誰(shuí)來(lái)評價(jià)行政部門(mén)的貢獻管理論文

　　如何評價(jià)公司行政部門(mén)的貢獻？我們認為，回答誰(shuí)來(lái)評價(jià)更有助于我們找到問(wèn)題的根本答案。

　　1、市場(chǎng)

　　行政部門(mén)的核心能力在于專(zhuān)業(yè)化，即能不能以精簡(jiǎn)的專(zhuān)業(yè)隊伍提供包括咨詢(xún)在內的一流服務(wù)，而市場(chǎng)是檢驗和衡量一家公司行政部門(mén)的專(zhuān)業(yè)水平的最終標準。譬如說(shuō)，人力資源部，可不可以與IBM等國際跨國公司或聯(lián)想等國內領(lǐng)先企業(yè)的人力資源機構比較一下？

　　2、公司

　　任何部門(mén)存在的價(jià)值和理由，是對公司的生存與發(fā)展具有貢獻。公司價(jià)值創(chuàng )造的核心流程環(huán)節包括研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和安裝服務(wù)等，相對應的業(yè)務(wù)部門(mén)擔負明確的增值責任，其貢獻清晰可見(jiàn)。輔助流程為核心流程運行提供必需的資源支持，與此對應的行政部門(mén)的貢獻即體現在資源提供能力和表現（數量、質(zhì)量等）上。

　　3、業(yè)務(wù)部門(mén)

　　行政部門(mén)直接支持并間接透過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)的運作實(shí)現其價(jià)值，因此業(yè)務(wù)部門(mén)最有資格和權力來(lái)評價(jià)行政部門(mén)的貢獻。譬如人力資源部是不是為各類(lèi)業(yè)務(wù)人員組織了有效的培訓？是不是及時(shí)招聘甄選到合適的業(yè)務(wù)人員？是不是設計了合理的績(jì)效管理制度并指導業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)施？

　　4、員工

　　行政部門(mén)的支持性功能一般還包括建設和優(yōu)化公司的軟硬環(huán)境，如企業(yè)文化、組織氣氛、工作條件、生活環(huán)境等。通過(guò)環(huán)境因素正向引導員工的態(tài)度和行為，達到改進(jìn)和提升業(yè)務(wù)績(jì)效和公司貢獻的目的�？梢�(jiàn)，員工對行政部門(mén)的評價(jià)（員工滿(mǎn)意度等）很有意義。

　　讓員工滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)部門(mén)滿(mǎn)意和公司滿(mǎn)意，同時(shí)以市場(chǎng)標準不斷提高專(zhuān)業(yè)化水準，這是每一家公司的行政部門(mén)的立身之本。

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