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互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉變及案例分析論文
無(wú)論在學(xué)習或是工作中，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍�，論文是指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的論文呢？下面是小編為大家收集的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉變及案例分析論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
摘要：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息的快速發(fā)展，人們的消費觀(guān)念與生活方式發(fā)生了較大改變，形成網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，人們更為看重產(chǎn)品的質(zhì)量。由此看出，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟不但對人們的日常生活產(chǎn)生影響，也改變了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式。為了進(jìn)一步適應時(shí)代的發(fā)展步伐，企業(yè)應改變以往的營(yíng)銷(xiāo)策略，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。本文基于此，分析了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變方法，以期為今后企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作提供更多的借鑒依據。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);轉變;
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含義及網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代對其的影響
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)含義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)調查市場(chǎng)的方式，了解消費者的產(chǎn)品需求，通過(guò)企業(yè)形象進(jìn)行宣傳與銷(xiāo)售工作，期間一系列活動(dòng)都被稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于交換，且時(shí)長(cháng)要長(cháng)于實(shí)際產(chǎn)品的銷(xiāo)售時(shí)間。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具備一定的整體性，屬于企業(yè)發(fā)展的核心內容。對此，企業(yè)應在結合自身發(fā)展情況基礎上，制定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，在提高自身競爭實(shí)力的前提下，實(shí)現持續穩定發(fā)展。
1.2網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
首先，減少了銷(xiāo)售環(huán)節，以往市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)節較多，在產(chǎn)品出廠(chǎng)后需要經(jīng)過(guò)多個(gè)中間環(huán)節才可以到達消費者手中，以致提高了產(chǎn)品價(jià)格，消費者無(wú)法購買(mǎi)心理價(jià)位的商品。而在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下，消費者可以在網(wǎng)絡(luò )上直接了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，去掉了較多中間環(huán)節，在縮短產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)間的基礎上，降低了產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，為消費者提供了更多優(yōu)惠。其次，擴大銷(xiāo)售范圍，以往市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售陣地為實(shí)體店，使得產(chǎn)品的銷(xiāo)售空間與時(shí)間受到限制。且大多實(shí)體店無(wú)法為消費者提供24小時(shí)服務(wù)，在某一區域與時(shí)間范圍內銷(xiāo)售商品，不能為消費者提供全面服務(wù)，銷(xiāo)售工作受到多方面限制。而在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始采用電子商務(wù)模式，產(chǎn)品銷(xiāo)售可以不受時(shí)間與空間的限制，甚至可以為消費者提供跨地區服務(wù)，保證了服務(wù)效果，最大程度滿(mǎn)足了消費者對產(chǎn)品的需求，為其帶來(lái)更多新體驗，增強了其對品牌的忠誠度。最后，形成了多樣化的支付手段。以往市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，消費者大多采用現金、信用卡以及銀行卡等進(jìn)行消費，手段單一。而隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展，支付方式開(kāi)始呈現出多樣化的發(fā)展模式，消費者可以使用微信、電子現金以及支付寶等方式進(jìn)行交易，且可以清晰顯示交易時(shí)間、交易地點(diǎn)等信息，保證了交易的安全性，增強了消費者對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的信任度。
2、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉變的必要性
2.1滿(mǎn)足多樣化的市場(chǎng)需求
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的收入與支付水平不斷提升，對生活提出更多要求，傾向于產(chǎn)品的個(gè)性化，由以往看重價(jià)值、質(zhì)量的需求，開(kāi)始轉變?yōu)槠放�、服�?wù)、個(gè)性以及文化等多個(gè)方面。在此種變化下，市場(chǎng)趨向多樣化的發(fā)展方向，產(chǎn)品更為細化。對此，企業(yè)應結合網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的特點(diǎn)，重新規劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以更好地為消費者服務(wù)，滿(mǎn)足其多樣化需求，增強對企業(yè)的認同感，在促進(jìn)企業(yè)穩定發(fā)展的基礎上，為社會(huì )經(jīng)濟市場(chǎng)的進(jìn)步做出貢獻。
2.2保證產(chǎn)品制作技術(shù)的個(gè)性化
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，大多產(chǎn)品中的優(yōu)質(zhì)化元素開(kāi)始趨同。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)可以通過(guò)獲取分析大數據了解消費者的實(shí)際需求，并據此設計產(chǎn)品，這便導致大多產(chǎn)品趨向于大眾化。同時(shí)，我國針對知識產(chǎn)權的制度并不完善，人們也沒(méi)有對此充分重視，以致很多產(chǎn)品的制造技術(shù)可以輕易被同行獲取，越來(lái)越多的產(chǎn)品在性能、外觀(guān)等方面趨于相同。除此之外，競爭企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)獲取產(chǎn)品的銷(xiāo)售數據，影響了品牌的創(chuàng )造效果。對此，企業(yè)應針對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的特點(diǎn)，不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在保護商業(yè)機密的基礎上，確保產(chǎn)品的個(gè)性化，以獲得持續穩定的發(fā)展。
2.3提高市場(chǎng)競爭力
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟背景下，企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售可以不受時(shí)間與空間的限制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )顯示產(chǎn)品的各種信息，這便增大了企業(yè)的發(fā)展壓力。同時(shí)，消費者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)查詢(xún)需要的產(chǎn)品信息，在查詢(xún)類(lèi)似產(chǎn)品的基礎上，比較產(chǎn)品間的質(zhì)量、價(jià)格以及相關(guān)評論等，增大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。由此，企業(yè)應通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷了解消費者的實(shí)際需求，并通過(guò)加大宣傳力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平與優(yōu)勢，以在激烈的競爭市場(chǎng)中獲得一席之地。除此之外，企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及時(shí)與消費者聯(lián)系，建立更流暢的溝通橋梁，增強對企業(yè)的信任度，從而保證企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)獲得更為長(cháng)遠的發(fā)展。
3、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉變路徑
3.1改變營(yíng)銷(xiāo)理念
一方面，企業(yè)可以利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)把握更多的發(fā)展機遇。以往傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有使用信息更新系統，管理理念比較落后，沒(méi)有保證資源的合理分配，無(wú)法跟上市場(chǎng)的發(fā)展步伐。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)應充分結合網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟理念，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺不斷擴展營(yíng)銷(xiāo)渠道，建立科學(xué)可行的信息系統，制定更多針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平，從而更好地適應市場(chǎng)的發(fā)展規律，緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐。同時(shí)，企業(yè)在開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道的基礎上，還應利用先進(jìn)技術(shù)設備增強產(chǎn)品競爭力，利用信息系統實(shí)現資源的有效分配，在樹(shù)立良好形象的基礎上，轉變自身的營(yíng)銷(xiāo)策略。另一方面，應構建企業(yè)品牌，做到自主服務(wù)顧客。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下，各種產(chǎn)品的功能與外觀(guān)開(kāi)始實(shí)現趨同化，企業(yè)之間更多在產(chǎn)品性?xún)r(jià)與服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行競爭。且互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活環(huán)境，更為看重產(chǎn)品的自主服務(wù)。對此，企業(yè)應端正自身的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，以形成良好的品牌效應，增強消費者的忠誠度。
3.2創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
為了使消費者獲得良好的消費體驗，提高自身的競爭力，企業(yè)應不斷創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。在創(chuàng )新過(guò)程中，企業(yè)應明確自身的發(fā)展戰略，與更多企業(yè)形成伙伴關(guān)系。這是因為在當前的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新需要采用更多新技術(shù)與新手段，單一的企業(yè)無(wú)法順利運作。對此，企業(yè)應在結合自身實(shí)際情況與營(yíng)銷(xiāo)需求的基礎上，尋找更多相互新來(lái)的合作伙伴，以保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。同時(shí)，企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，還應充分考察銷(xiāo)售市場(chǎng)情況，滿(mǎn)足消費者多樣化的消費需求。收集信息過(guò)程中，重點(diǎn)考察產(chǎn)品性能、售后服務(wù)以及付款方式等內容，根據收集的相關(guān)信息進(jìn)行分類(lèi)，以精確掌握消費者心理，滿(mǎn)足市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)要求。之后根據數據分析結果確定可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，根據營(yíng)銷(xiāo)情況明確銷(xiāo)售目標。除此之外，企業(yè)還應根據市場(chǎng)的變化情況做好營(yíng)銷(xiāo)方案的調整，以更好地迎合消費者需求。
3.3實(shí)行個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下，企業(yè)可以實(shí)現銷(xiāo)售服務(wù)的個(gè)性化，在整合經(jīng)濟資源的基礎上，分析網(wǎng)絡(luò )消費者的實(shí)際需求，并據此設計更多個(gè)性化的市場(chǎng)產(chǎn)品，保證市場(chǎng)資源的利用率。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)比較復雜，體現了各企業(yè)的互動(dòng)。為了保證營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的精準性，企業(yè)應進(jìn)一步研究分析基礎數據信息，在結合數據反饋情況的基礎上，如實(shí)記錄，為此后數據整合打下堅實(shí)基礎。通過(guò)數據分析歸納可以為企業(yè)制定動(dòng)態(tài)可行的營(yíng)銷(xiāo)機制，保證營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的立體化，在達到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目標的基礎上，全面提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)能力，增強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的專(zhuān)業(yè)性與針對性。
3.4構建完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代下，企業(yè)應轉變以往的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式，創(chuàng )新服務(wù)理念，在結合消費者實(shí)際需求的前提下，創(chuàng )建帖合度更高的服務(wù)方案，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的完整性與科學(xué)性，從而滿(mǎn)足消費者多樣化的消費需求。企業(yè)應結合人性化的服務(wù)角度，摒棄以往市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方法。當前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷改變，企業(yè)應充分利用網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟資源，抓住發(fā)展機遇，在完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的基礎上，迎接更多的挑戰。
3.5拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中開(kāi)始廣泛應用電子商務(wù)模式，且在發(fā)展中促進(jìn)整個(gè)銷(xiāo)售流程的成熟性，包括保險、物流以及售后等方面，越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始入駐京東、阿里巴巴等大型網(wǎng)絡(luò )平臺。對此，各企業(yè)應積極參加網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，不斷拓寬自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道。同時(shí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓寬過(guò)程中，企業(yè)也應充分利用自身優(yōu)勢與資源，進(jìn)行積極宣傳，從而保證消費者可以直觀(guān)全面了解產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售水平。
3.6不斷豐富營(yíng)銷(xiāo)手段
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的快速發(fā)展，開(kāi)始出現越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò )軟件、網(wǎng)絡(luò )平臺等，企業(yè)用充分把握此基于，利用網(wǎng)絡(luò )軟件與平臺不斷豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。在產(chǎn)品制作與生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)應利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)收集消費者的意見(jiàn)與建議，與消費者形成隱性的合作關(guān)系，并將此發(fā)展理念貫穿至市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節，保證產(chǎn)品銷(xiāo)售的針對性，提高消費者對自身產(chǎn)品的認可度與忠誠度。同時(shí)，企業(yè)還可以結合實(shí)際情況創(chuàng )建屬于自身的網(wǎng)絡(luò )軟件或平臺，并加大宣傳力度，增大網(wǎng)絡(luò )軟件的瀏覽量，使更多的消費者直觀(guān)了解產(chǎn)品信息與企業(yè)形象，在擴大企業(yè)知名度的基礎上，利用信息技術(shù)尋找更多潛在客戶(hù)，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，從而達到預期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。
4、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變——以A公司女鞋產(chǎn)品為例
4.1A公司運營(yíng)現狀
A公司成立于2007年，主要銷(xiāo)售女鞋產(chǎn)品，附帶銷(xiāo)售男士休閑鞋與兒童鞋產(chǎn)品，其中男鞋產(chǎn)品與兒童鞋類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額不到5%，因此營(yíng)銷(xiāo)策略主要以女鞋產(chǎn)品為主。2008年A公司開(kāi)始發(fā)展網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并建立網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售團隊，近幾年，淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售業(yè)績(jì)呈現直線(xiàn)式增長(cháng)模式，并開(kāi)始入駐天貓、蘑菇街與美麗說(shuō)等平臺，其中淘寶店大約占比71%、天貓占比16%、蘑菇街占比7%，美麗說(shuō)占比6%。當前網(wǎng)絡(luò )發(fā)展態(tài)勢呈現出百花齊放的景象，如京東、唯品會(huì )、一號店等，企業(yè)應針對此改變自身的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式。
4.2A公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
一是產(chǎn)品策略問(wèn)題，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力有限，產(chǎn)品上新速度明顯低于市場(chǎng)最優(yōu)質(zhì)的商家商品的更細水平。且公司產(chǎn)品更多集中于中低端市場(chǎng)，產(chǎn)品競爭實(shí)力較差，缺乏品牌認可度。同時(shí)，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期較長(cháng)，無(wú)法跟上市場(chǎng)發(fā)展，存貨失控，嚴重影響著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)成本。二是渠道策略問(wèn)題，A公司在淘寶與天貓的網(wǎng)頁(yè)設計過(guò)于煩瑣，存在過(guò)多無(wú)效信息，無(wú)法時(shí)更新頁(yè)面展示產(chǎn)品圖片。同時(shí)，商品信息缺乏完整性，產(chǎn)品詳情頁(yè)并未優(yōu)化介紹。三是促銷(xiāo)策略問(wèn)題，大型促銷(xiāo)活動(dòng)的參加力度較低，與其他同等級淘寶優(yōu)質(zhì)商家相比較為落后。
4.3A公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
一是優(yōu)化產(chǎn)品策略，細分市場(chǎng)根據消費者的不同需求，針對性開(kāi)發(fā)不同款式的鞋類(lèi)。同時(shí)，注重新品開(kāi)發(fā)設計，預防市場(chǎng)同質(zhì)化，保證產(chǎn)品的個(gè)性化與差異化，尤其提高年輕消費者的購買(mǎi)能力。除此之外，還應優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格，設定基本價(jià)格、折扣價(jià)格以及付款時(shí)間等定價(jià)組合，根據不同市場(chǎng)制定不同的價(jià)格層級，以最大化發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。二是制定渠道策略，積極尋找合作廠(chǎng)家，通過(guò)合作達到雙贏(yíng)目的。同時(shí)，還應實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的結合發(fā)展，利用線(xiàn)下方式樹(shù)立品牌形象，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售增大銷(xiāo)售量。三是促銷(xiāo)策略，采用網(wǎng)站搜索引擎策略，根據不同的流量來(lái)源設置不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高網(wǎng)絡(luò )店鋪的訪(fǎng)問(wèn)瀏覽量。同時(shí)，還應優(yōu)化配置促銷(xiāo)方式，結合A公司的發(fā)展情況重點(diǎn)發(fā)展微信推廣與微博推廣營(yíng)銷(xiāo)方式，定時(shí)定量在平臺發(fā)布信息，及時(shí)了解用戶(hù)需求。
5、結束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟改變了人們的生活環(huán)境，也為營(yíng)銷(xiāo)工作提供了更多渠道，在豐富支付方式的基礎上，擴大了市場(chǎng)的范圍與需求。對此，企業(yè)應主動(dòng)轉變以往的營(yíng)銷(xiāo)思想，創(chuàng )建科學(xué)的網(wǎng)絡(luò )平臺，以更好地滿(mǎn)足消費者的多元化需求，提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭實(shí)力，保證網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的穩定發(fā)展。
6、參考文獻
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