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2017年管理咨詢(xún)師咨詢(xún)實(shí)務(wù)備考選擇題及答案
一、單項選擇題
1.( )是對企業(yè)各個(gè)職務(wù)設置的目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責、權力和隸屬關(guān)系、工作內容、工作條件、工作環(huán)境以及完成該職務(wù)所需的條件等進(jìn)行的系統分析和研究。
A 員工培訓與能力開(kāi)發(fā)
B 員工工作分配和調整
C 職務(wù)分析
D 人力資源規劃和計劃
【答案】：C
【解析】：
本題考查人力資源管理的內容。
2.( )是為了實(shí)現公司財務(wù)目標和客戶(hù)目標，公司要不斷改進(jìn)內部管理，使之能滿(mǎn)足財務(wù)和客戶(hù)目標的需求。
A 財務(wù)目標
B 客戶(hù)目標
C 內部管理目標
D 學(xué)習和創(chuàng )新目標
【答案】：C
【解析】：
內部管理目標為了實(shí)現公司財務(wù)目標和客戶(hù)目標，公司要不斷改進(jìn)內部管理，使之能滿(mǎn)足財務(wù)和客戶(hù)目標的需求。
3.以咨詢(xún)合同為依據進(jìn)行制訂，計劃應明確咨詢(xún)項目各階段的名稱(chēng)、工作起止時(shí)間、工作內容、預期目標等，是咨詢(xún)項目( )。
A 總體計劃
B 階段計劃
C 周工作計劃
D 月工作計劃
【答案】：A
4.( )是企業(yè)財務(wù)管理活動(dòng)的終點(diǎn)。
A 投資管理
B 利潤管理
C 會(huì )計管理
D 融資管理
【答案】：B
5.總體戰略制定完成后，應該制定戰略措施，從而保證戰略落地。對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規模的技術(shù)改造等屬于以下哪項保證措施?( )
A 組織和財務(wù)保證措施
B 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管控系統保證措施
C 技術(shù)保證措施
D 人力資源保證措施
【答案】：C
【解析】：
本題考查總體戰略制定保證措施的內容，依據題意，對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)規模的技術(shù)改造等屬于技術(shù)保證措施，因此，答案是C。
6.實(shí)現資本增值是出資人財務(wù)管理的目標。以下哪項不是出資人關(guān)注的主要問(wèn)題?( )
A 投資收益問(wèn)題
B 信息對稱(chēng)問(wèn)題
C 激勵與約束問(wèn)題
D 人員管理
【答案】：D
【解析】：
本題考查的內容，依據題意：出資人關(guān)注的主要問(wèn)題①投資收益問(wèn)題。②信息對稱(chēng)問(wèn)題。③激勵與約束問(wèn)題。因此，答案是D。
7.( )是出資人財務(wù)管理的首要目標。
A 確保出資到位
B 確保資本保全
C 實(shí)現資本增值
D 確保投資到位
【答案】：B
8.人力資源規劃和計劃是指根據企業(yè)的( )，運用科學(xué)方法對企業(yè)的人力資源需求和供給在預測的基礎上，制定出相應的需求目標、政策和措施。
A 發(fā)展戰略
B 經(jīng)營(yíng)目標
C 外部環(huán)境
D 內部實(shí)力
E 經(jīng)營(yíng)方針
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
人力資源規劃和計劃是指根據企業(yè)的發(fā)展戰略、經(jīng)營(yíng)目標、外部環(huán)境、內部實(shí)力，運用科學(xué)方法對企業(yè)的人力資源需求和供給在預測的基礎上，制定出相應的需求目標、政策和措施。
9.某日化公司在2005年以前主要生產(chǎn)牙膏、香皂、洗滌劑三大類(lèi)產(chǎn)品，牙膏類(lèi)產(chǎn)品5個(gè)品牌、香皂類(lèi)產(chǎn)品6個(gè)品牌、洗滌劑類(lèi)產(chǎn)品3個(gè)品牌。為獲得更大、更快地發(fā)展，2006年該公司將牙膏類(lèi)品牌增至8個(gè)、香皂類(lèi)品牌增至9個(gè)、洗滌劑類(lèi)品牌增至6個(gè)，還增加了紙巾和方便尿布兩類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)。該公司所采用的產(chǎn)品策略是( )。
A 產(chǎn)品延伸
B 擴大產(chǎn)品組合
C 縮減產(chǎn)品組合
D 維持產(chǎn)品組合
【答案】：B
【解析】：
本題考查產(chǎn)品組合策略。
10.當所分析的問(wèn)題只有一個(gè)，而其問(wèn)題的影響因素之間有交叉關(guān)系，而且相互影響，可采用( )進(jìn)行分析。
A 排列圖
B 因果圖
C 系統圖
D 關(guān)聯(lián)圖
【答案】：D
【解析】：
本題考查質(zhì)量分析工具的應用，依據題意：只有關(guān)聯(lián)圖是針對有交叉關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行分析的。因此，答案是D。
二、多項選擇題
11.企業(yè)管理咨詢(xún)的一般任務(wù)有( )。
A 幫助客戶(hù)企業(yè)培訓干部，提高素質(zhì)
B 探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運行的規律和特征
C 探索咨詢(xún)主體分析和解決企業(yè)問(wèn)題的方式與方法
D 正確判斷客戶(hù)企業(yè)的癥結所在，并采取適宜的方式，幫助企業(yè)解決問(wèn)題
E 幫助、推動(dòng)、指導企業(yè)實(shí)施改革方案
【答案】：B,C,D
【解析】：
企業(yè)管理咨詢(xún)的一般任務(wù)有探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運行的規律和特征;探索咨詢(xún)主體分析和解決企業(yè)問(wèn)題的方式與方法;正確判斷客戶(hù)企業(yè)的癥結所在，并采取適宜的方式，幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
12.根據價(jià)值鏈理論，企業(yè)能力分為基礎活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類(lèi)。以下屬于企業(yè)基礎活動(dòng)內容的有( )。
A 企業(yè)基本結構——行政支持活動(dòng)
B 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售——營(yíng)銷(xiāo)溝通，定價(jià)和渠道管理
C 技術(shù)開(kāi)發(fā)——工程管理，研究與開(kāi)發(fā)，信息技術(shù)
D 運營(yíng)——將輸入品轉化為最終產(chǎn)品(或服務(wù))
E 內部(輸入)后勤——存貨的儲存和處理
【答案】：B,D,E
【解析】：
本題考查企業(yè)能力基礎活動(dòng)內容的理解，依據題意，基礎活動(dòng)①內部(輸入)后勤——存貨的儲存和處理②運營(yíng)——將輸入品轉化為最終產(chǎn)品(或服務(wù))③外部(輸出)后勤——分銷(xiāo)④市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售——營(yíng)銷(xiāo)溝通、定價(jià)和渠道管理⑤服務(wù)——售后支持等。
13.( )符合現代人力資源管理哲學(xué)思想。
A 采取使員工“遵守規則”的策略
B 采取使員工“自立自強”的策略
C 采取使員工“樂(lè )于成事”的策略
D 采取使員工“主動(dòng)創(chuàng )新”的策略
E 采取使員工“積極主動(dòng)”的策略
【答案】：B,C,D,E
14.企業(yè)外部環(huán)境分析的內容主要包括( )。
A 政治法律環(huán)境
B 經(jīng)濟環(huán)境
C 科學(xué)技術(shù)環(huán)境
D 人文社會(huì )環(huán)境
E 行業(yè)競爭環(huán)境
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
本題考查的是企業(yè)的外部環(huán)境。企業(yè)外部環(huán)境是對企業(yè)外部的政治環(huán)境、社會(huì )環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等的總稱(chēng)。
15.企業(yè)管理組織咨詢(xún)從總體上說(shuō)是一項復雜的工作，同時(shí)它還具有的特點(diǎn)是( )。
A 全局性
B 風(fēng)險性
C 系統性
D 策略性
E 競爭性
【答案】：A,C,E
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