提高文化修養作文（通用32篇）

尊敬的黨支部：

　　黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，我按照中央和省委要求，根據機關(guān)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組安排部署，認真參加常委會(huì )機關(guān)組織的學(xué)習教育活動(dòng)，堅持帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)習、結合工作思考，就如何進(jìn)一步做好新形勢下人大信訪(fǎng)工作有以下認識和體會(huì )。

　　總書(shū)記曾強調指出，信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽(tīng)群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑，是構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的基礎性工作。同志的重要論斷，深刻闡明了新形勢下信訪(fǎng)工作的重要職能和重大意義。信訪(fǎng)是干什么的?是為了誰(shuí)的?如果僅僅從理論和原則來(lái)回答，很多人都會(huì )說(shuō)信訪(fǎng)是維護社會(huì )穩定的。如果從黨的群眾路線(xiàn)的角度來(lái)分析，信訪(fǎng)是讓群眾反映問(wèn)題、幫助群眾解決問(wèn)題的重要渠道和途徑，是實(shí)踐“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去”的黨的群眾路線(xiàn)的重要工作。歷史經(jīng)驗深刻說(shuō)明，一個(gè)政黨、一個(gè)政權，其前途命運最終取決于人心向背;不能代表最廣大人民根本利益，不能贏(yíng)得人民群眾擁護和支持，遲早都要垮臺。在群眾利益訴求日益多元化、復雜化，各種社會(huì )矛盾易發(fā)易顯的今天，必須充分認識信訪(fǎng)工作就是群眾工作的本質(zhì)屬性，始終懷著(zhù)深厚的感情做好信訪(fǎng)工作，充分發(fā)揮信訪(fǎng)這一制度設計的獨特作用，以?xún)A聽(tīng)群眾合理訴求、解決群眾實(shí)際問(wèn)題、維護群眾正當權益的工作和成效不斷取信于民，努力實(shí)現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。

　　一、做好新形勢下信訪(fǎng)工作，必須胸懷感情取信于民。始終堅持以人為本，是信訪(fǎng)工作最根本的價(jià)值要求;始終堅持平等溝通，是信訪(fǎng)工作最基本的行為規范。要從思想上始終尊重信訪(fǎng)群眾。尊重群眾是為了更好地取得群眾信任。俗話(huà)說(shuō)，“人無(wú)信不立”，信任是開(kāi)展信訪(fǎng)工作的前提。要始終秉持“為當事人服務(wù)、對當事人負責、受當事人監督、讓當事人滿(mǎn)意”的工作準則，真正從思想上尊重人民群眾，感情上貼近人民群眾，行動(dòng)上深入人民群眾，工作上依靠人民群眾，目標上服務(wù)人民群眾。要始終堅持我們黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統，變“上訪(fǎng)”為“下訪(fǎng)”、化被動(dòng)為主動(dòng)，積極深入基層、深入群眾，帶著(zhù)感情深入社區鄉村廠(chǎng)礦，走進(jìn)尋常百姓家中，與群眾談心事、拉家常、交朋友，真正把握群眾愿望，滿(mǎn)足群眾需求，贏(yíng)得群眾信任。要從內心深處解決好對群眾的感情和態(tài)度問(wèn)題，不斷增強群眾意識。信訪(fǎng)工作者都是從群眾中來(lái)的，要始終把群眾當親人，主動(dòng)拉近與群眾的距離，傾聽(tīng)當事人的訴求，耐心細致地解開(kāi)信訪(fǎng)群眾的心結。要學(xué)會(huì )換位思考，設身處地感受來(lái)省人大進(jìn)行信訪(fǎng)群眾的心態(tài)，站在當事人的角度，化解群眾棘手的信訪(fǎng)難題，給予群眾應有的尊重和關(guān)愛(ài)。要從工作上體現黨的思想路線(xiàn)和群眾路線(xiàn)，把關(guān)乎群眾切身利益的信訪(fǎng)工作落實(shí)到位。古人說(shuō)，“為政貴在行，以實(shí)則治，以文則不治”。黨的思想路線(xiàn)和群眾路線(xiàn)的根本要求就是抓好落實(shí)。我們信訪(fǎng)工作者在面對當事人的利益訴求時(shí)，要懂得群眾心理狀況、懂得群眾語(yǔ)言，善于溝通，不斷加強與人民群眾的魚(yú)水親情，避免因方式、方法不當而出現與群眾的對立。要善于從當事人的角度去考慮問(wèn)題，給予他們關(guān)愛(ài)與包容，換取他們對信訪(fǎng)工作的支持與理解。

　　二、做好新形勢下信訪(fǎng)工作，必須胸懷感情承諾于民。信訪(fǎng)群眾是一個(gè)需要特殊關(guān)愛(ài)、安撫、幫助的群體，大多是社會(huì )弱勢群體。對于初信初訪(fǎng)，要落實(shí)首問(wèn)、首辦責任制，立足人大職能，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等協(xié)調手段和教育、協(xié)商、調解、疏導、聽(tīng)證等辦法，盡最大努力把問(wèn)題解決在首問(wèn)、首辦環(huán)節，化解在基層和屬地。在信訪(fǎng)積案化解工作中，尤其對于疑難復雜的信訪(fǎng)積案，要切實(shí)按照“一個(gè)案件、一名領(lǐng)導、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的思路，明確責任主體、承辦人員、化解措施、辦結時(shí)限，切實(shí)做到因案施策、因訪(fǎng)施治，推動(dòng)信訪(fǎng)積案“清倉見(jiàn)底”，徹底改變“累積—清理—再累積—再清理”的惡性循環(huán)。信訪(fǎng)工作必須將“解決問(wèn)題”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把握好事前、事中、事后三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，充分依靠群眾，動(dòng)真感情、拿硬措施、用實(shí)辦法，辦好實(shí)事、解決難事、

糾正錯事，把群眾根本利益和合理訴求維護好。信訪(fǎng)工作領(lǐng)導干部要帶頭下訪(fǎng)、約訪(fǎng)，定期開(kāi)展接訪(fǎng)工作，使信訪(fǎng)干部和人民群眾關(guān)系從“背對背”到“面對面”，從 “我上來(lái)”到“你下去”，從“我找你”到“你約我”，切實(shí)解決信訪(fǎng)矛盾、構建和諧信訪(fǎng)關(guān)系。要正確預防和化解群體性上訪(fǎng)事件，確保社會(huì )大局和諧穩定。要通過(guò)不斷排查、不斷調處，及時(shí)了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題，了解群眾在想什么、盼什么，急需解決什么。要建立處置群體性的事件預案，做到及時(shí)、主動(dòng)、超前。按照“可散不可聚，可解不可結，可順不可激”的原則，努力用說(shuō)服教育、疏導化解、依法調處的方法，千方百計、冷靜穩妥地緩解和化解矛盾。

　　三、做好新形勢下信訪(fǎng)工作，必須胸懷感情服務(wù)于民。人民代表大會(huì )制度是保證人民當家作主的根本政治制度，我們的根基在于人民，血脈在于人民，力量在于人民。人大信訪(fǎng)工作要時(shí)刻把人民利益放在高于一切的位置，把民生問(wèn)題放在各項工作的首位，把人大信訪(fǎng)工作服務(wù)人民的各項措施落到實(shí)處。做好人大信訪(fǎng)工作，最終的落腳點(diǎn)還在于協(xié)調解決群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題，最大限度地化解社會(huì )矛盾，促進(jìn)社會(huì )和諧。人大信訪(fǎng)工作要堅持眼睛向下看、身子往下沉、深入基層、深入群眾開(kāi)展調查研究，及時(shí)了解在人大機關(guān)難以聽(tīng)到、不易看到和意想不到的新情況、新問(wèn)題，掌握第一手資料，向群眾問(wèn)計問(wèn)策。要帶著(zhù)對人民群眾的深厚感情做好日常信訪(fǎng)工作，熱心接待信訪(fǎng)群眾，細心聽(tīng)取群眾訴求，耐心做好解釋疏導，真心為群眾解決問(wèn)題，從而使群眾初信初訪(fǎng)及時(shí)得到妥善處理，減少和避免重復信訪(fǎng)，真正起到信訪(fǎng)工作聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶作用。要不斷強化群眾工作平臺建設，整合服務(wù)職能和力量，一個(gè)窗口對外，為群眾提供“一站式、一條龍”服務(wù)，暢通群眾與人大的溝通渠道，使群眾訴求在第一時(shí)間、以最快的速度反映上來(lái)。不管群眾反映的問(wèn)題是有理還是無(wú)理，都要有足夠的耐心、有足夠的熱情去理解、去解決、去解釋、去教育、去幫助，積極爭取信訪(fǎng)群眾的理解和支持，促進(jìn)人大信訪(fǎng)工作順利開(kāi)展、良性循環(huán)。

　　黨的十八大報告指出，“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。得民心者得天下，這是一條亙古不變的真理。人大信訪(fǎng)干部在工作中要牢固樹(shù)立干群魚(yú)水情意識，始終把群眾放在心中，尊重群眾、熱愛(ài)群眾、服務(wù)群眾，在群眾中樹(shù)立良好的干部形象，努力踐行“立黨為公、執政為民”的理念，做到思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，從群眾利益出發(fā)，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，才能得到群眾的擁護和支持，才能在全面建成小康社會(huì )和實(shí)現中華民族的偉大復興事業(yè)中做出信訪(fǎng)工作者應有的貢獻。

　　匯報人：yjbys

　　2014-09-17

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