領(lǐng)導行為對群體公民行為的影響途徑探討

在對企業(yè)員工行為的相關(guān)研究中，組織公民行為( OrganizationalCitizenship Behavior, OCB)的研究可謂獨樹(shù)一幟。組織公民行為是指員工個(gè)人自愿采取的角色外行為，這種行為得不到組織正式獎酬體系直接或明確的認可，但能從總體上提升組織功能的有效運作。組織公民行為與領(lǐng)導行為高度相關(guān)，領(lǐng)導行為能夠明顯影響組織公民行為這一結論，已經(jīng)在大量的組織行為學(xué)研究中得到了驗證。隨著(zhù)研究與實(shí)踐的深進(jìn)，越來(lái)越多的研究者與實(shí)踐者開(kāi)始熟悉到，工作團隊將成為未來(lái)企業(yè)中的主要組織形式，它的績(jì)效水平將更直接導致組織績(jì)效水平的高低，其重要性程度將大大超過(guò)單個(gè)員工。因此，組織公民行為研究領(lǐng)域必須關(guān)注企業(yè)中的工作群體，關(guān)注群體層次的組織或群體公民行為( Group Citizenship Behavior，GCB)。鑒于組織公民行為與領(lǐng)導密不可分的聯(lián)系和領(lǐng)導對群體行為的強大影響，開(kāi)展領(lǐng)導對群體公民行為的影響方面的研究就成為大勢所趨，且事實(shí)上已引起了很多研究者的關(guān)注。群體公民行為文獻綜述（一）群體公民行為的內涵與特點(diǎn)1．群體公民行為的內涵。在相關(guān)研究中，研究者分別根據自己的關(guān)注點(diǎn)對群體層面組織公民行為進(jìn)行了探討，并分別賦予其特定的名稱(chēng)。最有代表性的是Chen等2005年對群體公民行為的界定，他們以為群體公民行為是組織中的工作群體作為一個(gè)整體從事或參與與支持其他工作群體或整個(gè)組織的行為，是一種獨特的群體現象。筆者以為應將群體公民行為定義為：工作群體作為整體所表現出來(lái)的，有利于促進(jìn)整個(gè)組織總體目標實(shí)現的，用于支持本群體及其成員、本群體所在組織、組織內其他工作群體及其成員以及組織外部利益相關(guān)公眾的一種角色外行為。2．群體公民行為的特點(diǎn)。主要體現在：第一，整體性。群體公民行為是工作群體作為一個(gè)整體所表現出來(lái)的行為，它不同于個(gè)體組織公民行為的實(shí)檀越體為員工個(gè)體，單唯一個(gè)員工的組織公民行為不是群體公民行為。同時(shí)，群體公民行為不是群體中所有成員個(gè)體組織公民行為的均勻水平，群體公民行為是對群體標準行為模式的知覺(jué)，因而其關(guān)注點(diǎn)應放在

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