網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)初探

網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)初探
發(fā)布時(shí)間：2003-10-7作者：史云峰侯興宇
摘要網(wǎng)絡(luò )行為的特殊性導致網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)研究的興起。網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)已經(jīng)具備了成為一門(mén)學(xué)科的特點(diǎn)，擁有自己特有的研究對象和范圍，具有不同于傳統倫理學(xué)的基本原則、范疇和基本問(wèn)題。研究網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)對加強社會(huì )主義精神文明建設具有重要意義。
主題詞網(wǎng)絡(luò )行為；網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)

一、為什么要提出網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)
網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的提出有其深刻的現實(shí)根源，它是由網(wǎng)絡(luò )行為引發(fā)的道德關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò )行為是網(wǎng)絡(luò )社會(huì )所特有的交往行為。同現實(shí)社會(huì )中的交往行為相比較，網(wǎng)絡(luò )行為具有特殊的涵義，其特殊性表現在：其一，所處的環(huán)境特殊。即處在一種虛擬的現實(shí)（又稱(chēng)虛擬實(shí)在virtualreality）中。這種虛擬的現實(shí)是由計算機、遠程通訊技術(shù)等構成的網(wǎng)絡(luò )空間實(shí)現的。在這個(gè)虛擬的空間里，存在著(zhù)虛擬的一切：不僅有虛擬人（virtualhuman）、虛擬社會(huì )（virtualsociety）、虛擬共同體（virtualcommunity），而且有虛擬全球文化（virtualglobalculture）。虛擬的環(huán)境產(chǎn)生了虛擬的情感，進(jìn)而有虛擬的倫理道德。當然，這種虛擬的東西并非虛無(wú)，只是另外一種存在方式罷了；虛擬的規范也不是憑空設想，而是實(shí)實(shí)在在的約束。這種“二元性”的特殊環(huán)境和行為決定了由此所引發(fā)的倫理問(wèn)題必然具有同傳統倫理學(xué)不同的特征。
其二，交往的方式特殊。即交往具有“虛擬性”和“數字化”的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中的交往以符號為媒介，使得人與人之間在現實(shí)中的直接接觸減少，而是簡(jiǎn)化為人機交流、人網(wǎng)交流。此時(shí)人的存在以虛擬的“網(wǎng)絡(luò )人”的面目出現。這種“匿名性”使得人們之間的交往范圍無(wú)限擴大，交往風(fēng)險卻大大降低，交往更具隨機性和不確定性，進(jìn)而交往中的倫理道德沖突也更加明顯。同以前相比，網(wǎng)絡(luò )交往方式所受到的道德和法律的約束更少一些。傳統倫理學(xué)在這里遇到了前所未有的困難，它無(wú)法直接判定網(wǎng)絡(luò )交往方式是否合乎（傳統的）道德規范，例如它無(wú)法判定網(wǎng)絡(luò )攻擊的正當性。這表性傳統倫理學(xué)并不十分符合現代網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的交往實(shí)際。因而，建立一門(mén)適合現代網(wǎng)絡(luò )化生存的倫理學(xué)不僅十分必要，而且非常迫切。
其三，交往所遵循的道德規范亟待解決。網(wǎng)絡(luò )的匿名性同時(shí)也導致了隨意性。尤其是對知識產(chǎn)權、版權、隱私權等權利的侵犯。未獲授權之前甚至根本不考慮授權就發(fā)布、登載信息資源，隨意下載別人的作品等，無(wú)疑違背了法律和道義的精神。在互聯(lián)網(wǎng)缺乏監督力量和手段的情況下，人們只有依靠法律的、倫理的宣傳，只有依靠個(gè)人內心的道德法則來(lái)制約這種現象的發(fā)生。盡管如此，這些手段收效甚微。我們可以看到，在技術(shù)手段走到法律、道德意識之前時(shí)，往往是要么更改規范，要么就得限制技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。很顯然，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )道德規范的建設比限制互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用更具有積極意義，因而，在現階段提出網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)就不是空穴來(lái)風(fēng)的。
不可否認，在網(wǎng)絡(luò )社會(huì )，虛擬社會(huì )中的虛擬交往行為必將對古老的倫理學(xué)產(chǎn)生新的影響。不解決這個(gè)問(wèn)題就會(huì )產(chǎn)生巨大的道德反差，引發(fā)許多道德問(wèn)題和社會(huì )問(wèn)題。也只有正視這些問(wèn)題，才能真正理解網(wǎng)絡(luò )行為的道德意蘊，從而推動(dòng)這門(mén)學(xué)科的成長(cháng)。這一切表明，建立一門(mén)以研究網(wǎng)絡(luò )行為為主要內容的網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)已經(jīng)提上日程。

二、網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)研究的對象和范圍
（一）網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的定義
網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)是一門(mén)全新的、以網(wǎng)絡(luò )道德為研究對象和范圍的學(xué)科，即關(guān)于網(wǎng)絡(luò )道德的學(xué)說(shuō)。而網(wǎng)絡(luò )道德則是探討人與網(wǎng)絡(luò )之間關(guān)系，以及在網(wǎng)絡(luò )社會(huì )（虛擬社會(huì )）中人與人的關(guān)系問(wèn)題的。在網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中，網(wǎng)絡(luò )道德主要依靠一般的善惡觀(guān)念和個(gè)人的內心信念為行為標準。確定其內涵和外延，關(guān)系到這門(mén)學(xué)科的未來(lái)和發(fā)展。
（二）網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)研究的對象和范圍
網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)所探討的對象和范圍涉及虛擬社區及生活在其中的虛擬人。這里所探討的虛擬社會(huì )，是指現代信息社會(huì )所特有的一種社會(huì )現象，即基于internet的計算機網(wǎng)絡(luò )所形成的虛擬空間。但是這個(gè)空間又是實(shí)實(shí)在在地存在于現代社會(huì )之中。它不僅給人們提供了免費的信息資源，大大縮小了人與人之間的物理空間距離，也對傳統文化和傳統道德產(chǎn)生了巨大的沖擊。因此，凡是在這個(gè)虛擬的空間里發(fā)生的道德現象和沖突，都屬于網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)研究的范圍。
（三）網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)地位
網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)同傳統倫理學(xué)相比，其特點(diǎn)可以用：新的、應用性的、開(kāi)放的系統這三個(gè)特點(diǎn)來(lái)概括。首先，它是一門(mén)嶄新的學(xué)科。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò )生活已經(jīng)成為現代生活的一部分，由此引發(fā)的一系列問(wèn)題、產(chǎn)生新的人際關(guān)系、道德關(guān)系，客觀(guān)上給這門(mén)學(xué)科的建立奠定了基礎。其次，它屬于應用倫理學(xué)的范圍。根據倫理學(xué)的劃分，它既不是描述性的，也不是元倫理學(xué)，它的目的就是建立現代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )上的道德規范，因而屬于應用倫理學(xué)。第三，現代網(wǎng)絡(luò )社會(huì )所產(chǎn)生的一系列問(wèn)題雖然具有新的特點(diǎn)，但是畢竟是最近數年間發(fā)生的事情，各種現象以及其各自的特點(diǎn)并沒(méi)有充分暴露出來(lái)。隨著(zhù)人們對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的認同和對由此產(chǎn)生的倫理學(xué)問(wèn)題進(jìn)行慎密的思考，網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的內容將會(huì )逐漸豐富起來(lái)，其主要的規范也會(huì )在不斷完善之中。因而要想建立一門(mén)反映網(wǎng)絡(luò )社會(huì )道德現實(shí)的網(wǎng)絡(luò )倫理，必須采取開(kāi)放的態(tài)度進(jìn)行客觀(guān)的、公正的、科學(xué)的研究。這是為什么說(shuō)這門(mén)學(xué)科是開(kāi)放的系統的原因。
（四）網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)已經(jīng)具備一般倫理學(xué)的道德要素
從純倫理學(xué)的角度看，網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)已經(jīng)擁有了自己獨特的道德要素，即：a.網(wǎng)絡(luò )道德意識。同傳統倫理學(xué)的道德意識相比較，網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中的道德意識顯然更加淡漠，人性也趨于自然，而交往更是較少受社會(huì )因素的影響，并且摒棄了現實(shí)社會(huì )強加給人的各種限制。換言之，一進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )，一切都不同了，心靈得到釋放，獲得自由，人最大限度地去實(shí)現自己，成為自己。其特點(diǎn)是自律性及其要求增加，凸現個(gè)人修養和學(xué)識的重要性。b.網(wǎng)絡(luò )道德關(guān)系。這種關(guān)系具有不確定性、簡(jiǎn)單性和互動(dòng)性。這是網(wǎng)絡(luò )社會(huì )在倫理學(xué)上提出的新問(wèn)題。即人們之間可以沒(méi)有現實(shí)中的交往，但是他們仍然可以擁有友誼、愛(ài)情以及信任、幫助等等。當然，這種關(guān)系也可能維持的時(shí)間很短，但是應當承認，這種關(guān)系更多直接性，更少功利性。它也許克服了人們由于現實(shí)社會(huì )的各種壓力而被迫放棄的各種交往關(guān)系。c.網(wǎng)絡(luò )道德活動(dòng)。這些新型的道德活動(dòng)具有其特有的一面：獨特性、多樣性、隨機性、目的性。網(wǎng)絡(luò )提供的是虛擬的空間，這種新型的空間發(fā)展了許多新型的活動(dòng)。比如聊天（chat）、發(fā)貼子（post）、電郵（mail）、上/下載（upload/download）、網(wǎng)絡(luò )攻擊（attack）、等等。而且隨機性的交往增多。在這些活動(dòng)中，人們的交往均具有鮮明的目的性。例如，交友網(wǎng)站的增多，各種聊天工具的普及等等。網(wǎng)絡(luò )提供的即時(shí)通訊功能和匿名功能使人們的交往活動(dòng)不必考慮空間距離和文化等因素的影響。因而活動(dòng)又具有直接任意性。這都為網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)提供了豐富的素材，也正是網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)得以存在的基礎。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)已經(jīng)具備了構建完整體系的基礎。本文試圖從構建其完整的框架入手，論述與此相關(guān)的范疇和意義，為最終建立一門(mén)新興的學(xué)科做出嘗試。

三、網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的基本原則
（一）第一原則：資源共享原則。
網(wǎng)絡(luò )上的資源共享源于信息共享。包括軟件、程序源代碼等。凡是使用過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜索引擎的人都知道，搜索的過(guò)程，就是資源共享的過(guò)程，搜索結果就是大量免費的資源。而在一般的網(wǎng)絡(luò )瀏覽過(guò)程中，資源共享也體現的淋漓盡致。只要上網(wǎng)，就可以得到大量的資源，這也許是網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中最大的特點(diǎn)。從另一個(gè)角度看，資源共享遵循的是“免費原則”。當然，這種免費具有約定性，它使用的是網(wǎng)絡(luò )提供的默認值。如果超出約定的范圍，這一原則就會(huì )收到挑戰和限制。但是，無(wú)論如何，網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中的免費搜索、免費服務(wù)、免費信息等所體現的原則，畢竟不同于商品社會(huì )中的資源配置原則。后者體現的是利益最優(yōu)原則，而前者卻是以信息的最大化為出發(fā)點(diǎn)的。因而，作為網(wǎng)絡(luò )社會(huì )所特有的資源共享，理應成為網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的首要的原則。
（二）第二原則：一致同意性原則。
一致同意原則強調網(wǎng)絡(luò )行為都應遵循一般的道義性，它必須是誠實(shí)的、公正的和真實(shí)的。尤其在那些通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交往的人中間。雙方一般都被理想化成為具有上述優(yōu)點(diǎn)的人，因而值得信賴(lài)。很顯然，一致同意性被當作網(wǎng)絡(luò )行為的前提和默認值而先入為主地存在于網(wǎng)絡(luò )人頭腦當中。雖然這種認識不具有客觀(guān)性，但是并不妨礙它成為網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的原則，只不過(guò)同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)追求的目標罷了。這也是網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)在當前遇到的最具爭議性的原則。雖然通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交往的人都希望對方所描述的都是真實(shí)的，但是由于缺乏一定的監督機制和懲戒措施，網(wǎng)絡(luò )人還是會(huì )按照自己的理解和意愿，而不是按照大家通常希望的規則那樣行動(dòng)。這樣就給這一原則增添了許多變數，帶來(lái)了許多問(wèn)題。例如，利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行詐騙；侵權等等。
（三）第三原則：自律性原則。
自律性是倫理學(xué)的目的。在網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中，由于個(gè)人具有充分的自由，缺少約束，要達成一致同意，或完全享有整個(gè)資源，顯然是不現實(shí)的。這就要求每個(gè)網(wǎng)絡(luò )人都遵循自覺(jué)性，遵守一般道義原則，才能夠達到自己的目的。所以，自律性原則可以看作一種最終的道德訴求而和其他原則共同構成網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的基本原則。如果說(shuō)，普通網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)中也強調這一原則的話(huà)，那么，網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)無(wú)非是更加突出這一特點(diǎn)罷了。自律性的另一個(gè)意義是，遵循最小授權原則。即只在網(wǎng)絡(luò )中獲取應當獲取的資源，而不越權去訪(fǎng)問(wèn)或者試圖獲取那些不應該獲得的資源，否則就會(huì )被取消授權。因此，自律性為網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的終極目標和終極關(guān)懷。

四、網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)探討的基本范疇和基本問(wèn)題
（一）網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)探討的基本范疇
善、惡
在網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)中，善惡觀(guān)念符合傳統倫理學(xué)的一般特征。善惡?jiǎn)?wèn)題是倫理學(xué)研究的中心問(wèn)題，是倫理學(xué)范疇的核心，因而也是網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)應該研究的最主要的范疇。但是，在網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)中，善惡?jiǎn)?wèn)題又有自己獨特的地方，比如判斷善惡的標準更加不明確。按照斯賓諾沙的意見(jiàn)，所謂善是“指一切快樂(lè )，和一切足以增進(jìn)快樂(lè )的東西而言，特別是能夠滿(mǎn)足愿望的任何東西而言，”而惡則“指一切痛苦，特別是一切足以阻礙愿望的任何東西而言”。這種定義具有很大的歧義。在網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中，侵權、盜版、黑客攻擊等行為無(wú)疑給行為人帶來(lái)了莫大的快樂(lè )和實(shí)際利益，但是他們的行為卻給人們的生活帶來(lái)了物質(zhì)和精神的傷害，顯然不能算作善之列。而根據列寧的觀(guān)點(diǎn)，“‘善’被理解為人的實(shí)踐＝要求（1）和外部現實(shí)性（2）”。亦即那些用來(lái)維護網(wǎng)絡(luò )安全、維護網(wǎng)絡(luò )規范、提供網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的行為才是善。反之，利用網(wǎng)絡(luò )的便利對網(wǎng)絡(luò )社會(huì )以及現實(shí)社會(huì )帶來(lái)危害的就是惡。
然而網(wǎng)絡(luò )行為畢竟是一種新的社會(huì )現象，如何界定網(wǎng)絡(luò )行為的性質(zhì)，確定是否合乎“道德”的，或者是合乎“法律”的；哪些又是“不道德”的，或者是“不合法”的，都需要一種規范。而利用現實(shí)社會(huì )既有的規范處理這些行為并非十分恰當，這就要求制訂新的網(wǎng)絡(luò )規范來(lái)對網(wǎng)絡(luò )行為進(jìn)行界定。但是，勿庸置疑，在新的規范形成之前，通過(guò)法的、道德教育的手段來(lái)填補這種無(wú)規范的真空，無(wú)疑是現代人的一種有益的嘗試。
應當
即規范網(wǎng)絡(luò )行為的內容，確定“應當”與“不應當”�！皯�當”這個(gè)范疇屬于傳統倫理學(xué)的內容，但是在網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)中依然具有新的價(jià)值。毋寧說(shuō)在這里“應當”更具爭議性，以至于人們只好通過(guò)制定“不應當”來(lái)界定“應當”的范圍。例如美國計算機倫理學(xué)會(huì )為計算機倫理規定的“十戒”可以看作試圖界定網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)“應當”范圍的典型規范：（1）你不應用計算機去傷害別人；（2）你不應干擾別人的計算機工作；（3）你不應窺探別人的文件；（4）你不應用計算機進(jìn)行偷竊；（5）你不應用計算機作偽證；（6）你不應使用或拷貝你沒(méi)有付錢(qián)的軟件；（7）你不應未經(jīng)許可而使用別人的計算機資源；（8）你不應盜用別人的智力成果；（9）你應該考慮你所編的程序的社會(huì )后果；（10）你應該以深思熟慮和慎重的方式來(lái)使用計算機。
價(jià)值
這也許是網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)中最賦有爭議的范疇。一個(gè)人的網(wǎng)絡(luò )行為有沒(méi)有價(jià)值，是否恰當，換句話(huà)說(shuō)，能否對這種行為做出道德判斷，幾乎沒(méi)有什么定論。倒是這種行為從一開(kāi)始就完全處在別人的評價(jià)當中。雖然“價(jià)值范疇最為重要的用途在于贊揚”，但是這里用“毀譽(yù)參半”來(lái)形容網(wǎng)絡(luò )行為的價(jià)值卻一點(diǎn)也不過(guò)分。但是，畢竟網(wǎng)絡(luò )行為具有其特殊性，即遵循一定的價(jià)值標準：得到大家的一致同意，至少是大多數人的同意。這樣的行為才具有網(wǎng)絡(luò )上的價(jià)值。顯然，多數人的同意和事情本身是否正確是兩回事，但至少表明在這方面網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)所遵循的價(jià)值具有其特殊性。
當然，確定網(wǎng)絡(luò )行為的價(jià)值是為了引導它。通過(guò)制訂規范固然能夠主動(dòng)防范網(wǎng)絡(luò )違規行為，但是人們真正的目的應該是引導一種新型的道德傾向，以確定有價(jià)值的觀(guān)念和理想，這是任何一個(gè)社會(huì )都無(wú)法避免的道德歸宿�，F代網(wǎng)絡(luò )倫理自然也不例外。例如，美國的計算機協(xié)會(huì )在探討其成員應支持的一般倫理道德和職業(yè)行為規范中這樣規定：（1）為社會(huì )和人類(lèi)作出貢獻；（2）避免傷害他人；（3）要誠實(shí)可靠；（4）要公正并且不采取歧視性行為；（5）尊重包括版權和專(zhuān)利在內的財產(chǎn)權；（6）尊重知識產(chǎn)權；（7）尊重他人的隱私；（8）保守秘密。即用規范的名義對網(wǎng)絡(luò )行為的價(jià)值作了區分，從而引導人們正確對待自己在網(wǎng)絡(luò )上的作為，盡量避免無(wú)價(jià)值甚至損害他人價(jià)值的行為。
平等
意即自由獲得資源和服務(wù)，這是網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的普遍規則。一個(gè)人只要注冊了ID（即身分或身份identification,identity），擁有自己的密碼，就可以“匿名進(jìn)入”網(wǎng)絡(luò )暢游、交友、聊天，發(fā)表言論、獲取信息等等。這便于人們以平等的身份進(jìn)行交往，并使交往變得更加自由和輕松。這在最大程度上形成了一種平等主義。免費信息資源也具有這種不分民族、種族、文化約束的特點(diǎn)（當然也具有一定的限制，例如語(yǔ)言，主要是英語(yǔ)，使得網(wǎng)絡(luò )主要在受教育群體中存在）。進(jìn)一步，網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中的人際關(guān)系簡(jiǎn)單為人機交流，面對冷冰冰的屏幕，一個(gè)人完全可以放開(kāi)一切禁忌，平等地參與討論，形成了網(wǎng)絡(luò )無(wú)禁區的現實(shí)。換言之，網(wǎng)絡(luò )給予進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的人們以道義上的平等權。
網(wǎng)絡(luò )賦予人們的“平等權”還蘊含著(zhù)另外一個(gè)不易被覺(jué)察的意義，即它有助于推動(dòng)直接參與式民主的討論和進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò )畢竟是一個(gè)獨立于傳統媒體的力量，一定程度地緩解了公眾的知情權，資源共享原則又從客觀(guān)上有利于促進(jìn)現實(shí)社會(huì )中的公平現象，例如電子政務(wù)的推廣。這也許是網(wǎng)絡(luò )社會(huì )帶給網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的最深刻的影響。
信用
這個(gè)范疇的應用集中表現在電子商務(wù)中，意即個(gè)人信用正逐步增強。在現實(shí)社會(huì )中，信用的實(shí)現由法律等社會(huì )規范保障，而在網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中，適用的法規、規范并沒(méi)有建立起來(lái)，個(gè)人信用成為網(wǎng)絡(luò )消費的唯一保證。雖然網(wǎng)絡(luò )服務(wù)方要求被服務(wù)方提供基本的身份證號碼、住址、電話(huà)等現實(shí)依據，甚至必須提供信用帳號，但是這并不表明網(wǎng)絡(luò )中個(gè)人信用的脆弱，恰恰相反，網(wǎng)絡(luò )正逐步培養起個(gè)人的信用。實(shí)際上，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )消費，已經(jīng)建立了信用。
信用范疇的另一種應用表現在網(wǎng)絡(luò )游戲中。在某些游戲的設定中，游戲者通過(guò)增加個(gè)人信用即可獲得較高的分值獎勵，從而在游戲角逐中獲得優(yōu)勢，乃至于獲勝。這是網(wǎng)絡(luò )游戲對建立網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的個(gè)人信用的貢獻。
服務(wù)
這是網(wǎng)絡(luò )社會(huì )產(chǎn)生于消費社會(huì )之后的典型特征。其中的含義之一是指：在網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中，消費同現實(shí)社會(huì )中一樣，由一對一的形式構成，即有服務(wù)方，也有消費方。在這里，服務(wù)是傳統的，機械的，網(wǎng)絡(luò )只是一種媒介。含義之二是指：web-service，即網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，主要指未來(lái)網(wǎng)絡(luò )提供的智能性的服務(wù)。比如，一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò )中打入“我想去西藏旅游”的語(yǔ)句，網(wǎng)絡(luò )會(huì )提供出一系列的信息，如去西藏的最佳季節、氣候條件、最佳旅游路線(xiàn)，等等，供提問(wèn)者進(jìn)行參考。從而實(shí)現人機交互的智能化和互動(dòng)性，這是網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的真正含義。
批判
把批判作為網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的基本范疇確實(shí)有很大的爭議。但是，這里批判已經(jīng)異化為批評，而且泛化為道德判斷，它總是不停地詢(xún)問(wèn)：“這種觀(guān)點(diǎn)是好的么？”“我（們）應當這樣做么？”產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因在于網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)特殊的空間，虛擬的環(huán)境產(chǎn)生了特有的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，而匿名性讓真相融入無(wú)窮無(wú)盡的爭論。加之網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有強有力的約束機制，沒(méi)有了管理者，沒(méi)有了權威（authority），網(wǎng)絡(luò )成了“自由”的空間，導致每個(gè)網(wǎng)絡(luò )人都是他自己行為的領(lǐng)導者和評價(jià)者，任何人都可以以自己的判斷來(lái)決定討論的價(jià)值。造成批判的濫用和現實(shí)語(yǔ)言的萎縮，深層次的文化思考被肢解，代之而起的是膚淺的、無(wú)休止的爭吵。BBS就是這種批判濫用的典型。在那里，沒(méi)有規則、沒(méi)有標準，批評總是以自我中心，否定就是一切。

五、研究網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的意義
探討網(wǎng)絡(luò )行為引發(fā)的社會(huì )、文化和政治問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的研究中具有重要意義。
首先是社會(huì )問(wèn)題。過(guò)分關(guān)注網(wǎng)絡(luò )導致了現實(shí)社會(huì )中的道德相對主義傾向和道德冷漠現象。前者是指網(wǎng)絡(luò )的虛擬性和無(wú)約束性使得人們在網(wǎng)絡(luò )中可以對任何事情都拒絕負起責任，后者是指人越來(lái)越依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )，異化為網(wǎng)絡(luò )人，其重心轉移到虛擬社會(huì )中的交往，從而削弱了他們在現實(shí)社會(huì )中的交往行為。而人作為社會(huì )關(guān)系的總和，社會(huì )性是其根本的屬性，但是以計算機為媒介進(jìn)行交往的網(wǎng)絡(luò )社會(huì )導致的人們直接交流的活動(dòng)減少，必然造成群體意識的淡漠和人際關(guān)系的冷漠。此外，還造成了道德失范現象，例如利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行犯罪，盜用他人的帳號，攻擊他人的網(wǎng)絡(luò )和計算機造成實(shí)際的損失等等，都是引起現實(shí)社會(huì )不穩定的因素。
其次是文化問(wèn)題。這里有兩層含義：表層問(wèn)題表現在網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言上。網(wǎng)絡(luò )有自己的語(yǔ)言。例如電子郵件所使用的語(yǔ)言格式，通訊網(wǎng)絡(luò )協(xié)議，遠距離傳輸協(xié)議，等等。這些協(xié)議可以說(shuō)制定的非常具體和精確，甚至對字母的大小寫(xiě)、信息長(cháng)短、主題、電子簽名等細節都有詳盡的規定。違反這些規定，就不能獲得和發(fā)布任何信息。同時(shí)，這些規定又具有數字化、符號化傾向。其應用同現實(shí)社會(huì )中使用的語(yǔ)言產(chǎn)生了沖突，其結果是消解了現代語(yǔ)言。深層問(wèn)題表現在文化侵略上。即文化的殖民主義現象。由于現代網(wǎng)絡(luò )使用的主要語(yǔ)言是英語(yǔ)，這有利于當代西方文化通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這種先進(jìn)的傳媒把自己的政治文化和價(jià)值觀(guān)強行推廣到全球，使得接觸網(wǎng)絡(luò )的人們容易受到現代殖民主義的隱性侵蝕。侵蝕的直接后果就是造成文化和宗教的沖突，由此引發(fā)了一系列深層次的社會(huì )問(wèn)題。當然，這種文化的沖突也促進(jìn)了各種文明的交流和融合�？陀^(guān)地說(shuō)，這是具有積極意義的。
不僅如此，網(wǎng)絡(luò )還會(huì )引發(fā)隱性的政治問(wèn)題。它在一定程度上將會(huì )改變現有的社會(huì )分層。即未來(lái)社會(huì )將分為掌握和控制信息的群體（knows）和不占有信息的群體（knows-nots）;這必將引起一種新的對抗。這或許正是現代政治學(xué)或者社會(huì )學(xué)應該注意研究的問(wèn)題。
在我國，對網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的深入研究給社會(huì )主義精神文明建設提出了新的課題。如何加強網(wǎng)絡(luò )道德建設，使之成為社會(huì )主義精神文明的一部分，是一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。筆者認為從以下三個(gè)方面進(jìn)行研究對正確規范網(wǎng)絡(luò )道德、加強社會(huì )主義精神文明建設具有重要意義。
首先，要正確對待文化陣地擴展的現實(shí)。網(wǎng)絡(luò )被譽(yù)為“第四媒體”，擁有傳統媒體所沒(méi)有的、也無(wú)可比擬的、全新的傳播方式。如何占領(lǐng)這個(gè)新興的宣傳陣地，充分運用其傳輸信息迅捷、大量的特點(diǎn)，對我們當前加強公民的基本道德規范的建設至關(guān)重要，也是當前宣傳工作必須研究的問(wèn)題。
值得欣慰的是，2001年我國公布《公民道德建設實(shí)施綱要》確立的“愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的新時(shí)期公民道德建設綱要，為網(wǎng)絡(luò )倫理學(xué)的建設提供了指南，也為在網(wǎng)絡(luò )中建設社會(huì )主義精神文明提供了明確的思路。因而具有重要的指導意義。
其次，要對傳統的宣傳手段進(jìn)行改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò )不同于傳統媒體，其最大的特點(diǎn)是獨立性。這個(gè)特點(diǎn)保證了網(wǎng)絡(luò )較為公正地傳播信息。網(wǎng)絡(luò )里有巨大的資源，但是網(wǎng)絡(luò )信息魚(yú)龍混雜、不一而足。必須改進(jìn)傳統的宣傳方式和手段，才能符合網(wǎng)絡(luò )傳播的特征，進(jìn)而對信息進(jìn)行甄別、優(yōu)化，達到道德教育的目的。
在這個(gè)問(wèn)題上要堅持“以德治網(wǎng)”和“依法治網(wǎng)”并舉的方針，做到“兩手抓，兩手都要硬”。加強針對網(wǎng)絡(luò )的立法，運用法律的手段對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行監管和疏導；同時(shí)加強正面宣傳、教育，使廣大網(wǎng)民能夠辨證地認識和使用這種新的工具；啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò )文明工程，把網(wǎng)絡(luò )文化當作一個(gè)系統工程來(lái)研究，支持對此進(jìn)行各種類(lèi)型的學(xué)術(shù)研討，爭取建立較為客觀(guān)的網(wǎng)絡(luò )倫理規范。
最后，還要對網(wǎng)絡(luò )在推動(dòng)社會(huì )主義民主和法制建設中的作用進(jìn)行研究。堅持“與時(shí)俱進(jìn)”的原則，正確引導網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展方向，是規范網(wǎng)絡(luò )倫理，保證這一新興的社會(huì )現象有序發(fā)展、為社會(huì )主義精神文明建設服務(wù)的必要步驟。只有這樣，才能為我所用，進(jìn)一步完善和發(fā)展我國的社會(huì )主義法律體系，推動(dòng)我國社會(huì )主義民主和法制建設。
研究網(wǎng)絡(luò )文化中的倫理問(wèn)題，其最終目的是服務(wù)于社會(huì )主義，服務(wù)于社會(huì )主義精神文明建設。在今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想政治工作的一個(gè)新的、重要的陣地，只有從思想上重視，在研究中嚴謹、認真、公正、客觀(guān)，才能正確掌握這一新興交往工具，引導其健康發(fā)展。

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