淺談醫院管理中計算機信息化的應用

　　1計算機信息化在醫院管理中應用的緊迫性

　　計算機信息化對醫院管理的最大意義就是轉變醫院發(fā)展方式，使傳統的粗放式的計算機信息管理能夠最大程度地轉變?yōu)榧�約化發(fā)展模式。目前，我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展進(jìn)入攻堅階段，全社會(huì )正面臨著(zhù)產(chǎn)業(yè)結構調整和升級的要求，增加科技和知識對醫院發(fā)展的貢獻力，在知識要素的參與下不斷提升醫院的核心競爭力是一項重大而緊迫的任務(wù)。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化趨勢的不斷加快，醫院參與世界市場(chǎng)競爭的機會(huì )越來(lái)越多，同時(shí)世界各大跨國醫院直接進(jìn)入中國市場(chǎng)，與中國醫院展開(kāi)的市場(chǎng)爭奪的激烈程度也在逐漸增加。為此我國醫院將面臨一個(gè)更加多樣化、全球化、數字化的市場(chǎng)競爭氛圍。但是就總體而言，我國醫院競爭力還比較薄弱，一個(gè)集中的體現就是信息化的整體素質(zhì)較低，醫院發(fā)展還沒(méi)有掌握自己的核心技術(shù)。在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中，傳統的管理模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足醫院的有效需求。在當前形勢下醫院亟須引入現代化的管理思想和手段，精確計算和處理醫院管理中產(chǎn)生的各種數據�，F代醫院要談發(fā)展，計算機信息化是一個(gè)難以回避的問(wèn)題，因為這不僅僅是醫院以此為基礎提升管理效率的需要，同時(shí)也是適應競爭形勢的需要。簡(jiǎn)單地說(shuō)，若競爭對手采取了先進(jìn)的計算機信息化管理技術(shù)手段之后，自己還處于傳統管理模式的前提下，勢必會(huì )造成醫院管理競爭力的相對滯后，這樣醫院也遲早要面臨被淘汰的命運。

　　2我國計算機信息化在醫院管理應用中存在的問(wèn)題

　　就目前情況而言，我國醫院管理計算機信息化還不能與西方經(jīng)濟發(fā)達國家相比。在市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革進(jìn)程中，雖然我國醫院在信息化這方面做了積極的探索和卓有成效的嘗試，但是其中還存在一些問(wèn)題成為制約我國醫院信息化進(jìn)程和管理效率提升的瓶頸。

　　2.1投入不足引發(fā)的問(wèn)題

　　計算機信息化是一項系統而復雜的工程，它不僅需要引入先進(jìn)的管理理念，同時(shí)還要增強醫院在設備投入、人員引進(jìn)和培養等方面的工作，而且這一系列投入又不會(huì )在短時(shí)間內見(jiàn)到明顯的效果。因此一些醫院，尤其是中小醫院，總是對管理信息化這項工作一拖再拖，有的醫院即使開(kāi)啟了自身的信息化進(jìn)程，但是在投入了設備和人才之后也苦于平時(shí)的維護成本而低效運轉�？傊�，投入不足的問(wèn)題是影響當前醫院信息化的一個(gè)重要原因，造成這種現象的一個(gè)直接原因就是醫院在傳統的發(fā)展模式下安于現狀，沒(méi)有積極提升自身管理水平的強大動(dòng)力。

　　2.2區域經(jīng)濟的不平衡發(fā)展對計算機信息化造成不良影響

　　我國區域經(jīng)濟發(fā)展不平衡現象十分突出，東部地區經(jīng)濟發(fā)達，信息化水平較高，醫院的發(fā)展對信息技術(shù)的依賴(lài)性也越來(lái)越強，在醫院發(fā)展中，計算機信息化進(jìn)程雖然與發(fā)達經(jīng)濟國家相比還存在諸多問(wèn)題。但是在國內區域經(jīng)濟發(fā)展中可謂是領(lǐng)先一步。但是在我國西部一些醫院，尤其是中小醫院中，計算機信息技術(shù)還不能發(fā)揮完全的作用。這不但影響了醫院自身的發(fā)展，而且還對于增強東部地區與西部地區的聯(lián)系與互動(dòng)十分不利。在這種形式的影響下，醫院整體計算機信息化受到影響。

　　2.3計算機信息化發(fā)展不全面

　　在傳統醫院管理體制上建立起來(lái)的計算機信息化不能全面反映信息技術(shù)的發(fā)展要求，同時(shí)也不能增強信息技術(shù)與醫院管理的有機結合。傳統的管理體制通過(guò)制定詳細的規章和流程規范整個(gè)醫院的管理工作，在實(shí)施信息化的進(jìn)程中勢必要將這些內容轉化為信息數據，將醫院管理的內容在信息平臺上實(shí)現。但是這對于管理者和相關(guān)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)工作量大，而且員工在短時(shí)間內也難以接受，因此在這種背景下醫院信息化進(jìn)程受到很大影響。

　　3計算機信息化對我國醫院管理的作用及影響

　　3.1計算機信息化加快了醫院對信息的反應速度

　　在信息技術(shù)的連接下，醫院能夠最大程度地整合內部資源，形成一個(gè)強有力的整體，從而能夠靈活應對市場(chǎng)中的各種變化。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，醫院與外部市場(chǎng)之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，在這里醫院能及時(shí)發(fā)布自己的產(chǎn)品，同時(shí)也能最大程度地了解市場(chǎng)需求的變化程度。因此，在這樣的基礎上醫院根據市場(chǎng)變化情況，及時(shí)的調整自己的產(chǎn)品戰略就成為一種可能。所以從這個(gè)意義上說(shuō)，計算機信息化無(wú)疑大大增強了醫院的市場(chǎng)反應能力。

　　3.2計算機信息化可以推動(dòng)醫院管理創(chuàng )新

　　管理創(chuàng )新能力是形成醫院核心競爭力的一個(gè)重要方面，醫院要在激烈的市場(chǎng)競爭中存活下來(lái)必須不斷的創(chuàng )新。計算機信息化給醫院管理創(chuàng )新帶來(lái)的推動(dòng)力在于通過(guò)便捷的信息獲取渠道，醫院能及時(shí)了解醫院管理理論創(chuàng )新的前沿成果，并且在網(wǎng)絡(luò )中搜索了解相關(guān)醫院的成功經(jīng)驗及學(xué)術(shù)研究進(jìn)展等情況，以此不斷地增強醫院管理創(chuàng )新的理念，而且還能了解各種管理技術(shù)，等等。

　　3.3計算機信息化在提升員工素質(zhì)方面發(fā)揮著(zhù)重要作用

　　計算機信息化的建設能最大程度上提升員工的整體素質(zhì)。在計算機信息系統的應用中，員工須熟練掌握軟件操作技術(shù)，在醫院操作規范的指導下完成自身的工作。在這一過(guò)程中，員工能更加深入地加強自身對各項技術(shù)的實(shí)施和整個(gè)計算機管理的了解，提升自身的信息素養，支持醫院管理效率的提升和整體競爭力的提升。

　　4計算機信息化在我國醫院管理中的實(shí)施策略

　　4.1提升醫院決策者和管理者對計算機信息化的重視程度

　　醫院領(lǐng)導者對計算機信息化工作的重視程度將直接影響整個(gè)醫院的信息化進(jìn)程，為此醫院領(lǐng)導人應當自覺(jué)的重視對計算機信息技術(shù)和理念的學(xué)習與了解。通過(guò)參加各種學(xué)習和培訓班增強自身的信息素養，并將這些理念貫徹在自己的管理工作當中。而且在這些方面我們還應最大程度地滿(mǎn)足醫院發(fā)展的愿望，提升醫院在這些方面的能力。除此之外，政府還應當站在提升全社會(huì )生產(chǎn)效率的高度，有計劃地組織醫學(xué)專(zhuān)家參加關(guān)于信息化重要性和具體實(shí)施方法的培訓講座，使其在地方經(jīng)濟發(fā)展中激活信息技術(shù)對醫院的貢獻作用。

　　4.2培養合格的信息化人才

　　信息化建設離不開(kāi)人才支撐，醫院應當在加強自身信息化建設的同時(shí)不斷引進(jìn)和培養信息化技術(shù)人才。具體實(shí)施中，醫院應當在充分考慮自身情況的基礎上，根據自身發(fā)展戰略的需要制定人才引進(jìn)和培養計劃。人力資源部門(mén)還應當根據醫院信息化戰略的進(jìn)展程度，有意識地為該戰略的實(shí)施儲備充足的人才。具體而言可以有三種解決方式，第一種是人才市場(chǎng)招聘，第二種是對內部現有相關(guān)人員實(shí)施培養培訓，第三種是通過(guò)校企合作的培養模式培養。當前人才市場(chǎng)中不乏各種計算機人才，但是他們的一個(gè)普遍特點(diǎn)是對醫院管理知識了解不夠深刻，只是單純意義上的計算機人才，除了計算機知識其他都不懂。這種人才其實(shí)對醫院管理的信息化并不會(huì )起到太大的作用。因此，醫院在市場(chǎng)招聘中應側重于那些既懂計算機知識又懂管理知識的人才。在此基礎上，醫院還應當不斷增強內部培養中的兩種知識的融合性。

　　4.3加大信息化建設的資金投入

　　投入不足的問(wèn)題限制了醫院信息化進(jìn)程，同時(shí)對于醫院管理信息化的提升也有著(zhù)一定的阻礙作用。為此在醫院發(fā)展中，我們應當更加重視醫院發(fā)展對信息技術(shù)的依賴(lài)性。加大信息化建設的資金投入主要表現在三個(gè)方面：

　　一是對設備技術(shù)的方面的投入。

　　二是對人才引進(jìn)與培養方面的投入。

　　三是對維護成本的投入，保證這三方面投入的基本前提是確定計算機信息化的規模應當與醫院發(fā)展的規模相適應。

　　一方面，計算機規模不能超出醫院發(fā)展整體規模，否則不僅造成資源浪費，還會(huì )給醫院帶來(lái)很大的成本壓力。另一方面，計算機信息化的規模也不能小于醫院整體規模，否則就容易使計算機信息系統面臨很大的壓力，而且不能有效地推動(dòng)醫院管理的信息化發(fā)展�？傊�，保證醫院對信息化建設的投入是醫院提升管理信息化水平的重要前提，而落實(shí)投入的前提又是建立在充分考慮計算機信息化規模與醫院規模相稱(chēng)的基礎上。

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