晉升與崗位輪換

表現優(yōu)秀的員工，毫無(wú)疑問(wèn)將優(yōu)先得到職位晉升的機會(huì )。歐萊雅有著(zhù)眾多的品牌與事業(yè)部以及各種產(chǎn)品線(xiàn)，當公司中某個(gè)職位出現空缺時(shí)，歐萊雅會(huì )優(yōu)先考慮留給公司內部表現突出的員工，讓員工感到歐萊雅用人的靈活性。

培訓機會(huì )

歐萊雅人視能夠被派往法國巴黎總部培訓為一種很大的激勵。能夠被選送到巴黎培訓不僅僅是去學(xué)習某項技能以及建立內部工作關(guān)系，更是一種榮譽(yù)，只有表現最突出的經(jīng)理人才能得到去巴黎總部學(xué)習的機會(huì )。

與高層溝通

歐萊雅高層與員工的溝通也起到很好的激勵作用。例如，創(chuàng )造歐萊雅神話(huà)的CEO歐文中2003年初訪(fǎng)問(wèn)中國，與歐萊雅中國員工進(jìn)行面對面地溝通，表?yè)P他的愛(ài)將蓋保羅，激勵中國的歐萊雅人，為歐萊雅中國的“詩(shī)人”們帶來(lái)了新的夢(mèng)想與激情。歐萊雅中國公司的總裁蓋保羅是一名很活躍的意大利人，他會(huì )利用各種機會(huì )在各種場(chǎng)合與員工溝通，每一次的新員工培訓，他都要親自參加，向新人介紹歐萊雅，激勵他們在歐萊雅實(shí)現夢(mèng)想。

2.3.2 培訓機會(huì )

創(chuàng )造一些與人才接觸的機會(huì )，那是人力資源發(fā)展的第一步，更重要的是給員工提供全球職業(yè)發(fā)展機會(huì )。歐萊雅員工的職業(yè)發(fā)展計劃在業(yè)內是非常完善的。

歐萊雅給高層管理者、中層管理者甚至是基礎員工提供一整套培訓計劃。比如每到年中，歐萊雅會(huì )基于發(fā)展的角度(talent development)進(jìn)行員工評估，這個(gè)評估主要側重于目前的表現情況和下一步的發(fā)展需求。通過(guò)評估，企業(yè)會(huì )了解員工現階段的工作情況、在未來(lái)的幾個(gè)月里需要發(fā)展哪些方面的能力、發(fā)展后會(huì )達到什么樣的目標、怎么樣可以幫助員工進(jìn)步等問(wèn)題。評估之后，會(huì )就員工的情況進(jìn)行分析和總結，在此基礎上來(lái)確定培訓需求及安排。

培訓內容是因人而異的，比如有的員工可能需要自我管理、根據輕重緩急來(lái)安排事情的優(yōu)先順序方面的培訓，有的員工可能需要溝通方面的培訓。培訓形式很多，有各種研討會(huì )，也有工作中的培訓。

培訓的地域也非常廣泛。一些基礎的培訓，在中國就可以完成。有一些區域范圍內的培訓，員工會(huì )跟來(lái)自日本、馬來(lái)西亞或亞洲其他國家和地區的同事一起，在位于上海的“亞洲管理發(fā)展培訓中心”接受培訓，這種培訓一方面可以給員工學(xué)習提高的機會(huì )，另一方面也幫助員工建立起內部工作網(wǎng)絡(luò )。因為當你職位升高的時(shí)候，你可能需要跟其他國家的同事進(jìn)行接觸和配合。歐萊雅還有全球范圍內的培訓，一些高級職位的人才，需要更加全面和系統的培訓，或者是品牌管理的員工，需要了解品牌的文化淵源，就會(huì )被派往巴黎、紐約等城市進(jìn)行培訓。

入職培訓

歐萊雅為每一位新員工提供入職培訓，每位新員工進(jìn)入歐萊雅后，會(huì )先安排為期一周的上崗培訓，詳細介紹歐萊雅的歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)概況、職能部門(mén)、組織機構等內容，以及各業(yè)務(wù)與職能部門(mén)的運作情況，使新員工能夠很快了解公司，幫助、引導新員工盡快融入公司的文化氛圍，融入團隊，進(jìn)入工作狀態(tài)。

對新招募的經(jīng)理人員，人力資源部門(mén)會(huì )專(zhuān)門(mén)量身定制為時(shí)兩周的入職定位培訓，與所在部門(mén)員工及其他部門(mén)的經(jīng)理溝通、交流，在短時(shí)間內建立起工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，幫助其順利進(jìn)入角色，加強與其他部門(mén)的合作。

在北京、廣州分公司招聘的新員工，會(huì )先在本地進(jìn)行培訓，然后來(lái)上�？偛拷邮芘嘤�。公司還會(huì )組織新員工參觀(guān)歐萊雅設在蘇州的現代化的工廠(chǎng)，了解公司的生產(chǎn)情況，讓員工產(chǎn)生自豪感。

專(zhuān)業(yè)技能培訓

歐萊雅重視員工的職業(yè)發(fā)展，根據員工不同的潛力和公司對不同員工的期望，定期組織諸如銷(xiāo)售、市場(chǎng)、財務(wù)、談判、演講、溝通技巧等專(zhuān)業(yè)技能培訓。通過(guò)這些培訓項目，及時(shí)更新員工的知識，提高員工的技能，增強員工的綜合競爭力。

管理才能培訓

歐萊雅一貫堅持與著(zhù)名高校合作對員工進(jìn)行學(xué)歷教育與培訓。在中國，歐萊雅與全球50強、亞洲第一的MBA教育學(xué)府-中歐國際工商學(xué)院合作，為具有發(fā)展潛力的員工提供在職MBA課程及其他課程教育，為年輕的中國經(jīng)理定制長(cháng)期職業(yè)發(fā)展計劃，將他們塑造成歐萊雅未來(lái)的高級管理人才。歐萊雅還通過(guò)與著(zhù)名咨詢(xún)公司的合作，為歐萊雅的年輕經(jīng)理們度身定造如領(lǐng)導藝術(shù)、高效團隊、時(shí)間管理等課程。

亞太區管理培訓中心：1999年8月，歐萊雅在新加坡建立了亞太區管理培訓中心，面向亞太地區的歐萊雅員工做定期的培訓。歐萊雅亞太區管理培訓中心針對亞洲市場(chǎng)的特點(diǎn)和亞太地區員工的專(zhuān)門(mén)需要，組織各類(lèi)研討會(huì )和培訓課程，卓有成效。歐萊雅中國公司每年派出大量?jì)?yōu)秀員工去新加坡參加各種課程的培訓，使他們有機會(huì )與亞洲其他國家經(jīng)理人進(jìn)行交流，分享經(jīng)驗，拓展國際化視野，提高競爭力。

歐萊雅的“按需培訓”

歐萊雅的培訓體系并不是一成不變的，而是靈活機動(dòng)的。員工績(jì)效評估時(shí)，只要員工認為其工作與任務(wù)需要培訓，就可以主動(dòng)向上級提出培訓的要求。為了提高員工技能與管理能力，適應工作挑戰，公司會(huì )及時(shí)安排員工去參加培訓。根據培訓實(shí)際需要，在國內或新加坡等地開(kāi)展。這就是歐萊雅的“按需培訓”，根據員工的需要靈活、及時(shí)地安排培訓。