MBA企業(yè)診斷論文的研究法概述論文

　　企業(yè)診斷就是分析、調查企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀態(tài)，發(fā)現其性質(zhì)、特點(diǎn)及存在的問(wèn)題，并以建設性報告的形式進(jìn)行分析，提供一系列有效的改善措施和建議。為了使導師清楚指導MBA學(xué)生寫(xiě)作論文，使MBA學(xué)生能更清楚做企業(yè)診斷方面的畢業(yè)論文，筆者將詳細介紹企業(yè)診斷研究法的定義、原則、診斷過(guò)程等方面的知識。

　　（一）診斷研究法的內涵

　　企業(yè)診斷研究法就是指通過(guò)所學(xué)的有關(guān)工商管理理論知識，運用管理科學(xué)理論和有效的方法，在對企業(yè)充分調查、研究、分析的基礎上，找出所診斷的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的一個(gè)或幾個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行定量或定性分析，找出產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，進(jìn)而以建設性報告方式，提出解決措施、辦法及改進(jìn)建議。企業(yè)診斷是工商管理學(xué)中的臨床醫學(xué)，可以通俗地比喻為給企業(yè)“看病”的一門(mén)學(xué)問(wèn)。像人體的治療醫師對人體進(jìn)行醫學(xué)診斷一樣，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)也會(huì )對企業(yè)進(jìn)行管理診斷，并釆取各種必要的預防和治療措施（見(jiàn)圖6-8）。其中，經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)好比“事務(wù)醫生”,對企業(yè)的診斷是以行業(yè)動(dòng)向為中心的企業(yè)環(huán)境作為診斷對象，進(jìn)而發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，達到企業(yè)診斷之預期療效。由于各國企業(yè)實(shí)踐的不同，企業(yè)診斷的定義尚未形成一個(gè)統一的說(shuō)法。

　　在美國，W.L.Campfield博士認為企業(yè)診斷是對企業(yè)的計劃、作業(yè)方法、人員工作等有關(guān)問(wèn)題，作出客觀(guān)性的分析和評價(jià)，并以報告的形式提出一系列的改善建議。W.Lenoard教授認為，企業(yè)診斷就是對企業(yè)全部或部分組織結構、生產(chǎn)計劃、運營(yíng)流程、人力資源、財務(wù)狀況等做出有效的分析，擬出建設性的診斷報告提供給企業(yè)管理層參考和改進(jìn)。

　　在日本，明治大學(xué)富三郎教授認為企業(yè)診斷是指通過(guò)對經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的定性和定量的分析，采用對比的方法，在對經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟性進(jìn)行綜合評價(jià)的同時(shí)，發(fā)現經(jīng)營(yíng)上的缺陷，提出改善的建議和指導的一系列活動(dòng)。同時(shí)還認為，企業(yè)診斷是指對經(jīng)營(yíng)現狀的分析，在明確經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)體制、經(jīng)營(yíng)機能等方面問(wèn)題的情況下，指出改善的對策，取得領(lǐng)導或領(lǐng)導集團的承認，并進(jìn)行指導和幫助，以達到實(shí)現經(jīng)營(yíng)基本目標的活動(dòng)。由此可見(jiàn)，企業(yè)診斷不僅要考慮企業(yè)的過(guò)去和現在，更要關(guān)注企業(yè)的未來(lái)。正如神戶(hù)商科大學(xué)三木信一氏教授所強調的，企業(yè)診斷生命在于未來(lái)的創(chuàng )造。

　　在中國，企業(yè)診斷專(zhuān)家宋紹華教授認為企業(yè)診斷就是通過(guò)對企業(yè)環(huán)境和企業(yè)能力的分析，對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作出綜合的評價(jià)，在此基礎上，以產(chǎn)品、市場(chǎng)戰略為核心，制定經(jīng)營(yíng)戰略，為了明確實(shí)現這個(gè)經(jīng)營(yíng)戰略必須采取的經(jīng)營(yíng)革新課題，對解決的問(wèn)題提出具體的建議和指導，以實(shí)現企業(yè)基礎結構改革的一系列過(guò)程�？傊�，企業(yè)診斷是以企業(yè)為對象而進(jìn)行的綜合分析和診斷。

　　綜上所述，雖然對于企業(yè)診斷的定義各不相同，但是學(xué)者們對其內涵的把握卻是一致的，即企業(yè)診斷是現代管理學(xué)中的一門(mén)“臨床”應用學(xué)科，診斷專(zhuān)家運用管理理論及方法，通過(guò)對企業(yè)的全方位分析，發(fā)現企業(yè)實(shí)際運營(yíng)中的問(wèn)題，并給出具有建議性的診斷報告，以解決實(shí)際問(wèn)題，達到企業(yè)預期目標。

　　（二）企業(yè)診斷研究的原則

　　企業(yè)診斷研究的特點(diǎn)，主要表現為企業(yè)診斷的臨床性。如同醫學(xué)的臨床診斷一樣，企業(yè)診斷也是企業(yè)在解決實(shí)際問(wèn)題的臨床性學(xué)問(wèn)題。首先，企業(yè)診斷必須親臨現場(chǎng)，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題。其次，企業(yè)診斷還是一種具有較強綜合性和系統性的企業(yè)服務(wù)活動(dòng)。即企業(yè)診斷是以企業(yè)綜合系統最優(yōu)化為目標的系統工程。最后，企業(yè)診斷更加突出其臨床性，診斷人員必須根據企業(yè)具體情況和所

　　處環(huán)境狀況，利用實(shí)踐性的技術(shù)開(kāi)展診斷活動(dòng)，進(jìn)而提出企業(yè)的改善建議或方案。

　　為了保證企業(yè)診斷研究的順利進(jìn)行，必須嚴格遵守如下原則：第一，綜合性原則。企業(yè)診斷必須以企業(yè)的整體目標為中心，始終站在全局的立場(chǎng)上進(jìn)行企業(yè)綜合協(xié)調。第二，環(huán)境意識原則。企業(yè)診斷不只局限在企業(yè)內部，還要包括企業(yè)外在的環(huán)境，如自然環(huán)境、社會(huì )環(huán)境與企業(yè)競爭環(huán)境，因此，企業(yè)診斷要確保企業(yè)自身的利益和外在的效益相一致。第三，成長(cháng)性原則。企業(yè)診斷要以發(fā)展的眼光，根據企業(yè)所處的發(fā)展階段，進(jìn)行企業(yè)診斷。第四，指導性原則。企業(yè)診斷一般僅以建議性的診斷報告，對企業(yè)進(jìn)行指導。第五，客觀(guān)性原則。企業(yè)診斷要求診斷人員必須從中立的第三者立場(chǎng)，客觀(guān)地進(jìn)行診斷，保守診斷保密，具有一定的職業(yè)道德修養。

　　（三）企業(yè)診斷研究的意義

　　企業(yè)診斷研究是以企業(yè)整體為研究對象，研究的目的是以強化企業(yè)體質(zhì)、發(fā)現病癥以及了解現狀作為奠定未來(lái)計劃之起點(diǎn)。所以，必須在綜合分析企業(yè)內外條件的基礎上，揭示企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題并謀求其改善途徑，企業(yè)診斷不僅為企業(yè)排憂(yōu)解難，協(xié)助其改進(jìn)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，強化企業(yè)的應變能力‘而且能增加社會(huì )經(jīng)濟效益，具有積極的作用。

　　企業(yè)診斷的意義在于從生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財務(wù)、綜合管理等各個(gè)角度調查分析整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，根據企業(yè)診斷的結果對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提出必要的改進(jìn)措施，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展以及獲得持續的競爭能力，基業(yè)長(cháng)青。具體而言，在于了解企業(yè)內外環(huán)境的變化，指出管理實(shí)況的癥候，分析經(jīng)營(yíng)管理的根因，檢討經(jīng)營(yíng)戰略的方向，促進(jìn)整個(gè)組織的運作，提高長(cháng)期財務(wù)的收益，確保整體目標的達成，防范企業(yè)危機的發(fā)生等方面。

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