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高校后勤企業(yè)文化建設探究的論文
摘要：通過(guò)對高校后勤企業(yè)文化含義進(jìn)行闡述并結合實(shí)際，從高校后勤企業(yè)文化建設的必要性、原則和途徑方面，對作為獨立經(jīng)營(yíng)實(shí)體的高校后勤企業(yè)要生存發(fā)展而需要加強企業(yè)文化建設進(jìn)行了論述。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;高校;后勤
1 高校后勤企業(yè)文化的含義
企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀(guān)、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
高校后勤企業(yè)文化是高校后勤員工在后勤社會(huì )化改革過(guò)程中，在為教學(xué)、科研、師生服務(wù)和管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人為目標的指導下，通過(guò)服務(wù)實(shí)踐和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成和發(fā)展起來(lái)的具有鮮明個(gè)性的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的集成。它既合理兼顧和保持校園文化的氛圍、管理規范、傳播、和育人功能，還要追求實(shí)體企業(yè)文化的人文觀(guān)念、市場(chǎng)觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念、團隊協(xié)作觀(guān)念。
通俗的講，就是后勤企業(yè)的員工都必須明白如何行動(dòng)才是有利于企業(yè)發(fā)展的，而且都自發(fā)地這樣做，對自己生活工作的企業(yè)有一種眷戀感和依附感，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，形成一種為企業(yè)工作，同時(shí)企業(yè)會(huì )為每位員工帶來(lái)幸福感的思維，員工會(huì )在潛意識里會(huì )產(chǎn)生以規章制度、道德公允的準繩來(lái)約束自己。
2 高校后勤企業(yè)文化建設的必要性
計劃經(jīng)濟體制時(shí)期造成的后勤企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)力不足，與高校其他行政部門(mén)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性區別，員工等更要思想根深蒂固。長(cháng)期以來(lái)，后勤實(shí)體作為學(xué)校的保障部門(mén)，根據總體規劃，按指示辦事，缺乏創(chuàng )新，還是以“事業(yè)單位”的思維操作運行。
高校后勤企業(yè)實(shí)施企業(yè)文化的建設使得企業(yè)更加協(xié)調、穩定，將對后勤改革工作起到積極的作用。高校后勤企業(yè)在后勤社會(huì )化改革中要逐步建立現代企業(yè)制度，就有必要建設起具有高校后勤特色的且適合教職工和企業(yè)員工的企業(yè)文化。
高校后勤企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中必須有文化因素作為思想支柱，為高校后勤企業(yè)的可持續發(fā)展指明方向，高校后勤企業(yè)只有即時(shí)掌握自身所處市場(chǎng)環(huán)境，研究特定的消費者的消費心理，才不至處于被動(dòng)地位。
高校后勤企業(yè)要時(shí)刻明確對其服務(wù)對象的責任和義務(wù)，以承擔教職工和學(xué)生后勤工作為首要任務(wù)兼顧良性盈利，需要有正確的企業(yè)文化輔佐企業(yè)向前發(fā)展。
進(jìn)行企業(yè)文化建設可以有助于進(jìn)一步提高企業(yè)員工的素質(zhì)，轉變全體員工的觀(guān)念，使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和言行都看成是實(shí)現企業(yè)目標的一個(gè)組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。他們就會(huì )為實(shí)現企業(yè)的目標而努力奮斗，自覺(jué)地克服與實(shí)現企業(yè)目標不一致的行為。
企業(yè)文化既是企業(yè)管理組織結構和體系，也是造成這種結構和體系的觀(guān)念，也是規章制度所顯示的管理思想。企業(yè)文化既是凝結在產(chǎn)品服務(wù)中的質(zhì)量意識，也是人際關(guān)系的處理辦法和所體現的處世哲學(xué)。
3 高校后勤企業(yè)文化建設的原則
3.1 高校后勤企業(yè)文化應以人為載體、強化以人為中心
這由于人是文化生成與繼承傳播的第一要素而決定的。這里的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現于企業(yè)的全體員工。企業(yè)文化建設中要側重于對人的充分關(guān)心、尊重、理解和信任。這樣才能形成一致的奮斗目標，使人凝結成一個(gè)具有戰斗力的整體。
3.2 高校后勤企業(yè)文化屬于意識形態(tài)的范疇，要注重表里如一，不搞形式主義
文化要通過(guò)企業(yè)員工的語(yǔ)言和行為表現出來(lái)，這就容易導致表里不一致的現象產(chǎn)生。建設企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀(guān)念入手，使全體員工增強主人翁意識，與企業(yè)同呼吸、共成長(cháng)。要通過(guò)對員工進(jìn)行目標教育，使他們把個(gè)人目標同企業(yè)發(fā)展目標緊密結合在一起，自覺(jué)參與到企業(yè)的各項工作中。
3.3 個(gè)異性是高校后勤企業(yè)文化的一個(gè)重要特征，要注重個(gè)異性
文化本來(lái)就是在企業(yè)本身組織發(fā)展的歷史過(guò)程中形成的。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會(huì )有自己的特色。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能獨樹(shù)一幟，才有競爭的優(yōu)勢。其價(jià)值內涵和基本假設各不相同，而且企業(yè)文化的類(lèi)型和強度也都不同，正因如此才構成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。
3.4 高校后勤企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀(guān)經(jīng)濟組織文化，具有經(jīng)濟性
所謂經(jīng)濟性，是指組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中獲得一定數量和質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)及其他成果時(shí)所耗費的資源最少。經(jīng)濟性主要關(guān)注的是資源投入和使用過(guò)程中成本節約的水平和程度及資源使用的合理性，最終目的都不會(huì )離開(kāi)企業(yè)經(jīng)濟目標的實(shí)現和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設實(shí)際是一個(gè)企業(yè)戰略問(wèn)題，也被稱(chēng)為文化戰略。
4 建設高校后勤企業(yè)文化的途徑
企業(yè)文化建設是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰略中的一項長(cháng)期、艱巨、細致的系統工程，應把企業(yè)文化建設置于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的首要位置。
4.1 領(lǐng)導者、管理層及員工共同參與
企業(yè)文化建設中企業(yè)領(lǐng)導者的表率的重要性有如一支隊伍的旗幟，起到?jīng)Q定性作用。企業(yè)的目標、精神和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念等都需讓員工知道、理解、接受并轉化為他們的自覺(jué)行為，建立團隊合作意識和協(xié)作精神，凝聚員工感情，共同建設高校后勤企業(yè)特色文化。
4.2 確立目標并做好宣傳工作
企業(yè)的戰略目標影響企業(yè)文化的形成的方向，要讓員工的使命感與企業(yè)的戰略目標緊密聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)員工才會(huì )自覺(jué)地為實(shí)現這種目標而團結奮斗。每個(gè)高校都有其意義深遠的校訓，企業(yè)也可以制定能表達文化核心內涵的口號、廣告詞等，在直觀(guān)上有利于在企業(yè)中形成積極向上、勤奮敬業(yè)的良好風(fēng)氣，有利于培養員工對企業(yè)、對顧客、對社會(huì )的責任感。
4.3 轉變傳統高校后勤服務(wù)的觀(guān)念
服務(wù)水準起點(diǎn)高，后勤的社會(huì )化改革就是要引進(jìn)社會(huì )企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的理念、管理的模式、管理的方式方法來(lái)轉變傳統高校后勤服務(wù)的觀(guān)念，提高管理的科學(xué)化和規范化程度，增強為教育事業(yè)服務(wù)的能力。加強后勤“硬件”建設，實(shí)現企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟的協(xié)調發(fā)展，通過(guò)企業(yè)全方位對環(huán)境和配套服務(wù)和設施等的優(yōu)化，建立寬松和諧的文化氛圍，利用企業(yè)文化的感染作用，硬件設施的改善帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將贏(yíng)得師生的信任和支持。高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對后勤服務(wù)模式和服務(wù)內容提出了更高的要求，促進(jìn)后勤服務(wù)管理、后勤服務(wù)方法改進(jìn)、提高后勤服務(wù)質(zhì)量，探索與發(fā)展全新的后勤服務(wù)形式，是提高高校后勤企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，保證和提高后勤企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的唯一出路。
4.4 積極開(kāi)展后勤企業(yè)文化創(chuàng )新
任何企業(yè)都會(huì )倡導自己所信奉的價(jià)值理念，而且要求自己所倡導的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念，從而使自己所信奉的價(jià)值理念成為指導企業(yè)及其員工的靈魂。企業(yè)文化創(chuàng )新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng )新和發(fā)展的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)不僅從思想上認識到創(chuàng )新是企業(yè)文化建設的靈魂，也是不斷提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，而且逐步深入地把創(chuàng )新貫徹到企業(yè)文化建設的各個(gè)層面，落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中。
4.5 實(shí)現服務(wù)理念方式的創(chuàng )新
高校的后勤服務(wù)企業(yè)的特性決定了企業(yè)全心全意為教育事業(yè)服務(wù)的最終目標，本質(zhì)是為學(xué)校師生的學(xué)習、工作和生活提供方便，解決后顧之憂(yōu)。創(chuàng )新求變需要時(shí)間的磨礪，它有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。因此要積極創(chuàng )建立體、靈活的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念、管理制度、發(fā)展戰略，高校后勤企業(yè)要以求實(shí)創(chuàng )新的態(tài)度去適應日益表現出的管理人性化、運行靈活化、文化多元化的校園總體環(huán)境。
總之，實(shí)施高校后勤企業(yè)文化工程的建設，即對高校后勤社會(huì )化改革和后勤企業(yè)健康發(fā)展起著(zhù)積極推動(dòng)的作用，又可將其視為一項需要與現代先進(jìn)企業(yè)文化結合而不斷研究的課題。
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