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信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新
在信息時(shí)代背景下，信息傳播速度更加便捷，信息傳播廣度進(jìn)一步拓展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也隨之發(fā)生一定變動(dòng)，原有的營(yíng)銷(xiāo)理念不再適用，傳統的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)手段面臨著(zhù)巨大沖擊。市場(chǎng)領(lǐng)導者與剛剛加入者均身處相同起點(diǎn)位置，擁有均等的競爭機會(huì )。無(wú)論是悉心經(jīng)營(yíng)多年的企業(yè)，還是新成立的企業(yè)，都應依托當前的營(yíng)銷(xiāo)理念，參照正在使用的營(yíng)銷(xiāo)管理手段，積極創(chuàng )新，緊追時(shí)代發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現長(cháng)遠、穩步發(fā)展，在信息時(shí)代奪得一席之位。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新的知識，歡迎閱讀。
1信息時(shí)代背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理基本特點(diǎn)
1.1市場(chǎng)細化
在企業(yè)中，出色的營(yíng)銷(xiāo)管理除要關(guān)注具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)外，還應關(guān)注客戶(hù)關(guān)系管理，這是因為在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，消費者的需求呈現出多元化特性，在具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，應借助定制化商品，利用獨特的服務(wù)，構建融洽的客戶(hù)關(guān)系。同時(shí)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，企業(yè)可及時(shí)、全面了解客戶(hù)需求，為在市場(chǎng)競爭中搶占一定位置，要求實(shí)現市場(chǎng)細化，企業(yè)應充分考慮消費者的實(shí)際需求。
1.2管理網(wǎng)絡(luò )化
在信息時(shí)代背景下，電子商務(wù)高度發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)也變成一種普遍現象，使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念以及管理手段等均發(fā)生了轉變。因網(wǎng)絡(luò )技術(shù)
的蓬勃發(fā)展，在大部分企業(yè)中均可借助網(wǎng)絡(luò )搜尋和查找與企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)相關(guān)的信息，不僅可查找材料采購信息，還可搜尋產(chǎn)品銷(xiāo)售信息，進(jìn)而構建出虛擬市場(chǎng)，
這一市場(chǎng)的出現使得有形市場(chǎng)面臨巨大威脅，對其商品交換形成巨大沖擊，開(kāi)辟了新?tīng)I銷(xiāo)渠道。
1.3市場(chǎng)全球化
信息時(shí)代更加突顯人才與知識的重要性，其在社會(huì )生產(chǎn)活動(dòng)中的地位不斷提升，并決定著(zhù)企業(yè)的整體實(shí)力，知識經(jīng)濟影響著(zhù)原有的經(jīng)濟增長(cháng)手段。同時(shí)，經(jīng)
濟一體化形勢逐步加深，使得企業(yè)運營(yíng)的市場(chǎng)面臨巨大影響，既要進(jìn)一步開(kāi)辟?lài)鴥仁袌?chǎng)外，全面提升國際化程度，還應有效滲透到國際化市場(chǎng)，使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)范圍隨之擴大，在全球化市場(chǎng)下，使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨巨大挑戰。
2 信息時(shí)代背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的問(wèn)題
2.1營(yíng)銷(xiāo)理念相對滯后
對我國企業(yè)而言，因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中片面強調生產(chǎn)，忽略營(yíng)銷(xiāo)管理，外加在信息時(shí)代的認知中存在不足，企業(yè)未做好充足的準備，導致創(chuàng )新意識缺乏，營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念落后，主要體現在下述兩方面：其一，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念不滿(mǎn)足信息時(shí)代標準，尚未形成具有信息時(shí)代特性的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念;其二，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，部分企業(yè)雖然重視現代化的營(yíng)銷(xiāo)理念，但是，因實(shí)際應用缺少靈活性，生硬照搬，尚未依照實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展，制約了現代化營(yíng)銷(xiāo)理念的應用與發(fā)揮。
2.2營(yíng)銷(xiāo)意識不足
在經(jīng)濟全球化背景下，越來(lái)越多的著(zhù)名企業(yè)紛紛涌進(jìn)中國市場(chǎng)，使得市場(chǎng)競爭不斷升溫，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)一定要滿(mǎn)足國際形勢。然而，分析我國企業(yè)當前發(fā)展現狀
可知，大部分企業(yè)都面臨著(zhù)業(yè)務(wù)拓展能力不足的問(wèn)題，即便產(chǎn)品價(jià)格偏低，仍然無(wú)法及時(shí)、完全銷(xiāo)售出去，但國際企業(yè)恰恰相反，搶占了國內市場(chǎng)，借助我國企業(yè)高端的設備，依托我國人力，幫助他們打造自己的拼盤(pán)產(chǎn)品。產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因為國內企業(yè)缺少競爭意識，不知道在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要構建品牌策略，使得國內企業(yè)面臨巨大的生存威脅。
2.3營(yíng)銷(xiāo)手段較為固定
對于企業(yè)而言，營(yíng)銷(xiāo)手段作為一種營(yíng)銷(xiāo)方法，其直接關(guān)乎著(zhù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成效。然而，現階段，在具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，大部分企業(yè)均采用固定的營(yíng)銷(xiāo)手段，缺少對整合優(yōu)勢的考慮，局部性突出。同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中還普遍存在盲目跟隨現象，絕大多數主要應用促銷(xiāo)與打折等手段，缺少對信息時(shí)代的運用，沒(méi)有掌握消費者的實(shí)際需求，無(wú)法靈活應用非價(jià)格競爭方法，不同營(yíng)銷(xiāo)手段的重組較少。
2.4營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )不完善
信息時(shí)代背景下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應具有高效性，要求借助完善、健全的信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)加工商業(yè)信息，然而，分析企業(yè)當前的發(fā)展現狀可知，信息網(wǎng)絡(luò )建設尚不成熟，信息傳輸效率偏低，部分企業(yè)即便構建齊全的硬件設備，然而其實(shí)際利用效率并不高。營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )不完善制約了信息收集，在具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，無(wú)法提供真實(shí)的參考依據。另外，因企業(yè)編制和設立營(yíng)銷(xiāo)決策時(shí)存在較多的主觀(guān)性，營(yíng)銷(xiāo)決策充滿(mǎn)盲目性，進(jìn)而涌現出多樣的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，造成了嚴重損失，制約了企業(yè)的發(fā)展壯大。
3企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新策略
3.1創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念
在信息時(shí)代下，市場(chǎng)運行條件出現巨大調整，買(mǎi)方占據著(zhù)主體位置，要求企業(yè)構建以消費者為本的現代營(yíng)銷(xiāo)理念，將消費者個(gè)體需求的迎合看作營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)切入點(diǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟的逐步滲透與不斷發(fā)展，使得消費者自身的消費理念以及需求等均出現了變動(dòng)，企業(yè)只有依托市場(chǎng)變化，全面追蹤消費市場(chǎng)，有效掌控消費者的具體動(dòng)向，編制適應信息時(shí)代發(fā)展的消費理念，關(guān)心消費者的價(jià)值，方可實(shí)現企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。以往的營(yíng)銷(xiāo)理念過(guò)度強調企業(yè)利潤，在前期市場(chǎng)調研與后期的
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節僅僅是單向鏈條，忽略消費者的主體位置。信息時(shí)代背景下，消費者的位置發(fā)生了轉變，地位不斷上升，這要求企業(yè)應構建順暢的雙向交流互動(dòng)
平臺，參照市場(chǎng)變化規律，全面迎合消費者的個(gè)體需求。在信息時(shí)代背景下，賦予消費者一定的參與權，加快了企業(yè)變革，刺激了理念創(chuàng )新，可幫助企業(yè)全面掌控消費者的動(dòng)態(tài)，明確消費者的期望，認清了消費者的費用，進(jìn)而編制可行的產(chǎn)品策略，提出適宜的價(jià)格與促銷(xiāo)等策略。
3.2創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略
信息時(shí)代背景下，市場(chǎng)競爭形勢、消費者的需求、營(yíng)銷(xiāo)平臺等都發(fā)生了轉變，企業(yè)應積極創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，大力變革，具體的創(chuàng )新內容為：產(chǎn)品策略、途徑策略、價(jià)格與促銷(xiāo)策略哺j。由此可知，應及時(shí)調整消費關(guān)系，依托市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，全面滿(mǎn)足消費者的個(gè)體需求。其中產(chǎn)品策略指代在信息時(shí)代背景下，消費者逐漸轉變成活動(dòng)主體，隨著(zhù)時(shí)代的交替，消費者對產(chǎn)品的認知與標準均隨之出現了改變，要求企業(yè)圍繞消費者的真實(shí)意愿合理設計，規范開(kāi)展產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)。企業(yè)只有重視并強化和消費者之間的溝通，方可實(shí)現信息對稱(chēng)。而價(jià)格策略指代，原有的市場(chǎng)信息并非對稱(chēng)，一般條件下，消費者對商品幾乎沒(méi)有形成完整的認識，信息掌握偏少，外加企業(yè)自身不會(huì )主動(dòng)告知與商品相關(guān)的成本與性能參數等信息，制約和約束了消費行為。在信息時(shí)代背景下，信息傳播速度更加便捷，信息傳播廣度進(jìn)一步拓展，消費者可獲得更多與商品相關(guān)的信息，特別是成本信息。對于企業(yè)而言，只有編制合理的價(jià)格底線(xiàn)，不超出消費者的承受范圍，便可順利開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3.3創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式
在信息時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)更加普及，快速發(fā)展，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念吸引了人們的眼球，慢慢變成營(yíng)銷(xiāo)新熱點(diǎn)。分析營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論可知，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)指代企業(yè)憑借自身努力，構建、保持和增強相關(guān)利益關(guān)系，依托成熟交換，側重承諾履行，進(jìn)而通過(guò)各方關(guān)系協(xié)調不斷達成企業(yè)設立的營(yíng)銷(xiāo)目標。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論以系統論為依托，系統論的主要觀(guān)點(diǎn)為：系統是由多個(gè)相互促進(jìn)與相輔相成的要素共同組成，它是一個(gè)整體，并具備獨特功能。無(wú)論對于哪個(gè)系統而言，均隸屬更高級系統。系統不僅會(huì )遭受環(huán)境干擾與作用，應滿(mǎn)足環(huán)境，還具有主觀(guān)能動(dòng)性，較為獨立，并可作用于環(huán)境，使得環(huán)境發(fā)生改變。對于企業(yè)個(gè)體來(lái)說(shuō)，消費者、制造商、供貨商、競爭單位與政府機構組織等一起組成干擾和作用企業(yè)的大的、外在的社會(huì )經(jīng)濟環(huán)境，在這一環(huán)境下，企業(yè)除要滿(mǎn)足和迎合這一環(huán)境外，還應積極優(yōu)化外部環(huán)境。參照這一理論，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)把營(yíng)銷(xiāo)看作一種行為活動(dòng)，關(guān)系、網(wǎng)絡(luò )相互作用，由此可知，競爭只是驅動(dòng)市場(chǎng)的一種手段，合作在某種層面也可驅動(dòng)市場(chǎng)。
3.4創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段
隨著(zhù)信息技術(shù)的崛起與提升，原有的營(yíng)銷(xiāo)手段更加不適應，并涌現出了大量的缺陷，成本控制水平低下，服務(wù)質(zhì)量不高。為此，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這種現代化的營(yíng)銷(xiāo)
手段得到了廣大企業(yè)的青睞和認可。企業(yè)依托以往的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所積累和沉淀的經(jīng)驗，利用現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，有效縮減營(yíng)銷(xiāo)成本，全面控制人員消耗，全面提升企業(yè)市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)的穩步發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和原有的營(yíng)銷(xiāo)手段相比具有顯著(zhù)優(yōu)勢，具體如下：可將產(chǎn)品注釋、促銷(xiāo)、廣告宣傳、雙方關(guān)系等一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)借助文字、視頻等來(lái)展現，便于研究和概括，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)和消費者之間的交流，提升營(yíng)銷(xiāo)水平，提高活動(dòng)效果。
因此，企業(yè)應全面整合傳統營(yíng)銷(xiāo)手段和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現有效溝通，進(jìn)一步拓展營(yíng)銷(xiāo)對象范圍，豐富產(chǎn)品種類(lèi)，增加服務(wù)信息，降低營(yíng)銷(xiāo)成本。
3.5創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)制度
創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)制度指代改進(jìn)組織，在信息時(shí)代背景下，企業(yè)應依托信息技術(shù)科學(xué)編排企業(yè)的所有資源。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程，禁止過(guò)度拓展規模，進(jìn)而獲取收
益，強化小單元運作;其次，在信息時(shí)代背景下，企業(yè)應改進(jìn)管理層，這是因為應用和引入網(wǎng)絡(luò )技術(shù)后，大部分工作均可直接傳達至企業(yè)高層，借助較少的人員便可開(kāi)展大范圍管理;最后，在具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，合理運用現代化信息手段，這可促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)制度的優(yōu)化，提升合理性，以此來(lái)規范和調整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
4結語(yǔ)
在信息時(shí)代背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生較大轉變，為實(shí)現穩步發(fā)展，要求企業(yè)積極創(chuàng )新，不斷提高探索新的發(fā)展路徑。
企業(yè)應合理轉換營(yíng)銷(xiāo)管理理念，有效運用信息技術(shù)，大力更新?tīng)I銷(xiāo)手段，改進(jìn)影響策略，完善營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的穩步開(kāi)展，增強綜合實(shí)力，開(kāi)辟廣闊的市場(chǎng)空間。
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