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營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告（精選13篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，制定一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇1
一、營(yíng)銷(xiāo)員本周重點(diǎn)工作是催款，四月份的催款回收率評比截止時(shí)間為5月7日，評比結果將于下周公布。
二、督查室下達特殊行業(yè)水表普查處理結果通報，對轄區內發(fā)現水價(jià)不符的營(yíng)銷(xiāo)員給予通報批評和警告，并責令調整。
三、安排下周抄表事宜，要求營(yíng)銷(xiāo)員抄表時(shí)檢查三項通知的實(shí)施效果，對沒(méi)下到位的'進(jìn)行統計，并于抄表結束后盡快落實(shí)。
四、5月7日下午召開(kāi)一公司五月份工作會(huì )議，會(huì )議傳達了總公司四月份各項經(jīng)濟指標和中層例會(huì )精神，總結了一公司近期工作進(jìn)展情況，陳經(jīng)理在會(huì )上指出一公司最近工作質(zhì)量有所下降，要求督查室督察到位，吸取特殊行業(yè)水表普查的經(jīng)驗，把今后工作做細。
五、本周學(xué)習由客服三區組織，學(xué)習主題是員工應有積極的工作態(tài)度。從下次學(xué)習開(kāi)始將調整學(xué)習形式：由各部門(mén)抽出講課人員同時(shí)講課，現場(chǎng)評出優(yōu)劣，以提高重視學(xué)習的程度和學(xué)習效率。
六、換表班抓緊落實(shí)表池改造工作。
七、換表班本周共換表11塊。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇2
八月份工作總結
一、金港灣車(chē)庫、雜房面積核算、編號二號樓：車(chē)庫27間，面積542.3平方米；三號樓：車(chē)庫、雜房24間，面積423.02平方米；四號樓：車(chē)庫、雜房78間，面積1474.36平方米；合計車(chē)庫、雜房129間，面積2440.11平方米。
二、金港灣四號樓購房戶(hù)面積調整，合同改簽，為業(yè)主做按揭，感謝辦公室大力支持。目前，完成客戶(hù)資料更改、補充近40戶(hù)。
三、做好15戶(hù)定房戶(hù)交納首付款，并辦理按揭資料。目前，只剩下蔣祖義1戶(hù)未交首付，其余14戶(hù)全部做好。
四、積極做好商貿新城28#、29#樓啟動(dòng)的跟進(jìn)工作。選好皇朝家私對面兩間門(mén)面做售樓部，已找裝修人員現場(chǎng)測量，拿出裝修方案報批。
九月份工作計劃
1、繼續做好四號樓20余戶(hù)業(yè)主的資料更改、補充工作，做好按揭。
2、做好28#、29#樓售樓部的裝修，辦公用品的.添置，盡快投入運行。
3、招收售樓人員，做好上崗培訓。
4、啟動(dòng)金港灣車(chē)庫、雜房銷(xiāo)售方案。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇3
我行20xx年的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢運行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現就銀澤支行旺季營(yíng)銷(xiāo)期間的一些經(jīng)驗匯報下面。
一、自加壓力，積極部署早行動(dòng)
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續召開(kāi)有關(guān)20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)員大會(huì )，根據歷年來(lái)的方案自行制定了各條線(xiàn)旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，并根據支行自身客戶(hù)結構特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(cháng)的對公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營(yíng)銷(xiāo)小組進(jìn)行有針對性的專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)。
電子銀行方面:我行加大對電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重驚喜的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶(hù)贈送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用OCRM系統和營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)支持系統，篩選目標客戶(hù)，主動(dòng)聯(lián)系，精準營(yíng)銷(xiāo)。
二、明確目標，人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營(yíng)銷(xiāo)各項目標之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線(xiàn)、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側重點(diǎn)行銷(xiāo)對象以及營(yíng)銷(xiāo)的具體目標數額。而且指標的落實(shí)都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一，以保證我行旺季營(yíng)銷(xiāo)目標的全面實(shí)現。
三、因地制宜，全員出擊結碩果
我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財政預算單位大量的資金結算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶(hù)擁擠現象，維護大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過(guò)全員近一個(gè)月的努力，截留存款達1000多萬(wàn)元，而且也維護了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶(hù)。
同時(shí)充分利用國人春節的風(fēng)俗，全體員工帶著(zhù)我行分發(fā)的對聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)客戶(hù)，通過(guò)走家串戶(hù)進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)以及周邊有潛力的客戶(hù)，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷(xiāo)售，我支行基本沒(méi)有一筆大單生意，全是20克、50克的零星銷(xiāo)售，就是這樣，目前黃金銷(xiāo)售6780克，這不能不說(shuō)是大力宣傳，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的功勞。
借記卡方面，力求開(kāi)戶(hù)向客戶(hù)推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷(xiāo)售，經(jīng)測算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過(guò)有分工、有目標的營(yíng)銷(xiāo)，截止目前都位居全區同業(yè)的前列。賬戶(hù)金、基金定投、代理保險等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度
結合去年年底打造標桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統一著(zhù)裝、習慣標準服務(wù)用語(yǔ)，通過(guò)標準化、規范化的`服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。從而樹(shù)立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時(shí)通過(guò)OCRM系統對臨界客戶(hù)進(jìn)行積極挖掘，對臨界目標客戶(hù)拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶(hù)增長(cháng)。
五、注重學(xué)習，打造專(zhuān)業(yè)化隊伍
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對員工的培訓，不斷加強自身學(xué)習，通過(guò)以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內都成為全面手。
同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習上級行的文件精神和規章制度，對我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶(hù)的能力，更好地營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇4
新年伊始，XX年就在那第一聲鐘聲走完了�；厥淄�，在XX年里，所有的得與失都盡收眼底。沒(méi)錯。XX年完了，在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂(yōu)。但不管是歡喜還是憂(yōu)，既然我們預約了20xx，那就做好備戰20xx的準備。
不論之前得多少，失多少，那已經(jīng)是過(guò)去，那么，從現在，規劃好明天，做好今天�！敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自XX年4月入職以來(lái)，不長(cháng)不短也大半年時(shí)間了，說(shuō)實(shí)話(huà)，我愛(ài)上了這份工作，也在工作中學(xué)到了不少社會(huì )知識和社會(huì )經(jīng)驗。在這大半年時(shí)間里，我從門(mén)外漢一直成長(cháng)到現在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)接待、談判等，這都得益于我親愛(ài)的同事們和公司的大力培養和支持。
在這期間，共接待客戶(hù)位，收錄房源條，成交單數：買(mǎi)賣(mài)單邊，租賃單邊，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)元�？v觀(guān)這多天，接待的客戶(hù)和收錄的房源還算可以，但是完成的`業(yè)績(jì)就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著(zhù)許多不足的地方。
一路走來(lái)，期間和客戶(hù)發(fā)生過(guò)爭吵，被客戶(hù)罵過(guò);和同行為了客戶(hù)也發(fā)生過(guò)不愉快，等等等等。但是，這些并沒(méi)有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬業(yè)不如愛(ài)業(yè)，愛(ài)業(yè)不如樂(lè )業(yè)”!
說(shuō)實(shí)話(huà)，期間如果說(shuō)心態(tài)沒(méi)有浮動(dòng)過(guò)，那是假話(huà)。在現今這種市場(chǎng)下，許多同事、同行，都選擇了放棄。誰(shuí)都知道，無(wú)論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是勝利”!真的，人生的悲哀莫過(guò)于輕易的放棄了不該放棄的和固執的堅持了不該堅持的!不過(guò)，我堅信!我的堅持沒(méi)錯，靠譜!
20xx已經(jīng)如約而至!所以，不管XX做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20XX新的挑戰!延續XX年里優(yōu)良的東西，摒棄XX年里不好的東西，盡的努力去完成20XX的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰!come on!
20xx年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢(qián)，咱們都把錢(qián)掙了，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了!
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇5
20XX年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應對方針，取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對我們現在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20XX年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售，二線(xiàn)的工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷(xiāo)售的每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的'手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在20XX年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，全年計算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，10月份在我們的二級中興公司進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
本年度存在的問(wèn)題
在20XX年7月1日國家實(shí)施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預測到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車(chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)，用戶(hù)有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
對20XX年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們在DFAC第三季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整，現在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰下一個(gè)工作任務(wù)!
20XX年個(gè)人工作目標和計劃
我在20XX年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自己的知識更加豐富和充實(shí)!
我希望再20XX年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在20XX年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程.再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì )努力使自己的銷(xiāo)量和利潤化。
已上是我在20XX年的工作總結，寫(xiě)的有什么不足之處，望領(lǐng)導諒解!
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇6
為提供濰萊高鐵用地需要，根據《中華人民共和國土地管理法》、《山東省土地征收管理辦法》等法律法規的規定，經(jīng)平度市人民政府研究決定，現發(fā)布擬征收土地公告：
一、擬征收土地的位置、范圍、權屬、用途
擬征地位置范圍：濰萊高鐵自昌邑跨膠萊河進(jìn)入平度境內，南繞前房家村折向東，跨引黃濟煙干渠、新濰高速，繞過(guò)五甲埠村折向東北，經(jīng)明村鎮北側后北繞田莊鎮折向東，依次跨青新高速、海青鐵路、榮濰高速后折向東北，其后沿榮濰高速并行，于福州路西設平度北站，出站后并行高速向東，穿榮濰高速平度分公司后折向東南，南繞崮山地下水源地一級保護區后折向東，南繞鳳凰屯石墨礦后折向東北，穿過(guò)六曲山古墓疑似區、大唐風(fēng)電，北繞即墨故城-龍虎山一帶，跨小沽河進(jìn)入萊西境內。
涉及的農村集體經(jīng)濟組織：明村鎮前房家村、天新莊村、小營(yíng)村、閆莊南村、五甲埠村、小官寨村、唐戈莊村、西店子村、大駕埠村、辛安北村、辛安后村、辛安中村;田莊鎮矯戈莊村、后柳坡村、前柳坡村、潘家莊村、玉石頭村、西寨村、西張家村、張東村、田莊村、田莊王家村、東李家埠村、東潘家埠村、披甲營(yíng)村;李園街道西石家莊村、前小營(yíng)村、后小營(yíng)村、大營(yíng)村、西七溝村、門(mén)村村、上疃村、馬家店子村、劉家寨村、周戈莊村、韓家疃村、萬(wàn)家疃村、十里堡村、朝陽(yáng)莊村、山前村、府君廟村、花園村、水溝子村;東閣街道尚家上觀(guān)村、官家上觀(guān)村、代家上觀(guān)村、下李園村、上李園村、北姜家莊村、郭家疃村、豐山洼村、徐福村、東窩洛子村、蘭家莊村、辛家莊村、鳳凰山村;白沙河街道西郝家疃村、岔河村、東辛付莊村、姜家觀(guān)村、竇家觀(guān)村、張家觀(guān)村、前沙灣莊村、后沙灣莊村;古峴鎮八里莊村、杜家集木村、劉家集木村、山上村;云山鎮上莊村、河北大白村、河東大白村、前營(yíng)村、趙莊村、楊蘭埠村、鳳凰嶺村、東金溝子村、謝格莊村。
用途： 交通運輸用地。
二、擬征收土地補償標準
土地征收補償安置費按照山東省人民政府辦公廳魯政字〔20xx〕286號文公布的.征地區片綜合地價(jià)標準執行;地上附著(zhù)物和青苗補償費標準按照《xx市人民政府辦公廳關(guān)于調整征地年產(chǎn)值和地上附著(zhù)物青苗補償標準的通知》(青政辦發(fā)〔20xx〕5號)的規定執行。被征收土地村莊的具體土地征收補償安置方案，待勘測調查完成后，由平度市國土資源局會(huì )同財政、人力資源和社會(huì )保障等有關(guān)部門(mén)制定并公示。
三、其他事項
本公告后，凡在擬征收土地范圍內搶栽、搶種、搶建的，一律不予補償;平度市國土資源局等有關(guān)部門(mén)適時(shí)組織勘測定界和調查清點(diǎn)地上附著(zhù)物，有關(guān)單位和個(gè)人應予積極支持配合。
本公告在本次征收土地涉及的農村集體經(jīng)濟組織所在地予以發(fā)布。
特此公告。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇7
在微博是現在互聯(lián)網(wǎng)目前最為火熱的一個(gè)平臺目前主流的微博平臺分別新浪、騰訊兩個(gè)，截止目前注冊用戶(hù)達到1億。他的好處顯而易見(jiàn)，這里大概總結幾點(diǎn)：直接，人脈強大，精準，范圍廣，自由方便，及時(shí)……。然而我個(gè)人認為同更容易與很多營(yíng)銷(xiāo)整合起來(lái)比如視頻營(yíng)銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)等等。正是微博具有這樣的幾個(gè)特點(diǎn)，受到大批營(yíng)銷(xiāo)人員的青睞。長(cháng)話(huà)短說(shuō)，直接進(jìn)入主題�？偨Y下微博幾個(gè)推廣方法渠道的利弊。
1、意見(jiàn)領(lǐng)袖方法。
如何做好意見(jiàn)領(lǐng)袖？它的特點(diǎn)是什么？
在微博中意見(jiàn)領(lǐng)袖的特點(diǎn)是，容易拉攏營(yíng)銷(xiāo)對象，對消費者能起到導購作用，貌似類(lèi)似經(jīng)濟學(xué)中的羊群效應。
但是，意見(jiàn)領(lǐng)袖的建立是非常漫長(cháng)而又艱難的過(guò)程。前期投入的經(jīng)歷比較大，需要做很多準備工作及人脈資源建立。對于賬號要聚集強大的人脈，及較大的人氣的要求。
2、活動(dòng)發(fā)布
這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣手段一般某企業(yè)官方賬號初次建立，節日活動(dòng)采用較多，這個(gè)必須要一定權威部門(mén)認證，也因此在初期很多為了急需招攬人脈，很多都是假的活動(dòng)，現在各大微博對此把關(guān)很?chē)�。特點(diǎn)，見(jiàn)效快，招攬人脈較快，賬號建立活躍度大大提高。但是條件比較嚴格，成本較高，周期性短。
3、@推薦式營(yíng)銷(xiāo)
這個(gè)方法有點(diǎn)與上一種推廣有點(diǎn)共同之處，其實(shí)作用的屬性不一樣，一個(gè)是分享給自己的好友或者認識的人。另一個(gè)可能是我不認識的，起到一個(gè)推薦的作用。這個(gè)方法就是我們平時(shí)發(fā)現有人提到你邀請你參加什么活動(dòng)，這個(gè)方法需特點(diǎn)覆蓋面廣，時(shí)間短精準，自由效率較高。但是前期準備工作量較大，要收集強大的分類(lèi)似賬號用戶(hù)名及文案的編輯工作要求嚴格。
4、微群營(yíng)銷(xiāo)
微群營(yíng)銷(xiāo)主要特點(diǎn)，范圍廣，容易把控到效果，精準式營(yíng)銷(xiāo)較強，容易發(fā)掘潛在客戶(hù)，操作起來(lái)比較方便。但是他的弊端，前提工作量大而繁重，容易k號和提出群，如果在文章語(yǔ)言把控不好容易被用戶(hù)視為垃圾廣告。
5、應用營(yíng)銷(xiāo)
這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式也是近一年才流行的，應用營(yíng)銷(xiāo)也漸漸的發(fā)熱了。在我們手機中經(jīng)常出現的vancl應用，這個(gè)應用有可能是游戲有可能是一種去他的網(wǎng)站或者產(chǎn)品體驗的一種客戶(hù)端（大部分娛樂(lè )為主），這個(gè)特點(diǎn)：傳播范圍廣能容易被用戶(hù)接受留下更深的記憶，能快速傳遞產(chǎn)品更新信息。弊端投入的人力精力較大，效果呈現過(guò)程緩慢，精準性較差，營(yíng)銷(xiāo)力度無(wú)法把控。
6、聯(lián)盟式營(yíng)銷(xiāo)
這個(gè)聯(lián)盟是不是網(wǎng)站聯(lián)盟，不過(guò)有點(diǎn)相同之處，在我最早接觸到這個(gè)方法是在vancl上看到的，就是發(fā)現有很多是凡客員工（邀請學(xué)校的學(xué)生）申請的微博，模擬真實(shí)消費者去分享自己用凡客的心得，去與自己的好友有很強的互動(dòng)性，增強自己品牌的宣傳的真實(shí)度。特點(diǎn)：能很好的樹(shù)立口碑，互動(dòng)性強用戶(hù)易接受，范圍較廣、容易引導用戶(hù)作為產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)。弊端：投入財力人力較大，周期性長(cháng)，效果呈現較慢，營(yíng)銷(xiāo)力度不易把控。
7、隱形式營(yíng)銷(xiāo)
這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段還是比較少見(jiàn)，通常具有意見(jiàn)領(lǐng)袖那種賬號出現的，一般人都不知道是做營(yíng)銷(xiāo)的，大多數會(huì )在一些笑話(huà)文字中出現一些品牌字眼兒或者在圖片笑話(huà)亮點(diǎn)上插入出現一些品牌的logo，然后讓粉絲瘋狂或者用自己成熟的馬甲進(jìn)行瘋狂轉發(fā)達到目的。特點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單，用戶(hù)容易接受。弊端：題材收集較難，過(guò)程比較繁瑣，難突出營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
電信運營(yíng)是一種服務(wù)性很強應用十分廣泛的行業(yè)，其產(chǎn)品主要是提供服務(wù)，也就是賣(mài)服務(wù)，以高質(zhì)量的服務(wù)和水平贏(yíng)得客戶(hù)、為客戶(hù)創(chuàng )造服務(wù)價(jià)值、為企業(yè)帶來(lái)效益，因此，電信運營(yíng)需要全員去精心營(yíng)銷(xiāo)。
電信營(yíng)銷(xiāo)是貫穿電信運營(yíng)商發(fā)展全過(guò)程的一種持續性的經(jīng)營(yíng)行為。電信營(yíng)銷(xiāo)不能僅局限于一線(xiàn)人員，局限于經(jīng)營(yíng)管理人員，而是全體員工都要具有營(yíng)銷(xiāo)意識，經(jīng)營(yíng)意識、服務(wù)意識、自覺(jué)地投入到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)。因此，電信運營(yíng)商要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念，特別是各級管理層要有大經(jīng)營(yíng)意識和氣度，一切業(yè)務(wù)都應該圍繞著(zhù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展積極有效地開(kāi)展，為經(jīng)營(yíng)和發(fā)展開(kāi)路，讓路，應成為電信運營(yíng)商制定政策和規章制度的出發(fā)點(diǎn)或立足點(diǎn)。
公司優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)理念應貫徹到、深入到廣大員工的心中，滲透到骨子里，在服務(wù)中得到體現。在筆者看來(lái)，優(yōu)秀員工的營(yíng)銷(xiāo)意識不僅在上班時(shí)得到激情展現，在工余后也應時(shí)刻保持著(zhù)這種領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)意識，指導自己處理家庭、生活與學(xué)習中遇到的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。比如說(shuō)：家庭理財就需要很好的規劃與投入，這種規劃與投入則來(lái)源于良好的理財營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的建立與實(shí)施。而職場(chǎng)積累的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗將對個(gè)人投資，家庭財富增長(cháng)等都有著(zhù)重要的影響。
要做好營(yíng)銷(xiāo)，對電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，應首先從公司內部做起、從員工身邊做起，也就是從員工的家屬（包括子女、親屬）做起，這是離電信運營(yíng)商最近的實(shí)實(shí)在在的潛在客戶(hù)，應予以高度重視。特別是中國電信，中國電信是我國最年輕的移動(dòng)通信運營(yíng)商，移動(dòng)客戶(hù)數量比中國移動(dòng)，中國聯(lián)通都要少很多。據悉，截至20xx年3月底，中國電信CDMA總用戶(hù)突破1億戶(hù)。
因此，中國電信的營(yíng)銷(xiāo)從員工家屬切入，這也是中國電信的長(cháng)項，因為有發(fā)展“小靈通”客戶(hù)經(jīng)驗的積累，只不過(guò)在今天要針對形勢的變化拿出的策略不同罷了。在今天，如何使員工直系親屬的.手機盡快轉網(wǎng)到電信這邊，中國電信各省公司應及時(shí)做出反映，認真研究，有針對性地出臺相關(guān)的政策和制度，吸引廣大員工直系親屬使用電信移動(dòng)業(yè)務(wù)。尤其是北方地區，電信員工直系親屬的手機轉網(wǎng)更需要中國電信多做積極有效的工作。
如果說(shuō)電信員工的家屬不使用電信手機，或許是對方單位可以報銷(xiāo)，容易理解。那么，其子女又為何不選擇電信的手機呢？這難道不值得去思考嗎。如何讓子女使用電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)，是需要中國電信加大內部改革的，改進(jìn)員工通信報銷(xiāo)方式，提升報銷(xiāo)的額度，這對吸引直系家屬盡快轉網(wǎng)，使用電信移動(dòng)業(yè)務(wù)有一定的促進(jìn)作用。如果按中國電信50萬(wàn)員工計算，能有一半員工的直系家屬轉網(wǎng)啟用電信移動(dòng)業(yè)務(wù)，那將帶來(lái)非�？捎^(guān)的客戶(hù)群體。這還不包括受此影響的非直系親屬自動(dòng)轉網(wǎng)的數量。
我們做營(yíng)銷(xiāo)，應從最容易下手的地方做起，也是最容易取得成效的營(yíng)銷(xiāo)，這方面中國電信不需要過(guò)多的精力和投入就可以將本來(lái)屬于自己的客戶(hù)盡快爭取過(guò)來(lái)。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇8
為滿(mǎn)足城市建設用地需要，根據《中華人民共和國土地管理法》《山東省土地征收管理辦法》等法律、法規的規定，經(jīng)xx市人民政府研究決定，現發(fā)布擬征收土地公告：
一、擬征收土地的位置、范圍、權屬、用途
1.地塊一位置范圍：位于城陽(yáng)區夏莊街道青銀高速公路以東、玉虹路以南。
涉及的農村集體經(jīng)濟組織：城陽(yáng)區夏莊街道瑞云社區居民委員會(huì )。
用途：公共管理與公共服務(wù)用地、住宅用地。
2.地塊二位置范圍：位于城陽(yáng)區夏莊街道王沙路以東、云頭崮水庫以北。
涉及的農村集體經(jīng)濟組織：城陽(yáng)區夏莊街道安樂(lè )社區居民委員會(huì )。
用途：公共管理與公共服務(wù)用地、住宅用地。
3.地塊三位置范圍：位于城陽(yáng)區夏莊街道黑龍江中路以東、仙山東路以南、青銀高速公路以西。
涉及的農村集體經(jīng)濟組織：城陽(yáng)區夏莊街道丹山社區居民委員會(huì )。
用途：住宅用地。
二、擬征收土地補償標準
土地征收補償安置費按照《山東省人民政府關(guān)于調整山東省征地區片綜合地價(jià)標準的批復》(魯政字〔20xx〕286號)公布的xx市征地區片綜合地價(jià)標準執行;地上附著(zhù)物和青苗補償費標準按照《xx市人民政府辦公廳關(guān)于調整征地年產(chǎn)值和地上附著(zhù)物青苗補償標準的通知》(青政辦發(fā)〔20xx〕5號)公布的.標準執行。被征收土地村(居)的具體土地征收補償安置方案，待勘測調查完成后，由xx市國土資源和房屋管理局城陽(yáng)國土資源分局會(huì )同城陽(yáng)區財政、人力資源和社會(huì )保障等有關(guān)部門(mén)制定并公示。
三、其他事項
20xx年10月31日至20xx年4月30日由xx市國土資源和房屋管理局城陽(yáng)國土資源分局等有關(guān)部門(mén)組織勘測定界和調查清點(diǎn)地上附著(zhù)物，有關(guān)單位和個(gè)人應予積極支持配合。20xx年10月31日起，凡在擬征收土地范圍內搶栽、搶種、搶建的，一律不予補償。
本公告在本次征收土地涉及的農村集體經(jīng)濟組織所在地予以發(fā)布。
特此公告。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇9
上半年，華晉銷(xiāo)售分公司認真貫徹落實(shí)集團公司20XX年工作會(huì )議安排部署，緊緊圍繞“33599”年度工作目標和經(jīng)營(yíng)，科學(xué)組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，克服銷(xiāo)售環(huán)節中的各種困難，加強產(chǎn)運銷(xiāo)銜接，主要產(chǎn)品銷(xiāo)量、營(yíng)業(yè)收入超額完成進(jìn)度計劃，同比有較大幅度增長(cháng)。
一、上半年主要經(jīng)營(yíng)指標完成情況及分析：
�。ㄒ唬┲饕a(chǎn)品銷(xiāo)量超計劃，同比增長(cháng)較快
上半年，銷(xiāo)售分公司累計銷(xiāo)售自產(chǎn)煤121.66萬(wàn)噸，其中：沙曲礦108.01萬(wàn)噸，吉寧礦13.63萬(wàn)噸，完成均衡計劃的114.77%，比上年同期增長(cháng)23.38萬(wàn)噸，增長(cháng)23.79%，由于銷(xiāo)量增長(cháng)影響銷(xiāo)售收入增長(cháng)0.74億元。其中：沙曲礦同比增長(cháng)9.74萬(wàn)噸，增長(cháng)9.91%，吉寧礦同比增長(cháng)13.63萬(wàn)噸，增長(cháng)100%。
�。ǘI(yíng)業(yè)收入完成進(jìn)度計劃，同比增幅較大
上半年，銷(xiāo)售分公司累計自產(chǎn)煤銷(xiāo)售收入11.16億元，其中：沙曲礦10.24億元，吉寧礦0.91億元，完成均衡計劃的103.33%，同比3.78億元，增長(cháng)51.22%，其中：沙曲礦同比增長(cháng)2.86億元，增長(cháng)38.75%，吉寧礦同比增長(cháng)0.91億元，增長(cháng)100%。
�。ㄈ└黝�(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格均比上年同期有所增長(cháng)，商品煤綜合售價(jià)雖未達到計劃標準，但比上年同期增幅較大。
上半年，銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售的各類(lèi)煤炭產(chǎn)品銷(xiāo)售平均價(jià)格均比上年同期有所增長(cháng)，由于價(jià)格增長(cháng)影響銷(xiāo)售收入增長(cháng)3.04億元。其中：精煤平均售價(jià)1376.77元，比上年同期增長(cháng)86.34元，增長(cháng)6.69%，中煤平均售價(jià)204.62元，比上年同期增長(cháng)45.25元，增長(cháng)28.39%，煤泥平均售價(jià)42.74元，比上年同期增長(cháng)14.86元，增長(cháng)53.29%。原煤的銷(xiāo)售價(jià)格不具可比性，但收入因此增長(cháng)0.91億元。
�。ㄋ模╀N(xiāo)售費用使用情況
上半年銷(xiāo)售費用1366.81萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)229.09萬(wàn)元，增長(cháng)原因為預提的辦公樓修理費用�？煽亟�(jīng)費273.87萬(wàn)元。
二、采取的主要措施
主要工作思路：貫徹落實(shí)山西焦煤集團和中煤能源集團工作會(huì )議精神，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標和“十二五”發(fā)展戰略，抓好主體礦、整合礦、貿易煤（銷(xiāo)售公司）三大板塊的煤炭銷(xiāo)售，理順?shù)N售關(guān)系、完善銷(xiāo)售票據手續；不斷加強銷(xiāo)售管控力度，認真分析研究市場(chǎng)，根據商品煤品種的增加和差異化的用戶(hù)需求，合理調整優(yōu)化市場(chǎng)結構；嚴密關(guān)注商品煤質(zhì)量變化，繼續做好“平質(zhì)保牌”工作，及時(shí)處理商務(wù)糾紛；發(fā)揮好鐵路運輸計劃和專(zhuān)用線(xiàn)的優(yōu)勢，利用現有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )平臺，做好多品種、跨區域的交叉銷(xiāo)售模式，全力支持銷(xiāo)貿一體化運行，實(shí)現華晉銷(xiāo)量的穩步增長(cháng)；多種方式與用戶(hù)或洗選加工企業(yè)合作，最大限度地把原煤轉化成精煤，走精煤戰略，提高產(chǎn)品附加值；繼續加強員工的全方面培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮個(gè)體專(zhuān)長(cháng)，打造一支煤炭營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)精英團隊。
�。ㄒ唬┏浞终J識加強銷(xiāo)售工作的.緊迫性，圍繞安全銷(xiāo)售中心工作苦干實(shí)干，形成和諧高效的運行機制。
面對當前產(chǎn)品銷(xiāo)售的緊迫形勢，要努力提高工作的主動(dòng)性和持續性，要走出去、走下去和走過(guò)去�！白叱鋈ァ本褪欠e極走訪(fǎng)新老用戶(hù)，穩定市場(chǎng)客戶(hù)；“走下去”就是公司領(lǐng)導尤其是分管地銷(xiāo)的經(jīng)理要深入到一線(xiàn)組織地銷(xiāo)工作；“走過(guò)去”就是加強與山西焦煤銷(xiāo)售公司的溝通，掌握煤炭市場(chǎng)信息、焦煤各子分公司每日鐵運計劃、發(fā)運情況和煤炭產(chǎn)品的價(jià)格變化特別是
地銷(xiāo)精煤的價(jià)格變化。對產(chǎn)得出、運得走、銷(xiāo)路暢的礦,要加大生產(chǎn)力度,增產(chǎn)增銷(xiāo),并要做好優(yōu)化勞動(dòng)組合、安全生產(chǎn)、加強質(zhì)量標準化管理。要根據市場(chǎng)需求變化,科學(xué)協(xié)調煤炭生產(chǎn),加強組織產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調和運輸銜接。根據市場(chǎng)需求,控制總量,在穩定煤炭市場(chǎng)供應的同時(shí),合理控制煤炭企業(yè)庫存,處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、眼前利益與長(cháng)遠利益的關(guān)系,堅持科學(xué)發(fā)展。在強化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎上,努力提高礦井持續發(fā)展能力,利用當前煤炭市場(chǎng)調整時(shí)機,積極調整銷(xiāo)售組織。
作為銷(xiāo)售公司，我們的中心任務(wù)就是搞好銷(xiāo)售，我們的各項工作都應該緊緊圍繞這個(gè)中心，服從和服務(wù)于這個(gè)中心工作。做好服務(wù)工作，首先要大力弘揚“三不”精神，推廣“一線(xiàn)工作法”，跑現場(chǎng)，抓質(zhì)量，肯于吃苦，樂(lè )于奉獻，靠前指揮，工作到位，及時(shí)研究解決生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中出現的各種困難和問(wèn)題。必須杜絕技術(shù)服務(wù)不到位、工作質(zhì)量不高、信息反饋不及時(shí)、業(yè)務(wù)銜接不順暢等突出問(wèn)題，努力實(shí)現正規循環(huán)、穩產(chǎn)高效。其次，要牢固樹(shù)立“安全責任重于泰山，職工生命高于一切”的安全理念，堅決貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)方針，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系，當生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時(shí)，生產(chǎn)必須給安全讓路，堅決做到不安全不生產(chǎn)。再次，要努力做好宣傳動(dòng)員和職工思想政治工作，把集團黨政的工作部署轉化為職工的自覺(jué)行動(dòng)，保持職工隊伍高昂的工作熱情，形成和諧高效的運行機制。
�。ǘ┓e極主動(dòng)出擊，加強市場(chǎng)調研,不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，及時(shí)、真實(shí)、準確地了解和掌握宏觀(guān)、微觀(guān)經(jīng)濟信息，達到合理配臵資源。
要積極關(guān)注市場(chǎng)變化,及時(shí)掌握了解煤炭市場(chǎng)行情,尤其把握不同季節煤炭需求增加的有利時(shí)機,加強產(chǎn)運銷(xiāo)調解,不斷開(kāi)拓市場(chǎng),鞏固老用戶(hù),開(kāi)拓新用戶(hù),組織開(kāi)展形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng),加大省內外、國內外市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,堅持讓利不讓市,要有長(cháng)遠意識,寧可暫時(shí)犧牲點(diǎn)眼前利益,也要保住長(cháng)期的戰略合作伙伴關(guān)系和市場(chǎng)已有的份額。要大力發(fā)揚老煤炭運銷(xiāo)人員的“走遍千山萬(wàn)水、想盡千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷經(jīng)千難萬(wàn)險”的精神,主動(dòng)出擊,鞏固老用戶(hù),開(kāi)辟新市場(chǎng)。尤其是與電力與用煤大戶(hù)簽訂中長(cháng)期的供需協(xié)議,確保煤炭市場(chǎng)穩定。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售工作納入市場(chǎng)經(jīng)濟的大循環(huán)圈,以開(kāi)展“敬業(yè)、嚴管、降成本、增效益”活動(dòng)為契機,在煤炭質(zhì)量、銷(xiāo)售環(huán)節、售后服務(wù)等方面進(jìn)行嚴格管理。要把質(zhì)量視為企業(yè)的生命,不允許發(fā)出的煤炭有質(zhì)級不符或虧噸現象存在。要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)思想,嚴格執行煤質(zhì)運銷(xiāo)管理辦法,加強煤質(zhì)監控,確保華晉焦煤的優(yōu)質(zhì)品牌,進(jìn)一步落實(shí)“三不”政策,加強貨款回收。
�。ㄈ�(shù)立市場(chǎng)意識，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高服務(wù)質(zhì)量,保持加快發(fā)展的危機感，為公司謀求長(cháng)遠利益。
首先要改變過(guò)去的官商作風(fēng),樹(shù)立用戶(hù)就是上帝的觀(guān)念,從方便用戶(hù)、促進(jìn)銷(xiāo)售出發(fā),擴大服務(wù)事項、延伸服務(wù)內容,實(shí)行銷(xiāo)售、財務(wù)結算、發(fā)運“一條龍”服務(wù),簡(jiǎn)化客戶(hù)購煤手續,滿(mǎn)足用戶(hù)定礦、定點(diǎn)發(fā)售要求,保證外運煤的數量、質(zhì)量經(jīng)得住用戶(hù)的認可和檢驗。其次在運用靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略方面,要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟的規律,超前思考,因勢利導,適時(shí)應變,突出焦煤重點(diǎn),抓住用煤大戶(hù),兼顧一般用戶(hù);價(jià)格上,實(shí)行優(yōu)惠政策,讓利不讓市,暗降明不降；營(yíng)銷(xiāo)方式上,多管齊下,采取聯(lián)營(yíng)、代理、倉儲、賒銷(xiāo)、易貨貿易等,開(kāi)辟新途徑,加大銷(xiāo)售量,盡最大可能降低庫存量。在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略中,本著(zhù)互惠互利、利益均沾的原則,建立供需雙方利益共同體;促銷(xiāo)要更新觀(guān)念,設立必要的中介費制度,搞活流通渠道,調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性。
當前，國內煤炭市場(chǎng)供求關(guān)系緊張的局面開(kāi)始出現緩和，煤炭銷(xiāo)售的增量提價(jià)空間越來(lái)越小。形勢逼人，不進(jìn)則退，在未來(lái)的競爭當中，我們靠什么去贏(yíng)得市場(chǎng)，保持優(yōu)勢？就是要靠持續不斷的科技創(chuàng )新和強化管理這兩個(gè)手段。依靠科技創(chuàng )新，我們可以進(jìn)一步提高生產(chǎn)和資源利用效率，提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量、品種。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇10
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，可以說(shuō)，20xx年是酒店推進(jìn)行業(yè)改革、項目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度工作情況總結如下：
一、工作方面
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，20xx年對于酒店來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多。
二、思想方面
總結了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的`完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
三、不足之處
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
四、下一步的打算
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xx酒店的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇11
爨鄉印象展示廳自20XX年7月組建、開(kāi)放以來(lái)，在集團公司的正確領(lǐng)導和公司各部門(mén)的有力支持下，通過(guò)展廳全體員工的共同努力，克服了時(shí)間短、任務(wù)重、從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識欠缺等困難，售樓工作取得了優(yōu)異的成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了年度銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現了公司既定的工作目標，得到了公司領(lǐng)導的充分肯定。
一、主要工作業(yè)績(jì)
在不足半年的時(shí)間，爨鄉印象展示廳共計實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，為公司的平穩運行和發(fā)展壯大打下了堅實(shí)的基礎。爨鄉印象一期自20XX年9月28日開(kāi)盤(pán)以來(lái)，通過(guò)大量扎實(shí)有效的工作，圓滿(mǎn)完成了公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。截止12月10日，完成銷(xiāo)售房源套（其中：臨街商鋪套，退臺小洋房套，樓房套），實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元（其中：現金收入萬(wàn)元，銀行按揭貸款萬(wàn)元）。
爨鄉印象二期于20XX年月日開(kāi)始認籌，截止12月10日，意向認購房源套，其中商鋪套，退臺小洋房套，樓房套，回籠資金萬(wàn)元。
二、主要經(jīng)驗和做法
以上成績(jì)的取得，我們總結出如下經(jīng)驗和做法：
1、正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，是做好售樓工作的關(guān)鍵。爨鄉印象一期開(kāi)盤(pán)前，針對陸良縣城房地產(chǎn)行業(yè)情況進(jìn)行了廣泛、深入的市場(chǎng)摸底調查，對房地產(chǎn)企業(yè)、所開(kāi)發(fā)樓盤(pán)位置、數量、價(jià)位做到真實(shí)客觀(guān)地掌握，為公司營(yíng)銷(xiāo)策略、決策提供準確依據，確保了一期樓盤(pán)銷(xiāo)售的圓滿(mǎn)成功。
2、強化專(zhuān)業(yè)培訓，提高從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素養，是做好售樓工作的前提。爨鄉印象展示廳自7月4日正式對外開(kāi)放以來(lái)，人員由組建之初的4名增加到現在的名，多數置業(yè)顧問(wèn)欠缺樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷和經(jīng)驗，為提高整體素質(zhì)，展廳采取講課、相互交流、網(wǎng)上下載等形式，放棄休息日，加班加點(diǎn)組織學(xué)習，強化培訓，短期內從業(yè)人員整體素質(zhì)得到大幅提升，對樓盤(pán)銷(xiāo)售程序、內容、技巧有了基本的掌握，在來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、認籌簽約等銷(xiāo)售環(huán)節禮貌待客、熱情服務(wù)，真正做到了內強素質(zhì)、外樹(shù)形象。
3、加大廣告宣傳力度，是做好售樓工作的重要手段�！耙胭u(mài)得好，廣告不可少”。為扎實(shí)做好“爨鄉印象”樓盤(pán)的銷(xiāo)售工作，展廳做了大量宣傳工作，在春光路延長(cháng)線(xiàn)兩側、縣城中心廣場(chǎng)、主街道臨街廣告位、鄉鎮主干道岔路口等地方安放、懸掛大幅廣告6000左右，印制《春光路建設紀實(shí)》宣傳冊600份，在《爨網(wǎng)期刊》發(fā)布廣告三個(gè)版面，發(fā)放紙質(zhì)廣告單（冊）份，對“爨鄉印象”樓盤(pán)的優(yōu)勢進(jìn)行了廣泛宣傳，廣告面涉及政府機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、鄉鎮、商家，起到了良好的宣傳效果。
4、發(fā)揚團隊精神，協(xié)同作戰，是做好售樓工作的必要保證。
在“爨鄉印象”展示廳日常工作中，我們主要注重從四個(gè)方面來(lái)調動(dòng)員工的團隊精神，激發(fā)潛能。一是以環(huán)境影響人。盡力營(yíng)造一種和諧的人文氛圍（如集體早餐），讓員工有“家”感覺(jué)，相互信任，工作默契，使展廳團隊具有感召力，讓員工感覺(jué)在這樣的環(huán)境下工作很舒、很順心；二是以管理引導人。人都有一個(gè)普遍的心理：找一份工資高的工作不如跟一個(gè)好的領(lǐng)導者。所以，展廳工作以領(lǐng)導者的一言一行來(lái)影響整個(gè)團隊的士氣；三是以培訓提高人。除了公司組織的培訓（如深圳科略集團到公司進(jìn)行的“團隊執行力”培訓）外，還對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，讓他們自身在學(xué)習中不斷提高；四是以競爭激勵人。在“爨鄉印象”一期的銷(xiāo)售過(guò)程中，為大家提供同樣的競爭平臺，讓所有員工公平、公開(kāi)、公正競爭，營(yíng)造一種積極爭取的氛圍，形成阻礙越大越有沖勁的.精神，激勵員工在合作中競爭，在競爭中合作。
三、存在的問(wèn)題和不足
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到還存在以下問(wèn)題和不足，有待在下步工作給予改進(jìn)：
一是人員的樓盤(pán)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識和技能有待提高；
二是在全局的把握和控制能力不足；
三是內部管理不規范；
四是團隊的協(xié)作精神還不到位；
五是對“爨鄉印象”品牌及樓盤(pán)的宣傳力度不夠。
四、意見(jiàn)建議
1、充實(shí)管理力量，規范內部管理；引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，調配人員結構，配齊配足人員，確保人員的穩定，以推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作再上臺階。
2、加強專(zhuān)業(yè)培訓，一是“請進(jìn)來(lái)”，請專(zhuān)家來(lái)公司講授培訓，二是“送出去”，將業(yè)務(wù)骨干送到外地房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓機構進(jìn)行培訓，以點(diǎn)代面，以個(gè)人帶動(dòng)整體水平的逐漸提高，提高辦事效率和工作質(zhì)量。
3、加大廣告宣傳力度，鞏固現有平面廣告，強化網(wǎng)絡(luò )廣告宣傳，新增電視、視頻廣告宣傳，開(kāi)展巡回推介活動(dòng)，用廣告的覆蓋面和轟動(dòng)效應使公司主打品牌“爨鄉印象”深入人心。主動(dòng)積極參與公益活動(dòng)，樹(shù)立公司良好社會(huì )形象。
4、建立激勵機制，科學(xué)制定工資結構，將業(yè)績(jì)、出勤與基本工資相結合，打破大鍋飯，破除“干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”現象，充分調動(dòng)人員工作積極性。開(kāi)展“每月一星”評選活動(dòng)，對每月評選出的一名“明星”給予經(jīng)濟獎勵，連續三個(gè)月入選加大獎勵。物質(zhì)獎勵的同時(shí)，更重要的是精神鼓勵，在展廳門(mén)口懸掛“每月一星”宣傳欄，配以圖片、評語(yǔ)，既提升展廳品位，又帶動(dòng)公司精神文明建設。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇12
一年來(lái)，市場(chǎng)部在招xx街道及公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，在公司各部門(mén)全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標，落實(shí)“一體兩翼”景區規劃思路建設，繼續按照“加強科學(xué)管理，倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )建精品景區，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會(huì )，為景區營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅實(shí)基礎。一年來(lái)，景區共接待來(lái)自上海、嘉興、xx、江蘇等省內外旅游團隊xxx批，共計xxx人。全年接待游客人數共計約xxx萬(wàn)人，門(mén)票收入共計xxx萬(wàn)元�，F將是20xx年度市場(chǎng)部的工作總結如下：
一、利用媒體擴大宣傳，進(jìn)一步提高景區認知度
緊抓“雙橋”優(yōu)勢，在xx灣大橋、xx連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮；投入4輛541公交車(chē)車(chē)體廣告；在xx人民廣播電臺100. 1進(jìn)行午間互動(dòng)節目宣傳景區真人CS和xx兒童樂(lè )園工4次、兩個(gè)月xx民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節慶活動(dòng)中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區列入百度搜索、完善門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設、在各大旅游網(wǎng)站做景區平面廣告宣傳、在xx、上海與定點(diǎn)旅行社合作開(kāi)展當地媒體廣告宣傳等。目的在于提高招xx的認知度，為我們擴大營(yíng)銷(xiāo)區域、占領(lǐng)主要營(yíng)銷(xiāo)基地奠定基礎。
二、重視活動(dòng)促銷(xiāo)，以品牌活動(dòng)和節慶活動(dòng)聚人氣
以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著(zhù)力打好“愛(ài)國主義教育”牌和“招財進(jìn)寶”牌。2月份開(kāi)展招寶財神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會(huì )活動(dòng)；5月份開(kāi)展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活動(dòng)、“相約端午招寶飄香”活動(dòng)；10月份開(kāi)展“歡聲笑語(yǔ)頌祖國”愛(ài)國主義教育游、第一屆招寶相親節等品牌文化活動(dòng)，主題游覽活動(dòng)有5月份開(kāi)展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng)；暑假紅色名校游活動(dòng)；重陽(yáng)“敬老·登高”游活動(dòng)；10月份學(xué)生愛(ài)國主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外，還利用景區天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與xx合眾管理咨詢(xún)有限公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)招xx真人CS項目，吸引周邊年輕人的'目光，進(jìn)行市場(chǎng)的深度開(kāi)拓。
三、加強渠道營(yíng)銷(xiāo)，深化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展
在渠道營(yíng)銷(xiāo)中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取“走出去”和“請進(jìn)來(lái)”策略相結合，穩定xx、xx等基礎市場(chǎng)，積極拓展上海、xx、溫州、臺州市場(chǎng)。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會(huì )8場(chǎng)；邀請旅行社老總踩線(xiàn)16次共計150余家；與xx青年旅行社、xxx旅行社、xx旅行社、xxx旅、xxx海峽旅行社等近10家旅行社開(kāi)展首發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)建立長(cháng)期友好合作；與xxx等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開(kāi)展聯(lián)營(yíng)促銷(xiāo)；建立高校門(mén)票散票代售點(diǎn)；與xxx兩家景區聯(lián)合打包促銷(xiāo)，共同叫響xx財富之旅口號。不斷提升和擴大xx歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場(chǎng)。
四、明確市場(chǎng)劃分，打造一支強勁的營(yíng)銷(xiāo)隊伍
建立一支專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊，赴各重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)推介景區；出臺《景區市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)方案》、《市場(chǎng)部工作職責》、《市場(chǎng)部分工》文件，規范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員管理和激勵機制，除經(jīng)理外4名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區域營(yíng)銷(xiāo)，各負責本區域營(yíng)銷(xiāo)，按營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售額獲得提成；每周一次例會(huì )，互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷(xiāo)計劃。這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)積極性，加強了景區與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場(chǎng)調整營(yíng)銷(xiāo)戰略。
五、落實(shí)以人為本理念，切實(shí)提高景區講解員素質(zhì)
確立以人為本的服務(wù)理念，出臺《景區講解員行為規范》、《招xx旅游風(fēng)景區講解員提成修改方案》，制定《游客意見(jiàn)反饋表》，為規范導游隊伍管理嚴把關(guān)；邀請地方志專(zhuān)家為導游做xx、招xx歷史專(zhuān)題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓班，切實(shí)提高導游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開(kāi)導游業(yè)務(wù)交流探討會(huì )議，以游客愛(ài)聽(tīng)、想聽(tīng)為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
六、以服務(wù)游客為中心，搞好購物服務(wù)中心建設
重新整理規范購物中心管理，規范購物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn)，嚴把經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān)；在望海樓、xx兒童樂(lè )園新建購物服務(wù)中心各一個(gè)，納入景區統一進(jìn)行管理；出臺《售貨員崗位職責》；開(kāi)發(fā)招寶系列旅游紀念品，深受顧客喜愛(ài)。
回顧一年來(lái)的工作，我們在旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中取得了一定的成績(jì)，但我們深知與各級領(lǐng)導的要求和優(yōu)秀景區的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，總結經(jīng)驗、不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新，更新?tīng)I銷(xiāo)理念，進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)力度，
使營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招xx旅游風(fēng)景區打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。
營(yíng)銷(xiāo)工作總結報告 篇13
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)了20xx年。過(guò)去的一年，是我黨會(huì )議勝利召開(kāi)、其會(huì )議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營(yíng)收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。下面是酒店一年銷(xiāo)售總結：
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng )四點(diǎn)業(yè)績(jì)
酒店總經(jīng)理班子根據中心的要求，開(kāi)業(yè)初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現“三創(chuàng )目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等�？傮w思路決定著(zhù)科學(xué)決策，指導著(zhù)全年各項工作的開(kāi)展。尤其下半年強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng )收、創(chuàng )利、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀(guān)的業(yè)績(jì)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收：酒店通過(guò)調整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎勵、餐飲績(jì)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為xx萬(wàn)元，比去年超額xx萬(wàn)元，超幅為xx%；其中客房收入為xx萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為xx萬(wàn)元，餐廳收入xx萬(wàn)元，其它收入共xx萬(wàn)元。全年客房平均出租率為xx%，年均房?jì)r(jià)xx元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jì)r(jià)，皆高于全市四酒店的平均值。
2、管理創(chuàng )利：酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤為xx萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤率為xx%，比計劃分別增加xx萬(wàn)元和xx%。其中，人工成本為xx萬(wàn)元，能源費用為xx萬(wàn)元，物料消耗為xx萬(wàn)元，分別占酒店總收入的xx%、xx%、xx%。比預定指標分別降低了xx%、xx%、xx%。
3、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)：酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，去年6月18日開(kāi)業(yè)以來(lái)，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在同級飯店中名列前茅。此外，在接待團體會(huì )議服務(wù)中，酒店銷(xiāo)售、前廳、客房、餐飲一起努力，得到了客戶(hù)的好評。
4、安全創(chuàng )穩定：酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì )，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩定。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀(guān)
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )全會(huì )精神。結合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉變觀(guān)念。在市場(chǎng)競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀(guān)。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì )、小會(huì )反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進(jìn)心，培養“精、氣、神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀(guān)能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過(guò)組織對部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學(xué)習進(jìn)取，團結協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標、管理目標和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的.人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著(zhù)主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(cháng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”，6S管理的推行認證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì )，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進(jìn)并指導了酒店管理工作更規范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國內外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門(mén)全年主要抓了八大工作。
此外，銷(xiāo)售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開(kāi)始從被動(dòng)銷(xiāo)售到主動(dòng)銷(xiāo)售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調研分析等無(wú)基礎管理到每月一次市場(chǎng)調研分析和客戶(hù)送房排名等等，直接贏(yíng)得了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的顯著(zhù)回升。
今年酒店銷(xiāo)售情況有好有壞，總的來(lái)說(shuō)業(yè)績(jì)還是明顯的提高，希望在明年里，我們大家還能一如既往的加油奮斗，為酒店營(yíng)銷(xiāo)貢獻出自己的一份力量。
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