Q：歐萊雅公司對于人才的要求是什么?

A：歐萊雅是一個(gè)具有一百多年歷史的公司，從眾多指標來(lái)看，它也是一家非常成功的公司。當我們面對未來(lái)時(shí)，始終充滿(mǎn)信心。首先，我們對人才的要求是對于“美”有很強的敏感性。其次，他們對于美的事業(yè)必須充滿(mǎn)激情。隨著(zhù)歐萊雅在全球事業(yè)的發(fā)展，我們對于人才的需求更趨于全方位。第三，他們必須充滿(mǎn)好奇心與創(chuàng )新精神，能夠感覺(jué)到消費者新的需求，從而開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求，繼而實(shí)現他們對于美的夢(mèng)想。

Q：歐萊雅集團在應屆生招聘時(shí)，對于專(zhuān)業(yè)有特定要求嗎?

A：毫無(wú)疑問(wèn)，我們希望找到擁有最好教育背景的優(yōu)秀人才。但這并不意味著(zhù)我們只看重學(xué)歷或者專(zhuān)業(yè)，在選擇人才方面，歐萊雅持非常開(kāi)放的態(tài)度。我們更看重的是一個(gè)人的個(gè)性，他是一個(gè)怎么樣的人。我們對人才的三個(gè)要求，即精力充沛、有強烈好奇心、創(chuàng )新精神，這三個(gè)是我們非�？粗氐乃刭|(zhì)。一般我們對專(zhuān)業(yè)不是很注重。但在某些職位，比如工業(yè)部、研發(fā)部等技術(shù)要求比較高的崗位，我們在招人的時(shí)候，還是需要看專(zhuān)業(yè)候選人是否有合適的專(zhuān)業(yè)背景。

Q：歐萊雅公司在發(fā)展員工、提供員工素質(zhì)和凝聚隊伍方面有何舉措?

A：關(guān)于這個(gè)，我們可以從學(xué)生加入歐萊雅這個(gè)階段講起。我們針對學(xué)生有一系列非常具體的培訓計劃，在內部我們叫做“幼苗計劃”。這些學(xué)生一加入歐萊雅, 我們會(huì )通過(guò)系統的一系列的培訓規劃，讓他們了解這個(gè)行業(yè), 了解公司, 產(chǎn)品和團隊。第二點(diǎn)，關(guān)于如何針對新員工的融入整合計劃，如何讓新員工更快更好的融入公司，我們會(huì )給新員工指派一個(gè)導師讓他更好的了解企業(yè)的文化，他的同事、周?chē)�的環(huán)境、職能范疇，同時(shí)也是跨部門(mén)交流的一個(gè)機會(huì )。

第三點(diǎn)是關(guān)于完整的員工培訓計劃，我們會(huì )給不同的員工在不同的階段提供不同的培訓。培訓分為兩個(gè)方面，一方面是和工作直接相關(guān)的技能方面的培訓，另一方面就是個(gè)性、管理、人際交往方面這些軟能力的培訓。

Q：歐萊雅在人力資源領(lǐng)域面臨的最大挑戰是什么，特別是在中國?

A：挑戰在于我們要對消費者需求作出前瞻性地預測，在于始終保持充裕的人才供應，從而全方位地保證歐萊雅業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。歐萊雅是這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)袖，同時(shí)我們也是雄心勃勃的一個(gè)公司，我們希望永遠領(lǐng)先這個(gè)行業(yè)。在中國也是同樣，在某種程度上，有過(guò)之而無(wú)不及，我們希望做到最好。

Q：在中國, 人才的流動(dòng)比較頻繁。歐萊雅公司是怎樣面對這個(gè)問(wèn)題的?有什么好策略可以留住人才?

A：在全球來(lái)說(shuō)，我們希望員工喜歡挑戰，為個(gè)人為公司實(shí)現夢(mèng)想。從歐萊雅中國的角度來(lái)看，我們留才注重的是長(cháng)期過(guò)程，鼓勵員工與經(jīng)理多交流，進(jìn)行雙向的溝通，表達職業(yè)規劃等各方面的意向，從而增進(jìn)了解。我們的員工之所以選擇留在歐萊雅，不僅僅在于這份工作本身，更因為歐萊雅有系統化的培訓、致力于發(fā)展員工的舉措，都使得員工愿意長(cháng)期留在歐萊雅。

Q：作為全球最大的化妝品集團，歐萊雅如何看待本土化問(wèn)題?在本土化方面有哪些舉措?

A：我們的原則和宗旨是我們走到一處，就把希望寄托在當地員工的身上，信任他們，賦予他們責任，當然作為一家具有百年歷史的公司，我們有一系列的工具和系統制度來(lái)發(fā)展我們的員工，包括我們所到各個(gè)國家和市場(chǎng)當地的員工和人才，歐萊雅崇尚多樣性，其中包括多樣性的團隊，我們認為最有效率的團隊是一個(gè)混合的團隊，而不會(huì )一味地強調你是什么國籍的，或者不會(huì )刻意地追求百分之百的本土化，我們會(huì )融合當地人才，并匯聚來(lái)自其他地方的人才，我們覺(jué)得這樣的團隊是最有創(chuàng )造力,最有創(chuàng )新精神的。