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中小企業(yè)如何管理網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)長(cháng)期戰爭，要想獲得勝利首先要有對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的持久激情。一時(shí)的激情、短暫的激情成就不了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，然而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情總是來(lái)去匆匆瞬間即逝，十招讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員保持網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊的工作激情。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的中小企業(yè)如何管理網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊的知識，歡迎閱讀。
1、首先聘用樂(lè )于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的人才。
孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè )之者”，因此企業(yè)招聘網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員組建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊時(shí)，要選擇以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為樂(lè )的人，樂(lè )于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)才能對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生濃厚興趣，有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)興趣才能有網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)激情，有了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)激情而后才能設法保持激情，樂(lè )此不疲，因此企業(yè)組建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊時(shí)一定選擇樂(lè )于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的人才。
2、讓合適的人來(lái)做合適的事。
裁衣先量體，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理中，辨識人才、界定工作和使用人才顯得相當重要，準確判定工作適合的人才和人才適合的工作，然后將人才和工作進(jìn)行精準的匹配，只有將工作選擇和個(gè)人特長(cháng)相匹配，才能相得益彰，才能激發(fā)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員的工作激情。因此企業(yè)讓合適的人做合適的事，才有可能保持網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的激情。
3、樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必勝的堅定信念。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有很多不確定性，經(jīng)常要面對失敗的打擊，遭遇拒絕、遭受挫折更是家常便飯，這就需要網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員要有必勝的堅定信念。企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理中要幫助網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必勝的信念，淡化失敗的不利刺激，告訴網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊失敗乃成功之母，迅速從失敗中找回自信心，重新樹(shù)起網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必勝的堅定的信念，然后才能取得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的勝利。必勝的信念是激情的支撐，更是保持激情的根基，所以企業(yè)一定要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必勝的信念。
4、把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作當成自己的事。
大公無(wú)私只是相對而言，在人們的心靈深處自私總是浮現，所以人們總是對自己的事最關(guān)心、最有激情、最負責。談到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)亦然，只要網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作當成自己的事，他就有激情、有責任、容易做成。企業(yè)在平時(shí)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理中盡量把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作跟個(gè)人利益掛鉤，講明某項目標或每件具體工作帶給網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的收益，比如銷(xiāo)售收入、獎金福利、工作技能、職位提升等方面的重要利益，以此激發(fā)工作激情達成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標。因此企業(yè)要設法使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作當成自己的事。
5、科學(xué)規劃網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的目標。
關(guān)于制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的目標應該遵循Smart原則，制定目標時(shí)必須是具體的(Speciec)、可衡量的(Measurable)、可達到的(Attainable)、相關(guān)聯(lián)的(Relevant)、有時(shí)間限制的(Timebased)，Smart原則強調了四項指標，制定目標時(shí)缺少任何一項都不能算是合格的目標規劃，目標規劃不好就無(wú)法激發(fā)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的激情，如此無(wú)論目標容易完成或根本無(wú)法完成，都不能激發(fā)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員的工作激情，因此企業(yè)一定要科學(xué)規劃網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的目標。
6、及時(shí)兌現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)考核的承諾。
對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的工資、獎勵、提成、職位晉升、保險、福利、培訓等各項承諾，企業(yè)都應說(shuō)到做到及時(shí)兌現，這些承諾就好比網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的三餐，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員不按時(shí)吃三餐就沒(méi)力氣工作，如果不及時(shí)兌現承諾，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員就會(huì )失去工作的激情，因此企業(yè)一定要及時(shí)兌現績(jì)效考核的各項承諾。
7、在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理中要樹(shù)立榜樣。
榜樣的力量是無(wú)窮的，一首學(xué)習雷鋒好榜樣的歌曲曾激勵一代代人爭做好事，同理網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理中也要樹(shù)立榜樣，包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此為參照物引領(lǐng)和規范網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，激發(fā)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員釋放激情，更好的完成工作任務(wù)，因此企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理中要樹(shù)立榜樣。
8、適時(shí)調整網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的布局結構。
喜新厭舊是人的通病，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員在工作初期往往充滿(mǎn)激情，但熟悉或工作一段時(shí)間后就變得懶散而失去激情，在合適的時(shí)間里適當調整網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)布局結構變得比較重要，這種調整包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)區域的改變、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的調動(dòng)、客戶(hù)的更換、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)組織的變動(dòng)等，通過(guò)這種調整來(lái)滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員求新獵奇的心理，從而重新燃起網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情，因此企業(yè)要適時(shí)調整網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的布局結構。
9、鼓勵全員參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新。
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新不僅能適應市場(chǎng)競爭的需要，同樣也能激發(fā)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情，如果同時(shí)鼓勵全體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，不僅使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員有被重視、尊重的感覺(jué)，也能體現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員為企業(yè)當家作主的自豪感，從而極大地調動(dòng)工作積極性，激發(fā)工作的熱情，因此企業(yè)要鼓勵網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員積極參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。
10、聽(tīng)取并采納網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員的反饋。
主動(dòng)聽(tīng)取并采納網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的反饋，包括正面的反饋、負面的反饋，比如建議、意見(jiàn)甚至是牢騷，為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員搭建溝通的平臺或宣泄的管道，為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員解答疑難、提供支持，撫慰網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的心靈，減輕網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的壓力和壓抑，使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員輕裝上陣，激情煥發(fā)，順利完成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標，因此企業(yè)要及時(shí)聽(tīng)取并采納網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員的反饋。
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