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團隊價(jià)值觀(guān)的重要性
團隊應該具備以下價(jià)值觀(guān):激情、創(chuàng )造力、學(xué)習能力、信任與尊重、誠實(shí)正直。隨后,開(kāi)始實(shí)施新的布局:重新劃分區域,招聘業(yè)務(wù)員,制定人員管理制度,制定績(jì)效考核辦法,實(shí)施目標管理,實(shí)施流程管理。
創(chuàng )立于1878年的通用電氣(GE)經(jīng)歷了120多年的歷史,年贏(yíng)利超過(guò)150億美元,其成功的秘訣就在于有一套科學(xué)的價(jià)值觀(guān)管理體系。在GE,每—位員工都有一張“價(jià)值觀(guān)卡片”,上面清晰地標著(zhù)GE的核心價(jià)值觀(guān),它時(shí)刻提醒GE人堅持誠信、注重業(yè)績(jì)、渴望變革。在GE,價(jià)值觀(guān)決不僅僅是一句口號,它是指導GE員工思想和行為的憲法,貫穿于人才招聘、培訓、績(jì)效考核、目標管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節。
每年考核時(shí),GE公司會(huì )把員工分成四類(lèi),并以不同的方式來(lái)看待這四類(lèi)員工:第一類(lèi)員工業(yè)績(jì)突出,又認同公司和團隊價(jià)值觀(guān),這類(lèi)人就是公司的優(yōu)秀員工,公司將會(huì )竭盡全力的留住他們,并給他們提供更多培訓、晉升、加薪等發(fā)展的機會(huì );第二類(lèi)員工業(yè)績(jì)一般,但認同公司和團隊價(jià)值觀(guān),公司會(huì )保護這類(lèi)員工,給這些員工第二次機會(huì ),包括換崗、培訓等,并根據考核結果制定一個(gè)提高和完善的計劃,進(jìn)行第二次考核;第三類(lèi)員工業(yè)績(jì)突出,但不認同公司和團隊價(jià)值觀(guān),公司不會(huì )保護這樣的員工,一旦他們違反了公司的制度,公司就會(huì )請他走人;最后一類(lèi)員工業(yè)績(jì)一般,又不認同公司和團隊價(jià)值觀(guān),公司會(huì )請他立即走人。
確立團隊使命與愿景
團隊愿景(TeamVision)是團隊所有成員都向往實(shí)現的未來(lái)愿望和景象,是團隊將來(lái)的發(fā)展的目標和團隊成員共同擁有的遠大理想,它回答的是團隊將來(lái)要發(fā)展成為什么樣的問(wèn)題;而團隊使命(TeamMission)則是團隊為了實(shí)現團隊愿景而制定的戰略定位和業(yè)務(wù)方向,它回答的是團隊應該做什么的問(wèn)題,團隊使命應該反映公司的戰略方向和戰略定位,是團隊成員前進(jìn)和努力的方向。
團隊愿景是團隊中的成員要渴望實(shí)現的目標和愿望,在發(fā)展中團隊目標和成員的理想是溝通擁有的,它決定了團隊在未來(lái)的發(fā)展方向。團隊使命是團隊為了達成目標和愿景,制定的完整的戰略方針和業(yè)務(wù)方向,它決定團隊將來(lái)要做什么,團隊使命展現了一個(gè)團隊的戰略定位是什么,是團隊成員努力的方向。
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