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大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育行政管理調查分析論文
［摘要］教學(xué)是一個(gè)教師和學(xué)習者互動(dòng)的雙向過(guò)程，只有對學(xué)習者進(jìn)行充分了解，才能有的放矢地開(kāi)展教學(xué)工作。文章對開(kāi)放教育和東北財經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習者的基本情況以及他們的學(xué)習動(dòng)機、學(xué)習態(tài)度、學(xué)習效果進(jìn)行了問(wèn)卷調查，在分析調查結果的基礎上對開(kāi)放教育行政管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內容和課程體系改革提出建議。
［關(guān)鍵詞］開(kāi)放教育;網(wǎng)絡(luò )教育;問(wèn)卷調查
開(kāi)放教育和東北財經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育作為兩種成人教育模式，多年來(lái)為國家和社會(huì )各行各業(yè)輸送了成千上萬(wàn)的人才。為了更好地滿(mǎn)足學(xué)習者在學(xué)習過(guò)程中的各種需求，為學(xué)習者提供更好的服務(wù)，我們對所在學(xué)校的開(kāi)放教育和東北財經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育行政管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習者做了一次問(wèn)卷調查。
一、調查的總體情況
我們對我校開(kāi)放教育2012秋行政管理專(zhuān)業(yè)本專(zhuān)科學(xué)員和東北財經(jīng)大學(xué)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)東財)網(wǎng)絡(luò )教育行政管理專(zhuān)業(yè)本專(zhuān)科201303期學(xué)生進(jìn)行了調查分析。該調查表總共設計了17個(gè)問(wèn)題，主要關(guān)于學(xué)員的基本情況以及學(xué)員的學(xué)習動(dòng)機、學(xué)習態(tài)度和學(xué)習效果。我們總共發(fā)出問(wèn)卷130張，收回117張，回收率為90%;有效表117張，有效率100%。
二、調查數據分析
(一)學(xué)員基本情況的調查主要調查了學(xué)員的性別、年齡、職業(yè)和學(xué)習層次，具體調查數據如下:1．在學(xué)習者的性別方面，回收的117張調查表里顯示28．9%為男性，71．1%為女性。這個(gè)調查結果比較容易理解，行政管理專(zhuān)業(yè)屬于文科專(zhuān)業(yè)，歷來(lái)就集中了較多的女性學(xué)員。2．在年齡段分布方面，本調查問(wèn)卷共設計了5個(gè)年齡段，分別是25歲以下、26－30歲、31－35歲、36－40歲和41歲以上。調查結果如下:25歲以下的學(xué)員占到48．1%，幾乎是被調查人總數的一半，其次是26～30歲之間，占總人數的26．5%，31－35歲占10．8%，36－40歲占7．4%，41歲以上占7．2%。25歲以下的學(xué)員精力比較充沛，想趁著(zhù)年輕學(xué)點(diǎn)知識，拿個(gè)文憑，因此占比例較大。3．在工作單位方面，6．0%的學(xué)員選擇黨政機關(guān)，14．5%的學(xué)員選擇了事業(yè)單位，28．9%的學(xué)員選擇了國企，31．3%的學(xué)員選擇了私企，14．5%的學(xué)員選擇了其他社會(huì )組織，還有4．8%的學(xué)員沒(méi)有做任何選擇。行政管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)員分布較廣，而如今黨政機關(guān)和事業(yè)單位對于新進(jìn)人員的學(xué)歷大多有了要求，所以到電大學(xué)習拿文憑的學(xué)員大部分還是來(lái)自于國企和私企。4．在學(xué)習層次方面，年輕人進(jìn)入全日制高校就讀已不再是難事。待他們工作后，大部分學(xué)生認為自己的專(zhuān)科學(xué)歷已經(jīng)能夠應付工作，只有少數學(xué)生會(huì )追求更高的本科學(xué)歷。如何爭取青年人繼續在電大攻讀本科學(xué)歷是電大招生宣傳工作的一個(gè)重大挑戰。
(二)關(guān)于學(xué)員學(xué)習動(dòng)機、學(xué)習態(tài)度和學(xué)習效果的調查1．在學(xué)習動(dòng)機方面，50．6%的學(xué)習者選擇了使自己生活更加充實(shí)，32．5%的學(xué)習者選擇了想換更好的工作和評職稱(chēng)的需要，7．2%的學(xué)員是因為對學(xué)習感興趣，剩下的9．7%的學(xué)員想通過(guò)學(xué)習獲得他人的認可。我們原本以為大多數學(xué)員的學(xué)習動(dòng)機是為了換更好的工作和評職稱(chēng)，但通過(guò)調查發(fā)現大多數學(xué)員為了使自己生活更加充實(shí)而來(lái)參加成人教育，對于這些學(xué)員而言，拿到學(xué)歷也將有利于他們以后換工作和評職稱(chēng)。2．在學(xué)習態(tài)度方面，又分為以下五個(gè)調查項目:對于面授課的態(tài)度，56．6%的學(xué)習者表示上課時(shí)始終能夠集中注意力，24．1%的學(xué)習者選擇了不能始終集中注意力，19．3%的學(xué)習者表示如有外界干擾就放棄面授課的學(xué)習。平時(shí)的教學(xué)中我們發(fā)現很少學(xué)生能做到始終集中注意力聽(tīng)老師講課，之所以出現這樣的數據結果是因為學(xué)生選擇了一個(gè)比較理想的選項，反映了他們內心想要的理想結果，這也是問(wèn)卷調查中常見(jiàn)的失真現象。在向他人表露自身的態(tài)度傾向時(shí)，個(gè)體出于自我保護和期望獲得他人對自己積極評價(jià)的心理作用，往往會(huì )把自己與社會(huì )一致性的方面加以放大，而將自己與社會(huì )不一致的部分予以隱藏，以管理自我給他人的印象。對面授課老師的評價(jià)方面，40．9%選擇很滿(mǎn)意，38．6%的學(xué)習者選擇了基本滿(mǎn)意，20．5%選擇了有的滿(mǎn)意，有的不滿(mǎn)意。這說(shuō)明大部分學(xué)生對面授課教師還是滿(mǎn)意的。在對待學(xué)習成績(jì)方面，43．4%的學(xué)習者表示很注重學(xué)習成績(jì)，36．1%選擇了一般，18．1%的學(xué)習者認為及格就行�？磥�(lái)學(xué)員既然來(lái)學(xué)習，還是比較注重學(xué)習成績(jì)，這就為下一步考慮如何更好地激勵成人學(xué)習者提供了現實(shí)基礎。對網(wǎng)上學(xué)習資源的評價(jià)方面，67．5%的人認為“過(guò)得去”，19．3%的學(xué)習者選擇了資源少，且枯燥，13．2%的學(xué)習者認為網(wǎng)上資源是教材的翻版，這反映了一個(gè)現實(shí)就是網(wǎng)上學(xué)習資源急待更新和創(chuàng )新，當然也需要老師對于學(xué)生上資源的引導。對于學(xué)校布置的作業(yè)，77．1%的學(xué)習者選擇直接復制加修改，只有22．9%的選擇“按照自己的思路完成”。是因為學(xué)生對于作業(yè)中的知識點(diǎn)不知道如何去解答，直接復制網(wǎng)上的答案了事。3．在學(xué)習效果方面的調查，主要分為以下三個(gè)項目:①在學(xué)習中遇到的最大困難方面，68．7%認為時(shí)間不足，7．2%的學(xué)習者認為課程太難，2．4%學(xué)習內容不適合，4．8%費用太高，16．9%其他。這說(shuō)明工學(xué)矛盾還是困擾學(xué)生學(xué)習的一個(gè)重大因素。②在學(xué)到的知識與平時(shí)工作生活中的關(guān)系方面，10．8%非常符合，44．6%符合，34．9%的學(xué)生選擇“不確定”，9．7%不符合。這說(shuō)明被調查的一半學(xué)生認為行政管理專(zhuān)業(yè)的知識可以應用于平時(shí)的工作中，事實(shí)上行政管理專(zhuān)業(yè)中的《辦公室管理》等課程還是有比較大的實(shí)用性。③在學(xué)習行政管理專(zhuān)業(yè)對自己是否有用這個(gè)問(wèn)題上，只有8．4%的學(xué)生反映基本上沒(méi)用，其余學(xué)生選擇了非常有用、比較有用和有用。
(三)關(guān)于征求學(xué)生對于開(kāi)放教育的意見(jiàn)和建議方面的調查被調查者的建議集中在以下幾個(gè)方面:1．關(guān)于面授課方面，希望增強教師與學(xué)生的互動(dòng)，不希望被“滿(mǎn)堂灌”;希望安排少而精的面授課;增加PPT等多媒體教學(xué)手段的應用。2．關(guān)于作業(yè)方面，希望形考冊的作業(yè)量小一些，減輕學(xué)員的作業(yè)負擔。3．關(guān)于考試方面，很多學(xué)生建議考試可以安排在周末，方便學(xué)員考試。4．在網(wǎng)上學(xué)習方面，有學(xué)生建議加大網(wǎng)上課程的學(xué)習，并且增加網(wǎng)上的學(xué)習資源。
三、問(wèn)卷調查結果對開(kāi)放教育教學(xué)內容和課程體系改革的建議
基于上述調查問(wèn)卷結果，我們對開(kāi)放教育教學(xué)內容和課程體系改革提出如下建議:
(一)適當刪減一些理論性較強的課程，增加一些實(shí)用性強的課程。開(kāi)放教育與全日制普通高校主要培養理論功底扎實(shí)的人才不同，開(kāi)放教育學(xué)習者的目標實(shí)用性比較強，他們希望所學(xué)到的知識能夠迅速付諸實(shí)踐。目前的開(kāi)放教育專(zhuān)業(yè)規則與全日制高校類(lèi)似，集中在政治學(xué)類(lèi)、管理類(lèi)、法學(xué)、社會(huì )學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科的理論課程較多。我們建議開(kāi)放教育行政管理專(zhuān)業(yè)規則里適當增加一些應用型較強的課程，如指導畢業(yè)生論文寫(xiě)作的論文寫(xiě)作指導課程、提高學(xué)習者寫(xiě)作技能的公文寫(xiě)作課程、提高辦公人員工作技能的秘書(shū)學(xué)與秘書(shū)工作課程等。對于面授課而言，應提高每次面授課的質(zhì)量，增加教師與學(xué)生的互動(dòng)。
(二)適當增加和更新網(wǎng)上學(xué)習資源。由于工學(xué)矛盾突出以及基礎知識薄弱等原因，目前我校開(kāi)放教育面授課到課率比較低，我們應減少對面授教學(xué)的依賴(lài)，將教師的角色定位在導學(xué)上，引導學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習，幫助學(xué)生獲取教學(xué)資源，教給學(xué)生學(xué)習方法，適當減少面授課課時(shí)，解決學(xué)員的工學(xué)矛盾。在這方面，東財網(wǎng)絡(luò )教育可以對開(kāi)放教育起到一點(diǎn)啟示作用。東財網(wǎng)絡(luò )教育所有的學(xué)習資源都在網(wǎng)上，各教學(xué)點(diǎn)的輔導員從學(xué)生入學(xué)初始就對學(xué)生進(jìn)行較為完備的網(wǎng)上學(xué)習資源導學(xué)工作，讓學(xué)生知道如何在網(wǎng)上選課、學(xué)習課程資源、完成作業(yè)以及做畢業(yè)論文等。
(三)建議增加一些微課程資源放在電大在線(xiàn)平臺或者國家開(kāi)放大學(xué)上，方便學(xué)生快捷的學(xué)習。根據問(wèn)卷調查可知，成人學(xué)習者的一個(gè)很大的學(xué)習困難就是時(shí)間不足，碎片化學(xué)習比較適合成人學(xué)習者。而微課程以其短小、精干的內容，適合于多種移動(dòng)終端而逐漸流行開(kāi)來(lái)。國家數字化學(xué)習資源中心主任單從凱教授在大量的實(shí)踐基礎上，將微課程的特點(diǎn)總結為三點(diǎn):泛在性，表現在小粒度、跨媒性、普適性;可視性，表現在知識圖形化、知識圖像化;關(guān)聯(lián)性，表現在跨學(xué)科、易組合。以行政管理本科的《行政領(lǐng)導學(xué)》課程為例，教材里第六章“領(lǐng)導的類(lèi)型和功能”就可以制作成一個(gè)長(cháng)度為5－10分鐘左右的微課程，在短短幾分鐘時(shí)間里講清楚這個(gè)知識點(diǎn)，讓學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行碎片化的學(xué)習。
(四)建議增加一些“知行合一”的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。目前開(kāi)放教育面授課到課率低的一個(gè)原因就在于學(xué)生認為面授課上老師講授的知識比較理論化和空洞。我們建議可以開(kāi)展一些實(shí)地的教學(xué)活動(dòng)，幫助學(xué)生在這種知行合一的活動(dòng)中增加對于理論知識的理解。在這方面，安徽黃山電大行政管理專(zhuān)業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了一些教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，例如為了強化《辦公室實(shí)務(wù)》中檔案實(shí)務(wù)這個(gè)知識點(diǎn)的學(xué)習，2014年12月黃山電大行政管理專(zhuān)業(yè)《辦公室實(shí)務(wù)》課程輔導教師帶領(lǐng)2013秋行政管理專(zhuān)科全體學(xué)員赴安徽省檔案管理創(chuàng )優(yōu)單位黃山市珠塘社區學(xué)習檔案管理。本次教學(xué)活動(dòng)取得了較好的效果，得到了學(xué)員的一致認可。
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