企業(yè)治理系統的復雜性及其特征分析

內容摘要:現代企業(yè)治理題目已成為一個(gè)日益復雜的系統題目。本文首先說(shuō)明企業(yè)治理是一個(gè)系統題目,對這一系統的復雜性加以界定。其次,分析了這一復雜性系統的基本特征,并對企業(yè)治理這一復雜性系統特征的新變化進(jìn)行了猜測和分析。
　　關(guān)鍵詞:企業(yè)治理 簡(jiǎn)單系統 復雜性系統
　　
　　進(jìn)進(jìn)21世紀以來(lái),隨著(zhù)復雜性科學(xué)體系的建立、完善和發(fā)展,人們對治理的復雜性有了初步熟悉,本文將沿著(zhù)治理實(shí)踐者和研究學(xué)者對治理的熟悉過(guò)程漸次地分析企業(yè)治理活動(dòng)這一系統的復雜性及其基本特征。
　　
　　治理是一個(gè)復雜且系統的題目
　　
　　企業(yè)治理是一個(gè)完整的系統,這個(gè)系統的復雜性表現和企業(yè)的規模并不存在正相關(guān)的關(guān)系,那么如何判定一個(gè)企業(yè)治理系統的復雜性呢?首先,要知道什么是復雜系統。其次,要了解復雜系統的基本特征。任何系統的存在符合復雜系統的基本涵義,同時(shí)又具備復雜系統的基本特征,這個(gè)系統就基本可以判定為“復雜系統”。
　　那么什么是復雜系統呢?那些持有“中小企業(yè)的治理是一個(gè)簡(jiǎn)單題目,而大企業(yè)的治理是一個(gè)復雜系統”觀(guān)點(diǎn)的人往往會(huì )以為:具有復雜性的系統,就是復雜系統,而大企業(yè)具有復雜性特征,所以大企業(yè)是一個(gè)復雜系統;而中小企業(yè)不具備復雜特征,因此小企業(yè)是一個(gè)簡(jiǎn)單的治理題目而不是一個(gè)復雜系統。這顯然是一個(gè)錯誤!為了厘清熟悉,本文界定了什么是復雜性系統。
　　
　　對復雜性系統涵義的界定
　　
　　復雜性科學(xué)中對復雜系統的描述性定義:復雜系統是一個(gè)具有一定數目基于局部信息做出行動(dòng)的智能性、自適應性主體的系統。
　　對這一概念的熟悉是基于兩個(gè)層面的理解,第一個(gè)層次的涵義就是就其“規模特征”上的認知表現為“中等規模及其以上”,只有具備一定規模才有可能滿(mǎn)足復雜系統的一個(gè)基本要素。第二個(gè)層次的涵義就是就其“組成要素的相關(guān)性”上表現為“諸要素間的高適應性”,這里理解為即使一個(gè)系統滿(mǎn)足了“中等規模及其以上”這一基本要素,還要觀(guān)察組成系統的諸要素、諸子系統和系統本身的相關(guān)性、適應性題目。假如存在這樣的情形,任一子系統對其他子系統和系統高度相關(guān),并且具備高自適應的“智能化”特征。那么,我們可以界定這一系統為復雜系統。
　　這是由于:一方面,現代企業(yè)特別是現代制造企業(yè),固然以中小企業(yè)為主,但是隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)分工、產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)品外包的發(fā)展,小企業(yè)自己獨立生產(chǎn)完整產(chǎn)品的可能性越來(lái)越小,中小企業(yè)紛紛建立協(xié)作生產(chǎn)體系和生產(chǎn)同盟,在基于共同的價(jià)值鏈上為客戶(hù)價(jià)值服務(wù),小企業(yè)的治理也跨出企業(yè)邊界置身于整個(gè)生產(chǎn)協(xié)作體系當中,并服從為客戶(hù)價(jià)值服務(wù)的整個(gè)供給鏈、價(jià)值鏈系統。因此,現代企業(yè)的主流在規模上滿(mǎn)足復雜系統第一要件。
　　另一方面,現代企業(yè)治理系統就其組成要素的相關(guān)性上分析表現為諸要素間的高適應性。這是由于現代企業(yè)更為夸大自己的核心競爭力,在構造這種能力過(guò)程中本著(zhù)不斷梳理核心業(yè)務(wù)、從核心擴張、回回核心的基本戰略框架,企業(yè)開(kāi)始構造或者加進(jìn)基于自己核心能力的生產(chǎn)協(xié)作同盟或供給鏈,這使得生產(chǎn)部分之間、生產(chǎn)要素之間以及生產(chǎn)流程之間的相關(guān)性和高適應性日益加強,無(wú)論中小企業(yè),還是大企業(yè)在這樣的生產(chǎn)系統中高度的相互依靠、相互適應和相互發(fā)展。
　　
　　企業(yè)治理系統的復雜性特征分析
　　
　　(一)復雜性特征日趨明顯
　　隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的變化,企業(yè)治理系統復雜性特征日趨明顯�；仡櫼话倌昶髽I(yè)發(fā)展的脈絡(luò ),經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)歷了股東利益最大化、經(jīng)理人利益最大化、參與者利益最大化和客戶(hù)利益最大化四個(gè)階段。
　　在股東利益最大化階段,由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)并沒(méi)有把員工當作一種資源往看待,員工僅僅被當做一種工具來(lái)對待的。因此,那一時(shí)期的治理系統基本上是一個(gè)簡(jiǎn)單系統,其特點(diǎn)是企業(yè)治理的元素數目特別少,因此可以用較少的變數來(lái)描述,這種系統還處于可以用線(xiàn)性思維往加以解析的階段。
　　在經(jīng)理人利益最大化階段,盡管企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)始關(guān)注人的因素,但只是關(guān)注少數人的利益,因此治理要素還處于較少階段,要素間相關(guān)性還比較小,企業(yè)治理處于一個(gè)由簡(jiǎn)單系統向復雜系統的過(guò)渡階段,這種系統仍可以用線(xiàn)性思維往加以分析和解釋。
　　在參與者利益最大化階段,企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)始關(guān)注所有參與者的利益,其特征是治理元素和變量數目上的日益很多,但其間的耦合是微弱的,或隨機的。因此,這一時(shí)期的治理系統可以稱(chēng)得上是一個(gè)“復雜”系統,它僅僅是一個(gè)無(wú)組織的“復雜”系統。這一時(shí)期解決題目的方法基本上采用統計的方法往回類(lèi)、匯總并加以分析和解釋。
　　在客戶(hù)利益最大化階段,企業(yè)經(jīng)營(yíng)為了滿(mǎn)足客戶(hù)利益的最大化把企業(yè)治理的范圍擴大到企業(yè)外部。從上游的供給商到下游的中間商、銷(xiāo)售終端以及客戶(hù)本身,企業(yè)治理系統的表現特征是:治理的元素數目急劇增加,且元素間存在著(zhù)強烈的耦合作用,因此這一時(shí)期的企業(yè)治理系統屬于有組織的復雜系統,這也是用復雜性科學(xué)所描述的復雜系統。因此,企業(yè)治理系統是隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和市場(chǎng)競爭的變化而呈現了“復雜性特征日趨明顯”的特性。 　　(二)智能性和自適應性加強
　　根據以上分析可知企業(yè)治理這一系統的主體行為(經(jīng)營(yíng)理念及其規則、流程、方法)和各治理元素隨著(zhù)從市場(chǎng)環(huán)境的變化不斷變化著(zhù)的。在過(guò)往的一百年里市場(chǎng)環(huán)境從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的大眾化消費、個(gè)性化消費和隨機化消費的三個(gè)階段,企業(yè)治理也不斷地適應、發(fā)展和創(chuàng )新。
　　在賣(mài)方市場(chǎng)階段,企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加關(guān)注股東利益。因此,融資手段、投資策略、進(jìn)步效率、降低本錢(qián)成為這一時(shí)期的關(guān)鍵。
　　在買(mǎi)方市場(chǎng)的大眾化消費階段,由于市場(chǎng)出現了競爭,消費是有選擇的獲取商品,企業(yè)治理開(kāi)始關(guān)心如何獲得消費者對企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的認同。因此,產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)等手段開(kāi)始備受企業(yè)治理者關(guān)注。
　　在買(mǎi)方市場(chǎng)的個(gè)性化消費階段,企業(yè)更為關(guān)注目標市場(chǎng)、消費行為、品牌營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)戰略治理等。因此,這一時(shí)期把擴大市場(chǎng)份額、獲得市場(chǎng)占有率和客戶(hù)關(guān)系治理當作企業(yè)治理的核心。
　　在買(mǎi)方市場(chǎng)的隨機化消費階段,由于消費者購買(mǎi)商品并不是事先制訂詳盡的采購計劃,而是模糊和隨意的,這也是社會(huì )收進(jìn)水平進(jìn)步的根本表象,在這一階段賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、促銷(xiāo)手段、渠道治理、文化、創(chuàng )新、感性質(zhì)量等更多因素納進(jìn)現代企業(yè)治理這一復雜系統的治理范圍之內。
　　總之,企業(yè)治理這一系統始終遵循一定的規則,根據市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)信息來(lái)調整自身的狀態(tài)和行為,并且不斷強化這種適應能力,使企業(yè)有能力來(lái)根據各種信息調整規則,產(chǎn)生以前從未有過(guò)的新規則達到創(chuàng )新系統和適應系統的構建,使得企業(yè)治理這一復雜系統在整體上彰顯更高層次、更加復雜、更加協(xié)調職能的有序性。
　　
　　結論
　　
　　綜上所述,企業(yè)治理系統的復雜性特征變化必然會(huì )呈現出新的變化趨勢:
　　一方面,其復雜性特征的復雜程度呈現不斷增加的趨勢。主要表現在:在同一治理系統中其治理核心呈現多元化和相互影響、治理模式呈現多元化和相互交叉、治理行為呈現動(dòng)態(tài)化和隨機蛻變、治理能力呈現柔性化和自適應力增強。
　　另一方面,其復雜性特征的新特性呈現不斷增加的趨勢。主要表現在:治理題目的突現性、系統特性的不穩定性、治理思維的非線(xiàn)性、治理要素的不確定性和環(huán)境變化的不可猜測性等新特征。
　　
　　參考文獻:
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