1.1.1企業(yè)名片

公司 Logo：

 

 

公司全稱(chēng)：波士頓咨詢(xún)集團

英文名稱(chēng)：The Boston Consulting Group

創(chuàng )始人：亨特森

創(chuàng )辦時(shí)間：1963年

在華的機構設置情況：波士頓 20世紀 80年代進(jìn)入中國市場(chǎng)，并于 1993年 1月在

上海正式成立了波士頓咨詢(xún)上海有限公司，目前包含香港在內在中國有 70余名咨詢(xún)顧問(wèn)，在全球擁有 2700名顧問(wèn)。

中國總部

地址：上海市黃陂北路 227號中區廣場(chǎng) 21樓

電話(huà)： +86 21 2306 4000

傳真： +86 21 6375 8628

郵編：200003

波斯頓官方網(wǎng)站: https://www.bcg.com.cn/cn（中國）

https://www.bcg.com（美國）

1.1.2發(fā)展歷程

波士頓咨詢(xún)公司(BCG)是一家著(zhù)名的美國企業(yè)管理咨詢(xún)公司，在戰略管理咨詢(xún)領(lǐng)域公認為先驅。公司的最大特色和優(yōu)勢在于公司已經(jīng)擁有并還在不斷創(chuàng )立的高級管理咨詢(xún)工具和理論，管理學(xué)界極為著(zhù)名的“波士頓矩陣”就是由公司 20世紀 60年代創(chuàng )立的。

BCG的四大業(yè)務(wù)職能是企業(yè)策略、信息技術(shù)、企業(yè)組織、營(yíng)運效益。作為一家極具創(chuàng )新精神的咨詢(xún)公司，從該公司走出了不少的咨詢(xún)界的奇才，國際著(zhù)名咨詢(xún)公司的創(chuàng )始人都是來(lái)自波士頓咨詢(xún)公司。

波士頓管理咨詢(xún)公司(BCG)成立于 1963年。經(jīng)過(guò)近 40多年的發(fā)展，波士頓咨詢(xún)已發(fā)展為一家提供全方位企業(yè)策略的顧問(wèn)機構，重點(diǎn)關(guān)注金融服務(wù)、快速消費品、工業(yè)、醫療保健、電信和能源業(yè);該公司在全球 38個(gè)國家和地區、66個(gè)城市設有分支機構，在全球擁有 3900名員工。1966年，BCG率先進(jìn)軍日本市場(chǎng);1990年，BCG香港辦公室的設立揭開(kāi)了該公司進(jìn)軍大中華市場(chǎng)的序幕。目前 BCG大中華區由四個(gè)辦公室組成，包括上海、香港、北京以及臺北。共有 200多名咨詢(xún)員工，為大中華區的客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。

波士頓咨詢(xún)公司為管理理論的發(fā)展也作出了卓越的貢獻，他們率先提出并成功運用推廣一些著(zhù)名的管理理念和分析模型，豐富了管理理論：

經(jīng)驗曲線(xiàn)(Experience curve)

以時(shí)間為本的競爭(Time-based competition)

針對市場(chǎng)細分的營(yíng)銷(xiāo)法(Segment-of-one marketing)

投資或產(chǎn)品組合策略(增長(cháng)/占有率矩陣)(Portfolio strategy,the growth/share matrix)

以?xún)r(jià)值為本的管理模式(Value-based management)

持續增長(cháng)方程式(Sustainable growth formula)

股東總值(Total shareholder value)

策略性的市場(chǎng)細分(Strategic segmentation)

拓展準顧客(Customer discovery)

價(jià)值鏈分析(Value chain analysis)

1.1.3組織機構

波士頓咨詢(xún)公司創(chuàng )始人亨德森簡(jiǎn)介

全球領(lǐng)先的管理咨詢(xún)公司波士頓咨詢(xún)公司(BCG)今日宣布已選舉 Richard I. Lesser擔任新一任總裁兼首席執行官，任期將于 2013年 1月 1日起開(kāi)始生效�，F年 49歲的 Lesser

目前擔任 BCG北美和南美地區主席，常駐紐約辦公室。

Lesser將接替現年 59歲的漢斯-保羅·博克納博士(Hans-Paul Bürkner)。在擔任 BCG總裁兼首席執行官長(cháng)達 9年后，博克納博士將于明年出任董事會(huì )主席。在博克納博士的領(lǐng)導下，BCG收入增長(cháng)近兩倍，達到 35.5億美元，員工數量增長(cháng)近一倍，達到 8,400人。

在博克納博士任職期間，BCG全球新增 17家辦公室，成為一家為全球客戶(hù)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理咨詢(xún)公司。

“BCG的市場(chǎng)占有率一直在穩步提升，并將繼續保持良好的增長(cháng)勢頭。”常駐法蘭克福辦公室和紐約辦公室的 BCG現任首席執行官博克納博士表示。“我對 Lesser的杰出領(lǐng)導力充滿(mǎn)信心。他將為公司帶來(lái)更多新的理念，并將帶領(lǐng) BCG更上一層樓。”

出生于德國的博克納博士是一名羅德斯學(xué)者，曾擔任 BCG金融機構專(zhuān)項全球負責人。2004年，博克納博士成為 BCG第一位非美國出生的首席執行官。在博克納博士當選的 2003年，他被《咨詢(xún)》雜志評選為咨詢(xún)行業(yè)頭號最具影響力的咨詢(xún)顧問(wèn)。新一任首席執行官 Lesser同樣具備令人欽佩的資質(zhì)。自 2000年起，Lesser一直擔任紐約大都會(huì )地區辦公室系統的負責人，2006年加入 BCG全球執行委員會(huì )，2009年被任命為 BCG美洲地區主席。Lesser的客戶(hù)工作重點(diǎn)包括創(chuàng )新、戰略以及醫療保健和消費品領(lǐng)域的大規模轉型。2009年，他被《咨詢(xún)》雜志評選為咨詢(xún)行業(yè)最具影響力的咨詢(xún)顧問(wèn)之一。

<

1.1.4企業(yè)文化

公司使命：公司有志成為的客戶(hù)、公司人員乃至整個(gè)社會(huì )的變革代言人。

公司致力于：

憑借獨特的解決方案創(chuàng )造競爭優(yōu)勢，培養能力和具有動(dòng)員性的組織，推動(dòng)持續影響，為個(gè)人發(fā)展提供無(wú)可比擬的機遇，在激情和信任中走向成功，成為企業(yè)轉型和社會(huì )變化的最佳搭檔。

價(jià)值觀(guān)：

誠實(shí)原則

誠實(shí)意味著(zhù)明辨是非，并做正確的事情。我們誠實(shí)地表述自己的能力。我們嚴格遵守客戶(hù)信息保密協(xié)議，不會(huì )為了獲取資料而欺騙別人，并只對力所能及的事情作出承諾。我們花時(shí)間認真思考自己的行為，并自問(wèn)今天或明天能否毫無(wú)顧慮地為行為負責。BCG的誠實(shí)原則需要勇氣和責任感。我們以BCG的標準和客戶(hù)的標準來(lái)提供最優(yōu)秀的工作成果，不會(huì )為了特殊利益而放棄我們在學(xué)術(shù)上的誠實(shí)原則。我們不帶任何偏見(jiàn)、謙恭地與客戶(hù)分享客觀(guān)的研究發(fā)現——即使是那些不被普遍接受的結論。

尊重個(gè)人

我們尊重個(gè)人發(fā)展的能力和愿景，我們尊重客戶(hù)、同事、曾經(jīng)的同事、應聘者以及所有在工作過(guò)程中結識的人們的智慧與信念。我們慎重地對待所有人，不論他們的職位高低。我們注重理念本身的價(jià)值，而不是理念開(kāi)創(chuàng )者的資歷。我們認為尊重需要做到真實(shí)和富有同情。我們以開(kāi)放和誠實(shí)的方式相處，鼓勵建設性的批評意見(jiàn)。我們嘉獎與BCG的價(jià)值觀(guān)相一致的表現和貢獻，并采用透明的決策過(guò)程。

身體力行：

我們認識到自己所從事的是一項要求很高的職業(yè)。作為一個(gè)團隊和個(gè)體，我們有責任防止有損于我們的健康或有損于家庭的情形發(fā)生。

多樣性：

在BCG，我們努力建設一個(gè)多樣化的工作場(chǎng)所。我們接受、注重并融合擁有不同文化背景人員的貢獻，這正是我們成功的基礎。想法、專(zhuān)長(cháng)、經(jīng)驗和背景的多樣性對于建立一個(gè)能夠產(chǎn)生創(chuàng )造性張力并不斷涌現新理念的環(huán)境至關(guān)重要。我們正致力于使BCG成為人人都有機會(huì )展示自己并獲得成功的一家公司，不論員工的背景、種族、性別、性別認同或性取向。

客戶(hù)第一：

我們用客戶(hù)的成功來(lái)衡量我們的成功，并傾己所有為客戶(hù)提供服務(wù)以確保他們獲得成功。

我們希望了解客戶(hù)真正的需求，而不是簡(jiǎn)單地提供好的服務(wù)。在權衡BCG和客戶(hù)利益時(shí)，客戶(hù)總是放在第一位。

　戰略性視野：

我們致力于幫助客戶(hù)實(shí)現競爭優(yōu)勢。我們全盤(pán)考慮業(yè)務(wù)、競爭體系及其發(fā)展態(tài)勢。

我們?yōu)榭蛻?hù)甄別能夠持續實(shí)現卓越成果的市場(chǎng)地位和自身能力�？陀^(guān)性十分重要。有效的數據、嚴格的分析、外部觀(guān)點(diǎn)、了解根本原因以及明確的邏輯是我們作出客觀(guān)決策的基礎。

戰略事關(guān)所有業(yè)務(wù)重點(diǎn)。我們致力于發(fā)現所有工作中的有利條件，并在動(dòng)員客戶(hù)組織時(shí)傳達戰略性視野。

價(jià)值讓渡：

我們致力于為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，獲得數倍于其投資的回報。我們幫助客戶(hù)實(shí)現有形的、積極的變革，而不是交付簡(jiǎn)單的報告或理念。我們?yōu)閮r(jià)值創(chuàng )造設定非常高的標準。

在BCG，價(jià)值創(chuàng )造要求我們的工作能傳遞深入見(jiàn)解并改變客戶(hù)的思維方式。我們的工作必須能直接帶領(lǐng)客戶(hù)采取行動(dòng)并以新的方式運作業(yè)務(wù)。我們必須增強客戶(hù)的能力來(lái)實(shí)現其競爭優(yōu)勢和利潤收效。我們要求自己嚴格遵照BCG的價(jià)值標準，公正地參與BCG內部以及客戶(hù)的委托事項，通過(guò)雙方的共同努力創(chuàng )造價(jià)值。

合作關(guān)系：

合作是主導BCG內部關(guān)系和客戶(hù)關(guān)系的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)。

我們在合作關(guān)系上眼光長(cháng)遠。我們致力于將這種關(guān)系建立在尊重、關(guān)注、誠實(shí)、互相支持和投入的基礎之上。

我們的合作方式是團隊型的、建設性的和挑戰性的。從內部來(lái)說(shuō)，我們相信校園式的環(huán)境有利于繼續學(xué)習，并相信團隊合作對公司和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是成功的前提。

我們期望與每一位加入BCG的人員保持一生的關(guān)系。合作關(guān)系也是我們和客戶(hù)相處的基礎。我們尊重客戶(hù)，并充分認識到他們所面臨的挑戰。我們與客戶(hù)的所有層面合作以推動(dòng)持續變革。我們非常榮幸地與客戶(hù)分享他們的成果。我們贊賞客戶(hù)的知識和經(jīng)驗。我們希望幫助客戶(hù)強化其能力，而不是取代其管理層。

我們致力于成為變革的催化劑。

不斷拓展可能性藝術(shù)：

我們認為我們的目標并不是簡(jiǎn)單地應用最佳實(shí)踐，而是創(chuàng )造最佳實(shí)踐。每一個(gè)客戶(hù)都是獨特的，解決方案不是唯一的。我們相信突破性的理念通常來(lái)源于致力于創(chuàng )造性地解決客戶(hù)實(shí)際挑戰的團隊工作。我們希望通過(guò)廣泛地推廣我們的經(jīng)驗，對管理的藝術(shù)和科學(xué)作出貢獻。

社會(huì )影響：

我們追求超越商業(yè)領(lǐng)域的更積極和更長(cháng)久的影響。我們相信，通過(guò)我們的客戶(hù)工作和公益工作，我們會(huì )使世界變得更加美好。我們致力于在提供咨詢(xún)服務(wù)的每一個(gè)文化領(lǐng)域內推行進(jìn)取性政策。我們將一部分時(shí)間和資源捐贈出來(lái)，為社區和全球性問(wèn)題及機構提供無(wú)償服務(wù)。

隨著(zhù)全球人口和市場(chǎng)的持續增長(cháng)，保證經(jīng)濟的可持續性就成為了所有機構和個(gè)人的根本責任。在 BCG，我們將公開(kāi)分享在可持續性方面的知識資本，與客戶(hù)共同致力于其可持續性發(fā)展。作為一家公司，我們也已采取措施盡量減少自身對環(huán)境的影響。

公司傳統：

自1963年成立以來(lái)，BCG就始終奮戰在商業(yè)管理的最前沿。我們許多創(chuàng )意和理念，如以時(shí)間為基礎的競爭、增長(cháng)/份額矩陣、以能力為基礎的競爭以及經(jīng)驗曲線(xiàn)等，對企業(yè)的成功產(chǎn)生了根本性影響。時(shí)至今日，這些創(chuàng )意和理念已成為眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)寶典中的核心部分。

BCG在管理思維和實(shí)踐領(lǐng)域的眾多問(wèn)題上始終保持領(lǐng)先地位，其中包括全球優(yōu)勢、價(jià)值管理、可持續性以及網(wǎng)絡(luò )等。我們?yōu)榭吹轿覀兊睦砟畹玫匠晒��?shí)施而深感自豪。許多與我們保持著(zhù)最深厚客戶(hù)關(guān)系的企業(yè)成功地轉變了其所在的行業(yè)。轉變企業(yè)和行業(yè)是我們的傳統，直到今日仍不斷激勵著(zhù)我們繼續前進(jìn)。