shí)際包裝數量計算，不折算半成品。
7、中途調入也不計算半成品。
8、每個(gè)月月底進(jìn)行盤(pán)存，折算半成品單價(jià)，下月扣除，依此類(lèi)推。
9、每筆定單的物料從倉庫領(lǐng)出后，不合格材料進(jìn)行調換，如發(fā)現材料因生產(chǎn)車(chē)間自身原因丟失，需填寫(xiě)超領(lǐng)單，超領(lǐng)部分材料由車(chē)間承擔50%材料費。
10、本制度所涉及的考核制度實(shí)行上級考核下級。
企業(yè)員工激勵機制全套方案 篇9
作為一個(gè)成功的企業(yè)，就其內部而言應該有幾點(diǎn)是必須做到：第一，分工明細，職責清晰，權力明確，管理有力，制度健全；第二，部門(mén)之間協(xié)助與監管有序，有章可循，且能達到制約和權力的平衡；第三，企業(yè)與員工的規劃科學(xué)合理，共同進(jìn)步，以公司為家，有創(chuàng )新的意識，有活力。但是以上三點(diǎn)在我們騰航內部均未看到�；蛘呶覀冊谙蛑�(zhù)這些方向去努力，但是我們的努力遠遠不夠，尚有許多路要走。針對騰航目前情況而言主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：
一、人才嚴重缺乏。就其具體而言，每個(gè)部門(mén)無(wú)獨擋一面之人物，事無(wú)巨細均需要別人安排，居在崗位卻無(wú)行事之能力。其次缺少系統完整的操作體系和意識，本部門(mén)工作無(wú)法得到改進(jìn)、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之能力。騰航現在，市場(chǎng)僅僅三人，且大部分精力并沒(méi)有投入到市場(chǎng)的開(kāi)拓上，導致他們上班時(shí)間也會(huì )有無(wú)所事事的情況出現。希望這樣的情況能在來(lái)年的時(shí)間里得到改善，市場(chǎng)是我公司的重中之重。其次，IT研發(fā)部研發(fā)團隊在人才收攏上應有所側重，我們公司是為了賺錢(qián)，并不是為了培養新人，不適合的人員必須離開(kāi)不適合他的崗位，否則我們的研發(fā)無(wú)法跟上進(jìn)度。
二、分工不明，權力無(wú)法有力的下放，職責更不清晰，經(jīng)常出現為他人做事，自己的事情卻無(wú)法做好的情況，又或者出現問(wèn)題無(wú)法追究，互相推委，害怕承擔責任的情況。騰航雖然經(jīng)過(guò)整頓，但是這個(gè)問(wèn)題依然嚴重。首先是董事會(huì )方面，員工不知道董事之間的明確分工，同一件事情，找不同的董事會(huì )有不一致的結果出現，無(wú)所適從，也間接導致公司做事的效率低下；其次，行政人事部?jì)炔�，朱俊宇依然不明確崗位職責，公司各部門(mén)均可以調動(dòng)，經(jīng)常出現為他人做事，自己的事情卻無(wú)法做好的情況；第三，市場(chǎng)同時(shí)分管行政人事部，這雖然是由于我在行政人事事務(wù)上存在經(jīng)驗不足的問(wèn)題，但由于這樣的分管，也導致職責的不清晰，出現問(wèn)題互相推諉。第四，財務(wù)的職責不清晰。財務(wù)的工作有時(shí)候超出本職工作，或者說(shuō)她的工作直接由董事來(lái)指派，導致工作分工不明的情況出現。
三、部門(mén)之間配合很差，缺少有序的監管和控制。這最為突出的就是一樓與二樓間的配合出現脫軌。二樓的同事很難調動(dòng)，哪怕是打掃衛生一件事情都是拖拉，更沒(méi)有說(shuō)主動(dòng)去配合其它部門(mén)間的工作，團隊意識不強。
四、有制度卻無(wú)法真正有效的推行，沒(méi)有形成重視，上上下下都有其阻力。新的規章制度和員工手冊仍然沒(méi)有批復下來(lái)，導致員工沒(méi)有規范可依，管理者沒(méi)有章可循�；蛘哒f(shuō)，我們是“人治”，而非“法治”！這同時(shí)反映在衛生管理上，如果我們的制度里面明確規定有衛生打掃的要求，那么就不會(huì )出現如今的情況。
五、騰航的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統的規劃和具體的持續發(fā)展的`計劃�；蛟S，董事會(huì )比較清晰，但是員工其實(shí)并不清楚，甚至是迷茫，不知道公司的方向在哪里，今后的規劃如何，員工的發(fā)展方向是什么……這其實(shí)，對人才而言是很關(guān)鍵的問(wèn)題，很容易導致人才的流失。
六、騰航缺少文化建設，員工缺少團隊意識；騰航缺少員工培訓，我們的人事招聘并沒(méi)有注重這一方面。新入職員工招進(jìn)來(lái)缺少統一規劃的培訓和了解。同時(shí)，在職員工也同樣缺少培訓。產(chǎn)品知之不詳，能說(shuō)卻不專(zhuān)業(yè)。員工培訓，不僅僅需要在業(yè)務(wù)或技能上的培訓，同樣需要在職業(yè)道德，文化認同的多方面進(jìn)行相對應的培訓工作。
七、庫房管理混亂。進(jìn)出庫登記不及時(shí)，登記不明晰，導致有時(shí)候數量，領(lǐng)取人，用途不明確，缺少統一規范的管理，容易造成混亂。
八、人際關(guān)系很不和諧，主要集中在財務(wù)和王彬彬上。財務(wù)做事情，過(guò)于急，方式態(tài)度上同事較難接受，容易帶情緒，較為容易引發(fā)矛盾。公司的大部分不和諧主要在于她與同事相處時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)題上，積累起來(lái)后，基本許多同事都或多或少的存在意見(jiàn)。而王彬彬是由于前段時(shí)間的整頓產(chǎn)生的，我想隨著(zhù)時(shí)間的推移，會(huì )慢慢消淡。我們這么小的一個(gè)公司就這樣了，隨著(zhù)公司的成長(cháng)，人員的遞增，如果這點(diǎn)問(wèn)題都難以協(xié)調，那么對一個(gè)公司的成長(cháng)將是極為不利的。
九、騰航現在內部的關(guān)系錯綜復雜，不利于公司的正常運作。在今后的人事招聘時(shí)，盡可能的嚴進(jìn)寬出，避免親戚、朋友間的各類(lèi)關(guān)系�？剂繎阅芰闃藴�，而非關(guān)系。公司的運營(yíng)更多的應該是以事為重心，而非人為重心。
基于以上問(wèn)題，從公司實(shí)際出發(fā)，提幾點(diǎn)建議，不一定都正確合理，但希望對公司有所助益，希望能借此一點(diǎn)點(diǎn)改善公司目前的狀況。建議如下：
1、人才的引進(jìn)、留住及激勵。在人事招聘中因崗設人，崗職匹配。根據公司現行實(shí)際需要招聘合適人才，在招聘中遵守嚴進(jìn)寬出。尤其是在管理層的招聘更需謹慎考慮。人員進(jìn)入公司后要及時(shí)進(jìn)行入職培訓、崗位培訓。培訓不僅僅是崗位技能，同時(shí)要注意職業(yè)道德、公司文化認同等多方面的培訓；對于，可用的優(yōu)秀人才要合理激勵，績(jì)效考核是考評員工的一個(gè)重要指標。人才引進(jìn)事主要側重的是能力，不能以關(guān)系的親密為考量。
2、正確用人，大膽授權，分工到位，職責明確，用人不疑。讓每位員工，每位管理者都清晰自己的崗位職責，工作內容，做到人盡其用。杜絕出現為他人做事，自己的事情卻無(wú)法做好的情況，又或者出現問(wèn)題無(wú)法追究，互相推委，害怕承擔責任的情況。
3、將制度進(jìn)行到底，引起充分的重視，具體從以下二個(gè)方面來(lái)實(shí)施：
�、褰⒑屯晟乒镜囊幌盗幸幷轮贫�，宣傳推廣，培養員工意識；盡快把新的規章制度和員工手冊批復，讓員工有規可依，管理者有章可循，真正走上以規矩管人。
�、娼⒔∪钠髽I(yè)文化，使員工真正能以公司為家，公司以員工為本，員工和企業(yè)共同成長(cháng)。這需要公司多組織戶(hù)外集體活動(dòng)，增強員工集體榮譽(yù)感，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系，尤其是在現今員工之間的關(guān)系存在諸多不和諧的情況下。建議一個(gè)月左右組織一次簡(jiǎn)單的團隊活動(dòng)：或爬山、或郊游、或球賽等等。
4、加強各部門(mén)間的溝通協(xié)作，尤其是各部門(mén)的管理者需加強溝通，形成從上到下的良好氛圍。減少各部門(mén)間的隔閡和分歧，共同為公司的發(fā)展做出努力。
5、關(guān)于庫房管理，責任到人。進(jìn)出庫需要按照流程來(lái)做，同時(shí)庫房面積不足，考慮可以做幾個(gè)鐵架子，有序擺放，分類(lèi)管理，而不是全部堆放于地面。最后鑰匙管理收歸一人管理，否則還是很難做到統一管理。
20xx年公司將是緊張忙碌的，行政人事部工作責任大，但我會(huì )始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、等各項工作職責、執行公司的規章制度，完成各項工作。當然，行政人事部在去年的工作中還存在粗糙等不足，將在今年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，根據需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實(shí)行和執行公司各項規章制度，可以預料今年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
企業(yè)員工激勵機制全套方案 篇10
激勵，作為現代企業(yè)管理的一個(gè)重要內容，是增強企業(yè)內部凝聚力，提升企業(yè)綜合競爭能力的一個(gè)重要途徑。適當合理的激勵對于員工自身和企業(yè)的發(fā)展都起著(zhù)不可忽視的作用。華為的技術(shù)能力發(fā)展迅猛，華為的銷(xiāo)售能力咄咄逼人，這是因為有一批勤奮努力、勇往直前的華為人，他們的進(jìn)取精神來(lái)自于華為的人才激勵制度。華為作為我國高科技領(lǐng)域的領(lǐng)先者，無(wú)疑是中國當前最優(yōu)秀、最成功的標桿企業(yè)之一。
文化激勵
文化是企業(yè)的靈魂，為大家認同的文化具有極強的凝聚力。文化激勵在華為的創(chuàng )業(yè)初期曾經(jīng)發(fā)揮了重大的作用。創(chuàng )始人任正非在初期給華為人定的一個(gè)目標是——華為有一天會(huì )變成一個(gè)世界一流的企業(yè)，華為將為此堅持不懈。于是，華為上上下下縈繞的都是任正非的個(gè)人權威與語(yǔ)錄下衍生的理念。經(jīng)過(guò)多年的積累，華為建立了符合自身特色的企業(yè)文化。
說(shuō)起華為的企業(yè)文化，其一是狼文化，華為總裁任正非非常崇尚狼，認為狼是企業(yè)學(xué)**的榜樣，由此便形成了華為獨特的狼性文化，其核心就是互助、團結協(xié)作、集體奮斗，這是華為企業(yè)的文化之魂。自強不息，榮辱與共，勝則舉杯同慶，敗則拼死相救的團結協(xié)作精神在華為得到了充分體現。
其二是家氛圍，華為一直強調企業(yè)就是家的理念，讓員工感覺(jué)到時(shí)刻是在為自己的家服務(wù)。將企業(yè)文化建設融入8小時(shí)之內的日常管理中，在8小時(shí)之外，華為也努力豐富企業(yè)文化與生活，使“家庭成員”在文化活動(dòng)中增進(jìn)彼此的情感，提高員工的工作質(zhì)量和思想境界，從而進(jìn)一步提高8小時(shí)之內員工工作的協(xié)作精神和創(chuàng )新意識。
職權激勵
華為公司的組織結構一共有五層，除了基層業(yè)務(wù)人員，其它四層都是有一定的職權的，雖然大小不一，但是這些職權卻可以激勵員工。
拿銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，如果只想做銷(xiāo)售，那么就可以從處于底層的、分布在各個(gè)地區辦事處的銷(xiāo)售代表開(kāi)始做起，然后是客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理又有三個(gè)發(fā)展空間：國際、國內營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，國際、國內營(yíng)銷(xiāo)高級專(zhuān)家和國際、國內營(yíng)銷(xiāo)資深專(zhuān)家。一旦想做管理，或者被公司調整去從事管理職位，那么發(fā)展的空間、可以獲得的職權就更大了，比如有常務(wù)副總裁，市場(chǎng)部部長(cháng)等中、高、低層職位作為獎勵有貢獻的員工。
對于基層員工來(lái)說(shuō)，他們需要獲得更大的發(fā)展機會(huì )。而追求人力資源的增值恰恰是華為的重要目標，華為強調人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標，并努力為員工提供成長(cháng)和發(fā)展的機會(huì )，以激勵員工。如公司為員工提供了大量培訓、參觀(guān)和學(xué)**的機會(huì )，華為公司的員工不再被看成是雇員，而是公司的主人，與公司一同成長(cháng)。員工在企業(yè)內更享有建議權、質(zhì)疑權和獲得幫助等系列的權力，能夠獲得公司開(kāi)放的資源，這樣，員工在有需要時(shí)就能夠很方便地得到企業(yè)資源的滋養，因而更容易獲得成長(cháng)的機會(huì )。職權的激勵在華為是非常重要的，為華為留住人才起到了非常大的作用。
榮譽(yù)激勵
在華為，各種各樣的獎勵應接不暇，公司還專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)榮譽(yù)部，負責對員工進(jìn)行考核、評獎。只要員工在某方面有進(jìn)步就能得到一定的獎勵。
華為的榮譽(yù)獎?dòng)袃蓚�(gè)特點(diǎn)：第一，面廣人多，所以員工很容易在毫無(wú)察覺(jué)的情況下獲得公司的某種獎勵。只要你有自己的特點(diǎn)，工作有自己的業(yè)績(jì)，你就能得到一個(gè)榮譽(yù)獎。對新員工有進(jìn)步獎，你參與完成一個(gè)項目就有項目獎。第二，物質(zhì)激勵和精神激勵緊緊綁在一起。只要你獲得了一個(gè)任意的榮譽(yù)獎，你就可以隨之得到一定的物質(zhì)獎勵，而且榮譽(yù)獎沒(méi)有上限，假設你是成了榮譽(yù)獎“專(zhuān)業(yè)戶(hù)”，你的物質(zhì)獎勵就不菲了。
物質(zhì)激勵
華為是中國員工收入較高的公司。華為的高薪一方面使得優(yōu)秀的人才聚集華為，另外一方面也激勵了人才的積極性。華為實(shí)物收入的形式是：工資、獎金、安全退休金、醫療保障、股權、紅利。實(shí)行按勞分配與按資分配相結合的分配方式。
華為的高薪是業(yè)界比較追捧和艷羨的�！度A為基礎法》第六十九條：“華為公司保證在經(jīng)濟景氣時(shí)期和事業(yè)發(fā)展良好的階段，員工的人均收入高于區域行業(yè)相應的水平�！币晃辉u論家說(shuō)：“任正非掌握了知識經(jīng)濟時(shí)代的一個(gè)根本的東西，那就是價(jià)值分享，要敢于與他人分享財富和事業(yè)的價(jià)值�！备咝襟w現了華為的高效率用人之道。華為的高薪，讓人全身心的投入到工作中去。員工成本除了支付薪水外，還有相當大的部分在于管理的投入，無(wú)論員工產(chǎn)出多少，管理和溝通成本都不會(huì )明顯變化。高薪便成為挖掘潛力的最好方式，同時(shí)，也避免了人才流失帶來(lái)的損失。
華為的銷(xiāo)售人員是沒(méi)有提成的，他們的業(yè)績(jì)是和自己團隊的業(yè)績(jì)掛鉤。這樣設計是為了避免銷(xiāo)售人員發(fā)生機會(huì )主義行為，忽視與客戶(hù)長(cháng)期關(guān)系的維系，但是華為的銷(xiāo)售人員的收入是非常高的。難能可貴的是華為對員工分配的`承諾是落到實(shí)處的�！度A為公司的基本法》規定：“按勞分配的依據是：能力、責任、貢獻和工作態(tài)度。按勞分配要充分拉開(kāi)差距，分配曲線(xiàn)要保持連續和不出現拐點(diǎn)�！�
其他激勵
1.科學(xué)的職業(yè)生涯規劃
華為深刻地認識到職業(yè)規劃的重要性，因此，華為也為自己?jiǎn)T工制定了職業(yè)生涯規劃，使員工更好的把握自己的事業(yè)目標，激勵員工不斷向著(zhù)正確的方向和目標前進(jìn)。對新員工，給予豐厚的物質(zhì)激勵，并提供富有挑戰性的任務(wù)，可以最大限度的激發(fā)他們的斗志與**，協(xié)助他們自己尋求未來(lái)在生涯發(fā)展上的成功。
2.完善的績(jì)效考核管理
在華為，每年的年初，每位員工都需要制定績(jì)效目標，然后根據這個(gè)目標由直接主管對他進(jìn)行不定期的輔導，調整，考核目標完成的情況和存在的問(wèn)題在年中六，七月時(shí)作回顧和反饋，最后才是年底的評估考核，并把績(jì)效結果和激勵機制相掛鉤。在考核結果全部集齊到管理者手中之后，管理層就要著(zhù)手做縱向與橫向的比較，通過(guò)多向的溝通與反饋得出考核結果。這樣的考核結果更加公平，使得高度追求公平感的員工心理得到了平衡。
3.寬松自由的軟環(huán)境
在深圳，沒(méi)有人不知道華為，在華為，沒(méi)有人不知道百草園，百草園是華為人在深圳的溫馨家園，里面有超市，活動(dòng)中心，飯店，美發(fā)廳，一應俱全，洗衣房隨時(shí)**。員工在百草園內，不管是購物還是吃飯，一張小小的工資卡全部解決，這對于那些整日忙于技術(shù)研究，無(wú)暇顧及自己日常生活的研究人員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項很大的福利。公司還定期組織足球賽等集體活動(dòng)，讓員工在工作之余有了一個(gè)舒適的生活環(huán)境，使企業(yè)變得更具人情味。這一寬松自由的軟環(huán)境在一定程度上對員工也起到了激勵的作用。
激勵作為企業(yè)的核心競爭力之一，其功能很多。其一、有利于調動(dòng)職工的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng )造性，使人的潛在能力得到最大限度的發(fā)揮。其二是有利于形成良好的集體觀(guān)念與社會(huì )影響。其三有利于職工的素質(zhì)提高，提高職工的素質(zhì)，不僅可以通過(guò)培訓來(lái)完成，而且人員激勵也是一種很好的途徑。
目前華為面對的是一個(gè)競爭愈加激烈、變化更加復雜的外部環(huán)境，這意味著(zhù)公司的創(chuàng )新活動(dòng)處于高度的壓力之下。員工只有在高度激勵的狀態(tài)之下，才能有效地應付這種超強的工作要求，這就是企業(yè)一般的短期激勵。而要使員工能夠持續保持工作熱情、創(chuàng )新欲望，有強烈進(jìn)取心，思想保持活躍，從而保持企業(yè)的競爭力，這需要員工受到長(cháng)期的激勵。
華為有效的激勵機制，使其能夠吸引和留住一大批優(yōu)秀的技術(shù)、市場(chǎng)、管理人員。通過(guò)人才壟斷和鍛造，華為成就了當今的人才優(yōu)勢。華為作為高技術(shù)企業(yè)，知識性員工占多數，其員工的激勵不能再停留在生存和物質(zhì)利益的階段，而要上升到關(guān)注員工受到尊重、自己實(shí)現等高層次的精神需要。華為通過(guò)氛圍的營(yíng)造，充分釋放人的潛能，使人處于高度激勵的狀態(tài)之下。華為公司不斷追求和探索針對知識型員工的合適的激勵措施，取得了許多華為特色的成果，成為華為公司能實(shí)現高效創(chuàng )新的秘訣之一。
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