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卓越領(lǐng)導的十“C”法則
自從領(lǐng)導力一詞在國內傳播開(kāi)來(lái)之后，領(lǐng)導力的培育正越來(lái)越多地受到各方的重視。但對于領(lǐng)導力的培育和提升，國內企業(yè)卻存在著(zhù)諸多的誤區。其中以“個(gè)體領(lǐng)導力”的培育來(lái)取代“組織領(lǐng)導力”的意識和行為尤其突出。
中國企業(yè)主更多的迷戀于“個(gè)體領(lǐng)導力”的培育和提升，而事實(shí)上一個(gè)企業(yè)要持續發(fā)展，獲取核心競爭力，就必須培育和提升“組織領(lǐng)導力”，這才是領(lǐng)導力培育的關(guān)鍵。企業(yè)文化作為企業(yè)在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐漸積累并形成的經(jīng)營(yíng)管理理念、制度和外在形象，是為全體員工共同認可并遵守執行的。
從“個(gè)體領(lǐng)導力”向“組織領(lǐng)導力”的培育轉變，就要求個(gè)體領(lǐng)導者進(jìn)行自我角色定位的轉變：從命令、控制的管理方式向教練、輔導員的角色轉變;從集權式的管理方式向民主議會(huì )制的“領(lǐng)導”方式轉變;從“英名決策”、“偉大統帥”的形象向相信并依賴(lài)于“群眾的力量”的“幕后英雄”轉變。
筆者想出了九點(diǎn)每個(gè)領(lǐng)導人都該有的明確特質(zhì)，姑且稱(chēng)之為鑄就超級領(lǐng)導力“9c”:
一、領(lǐng)導人必須有好奇心(Curiosity)。
除了「是，長(cháng)官」那群人以外，他必須聆聽(tīng)周遭的民意。他必須大量閱讀，因為這世界是個(gè)復雜的大地方。
如果一個(gè)領(lǐng)袖從不走出冷氣房聽(tīng)聽(tīng)不同的意見(jiàn)，他會(huì )漸漸遲鈍。如果他的信念沒(méi)有受過(guò)考驗，怎么知道自己對不對?無(wú)法傾聽(tīng)是傲慢的跡象，表示你自以為無(wú)所不知，或者你根本不在乎。
二、領(lǐng)導人要有創(chuàng )意(Creative)。
愿意出奇招，嘗試不同的事物，也就是跳脫思想框架。
領(lǐng)導人就是管理改變──無(wú)論你是領(lǐng)導一家公司或一個(gè)國家。世事多變，你要有創(chuàng )意，適應環(huán)境。
三、領(lǐng)導人要有溝通力(Communicate)。
我講的不是耍嘴皮子或丟出一堆口號，我說(shuō)的是面對現實(shí)，講真話(huà)。政府官員似乎已經(jīng)沒(méi)人知道如何有話(huà)直說(shuō)了。他們反而把多半時(shí)間用來(lái)說(shuō)服人民，事情沒(méi)有看起來(lái)那么糟。我不知道是不愿面對或不誠實(shí)，但時(shí)間久了真的會(huì )把你逼瘋。即使痛苦萬(wàn)分，溝通必須從說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始。
四、領(lǐng)導人要有品格(Character)。
也就是是懂得辨別是非，有膽子做對的事。林肯說(shuō)過(guò)，「如果你要測試一個(gè)人的品格，就給他權力�！共际灿泻艽蟮臋嗔�，結果他的品格怎么樣?布什愿意在國際舞臺上采取大膽行動(dòng)，因為他有權力，但是他對嚴重后果似乎不太在意。他派美國軍隊(更不用說(shuō)幾十萬(wàn)無(wú)辜的伊拉克民眾)送死──為了什么?為了建立石油儲備?因為海珊曾經(jīng)企圖暗殺老布什?向老爸證明自己比較強悍?伊拉克戰爭背后的動(dòng)機令人質(zhì)疑，戰爭的執行更是一塌糊涂。有品格的領(lǐng)導人，不會(huì )要求任何士兵為了失敗的政策戰死沙場(chǎng)。
五、領(lǐng)導人要有勇氣(Courage)。
我是說(shuō)要有LP(即使女性領(lǐng)袖也一樣)。虛張聲勢不是勇氣，撂狠話(huà)也不是勇氣。21世紀的勇氣不是故作姿態(tài)或虛張聲勢，而是愿意坐到談判桌上，開(kāi)始協(xié)商。
如果你是政治人物，勇氣就是明知會(huì )喪失選票也要堅守立場(chǎng)。如果不事先篩選群眾，布什甚至不敢公開(kāi)露面。去年他開(kāi)了一連串所謂的公民會(huì )議，現場(chǎng)塞滿(mǎn)他的死忠粉絲，提出的問(wèn)題都不痛不癢。
六、當領(lǐng)導人必須有信念(Conviction)。
胸中有一把火，有熱情，真心愿意做一些事。如何衡量胸中的熱情?布什打破了美國總統的度假天數紀錄──400天以上而且持續增加。他寧可清理自家農場(chǎng)上的刷子，也不愿一頭栽進(jìn)治理國家的工作。他甚至向記者表示，上任迄今最大的成就，是在親手培育的湖里釣到一只七磅半的鱸魚(yú)。
七、領(lǐng)導人要有領(lǐng)袖魅力(Charisma)。
我說(shuō)的不是愛(ài)作秀，領(lǐng)袖魅力是讓人想要追隨你的特質(zhì)，是啟發(fā)別人的能力。人們追隨領(lǐng)袖，是因為信任他，這就是我對領(lǐng)袖魅力的定義�；蛟S在烤肉餐會(huì )或球賽中，布什是個(gè)有趣的朋友，但是把他放在決定全球未來(lái)的高峰會(huì )上，看起來(lái)實(shí)在沒(méi)什么總統樣。他最喜歡的哥倆好惡作劇、亂開(kāi)玩笑，對世界級領(lǐng)袖沒(méi)那么管用。德國總理梅克爾在八大工業(yè)國高峰會(huì )，曾被布什出其不意地按摩過(guò)肩膀。
八、領(lǐng)導人要有能力(Competent)。
你必須知道自己在干什么。更重要的是，你身邊的人也要知道他們在干什么。布什吹噓是史上第一個(gè)有企管碩士學(xué)位的總統。感謝我們的MBA總統，我們的赤字達到歷史新高，社會(huì )福利搖搖欲墜，目前我們在伊拉克燒掉了5,000億美元，這還只是起頭而已。領(lǐng)導人必須是解決問(wèn)題者，而我們國家面臨的最大問(wèn)題似乎就在領(lǐng)導人身上。
九、如果沒(méi)有常識(Commonsense)
就不能當領(lǐng)導人。我稱(chēng)之為查理?畢坎(CharlieBeacham)法則。我剛進(jìn)入汽車(chē)產(chǎn)業(yè)時(shí)，在賓州威克斯巴里當福特汽車(chē)的地區經(jīng)理。老板叫查理?畢坎，他是東岸區域經(jīng)理。查理是個(gè)大塊頭南方佬，語(yǔ)氣親切、笑容燦爛、內在堅毅。查理對我說(shuō)，「記住，小李，身為人類(lèi)唯一的動(dòng)力，就是你的推理能力與常識。如果你分不出一坨馬糞和香草冰淇淋的差別，你永遠無(wú)法成功�！骨翱偨y柯林頓說(shuō)過(guò)，「我在酗酒的家庭里長(cháng)大，我的童年有一半時(shí)間花在認清現實(shí)的世界，所以我喜歡這個(gè)工作�！刮蚁朐蹅兊默F任總統偶爾也該來(lái)現實(shí)世界看一看。
十、領(lǐng)導要有凝聚力(cohesiveness)
激情是現代公司領(lǐng)導者必備的基本特質(zhì)和重要要求，是一個(gè)團隊保持生機和活力的關(guān)鍵，是卓越領(lǐng)導者帶領(lǐng)團隊走向成功的原動(dòng)力。領(lǐng)導者只有充滿(mǎn)激情，才能集中精力專(zhuān)注于公司經(jīng)營(yíng)，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛力，貢獻自己的聰明才智。
國內權威的團隊管理專(zhuān)家譚小芳老師認為，凝聚力是企業(yè)的生命力，要提高和增強這種內在聚合力，沒(méi)有捷徑，也沒(méi)有靈丹妙藥，更沒(méi)有錦囊妙計，只有扎扎實(shí)實(shí)從一點(diǎn)一滴做起，努力在目標、管理、機制、環(huán)境這幾個(gè)方面下苦功，努力提高員工的滿(mǎn)意度，只有真心才能換來(lái)真情，只要把方方面面的工作都做好了，滿(mǎn)意度自然會(huì )提高;滿(mǎn)意度提高了，凝聚力必然增強;凝聚力增強了，企業(yè)當然能快速、健康地發(fā)展。
我相信這"10c"可以幫助領(lǐng)導提升自身潛質(zhì)，幫助企業(yè)提升21世紀的企業(yè)文化。要想成為一名符合21世紀產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的管理者，要想具備一名卓越管理者應有的基本素質(zhì)，我們就必須在宏觀(guān)決策、管理行為、個(gè)人品質(zhì)等不同層面認真學(xué)習、體會(huì )并實(shí)踐21世紀的領(lǐng)導力。譚小芳老師表示，作為企業(yè)家，必須努力學(xué)習，不斷地吸取新知識，增長(cháng)才干和能力，從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運籌帷幄的指揮能力、順應時(shí)代的創(chuàng )新能力以及必要的應變能力等。只有這樣，才能為下級所佩服、所信賴(lài)，下級才會(huì )相信其指揮的正確性，自覺(jué)地服從其領(lǐng)導。
總之，領(lǐng)導力是一門(mén)綜合的藝術(shù)。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規劃、溝通與協(xié)調、真誠與均衡等更諸多要素。當然，文中的建議不見(jiàn)得適合在任何一個(gè)企業(yè)中一成不變的執行。在有些企業(yè)(例如外企、創(chuàng )新企業(yè))可以更加放權、平等。但是在其他企業(yè)(例如國企、傳統企業(yè))只能適度地做。但是，我衷心相信在本文中提到的十種領(lǐng)導力訓練模型無(wú)論在任何企業(yè)，都應該能適當地提升領(lǐng)導力。
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