物流行業(yè)人力資源管理的成本控制論文

　　摘要：在中國經(jīng)濟的新常態(tài)下，物流業(yè)正在發(fā)生深刻變革，其在商品貿易流通中發(fā)揮的重要支撐作用正日益凸顯。因此對物流行業(yè)的人力資源管理提出了更高的標準和要求。如何在人力資源管理方面有效控制成本，重視人才的引進(jìn)，實(shí)現人力資源的優(yōu)化配置，達到高效的人力資源管理水平，成為物流行業(yè)人力資源管理者需要著(zhù)力研究的課題。

　　關(guān)鍵詞：物流行業(yè) 人力資源 成本控制

　　在當前中國經(jīng)濟步入新常態(tài)的形勢下，物流行業(yè)在國民經(jīng)濟和商品貿易流通領(lǐng)域中發(fā)揮著(zhù)愈來(lái)愈突出的重要作用。以現代物流業(yè)發(fā)展活躍的深圳為例，2014年，全市實(shí)現物流業(yè)增加值1614.18億元，同比增長(cháng)9.69%，增幅高出GDP增幅0.89個(gè)百分點(diǎn)，物流業(yè)占深圳GDP比重首次突破10%，達到10.09%。同時(shí)，由于門(mén)檻低，對勞動(dòng)力資源的需求大，對解決就業(yè)問(wèn)題有積極的促進(jìn)作用。在產(chǎn)業(yè)轉型升級及國家戰略調整持續推進(jìn)的大背景下，物流行業(yè)由勞動(dòng)密集型向知識和技術(shù)密集型轉型成為了行業(yè)發(fā)展的必然選擇，因而在人力資本的轉向上，物流行業(yè)的人力資源管理必須要做出相應的調整。隨著(zhù)企業(yè)用工成本的加大，人工成本的上升，行業(yè)發(fā)展迅速等因素導致市場(chǎng)競爭的日益白熱化，對人才的競爭和爭奪也日趨激烈，物流行業(yè)人力資源管理必須要順應時(shí)代的需求，從整體上提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技術(shù)水平，以人力資本管理能力的提升推動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展，以成本控制實(shí)現對人力資源的優(yōu)化配置，提升物流行業(yè)管理的精細化程度，發(fā)揮人力資源管理在行業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢和作用。

　　一、當前物流行業(yè)人力資源管理成本控制的困境

　　在資訊發(fā)達，信息網(wǎng)絡(luò )化的當下，伴隨激烈的競爭，市場(chǎng)信息日益透明，造成物流行業(yè)的整體利潤不斷下降。而隨著(zhù)人民生活水平的提高，對物流行業(yè)的服務(wù)提出了更多更高的要求，導致人力資本的投入不斷增加，對專(zhuān)業(yè)的物流管理人才的競爭需求加劇。據深圳市物流與供應鏈管理協(xié)會(huì )發(fā)布的《2015年深圳市物流與供應鏈服務(wù)業(yè)營(yíng)商環(huán)境調查》顯示，有42.24%的物流企業(yè)反映經(jīng)營(yíng)成本顯著(zhù)上升，其中首要的因素就是人力成本上漲。同時(shí)，49.99%的企業(yè)預計來(lái)年用工需求將增加，尤其是一線(xiàn)的操作人員。但是在行業(yè)整體利潤率下降，收入水平不高的情況下，作為傳統產(chǎn)業(yè)，物流企業(yè)對于專(zhuān)業(yè)管理和操作人才的吸引力明顯不足，如果通過(guò)人力資本的成本投入來(lái)吸引人才又會(huì )極大的增加物流行業(yè)的成本壓力，將直接導致利潤空間進(jìn)一步壓縮，尤其是中小物流企業(yè)很難維持長(cháng)遠的發(fā)展。

　　此外，物流行業(yè)企業(yè)在組織結構、內部管理、員工考核監督機制等方面存在的問(wèn)題同樣制約著(zhù)企業(yè)的成本控制成效，這些都是物流行業(yè)發(fā)展必須要面對和改善的問(wèn)題，為行業(yè)更長(cháng)遠的發(fā)展提供有力的成本控制支持。

　　二、物流行業(yè)企業(yè)人力資源管理成本控制措施建議

　　1.建立科學(xué)的人力資源規劃。物流企業(yè)的人力資源管理應建立科學(xué)的規劃，對于企業(yè)的人力資源現狀有足夠和清晰的認識，注重在人員配置和人員協(xié)調方面的有效設置。同時(shí)，物流企業(yè)的人力資源規劃要符合企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，與企業(yè)的人力資源承受能力和市場(chǎng)需求相適應。要充分認識到人力資源規劃是企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠設計和布局，企業(yè)的每一位員工都是人力資源成本控制中的有效因子，減少無(wú)謂的人力資源消耗，量體裁衣，做到人盡其才，物盡其用。

　　2. 優(yōu)化組織結構及機構設置。物流企業(yè)在組織結構和機構設置上需合理把握尺度，切勿貪大求全，一切應以企業(yè)自身的實(shí)際需要出發(fā)，重視部門(mén)設計的科學(xué)設置，以需求為導向，合理設置機構人員編制。通過(guò)合理有效的定員定編，可以提升員工對企業(yè)的忠誠度，節省招聘和培訓的成本，形成穩定的工作團隊，從而提升服務(wù)水平，贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)的認同。物流企業(yè)中無(wú)論業(yè)務(wù)部門(mén)、運營(yíng)部門(mén)、操作客服部門(mén)等等都是物流鏈條中不可或缺的重要一環(huán)，每一位員工的配置都應具有其科學(xué)性和合理性，因而通過(guò)組織結構和機構設置的合理化，能夠很好的協(xié)調企業(yè)內部的管理，提升現有人力資源的利用效率，以最優(yōu)的成本控制實(shí)踐推動(dòng)企業(yè)的快速高效發(fā)展。

　　3.建立健全薪酬績(jì)效考核體系。物流企業(yè)必須高度重視建立健全薪酬績(jì)效考核體系，通過(guò)公平公正公開(kāi)的競爭機制充分調動(dòng)員工的工作積極性，端正員工的工作態(tài)度，考核體系應該透明化，重要的是讓員工看到自身的實(shí)際利益如何在薪酬和績(jì)效里體現。同時(shí)，物流企業(yè)應切實(shí)將企業(yè)文化建設納入日常工作中，形成良好的工作氛圍和企業(yè)凝聚力，讓合適的員工在合適的崗位上發(fā)揮出最大的作用，并鼓勵員工在做好本職工作的同時(shí)，成為合格的多面手，提高人力資源利用效率。對于做出突出貢獻的員工，企業(yè)應給予及時(shí)肯定和充分的獎勵，通過(guò)薪酬和績(jì)效考核制度的評定和反饋，使員工充分認識到自身的價(jià)值和能力，實(shí)現對企業(yè)價(jià)值觀(guān)和自我價(jià)值的認同。企業(yè)人力資源環(huán)境的改善，最終將帶來(lái)企業(yè)效益的提升。

　　4.完善物流企業(yè)招聘及培訓機制。招聘與培訓是人力資源管理的兩大重要模塊，物流企業(yè)在人力資源管理成本控制上要發(fā)揮招聘及培訓管理機制的優(yōu)勢作用，不僅重視外部人才的招聘，吸引更多高素質(zhì)水平的人才，同時(shí)要注重企業(yè)內部的人才培養和培訓，提高員工學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。在重視人才引進(jìn)，用好“空降兵”的同時(shí)，也要著(zhù)力打造人才培養的長(cháng)效機制，物流企業(yè)要謀求在競爭中發(fā)展，就必須對員工進(jìn)行終生教育和培訓，以保證企業(yè)發(fā)展所需人才技能的更新。在人力資源規劃上需要投入一部分資金實(shí)現現有人員素質(zhì)能力的提升和培養，切莫因噎廢食，一味貪圖引進(jìn)所謂熟手和空降人員帶來(lái)的短期效應，陷入只使用不培養的怪圈。通過(guò)完善的招聘及培訓機制，帶動(dòng)企業(yè)在人力資源管理上的活性，保持人員的合理流動(dòng)性和人才的及時(shí)輸送，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的人力支持。

　　綜上所述，人力資源成本控制是物流企業(yè)成本控制中的重要組成部分，因此物流企業(yè)應更新觀(guān)念，完善管理制度，優(yōu)化組織結構，充分發(fā)揮人力資源的效用，節約經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現自身經(jīng)濟效益的最大化，促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)遠健康發(fā)展。

　　參考文獻

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