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烏海市海勃灣區物業(yè)管理實(shí)施細則
烏海市海勃灣區物業(yè)管理實(shí)施細則是一項關(guān)于規范該區物業(yè)管理的重要政策文件，主要目的是確保住宅小區物業(yè)管理服務(wù)的制度化、規范化、長(cháng)效化。以下是小編收集的烏海市海勃灣區物業(yè)管理實(shí)施細則，希望大家喜歡！
烏海市海勃灣區物業(yè)管理實(shí)施細則
物業(yè)管理進(jìn)駐與改造：計劃利用兩年時(shí)間，使全區具備條件的小區全部進(jìn)駐物業(yè)管理企業(yè)。各街道辦事處會(huì )根據其轄區內的實(shí)際情況，結合舊小區改造和引進(jìn)物業(yè)的策略，確定兩年內改造舊小區及進(jìn)駐物業(yè)小區的具體數量。
物業(yè)管理市場(chǎng)的培育與規范：全面推行物業(yè)管理招投標制度，規定建筑面積在2萬(wàn)平方米以上的住宅小區必須采用公開(kāi)招標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。此舉旨在確保物業(yè)服務(wù)的公正、透明和高效。
物業(yè)管理用房的配置：對于建筑規模在5萬(wàn)平方米以上的小區，應配備獨立的物業(yè)管理用房，且該用房不應設置在地下或半地下。物業(yè)管理用房應當具備正常的使用功能，包括上下水、供電、供暖等，并應預留通訊、有線(xiàn)電視、寬帶等設施的端口。
業(yè)主委員會(huì )的指導：加強對建立業(yè)主委員會(huì )的指導工作，以確保業(yè)主的權益得到充分保障，促進(jìn)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的良好溝通與合作。
此外，開(kāi)發(fā)建設單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)承接驗收時(shí)，需對物業(yè)共用部位、共用設施設備等進(jìn)行查驗和登記，以確保物業(yè)的完好和正常運行。
該實(shí)施細則的發(fā)布和實(shí)施，有助于提升烏海市海勃灣區的物業(yè)管理水平，改善居民的生活環(huán)境，促進(jìn)社區的和諧與穩定。
海勃灣區推進(jìn)住宅小區物業(yè)管理工作實(shí)施方案
為切實(shí)加強我區住宅小區的物業(yè)管理工作，維護物業(yè)管理市場(chǎng)秩序，按照《物業(yè)管理條例》有關(guān)規定和《內蒙古自治區人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強物業(yè)管理工作的通知》(內政辦字〔2009〕268號)精神，結合我區實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以改善住宅小區人居環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，以提升物業(yè)管理能力和服務(wù)水平為重點(diǎn)，堅持“政府引導、街道負責、立足社區、因地制宜”的工作方針，進(jìn)一步完善物業(yè)管理制度，規范物業(yè)管理行為，增強業(yè)主參與意識，逐步健全完善專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化、市場(chǎng)化管理與業(yè)主協(xié)助管理相結合的物業(yè)管理新機制，促進(jìn)我區物業(yè)管理工作持續健康發(fā)展。
二、工作目標
利用兩年時(shí)間，使全區具備條件的小區全部進(jìn)駐物業(yè)管理企業(yè)，基本實(shí)現住宅小區物業(yè)管理服務(wù)的制度化、規范化、長(cháng)效化。各街道辦事處根據轄區實(shí)際情況，將舊小區改造和引進(jìn)物業(yè)相結合，確定兩年內改造舊小區及進(jìn)駐物業(yè)小區的數量。
三、主要任務(wù)
(一)進(jìn)一步培育和規范物業(yè)管理市場(chǎng)。
全面推行物業(yè)管理招投標制度。凡建筑面積在2萬(wàn)平方米以上的住宅小區，必須采用公開(kāi)招標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的前期物業(yè)管理招投標工作，必須在辦理商品房預售許可證之前完成;不進(jìn)行預售只現售的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的前期物業(yè)管理招投標工作，應在現售前30日完成。對達不到上述要求的，有關(guān)部門(mén)不予辦理竣工驗收備案手續。
規范前期物業(yè)管理工作。開(kāi)發(fā)建設單位在銷(xiāo)售房屋時(shí)，不得對前期物業(yè)服務(wù)合同未約定的物業(yè)管理事項向買(mǎi)受人擅自作出承諾。開(kāi)發(fā)建設單位要按照規定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接驗收手續。物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，要對物業(yè)共用部位、共用設施設備等有關(guān)事項進(jìn)行查驗，并做好登記。
加強對建立業(yè)主委員會(huì )的指導工作。區房管局牽頭，各街道辦事處配合，督促、指導業(yè)主及時(shí)建立業(yè)主委員會(huì )。同時(shí)，區房管局要做好業(yè)主委員會(huì )的業(yè)務(wù)培訓、指導和監督工作，保證其正確行使權利和履行義務(wù)。對于舊零散住宅樓，居委會(huì )書(shū)記或居委會(huì )黨支部成員可兼任業(yè)主委員會(huì )委員，協(xié)助業(yè)主委員會(huì )開(kāi)展日常工作，強化對零散住宅樓的物業(yè)管理。
(二)進(jìn)一步完善物業(yè)服務(wù)收費機制。
物業(yè)服務(wù)收費應當遵循合理、公開(kāi)以及費用標準與服務(wù)水平相符的原則。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與業(yè)主委員會(huì )簽訂物業(yè)服務(wù)合同，約定、公示服務(wù)內容、服務(wù)標準及收費標準，主動(dòng)接受業(yè)主監督;區房管局和各街道辦事處做好日常監督工作。廉租住房和經(jīng)濟適用住房的物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行政府指導價(jià)，由區房管局會(huì )同市發(fā)改委確定，并定期公布。
物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，業(yè)主必須按合同約定繳納相關(guān)費用。業(yè)主、使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會(huì )應督促其限期繳納;業(yè)主或使用人對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費及服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，業(yè)主委員會(huì )要做好調解工作。對逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費，且經(jīng)過(guò)業(yè)主委員會(huì )公示催繳名單、調解無(wú)效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟。
(三)進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
區房管局要健全完善全區統一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案制度，并向社會(huì )定期公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息及信用等級。對于社會(huì )公眾投訴不予理睬，已有不良行為記錄卻不進(jìn)行整改，企業(yè)信用等級較差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不予資質(zhì)升級;對違反國家和自治區有關(guān)規定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標準、降低服務(wù)質(zhì)量和不規范經(jīng)營(yíng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，堅決予以糾正，直至清出物業(yè)管理市場(chǎng)。各街道辦事處會(huì )同區房管局要積極引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)達標活動(dòng)，樹(shù)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)秀品牌，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，努力提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，要加強物業(yè)管理創(chuàng )優(yōu)達標項目的動(dòng)態(tài)管理，對于已不具備示范、優(yōu)秀條件的物業(yè)管理項目要及時(shí)取消示范、優(yōu)秀稱(chēng)號。
區財政每年安排一定的專(zhuān)項資金，用于扶持優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展壯大。特別是對負責舊住宅小區物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要進(jìn)一步增加資金投入，提高舊住宅小區的物業(yè)管理水平，改善居民生活條件。
(四)加強住宅專(zhuān)項維修資金的使用和監管。
區房管局要嚴格按照《住宅專(zhuān)項維修資金管理辦法》(建設部、財政部令165號)的有關(guān)規定，進(jìn)一步健全制度，完善機制，切實(shí)加強住宅專(zhuān)項維修資金的繳存、使用和管理工作;要嚴格遵照按幢設賬、專(zhuān)戶(hù)存儲、核算到戶(hù)的要求，建立住宅專(zhuān)項維修資金的使用計劃報批管理、財務(wù)預決算管理、審計監督及業(yè)主查詢(xún)和對帳等制度，加強住宅專(zhuān)項維修資金管理。
(五)進(jìn)一步加大民眾參與力度。
在物業(yè)管理中，各街道辦事處要建立“四問(wèn)四權”工作機制，即：?jiǎn)?wèn)情于民，問(wèn)需于民，問(wèn)計于民，問(wèn)績(jì)于民，落實(shí)群眾的知情權、參與權、選擇權、監督權。一是問(wèn)情于民。對于物業(yè)管理和舊住宅小區整治方案，各街道辦事處要通過(guò)媒體公告、熱線(xiàn)電話(huà)，召開(kāi)座談會(huì )、入戶(hù)問(wèn)卷調查等形式，充分了解民情民意，根據群眾意見(jiàn)決定事項。二是問(wèn)需于民。建立“三會(huì )一公示一會(huì )審”制度(調研會(huì )、聽(tīng)證會(huì )、座談會(huì )，方案公示、會(huì )審)，由居民選擇物業(yè)管理、舊小區整治方面需要進(jìn)行完善和改善的內容。三是問(wèn)計于民。暢通意見(jiàn)反映渠道，建立區、街、社區三級信訪(fǎng)處理網(wǎng)絡(luò )，各街道辦事處組織住戶(hù)代表、有關(guān)專(zhuān)家、義務(wù)監督員、青年志愿者對物業(yè)管理進(jìn)行點(diǎn)評，及時(shí)收集采納各方面的意見(jiàn)、建議，督促物業(yè)管理公司不斷改進(jìn)服務(wù)。四是問(wèn)績(jì)于民。每年由各街道辦事處組織業(yè)主委員會(huì )，向業(yè)主發(fā)放意見(jiàn)征求表，通過(guò)召開(kāi)現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)等方式征求百姓意見(jiàn)，對業(yè)主滿(mǎn)意率不足80%的，督促物業(yè)公司限期整改，未完成整改的取消相應服務(wù)的收費。
四、加強組織領(lǐng)導
(一)加強組織保障。物業(yè)管理工作覆蓋面廣，推進(jìn)難度大，各街道辦事處和有關(guān)部門(mén)要將物業(yè)管理工作擺上重要議事日程，建立健全物業(yè)管理專(zhuān)門(mén)機構，加強領(lǐng)導，明確任務(wù)，落實(shí)責任，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作體系，為加強物業(yè)管理工作提供有力組織保障。
(二)加強輿論宣傳。各街道辦事處和有關(guān)部門(mén)要采取多種形式，大力宣傳物業(yè)管理政策法規，讓業(yè)主和社會(huì )各界正確認識物業(yè)管理，強化物權意識，樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟觀(guān)念，人人關(guān)心、支持物業(yè)管理，為物業(yè)管理發(fā)展營(yíng)造良好的社會(huì )輿論氛圍。
(三)加強監督檢查。各有關(guān)部門(mén)要各司其職、密切配合，依法加強物業(yè)管理市場(chǎng)的監督檢查力度，共同推動(dòng)物業(yè)管理工作健康發(fā)展。
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