企業(yè)員工教育培訓思考論文

　　一、企業(yè)員工教育培訓管理常見(jiàn)的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┡嘤柕睦砟詈铜h(huán)境不能適應需要

　　有些企業(yè)對培訓投入不足，沒(méi)有從戰略角度對人才進(jìn)行優(yōu)先投資和開(kāi)發(fā)，工作目標不夠清晰，缺乏系統的策劃；缺乏良性的內部學(xué)習環(huán)境，以及對培訓情況的跟蹤；缺乏有效的培訓工作流程、工作標準及相應的管理制度。

　�。ǘ�）培訓的方式方法與需求脫節

　　學(xué)院派和研討會(huì )的學(xué)習方法是企業(yè)教育培訓中常見(jiàn)的方式，但這兩種方式忽略了員工的特點(diǎn)，會(huì )直接導致員工在教育培訓過(guò)程中積極性和主動(dòng)性不高，常常一聽(tīng)就會(huì )，工作就忘；培訓缺乏針對性，沒(méi)有基于員工潛能及工作績(jì)效狀況進(jìn)行個(gè)性化培訓與開(kāi)發(fā)，員工獲取的知識零散、形不成體系，更難以提升工作能力；培訓開(kāi)發(fā)體系缺乏系統設計與推進(jìn)系統，缺乏機制與制度的配套與保障。

　�。ㄈ�）培訓需求分析不到位

　　大部分企業(yè)會(huì )征集培訓需求，但對需求分析不夠重視，觀(guān)念落后，意識缺乏，對培訓的需求不能有效評估；企業(yè)在培訓工作中往往是重業(yè)務(wù)培訓輕管理培訓，重知識輕技能，培訓的針對性差；在制定培訓計劃時(shí)，缺乏與企業(yè)發(fā)展目標和業(yè)務(wù)的密切切合，不能體現企業(yè)的現實(shí)需求。

　�。ㄋ模┡嘤柍晒�轉化不足

　　企業(yè)在開(kāi)展培訓時(shí)往往積極性很高，但培訓后就忽視行為的改變，忽視團隊學(xué)習；學(xué)員掌握知識的能力強，實(shí)踐應用的能力差，不知從何入手；對員工實(shí)施教育和培訓，評價(jià)環(huán)節非常重要，有效的評價(jià)是對企業(yè)教育培訓工作活動(dòng)開(kāi)展成功與否的一種判斷方式，但實(shí)際工作中培訓效果難以評估，缺乏科學(xué)的培訓效果評估系統，不但不能為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，還會(huì )影響培訓工作的良性發(fā)展，不能有效提高工作績(jì)效。

　　二、完善員工教育培訓管理工作策略

　　企業(yè)員工教育培訓是人力資源管理實(shí)踐中一個(gè)投入大、產(chǎn)出高且極具增長(cháng)潛力的領(lǐng)域，不可能一蹴而就。如何使企業(yè)員工的教育培訓能夠適應市場(chǎng)競爭的需要，為企業(yè)發(fā)展提供戰略服務(wù)，是人力資源管理者必須面對的問(wèn)題。筆者從目前的企業(yè)員工教育培訓存在的問(wèn)題出發(fā)，提出解決方案，以提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)競爭力。

　　教育培訓是企業(yè)向員工提供工作所必需的知識與技能的過(guò)程，通過(guò)向員工傳授所需技能，以適應不斷變化的客戶(hù)需求與組織發(fā)展的需要，同時(shí)通過(guò)教育培訓強化員工對組織的認同，提高員工的忠誠度，培養員工的客戶(hù)服務(wù)意識，增強員工的適應性和靈活性，最終通過(guò)提升員工的能力實(shí)現員工與企業(yè)的共同成長(cháng)。所以為了使企業(yè)持續健康快速發(fā)展，必須重視對員工教育培訓工作。

　　1.培訓需求分析。企業(yè)發(fā)展戰略對

　　培訓需求分析的主要作用在于它明確指出了企業(yè)希望員工擁有什么樣的專(zhuān)長(cháng)與技能，從而為企業(yè)確定教育培訓工作開(kāi)展的方向。開(kāi)展培訓需求分析是建設培訓體系的第一步，是一個(gè)收集需求信息、匯總需求信息、分析需求信息、整合需求信息進(jìn)而得出結論的過(guò)程。企業(yè)發(fā)展戰略、潛能評價(jià)與勝任力模型的結果、任職資格標準以及績(jì)效考核結果等因素是企業(yè)進(jìn)行培訓需求分析需要關(guān)注的重要方面，在需求分析中可采用包括現場(chǎng)觀(guān)察員工工作、調查問(wèn)卷、閱讀技術(shù)手冊及其文獻、特定項目專(zhuān)家等多種方法，培訓需求分析不僅應立足于現在，更應立足于組織發(fā)展的未來(lái)。

　　2.培訓計劃的制定。對培訓需求進(jìn)

　　行全面分析后，需要進(jìn)行培訓計劃的制定。培訓計劃是整個(gè)培訓過(guò)程展開(kāi)的源頭，由于培訓的最終實(shí)施與受益者都是員工本人，因此在制定員工教育培訓計劃時(shí)，要以各業(yè)務(wù)系統或業(yè)務(wù)骨干提供的信息為重要參考，將這些信息轉化為培訓中實(shí)施的內容，形成最終的培訓計劃。制定培訓計劃應充分考慮通過(guò)培訓達到的效果、培訓的方式方法和課程安排、培訓預算等方面，確立培訓目標和目的、明確培訓對象、設計培訓內容，明細培訓時(shí)間、地點(diǎn)和培訓次數等，保障其滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展戰略的需求。

　　3.組織實(shí)施有效的培訓。組織實(shí)施

　　有效的培訓，首先要做好培訓課程建設，因為培訓課程建設的過(guò)程是一個(gè)為了達到培訓目的而選擇和管理培訓內容的過(guò)程，在進(jìn)行課程設計時(shí)，教材要力求符合企業(yè)的實(shí)際情況，盡量運用本企業(yè)的實(shí)際案例和素材。其次要做好師資隊伍的建設，包括內部師資和外部師資。內部師資更了解企業(yè)的實(shí)際情況，培訓的針對性會(huì )更強，應成為企業(yè)培訓師資隊伍的主體，在內部師資的選拔、培養和管理上應建立完善的機制。最后，在培訓的方式方法上，可根據目前信息化時(shí)代的特點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺，使員工學(xué)習更便捷，從而提高其參訓的積極性。

　　4.做好培訓效果評估。培訓效果評

　　估是培訓體系建設最后的關(guān)鍵一步，是為了對培訓的結果有一個(gè)系統、全面、準確的認識，以判斷培訓效果是否達到預期目的。培訓效果評估需采取定性和定量相結合的方式進(jìn)行，通過(guò)調查問(wèn)卷、培訓記錄等方法收集全面準確的信息，然后選擇有效的培訓信息分析方法對信息進(jìn)行分析和統計，對培訓對象、培訓教師、培訓部門(mén)和培訓后的效益等進(jìn)行評估，最后全面、客觀(guān)地描述信息分析的結果。通過(guò)培訓效果評估，不但能發(fā)現參加培訓者最終獲得的技能，還可找出培訓的不足，總結經(jīng)驗和教訓，并適時(shí)改進(jìn)提高。

　　三、結語(yǔ)

　　員工教育培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)的一項重要內容，是一個(gè)系統而長(cháng)期的工程，是企業(yè)可持續發(fā)展的重要戰略工程，企業(yè)在樹(shù)立對員工教育培訓工作正確認識的基礎上，要根據自身發(fā)展方向，建立并不斷完善有效的教育培訓體系，持續改進(jìn)提升教育培訓工作質(zhì)量，培養員工專(zhuān)業(yè)能力與綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力和綜合實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展。

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