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企業(yè)精細化管理綜述論文
泰勒《科學(xué)管理原理》一書(shū)的問(wèn)世，標志著(zhù)管理學(xué)的誕生，同時(shí)也被視為精細化管理的源頭。精細化管理作為現代企業(yè)管理的一種模式，它是企業(yè)在經(jīng)濟全球化、一體化、信息化的大背景下，為應對宏觀(guān)經(jīng)濟形勢的復雜多變和激烈的市場(chǎng)競爭而引入的一種管理理念，采用的一種管理模式。精細化管理是在常規管理的基礎上，通過(guò)完善的制度和流程、明確的職責和分工、嚴格的考核和獎懲、信息化的手段和載體等來(lái)盡可能地實(shí)現管理占用資源的減少和管理成本的降低，達到企業(yè)治理更加規范、運行更加高效、資源配置更加合理的目的，進(jìn)而實(shí)現企業(yè)效益的提升。
一、企業(yè)在推進(jìn)精細化管理過(guò)程中存在的問(wèn)題
當前，世界經(jīng)濟仍處于金融危機后的深度調整階段，國內經(jīng)濟下行壓力依然較大。除壟斷企業(yè)外，大多數企業(yè)在復雜多變的經(jīng)濟形勢下可謂舉步維艱、困難重重。面對外部環(huán)境的不景氣，“向管理要效益”就成為了企業(yè)的普遍共識和自覺(jué)行為，精細化管理被管理者積極推崇和廣泛應用。但是，企業(yè)在實(shí)施精細化管理的過(guò)程中還存在落實(shí)不到位、流于形式等諸多問(wèn)題，表現在以下幾個(gè)方面。
1.缺乏健全的管理制度和清晰的工作流程。許多企業(yè)建立的管理制度和流程，內容不規范、覆蓋面小、不成體系、缺乏實(shí)操性，不能夠很好地解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。主要體現在流程混亂、內控體系不健全、質(zhì)量管理標準太低、制度缺乏執行力等方面。
2.部門(mén)和個(gè)人的職責分工不清晰。一項工作涉及多個(gè)部門(mén)和人員時(shí)，往往會(huì )存在扯皮和相互推諉的現象，不能依制度和職責自覺(jué)主動(dòng)承擔，而是需要領(lǐng)導指定指派。
3.工作責任心缺乏。對自己職責內的工作不精、不細，敷衍應付、得過(guò)且過(guò)，工作標準不高，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏認真負責的精神，致使精細化管理的目標達不到，企業(yè)管理效率和工作質(zhì)量低下。
4.責任追究不嚴格。很多企業(yè)對于在工作中存在的失職失責行為沒(méi)有做到有責必問(wèn)、問(wèn)責必嚴，對于所謂的小問(wèn)題、小毛病還存在遷就、原諒的現象。責任追究制度流于形式、浮于表面。責任追究不嚴格，導致員工對落實(shí)精細化管理心存僥幸、沒(méi)有敬畏，干好干壞一個(gè)樣，嚴重削弱了精細化管理的效力。
5.推行精細化管理過(guò)程中抓手少、手段單一。隨著(zhù)現代信息技術(shù)的快速發(fā)展，很多企業(yè)已意識到信息化管理手段的重要性。但是，仍有不少企業(yè)在推行精細化管理過(guò)程中還是借助傳統的紙質(zhì)表單，采用人盯人的方式來(lái)落實(shí)管理，管理者在信息獲取、管理決策上抓手少、手段單一，大大影響了管理效率的提升。
二、推進(jìn)精細化管理的必要性
一是精細化管理使企業(yè)的管理觸角伸到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)角落，實(shí)現了管理的全覆蓋，消除了管理盲區。二是精細化管理將管理目標進(jìn)行分解細化，對每一個(gè)員工、每一項工作、每一個(gè)環(huán)節的職責權限都進(jìn)行了明確、具體，有效解決了工作中人浮于事、拖延、推諉的問(wèn)題，提高了執行力和管理效率。三是精細化管理注重細節管控，強調精細嚴實(shí)，采取精準施策。相對于粗放式管理而言，精細化管理堵住了管理中的跑冒滴漏，減少了資源占用，降低了管理成本，進(jìn)而使效益得到提升。
三、推進(jìn)精細化管理的途徑
1.建立健全與精細管理相適應的制度和流程。制度和流程是企業(yè)為實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的，要求企業(yè)中所有人都必須遵守的行為規范。它是保證企業(yè)管理目的實(shí)現的基礎，是實(shí)施精細化管理的有效抓手。制度規定了在推進(jìn)精細化管理過(guò)程中什么能做，什么不能做；流程則規范了如何來(lái)推進(jìn)精細化管理。健全完善的制度和流程使管理者在推進(jìn)精細化管理的過(guò)程中有據可依。2.明確各部門(mén)和崗位的職責。清晰界定各部門(mén)各崗位的職責權限、明確規定職責內容、盡量量化職責標準，為推進(jìn)精細化管理的落地提供基礎、創(chuàng )造條件。推行專(zhuān)門(mén)的人來(lái)做專(zhuān)門(mén)的工作，通過(guò)分工的專(zhuān)門(mén)化來(lái)實(shí)現工作的精準化。3.以人為本，培育認真專(zhuān)注負責的企業(yè)文化。人是企業(yè)中最重要的資源，企業(yè)要靠人來(lái)實(shí)現管理目的。通過(guò)注重不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件、為員工發(fā)揮自己的聰明才智提供平臺、注意傾聽(tīng)員工在管理中的意見(jiàn)建議；在企業(yè)的共性文化中給予員工個(gè)性發(fā)展的機會(huì )等手段來(lái)激發(fā)員工的工作積極性，增強凝聚力和歸宿感，推進(jìn)精細化管理順利實(shí)施。通過(guò)培訓、宣講等培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓每個(gè)員工對自己的工作都能做到守土有責、守土負責，對每一項細小的工作都認真專(zhuān)注負責。4.嚴格責任追究和績(jì)效考核。對工作中出現的失職失責行為，嚴格執行有關(guān)責任追究制度。特別是在一些細節處和小問(wèn)題上，更要嚴肅對待，做到有錯必究。根據工作效果來(lái)強化績(jì)效考核，并與薪酬掛鉤。通過(guò)賞罰嚴明來(lái)調動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng )造性，使員工樹(shù)立嚴謹細實(shí)的工作態(tài)度，提升精細化管理的效力。5.借助信息化手段推進(jìn)企業(yè)精細化管理。信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，為企業(yè)提升管理水平提供了載體和手段。引入ERP系統、OA協(xié)同管理系統、財務(wù)管理系統等管理軟件，借助微博、微信、QQ等媒介手段來(lái)實(shí)現管理的水平的提升。通過(guò)信息化手段的采用，使各管理環(huán)節互通互聯(lián)，實(shí)現信息及時(shí)傳遞溝通，數據共享，為管理者決策提供科學(xué)、及時(shí)、全面的信息支撐。
四、結語(yǔ)
精細化管理是企業(yè)提升管理效率、降低管理成本的有效手段。特別是在當前經(jīng)濟下行壓力較大，宏觀(guān)經(jīng)濟形勢不景氣的情況下，精細化管理更能體現“管理出效益”。通過(guò)建立健全管理制度和流程、明確各部門(mén)各崗位的職責、實(shí)施嚴格的考核獎懲、倡導培育認真專(zhuān)注負責的企業(yè)文化、引入先進(jìn)的信息化手段等一系列的途徑能有效推進(jìn)企業(yè)精細化管理。
參考文獻：
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[2]楊新宇,董玉,馮奇玲,韓雷,曹慧.有效實(shí)施精細化管理[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2016(16).
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