工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗教學(xué)心得測評分析論文
現場(chǎng)會(huì )計信息資料的購買(mǎi),把企業(yè)的財務(wù)處“搬到”學(xué)校來(lái),并利用現場(chǎng)真實(shí)的財務(wù)數據進(jìn)行會(huì )計技能培養的實(shí)驗。那么，工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗教學(xué)心得如何測評呢?
【摘 要】 工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)屬于軟科學(xué)范疇,但是它強調實(shí)踐技能的培養。
傳統的教學(xué)方式無(wú)法滿(mǎn)足這樣的要求。
信息技術(shù)的發(fā)展為工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)提供了條件。
本文介紹了實(shí)驗教學(xué)在該專(zhuān)業(yè)的相關(guān)應用。
管理專(zhuān)業(yè)存在的最大問(wèn)題是重理論、輕實(shí)踐,培養出的學(xué)生理論知識較扎實(shí),但對現場(chǎng)實(shí)際了解甚少,畢業(yè)后實(shí)際知識與操作能力往往需從頭學(xué)起,難以盡快勝任現場(chǎng)工作。
同時(shí),由于經(jīng)費少、實(shí)習時(shí)間短,沒(méi)能從根本上解決教與學(xué)兩個(gè)方面“空對空”的問(wèn)題。
管理科學(xué)屬于“軟科學(xué)”,傳統的觀(guān)點(diǎn)認為,軟科學(xué)教育需要聯(lián)系實(shí)際時(shí),通過(guò)教師提供案例或輔之以學(xué)生實(shí)習即可,不需要建立實(shí)驗室。
本論文由整理提供教學(xué)方法上的不足與教學(xué)觀(guān)念中存在的這些謬誤客觀(guān)上導致了工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)效果不佳。
企業(yè)需要的是懂理論、通實(shí)踐和能操作的復合性經(jīng)營(yíng)管理人才,這一需要呼喚管理專(zhuān)業(yè)人才的培養方式必須加以調整。
管理學(xué)科是實(shí)踐性極強的專(zhuān)業(yè),同樣具有利用自然科學(xué)及現代技術(shù)進(jìn)行觀(guān)察、檢驗、研究、設計等方面的功能和屬性。
許多重要的管理理論和技術(shù)來(lái)源于生產(chǎn)現場(chǎng),管理工作的績(jì)效更是展現并落實(shí)在現場(chǎng),因此,管理者必須具有很強的實(shí)踐能力,善于對生產(chǎn)系統的各組成要素及相互關(guān)系進(jìn)行周密的觀(guān)察和實(shí)驗分析,為優(yōu)化設計提供依據和參數,提出改進(jìn)措施,選擇最優(yōu)方案,促進(jìn)系統有效運行。
現代信息技術(shù)的發(fā)展為把企業(yè)和市場(chǎng)搬到實(shí)驗室提供了技術(shù)支持,因此,教學(xué)方式調整的重點(diǎn)應當是建立和完善以企業(yè)實(shí)際為特征的實(shí)驗教學(xué)。
20世紀90年代以來(lái),發(fā)達國家高校對工商管理學(xué)科教學(xué)模式進(jìn)行了一系列重大變革。
以哈佛商學(xué)院為代表的美歐大學(xué)商學(xué)院,強調案例教學(xué)與實(shí)驗教學(xué)的結合,而不僅僅是我國通常認為的案例教學(xué)。
實(shí)際上,管理學(xué)科的實(shí)驗教學(xué)在國外許多院校早已倍受重視,已有相當規模并建成了管理學(xué)科實(shí)驗室。
麻省理工學(xué)院、加州大學(xué)伯克利分校、斯坦福大學(xué)、密西根大學(xué)、威斯康星大學(xué)等院校早已開(kāi)設了有關(guān)管理專(zhuān)業(yè)的系列實(shí)驗,在實(shí)驗中進(jìn)行案例教學(xué),使學(xué)生了解未來(lái)工作環(huán)境的實(shí)際需要,在實(shí)驗及案例中使所學(xué)的知識融會(huì )貫通,逐漸增長(cháng)實(shí)際工作的才干。
筆者認為,工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗教學(xué)具有以下作用:①提供感性材料,使理論聯(lián)系實(shí)際。
�、诩由詈挽柟坦芾砝碚撆c方法。
�、奂訌娔芰ε囵B,使學(xué)生成為“多面手”。
�、軓恼w上使管理學(xué)科所有課程的教學(xué)水平上一個(gè)大的臺階。
實(shí)驗教學(xué)可以應用于工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的一些主要核心課程,其應用范圍很廣。
從目前來(lái)看,可以建立六大實(shí)驗教學(xué)系統。
一、商務(wù)技巧開(kāi)發(fā)訓練系統
該系統包括:①決策過(guò)程與策略規劃能力訓練子系統。
通過(guò)學(xué)生對各類(lèi)決策者角色的扮演,體驗不同決策環(huán)境與任務(wù)下的決策過(guò)程的特點(diǎn)及方法,培養學(xué)生進(jìn)行各類(lèi)管理決策的能力。
�、谏虅�(wù)談判與推銷(xiāo)技巧模擬演練子系統。
通過(guò)在不同環(huán)境下個(gè)體談判和團體談判情景與過(guò)程模擬演練,使學(xué)生熟悉商務(wù)談判的特點(diǎn),培養駕馭談判過(guò)程靈活應變的能力;通過(guò)對某種產(chǎn)品與服務(wù)推銷(xiāo)過(guò)程的模擬,使學(xué)生體會(huì )推銷(xiāo)過(guò)程中情緒與態(tài)度、時(shí)間與空間、方法與技能等方面的重要性,培養在推銷(xiāo)工作中的獨立性、自信心、創(chuàng )造力。
�、廴穗H溝通與沖突訓練子系統。
通過(guò)正式溝通情景模擬,使學(xué)生熟悉組織內部法定信息傳遞渠道以及傳遞過(guò)程中的規范,掌握提高正式溝通效率的方法,促進(jìn)正確合理的工作導向型行為的形成;通過(guò)非正式溝通情景模擬,使學(xué)生熟悉明示和暗示信息的作用,以及時(shí)間與空間距離在非正式溝通中的重要性,掌握提高非正式溝通效率的要訣;對溝通中遇到的沖突問(wèn)題(包括人際沖突、團體沖突、組織沖突)過(guò)程的模擬,使學(xué)生了解各類(lèi)沖突發(fā)生的原因、動(dòng)力、表現形式、演變過(guò)程和可能的各種結果,掌握和了解應對各類(lèi)沖突的方法以及沖突過(guò)程中第三方的作用與調解仲裁各類(lèi)沖突的技能。
�、軙�(huì )議模擬系統。
通過(guò)在不同會(huì )場(chǎng)環(huán)境下對各類(lèi)會(huì )議(決策會(huì )議、執行會(huì )議、研討會(huì )議、磋商會(huì )議)的準備、組織、實(shí)施和總結等全過(guò)程,使學(xué)生掌握舉行各類(lèi)會(huì )議的基本知識與技能,尤其是在組織會(huì )議過(guò)程中,組織者、參與者雙方工作導向型行為和關(guān)系導向型行為的正確把握與應用。
�、莨P(guān)交際禮儀與形態(tài)語(yǔ)言訓練子系統。
通過(guò)公關(guān)場(chǎng)景的模擬,使學(xué)生掌握在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合、不同交往目的下的言行舉止及儀表形態(tài)的要求;模擬演練各種公關(guān)專(zhuān)向活動(dòng)的組織技能。
�、揞^腦風(fēng)暴及個(gè)人和團隊創(chuàng )意激發(fā)子系統。
通過(guò)各種個(gè)人和團隊創(chuàng )造技法的運用,提高學(xué)生在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告、公關(guān)、危機管理、人力資源開(kāi)發(fā)等各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的創(chuàng )造性和創(chuàng )新管理技能。
二、企業(yè)運作模擬系統
該系統包括兩大部分:①企業(yè)實(shí)際運作模擬演示系統。
由企業(yè)計劃管理子系統、企業(yè)制造子系統、營(yíng)銷(xiāo)管理子系統、資薪管理子系統、人力資源管理子系統、財務(wù)管理子系統、物料管理子系統、技術(shù)管理子系統等構成。
系統的運行以網(wǎng)絡(luò )管理系統(如MRPII)為技術(shù)支撐,能夠演示某個(gè)企業(yè)的實(shí)際運行狀況,便于學(xué)生了解企業(yè)、認識企業(yè)。
�、谄髽I(yè)實(shí)際運作模擬決策系統。
同樣由企業(yè)計劃管理子系統等子系統所構成。
不同的是,它可以提供若干個(gè)決策環(huán)境,用戶(hù)在實(shí)驗中可以通過(guò)扮演企業(yè)主要決策崗位中的不同角色,模擬運作一個(gè)企業(yè),制定滿(mǎn)意決策。
三、市場(chǎng)運作模擬仿真系統
該系統包括:①市場(chǎng)實(shí)際運作模擬演示子系統。
由需求、供給和價(jià)格機制等方面的變量集所構成,能夠直觀(guān)形象地模擬演示一個(gè)市場(chǎng)的運作情況以及各主體的行為方式,主要功能是讓學(xué)生了解與認識市場(chǎng);②商戰模擬決策子系統。
模擬多個(gè)競爭主體,每個(gè)決策主體賦予一系列的決策變量,每個(gè)決策變量都影響其經(jīng)營(yíng)績(jì)效,可以訓練用戶(hù)在市場(chǎng)中的綜合決策能力。
�、圩C券市場(chǎng)交易模擬子系統。
包括公共信息接收子系統和交易模擬子系統。
其基本功能如下:行情顯示功能,通過(guò)大型電子顯示屏,可動(dòng)態(tài)顯示任一時(shí)刻的各種證券和商品交易的價(jià)格和成交量,為投資者(學(xué)生)提供交易信息;委托交易和申報、電腦自動(dòng)配對成交功能,通過(guò)設置委托柜臺,接受投資者的買(mǎi)進(jìn)和賣(mài)出委托,通過(guò)設置申報柜臺,將委托單輸入交易電腦主機;盈虧計算與成績(jì)評定功能,自動(dòng)記錄每位投資者的交易資料,計算其投資盈余,自動(dòng)生成每位投資者的投資績(jì)效并轉換成百分制的成績(jì)單。
�、芙鹑谑袌�(chǎng)投資分析子系統。
包括錢(qián)龍股票、期貨靜態(tài)及動(dòng)態(tài)技術(shù)分析軟件;用友財務(wù)分析軟件。
該子系統具有以下功能:信息庫功能,各上市公司的經(jīng)營(yíng)和財務(wù)狀況及各金融產(chǎn)品交易的歷史資料的存儲、顯示和打印;技術(shù)分析功能,借助信息庫資料,運用配備的分析軟件包使學(xué)生學(xué)會(huì )各種技術(shù)分析和上市公司財務(wù)分析。
四、管理崗位操作模擬系統
該系統包括:①管理崗位模擬演示系統。
主要功能是讓學(xué)生了解有關(guān)管理崗位的基本要求及運作過(guò)程。
�、诠芾韻徫贿\作模擬系統。
主要功能是讓學(xué)生在某個(gè)管理崗位中進(jìn)入角色,進(jìn)行實(shí)際操作,并通過(guò)業(yè)績(jì)評價(jià)系統衡量和改進(jìn)其管理行為,學(xué)到多種崗位技能。
五、EDI模擬系統該系統用于模擬外貿業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節,使實(shí)際業(yè)務(wù)的諸多環(huán)節集中在實(shí)驗室內完成。
包括:①外貿業(yè)務(wù)交易磋商模擬子系統。
它包括了外貿業(yè)務(wù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的各種業(yè)務(wù)聯(lián)系方法及技巧(發(fā)盤(pán)、接受、商檢、發(fā)貨、保險、運輸、索賠、理賠等),通過(guò)設計若干業(yè)務(wù)內容,采用案例庫的形式進(jìn)行模擬操作,訓練學(xué)生的外貿業(yè)務(wù)聯(lián)系技巧,提高函電交際能力。
�、诤贤炗喣M子系統。
通過(guò)設置各種標準格式合同,進(jìn)行合同簽訂,讓學(xué)生掌握合同的類(lèi)型和格式,學(xué)會(huì )合同的起草和簽訂。
�、弁赓Q制單模擬子系統。
包括從外貿業(yè)務(wù)員的角度準備制單和從銀行的國際結算角度審核各種單據,使學(xué)生既能適應外貿工作,也能適應銀行的國際結算業(yè)務(wù)。
�、芡赓Q運輸模擬子系統。
掌握海運、陸運和空運中各國、各公司之間的運輸單據。
六、會(huì )計實(shí)驗模擬系統
主要包括會(huì )計實(shí)務(wù)電算化子系統、會(huì )計實(shí)驗室崗位技能實(shí)習子系統。
通過(guò)現場(chǎng)會(huì )計信息資料的購買(mǎi),把企業(yè)的財務(wù)處“搬到”學(xué)校來(lái),并利用現場(chǎng)真實(shí)的財務(wù)數據進(jìn)行會(huì )計技能培養的實(shí)驗。
這些實(shí)驗系統大多可以利用現有的軟件系統,也有部分需要學(xué)校自己投入相當的資金予以構建。
在當前,不僅應把人才開(kāi)發(fā)與測評方法應用于企業(yè)培訓,也可以把人才開(kāi)發(fā)和培訓的控制方法應用于工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養。
本論文由整理提供如,通過(guò)心理測評獲得被測評對象進(jìn)行系統培訓前的基本心理與能力狀況,為制定分級訓練方案提供依據;獲得被測對象進(jìn)行系統訓練后的基本心理與能力狀況,為分析、評價(jià)與改進(jìn)分級訓練方案提供依據,以更好地提高教學(xué)效果。
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