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國外工程項目管理
隨著(zhù)中國企業(yè)“走出去”的步伐越來(lái)越快，建筑企業(yè)對外承包也成了國內很多大型企業(yè)走出去的新路子，但對于尚未在國際上承包過(guò)工程的公司來(lái)說(shuō)，心里就存在著(zhù)很多不確定性，國際工程與國外工程在項目前期及施工過(guò)程管理中有很大的區別，本人通過(guò)在海外工程幾個(gè)月實(shí)踐，總結出以下幾個(gè)方面：
1 人員管理
國外工程項目管理最重要的內容是對參建人員的管理，這也是在目前所有參與國際工程建設公司普遍存在的一個(gè)大課題。對項目參建人員管理的好壞也就直接影響這項目的成敗。
1.1 對外派工人的管理
對勞務(wù)工人的管理是項目整個(gè)人員管理的重點(diǎn)。所有工人都是背井離鄉，到一個(gè)陌生的環(huán)境里，生活習慣的不同以及語(yǔ)言障礙都會(huì )讓他們感覺(jué)出國工作生活比較單調，又因為長(cháng)時(shí)間不能與家人團聚，難免會(huì )產(chǎn)生很多這樣那樣的想法，甚至將這種情緒帶到工作中來(lái)，對項目的實(shí)施會(huì )產(chǎn)生一定影響。
作為項目管理人員，應盡量想辦法合理安排工作，讓工人能更多的賺到應得的錢(qián)。同時(shí)利用工作和業(yè)余時(shí)間與工人接觸談心、了解和收集工人的需求和想法，能夠解決的事情盡量解決，在生活上和情感上對工人進(jìn)行安慰、激勵，穩定工人的情緒。另外，項目部應給他們提供盡量好的生活環(huán)境，使他們能在國外開(kāi)心工作，下班時(shí)也能開(kāi)心散心休息。要讓他們體會(huì )到項目部也是一個(gè)溫暖的大家庭。
1.2 對當地工人的管理
在目前國內工人工資不斷上漲的趨勢下，為加強對國外工程勞動(dòng)力成本的控制，常常需要招募有當地工人或外籍工人參與項目建設。因此，對外籍勞動(dòng)力管理的好壞，也直接關(guān)系著(zhù)項目最終的成本利潤。
由于各個(gè)國家的勞動(dòng)力市場(chǎng)不盡相同，因此在項目前期，必須要進(jìn)行仔細的考察，詳細了解外籍工人的招聘途徑(例如：勞務(wù)公司、政府介紹、自行招聘)、技能水平、工資水平、工資發(fā)放制度、保險情況、宗教信仰、工作時(shí)間規定及外籍工人務(wù)工的流動(dòng)性等。據了解，外籍工人務(wù)工常常是“鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵”，勞務(wù)人員及工作時(shí)間不固定，這對項目部的工作安排有著(zhù)很大的影響，因此在外勞招聘過(guò)程中，必須要對相關(guān)環(huán)節都了解清楚，制定好外勞招聘和管理制度，然后根據工程項目的進(jìn)展情況招聘合適人員。
1.3 對管理人員的管理
管理人員是整個(gè)項目部工程安排實(shí)施的管理者和執行人，對管理人員管理的好壞對項目實(shí)施過(guò)程以及最終的成敗有著(zhù)直接的關(guān)系。
項目經(jīng)理是項目管理部的最高領(lǐng)導，是項目大局規劃和安排部署的領(lǐng)軍人，因此項目經(jīng)理一定要注意對屬下管理人員進(jìn)行合理分工，經(jīng)常與管理人員溝通，深入了解管理人員的專(zhuān)業(yè)與特長(cháng)。每個(gè)管理人員的經(jīng)歷、能力、潛質(zhì)不同，應根據管理人員自身的情況，給他們安排合適的工作，同時(shí)在空閑時(shí)間，可以請有經(jīng)驗的工程師對他們進(jìn)行培養學(xué)習，提升他們的知識空間和能力。尤其是要加強對年輕的管理人員進(jìn)行培養，給他們空間鍛煉自己，使他們能盡快融入到建筑施工這個(gè)大圈子里來(lái)，提升自己的經(jīng)驗能力，為項目做出應有的貢獻。
2 對材料的管理
2.1 材料的采購
國際工程與國內工程材料采購方面有一定區別，不同的國家在施工材料供應方面皆不盡相同，因此在項目的考察前必須詳細列清工程施工需要的主要及零星材料，以便考察的過(guò)程中清楚了解材料的來(lái)源、價(jià)格、供給能力等，在確定報價(jià)及項目實(shí)施前來(lái)考慮材料的采購與供給方式，以避免盲目進(jìn)入國際市場(chǎng)后，出現材料供給不足或價(jià)格超出預期的風(fēng)險，要做到心中有數。
在施工過(guò)程中，材料部門(mén)應時(shí)刻提醒施工部門(mén)根據施工計劃安排提前將材料需求計劃報出來(lái)，并列好材料采購緊、次情況，以便材料部門(mén)能夠有充足時(shí)間來(lái)考慮采購計劃，溝通材料商，擇優(yōu)選擇材料。避免出現臨時(shí)需要、臨時(shí)采購，或材料供給不及時(shí)而影響項目的實(shí)施。
2.2 材料的領(lǐng)用與周轉
對材料的利用情況是否合適，直接關(guān)系項目的成本大小。因此必須嚴格把好材料利用關(guān)。這就要求管理人員根據項目的實(shí)際情況合理提出材料計劃，并在施工過(guò)程中嚴格管理，杜絕材料浪費，在滿(mǎn)足正常施工的前提下最大限度的節約使用。項目部應建立完善的材料利用的獎懲制度，對材料的利用好壞應直接關(guān)系著(zhù)管理人員及班組的績(jì)效工資，讓工人能夠主動(dòng)的節約使用材料。
管理人員應根據設計圖紙提前算出各項材料的需求量，在材料發(fā)放及領(lǐng)用時(shí)，要求必須由專(zhuān)業(yè)工作或班組長(cháng)根據施工進(jìn)度安排和材料計劃簽字領(lǐng)用，倉管人員對其它任何工人不發(fā)放材料工具。確立材料領(lǐng)用考核機制，對節約使用材料或對材料周轉節約的，項目部應給予適當獎勵，對超出材料計劃的，要分析具體原因，如果因為是使用浪費或不合理使用，要對相關(guān)責任班組進(jìn)行處罰。讓大家能主動(dòng)做到節約材料，杜絕浪費。另外，材料部門(mén)必須做好材料出入庫臺賬，經(jīng)常性到現場(chǎng)了解和檢查材料利用情況。
3 對機械設備、車(chē)輛的管理
機械設備和車(chē)輛是工程施工中很重要的工具，合理利用，可以加快工程進(jìn)度，減少人工費支出(由于國外工程人工費很高)。在項目發(fā)包過(guò)程中，承包人必須根據項目的規模、自然條件等，綜合考慮項目的機械設備配置問(wèn)題。這就要求承包人在項目投標前，向發(fā)包人了解發(fā)包人機械設備的具體投入情況，再根據自身對項目的安排計劃，確定大概的機械臺班，然后在項目實(shí)地考察過(guò)程中，了解當地機械設備的市場(chǎng)情況，最終選定機械的種類(lèi)與來(lái)源。
在項目實(shí)施過(guò)程中，對機械設備要分配到人(即定員、定崗)，要求操作人員自身加強進(jìn)行設備的使用和保養。和材料使用一樣，機械設備使用也要建立考核機制，要對操作人員的工作態(tài)度、設備臺班量、對項目進(jìn)度的貢獻和設備的保養等各項情況綜合考慮，進(jìn)行獎懲，以提高操作人員的積極性。
另外，在操作機械設備前，必須對所有操作人員進(jìn)行工地現場(chǎng)安全教育以及的機械設備操作安全使用規程教育，防止出現因操作不當造成的機械事故或傷人事故。
4 對后勤工作的管理
4.1 伙食管理
伙食管理是后勤工作中重點(diǎn)，國內工人在異國他鄉，遠離親朋，生活工作條件一般都比較艱苦，心理上難免會(huì )有失落和念家的感覺(jué)，為了讓他們在國外安心工作，對他們飲食上的照顧和管理就顯的很重要。
由于國外食品的供應的種類(lèi)不可能與國內完全一樣，伙食管理首先要保證工人能夠吃飽，能夠有充足的體力做事，同時(shí)根據工人國內的生活飲食習慣，盡量選用工人當地的廚師來(lái)做飯，以保證口味能滿(mǎn)足工人的要求。在中國傳統節日的時(shí)候，盡量能夠聚餐或加餐，條件雖不像國內那樣好，但也能讓工人在國外工作感覺(jué)到不孤單，有大家庭的感覺(jué)。
另外要制定餐飲管理規程，在滿(mǎn)足工人飲食要求的前提下，要提倡節約，杜絕浪費。要經(jīng)常性對工人進(jìn)行思想教育與溝通，讓他們了解食品的來(lái)之不易，理解并支持項目部的管理規定，對隨意浪費食物的人員要通報批評并進(jìn)行嚴厲處罰。
4.2 醫療后勤管理
在項目考察階段，應該對當地的地方病、常見(jiàn)病、醫療條件及費用情況進(jìn)行詳細了解，因為這也有可能成為公司選擇是否在該國發(fā)展的一個(gè)重要因素。
在確定出國項目后，招聘醫生時(shí)，要先將當地了解的疾病情況跟醫生交底，讓他提前知道去了之后主要面對的疾病，做好自身能力及藥品配備的準備工作。
4.3 對員工業(yè)余生活的管理
工人在國外，生活很單調，工作時(shí)間外基本上沒(méi)有什么娛樂(lè )活動(dòng)，再加上背井離鄉，難免有思念親人的心情，因此項目部一定要做好這些后勤工作，管理人員多到工人中去，與他們溝通、談心，時(shí)刻了解他們的想法，了解他們的難處，對確有難處的，項目部應給予充分的幫助，讓他們都感覺(jué)到生活在一個(gè)大家庭里，很溫馨，能安心工作。
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