遠程教育營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　導語(yǔ)：現代遠程教育所提供的是一種特殊的商品，它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)絕大部分是無(wú)形的，并且專(zhuān)業(yè)性高，所以它的營(yíng)銷(xiāo)渠道和實(shí)體產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道又有所區別。

　　一、概述

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )化的深入，人類(lèi)也開(kāi)始變得高度互聯(lián)，信息不再是稀缺資源，消費者的信息變得異常靈通，同時(shí)也極大地促進(jìn)了口碑的傳播。為了適應這些新的變化，營(yíng)銷(xiāo)者�，F在的營(yíng)銷(xiāo)者更專(zhuān)注于消費者的內心需求，比如積極提倡的情感營(yíng)銷(xiāo)、體驗營(yíng)銷(xiāo)等。

　　現代遠程教育營(yíng)銷(xiāo)，是指借助營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的傳輸，將現代遠程教育產(chǎn)品傳遞給學(xué)習者，以實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的最大化�，F代遠程教育營(yíng)銷(xiāo)渠道是促使現代遠程教育產(chǎn)品和服務(wù)順利地傳遞給學(xué)習者的一整套相互依存的組織，包括教育資源提供者和各類(lèi)渠道成員。那么，怎樣的營(yíng)銷(xiāo)渠道才能消費者享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)呢?

　　二、現代遠程教育的營(yíng)銷(xiāo)渠道的規劃和設計

　　1.現代遠程教育的營(yíng)銷(xiāo)渠道�？铺乩罩赋�“營(yíng)銷(xiāo)渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者移動(dòng)時(shí)，取得這種貨物或勞務(wù)所有權或幫助轉移其所有權的所有企業(yè)或個(gè)人。”簡(jiǎn)單地說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉移過(guò)程的具體通道或路徑�，F代遠程教育所提供的是一種特殊的商品，它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)絕大部分是無(wú)形的，并且專(zhuān)業(yè)性高，所以它的營(yíng)銷(xiāo)渠道和實(shí)體產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道又有所區別。

　　2.現代遠程教育營(yíng)銷(xiāo)渠道的模式。我們在設計現代遠程教育的營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，不論是哪種類(lèi)型渠道的長(cháng)度不宜設計得太長(cháng)，否則信息流和資金流在傳遞過(guò)程中很容易出現差錯和漏洞;而且會(huì )因渠道太長(cháng)而失控，降低輸出的教育產(chǎn)品的質(zhì)量。從國際上來(lái)看，各類(lèi)高校的遠程教育呈現出“主體多元化、類(lèi)型多樣化“的特點(diǎn)。目前，一般采用的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式是直營(yíng)式、公共服務(wù)式和特許經(jīng)營(yíng)式。

　　直營(yíng)模式，高�？芍苯油ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)將教育產(chǎn)品提供給學(xué)生，零渠道，易控且成本低，但市場(chǎng)開(kāi)發(fā)慢;也可以設立直屬分支機構，但成本高、適應性較差，這種方式適用于規模小、剛起步的遠程教育機構。代理制模式，高校自己開(kāi)發(fā)并管理學(xué)習中心，亦可增設大區管理中心，負責信息和數據的傳遞和收集。

　　或者交給專(zhuān)業(yè)資源運營(yíng)商，高�？蓪�(zhuān)心做好資源研發(fā)和管理，但這種式難以把握和控制，需一系列的制度作為支撐。特許經(jīng)營(yíng)模式，在建立直屬示范學(xué)習中心基礎上，再開(kāi)發(fā)特許學(xué)習中心。這種模式市場(chǎng)開(kāi)發(fā)快，高校風(fēng)險小;但要求高校需具備完整、詳實(shí)的規章制度和培訓體系，以及嚴格的品牌推廣和維護體系。

　　三、現代遠程教育營(yíng)銷(xiāo)渠道的有力應用

　　1.夯實(shí)渠道成員的內涵建設，培育示范學(xué)習中心�？茖W(xué)規劃、設計，精心組織實(shí)施，組建專(zhuān)業(yè)化的管理和服務(wù)團隊，提煉標準化的服務(wù)模式，形成規范、標準、統一的辦學(xué)形象。在示范學(xué)習中心建設過(guò)程中，注重內涵建設、創(chuàng )新辦學(xué)理念、提升服務(wù)能力，充分發(fā)揮示范和輻射作用，不斷提高渠道成員的核心競爭力，積極營(yíng)造以點(diǎn)帶面的市場(chǎng)效應。

　　2.樹(shù)立大市場(chǎng)意識，發(fā)揮大區管理職能。不斷強化校企合作、校校合作，加快區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的合理、有效推進(jìn)，搭建完善的運行機制和管理制度，暢通信息渠道;樹(shù)立積極主動(dòng)的服務(wù)意識、質(zhì)量意識和品牌意識，及時(shí)沉淀、適時(shí)總結可推廣復制的先進(jìn)模式，采取準確、有力的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)舉措，努力提高為地方社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的服務(wù)能力。

　　四、結束語(yǔ)

　　目前，大多數高校采用的是公共服務(wù)式和特許經(jīng)營(yíng)式結合的模式，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何更好地利用新媒體，如何有效糅合、優(yōu)化目前實(shí)行的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，形成適應發(fā)展需求并為我所用的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式，是需繼續研究的一個(gè)課題。

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