PDCA循環(huán)模式在普通高校教學(xué)管理中的運用

　　導語(yǔ)：計劃階段是整個(gè)教學(xué)管理活動(dòng)的基礎，首先，在這個(gè)階段，高校要通過(guò)全面廣泛的調查，了解教學(xué)管理活動(dòng)現階段說(shuō)處于的真實(shí)狀況。

　　一、教學(xué)管理內涵及特點(diǎn)

　　1.教學(xué)管理的內涵。一般來(lái)講，教學(xué)管理是指學(xué)校根據一定的目標、原則對整個(gè)教學(xué)工作進(jìn)行的調節和控制，從而保證教學(xué)工作有序有效的進(jìn)行，以順利實(shí)現培養德、智、體全面發(fā)展的人才的預定目標。其基本任務(wù)是研究教學(xué)及其管理規律，改進(jìn)教學(xué)管理工作、提高教學(xué)管理水平;建立穩定的教學(xué)秩序，保證教學(xué)工作的正常運行;研究并組織實(shí)施教學(xué)改革;努力調動(dòng)教師和學(xué)生的積極性。

　　2.教學(xué)管理的特點(diǎn)。綜觀(guān)高校教學(xué)管理，其特征有全面性、復雜性、動(dòng)態(tài)性和系統協(xié)同性。全面性：教學(xué)管理的全面性體現在它涉及高校教學(xué)的所有活動(dòng)、所有人，貫穿于高校工作的始終。從教學(xué)計劃的制定，執行，到教學(xué)效果的反饋總結，從招生，培養到就業(yè)，教學(xué)管理已經(jīng)觸及到方方面面，既與人才培養息息相關(guān)也與高校的自身發(fā)展緊密相連。復雜性：高校教學(xué)管理是一項極其復雜的過(guò)程，教育者與受教育者都是具有獨立個(gè)性的個(gè)體，其個(gè)體差異是不可忽視的。尤其是高校學(xué)生個(gè)體質(zhì)量的多維特征以及影響學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量的多重因素，決定了衡量教學(xué)質(zhì)量的指標不同于一般企業(yè)產(chǎn)品具有可量化的指標。[1]而是一個(gè)難以進(jìn)行精確量化的復雜結構系統指標。

　　動(dòng)態(tài)性：教學(xué)管理是個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，教學(xué)效果延時(shí)滯后。因此，僅對教學(xué)結果或過(guò)程進(jìn)行單一的監控是片面的，必須把過(guò)程控制與目標管理相結合，通過(guò)對過(guò)程的有效控制，達到目標的充分實(shí)現。同時(shí)，教學(xué)管理是管理者、教師、學(xué)生三者相互交流的過(guò)程，管理中，人、物、信息、時(shí)間、空間等都在不斷變化的，他們的相互關(guān)系也是在不斷變化的，教學(xué)管理者要根據管理對象和情況的變化及時(shí)做出相應的調整，以保證教學(xué)管理目標的順利實(shí)現。

　　系統協(xié)同性：這主要體現在高等學(xué)校作為一級教育組織是以系統的形式存在，由多個(gè)職能部門(mén)、不同的教學(xué)環(huán)節和各類(lèi)人員組成，這些部門(mén)、環(huán)節、人員相互依賴(lài)，相互依存。[2]因此，不能把教學(xué)活動(dòng)的組織，僅僅看成是組織教師、學(xué)生上課，而需要在學(xué)校整個(gè)系統中，如政策、環(huán)境、條件等各方面協(xié)同并進(jìn)，教學(xué)管理中每個(gè)方面和每個(gè)要點(diǎn)都不是孤立的，而是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的，每個(gè)環(huán)節的變化發(fā)展都會(huì )對其他部分產(chǎn)生影響。所以，教育質(zhì)量管理需要運用系統的觀(guān)點(diǎn)和方法對教育過(guò)程進(jìn)行系統的組織管理，以達到系統內部各要素的合理優(yōu)化，圍繞質(zhì)量管理形成合力，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、PDCA循環(huán)理論的含義及特征

　　1.PDCA循環(huán)理論的含義。PDCA循環(huán)指的是P(plan)計劃，D(do)執行，C(check)檢查，A(action)總結。計劃就是指既定方針和目標的確定以及相應計劃的制定;執行指的是通過(guò)采取各種數據分析及科學(xué)方法實(shí)現計劃中內容的過(guò)程;檢查就是在計劃執行中或結束后的檢測，明確效果，解決問(wèn)題;總結就是對檢查結果進(jìn)行的處理。對于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應提交下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決，有效改進(jìn)。

　　2.PDCA循環(huán)的主要特征。一次循環(huán)結束，解決一部分問(wèn)題，對尚未解決或者新的問(wèn)題，就需要再進(jìn)行下一次循環(huán)，因此以循環(huán)作為全面提升教學(xué)質(zhì)量管理的基本方法，需要搜集大量數據資料，并綜合運用各種管理技術(shù)和方法。[3]各級質(zhì)量管理都有一個(gè)循環(huán)，形成一個(gè)大環(huán)套小環(huán)，互相制約，互為補充的有機整體，環(huán)環(huán)運行，層層遞進(jìn)，不斷向上。首先PDCA具有系統性。PDCA循環(huán)的四個(gè)階段缺一不可，先后次序不可顛倒，并緊密銜接，連成一體。

　　循環(huán)的四個(gè)過(guò)程不是運行一次就完結，一個(gè)循環(huán)結束了，解決了一部分問(wèn)題，可能還有問(wèn)題沒(méi)有解決或者又出現了新的問(wèn)題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類(lèi)推。其次PDCA具有動(dòng)態(tài)性，他是環(huán)環(huán)轉動(dòng)，相互促進(jìn)。各層次循環(huán)緊密聯(lián)系，互相推動(dòng)，互相提高，使整體質(zhì)量不斷提高。[4]PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，而是呈螺旋式上升發(fā)展。在現有的水平上使質(zhì)量不斷改善和提高，不斷解決問(wèn)題的過(guò)程就是水平逐步上升的過(guò)程。最后PDCA具有標準化特點(diǎn)。PDCA循環(huán)應用了科學(xué)的統計觀(guān)念和處理方法作為推動(dòng)工作、發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的有效工具，必須圍繞標準轉動(dòng)。及時(shí)總結經(jīng)驗，肯定成就，修正錯誤，以便在下一次循環(huán)中揚長(cháng)避短，并將行之有效的措施和對策上升為新的標準以保證循環(huán)正確健康地運轉。

　　三、PDCA模式在教學(xué)管理中的應用

　　目前，現實(shí)教學(xué)管理中，人們習慣將教學(xué)管理中存在的問(wèn)題停留現狀，導致教學(xué)工作質(zhì)量停滯不前。PDCA管理循環(huán)從教學(xué)的日常管理入手，目的是通過(guò)提供一種漸進(jìn)的理念，努力形成一種自我檢查的文化，建立持續完善、不斷發(fā)展的管理機制。[5]這個(gè)過(guò)程實(shí)質(zhì)就是一種計劃、執行、檢查、總結調整的循環(huán)過(guò)程。

　　1.計劃階段。計劃階段是整個(gè)教學(xué)管理活動(dòng)的基礎，首先，在這個(gè)階段，高校要通過(guò)全面廣泛的調查，了解教學(xué)管理活動(dòng)現階段說(shuō)處于的真實(shí)狀況。多方面，多維度的聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，以便準確的找到目前教學(xué)管理所存在的問(wèn)題。其次，群策群力，分析原因，有針對性的找到問(wèn)題的原因。最后，制定計劃。

　　2.執行階段。在這個(gè)階段應以教職工為主體，以實(shí)現第一階段制定的教學(xué)改進(jìn)規劃為目的進(jìn)行活動(dòng)。首先，要堅持教學(xué)計劃的原則性。在執行過(guò)程中，干擾因素呈現復雜多元，要想達到最終解決問(wèn)題的目的，必須堅決保障教學(xué)規劃的推進(jìn)，可以通過(guò)積極的溝通及時(shí)掌握不利因素，保證計劃的順利實(shí)施。其次，要保證計劃實(shí)施的完整性。教學(xué)計劃是通過(guò)廣泛的討論和科學(xué)的論證的，具有可操作性及可行性。因此在執行該計劃時(shí)，不能片面截取，要全面完整的落實(shí)，以保證計劃最終達到預期的目標。

　　3.檢查階段。要檢查所有的資料和材料并形成檢查報告，建立和健全原始記錄和統計資料。[6]對教學(xué)計劃實(shí)施的檢查可以分為過(guò)程中的檢查和最后結果的檢查。對過(guò)程中的檢查要有針對性，時(shí)效性，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋以最大限度的保證計劃按照既定的方向前進(jìn)。對檢查的結果的檢查具有一定的延時(shí)，因為教學(xué)計劃效果本身就具有一定的滯后性，所以檢查是一個(gè)長(cháng)期反復的過(guò)程。[7]檢查中要有針對性，要和常規性的檢查工作區別開(kāi)來(lái)，抓大放小，以求解決當前最主要的問(wèn)題。

　　4.總結階段�？偨Y階段可以看作是一個(gè)小的教學(xué)質(zhì)量管理循環(huán)的結束，通過(guò)總結歸納前三階段的教學(xué)計劃執行及檢查情況，將此次循環(huán)做一個(gè)最終的概括。這個(gè)循環(huán)可以被看做是階梯向上路徑中起點(diǎn)，找到已經(jīng)解決的問(wèn)題，并由此總結經(jīng)驗，為下一個(gè)循環(huán)奠定一個(gè)整體的基調，同時(shí)綜合未解決的問(wèn)題，以此為基礎，制定下一個(gè)循環(huán)的計劃。[8]在總結過(guò)程中，同樣要發(fā)揮教職工的主觀(guān)能動(dòng)性，聽(tīng)取此循環(huán)中已經(jīng)真正解決的問(wèn)題，了解仍未完全解決的狀況。

　　教學(xué)管理的PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問(wèn)題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步，水平就提高一步。到了下一次循環(huán)，又有了新的目標和內容，更上一層樓。以PDCA模式為基礎，以此解決現階段高校教學(xué)管理中的問(wèn)題，是以一種漸進(jìn)式的變革為方法，力求潛移默化的，有針對性的解決目前的突出問(wèn)題，通過(guò)長(cháng)期不間斷的循環(huán)，來(lái)帶來(lái)教學(xué)管理整體質(zhì)量的提升。

　　參考文獻：

　　[1]李志波.基于PDCA循環(huán)理論的教學(xué)實(shí)踐及研究[J].中國科技創(chuàng )新導刊，2010(31).

　　[2]池永明.PDCA管理循環(huán)法在高校教學(xué)管理中應用[J].內蒙古財經(jīng)學(xué)院學(xué)報.2012(5).

　　[3]李波.PDCA循環(huán)理論在高校教學(xué)質(zhì)量管理體系中的應用[J].現代教育科學(xué).2010(3).

　　[4]溫德華.PDCA循環(huán)模式在高職學(xué)院教學(xué)管理中的應用[J].中國林業(yè)教育.2007(2)

　　[5]王為正.大學(xué)內涵式發(fā)展背景下的教學(xué)質(zhì)量管理探究[J].中國高教研究.2015(4)

　　[6]瞿振元.高等教育內涵式發(fā)展的實(shí)現途徑[J].中國高等教育.2013(02).

　　[7]劉新財.高等教育質(zhì)量問(wèn)題的成因與提高策略探析[J].現代教育科學(xué).2009(6).

　　[8]劉書(shū)慶.基于PDCA循環(huán)原理的高等院校教學(xué)質(zhì)量管理體系完善方案研究[J].高等理科教育.2007(2)

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