重要的商務(wù)禮儀知識

　　商務(wù)禮儀在交往中特別重要，下面小編就為大家介紹一些重要的商務(wù)禮儀知識吧，希望對大家有幫助！

　　1、妝容精致自然

　　這……是個(gè)看臉的世界。有調查顯示，會(huì )化妝的職場(chǎng)女性要比不化妝的女性工資普遍要高20%，晉升機會(huì )也更大�？墒钱斈憧匆�(jiàn)身邊的女同事，眉毛像蠟筆小新，眼線(xiàn)粗劣，睫毛濃重蒼蠅腿，妝掉得斑駁不堪……這樣的你，身邊的同事看了，恐怕工作感受也不好吧。

　　我們說(shuō)的會(huì )化妝，是要按照正確的化妝步驟，手法，以及合理的配色來(lái)進(jìn)行描畫(huà)�；�礎護膚后，先上保濕水、乳液、隔離防曬、粉底、定妝，底妝要清薄透，切忌臉跟脖子顏色不一致。眉毛要修好，用眉筆或眉粉細細描畫(huà)，使其自然得宛若天生，切勿有明顯的框框感。眼妝以大地色為主，眼影不要涂過(guò)界，眼線(xiàn)要細滑順，棕色會(huì )更日常。唇色與腮紅可呼應搭配，或者選擇日常點(diǎn)的豆沙紅、玫瑰粉、西柚色等。

　　男士也要注意，修整頭發(fā)和眉毛，涂個(gè)潤唇膏，整個(gè)人看著(zhù)會(huì )干凈清爽很多。還要注意一點(diǎn)不要讓鼻毛外露……

　　2、著(zhù)裝整潔大方

　　有些公司是有制服要求的，但大部分公司在著(zhù)裝上還是比較自由的。從一個(gè)人的衣品中可以大概窺得他的品味、職業(yè)以及生活習性。比如當你聽(tīng)到IT宅男這個(gè)詞，便能大概猜想到一個(gè)戴著(zhù)大黑眼框、格子衫、牛仔褲，不修邊幅，整日埋頭碼字的IT宅形象。而有些職業(yè)女性在辦公室穿得花里花哨的，給人看著(zhù)就辦事不妥當的感覺(jué)，真讓人懷疑她的工作能力。

　　人靠衣裝馬靠鞍，在保證舒適的前提下，服裝應整潔大方合時(shí)宜。女士可投資一些百搭基本款比如小西裝、襯衫、條紋衫、煙管褲、中長(cháng)裙等，面料優(yōu)良剪裁得當即可。切忌過(guò)露過(guò)短過(guò)透。

　　男士可投資幾套質(zhì)優(yōu)的西裝。其搭配有領(lǐng)帶、皮鞋、襪子，顏色盡量一致，款式不要過(guò)于繁復。

　　3、接待人員要周到

　　有一個(gè)女秘書(shū)大概是剛畢業(yè)，經(jīng)驗少。接到臨時(shí)安排的任務(wù)。她氣喘吁吁跑過(guò)去跟客戶(hù)說(shuō)：“這些先生，我們老總有重要的事，派我來(lái)接待您，我們老總交代了，一定讓我把您陪好了，您需要什么就給什么”�？蛻�(hù)說(shuō)：“你夸張了，我們坐下來(lái)喝點(diǎn)東西再談吧”。  坐下后，那位秘書(shū)很實(shí)在的問(wèn)了句：“先生，喝點(diǎn)什么呀？結果那位客戶(hù)開(kāi)玩笑的答道：“那就不客氣了，來(lái)杯路易十三吧”。女秘書(shū)當時(shí)就傻眼了……

　　所以有經(jīng)驗的人是不會(huì )問(wèn)這樣的問(wèn)題。比如：喝點(diǎn)什么，吃點(diǎn)什么，你想去哪玩？這叫開(kāi)放式問(wèn)題，這樣問(wèn)，會(huì )給客人無(wú)限大的選擇空間且帶來(lái)一定選擇煩惱，又或者客戶(hù)想喝茶，而你們公司只有咖啡，所以接待人員一定要懂得使用封閉式問(wèn)題，讓客戶(hù)有所選擇�！癢ould you like something to drink,coffee tea or cocacola?”

　　4、記住別人的名字

　　記住別人的名字很重要！因為每個(gè)人都希望得到尊重，重視。通常我們說(shuō)一個(gè)爆紅的明星是從寂寂無(wú)名到一夜成名！所以說(shuō)名字啊，多么重要。如果你能細心記住別人的名字，盡管很少見(jiàn)面，但當別人聽(tīng)到你完整無(wú)誤地說(shuō)出自己的名字，心里多少是有些受到重視的愉悅感。這是溝通交流的第一步，你說(shuō)重要不重要。并且生活中人緣比較好的人大多能記住別人的名字，只是花一點(diǎn)小小的心思而已，你Get 到了嗎？

　　5、請講普通話(huà)

　　一個(gè)外地司機在茂名向交警問(wèn)路，講普通話(huà)與廣東話(huà)混淆，并不標準的交警回答：你再向左開(kāi)就五千（吳川），向右開(kāi)就是六千（陸川),向前開(kāi)一陣就沒(méi)路（梅碌），繼續走就斬頸（湛江）。司機大驚：我不走了。你系尼度就冇命（茂名）外地司機差點(diǎn)嚇尿哀求道：佬大，我不走了。我掉頭回去行不行？交警：你返去照樣死（就陽(yáng)西）

　　當然了這是個(gè)笑話(huà)�，F代交通通信技術(shù)發(fā)達使我們可以“坐地日行八萬(wàn)里，巡天遙看一千河”，語(yǔ)言交際就顯得很重要了，國家推廣普通話(huà)，這是為了方便人與人之間的溝通交流，如果夾帶方言，有人就會(huì )聽(tīng)不懂，這就給交際帶來(lái)困難，影響事件的進(jìn)展。當然了，我們在私下是可以講方言的，我們要珍惜方言文化，畢竟方言需要人口做載體才能延續下去。

　　6、自我介紹要齊備

　　說(shuō)到自我介紹，我們通常會(huì )用一句“我是某某某”帶過(guò)。但在公務(wù)場(chǎng)合，介紹詞可沒(méi)這么簡(jiǎn)單。如果初次見(jiàn)面時(shí)，對方只是表示”我是宣傳部的張三“，那可能會(huì )讓人認為，他只是該部門(mén)的一位普通干事，但實(shí)際上，對方的職位是處長(cháng)。因此，在自我介紹時(shí)，應按序介紹單位、部門(mén)、職務(wù)、姓名四個(gè)要素，特別是自己的職務(wù)，以免引起誤會(huì )。但在私人場(chǎng)合，介紹順序則可倒過(guò)來(lái)，先說(shuō)姓名再說(shuō)職務(wù)，例如“我是張三，來(lái)自宣傳部�！�

　　7、引薦他人：尊者為優(yōu)

　　和大學(xué)朋友逛街，偶遇多年未見(jiàn)的高中同學(xué)。在介紹兩人認識時(shí)，到底該先介紹哪一方呢？這時(shí)，應照”尊者優(yōu)先“原則。通常情況下，在公務(wù)場(chǎng)合，應按職位高低排列。而在約會(huì )、聚會(huì )、宴會(huì )、晚會(huì )、舞會(huì )等社交場(chǎng)合，則應按主賓、男女、長(cháng)幼、親疏等順序排列。誰(shuí)是尊者，誰(shuí)就能優(yōu)先知道對方身份。因此，應把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者，把年輕者介紹給年長(cháng)者，把男士介紹給女士等。而上述場(chǎng)景中，高中同學(xué)和自己的關(guān)系比較疏遠，是

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