中外商務(wù)禮儀知識

　　經(jīng)常游走在商務(wù)場(chǎng)合的你是否真正懂得在美國的商務(wù)禮儀之道?你是不是曾經(jīng)因為自己不懂商務(wù)禮儀規則，而當眾出丑，甚至連出丑了都不自知。下面是yjbys小編為大家帶來(lái)的中外商務(wù)禮儀知識，歡迎閱讀。

　　1. 當你被介紹的時(shí)候，一定要起身站立。

　　"起身站立可以幫助你建立存在感。如果你一直坐著(zhù)，會(huì )很容易被人忽視。如果突然被介紹給其他人，讓你猝不及防，不能及時(shí)起身站立，你的身體應該前傾，表示如果可以的話(huà)你會(huì )起身�！�

　　2. 使用你的全名。

　　在商務(wù)場(chǎng)合，你應該使用自己的全名，但是你要注意其他人希望自己怎樣被介紹給別人。

　　如果你的名字很長(cháng)或者很難念，你可以考慮把名字改掉或縮短。你還可以考慮把名字的發(fā)音備注中在名片上。

　　3. 級別高的人或者是主人應該主動(dòng)伸手與他人握手。

　　“在現如今的工作場(chǎng)合，主人或者級別高的人，不論性別，都應該主動(dòng)伸手與他人握手”，Pachter在書(shū)中寫(xiě)到：“但如果級別高的人沒(méi)有和你握手(一般都是考慮到性別的原因：女士主動(dòng)伸手與他人握手)，級別低的人應主動(dòng)伸手與之握手�！�

　　就是說(shuō)，無(wú)論誰(shuí)先伸手，都必須握手�！霸诿绹�，握手是一種商務(wù)問(wèn)候。如果你想被別人認真對待，你必須要和別人握手，而且要正確的握手�！�

　　4. 著(zhù)裝得體。

　　"服裝，是非語(yǔ)言交際的一種重要形式，它可以提升一個(gè)人的職業(yè)聲譽(yù)也能損毀一個(gè)人的信譽(yù)。如果你想從你的著(zhù)裝選擇上傳遞“專(zhuān)業(yè)”的信息，那你要時(shí)刻留意你將參加的活動(dòng)、會(huì )議或是用餐的dresscode，以確保你的著(zhù)裝符合標準。

　　5. 在一次談話(huà)中，說(shuō)“謝謝”的次數不要超過(guò)2次。

　　說(shuō)太多謝謝只會(huì )沖淡它的影響力，也讓你看起來(lái)多少有點(diǎn)無(wú)助。

　　6. 分開(kāi)說(shuō)謝謝。

　　如果你要發(fā)感謝便條，最好在24小時(shí)之內完成，并且給每一個(gè)你要感謝的人單獨一個(gè)便條。

　　使用電子郵件發(fā)送感謝便條既方便又快捷，切記不要群發(fā)。

　　7. 讓手機老老實(shí)實(shí)待兜里。

　　現代人和手機形影不離，人走哪就把手機帶到哪兒，但是你要記得在開(kāi)會(huì )的時(shí)候避免拿出手機。

　　無(wú)論你的雙手多么的被短信或郵件吸引，都不要在開(kāi)會(huì )的時(shí)候掏出手機，你以為自己的行為很隱蔽，其實(shí)很容易被人發(fā)現，而且顯得很沒(méi)有素質(zhì)。

　　而且，不要在開(kāi)會(huì )的時(shí)候把手機擺在桌上。因為這是一種明顯的暗示：告訴和你一起開(kāi)會(huì )的人，你隨時(shí)會(huì )因為電話(huà)那頭的人而忽略他們。

　　8. 絕不要為他人拉椅子。

　　為異性拉椅子似乎很正常很紳士，但是Pachter說(shuō)：“在商務(wù)場(chǎng)合，不需要考慮性別因素�！�

　　“無(wú)論男女，都應該自己拉開(kāi)椅子�！�

　　9. 不要交叉雙腿。

　　無(wú)論男女都會(huì )有這樣的動(dòng)作，但是這樣的動(dòng)作在商務(wù)場(chǎng)合容易讓人分心，而且太性感。

　　10. 當你指向某物的時(shí)候，記得并攏你的手指。

　　“指向某物的時(shí)候用整個(gè)手掌，而且要把手指并攏。如果你只用食指指向某物，這樣顯得很有侵略性�！� Pachter寫(xiě)到�！薄氨M管男女都會(huì )這樣做，但是女性更傾向于用食指指物�！�

　　11. 仔細檢查你的郵件收件人。

　　格外注意郵件的收件人姓名，因為很容易選錯名字，特別是那些你不想讓他們收到你郵件的人。

　　12. 記得用手撕開(kāi)面包。

　　Pachter說(shuō)：“在商務(wù)用餐場(chǎng)合，絕對不要用刀切開(kāi)面包卷，而是用手撕開(kāi)�！�

　　13. 不要點(diǎn)太貴的菜。

　　假如你點(diǎn)了一個(gè)昂貴的牛排或龍蝦，會(huì )讓你看起來(lái)在占主人的便宜。但是，如果你的主人推薦你點(diǎn)這些，你可以根據主人的推薦來(lái)點(diǎn)菜，但還是盡量不要選擇太貴的。酒也一樣。

　　另外，點(diǎn)“特色菜”的時(shí)候要格外小心，因為很多服務(wù)員在介紹特色菜的時(shí)候不會(huì )提價(jià)格。而特色菜的價(jià)格一般比普通菜肴貴10%-40%，但是你又不方便在商務(wù)場(chǎng)合詢(xún)問(wèn)特色菜的價(jià)格。所以，最好避開(kāi)。

　　14. 不要自己收拾餐盤(pán)。

　　你不是服務(wù)員，還是讓服務(wù)員來(lái)做他的工作吧。而且你早早的收拾餐盤(pán)，會(huì )讓和你一起用餐的人覺(jué)得你很著(zhù)急甚至覺(jué)得你很粗魯。

　　15. 和你的客人選擇差不多的菜。

　　意思就是如果你的客人選擇了開(kāi)胃菜和甜點(diǎn)，你也要選擇開(kāi)胃菜或甜點(diǎn)。而不應該選擇主菜，這會(huì )讓你的客人感覺(jué)不舒服。

　　16. 絕對不要打包剩菜。

　　你是來(lái)談生意的，不是來(lái)打包剩菜的。你可以在家庭聚餐的時(shí)候打包食物，但是絕對不要在商務(wù)場(chǎng)合這樣做。

　　17. 知道如何正確放置盤(pán)子和餐具。

　　記得英文單詞左邊left有四個(gè)字母，而右邊right有五個(gè)字母。

　　Pachter寫(xiě)到：

　　食物放在餐盤(pán)的左邊。食物food和左邊left的英文單詞都是四個(gè)字母。類(lèi)似的，飲料放在餐盤(pán)的右邊，杯子glass和右邊right都有五個(gè)單詞，所以都放在餐盤(pán)的右邊。

　　左右原則也適用于你的餐具。你的叉子fork放在左邊，刀子knife和湯勺spoon放在右邊，因為它們都有五個(gè)字母。

　　另外，還有一個(gè)BMW原則可以幫助你記得如何放置盤(pán)子和杯子，BMW在這里的意思是面包bread，飯meal，和水water，所以記得你的面包和黃油的盤(pán)子放在左邊，中間放主食meal，右邊放水杯。

　　18. 主人付賬。

　　“如果你邀請他人用餐，你就是主人，主人負責買(mǎi)單結賬，不論你是男性還是女性。但是如果你的男性客人想付賬，女性主人可以說(shuō):'不是我請客，是公司買(mǎi)單。' 或者借口上洗手間的時(shí)候提前買(mǎi)單。這招同樣適合男性�！�

　　“當然，如果男性客人一定要堅持付款，那就讓他付吧，沒(méi)必要為此爭的面紅耳赤�！�

　　19. 準備一個(gè)有禮貌的離場(chǎng)。

　　如果你要離場(chǎng)，不要默默的離開(kāi)，你可以提前準備好離場(chǎng)臺詞，例如很高興見(jiàn)到你，和你聊天很愉快，或者期待下次與您會(huì )面等等。

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