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管理咨詢(xún)師考試實(shí)務(wù)模擬備考習題「附答案」

時(shí)間:2024-09-19 07:53:04 管理咨詢(xún)師 我要投稿
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2017年管理咨詢(xún)師考試實(shí)務(wù)模擬備考習題「附答案」

  一、多項選擇題

2017年管理咨詢(xún)師考試實(shí)務(wù)模擬備考習題「附答案」

  1.某制造企業(yè)根據自身條件,選擇了密集型成長(cháng)方式。下列措施中,符合該企業(yè)成長(cháng)方式的是( )。

  A.將產(chǎn)品外觀(guān)設計外包給某專(zhuān)業(yè)設計公司

  B.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,擴大目標市場(chǎng)占有率

  C.以新?tīng)I銷(xiāo)方式增大現有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額

  D.進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè),增加企業(yè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)

  E.開(kāi)拓海外市場(chǎng),開(kāi)展產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)

  2.面對日益激烈的市場(chǎng)競爭,某公司決定采用差別化戰略提高其市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。以下措施中,有利于該公司實(shí)現差別化戰略的是( )。

  A.公司針對競爭對手“買(mǎi)二贈一”的活動(dòng),決定在今年黃金周期問(wèn)開(kāi)展產(chǎn)品“買(mǎi)一贈一”活動(dòng)

  B.打破業(yè)內慣例,對主機附件實(shí)行五年保修

  C.與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復雜化的做法不同,推出功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品

  D.靈活地為客戶(hù)提供定制產(chǎn)品

  E.增加原材料訂貨量,要求供應商給企業(yè)更大的優(yōu)惠

  3.為實(shí)現企業(yè)戰略規定的業(yè)務(wù)發(fā)展目標,某公司制定了相應的技術(shù)保障措施。下列選項中,屬于技術(shù)保障措施的是( )。

  A.并購鄰省某一同類(lèi)型生產(chǎn)企業(yè),使得產(chǎn)能擴大近1倍

  B.投資500萬(wàn)美元,引進(jìn)兩條技術(shù)水平世界領(lǐng)先的生產(chǎn)線(xiàn),淘汰高耗能的部分設備

  C.投資300萬(wàn)元,對現有年產(chǎn)10萬(wàn)噸生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行擴容改造

  D.與某研究院合作開(kāi)發(fā)公司下一代產(chǎn)品

  E.完善績(jì)效評價(jià)制度,制定并落實(shí)公司研發(fā)獎勵制度

  4.處理好董事長(cháng)與總經(jīng)理的關(guān)系是公司治理結構中重要的內容。下列對董事長(cháng)與總經(jīng)理關(guān)系的說(shuō)法,正確的是( )。

  A.董事長(cháng)與總經(jīng)理是領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系,總經(jīng)理應定期向董事長(cháng)匯報和請示工作

  B.董事長(cháng)在沒(méi)有董事會(huì )決議的情況下,不能向總經(jīng)理下達命令

  C.總經(jīng)理對董事會(huì )負責,處理公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,不用請示董事長(cháng)

  D.總經(jīng)理在對公司經(jīng)營(yíng)管理中出現的重要問(wèn)題做出決策前,應與董事長(cháng)進(jìn)行交流和溝通

  5.工作內容的多少及復雜程度對組織機構的設置會(huì )產(chǎn)生很大的影響,按工作內容設置組織機構是一項重要的原則。以下對這一原則的理解,正確的是( )。

  A.一般情況,工作內容越多,組織機構越龐大;工作內容越少,組織機構越精簡(jiǎn)

  B.社會(huì )分工專(zhuān)業(yè)化和市場(chǎng)化程度越高,企業(yè)組織機構設置會(huì )越精簡(jiǎn)

  C.公司資產(chǎn)規模越大,組織機構就越龐大

  D.對工作內容進(jìn)行必要的篩選,有利于精簡(jiǎn)組織機構

  E.公司工作內容越復雜,其組織機構設置就越龐大

  6.某重要咨詢(xún)項目,在咨詢(xún)項目組進(jìn)駐客戶(hù)單位后,應建議客戶(hù)及時(shí)召開(kāi)咨詢(xún)項目啟動(dòng)工作會(huì )議,參加項目啟動(dòng)工作會(huì )議的人員一般應包括( )。

  A.客戶(hù)單位的高層領(lǐng)導B.咨詢(xún)機構高層領(lǐng)導

  C.客戶(hù)單位的中層領(lǐng)導和改善方案實(shí)施中涉及的骨干員工

  D.客戶(hù)單位的全體員工

  E.咨詢(xún)項目組全體成員

  7.咨詢(xún)機構在指導方案實(shí)施過(guò)程中的主要工作內容是( )。

  A.指導客戶(hù)制定方案實(shí)施計劃

  B.對客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)內容的培訓

  C.組織和完成方案實(shí)施中的難點(diǎn)工作

  D.根據實(shí)施中出現的問(wèn)題,對方案進(jìn)行修改和完善

  E.對實(shí)施效果進(jìn)行評估

  8.咨詢(xún)項目控制是達到預定的目標、保證咨詢(xún)工作質(zhì)量的重要工作。咨詢(xún)項目控制的重點(diǎn)工作內容一般包括( )。

  A.咨詢(xún)項目組與客戶(hù)是否保持了良好的合作關(guān)系

  B.各項咨詢(xún)工作進(jìn)度是否按預定的計劃進(jìn)行,并處于有效的控制之中

  C.項目財務(wù)管理是否有效

  D.咨詢(xún)項目組是否積極組織客戶(hù)開(kāi)展了改善方案的實(shí)施活動(dòng)

  E.客戶(hù)是否按合同及時(shí)支付項目費用

  9.某戰略咨詢(xún)項目組在討論有關(guān)資料、信息的收集渠道及其甄別時(shí),項目組成員紛紛表達了自己的意見(jiàn)。以下這些意見(jiàn)中,正確的是( )。

  A.甲說(shuō):互聯(lián)網(wǎng)上的信息很多,更新快,但采用時(shí)要進(jìn)行甄別

  B.乙說(shuō):客戶(hù)為我們提供的信息是最可靠的,應該優(yōu)先采用’

  C.丙說(shuō):各種渠道來(lái)的信息良莠不齊,對其準確性我們只能集體討論進(jìn)行甄別

  D.丁說(shuō):必要時(shí)可以購買(mǎi)資料或信息,甚至我們自己做調查

  E.戊說(shuō):對不同方法和不同渠道得到的數據需要進(jìn)行評估

  10.某知名品牌企業(yè)有200家分店,其中,80%的分店為特許經(jīng)營(yíng)店。特許經(jīng)營(yíng)店均由當地加盟的投資人出資并負責管理與經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)承擔相應的投資風(fēng)險。該企業(yè)近期決定3年內以每年100家的速度再增加300家特許經(jīng)營(yíng)店。據此分析,該企業(yè)擁有( )。

  A.充足的人力資源

  B.出色的總部管理和運營(yíng)能力

  C.雄厚的財務(wù)資源和能力

  D.優(yōu)秀的品牌管理能力

  E.充分利用企業(yè)外部資源的能力

  11.下列關(guān)于集權管理的理解,正確的是( )。

  A.有利于加強對組織的控制

  B.有利于經(jīng)營(yíng)指令的有效傳遞

  C.集權程度不受領(lǐng)導方式的影響

  D.過(guò)度集權有可能降低組織的靈活性

  E.過(guò)度集權可能會(huì )影響員工的積極性

  12.組織扁平化是目前組織發(fā)展的趨勢之一,企業(yè)在推行組織扁平化的過(guò)程中應該做的工作是( )。

  A.加大集權程度

  B.調整組織機構和責權關(guān)系

  C.加強組織規范化管理

  D.加強培訓,增強領(lǐng)導者和員工能力

  E.提升企業(yè)管理信息化程度

  13.企業(yè)人力資源需求預測是預估企業(yè)將來(lái)需要的人力資源數量、質(zhì)量和結構。影響人力資源需求的主要因素有( )。

  A.企業(yè)發(fā)展規模和經(jīng)營(yíng)范圍

  B.企業(yè)產(chǎn)品工藝特點(diǎn)

  C.技術(shù)和管理創(chuàng )新

  D.員工績(jì)效評價(jià)內容

  E.財務(wù)預算

  14.以下對職務(wù)分析中常用方法適用條件的理解,準確的是( )。

  A.資料分析法一般不單獨適用,往往和其他職務(wù)分析方法結合使用

  B.現場(chǎng)觀(guān)察法比較適宜對從事體力勞動(dòng)和事務(wù)性工作的職務(wù)進(jìn)行分析

  C.工作循環(huán)周期長(cháng)、工作狀態(tài)不穩定的職務(wù),適宜采用工作寫(xiě)實(shí)法

  D.在主管人員對所分析的職務(wù)比較了解時(shí),適宜采用主管上級分析法

  E.訪(fǎng)談法運用面廣,但工作成本較高

  15.在員工招聘中,情景模擬是一種很有效的招聘方法,這種方法( )。

  A.設計簡(jiǎn)單,易于操作

  B.往往適用于招聘中高級管理人員

  C.費用成本比較高

  D.包括無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、案例分析等多種方式

  E.前期準備工作時(shí)間短

  16.根據美國學(xué)者唐納德·柯克帕特里克(D.1 Kirkpatriek)提出的“柯式培訓評估模型”,員工培訓和能力開(kāi)發(fā)效果的評估包括( )。

  A.反應層評估:受訓者滿(mǎn)意程度

  B.學(xué)習層評估:受訓者在知識、技能、態(tài)度、行為方面的收獲

  C.行為層評估:受訓者工作中行為的改進(jìn)

  D.結果層評估:組織獲得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)

  E.領(lǐng)導層評估:領(lǐng)導者滿(mǎn)意程度

  17.某車(chē)間生產(chǎn)甲產(chǎn)品,流水線(xiàn)生產(chǎn)能力是每天40噸,每月按20個(gè)工作日計算,產(chǎn)量約800噸。該產(chǎn)品銷(xiāo)售量每月約在400---600噸之間。但該產(chǎn)品銷(xiāo)售波動(dòng)較大,旺季可連續生產(chǎn),淡季有時(shí)甚至停產(chǎn)。該產(chǎn)品不能長(cháng)期庫存,只能按訂單生產(chǎn)。對該車(chē)間適宜設置( )等考核指標。

  A.日產(chǎn)量

  B.生產(chǎn)計劃完成率

  C.廢品率

  D.安全生產(chǎn)事故發(fā)生率

  E.單位產(chǎn)品成本

  18.衡量企業(yè)盈利能力的指標有( )。

  A.期間費用率

  B.總資產(chǎn)凈利潤率

  C.流動(dòng)比率

  D.凈資產(chǎn)收益率

  E.銷(xiāo)售收入增長(cháng)率

  19.在進(jìn)行企業(yè)內部控制制度設計咨詢(xún)時(shí),要正確評估內部控制環(huán)境,保證內部控制制度的有效性。以下對內部控制環(huán)境與內部控制制度的理解,正確的是( )。

  A.高層領(lǐng)導采取強硬的集權管理方式,可能不利于內部控制制度的制定和執行

  B.企業(yè)建立權責明晰的組織制度,為實(shí)施內部控制制度提供組織保障

  C.良好的人事政策,有利于內部控制制度發(fā)揮作用

  D.內部審計可以監督內部控制制度的有效實(shí)施,有利于建立良好的內部控制環(huán)境

  E.企業(yè)內部控制制度只能適應企業(yè)環(huán)境條件,并根據企業(yè)的環(huán)境,建立內部控制制度系統

  20.以下屬于消費品市場(chǎng)購買(mǎi)者行為一般特點(diǎn)的是( )。

  A.購買(mǎi)人數多而分散,購買(mǎi)次數較多,但每次購買(mǎi)數量較少

  B.購買(mǎi)者采購所需商品時(shí),要經(jīng)過(guò)充分地市場(chǎng)調查和市場(chǎng)比較,還要由專(zhuān)家或行家集體研究決定,然后才能實(shí)施購買(mǎi)行為

  C.購買(mǎi)者采購商品主要是為了獲得某種使用價(jià)值或心理滿(mǎn)足,而不是為了專(zhuān)賣(mài)和營(yíng)利

  D.大多數購買(mǎi)者缺乏專(zhuān)門(mén)的商品知識,主要是憑個(gè)人的情感或廠(chǎng)家的廣告宣傳,具有很大的可誘導性

  E.用戶(hù)往往直接向供應者采購所需商品,特別是那些單價(jià)較高、技術(shù)含量較高的商品,一般不通過(guò)中間商采購

  21.某汽車(chē)公司在2005年以前一直面向全國市場(chǎng)銷(xiāo)售甲、乙、丙三種車(chē)型。2006年,公司經(jīng)過(guò)對甲車(chē)型的改造,推出兩款新車(chē),并采取多種促銷(xiāo)手段,擴大兩款車(chē)的銷(xiāo)售額。該公司新舉措采取的策略有( )。

  A.市場(chǎng)滲透

  B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

  C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

  D.多角化經(jīng)營(yíng)

  E.多元化

  22.在市場(chǎng)需求預測中,定性預測方法主要包括( )。

  A.專(zhuān)家意見(jiàn)法

  B.回歸分析法

  C.購買(mǎi)者意向調查法

  D.時(shí)間序列預測法

  E.市場(chǎng)試銷(xiāo)法

  23.某小企業(yè)建立兩年來(lái)一直瞄準最新的科技發(fā)展趨勢,連續開(kāi)發(fā)出若干具有特色的新產(chǎn)品,取得了技術(shù)上的領(lǐng)先地位。.但該企業(yè)發(fā)現,按照這種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的思路持續不斷地進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),企業(yè)在資金方面的壓力太大并且風(fēng)險很大。如果企業(yè)維持原先的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路,則適宜采取( )。

  A.技術(shù)引進(jìn)策略

  B.風(fēng)險投資策略

  C.領(lǐng)先開(kāi)發(fā)策略

  D.合作開(kāi)發(fā)策略

  E.模仿策略

  24.按工藝專(zhuān)業(yè)化原則建立的生產(chǎn)單位的特點(diǎn)是擁有( )。

  A.相同類(lèi)型的設備

  B.相同工種的工人

  C.相同的加工工藝

  D.相同的加工對象

  E.不同的加工對象

  25.某些企業(yè)的生產(chǎn)能力主要取決于其固定資產(chǎn)的生產(chǎn)能力,決定這類(lèi)企業(yè)固定資產(chǎn)生產(chǎn)能力的主要要素是( )。

  A.可使用固定資產(chǎn)的數量

  B.生產(chǎn)工人的數量和技術(shù)水平

  C.固定資產(chǎn)的有效工作時(shí)間

  D.原材料質(zhì)量與數量

  E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率

  26.下列選項中,屬于預測型生產(chǎn)計劃編制工作主要內容的是( )。

  A.進(jìn)行市場(chǎng)需求預測編制產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃

  B.依據生產(chǎn)周期和交貨期,編制投入、產(chǎn)出作業(yè)計劃

  C.編制合理的成品庫存計劃

  D.編制儲備生產(chǎn)計劃、作業(yè)日程計劃和原材料采購計劃

  E.設定經(jīng)濟制造批量計劃

  27.咨詢(xún)人員利用工業(yè)工程(簡(jiǎn)稱(chēng)IE)技術(shù)對某企業(yè)進(jìn)行作業(yè)方法研究,以確定該企業(yè)的最佳作業(yè)方法。實(shí)現最佳作業(yè)方法的途徑有( )。

  A.改進(jìn)工藝和程序,改進(jìn)工廠(chǎng)和設備的布局

  B.改進(jìn)車(chē)間和工作場(chǎng)所的平面布置,改善工作環(huán)境,實(shí)現文明生產(chǎn)

  C.采取技術(shù)措施,減少體力勞動(dòng),降低勞動(dòng)強度

  D.改進(jìn)物料、機器和人力的利用,提高生產(chǎn)率

  E.科學(xué)預測市場(chǎng)需求,合理確定成品庫存量

  28.傳統企業(yè)向精益化管理轉型需要完善大量的基礎工作。為此,企業(yè)應( )。

  A.建立生產(chǎn)管理的制度化、程序化和標準化體系,走管理規范化之路

  B.改進(jìn)生產(chǎn)活動(dòng),通過(guò)減少生產(chǎn)準備時(shí)間、消除不必要的停機和待料時(shí)間,減少廢品,保證生產(chǎn)的均衡陛和連續性

  C.“以零件為中心,,組織生產(chǎn),消除生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)作業(yè)計劃之間的脫節和信息傳遞障礙,使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程得到嚴格、有序地控制

  D.加強新產(chǎn)品研發(fā),增加技術(shù)儲備

  E.解決多品種、小批量生產(chǎn)與降低成本的矛盾,在管理手段上實(shí)施計算機管理

  29.某商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員看到一位女士走近品牌服裝銷(xiāo)售區時(shí),便微笑著(zhù)走向前,輕聲詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的購買(mǎi)意向。當得知對方對價(jià)格不能承受但對式樣很看重時(shí),向客戶(hù)提供了價(jià)格適中又基本符合其要求的另一品牌服裝。該營(yíng)業(yè)員在服務(wù)中體現的質(zhì)量特性有( )。

  A.視覺(jué)的

  B.行為的

  C.功能的

  D.物理的

  E.時(shí)問(wèn)的

  30.從質(zhì)量形成的過(guò)程來(lái)看,質(zhì)量包括計劃質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。以下哪些屬于產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量分析的主要內容( )。

  A.產(chǎn)品設計工作分析

  B.產(chǎn)品行業(yè)標準分析

  C.質(zhì)量檢驗過(guò)程分析

  D.產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程分析

  E.產(chǎn)品市場(chǎng)需求分析

  【參考答案】

  1.BCE 2.BCD 3.BCD 4.BCDE 5.ABD 6.ABCE 7.ABDE 8.ABCE 9.ADE 10.BDE

  11.ABDE 12.BCDE 13.ABCE 14.ABDE 15.BCD 16.ABCD 17.BCDE 18.ABD 19.ABCD 20.ACD

  21.AC 22.ACE 23.BD 24.ABCE 25.ACE 26.ACD 27.ABCD 28.ABCE 29.ABCE 30.ACDE

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